DG-11 PLAN DE EMERGENCIAS - para Ajustar Datos Bogota

Código: DG-11
PLAN DE EMERGENCIAS Versión: 05

Vigencia: 06/01/2021
Contenido
INTRODUCCIÓN................................................................................................3
1. MARCO LEGAL............................................................................................4
2. DEFINICIONES...............................................................................................5
3. OBJETIVOS DEL PLAN DE EMERGENCIA...................................................6
3.1. OBJETIVO GENERAL..............................................................................6
3.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS.....................................................................6
4. ALCANCE.....................................................................................................6
5. INFORMACIÓN GENERAL DE LA EMPRESA...............................................7
5.1. POLÍTICA PARA EL CONTROL DE EMERGENCIAS...................................9
6. RECURSOS PARA ATENCIÓN DE EMERGENCIAS....................................9
6.1. RECURSOS INTERNOS..............................................................................9
6.1.2. Recursos técnicos...................................................................................10
6.2. Recursos Externos.....................................................................................13
6.2.1 Cadena de llamadas...............................................................................13
7. IDENTIFICACIÓN DE AMENAZAS...............................................................16
8. BRIGADA DE EMERGENCIAS.....................................................................17
8.1. FUNCIONES GENERALES DE LIDERES DE EVACUACIÓN..............17
8.2. FUNCIONES GENERALES DE LA BRIGADA DE EMERGENCIAS.....18
9.1. OBJETIVO..................................................................................................20
9.2. CAMPOS DE ACCIÓN DEL PLAN DE EVACUACIÓN.............................20
9.3. RUTAS de evacuación...............................................................................20
9.4. PUNTO DE ENCUENTRO.........................................................................20
9.5. ALARMA Y ALERTA PARA EVACUACIÓN..............................................23
9.6. EVACUACIÓN............................................................................................23
9.6.1. CALCULO DE SALIDA........................................................................24
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9.6.2. PROCEDIMIENTOS PARA EVACUACIÓN...........................................24

9.6.2.1. Brigada de Evacuación........................................................................25
9.6.2.2 Procedimiento de evacuación para los trabajadores...............................25
10. PROCEDIMIENTO OPERATIVO NORMALIZADO...................................26
10.1. PROCEDIMIENTOS PARA EVACUACIÓN...........................................26
10.2. PLAN DE CONTINGENCIA EN CASO DE INCENDIO..........................27
10.3. PLAN DE CONTINGENCIA EN CASO DE SISMO................................30
10.4. PLAN DE CONTINGENCIA EN CASO DE INUNDACIÓN.....................34
10.5. PLAN DE CONTINGENCIA EN CASO DE ACCIDENTE.......................34
10.6. RECOMENDACIONES GENERALES....................................................34
10.6.1. EN CASO DE DERRAME DE COMBUSTIBLE..................................35
10.7. ACCIDENTES DE TRANSITO................................................................36
11. PLAN DE AYUDA MUTUA......................................................................39
11.1. Objetivo................................................................................................39
11.2. Definición.................................................................................................39
11.3. Requisitos................................................................................................39
11.4. Empresas que conforman el plan de ayuda mutua................................39
11.5. Solicitud de la empresa...........................................................................39
12. PRÁCTICAS Y SIMULACROS...................................................................40
13. CONTROL INGRESO VISITANTE.............................................................41
14. REGISTROS DE REFERENCIA................................................................41
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INTRODUCCIÓN
En las actividades cotidianas de cualquier empresa, y en el caso del TRANES,

se pueden presentar situaciones que afectan de manera repentina el diario
proceder de las actividades que realizan. Estas situaciones en términos
generales se denominan “amenazas”, las cuales son de diferente origen:
amenazas naturales (lluvias, huracanes, terremotos, deslizamientos,
inundaciones, tormentas eléctricas, incendios forestales, etc.), en las que no
interviene la mano del hombre para que hagan presencia, amenazas
tecnológicas (incendios industriales, derrames de combustibles, fallas
eléctricas, fallas estructurales, etc.), amenazas Antrópicas (atentados,
vandalismo, terrorismo, saboteo, etc.) y otras amenazas (emergencias médicas).
Lo anterior muestra la variedad de eventos que en cualquier momento pueden

afectar de manera individual o colectiva en los procesos productivos de la
empresa. De manera seria y responsable es importante que la empresa se
prepare, para poder afrontar y salir avante frente a las diferentes emergencias
que se puedan presentar.
Todo plan de emergencias se fundamenta en las actividades de prevención y

preparación, las cuales hay que apreciar desde el punto de vista administrativo,
funcional y operativo.
Es necesario que los trabajadores de TRANES conozcan los procedimientos

básicos de emergencias para que participen en las actividades que se
desarrollen en el tema dentro de sus sitios de trabajo; adecuándose a las
condiciones que allí se presentan. El conocimiento y atención de emergencias
es una labor de todos, no solo aplica a las empresas, también sirve para la
protección de cada una de las familias de los trabajadores de TRANES, y para la
atención de eventos en la sociedad.
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1. MARCO LEGAL
 Ley 9 de 1979, denominada Código Sanitario Nacional, en sus artículos

114 y 116 hace referencia a la necesidad de contar con recursos
humanos entrenados y con equipos adecuados y suficientes para
combatir incendios en una empresa.
 Resolución 2400/79, denominada Estatuto de Seguridad Industrial, en los

artículos 205 a 234 hace referencia a la prevención y extinción de
incendios en los lugares de trabajo.
 Resolución 1016/89, reglamenta la organización, funcionamiento y forma

de los SISTEMAS DE GESTIÓN DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL
TRABAJO, que deben desarrollarse en el país. En el artículo 18, trata de
la obligación de organizar y desarrollar un plan de emergencias teniendo
en cuenta las ramas preventiva, pasiva o estructural y activa o de control
de emergencias.
 Decreto 321 del 17 de febrero de 1999, del Ministerio del Interior, por el
cual se adopta el Plan Nacional de Contingencia contra derrames de
hidrocarburos, derivados y sustancias nocivas.
 Resolución 0044 de 2014: Por la cual se reglamenta la capacitación y

entrenamiento para brigadas contraincendios industriales, comerciales y
similares en Colombiana.
 RESOLUCION 0256 DE OCTUBRE DE 2014: Reglamenta la

conformación, capacitación y entrenamiento para las brigadas contra
incendio de los sectores energético, industrial, petrolero, minero,
portuario, comercial y similar en Colombia.
 DECRETO 1072 DE 2015 (DECRETO 1443 DE 2014): Artículo 25:

Prevención, preparación y respuesta ante emergencias.
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2. DEFINICIONES
 PLAN DE EMERGENCIAS: El Plan de Emergencias es el proceso por el cual

se identifican por anticipado las necesidades y el empleo de los recursos
humanos, financieros, materiales, técnicos, se establecen las estrategias y
actividades, pertinentes para alcanzar objetivos concretos en un plazo
determinado y en etapas definidas a partir del conocimiento y evaluación de
una situación inicial.
 EMERGENCIA: Es la combinación imprevista de circunstancias que podrán
dar por resultado peligro para la vida humana o daño a la propiedad.
 EVACUACIÓN: Es la acción de desalojar un local o edificio en que se ha
declarado un incendio u otro tipo de emergencia (sismo, escape de gas,
etc.).
 VÍA DE EVACUACIÓN: Camino expedito, continuo y seguro que desde
cualquier punto habitable de una edificación conduzca a un lugar seguro.
 PUNTO DE ENCUENTRO: Lugar de encuentro, tránsito o zona de
transferencia de las personas, donde se decide la Vía de Evacuación más
expedita para acceder a la Zona de Seguridad establecida.
 ESCAPE: Medio alternativo de salida, razonablemente seguro,
complementario de las Vías de Evacuación.
 ZONA DE SEGURIDAD: Lugar de refugio temporal en un edificio construido
en forma que ofrezca un grado alto de seguridad frente al incendio.
 ESCALA: Estructura compuesta por largueros unidos transversalmente por
peldaños o barrotes horizontales y a igual distancia. Puede tener
sustentación propia (escalas de tijeras) o no (escalas de mano).
 ESCALERA: Parte de una vía de circulación de un edificio, compuesta de
una serie de peldaños o escalones horizontales colocados a intervalos
verticales iguales.
 FLUJO DE OCUPANTES: cantidad de personas que pasan a través del
ancho útil de la Vía Evacuación, en la unidad de tiempo. Se expresa en
personas / minutos.
 VÍA HABITUAL: Vía de Evacuación que se usa normalmente como vía de
ingreso y de salida en los edificios. Su tramo seguro puede estar
estructurado como Zona Vertical de Seguridad.
 INCENDIO: Fuego de grandes proporciones que provoca daños a las
personas y a las instalaciones.
 AMAGO DE INCENDIO: Fuego descubierto y apagado a tiempo.
 EXPLOSIÓN: Fuego a mayor velocidad, produciendo rápida liberación de
energía, aumentando el volumen de un cuerpo, mediante una transformación
física y química.
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 CONATO DE INCENDIO: Siniestro en el que han intervenido los dispositivos

