Dc-Sig-09 Plan de Respuesta de Emergencia NF - V004

(DC-SIG-09) PLAN DE
RESPUESTA A EMERGENCIAS
Nombres y
Rol Cargo Firma Fecha
apellidos
Coordinador C.
Elaborado por: Jhon E. Puris 12-12-2022
SSOMA
Coordinador C.
Revisado por: Jhon E. Puris 16-12-2022
SSOMA
Aprobado por: Alexis Llorca Gerente General 16-12-2022

Código : DC-SIG-09
PLAN DE RESPUESTAS A Versión : 04
EMERGENCIAS Fecha : 16.12.2022
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Contenido
1. Objetivo ........................................................................................................................... 3
2. Alcance ........................................................................................................................... 3
3. Referencia Normativa ..................................................................................................... 4
4. Términos y Definiciones .................................................................................................. 4
5. Responsabilidades.......................................................................................................... 7
6. Recursos ....................................................................................................................... 10
7. Flujograma de Comunicaciones .................................................................................... 11
8. Potenciales Situaciones de Emergencia .............................................................................. 11
9. Clasificación de la Emergencia ..................................................................................... 12
10. Información Específica de Sitio/ Situación............................................................................ 13
11. Evaluación de Gravedad del Incidente ................................................................................. 14
12. Evaluación de Gravedad de Emergencias Médicas ....................................................................... 15
13. Programa de Simulacros ....................................................................................................... 16
14. Procedimiento de Respuesta a Emergencias ....................................................................... 18
14.1. Incidentes con Lesiones
14.2. Incidentes Vehiculares
14.3. Incidentes por Incendios
14.4. Incidentes por Derrame de Materiales Peligrosos
14.5. Accidentes
14.6. Fuga de Gas Natural
14.7. Sismos
14.8. Tsunami
14.9. Robo/ Secuestro
14.10. Ataque Terrorista
14.11. Rescate con caída de altura
14.12. En caso de pandemia
15. Registros ................................................................................................................................ 31
16. Anexos ..................................................................................................................................... 31
17. Control de Cambios… ............................................................................................................31
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1. OBJETIVO
El objetivo del Plan de Respuesta a Emergencias (ERP), es definir la estructura del Manejo de
Accidentes e Incidentes y su interrelación con el Manejo de Emergencias en General de
National Facilites; así como los procedimientos de respuesta y el proceso de preparación ante
emergencias de manera integrada en todas sus operaciones.
Esto se hace de una manera que se ofrece un documento fundamental integral y conciso, que
cumple con el marco reglamentario, el cual permite a los grupos de mantenimiento predictivo /
preventivo / correctivo u otros, enfocarse en las operaciones, garantizando así que los
componentes específicos de cada cliente contenidos en los planes de respuesta a emergencias
sean proporcionales al riesgo de sus actividades.
Contar con planes de respuesta a emergencias es esencial; sin embargo, este es tan sólo un
aspecto de la preparación en caso de emergencias. El nivel de preparación de emergencias de
National Facilities incluye todos los aspectos de la planeación, entrenamiento, respuesta y
aseguramiento de calidad.
El siguiente diagrama identifica los elementos claves del nivel de preparación de National
Facilities en caso de emergencias:
Figura N° 01: Elementos Claves para el Nivel de Preparación en Caso de Emergencias
Planeación
Post -incidente
Capacitación
Evaluación
RESPUESTA
EFICAZ
Si
Simulacros /
Ejercicios
2. ALCANCE
La implementación del presente Plan de Respuesta a Emergencias aplica para todas las
emergencias producto de las actividades que realice directa o indirectamente National Facilities
y que involucren aspectos de Salud, Seguridad Industrial, Medio Ambiente que además incurra
en cumplimiento legal.
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Este Plan de Respuesta a Emergencias contempla los procedimientos necesarios para
controlar las emergencias que atenten contra la seguridad y salud ocupacional del personal, el
patrimonio, el medio ambiente, en las distintas actividades que se realizan (Mantenimiento
Predictivo, Preventivo y Correctivo) destacados a Clientes y oficinas de National Facilities.
A Todos los proveedores y contratistas que estén involucradas en las operaciones de National
Facilities, se encuentran alineados con este Plan de Respuesta a Emergencias. Para ello, antes
del inicio de las actividades, se ejecutará el proceso de (Documento de enlace), proceso donde
se establece este alineamiento y se evita el doble estándar.
Cada una de las operaciones de National Facilities (incluyendo las operaciones contratadas:
como es el caso de Sistemas Eléctricos, Electromecánicos y Servicios Generales) deberá
contar con un Apartado en el presente Plan de Respuesta a Emergencias, necesario para
controlar las emergencias “técnicas” (incendios, explosiones, etc.) y las emergencias en
aspectos de SSOMA y Sociales (es decir: Seguridad y Salud Ocupacional, conflictos sociales,
etc.).
3. REFERENCIA NORMATIVA
● Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo N° 29783 y su modificatoria ley 30222.
● Ley General de Residuos Sólidos N° 27314 y su Reglamento.
● Ley General de Salud Nº 26842 y sus Modificaciones.
● Ley que crea el Sistema Nacional de Gestión del Riesgo de Desastres N° 29664
● Reglamento DS 005-2012-TR.y su modificatoria DS 006-2014 –TR de la Ley N° 29783,
Seguridad y Salud en el Trabajo.
● Reglamento DS 048-2011-PCM, de la Ley N° 29664, que crea el Sistema Nacional de
Gestión del Riesgo de Desastres
● RM N° 039-2020 MINSA Plan Nacional de Preparación y Respuesta frente al riesgo de
Introducción del Coronavirus 2019 – CoV.
● RM N° 040-2020 MINSA Protocolo para la atención de personas con sospecha o infección
confirmada por Coronavirus 2019 – CoV.
● RM N° 055-2020-TR Aprueban el documento denominado “Guía para la Prevención del
● Coronavirus en el ámbito laboral”
● Decreto supremo N° 111-2012-PCM, que dispone la aprobación de la Política Nacional de
Gestión del Riesgo de Desastres como Política de Obligatorio Cumplimiento para las
entidades del Gobierno Nacional.
● Decreto Supremo Nº 034-2014-PCM, que dispone la aprobación del Plan Nacional de
Gestión del Riesgo de Desastres – PLANAGERD 2014-2021.
● Decreto Legislativo N° 1278, Ley de Gestión Integral de Residuos Sólidos.
● D.S. Nº 011-2019-TR - Decreto Supremo que aprueba el Reglamento Seguridad y Salud en
el Sector construcción.
● DS 043-2007-EM - Reglamento de seguridad para actividades de hidrocarburos