de control de incendios y que ha supuesto la quema de una superficie inferior
a 1 hectárea.
 SISMO: Movimiento telúrico de baja intensidad debido a una liberación de
energía en las placas tectónicas.
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3. OBJETIVOS DEL PLAN DE EMERGENCIA
3.1. OBJETIVO GENERAL

Establecer los procedimientos y acciones, que deben realizar los trabajadores
de TRANES, para prevenir o afrontar situaciones de emergencia, incluyendo
ambientales, con el objeto de apoyar el control de las mismas, y de esta manera
evitar pérdidas humanas, materiales y económicas, haciendo uso de los
recursos existentes dentro de las instalaciones.
3.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS
 Proteger la integridad de los trabajadores de TRANES.
 Minimizar los daños de los recursos materiales, medio ambiente y bienes en
las eventuales emergencias.
 Integrar a los trabajadores de TRANES a los grupos y actividades
relacionadas con la preparación ante emergencias de la empresa.
 Definir, asignar y dar a conocer las funciones y procedimientos específicos
para cada uno de los trabajadores que se involucren dentro del plan de
emergencias.
 Establecer las acciones de preparación, de respuesta y de mitigación ante la
posible ocurrencia de incidentes o accidentes ambientales.
4. ALCANCE
En este plan de prevención, preparación y respuesta ante emergencias se
asignan las responsabilidades de los trabajadores, las medidas y las acciones a
seguir antes, durante y después de una emergencia en TRANES; acciones que
van desde atender una pequeña situación de emergencia y/o ambientales, hacer
un desalojo parcial de cualquier área, hasta tener que proceder al cierre de la
empresa.
El documento, detalla los procedimientos a seguir luego de declarar una
situación de emergencia e identifica la movilización de las brigadas de
emergencias, así como de varios grupos de apoyo externos, si fuera necesario,
para responder ante una eventual emergencia.
El presente plan de prevención, preparación y respuesta ante emergencias ha
sido diseñado para dar la primera respuesta ante una eventual emergencia, en
ningún momento remplazara, ni asumirá las funciones de las entidades del
Sistema Nacional para la Prevención y Atención de Desastres, SNPAD, como
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Bomberos, Cruz Roja, Defensa Civil, Policía Nacional, y demás Comités

Regionales y locales de Prevención y Atención de Desastres.
5. INFORMACIÓN GENERAL DE LA EMPRESA
5.1. IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA
RAZÓN SOCIAL:
NIT: ´900.549.783-0 DIRECCIÓN CENTRO PRINCIPAL: Carrera 65
#8b-91 Local 337.
CIUDAD: Medellín TELÉFONO: 4483197
ACTIVIDAD ECONÓMICA: Transporte especial de pasajeros
CÓDIGO DEL DECRETO 1607/02: 6022
TASA DE COTIZACIÓN: 6.960 CLASE DE RIESGO: 1 y 4
No. CENTROS DE TRABAJO: Uno (3)
GERENTE: Paula Ximena Trujillo
ENCARGADO DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO: Karen Giraldo Henao
CARGO: Directora HSEQ
Oficina principal-Medellín:
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Oficina Bogotá: Cra 75 #24c 35 of 202
Oficina Pereira: Avenida 30 de agosto # 32-21
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5.1. POLÍTICA PARA EL CONTROL DE EMERGENCIAS

TRANES está comprometida en adelantar el plan para la detección, prevención,
mitigación y control de emergencias, con el fin de evitar que las actividades
desarrolladas ocasionen amenazas a la salud de los trabajadores, estudiantes
en práctica, visitantes, contratistas o personas de la comunidad.
En cumplimiento de esta política se desarrollará en su totalidad la legislación
aplicable, las políticas corporativas y los estándares de la industria.
Igualmente, se brindarán las condiciones y recursos necesarios para que la
implementación del plan para el control de emergencias se lleve a cabo con
eficiencia y eficacia.
PAULA XIMENA TRUJILLO
GERENTE
6. RECURSOS PARA ATENCIÓN DE EMERGENCIAS
6.1. RECURSOS INTERNOS

6.1.1. Recurso humano
TRANES cuenta con un grupo de trabajadores dispuestos a cumplir los planes
de emergencia de cada una de las áreas de la empresa, TRANES también
cuenta con personal encargado de Seguridad y Salud en el Trabajo para
gestionar las actividades de los trabajadores dentro de la empresa.
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6.1.2. Recursos técnicos

Serán los que disponga TRANES con sus trabajadores. Generalmente los
recursos técnicos más utilizados están representados por elementos de
comunicación tales como: celulares corporativos.
Protección contra incendios
Para la protección contra incendios, la empresa cuenta con extintores portátiles,
distribuidos en diferentes áreas de la empresa:
Medellín
EXTINTORES
TIPO DE EXTINTOR FECHA DE RECARGA
AGUA
SOLK UBICACIÓN ÚLTIMA
A PRÓXIMA
CO2 PQS AFLA RECARG
PRESI RECARGA
N A
ÓN
Nov
x Primer piso Nov 2020
2019
BOTIQUÍN
NÚMERO DE
UBICACIÓN CONTENIDO
BOTIQUINES
Gasa estéril (protección, absorción, compresión),
venda de gasa (hacer curaciones), venda
triangular (cubrir heridas más profundas que no
pueden ser cubiertas , sujetar miembros lesionados) ,
curas (ara cubrir algunas heridas pequeñas
(raspones, ampollas, quemaduras, etc.) y protegerlas
de la suciedad) , aplicadores, baja lenguas, algodón,
microporo, esparadrapo (para sujetar gasas o
1 Primer piso
vendas), sulfato de plata, termómetro de mercurio
o digital (tomar temperatura), alcohol, solución
salina tapabocas (para limpiar una herida, los ojos o
la nariz. Hidratar los ojos cuando se resecan o
limpiarlos cuando entra una pestaña, tierra, o algún
objeto extraño.), guantes de látex (auto protección),
sobres de suero oral, tijeras, bolsa verde, bolsa
roja, inmovilizador.
CAMILLAS
NÚMERO DE CAMILLAS UBICACIÓN MATERIAL
0 Centro comercial
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diferentes zonas
Bogotá:
EXTINTORES
TIPO DE EXTINTOR FECHA DE RECARGA
AGUA
SOLK UBICACIÓN ÚLTIMA
A PRÓXIMA
CO2 PQS AFLA RECARG
PRESI RECARGA
N A
ÓN
Nov
X Sala de espera Nov 2021
2020
BOTIQUÍN
NÚMERO DE
BOTIQUINES
microporo, esparadrapo (para sujetar gasas o
1 Cocina
vendas), sulfato de plata, termómetro de mercurio
CAMILLAS
1 Sala de espera Poliuretano
Pereira:
EXTINTORES
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TIPO DE EXTINTOR UBICACIÓN FECHA DE RECARGA

AGUA
A SOLK ÚLTIMA
PRÓXIMA
PRESI CO2 PQS AFLA RECARG
RECARGA
ÓN N A
Nov
X Segundo piso corredor Nov 2021
2020
BOTIQUÍN
NÚMERO DE
BOTIQUINES
Segundo piso microporo, esparadrapo (para sujetar gasas o
1
corredor vendas), sulfato de plata, termómetro de mercurio
CAMILLAS
0 No se cuenta
Los trabajadores de TRANES se comprometen con el uso indicado de los

sistemas de prevención y control de incendios y de primeros auxilios
encontrados en el sitio de labor.
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6.2. Recursos Externos

6.2.1 Cadena de llamadas
MEDELLÍN
ENTIDAD TELEFONO
Línea Única de Emergencias 123

Cruz Roja de Antioquia 3505300
Policía nacional 112- 361 1182(estación)
#767
Policía de carretera
767362 0097 – 362 0272
Gaula 147 235 2821
Línea Antiterrorista 165
Tránsito de Medellín 445 7777
Hospital de Itagüí (San Rafael) 448 2224
Clínica las Vegas 315 90 00
Clínica las Américas 442 10 10
Hospital general 3847300 - 3487578
Bomberos Itagüí 372 65 60
Bomberos Guayabal 285 32 20
Cuerpo de Bomberos Metropolitano 119
Arl Bolívar #322
BOGOTA
ENTIDAD TELEFONO

Cruz Roja 132
Policía nacional 112
Policía de carretera #767
Gaula 165
Gaula ejercito 145
Movilidad 195
Clínica Santa Teresita Normandía (1) 6950797
Clínica Santa Teresita del Niño Jesús 7436570
Clínica Universitaria Colombia (1) 5948650

Bomberos Itagüí 372 65 60
Bomberos Guayabal 285 32 20
Cuerpo de Bomberos 119
Arl Bolívar #322
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Código: DG-11
PEREIRA
ENTIDAD TELEFONO

132
Cruz Roja
(57) (6) 3241744-3244617
Policía nacional 112- 361 1182(estación)
#767
Policía de carretera
767362 0097 – 362 0272
Gaula policía 165
Gaula ejercito 147
Tránsito de Medellín 127
Salud Pereira - Hospital Centro 3515252- 3515353
Hospital Universitario San Jorge de
3119058
Pereira
Clínica Los Rosales 3357454
Centro de Emergencias y Desastres de

125
Emergencias
Estación Central de Bomberos: 3264612
Cuerpo de Bomberos Metropolitano 119
Arl Bolívar #322
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Código: DG-11
EMERGENCI
A
QUIEN
DETECTE.
BUSCA AL
BRIGADISTA
MÁS CERCANO
Brigadista: recolecta
información.
BRIGADIST
A
Que, Como, Cuando, Donde.
NOTIFIC
A
COORDINADOR
BRIGADA DE
EMERGENCIA
COORDINADOR
GENERAL DE
EMERGENCIA
ACTIVA
TODA LA
BRIGADA DE
EMERGENCIA
RESPONDE
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Código: DG-11
7. IDENTIFICACIÓN DE AMENAZAS
Para las oficinas de TRANES generalmente se pueden presentar las siguientes

amenazas, las cuales pueden variar, dependiendo de la fase en que se
encuentre la empresa.
CALIFICACIÓN DE LAS AMENAZAS
FUENTE DE LA
AMENAZA ✓ AMENAZA
PRO PO IN
ACCIDENTE DE Circulación de
x X
TRANSITO vehículos vías
DE Ductos con
INUNDACIONES X X
ORIGEN TECNICO averías
Cuando los
vehículos
DERRAME x X
presentan
alguna falla
Fallas
INCENDIO x X
tecnológicas
En las
DE ORIGEN ROBOS Y
SOCIAL ASALTOS x actividades X
diarias
SISMO x En las oficinas X
NATURALES
DESCARGAS
ELECTRICAS x En las oficinas x
CONTAGIO
BIOLOGICO
COVID-19 X General X
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Código: DG-11
8. BRIGADA DE EMERGENCIAS
Es el grupo de empleados capacitados y entrenados para prevenir y controlar

los eventos que pueden generar pérdidas económicas y humanas en la
empresa.
Para la pertenencia a este grupo se debe ser voluntarios.
Para efectos del funcionamiento de la brigada de emergencias en la empresa,
se ha establecido la siguiente conformación, aunque todos los brigadistas
deberán tener formación integral en primeros auxilios, contraincendios,
evacuación, búsqueda y rescate:
8.1. FUNCIONES GENERALES DE LIDERES DE EVACUACIÓN
Líderes de evacuación
Antes de la  Participar en las inspecciones y notificar al área de SST, los
emergencia parámetros que puedan afectar la evacuación de su área
(corredores, salidas).
 Divulgación del Plan de emergencias al personal de su área.
 Mantener actualizada la lista de personal en su área de
responsabilidad asignada.
Durante la  Verificar (según lo establecido) la veracidad de la alerta en

emergencia comunicación con Recepción.
 Verificar la lista de personas presentes en el área.
 Indicar a toda la salida y recordarles la ruta principal y alterna a
utilizar.
 Recordarles el punto de encuentro.
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Código: DG-11
Líderes de evacuación
 Verificar que el área quede evacuada completamente.
 Evitar el regreso de personas después de iniciada la evacuación.

 Verificar la lista de personas en el sitio de encuentro.
 Reportarse al Líder de la Brigada.
Después  Pasar al Líder de brigada un informe sobre el resultado del
de la funcionamiento del plan obtenido en su área de responsabilidad
emergencia y/o novedades encontradas.
8.2. FUNCIONES GENERALES DE LA BRIGADA DE EMERGENCIAS

Grupo contra incendios
ANTES DURANTE DESPUÉS
Inspeccionar Ubicar el área afectada Inspeccionar el área afectada

periódicamente todas las
áreas de la Entidad.
Mantener un inventario Trasladar los equipos Apoyar en el restablecimiento
de equipos contra necesarios para el control del área o zona afectada.
incendios
Asistir a las Evaluar el área afectada Mantener y reponer equipos y

capacitaciones elementos de protección
personal utilizados.
Realizar prácticas para Realizar control del Evaluar las maniobras

mantenerse actualizado evento
Entrenar Revisar el área y controlar Ajustar el procedimiento

permanentemente otras fuentes de ignición
Mantener un buen Apoyar grupos de

estado físico Primeros Auxilios,
Búsqueda y Rescate
Grupo de primeros auxilios
ANTES DURANTE DESPUÉS
Revisar e inventariar los Ubicar el área del evento Evaluar la reacción y
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Grupo de primeros auxilios
equipos para atención de respuesta

lesionados.
Revisar periódicamente el Utilizar elementos Corregir procedimientos

manual de primeros necesarios para
auxilios bioseguridad
Asistir a capacitaciones y Evaluar el área y número Mantener y reponer

reentrenamientos de pacientes a atender. equipos y elementos de
protección personal
utilizados.
Entrenar permanentemente Limitar riesgos para el

auxiliador y paciente
Mantener un buen estado Prestar primeros auxilios en

físico. forma inmediata y oportuna
Asegurar el traslado de los

pacientes en forma rápida y
segura al centro asistencial
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Código: DG-11
9. PLAN DE EVACUACIÓN
9.1. OBJETIVO
Los planes de evacuación, tienen como principal objetivo, salvaguardar la vida de
las personas que allí se encuentran, por lo tanto, los trabajadores de TRANES
estarán dispuestos a conocer y cumplir las especificaciones dispuestas en los
planes de evacuación de cada una de los sitios de la empresa.
9.2. CAMPOS DE ACCIÓN DEL PLAN DE EVACUACIÓN
Los trabajadores de TRANES estarán preparados cuando un Plan de evacuación
se active en los siguientes casos:
 Posterior a un sismo
 Inundación
 Fallas eléctricas
 Atentado terrorista
 Incendio
 Accidentes de transito
9.3. RUTAS de evacuación