● NTP 370.310:2013 Seguridad Eléctrica. Certificación y mantenimiento de las instalaciones
eléctricas en edificaciones de viviendas.
● Manual de Sustentación del Código Nacional de Electricidad Utilización 2006.
● ISO 45001:2018 .8.2 Preparación y respuesta ante emergencias.
● Política Sistema Integrada de Gestión.
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4. TERMINOS Y DEFINICIONES
• Accidente: Suceso eventual e inesperado que causa lesiones, daños a la salud o muerte de
una o más personas, daños materiales, ambientales y/o pérdidas de producción.
• Área Afectada: Área en la cual ha ocurrido una emergencia/accidente dependiendo de sus
características y origen puede incluir todo el sitio de trabajo/pone en peligro la vida y salud
de otros empleados.
• ADC: Administrador de Contrato.
• Contaminación: Condición que resulta de la introducción de contaminantes al ambiente por
encima de las cantidades y/o concentraciones máximas permitidas tomando en consideración
el carácter acumulativo o sinérgico de los contaminantes en el ambiente.
• Contaminante: Son materiales o energía que al incorporarse al ambiente o actuar sobre él,
degrada o alteran su calidad anterior a la incorporación o acción a niveles no adecuados para
la salud y el bienestar humano y/o ponen en peligro los ecosistemas naturales y/o las
actividades y recursos de interés humano.
• Contaminación Ambiental: Es la acción que resulta de la introducción por el hombre, directa
o indirectamente, en el medio ambiente de contaminantes, que tanto por su concentración, al
superar los niveles máximos permisibles establecidos, como por el tiempo de permanencia o
el volumen, hagan que el medio receptor adquiera características diferentes a las originales,
perjudiciales o nocivas a la naturaleza, a la salud y a la propiedad.
• Contingencia: Evento no deseado que puede traducirse en una emergencia.
• Daño Ambiental: Todo menoscabo material que sufre el medio ambiente o alguno de sus
componentes que puede ser causado contraviniendo o no disposición jurídica, y que genera
efectos negativos actuales o potenciales.
• Derrame: Liberación de un líquido no deseado debido a la ruptura, escape o derrame
accidental sobre cualquier superficie.
• Emergencia: Toda situación generada por la ocurrencia de un evento, que requiere una
movilización de recursos. Una Emergencia puede ser causada por un incidente, un accidente,
un siniestro o un desastre.
Las emergencias pueden ser según su origen:
- Natural: Son aquellas originadas por la naturaleza tales como sismos, inundaciones,
erupciones volcánicas, huracanes, deslizamientos, entre otros.
- Técnico: Son aquellas producidas por las actividades de las personas, pueden ser
incendios, explosiones, derrames y fugas de sustancias peligrosas.
• Emergencia Ambiental: Ocurrencia de un daño ambiental súbito y significativo generado por
causas naturales, humanas o tecnológicas que deteriore el ambiente, ocasionando un
problema de salud pública como consecuencia de la contaminación del aire, el agua o el
suelo. La emergencia ambiental es declarada de oficio o a pedido del Ministerio del Ambiente.
• Emergencia Médica: La emergencia médica constituye un evento que se presenta
súbitamente con la implicancia del riesgo de muerte o de incapacidad inmediata y que
requiere de una atención oportuna, eficiente y adecuada para evitar consecuencias nefastas
como la muerte o la minusvalía.
• Equipo de Derrames: Contiene las herramientas y elementos que ayudarán a
reducir/controlar un derrame.
• Equipo de manejo de Emergencias: Personal preparado y entrenado para atención de
emergencias.
• Evacuación: Acción de traslado planificado y ordenado de personas de un lugar determinado
donde exista riesgo que pongan en peligro su integridad hasta y a través de lugares seguros
para su protección.
• Incendio: Toda combustión no controlada que se caracteriza por la aparición de humo y/o
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llama y que interrumpe el desarrollo normal de una actividad.
• Incidente Ambiental: Es todo suceso que afecta directa o indirectamente al medio ambiente
o alguno de sus componentes.
• Incidente: Es el suceso eventual e inesperado que no ocasiona lesión alguna a los
trabajadores, ni daños a equipos, instalaciones o al ambiente. Su investigación permitirá
identificar situaciones de riesgos desconocidas o infravaloradas hasta ese momento e
implantar medidas correctivas para su control.
• Mitigación: Medidas o actividades dirigidas a atenuar o minimizar, los impactos y efectos
negativos que un proyecto de inversión puede generar sobre el ambiente.
• NF: National Facility management Servicio integral enfocado en la optimización de procesos
y la adecuada gestión de la infraestructura.
• Peligro: Una condición o acto capaz de causar daño a una persona, propiedad o proceso. Los
peligros pueden ser mecánicos, eléctricos, físicos, químicos, ergonómicos, biológicos, locativos,
socioculturales, entre otros.
• Plan de Contingencia: Son los procedimientos específicos preestablecidos de coordinación,
alerta, movilización y respuesta ante la ocurrencia o inminencia de un evento particular para el cual
se tiene escenarios definidos.
• Plan de Respuesta a Emergencias: Documento guía detallado sobre las medidas que se debe
tomar bajo varias condiciones de emergencia posibles. Incluye responsabilidades de individuos
y departamentos, recursos del titular disponibles para su uso, fuentes de ayuda fuera de la
Organización, métodos o procedimientos generales que se debe seguir, autoridad para tomar
decisiones, requisitos para implementar procedimientos dentro del departamento, capacitación
y práctica de procedimientos de emergencia, las comunicaciones y los informes exigidos.
• Primeros auxilios: Uno en el cual, después de una evaluación, la persona volverá a sus labores,
aunque puede ser necesario una visita de seguimiento para observación o tratamiento de herida
menor.
• Punto de Encuentro de Evacuación: Una ubicación consensuada, libre de riesgos, donde se
reúna el personal durante una evacuación de área, instalación y/o edificio por cualquier tipo de
emergencia donde todos serán contabilizados y se encontrarán seguros.
• Riesgo: Es el evento o condición incierta que si ocurre tiene un efecto positivo o negativo sobre
el entorno humano, entorno socioeconómico y/o entorno natural del ámbito de las actividades de
hidrocarburos.
• Simulacro: Es la evacuación práctica donde se recrea un escenario de emergencia real
previamente programando y sin aviso done se mide la capacidad de respuesta de los equipos
de emergencias tanto en tiempos de reacción, aplicación de procedimientos y designación de roles
y funciones.
• Suelo Contaminado: Suelo que presenta compuestos químicos hechos por el hombre que
alteran el ambiente natural del suelo.
Refugio: Ambiente adecuadamente cerrado que sirve de protección para el personal, con
capacidad de resistir posibles descargas eléctricas atmosféricas.
Tratamiento Médico: Uno en el cuál, después de una evaluación, el médico diagnostica y define
la herida y determina que el tratamiento debe continuar al día.
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5. RESPONSABILIDADES
5.1 Organización del Equipo de Manejo a Emergencias (EME)
5.2 Organización del Equipo SSOMA de Respuesta a Emergencias National Facilities (NF):
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5.3 Organización de los Representantes de Manejo de Emergencias:
5.3.1. Gerente de Emergencias (Gerente General):