Los trabajadores de TRANES conocerán las rutas de evacuación como parte de la
inducción relacionada con el Plan de Emergencias de la empresa. Cada trabajador
será capacitado para reconocer las señales de evacuación dispuestas dentro de
cada una de las áreas y será entrenado participando en los simulacros de
evacuación.
Los trabajadores acatarán las indicaciones de los coordinadores de evacuación.
Así mismo TRANES se integrará al plan de emergencias que tiene establecido la
terminal del sur por lo tanto también se adherirá a los puntos de encuentro del
mismo.
9.4. PUNTO DE ENCUENTRO
Los trabajadores de TRANES conocerán los puntos de encuentro como parte de la
inducción relacionada en el Plan de Emergencias. Cada trabajador acatará los
procedimientos estipulados en el Plan de emergencias y seguirá las indicaciones
de seguridad dentro de los puntos de encuentro.
Puntos de encuentro oficina Medellin:
Código: DG-11
Punto de encuentro más cercano para TRANS, puerto seco:

Código: DG-11
Puntos de encuentro oficina Bogotá:
Puntos de encuentro oficina Pereira:

Código: DG-11
9.5. ALARMA Y ALERTA PARA EVACUACIÓN

Los trabajadores de TRANES conocerán los sistemas de alarma como parte de la
inducción relacionada en el Plan de Emergencias. Cada trabajador actuará y
seguirá los procedimientos correspondientes según las señales de alarma
adoptadas dentro la empresa en la que se encuentra al momento de la
emergencia.
El sistema de alarma de TRANES es a través de pitos. El sistema de alarma es
sonoro, por lo tanto, se utilizarán unos códigos de sonidos y pausas para dar las
instrucciones correspondientes, como se presenta a continuación:
 Dos pito (sostenido y prolongado) = Situación de emergencia, situación de
alerta para los funcionarios, estar atento a las instrucciones de la brigada.
 Más de tres pitos = Evacuación inmediata.
La alerta estará bajo la responsabilidad de la voz del brigadista de evacuación,

quien dará la indicación de activación del plan de emergencias.
Sin embargo, en caso de tener que evacuar la oficina y la orden sea para toda la
terminal del sur, se seguirán las recomendaciones de la brigada de la terminal del
sur; adhiriéndonos al plan de emergencias de la Terminal.
9.6. EVACUACIÓN
Los trabajadores de TRANES estarán en la disposición de evacuar ante una
emergencia, para ello seguirán los siguientes procedimientos básicos:
En Caso de Incendio: Siempre que haya incendio, se debe evacuar el área
afectada y las áreas hacia donde se pueda propagar (ya sea el humo, el calor o
las llamas). La orden de evacuar será dada por los brigadistas o encargados
dentro de cada una de las obras.
En caso de Amenaza o Sospecha de Bomba, Se evacuarán todas las
dependencias, una vez se reciba la orden de evacuación por parte de los
brigadistas o encargados.
Explosión: Una vez se ha producido una explosión en cualquiera de las áreas, se
deberá adelantar una evacuación total temporal mientras se hace revisión de toda
la obra por parte del personal autorizado.
En Caso de Terremoto: La orden de evacuación será dada, una vez cese el
fenómeno natural. Si hay pruebas o sospechas de daño estructural, las áreas
evacuadas deben permanecer vacías hasta verificar el nivel de riesgo.
En caso de inundación: Siempre que haya inundación, los brigadistas o
personal encargado darán la orden de evacuar.
Código: DG-11
9.6.1. CALCULO DE SALIDA

Para el tiempo de salida de los empleados, por área, se aplica la siguiente formula:
N D
TS = AxK * V
TS Tiempo de Salida
N Número de Personas
A Ancho de salida en metros (la más angosta encontrada en el

recorrido)
D Distancia total de recorrido en metros
V Velocidad de desplazamiento 0.6 m/seg.
K Constante de desplazamiento 1.3 pers. /m x seg.
Ancho Distancia Distancia a Recorrer (m) Tiempo

de total De
salida recorrida Velocidad de Constante de Nuemro Salida
en en total de Formula
desplazamiento desplazamiento
metros metros personas (min)
35 3 0.6 1.3 9 1min
9.6.2. PROCEDIMIENTOS PARA EVACUACIÓN

 Identificar la señal de alarma dada por los brigadistas.
 Evacuar siguiendo las indicaciones de los coordinadores de evacuación.
 Dirigirse al punto de encuentro y esperar el reporte del coordinador general de
evacuación designado.
 Es conveniente esperar la llegada de ayuda externa e informar novedades del
personal (si las hay). En todo momento se debe estar atento a los reportes
sobre el control de la emergencia, para seguir indicaciones, ya sean de
permanecer en el punto de encuentro o de ser enviados a reiniciar labores.
 Una vez que la ayuda externa confirme el control del evento, el personal
encargado de la empresa contratante inspeccionará las áreas afectadas, con el
fin de evaluar las condiciones y definir si continúa o no la operación. En caso de
daños graves, la empresa se encargará de la adecuación de las áreas o
instalaciones.
Código: DG-11
9.6.2.1. Brigada de Evacuación

Los coordinadores de evacuación son facilitadores encargados dentro de la
empresa para desarrollar el Plan de Emergencias. El plan de evacuación debe
funcionar aún sin la presencia del coordinador de área, por lo tanto, es necesario
que todos los trabajadores directos de la empresa o contratistas, estén preparados
para afrontar situaciones de emergencia.
9.6.2.2 Procedimiento de evacuación para los trabajadores.

Antes Durante Después
 Conozca detalladamente  Suspenda las actividades que  Permanezca en el punto de
el Plan de Emergencias está realizando. encuentro y siga las
de la empresa o del punto  Apague y/o desconecte las instrucciones de los
de vente en la que se máquinas, equipos y/o encargados de la
encuentra. herramientas eléctricas. evacuación.
 Identifique al personal  Si está en un área que no  Siga las instrucciones de
encargado de coordinar el conoce, evacue por donde lo los cuerpos de emergencia.
Plan de Emergencias. hacen los demás ocupantes.
 Conozca las instalaciones  Camine rápido (no corra).
y el punto de encuentro.  Si observa a un visitante,
 Reconozca las señales pídale que salga con usted.
visuales de evacuación,  Siga constantemente y con
riesgo y alarma. atención las indicaciones del
 Evacue al escuchar la coordinador de emergencias.
alarma o la orden de  Evite devolverse.
evacuación.  Transite por zonas seguras.
 Siga las indicaciones del  En caso de humo agáchese o
brigadista de evacuación gatee.
designado para la  Siga las acciones previstas
empresa para evacuar de acuerdo al
procedimiento establecido.
 Diríjase a la salida de
emergencia y luego al punto de
encuentro.
10. PROCEDIMIENTO OPERATIVO NORMALIZADO

10.1. PROCEDIMIENTOS PARA EVACUACIÓN
 Conozca detalladamente  Suspenda las actividades que  Permanezca en el punto de
el Plan de Emergencias está realizando. encuentro y siga las
del lugar en la que se  Apague y/o desconecte las instrucciones de los
Código: DG-11
encuentra. máquinas, equipos y/o encargados de la

 Identifique al personal herramientas eléctricas. evacuación.
encargado de coordinar el  Si está en un área que no  Siga las instrucciones de
Plan de Emergencias. conoce, evacue por donde lo los cuerpos de emergencia.
 Conozca las instalaciones hacen los demás ocupantes.
y el punto de encuentro.  Camine rápido (no corra).
 Reconozca las señales  Si observa a un visitante,
visuales de evacuación, pídale que salga con usted.
riesgo y alarma.  Siga constantemente y con
 Evacue al escuchar la atención las indicaciones del
alarma o la orden de coordinador de emergencias.
evacuación.  Evite devolverse.
 Siga las indicaciones del  Transite por zonas seguras.
coordinador de  En caso de humo agáchese o
evacuación designado por gatee.
la obra.  Siga las acciones previstas
para evacuar de acuerdo al
procedimiento establecido.
 Diríjase a la salida de
emergencia y luego al punto de
encuentro.
Código: DG-11
10.2. PLAN DE CONTINGENCIA EN CASO DE INCENDIO