● Apenas reciba la comunicación de la emergencia debe convocar inmediatamente a una reunión
al Equipo de Manejo de Emergencias (EME).
● Lidera la gestión ante la emergencia.
● Coordina y evalúa la situación junto con el Equipo SSOMA de Respuesta a Emergencias
● Solicita asesoramiento del Gerente de Operaciones de Emergencias y de las diferentes áreas
del Equipo de Manejo de Emergencias.
● Recibe información periódica (inicial y actualizada) del Equipo SSOMA de Respuesta a
Emergencias y Jefe de Operaciones.
● Autoriza la obtención de equipos, materiales y otros recursos, según sea necesario.
● Vela por la seguridad del resto de miembros de la organización de emergencia.
● Informa el término del estado de emergencia y la desactivación del Plan de Respuesta de la
Emergencia a los miembros del Equipo SSOMA de Respuesta a Emergencias.
● Con el Asesor Legal coordina las reparaciones o restitución del servicio que fueran necesarias.
5.3.2. Equipo de Manejo de Emergencias (EME).

● Realiza las coordinaciones con el Gerente de Emergencia.
● Elabora y desarrolla los planes de acción, dirigiendo los recursos.
● Dirige el plan de acción de las brigadas; primeros auxilios, contra incendios y contra derrames
● Mantiene un registro de las comunicaciones así como de la cronología del evento.
● Recibe la información del lugar del incidente, evaluando la situación y disponiendo las acciones
de respuesta.
● Monitorea las operaciones de respuesta disponiendo las correcciones que fueran necesarias.
● Registra y evalúa los datos concernientes al incidente (accidentes, derrame de sustancias
químicas, incendio, sismos, tsunami, intoxicación, etc.)
● Se asegura que el área operativa mantenga los medios de comunicación operativos durante la
emergencia.
● En caso de ausencia, o por estar reemplazando al Gerente de Emergencias, puede designar a
otro miembro del Equipo de Manejo de Emergencia (EME) para que lo supla.
5.3.3. Equipo SSOMA de Manejo de Emergencias (EME-SSOMA).

● Realiza las coordinaciones con el Gerente de Emergencia y con el Equipo de Manejo de
Emergencias (EME).
● Participa en la elaboración y desarrolla los planes de acción, dirigiendo los recursos.
● Mantiene un registro de las comunicaciones así como de la cronología del evento.
● Recibe la información del lugar del incidente, evaluando la situación y disponiendo en
coordinación con el Equipo de Manejo de Emergencias las acciones de respuesta.
● Registra y evalúa los datos concernientes al incidente (accidentes, derrame de sustancias
químicas, incendio, sismos, tsunami, intoxicación, etc.)
5.3.4. Jefe de Operaciones de Emergencias (Gerente de Operaciones):

● Asesorar al Gerente de Emergencias sobre los impactos de la emergencia en el contrato con los
clientes.
● Evaluar los impactos de la emergencia en el cronograma de los proyectos y comunicárselo al
Gerente de Emergencias.
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5.3.5. Jefe de Logística (Coordinador Logística):

● Proveer la logística necesaria (materiales, equipos, medios de transporte, etc.) para el control de
la emergencia, atendiendo las solicitudes al resto de la organización.
● Mantener informado al Gerente de Emergencias sobre la existencia crítica de materiales
esenciales para la emergencia.
● Asegurar que todas las vías de comunicación estén operativas.
● Asegurar los recursos para el transporte / traslado de equipos y personal especializado para
atacar la emergencia.
● Previa aprobación del Gerente de Emergencias o del Jefe de Operaciones de Emergencias,
realizar las coordinaciones de apoyo logístico con otras áreas de la organización.
5.3.6. Jefe de Administración y Finanzas – RRHH (Gerente de Administración y Finanzas- Gerente

de RRHH):
● Asesorar al Gerente de Emergencias sobre las pólizas y seguros corporativos que cuenta
National Facilities para emergencias.
● Brindar las facilidades para la disponibilidad inmediata de dinero.
● Llevar el control de gastos de la emergencia, el cual se reportará en el informe final de la
emergencia
● En coordinación con el Asesor Médico es responsable del traslado a un centro hospitalario y
atención de pacientes evacuados desde diferentes centros de destaque en Lima Metropolita y
Provincias de ser necesario.
● Mantener informado a los familiares de los trabajadores afectados, de acuerdo a las indicaciones
del Gerente de Emergencias.
● Mantener comunicación permanente con las clínicas y/o hospitales.
● Adquirir los pasajes aéreos, reservas hoteleras y trasportes urbanos requeridos para la atención
de la emergencia.
5.4 Asesores:
5.4.1. Asesor Legal (Abogado):

● Dar soporte legal en aspectos relacionados a las comunicaciones internas y externas que
pudieran darse.
● Atender los aspectos legales de la organización en relación con la emergencia ocurrida.
● Asesorar al Gerente de Emergencias sobre los compromisos contractuales de las contratistas
y/o proveedores en caso de emergencias.
● Tener el listado actualizado de los representantes de las Contratistas /o proveedores ante
National Facilities, etc.
5.4.2. Asesor Médico (Médico Ocupacional):

● Asesorar al Gerente de Emergencias sobre aspectos de SSOMA.
● Identificar la necesidad de cualquier ayuda ambiental, interna o externa y coordinarla.
● Asegurarse que los procedimientos de emergencias se estén ejecutando en forma apropiada y
que la información sea registrada.
● Asesorar en la evaluación del incremento del riesgo del incidente.
● Asesorar en la investigación del incidente.
● Asesorar en la reportabilidad del incidente en el sistema requerido dependiendo del cliente y por
sector.
● Realizar las coordinaciones con las Clínicas de Cobertura de acuerdo la póliza SCTR y brindar
el soporte para:
- Que dirija la atención médica según el caso.
- Que asesore a la enfermera (o) de ser necesario.
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- Que asesore al Equipo de Emergencias en temas de Salud.
- Que brinde asesoramiento en temas de seguros y coberturas de salud.
- Los temas de salud que se consideren necesarios.
5.4.3. Asesor SIG (Sistema Integrado de Gestión):

● Identificar la necesidad de cualquier ayuda en temas de seguridad, ambiental, interna o externa
y coordinarla.
● Asegurarse que los procedimientos de emergencias se estén ejecutando en forma apropiada y
que la información sea registrada.
6. RECURSOS
6.1 Equipos de Emergencia para Amago de Incendio:
● Botiquín de Primeros Auxilios
● Extintores PQS de 12 kg UL.
● Extintores PQS de 20 lbs UL.
● Mantas Dieléctricas.
6.2 Equipos de Emergencia para Primeros Auxilios:

● Una férula o tablilla.
● Termómetro
● Camillas
● Mascara para RCP
● Toallas desinfectadas.
● Vendas
● Registro con números de teléfonos de emergencia y dirección clínicas afiliadas al SCTR.
6.3 Equipos, Herramientas, Materiales e Insumos contra derrames de hidrocarburo o

combustible:
● Kit contra derrames, compuesto por:
- 50 paños absorbentes.
- 1 cordones 0.7 diámetro, 1.20 largo.
- 1 cordones 0.8 diámetro, 2.40 largo.
- Guías de desecho.
- Alfombra absorbente.
- Almohadilla absorbente.
- Traje Nivel C (Descartable)
- Guante de nitrilo.
- Lente de seguridad.
- Pala recolectora.
- 2 Bolsa de residuos color rojo.
6.4 Equipos de Emergencia para Áreas Operativas Clasificadas

● Overol Retardante a la flama.
● Equipo Multigas.
● Equipos de comunicación intrínsecos (cámara, celulares).
● Arrestallamas en el tubo de escape de los vehículos.
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7. FLUJOGRAMA DE COMUNICACIONES
Comité de Emergencia: Cliente

- Medico Ocupacional
Comunica
- ADC/ Supervisores
- EME- EME SSOMA
- Representante del Cliente
Avisa
8. LISTA DE POTENCIALES SITUACIONES DE EMERGENCIA

Las previsibles situaciones de emergencia, en relación con las actividades y servicios que realiza National
Facilities, de acuerdo a su origen son las siguientes:
8.1. De origen Técnico:

A. Incidentes con Lesiones
B. Incidentes Vehiculares
C. Incidentes con Incendios
D. Incidentes por Derrame o fuga de Materiales Peligrosos
E. Accidentes (Accidentes comunes, graves o fatales)
F. Fuga de Gas Natural
8.2. De origen Natural:

G. Sismos
H. Tsunami
8.3. De origen Externo:

I. Robo y/o Secuestro
J. Ataque Terrorista
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9. CLASIFICACIÓN DE LA EMERGENCIA
De acuerdo a la gravedad de la emergencia se han clasificado en tres (03) niveles de emergencia:
9.1. Nivel 1 (Bajo): Emergencia que puede ser controlada por el personal que trabaja en el lugar donde
se presenta el evento, sin requerir ningún tipo de apoyo:
● Atención local
● Accidentes de Trabajo Triviales o leves.
● Casos médicos que pueden ser tratados en forma ambulatoria.
9.2. Nivel 2 (Medio): Emergencia que puede ser controlada por el personal del lugar con apoyo de la
organización interna de emergencia. Las entidades de respuesta externas, como bomberos, policía,
defensa civil, deben ser convocadas por precaución, pudiendo no ser necesario su apoyo.
● Atención local + recursos adicionales de la compañía
● Accidente de Trabajo potencialmente incapacitante.
● Paciente requiere evaluación / tratamiento médico
9.3. Nivel 3 (Alto): Emergencia que requiere la participación total de la organización y de entidades de
apoyo externo, bomberos, policía, etc. Llegarán además, autoridades, medios de comunicación,
familiares de trabajadores que asuman que estos han resultado afectados, ajustadores de seguros,
clientes, etc.
● Atención de la organización + cuerpos de apoyo externos
● Accidente de Trabajo Grave (requiere evacuación inmediata).
● Fallecimiento de trabajador propio o de proveedor/ contratista.
- Gráfico: Anexo N°04

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10. INFORMACIÓN ESPECÍFICA AL SITIO Y A LA SITUACIÓN.

10.1. Prioridades de emergencia
● En caso de emergencia, siempre se aplican las siguientes cuatro (4) prioridades:
● Protección de la vida.
● Protección del ambiente.
● Protección de la propiedad.
● Preservación de toda la evidencia.
10.2. Primera respuesta – Acción inmediata

● Conserve la calma y evalúe la situación rápidamente.
● Cerciórese que la zona es segura, haga evacuar el área de ser necesario y dirija a las demás
personas hacia un lugar seguro.
● Haga sonar la alarma y alerte al resto del personal.
● Pida ayuda o solicítele a otra persona que lo haga. Notifique al Administrador de Contrato/o
Supervisor SSOMA/o al supervisor local.
● Evalúe los peligros. Garantice la seguridad del personal y asegúrese de que los demás conozcan
sus intenciones/las acciones que pretende tomar.
● Asegure el área. Limite y/o restrinja el acceso al área y controle el peligro en cuestión.
● Dé comienzo a las operaciones de rescate:
- Sólo cuando esto sea seguro.
- Utilice el equipo de protección personal; de acuerdo a lo establecido en el Procedimiento
PC-SSOMA-007.
- Lleve a las víctimas a un área segura.
- Aplique las técnicas de primeros auxilios y/o respiración cardio pulmonar.
- Confirme la implementación de los servicios de emergencia.
10.3. Primera respuesta – Acciones secundarias

● Dé comienzo a las operaciones de control y contención
- Si se puede garantizar que no se corre ningún tipo de riesgo de vida, siga los Procedimientos
operativos estándar de National Facilities y tome las medidas apropiadas de manera
inmediata para retomar el control de la situación y cerrar, aislar, despresurizar o controlar
todas las fuentes de combustible que puedan.
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11. EVALUACIÓN DE GRAVEDAD DEL INCIDENTE
Ejemplos:
El Gerente de Emergencia
debe liderar al equipo de
manejo de emergencias,
brinda soporte y ayuda.
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12. EVALUACIÓN DE GRAVEDAD DE EMERGENCIAS MÉDICAS
CRITERIOS ALTO MEDIO BAJO
RIESGO DE VIDA - Respiración ausente.

- Pulso Ausente.
- Shock
DOLOR - Severo Moderado Cualquier dolor
HEMORRAGIA - Profusa/ Mayor no Controlada Menor no controlada Sangrado menor
CONCIENCIA - Paciente convulsionando/ Antecedentes de pérdida Sin pérdida de la
conciencia alterada/ pérdida de de conciencia post trauma conciencia
conciencia/ post trauma verificada
verificada.
TEMPERATURA - Hipertemia ≥41°C/ T° ≥ T ≥ 38.5ºC Calentura
38.5°C constante
MECANISMO DEL - Incendio y quemaduras graves - Incendio y quemaduras. - Incendio y quemaduras
TRAUMA/ (2do grado profuso, o 3er grado - Excoriaciones. de 1er grado.
ACCIDENTE en cara, ojos, articulaciones y - Luxaciones. - Excoriaciones.
genitales). - Intoxicaciones sin - Luxaciones menores.
- Víctima de explosión. compromiso sistémico.
- Shock eléctrico.
- Traumatismo multiple (vertebro
medular severo.
- Caída de altura (TEC severo).
- Heridas punzantes.
- Emergencia cardiovascular.
- Amputaciones de miembro.
- Otras que considere el medico
consultante.
FORMA EN INICIO - Brusca en minutos / insidiosa - Empeora en horas - Inicia / empeoro en 24 y

en obra 48 hrs.
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13. PROGRAMA DE SIMULACROS
Con la finalidad de mantener preparado a los trabajadores para su respuesta ante emergencias de origen
natural o técnico, que ocasionen accidentes y/o lesiones, se ejecutará un simulacro de emergencia, con
la participación de todos los trabajadores que incluirá acciones cercanas a la realidad, de acuerdo al
Programa de Simulacros.
Los Simulacros a realizar durante el año, están incluidos en el programa anual del Sistema Integral de
Gestión.
Los simulacros constan de 3 etapas:
● Preparación: Difusión de charlas y capacitación a todo el personal y brigadas. El Supervisor
SSOMA/ Prevencionista y los brigadistas serán los responsables.
● Ejecución: De acuerdo a lo establecido en el Programa Anual SSOMA.
● Evaluación del Simulacro: Una vez realizado el simulacro se darán las recomendaciones, tiempo
de respuesta, análisis del simulacro y se emitirá un informe dentro de las 48Hrs de realizado el
simulacro.
13.1. Brigadas de Emergencia

Uno de los aspectos más importantes de la organización para enfrentar emergencias es la creación de
las brigadas las cuales son grupos de personas capacitadas y entrenadas para responder a Emergencias
y cuya función está orientada a salvaguardar a las personas sus bienes y el entorno de los mismos.
Lo más importante a tener en cuenta es que la brigada es una respuesta específica a las condiciones,
características y riesgos presentas en el entorno laboral de la obra, por lo tanto la estructuración se hará en
función de los trabajos que se desarrollan de manera particular en esta obra.
13.2. Estructura de las brigadas

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13.3. Funciones de la Brigada de Emergencia

10.3.1 Coordinador de Emergencia
● Administrar los recursos humanos, equipos y materiales para una respuesta eficaz ante la
ocurrencia de una emergencia.
● Garantiza el cumplimiento de las responsabilidades asignadas.
● Coordina entre los miembros de la Brigada de emergencia y con la ayuda externa de ser
necesario.
● Asegurar, revisar y aprobar la elaboración del Plan General de Contingencia y Respuesta ante
Emergencia.
10.3.2 Jefe de Brigada

● Estar en comunicación directa con el coordinador de emergencia.
● Dirigir, planear y coordinar acciones para atender situaciones de emergencia.
● Comunicar de manera inmediata a las instancias respectivas de la ocurrencia de la emergencia.
● Verificar que los integrantes de las brigadas estén capacitados y entrenados para afrontar las
emergencias.
● Estar al mando de las operaciones para enfrentar las emergencias.
● Liderar el equipo de la Brigada de emergencia que tiene a su cargo y asegurar el fiel
cumplimiento de los programas y planes así como el estricto cumplimiento de la línea de mando
y comando que se desarrolla en caso de emergencia.
● Ejecutar en forma planeada simulacros periódicos de emergencia de acuerdo al cronograma
establecido en el Programa de Simulacros.
10.3.3 Brigada de Evacuación y Rescate