Conatos de Incendio
 Se deberá cortar el suministro de energía del área afectada con el fin de
evitar la electrocución de los brigadistas, los grupos de ayuda externa o los
usuarios de la empresa y prevenir fuentes potenciales de nuevos incendios
 Ante la presencia de un conato se dará la voz de alerta inmediatamente, si
la persona tiene los elementos requeridos y está en condiciones de atender
el suceso, debe hacerlo, de lo contrario espera la llegada de uno de apoyo
por parte de la brigada o externo a la empresa si este es requerido.
 De no poderse atender oportunamente el conato se debe tratar de aislar
otros materiales fácilmente combustibles, tenga en cuenta que de conato a
incendio hay pocos segundos o minutos depende de la pronta reacción que
se tome.
Se evaluará la magnitud de la emergencia y se determina si se activa todo el

plan de emergencias o no. Esto lo hacen los brigadistas o el comité de
emergencias.
Incendio
 Active el sistema de emergencias llamando a bomberos
 Se deberá cortar el suministro de energía del área afectada con el fin de
evitar la electrocución de los brigadistas, grupos de ayuda externa o los
usuarios del hotel y prevenir fuentes potenciales de nuevos incendios
 Toda vez que el conato no sea
NOTIFICACIÓN atendido oportunamente este pasará a
DE LA
convertirse en un incendio, para atenderlo se activará el plan de
EMERGENCIA
emergencias en su totalidad, llamando a las entidades de apoyo,
ordenando la evacuación de las instalaciones parciales o totales de
ATIENDA LESIONADOS
TRANES hacia las zonas de seguridad.
 Considerar si es posible evacuar unidades de cómputo con archivos de
respaldo. USE EXTINTORES Y
GABINETES DEL ÁREA
Los procedimientos actuales apuntan a salvaguardar la vida de las personas
si una emergencia se sale de control.
¿EL FUEGO FUE

CONTROLADO?
SISTEMAS
MANUALES Y
COORDINACIÓN
CON LOS
BOMBEROS
NO Remueva escombros
Vigile la zona
Restablezca equipos
FIN
Código: DG-11
10.3. PROCEDIMIENTO DE ACTUACIÓN PREVENTIVA EN CASO DE

HURTO Y SUS DIFERENTES MODALIDADES DELICTIVAS
HURTO (Art 239 Código Penal Colombiano) El que se apodere de una cosa mueble
ajena, con el propósito de obtener provecho para sí o para otro.
MODALIDADES DELICTIVAS
Atraco, paseo millonario, cosquilleo, ventosa, raponazo, halado, fleteo, escopolamina
(uso de sustancias químicas o alucinógenas), paquete chileno.

➢ Conserve poco dinero en ➢ Controle el miedo o temor que Tomarse un tiempo para
efectivo. produce la sorpresa del hurto, tranquilizarse, gane
➢ En lo posible no porte mantenga la calma, piense y actúe confianza acudiendo a la
con serenidad evitando el pánico. autoestima.
tarjetas de crédito y/o debito
➢ Haga uso de la inteligencia ➢ Luego del hurto debe
en caso necesario porte solo
emocional. comunicar inmediatamente
una.
➢ No haga movimientos bruscos que con las autoridades y contar
➢ No ostente, ni presuma llamen la atención del victimario.
de su dinero al utilizar ropa y lo sucedido, y notificar a su
➢ No ofrezca resistencia a los
accesorios de marca, esto lo superior inmediato.
victimarios, de esta manera evita
hace presa fácil del posibles agresiones. ➢ Evitar perseguir a los
delincuente. ➢ No intente hacer nada que ponga delincuentes
➢ No presuma de lo que en peligro su vida y la de los demás, ➢ Informar la ruta exacta por
tiene, no es necesario evite actos heroicos. donde escaparon los
➢ No exponga ni porte sus ➢ No amenace a un agresor, su delincuentes.
instinto de conservación le dictará ➢ Si puede hacerlo sin
objetos de valor
reacciones violentas, llegando desde ningún riesgo, observe todas
➢ Evite las rutinas, si es la toma de rehenes, lesiones
posible, variar horarios y los las características posibles
personales y homicidio.
lugares que frecuenta. como, dirección que toman
➢ Haga únicamente lo que le pida el
los delincuentes, vehículos,
➢ Sea desconfiado, la victimario.
placas, color, tipo, entre
amabilidad es uno de los ➢ Hacerle sentir al victimario que
Código: DG-11
gestos de entrada para el tiene el control. otros.

victimario. ➢ Evite mirar fijamente a los ojos del ➢ Se debe instaurar la
➢ Ignore provocaciones victimario esto se toma como señal respectiva denuncia ante las
de desafío y/o agresión.
➢ Nunca divulgue autoridades.
Trate de memorizar señales
información, personal, particulares del victimario (acento, ➢ Elaborar el informe de lo
social, familiar ni laboral a tez de piel, cicatriz, estatura, tatuaje sucedido
terceros. entre otros). Y de los objetos ➢ Analizar causas del hecho.
➢ Sea extremadamente elementos de intimidación (pistola,
cuidadoso con sus enseres revolver, cuchillo, entre otros), que
pueda servir para una identificación
personales, evitando
posterior y poder aportar información
dejarlos abandonados u útil a las autoridades y facilitar su
olvidados. pronta captura.
➢ Disponga de una ➢ No intente poner impedimentos a
observación aguda que los agresores en su huida. No
permita analizar seguirlos.
comportamientos de las
personas quienes lo rodean
en su entorno.
10.4. PROCEDIMIENTO DE ACTUACIÓN PREVENTIVA EN CASO DE
EXTORSIÓN
EXTORSIÓN (Art 244 Código Penal Colombiano) El que constriña a otro a hacer, tolerar u omitir
alguna cosa, con el propósito de obtener provecho ilícito o cualquier utilidad ilícita o beneficio
ilícito, para sí o para un tercero.

➢Maneje un bajo perfil. Sea ➢Traté de no entrar en pánico ➢No comente con nadie el
discreto. conservé la calma hecho, ni suministre
➢ Evite hacer comentarios o ➢ No cuelgue. información a nadie
dialogar situaciones ➢ Trate de prolongar la llamada ➢ Informe al jefe inmediato
personales y/o laborales, telefónica el mayor tiempo de lo sucedido y espere
delante de personas de bajo posible. instrucciones Informe a la
nivel de confianza. ➢No entre a negociar Policía Nacional
Recuerde que la fuga de directamente. Canalice la ➢ Elaborar el informe del
información es una de la información hacia las incidente.
forma más sutil de hacerse autoridades, y reportar el evento ➢ Corte con los diferentes
vulnerable. a Seguridad y Salud en el focos de riesgo como
➢ Respete la dignidad Trabajo. amistades y barrio de
humana. ➢ Si se recibe una llamada con residencia, de ser el caso.
➢ Mantenga relaciones fines extorsivos, aunque resulte
cordiales con todas las para muchos difícil, lo mejor es
personas, pero evite intimar ignorar e indicarles que no se les
con ellas, sea desconfiado. escucha bien, hacer que
➢ Administre la información constantemente repitan lo que
personal, social y laboral de dicen (en su gran mayoría,
manera responsable, para desisten y no volverán alamar)
evitar que se establezca su ➢ Active el mecanismo de
vulnerabilidad y/o de la grabación inmediatamente.
empresa. ➢ Si puede establecer
➢ Asistir a conferencias, intercomunicación con su jefe
seminarios y talleres sobre inmediato hágalo.
Código: DG-11
el tema y aprender la mejor ➢ Procure obtener información

forma de actuar en como: quién llama, de dónde
consecuencia. llama, tipo de amenaza, cuándo
➢ Si cuenta con telefonía sucederá, dónde sucederá,
móvil “inteligente”, porqué lo están haciendo.
descargue el aplicativo ➢ Trate de captar detalles
“grabador de llamadas” con significativos: voz, ruidos de
el fin de tener la evidencia fondo, acentos, modismos,
en algún evento de interferencias, frases repetitivas,
amenaza telefónica. Tener nombres, entre otros.
una grabadora instalada ➢ No cuelgue hasta asegurarse
para que, en caso de que la persona que llama lo ha
chantaje o extorsión, se hecho primero.
grabe la voz del delincuente
y sirva como prueba ante las
autoridades.
➢Resérvese hacer
comentarios en lugares
públicos.
➢ No ostente, ni presuma
que tiene dinero, evite
utilizar ropa y accesorios de
marca, cargada de logos y
símbolos, esto le facilita el
accionar del delincuente.
➢ Evite hablar de dinero y
menos de altas sumas a
través de un teléfono celular.
➢ Evitar emitir opiniones a
desconocidos y menos en
lugares púbicos
➢ Evita publicar sus fotos o
las de su familia en
Facebook y en general
cualquier red social.
10.5. PROCEDIMIENTO DE ACTUACIÓN PREVENTIVA FRENTE A

ASONADA Y/O MOTÍN
ASONADA (Art 469 Código Penal Colombiano) Los que en forma tumultuaria exigieren
violentamente de la autoridad la ejecución u omisión de algún acto propio de sus funciones, Se
deberá analizar este tipo de riesgo público dependiendo si la empresa directa o indirectamente
podría estar afectada ya sea por su actividad o vecindad.

➢ Actualice antes del día de ➢Mantenga la calma y pídales a ➢Tomarse un tiempo para
las manifestaciones el árbol las personas que la conserven tranquilizarse, gane
telefónico de comunicación ➢ No se deje llevar por el pánico, confianza acudiendo a la
tanto empresarial, familiar y no grite, no corra autoestima.
emergencias, en tú hogar ➢ Resguárdese en un lugar ➢ Apoye a la fuerza pública
funciona de la misma dando aviso oportuno de
Código: DG-11
manera. Batería del teléfono seguro, donde no pueda ser cualquier factor de riesgo que
móvil debidamente cargada. alcanzado con objetos pueda afectar su entorno
➢ Permanezca informad@ contundentes y puedan laboral, social y familiar.
utilice cualquier medio, ocasionarle una lesión ➢ Denuncie ante las
verifique la información y no ➢ Aléjese de ventanas y puertas autoridades sobre los hechos
replique cadenas o que den al exterior evite la de los que tú u otras
información sin verificar curiosidad. personas ajenas al conflicto
➢ Informe a su familia y/o ➢ Evalúe si puede salir del lugar hay
círculo directo de sus por un lugar donde no exponga
ubicaciones y estado. Evite su integridad física.
ir donde no debe hacerlo. ➢ Espere las instrucciones del
➢ Identifique e infórmese si Coordinador de la brigada para la
su zona (laboral, residencial) evacuación si ya no está
será foco de las protestas. expuesto al peligro
LLAME a la administración ➢ Recuerde que nos
local para que le informen. encontramos en un nivel de
➢ Procura no movilizarte en seguridad diferente a lo normal,
tú vehículo particular en por motivo de la infiltración de
caso de fuerza mayor hazlo vándalos en las manifestaciones.
en transporte público,
recuerda que en un alto
porcentaje se presentara
cierre de comercio y
transporte público limitado.
➢ Evite acercarse a las
manifestaciones tomando
rutas alternas para
trasladarte y aléjate del
riesgo. En caso de no existir
rutas alternas, es preferible
posponer su traslado hasta
que termine el bloqueo y/o
disperse la concentración.
➢ Procura usar ropa que
cubra brazos, piernas,
protege los ojos y NO
interactúes en las
manifestaciones, NO
muestres enojo o fastidio,
NO respondas a
provocaciones.
SI POR ALGÚN MOTIVO SE ENCUENTRA EN UNA ZONA QUE FUE GASIFICADA
RECUERDE.
➢ El gas lacrimógeno tiene un efecto pasajero, mantenga la calma y trate de salir del
área.
➢ No trate de aliviar la molestia con agua, leche, porque multiplicará su efecto, este tipo
de gas causa lagrimeo, vómito, náuseas, dificultad para respirar, enrojecimiento de los
ojos, ardor, comezón, escurrimiento nasal constante, espasmo, erupción cutánea, tos.
➢ Trata de mantenerte agachado, pero de tal manera en la que te puedas mover
rápidamente.
➢ Procura ubicarte en dirección contraria al viento, este tipo de gas se mueve con las
corrientes de aire y por lo general hacía arriba.
Código: DG-11
➢ Aléjate del área de peligro por este agente, respira profundo y limpia con un paño las
fosas nasales y boca, y evita frotar los ojos.
➢ Una vez en el hogar, de inmediato cámbiate de ropa, especialmente si convives con
niños; báñate con jabón y agua abundante, pero sin restregar la piel; elimina los residuos
del gas, enjuágate los ojos con agua abundante por un tiempo de entre 10 a 15 minutos
➢ Lava por separado ropa, prendas metálicas, alhajas, bisutería que haya estado en
contacto con el gas.
10.6. PLAN DE CONTINGENCIA EN CASO DE SISMO

Durante el sismo Después del sismo Evite
 Conserve la calma.  Permanezca alerta en el sitio  Correr al salir, no lleve
 Aléjese de elementos que durante un minuto al menos, objetos grandes o
puedan caer. después del cese del terremoto; pesados, en lo posible no
 No salga corriendo. generalmente el fenómeno se pise escombros.
 No intente salir hasta que repite y la construcción  Hacer daño a alguien al
el terremoto haya cesado. debilitada puede caer. remover escombros con
 Espere instrucciones de  Hágase notar si está atrapado, herramientas.
los coordinadores de mediante una señal visible o  Beber agua de la llave,
evacuación o personal sonora (puede ser un pito). porque puede haberse
encargado de la  Corte la energía eléctrica hasta contaminado.
evacuación. verificar que no hay corto  Descargar los sanitarios.
circuitos.  Congestionar las líneas
 Verifique que no hay conatos telefónicas de celulares o
de incendio fijos (si aún funcionan), no
 Cumpla el proceso de llame si no es
evacuación al escuchar la
ACTIVACIÓN ALARMA estrictamente necesario.
señal.
PROTÉJASE EN UN SITIO
SEGURO
UNA VEZ SE DETENGA EL

MOVIMIENTO, INICIE EL PROCESO
DE EVACUACIÓN
VERIFIQUE EL LISTADO DEL

PERSONALE INFORME SI
FALTA ALGUIEN
HAY INICIE BÚSQUEDA

ATRAPADOS SUPERFICIAL
NO O VICTIMAS SI
COORDINE CON LOS

EVALUAR BOMBEROS
ESTRUCTURA
OFICIALES BOGOTA
FIN
Código: DG-11
10.7. PLAN DE CONTINGENCIA EN CASO DE INUNDACIÓN

 Suspenda el trabajo que esté ejecutando.
 Apague los equipos, máquinas o herramientas que esté usando.
 Evacúe ante la señal de alarma o cuando los brigadistas o encargados se lo
indiquen.
 Transite por zonas seguras.
 Reporte novedades a los brigadistas, encargados o cuerpos de emergencia.
10.8. PLAN DE CONTINGENCIA EN CASO DE ACCIDENTE

La persona que es testigo del accidente:
 Solicite ayuda al personal que se encuentre cerca de usted.