● Comunicar de manera inmediata al jefe de brigada del inicio del proceso de evacuación.
● Reconocer las zonas seguras, zonas de riesgo, rutas de evacuación y unidades de asistencia
médica.
● Evacuación y rescate del personal, así como del personal ajeno asistente a cursos.
● Participación activa en los simulacros que se realicen.
● Retiro de los vehículos hacia zonas seguras.
● Verificar en las áreas la desconexión de equipos eléctricos, desenergizados de todas las áreas.
● Promover orden y limpieza.
10.3.4 Brigada Contra Incendio

● Entrenamiento y capacitación en labores Contraincendios, para manejo de los equipos en forma
adecuada.
● Difundir los planes Contraincendios entre el personal.
● Desarrollar prácticas de simulacro de incendio, rescate y evacuación a fin de prevenir y crear
conciencia sobre acciones a seguir.
● Revisión periódica de los equipos contraincendios.
● Realizar inspecciones periódicas de las instalaciones, eliminando riesgos.
10.3.5 Brigada Primeros Auxilios

● Brindar los primeros auxilios al personal que sufra lesiones por accidentes laborales o
emergencias.
● Conocer la ubicación de los botiquines y camillas de rescate dentro de la instalación.
● Tener en buenas condiciones los implementos de primeros auxilios.
● Apoyar a la brigada de evacuación y rescate en los casos de emergencias.
● Difundir entre el personal las prácticas de Primeros Auxilios.
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14. PROCEDIMIENTO DE RESPUESTAS A EMERGENCIAS.
14.1. EN CASO DE INCIDENTES CON LESIONES.

Objetivos:
- Asegurar la escena de riesgos existentes y potenciales.
- Cuidar la escena para las investigaciones.
- Restaurar las actividades normales de operaciones en la zona en el menor tiempo
posible.
- Riesgos Potenciales
- Fluidos del cuerpo del herido.
- Riesgos externos: electricidad, caída de rocas.
- Señales de fuego o derrame de materias peligrosas.
Procedimiento
● Responsable de Respuesta: Coordinados de Brigada y Brigadistas
- Obtener información de la persona que reporta; Su nombre, ubicación del incidente,
número estimado de víctimas, señales de fuego / humo, estado actual de la escena.
- Dar indicaciones al informante para que él o los curiosos se mantengan lejos de la
escena.
- Pedirle al informante que intente detener el flujo del tráfico (si lo hubiera) en la zona
desde un lugar seguro a cualquier lado del incidente.
- Responder en los vehículos de emergencia.
- Si existe alguna señal de fuego o humo, tener el plan de emergencia contra incendios
listo para activarse en la escena.
- Si existe alguna señal de derrame de material peligroso, consultar con los
procedimientos de respuesta en emergencias de material peligroso / químicas.
- La Brigada de Emergencias evalúa la escena a su llegada por la presencia de riesgos
potenciales.
- Asegurar la escena y restringir el acceso.
- Asegurar que no existan recursos de ignición en la escena.
- Tratar de obtener historia de la víctima.
- El personal médico que se acerque a la zona o el personal de la brigada asignado por
el Jefe de Brigada deberá evaluar a la víctima:
Historia:
● Trauma comprometido, tratar por inmovilización de la espina.
● No hay trauma; Seguir con el ABC
- Intente establecer un nivel de conciencia.
- Revisar las vías respiratorias.
- Evaluar la calidad de respiración; Tomar el tiempo por 15 segundos, anotar las
características.
- Revisar la condición de la piel; (color, temperatura, humedad).
- Revisar el cuerpo, revisar si está sangrando, tiene edema severo y/o deformación de las
partes del cuerpo.
- Si tiene hemorragia, colocar vendaje sobre la herida y dejar que un ayudante aplique
presión directa. (Todos requieren guantes).
- Decisión de Transporte; Se sospecha que la víctima se encuentra inestable, transportar
inmediatamente, realizar segunda revisión en ruta. La víctima aparenta estar estable,
continuar con la segunda revisión.
- Transportar a la víctima hacia el centro médico más cercano.
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14.2. EN CASO DE INCIDENTES VEHICULARES

Objetivos
- Asegurar la escena de riesgos existentes y potenciales, estabilizar y sacar a las víctimas,
y administrar atención medica dentro del tiempo adecuado.
- Proteger toda la propiedad afectada, cuidar la escena para las investigaciones y de ser
posible rápidamente restaurar la actividad operacional en la zona.
Riesgos Potenciales
- Tráfico acercándose al lugar del incidente
- Incendios
- Inestabilidad del vehículo
- Derrames
- Riesgos externos: electricidad, caída de rocas
- Fluidos del cuerpo del o los heridos.
Procedimiento
● Responsable de Respuesta: Jefe de Brigada y Brigadistas
- Obtener información básica: Ubicación del accidente, número de vehículos
comprometidos, número de víctimas, señales de fuego / humo, estado actual de la
escena.
- Dar indicaciones para que el informante y curiosos se mantengan alejados del incidente
y a favor del viento y aseguren los recursos de ignición.
- Pedirle al informante que intente detener el flujo del tráfico en la zona desde un lugar
seguro en cualquier lado del incidente. Es importante que los curiosos que controlen el
tráfico no se expongan al humo o notables olores en el aire del incidente y que se
aseguren que ningún cable eléctrico este separado de postes cercanos.
- Responder en los vehículos de emergencia; Ambulancia, motobomba y unidad de
rescate.
- Si existe alguna señal de fuego o humo, llamar a una unidad de abastecimiento de agua
como respaldo al lugar de los hechos.
- El equipo de Rescate evalúa la escena a su llegada por la presencia de riesgos
potenciales.
- Asegurar la zona para restringir el acceso dentro y por la escena del incidente.
- Asegurar que no existan elementos de ignición.
- Si existe la presencia de alta tensión, confirmar el corte antes de aproximarse más de 10
metros de distancia desde donde origina la parte afectada.
- Si existe alguna indicación de derrame de productos peligrosos, consultar con los
procedimientos de operación en emergencias de materias peligrosas/ químicas.
- Estabilizar el vehículo; tacos de rueda, línea de anclaje, freno de mano, recuperar las
llaves y dárselas al Supervisor del equipo de rescate.
- Chequear compartimentos del vehículo por riesgos potenciales.
- Antes de evaluar cualquier víctima dentro del vehículo y de ser posible, desconectar el
terminal negativo de la batería primero y el positivo después, en ese orden. Cuando
desconecte el terminal positivo, asegúrese de no tocar ningún metal alrededor de la
batería con la llave. Si el compartimiento de la batería del vehículo aparenta haber sido
dañado en el incidente, inspeccione la batería por posible penetración de metal que
puede dar poder al sistema eléctrico del vehículo. Si entra en duda, verifique las luces
frontales para asegurarse que no exista circuito intacto por el daño a la batería.
- Para asegurarse que las bolsas de aire están desactivadas, esperar un minuto o el
tiempo recomendado por el fabricante del vehículo.
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- Si los compartimentos del vehículo se encuentran severamente dañados, emplee las

herramientas de estricción para abrir un acceso adecuado para estabilizar y sacar a la
víctima(s).
- Facilite la zona para que los miembros de Primeros Auxilios ingresen al vehículo para
estabilizar a la víctima(s).
- Sacar a las víctimas en orden de prioridad dependiendo de la gravedad de las heridas.
- Contener y limpiar cualquier derrame. (Consulte con los procedimientos de operación en
emergencias de derrames químicos).
- Asegurarse y asistir a recobrar la información necesaria de la escena del accidente
antes de restaurar las operaciones normales.
- Restaurar las actividades de las operaciones normales en esta zona.
14.3. EN CASO DE INCIDENTES POR INCENDIOS