 No mueva al accidentado, excepto cuando haya riesgos en el área.
 Si ha recibido entrenamiento, está capacitado y posee bioprotección (en
algunos casos) inicie la atención.
 Permanezca con el accidentado hasta que llegue la ayuda.
NOTIFICACIÓN DE LA
EMERGENCIA
SI
EXISTE
N
RIESGO EVACUE
SI S PACIENTES
PUEDE
MOVILIZ
NO
AR
PRIMEROS AUXILIOS
ESTABILICE EN
LA ZONA
TRASLADO IPS
FIN
Código: DG-11
10.9. RECOMENDACIONES GENERALES

 Los trabajadores deben participar en las actividades propuestas.
 Conocer el Plan de Emergencias de cada área o pdv.
 Cada trabajador debe conocer al personal encargado de la implementación del
Plan de Emergencias.
 No fumar ni beber alcohol.
 Reconocer las indicaciones y señales de alarma.
 Identificar la ubicación de camillas, botiquines y extintores.
 Identificar las rutas de evacuación.
 Transitar por áreas seguras.
 Identificar a los brigadistas que pueden portar chalecos, brazaletes o la
identificación que se escoja.
 Conocer los números de los cuerpos de socorro y atención de emergencias.
 Asistir a los programas de capacitación y entrenamiento estipulados por la
empresa.
 Seguir las instrucciones de los brigadistas encargados y cuerpos de
emergencia.
 Informar ante cualquier evento o situación extraña que pueda desencadenar
una emergencia.
10.10. EN CASO DE DERRAME DE COMBUSTIBLE

Evacuación: El objetivo de evacuar los lugares donde se encuentran combustibles, es
resguardar la vida e integridad física de los trabajadores cuando se activa la alarma de
emergencia. Para tranquilidad del personal, se debe evacuar de inmediato a las zonas de
seguridad, definidas en los planos de emergencia y vías de evacuación.
La evacuación será autorizada por el Jefe de las brigadas, una vez evaluada la dimensión
de ésta. La evacuación se realizará en casos de Emergencias Generales o bien en el
sector afectado, previa autorización. Si se da aviso de evacuación general, no espere por
instrucciones, abandone el área por las salidas señaladas.
 Camine rápido, No corra, Ni grite.

 Diríjase a las zonas de seguridad cercanas al lugar en el cual se encuentra,
previamente establecidas en los planos de emergencia y vías de evacuación.
 No interfiera en el trabajo de los equipos de respuesta a emergencias.
 Las visitas seguirán las instrucciones que les darán las personas a las cuales
visitan.
Caso de derrame
 En aquellos casos en donde se detecte un derrame incipiente se deberá proceder

en forma inmediata a su control.
 Para realizar el control del derrame se contará con paños absorbentes, aserrín,
bolsas de polietileno, palas, recipientes y contenedor de desechos.
Código: DG-11
 Al detectarse el derrame, el o los funcionarios a cargo de las instalaciones o quien

la detecte deberá en forma inmediata disponer bajo ésta los paños absorbentes y
el recipiente de recepción de derrames. De ser necesario se deberá utilizar el
aserrín con el fin de concentrar el derrame y evitar su contacto directo al suelo.
 Para controlar en forma definitiva el derrame, de ser técnicamente factible y
dependiendo del origen de los derrames, se deberá efectuar en forma inmediata la
reparación de la fuga que dio origen a éste.
Procedimiento de limpieza o Limpieza sobre suelo sólido Acciones
 Delimitar el perímetro del derrame con una berma de material absorbente para
evitar que el área afectada se incremente;
 Recoger la sustancia derramada utilizando material o paños absorbentes, los
que serán depositados en un tambor especialmente dispuesto para ello; y
 Limpiar la superficie utilizando, si ello es posible, detergente biodegradable y
escobillando para lograr remover todos los residuos.
10.11. ACCIDENTES DE TRANSITO

Un accidente de tránsito es un evento que podría generar un descontrol natural en las
emociones de las personas. Podemos sentir angustia, miedo, estrés, rabia, tristeza o
ansiedad. Por eso, lo primero que tienes que hacer es mantener la calma todo el tiempo.
Así podrás controlar la situación y salir avante de este suceso de una manera
satisfactoria para ti y para las demás personas afectadas en el accidente.
Los 3 pasos que te explicaremos a continuación, son parte de una metodología

impartida por la Cruz Roja Internacional que es aplicada en cualquier tipo de
accidente, entre ellos los accidentes de tránsito. Apréndelos bien para aplicarlos
correctamente en estas situaciones.
Proteger Alertar Socorrere

Después de ocurrido el Llama inmediatamente a las Si se presentan heridos
impacto, verifica primero que autoridades que pueden ayudarte. graves, no los muevas, pues
te encuentres bien, que no Llama primero al tránsito; a la puedes generarles heridas o
tengas ninguna herida de Línea de Emergencias (123), si lesiones más graves de las
gravedad o que comprometa es del caso, a la Policía de que ocasionó el accidente de
tu estado de salud, y luego Carreteras (#767) y a tu tránsito. La única excepción a
chequea el estado de las Aseguradora. Durante la esta importante regla es que
demás personas conversación, describe en lugar del accidente pueda
involucradas en el detalladamente qué pasó en el presentarse, de manera
accidente. Después, accidente de tránsito y la inminente, un incendio, una
enciende las luces de ubicación exacta donde inundación o un
emergencia de tu auto y pon sucedió. Así la asistencia que deslizamiento de tierra. Si
sobre el asfalto los conos o llegará al lugar del siniestro se los heridos presentan
triángulos refractivos que ajustará a lo que requieren las hemorragias, toma un pedazo
guardas en tu equipo de personas involucradas en él. de gasa y presiónalo sobre la
carretera a 30 metros de la Recuerda informar a tu jefe herida y espera que llegue el
ubicación del automóvil inmediato una vez ocurrió el equipo paramédico. Si los
siniestrado, con el fin de que evento. heridos no presentan
cualquier vehículo que gravedad, diles que no
Código: DG-11
transite por el lugar, a 50 permanezcan sobre la vía ni

kilómetros por hora, alcance cerca del lugar del
a detenerse o esquivar a las accidente.
personas y vehículos
afectados
Estas son las 3 acciones fundamentales que debes realizar los minutos posteriores al
momento del accidente. Después, procede de la siguiente manera:
1. Llama siempre a las autoridades de tránsito.

2. Toma fotografías de lo ocurrido.
3. No muevas tu vehículo del lugar del accidente. Es la única manera que tienen
las autoridades de tránsito de saber lo que realmente ocurrió. Hazlo solo cuando
las autoridades de tránsito te lo indiquen.
4. Anota (si los hay) los nombres y números telefónicos de las personas que
presenciaron el accidente (testigos).
5. Ten a la mano tus documentos (cédula y licencia de conducción) y los del

auto (matrícula, Soat y Revisión Técnico Mecánica) y entrégalos a las autoridades
competentes cuando te los soliciten.
6. Cuando las autoridades pidan tu declaración de los hechos ocurridos en el

accidente (comparendo) no asumas responsabilidades ni culpas. Relata lo que
ocurrió de la manera más sucinta posible. Ten en cuenta que la
responsabilidad solo la puede determinar la autoridad competente luego de
la investigación y el proceso contravencional.
7. En las semanas siguientes, ten presente la fecha de la audiencia en el

Tránsito.
Código: DG-11
10.12. COMO ACTUAR EN CASO DE CONTAGIO O SOSPECHA DE COVID

Código: DG-11
11. PLAN DE AYUDA MUTUA

11.1. Objetivo
Establecer un plan de cooperación con empresas vecinas, con capacidad de
apoyar en los casos de emergencias en los cuáles la capacidad de respuesta del
Centro Comercial es insuficiente. Identificar los recursos humanos y de equipos
para dar respuesta a una emergencia para hacer el compromiso de ayuda mutua.
11.2. Definición
Grupo de empresas del sector, para prestar colaboración en casos de
emergencias, de nuestro Plan de Emergencias; y en condiciones normales
desarrollar actividades preventivas en conjunto e intercambio de experiencias.
11.3. Requisitos
 Cada empresa se compromete con recursos hasta donde su propia
seguridad lo permita.
 Cada empresa debe mantener actualizado su plan de emergencias.
 Realizar mínimo una reunión de coordinación al año entre los
coordinadores de emergencias de las empresas adscritas al plan ayuda
mutua.
11.4. Empresas que conforman el plan de ayuda mutua