Objetivos
- Proveer enfriamiento a las zonas de riesgo, proteger lo adyacente y controlar el fuego.
- Estabilizar y extraer cualquier víctima, administrando atención médica.
- Cuidar la escena para las investigaciones y rápidamente restaurar las actividades de las
operaciones normales en la zona
Riesgos Potenciales:
- Quemaduras
- Intoxicación por humos nocivos
- Sofocación
Procedimiento:
- El procedimiento de respuesta ante incendios o conato de incendios involucra el reporte
de la emergencia por parte de el / los involucrados o testigos a sus supervisores y estos
a su vez informarán de acuerdo al presente plan.
- De producirse un incidente con vehículos; el involucrado o testigo dará informe al
supervisor de turno del área donde se produjo el incidente.
- Para el combate del fuego será necesario que el personal lleve una capacitación y
entrenamiento acerca de uso de extintores, prevención y protección contra incendios. Si
el personal no ha llevado dicho entrenamiento no podrá participar en el combate contra
el fuego y solo se limitará a comunicar y apoyar a los brigadistas en labores conexas
como: impedir que curiosos se acerquen al área de combate, retirar materiales
inflamables cercanos, entre otros.
- Solo el personal que haya llevado entrenamiento en el uso de extintores permanecerá
en la zona. Según pueda combatir un fuego inicial hará uso de los extintores próximos a la
zona, realizará los pasos indicados en las capacitaciones, entrenamientos con el
extintor en condiciones dirigirá la manguera hacia la base del fuego y realizará
movimientos en zigzag; si no logra detener la propagación del fuego se retirará de la
zona con el extintor usado. En paralelo el personal dará aviso según lo establecido en el
flujograma de comunicaciones de emergencias (Punto 7 del presente plan).
14.4. EN CASO DE SHOCK ELÉCTRICO

Lesión o estado resultantes del paso de corriente eléctrica por el cuerpo conectado con tierra.
El shock eléctrico puede producir una lesión trivial o grave. Se origina al ser alcanzado el
sujeto por el rayo, por tocar equipo eléctrico defectuoso o por entrar en contacto con cables
o sistemas eléctricos sin aislamiento. Si el contacto es leve o de corta duración, la única
consecuencia puede ser una contracción muscular con entumecimiento y hormigueo. En
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cambio, si el contacto es amplio, está el cuerpo conectado con tierra y la corriente tiene la
intensidad y la duración adecuadas, se produce la electrocución.
Objetivos
- Establecer los pasos específicos a seguir en caso cualquier trabajador sufra un schock
eléctrico
Procedimiento general
- Activar la secuencia de comunicación del evento y coordinar el apoyo externo para la
atención médica.
- Apartar al personal que se encuentre próximo al lugar de la emergencia.
- Si la víctima ha quedado en contacto con un conductor o pieza bajo tensión, debe ser
separada del contacto.
- Se cortará la corriente accionando el interruptor, disyuntor, seccionador, etc.
- Una persona electrizada que se encuentre en un lugar elevado, corre el riesgo de caer en
el momento en que se corte la corriente. En casos así hay que tratar de aminorar el golpe
de la caída mediante colchones, ropa, goma o manteniendo tensa una lona o manta entre
varias personas.
- Si resultara imposible cortar la corriente o se tardara demasiado, por encontrarse lejos el
interruptor, trate de desenganchar a la persona electrizada mediante cualquier elemento
no conductor (tabla, listón, cuerda, silla de madera, cinturón de cuero, etc.) con el que, a
distancia, hacer presa en el cable o en el accidentado, o agarrarle de la ropa estando el
socorrista bien aislado.
- Verificar si la victima presenta signos vitales y si respira.
- Constatar si no presenta hemorragias severas
- Los primeros auxilios deben ser realizado por personal capacitado dado que se pueden
llegar a efectuar técnicas de RCP de ser necesario al constatar que no está respirando
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14.5. EN CASO DE INCIDENTES POR DERRAME DE MATERIALES PELIGROSOS

Se ha identificado como posibles emergencias de derrames a los siguientes productos.
- Derrame de Sustancias Químicas.
- Derrame Combustibles y sus residuales.
- Derrame de Aceites y sus residuales.
- Derrame o Fuga de Gases Peligrosos.
Objetivos
- Estabilizar, extraer y descontaminar cualquier víctima que hizo contacto con cualquier
producto peligroso.
- Proteger el ambiente controlando, conteniendo y recogiendo todo derrame de materia
peligrosa y fluidos de vehículo de manera rápida.
- Rápidamente restaurar las actividades de las operaciones normales en la zona.
- Prevenir, controlar y eliminar los posibles impactos negativos que las emergencias
puedan ocasionar al medio ambiente.
Procedimiento general:
Se debe contar con las herramientas y los materiales necesarios para limpiar cualquier derrame
o goteo.
- Los derrames o escapes de aceite o combustible deben limpiarse y deshacerse de ellos
adecuadamente.
- Después de limpiar un derrame, marque el sitio en el mapa para realizar labores de
inspección posterior.
- Todas las fugas o derrames deben reportarse de acuerdo con los procedimientos de la
EO_RS contratada.
- Los combustibles, aceites, lubricantes, fluidos hidráulicos, disolventes y ciertas pinturas
deben almacenarse adecuadamente y marcarse con los contenidos y el nombre
respectivo.
- Los móviles destinados al transporte de Residuos Peligrosos, en caso apliquen deben estar
provistos de: pala, paños absorbentes, baldes y bolsas rojas.
14.6. EN CASO DE ACCIDENTES

Los niveles de accidentes serán tres:
- Incidente leve sin tiempo perdido: Necesidad de Atención de Tópico.
- Incidente Grave o Moderado: Necesidad de Apoyo Externo para atención.
- Incidente Peligroso y/o Accidente Mortal: Necesidad de ser comunicado al Coordinador
SSOMA, quien lo reportara a la autoridad Competente en los plazos y de acuerdo a los
procedimientos establecidos por la normativa legal vigente antes de las 24 horas de
ocurrido el suceso.
Objetivos
- Estabilizar, extraer y descontaminar cualquier víctima que hizo contacto con cualquier
producto peligroso.
- Proteger el ambiente controlando, conteniendo y recogiendo todo derrame de materia
peligrosa y fluidos de vehículo de manera rápida.
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Procedimiento general:
Acción de Asumir Responsabilidad de Dirección Inmediata La persona de mayor cargo y más
cercano a la zona de ocurrencia del evento, asume la responsabilidad de direccionar el rescate,
delegando las funciones inmediatas, tales como:
- Informar a los responsables mediante teléfono celular o vía verbal, dependiendo de la
mejor y más rápida forma de informar, la información será según se indica en la matriz
de comunicación en caso de accidentes, lo más importante es llegar a informar el evento
e iniciar el apoyo de rescate y evacuación si estamos preparados para ello.
- Acción de movilización del accidentado
- En caso de ser necesario movilizar a un accidentado se considerará los siguientes tipos
de movilización:
- Para el caso de accidentes múltiples y muy graves (caso de presentarse poli contusos
graves), se solicitará el apoyo de las ambulancias de las aseguradoras, de las clínicas
afiliadas a estas aseguradoras, a los centros de asistencia médica estatal y al cuerpo
general de bomberos.
Una vez ocurrida una emergencia, quién informe debe considerar los siguientes datos.
- Hora de Ocurrencia, ¿A qué hora ocurrió?
- Lugar de Ocurrencia, ¿Dónde ocurrió?
- Daños Personales / Daños Materiales, ¿Qué tipos de lesiones presentan?
- Datos del Accidentado / Instalación / Equipo / Materiales, ¿Cuántos heridos hay?
- Descripción breve del evento
Accidentes comunes
- Entrenamiento a brigadistas en primeros auxilios.
- Inspección del estado de recursos esenciales.
- Implementación y mantenimiento de programas de simulacros de primeros auxilios.
- El paramédico o los brigadistas evalúan la situación y responden de acuerdo al
entrenamiento recibido dando los primeros auxilios aplicables y permitidos.
- Los brigadistas de evacuación deben colocarse alrededor del lugar de la emergencia, de
tal forma que impidan a otros colaboradores obstaculizar el trabajo de la brigada de
primeros auxilios.
- De ser el caso los brigadistas determinan llamar a: Clínicas; ambulancias; compañía de
bomberos.
- De ser aplicable, los brigadistas brindarán apoyo a los bomberos y personal médico
proporcionando información que se le requiera (nombre del accidentado, antecedentes
de salud del accidentado, naturaleza del accidente, etc.) y despejando las vías de
acceso, dando las facilidades a las unidades de rescate.
- El encargado de RRHH realiza el monitoreo de la atención medica proporcionada.
- El Coordinador del Plan de Emergencia conjunto con el Coordinador SSOMA iniciaran una
evaluación de lo actuado y genera un reporte conteniendo acciones de mejora, para su
posterior implementación.
Accidentes graves o fatales