EMPRESAS TELEFONO CONTACTO CARGO
Técnico
Mary Luz Jaramillo
Terminal del sur. 362 15 88 administrativo
Buitrago
SST
ELEMENTOS O RECURSOS FISICOS DEL EDIFICIO
DESCRIPCION CANTIDAD UBICACION
1 camilla plegable de lona, 1 camilla rígida, 1
camilla tipo consultorio médico ubicada en el
Camillas 2
cuarto de primeros auxilios de la sociedad Ter-
minales de Transporte de Medellín.
Gabinetes
23
contraincendios
Extintores tipo satélite 3
1 en Central de monitoreo, 1 en el punto de
información, 1 en la sala de radios, 1 en sala de
botiquines de primeros
auxilios
5 descanso de la copropiedad, 1 en la
administración, 1 en el punto de atención de
primeros auxilios
11.5. Solicitud de la empresa

El Comité de Emergencias, solicitará apoyo a las empresas, informando el evento
presentado, el grado de afectación, la magnitud y el apoyo requerido, teniendo en
cuenta la dotación de equipos y las características de las brigadas de las
Código: DG-11
empresas asociadas al Plan, quienes se desplazarán para prestar el apoyo

requerido.
12. PRÁCTICAS Y SIMULACROS

Para garantizar la comprensión y funcionamiento de este plan de emergencias, así
como para detectar posibles fallas en el mismo, deberá practicarse periódicamente,
teniendo en cuenta los siguientes parámetros:
 Programación anual de simulacros, considerando la siguiente frecuencia:

Realizar un simulacro general de las instalaciones, por lo menos una vez (1)
vez al año y con la participación de los grupos externos (sí es posible).
Simulacros adicionales según las necesidades identificadas para el
funcionamiento del plan de emergencias.
 Cada 6 meses se revisará que se tengan programados los simulacros y se

garantizará su ejecución, en el documento F-23 Plan de simulacros.
 Planeación del simulacro: uso del formato F-37 Preparación, Informe y

Evaluación de Simulacro previo a la realización de cada simulacro, que
incluye la identificación de objetivo y recursos para la actividad.
 Análisis posterior: una vez terminado el simulacro se realizará un análisis

de lo ocurrido con el fin de evidenciar posibilidades de mejora al plan de
emergencias. Esto se registrará en el formato F-37 Preparación, Informe y
Evaluación de Simulacro
 La persona designada como observador, será el encargado de diligenciar el

formato F-37 Preparación, Informe y Evaluación de Simulacro.
Nota: en caso de participar en el simulacro nacional de evacuación, se

utilizará lo dispuesto por el Dagrd.
 Consideraciones de seguridad: Debido a que los simulacros de

evacuación requieren la participación de todos los trabajadores de la
empresa, en su realización se deben tomar todas las precauciones que se
consideren necesarias, como:
 Establecer vigilancia en los sitios estratégicos dentro y fuera de las
instalaciones.
 Dar aviso previo a las edificaciones y sitios vecinos a las instalaciones
o áreas.
 Proveer ayudas a las personas con algún tipo de impedimento de ser
necesario.
Código: DG-11
 Los sitios con visitantes, como oficinas deben ser notificados, antes y
durante el ejercicio, de la naturaleza de la práctica.
 Debe darse aviso a las autoridades competentes de la zona, de ser
necesario.

13. CONTROL INGRESO VISITANTE
Los visitantes que ingresen a las oficinas de TRANES, deberán registrarse en
el formato F-28 REGSITRO DE INGRESO, el cual contera la hora y fecha de
ingreso, nombre del visitante que ingresa, en nombre de la persona a la cual
solicita, eps y arl a la que pertenece, grupo sanguíneo.
El control de acceso del personal vinculado se realiza a través de un aplicativo
que es controlado desde la recepción de las instalaciones.
14. REGISTROS DE REFERENCIA

 F-37 Preparación, Informe y Evaluación de Simulacro
 F-28 Registro de ingreso
 F-23 Plan de simulacro
Revisó Aprobó
Nombre Karen Giraldo Henao Paula Ximena Trujillo Vélez
Cargo Directora HSEQ Gerente

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PLAN DE EMERGENCIAS Versión: 05

9.6.2. PROCEDIMIENTOS PARA EVACUACIÓN...........................................24

En las actividades cotidianas de cualquier empresa, y en el caso del TRANES,

Lo anterior muestra la variedad de eventos que en cualquier momento pueden

Todo plan de emergencias se fundamenta en las actividades de prevención y

Es necesario que los trabajadores de TRANES conozcan los procedimientos

 Ley 9 de 1979, denominada Código Sanitario Nacional, en sus artículos

 Resolución 2400/79, denominada Estatuto de Seguridad Industrial, en los

 Resolución 1016/89, reglamenta la organización, funcionamiento y forma

 Resolución 0044 de 2014: Por la cual se reglamenta la capacitación y

 RESOLUCION 0256 DE OCTUBRE DE 2014: Reglamenta la

 DECRETO 1072 DE 2015 (DECRETO 1443 DE 2014): Artículo 25:

 PLAN DE EMERGENCIAS: El Plan de Emergencias es el proceso por el cual

 CONATO DE INCENDIO: Siniestro en el que han intervenido los dispositivos

3. OBJETIVOS DEL PLAN DE EMERGENCIA

3.1. OBJETIVO GENERAL

Bomberos, Cruz Roja, Defensa Civil, Policía Nacional, y demás Comités

5. INFORMACIÓN GENERAL DE LA EMPRESA

5.1. IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA

Oficina Bogotá: Cra 75 #24c 35 of 202

Oficina Pereira: Avenida 30 de agosto # 32-21

5.1. POLÍTICA PARA EL CONTROL DE EMERGENCIAS

6. RECURSOS PARA ATENCIÓN DE EMERGENCIAS

6.1. RECURSOS INTERNOS

6.1.2. Recursos técnicos

TIPO DE EXTINTOR UBICACIÓN FECHA DE RECARGA

Los trabajadores de TRANES se comprometen con el uso indicado de los

6.2. Recursos Externos

Línea Única de Emergencias 123

Línea Única de Emergencias 123

Clínica Universitaria Colombia (1) 5948650

Línea Única de Emergencias 123

Clínica Los Rosales 3357454

Centro de Emergencias y Desastres de

Para las oficinas de TRANES generalmente se pueden presentar las siguientes

Es el grupo de empleados capacitados y entrenados para prevenir y controlar

8.1. FUNCIONES GENERALES DE LIDERES DE EVACUACIÓN

Durante la  Verificar (según lo establecido) la veracidad de la alerta en

 Evitar el regreso de personas después de iniciada la evacuación.

8.2. FUNCIONES GENERALES DE LA BRIGADA DE EMERGENCIAS

ANTES DURANTE DESPUÉS

Inspeccionar Ubicar el área afectada Inspeccionar el área afectada

Asistir a las Evaluar el área afectada Mantener y reponer equipos y

Realizar prácticas para Realizar control del Evaluar las maniobras

Entrenar Revisar el área y controlar Ajustar el procedimiento

Mantener un buen Apoyar grupos de

Grupo de primeros auxilios

ANTES DURANTE DESPUÉS

Revisar e inventariar los Ubicar el área del evento Evaluar la reacción y

Grupo de primeros auxilios

equipos para atención de respuesta

Revisar periódicamente el Utilizar elementos Corregir procedimientos

Asistir a capacitaciones y Evaluar el área y número Mantener y reponer

Entrenar permanentemente Limitar riesgos para el

Mantener un buen estado Prestar primeros auxilios en

Asegurar el traslado de los

9.3. RUTAS de evacuación

Punto de encuentro más cercano para TRANS, puerto seco:

Puntos de encuentro oficina Bogotá:

Puntos de encuentro oficina Pereira:

9.5. ALARMA Y ALERTA PARA EVACUACIÓN