- Entrenamiento al personal sobre actitudes para prevenir accidentes graves.
- Entrenar al personal sobre las medidas preventivas antes de la ejecución de las
actividades.
- De acuerdo a los peligros y riesgos de la actividad, se realizarán las inspecciones de la
zona de trabajo.
- Implementar los controles operacionales acorde a la actividad a ejecutar.
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- Contar con todos los dispositivos de seguridad antes de realizar la actividad.

- Paralizar inmediatamente las actividades que se estén llevando a cabo.
- Evitar el ingreso de personal a la zona del accidente (en lo posible colocar personal de
vigilancia o como mínimo delimitar con cintas).
- Verificar el área. No mover al accidentado si se encuentra pegado a un cable, retirarlo
con material que no conduzca electricidad (madera, jebe, otros)
- Si el accidentado se encuentra inconsciente, no lo mueva, verifique los signos vitales
(pulso, respiración)
- Actuar de acuerdo al tipo de accidente en coordinación con los brigadistas, y en el caso
que se requiera solicitar el apoyo de los grupos de interés.
- En caso de muerte, no mover el cuerpo del occiso y cumplir con la comunicación al
Coordinador SSOMA.
- El Coordinador SSOMA inicia una evaluación de lo actuado y genera un reporte
conteniendo acciones de mejora. Este es entregado a la Gerencia General para su
revisión e implementación de mejoras.
- En caso de muerte el Coordinador SSOMA, reportara a la autoridad Competente en los
plazos y de acuerdo a los procedimientos establecidos por la normativa legal vigente
antes de las 24 horas de ocurrido el suceso; para lo cual ingresa al Sistema Informático
del PORTAL del MINTRA.
14.7. EN CASO DE FUGA DE GAS NATURAL:

Salida o escape de un líquido o de un gas por una abertura producida accidentalmente en el
recipiente que los contiene o en el conducto por el que circulan.
Objetivos
- Asegurar una respuesta adecuada y rápida para poner en buen recaudo al personal.
● El Personal de las áreas donde se realicen trabajos, será responsable de seguir las siguientes
indicaciones en dado caso de detectar una fuga de gas.
● Reconocer una fuga de gas natural
Si ve:
- Una conexión dañada de un aparato de gas natural
- Tierra, agua o escombros que vuelan en el aire
- Un área de pasto seco en su jardín (en una zona que de otra forma estaría húmeda)
- Una llama o una explosión cerca de una tubería de gas.
- Un gasoducto que quede al descubierto luego de un terremoto, un incendio, una
inundación u otro desastre natural.
Si escucha un sonido poco común, como un siseo, un silbido o un rumor, cerca de una
tubería o de un electrodoméstico de gas natural.
Si percibe el olor distintivo del gas natural, que frecuentemente se describe como un olor
parecido al azufre.
Nota: es posible que algunas personas no sean capaces de percibir el aroma debido a varias
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razones (consulte la siguiente información).
Aunque se agrega un olor distintivo para hacer que el gas natural se reconozca fácilmente,
es posible que no pueda percibirlo si:
Tiene un sentido del olfato débil:

- Experimenta olfato fatigado (la incapacidad normal y temporal para distinguir un olor
luego de la exposición prolongada al mismo)
- Tiene una afección física, como un resfriado común, sinusitis o alergias
- Consume tabaco, alcohol o drogas y algunos medicamentos
- El olor está enmascarado u oculto por otros olores presentes
- Las condiciones de las tuberías y del suelo han provocado que el olor se atenúe (consulte
la siguiente información).
Ausencia de olor
En algunas ocasiones, los procesos físicos o químicos pueden provocar una pérdida del
aroma del gas natural, lo que lo hace imperceptible para el olfato. Es posible que la ausencia
de olor esté provocada por adsorción, absorción, oxidación o sus combinaciones.
Es más probable que la ausencia de olor ocurra en las siguientes situaciones:
- En las tuberías nuevas de acero que se han fabricado recientemente o que no se han
utilizado antes para el gas natural aromatizado
- En los sistemas de tuberías de gas natural que utilicen una presión de gas más alta y
cuando el flujo de gas natural es limitado o intermitente
- Cuando existe herrumbre, óxido de hierro, humedad, aire, aceite de corte, compuesto de
cinta de teflón, líquidos, condensaciones u otras sustancias
- Debido a la posibilidad de la ausencia de olor, es importante no confiar únicamente en
su sentido del olfato para que le notifique sobre una fuga de gas natural.
Si tiene más preguntas o dudas sobre el acondicionamiento de tuberías o la pérdida del

aroma en caso aplique la concesión, llame a Aló Cálidda: 614 9000 o póngase en contacto con
su línea de emergencia 1808.
● Si detecta algún olor de gas o químicos en el lugar de trabajo, informar inmediatamente al

responsable del área.
- Detener las actividades
- El Personal deberá evacuar el área afectada y dirigirse a un área segura.
- Una vez que la situación de emergencia este controlada y que fue evaluada por el
Personal de Seguridad, Salud Ocupacional y Medio Ambiente (SSOMA), se procederá
a trabajar de manera normal.
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14.8. EN CASO DE SISMOS

Los sismos son movimientos telúricos que se presentan de manera intempestiva y tienen el
potencial de causar lesiones y daños a la propiedad.
Objetivos
- Cada área de trabajo debe nombrar un Coordinador de Evacuación, el cual debe estar
entrenado y correctamente identificado.
- Durante el sismo las personas deben mantenerse ubicados en las zonas de seguridad
del área de trabajo, las cuales deben estar señalizadas.
- Cuando la magnitud del sismo lo amerite y/o existan condiciones que signifiquen riesgo
de lesiones, las personas deben evacuar el área de trabajo hacia los puntos de reunión. Si
el sismo es de baja magnitud, el líder de evacuación del área decidirá si es necesaria o
no la evacuación.
- La evacuación debe realizarse de manera ordenada de acuerdo a las rutas de
evacuación de cada área.
- Diríjase hacia los puntos de evacuación externos establecidos.
- Manténgase en el punto de evacuación hasta que se dé el visto bueno para el reingreso.
- Los líderes de evacuación deberán realizar el conteo de los evacuados y reportar
cualquier ausencia a los equipos de Emergencias.
- Cuando se haya constatado que no hay presencia de riesgos en el local, el jefe de
brigada o quien designe podrá autorizar el reingreso del personal.
14.9. EN CASO DE TSUNAMI (PARA SEDES PRÓXIMAS AL MAR)

Un Tsunami es una secuencia de olas que se producen por terremotos en el fondo marino; por
deslizamientos submarinos; erupciones de volcanes sumergidos y con menor frecuencia por el
impacto de meteoritos.
Objetivos
- Entrenamiento a brigadistas en evacuación.
- Solicitar al cliente la Instalación en lugares visibles del mapa de señalética (Rutas de
Evacuación en Caso de Tsunami)
- Participar en los Simulacros de Evacuación en Caso de Tsunami programados por el
cliente.
- En caso de terremoto, mantenerse alerta a sirenas por si ocurre una emergencia de
tsunami. Para ello, es importante verificar que su epicentro e intensidad permitan generar
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un tsunami.
- El Sistema de Alerta de Tsunamis dependiente del Dirección de hidrografía y Navegación
del Perú no emite alertas falsas. Cuando se emite una alerta es porque se ha
comprobado que existe un tsunami.
- Si recibe información oficial de alerta o alarma de tsunami u observa que se recoge el mar,
evacúe de inmediato.
- Evacuar de forma inmediata, no intentar salvar sus pertenencias, tenga precaución al
salir de un recinto cerrado.
- Mantenga la calma, evacuar a pie en el menor tiempo posible, hasta alcanzar la zona
libre de inundación por tsunami (30 metros de altura sobre el nivel del mar).
- Evite el pánico. Conserve la calma, no olvide que la ayuda llegar lo más rápido posible.
- Coopera con las brigadas y actué según las recomendaciones del cliente.
- Esperar en las zonas seguras, hasta que las autoridades indiquen que es seguro retornar
a las instalaciones de trabajo.
14.10. EN CASO DE ROBO Y/O SECUESTRO:

El robo es el delito en el cual alguien se apropia de algo de otro usando la violencia o la
intimidación en las personas o la fuerza en las cosas (como romper una ventana). Si la
apropiación de algo de otro se hace sin violencia, intimidación o fuerza en las cosas, es un hurto.
El secuestro se refiere al acto y al resultado de secuestrar: privar a un individuo de su libertad
de manera ilegal para exigir algo a cambio de su liberación; tomar por la fuerza un medio de
transporte; imposibilitar judicialmente la distribución de un producto; o embargar un bien por la
vía judicial.
Objetivos
● Si ya fue sorprendido por los asaltantes
- Levante las manos y no ofrezca resistencia.
- Mantenga la calma y colabore con los asaltantes
- Tome características de datos de interés / observación del asaltante.
- Si los asaltantes se retiraron:
▪ Ayude a mantener la calma
▪ No toque los objetos tocados por los delincuentes
▪ No permita el ingreso de personas extrañas
▪ No declare nada sin la presencia del responsable del área.
- Se debe identificar el vehículo usado en el robo y/o secuestro, teniendo en cuenta los
siguientes puntos: Placa, Marca y Color del vehículo.
- Se debe identificar a las personas que participaron en el robo y/o secuestro, teniendo en
cuenta los siguientes puntos:
▪ Contextura : Gordo, flaco, mediano
▪ Estatura : Alto, bajo, mediano
▪ Color ropa : Camisa, pantalón, etc.
▪ Cantidad : Mujeres, hombres
▪ Edad : Viejo, joven, maduro
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- Se debe identificar el armamento utilizado por a las personas que participaron en el robo
y/o secuestro, teniendo en cuenta los siguientes puntos:
▪ Cantidad : revólver.
▪ Cantidad : pistola
▪ Cantidad : escopeta
▪ Cantidad: fusil
- Se debe identificar cual ha sido la ruta de escape que han utilizado las personas que
participaron en el robo y/o secuestro.
- Informar a las autoridades
- Se debe informar en forma lógica como ocurrió el evento.
14.11. En caso de caída de altura

Previo al inicio de actividad
Antes de iniciar cualquier actividad, el supervisor Operaciones o el técnico líder de cuadrilla

solicitará los formatos (Registro de asistencia FC-SIG-86, Análisis Seguro de Trabajo ATS,
permisos de trabajo de alto riesgo PETAR, entre otros) en caso el cliente tenga algún formato
adicional, se realizará de acuerdo a los alcances de la actividad. Una vez llenado los formatos se
procederá a entregar al encargado del área o establecimiento (planta, sede, entre otros) para su
respectiva revisión y conformidad de la tarea a realizar. Todo el personal involucrado contará con
sus EPP´s completos, además los EPP´s se encontrarán en buen estado, en caso contrario se
deberá comunicar al supervisor de operaciones o al supervisor SSOMA para sus respectivos
cambios.
Acciones durante la emergencia

Primero. - Comunicar la emergencia al jefe inmediato y/o área de SSOMA antes de iniciar el
procedimiento de rescate.
Segundo. - Comunicar a trabajadores que se encuentran en la parte superior del andamio para su
evacuación.
Tercero. - Solicitar apoyo de grupos externos para la atención de la emergencia en caso no pueda
controlarse.
Llamar a los siguientes números:

Central Bomberos: 116.
Policía Nacional: 105.
SAMU: 106.
Cuarto. - Durante la emergencia brindar la siguiente información:

Dirección del lugar donde ocurrió la emergencia.
Tipo de emergencia.
Descripción del suceso.
Nombre del accidentado.
Quinto. - Hacer una evaluación rápida que determine el tipo de estructura involucrada (superficie
de trabajo, puntos de anclaje inestable, inestabilidad del andamio multidireccional) y riesgos
asociados como, líneas aéreas, caída de elementos, entre otros.
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ESCENARIOS DE RESCATE
ESCENARIO 1:
TRABAJADOR SUSPENDIDO FUERA DEL ANDAMIO Y PUEDE DESCENDERSE POR SUS
PROPIOS MEDIOS (AUTORESCATE)
Primero. - Se identificará todas las fuentes de energía en el equipo, sistema o parte asociada, que
van a ser intervenidas en el trabajo, ya sea por reparación o mantenimiento.
Segundo. - Realizar a descenso por las escaleras del andamio.
Tercero. - Al llegar al nivel del piso, comunicar el evento al jefe inmediato.
Cuarto. - El jefe inmediato comunicará el incidente al área de SSOMA.
14.11. EN CASO DE ATAQUE TERRORISTA:

El terrorismo es el uso sistemático del terror, utilizado por una amplia gama de organizaciones,
grupos o individuos en la promoción de sus objetivos, tanto por partidos políticos nacionalistas y no
nacionalistas, de derecha como de izquierda, así como también por corporaciones, grupos
religiosos, racistas, colonialistas, independentistas, revolucionarios, conservadores y gobiernos
en el poder
Objetivos
- Amenaza de Bomba: Toda amenaza de bomba debe ser tomada con seriedad y la
respuesta debe ser inmediata y sistemática.
- Cualquier persona, empleado o trabajador de la empresa que haya recibido una
amenaza de bomba, lo notifica inmediatamente al Supervisor del Área. Al recibir la
notificación debe comunicar de inmediato a los organismos policiales especializados y
de prevención.
- En caso de detección de Explosivos: Cuando se tenga sospecha de haber encontrado
un elemento explosivo, se deben tomar las siguientes acciones:
- Dar la voz que nadie toque nada y nadie se acerque a dicho lugar.
- Reportar de inmediato al Supervisor a cargo de las operaciones; quien debe paralizar
las operaciones, aislar la zona donde se presuma o
14.12. EN CASO DE PANDEMIA (COVID-19):

Los coronavirus (CoV) son una gran familia de virus que causan enfermedades que van desde
el resfriado común hasta enfermedades más graves, como el síndrome respiratorio de Oriente
Medio (MERS – CoV) y el síndrome respiratorio agudo severo (SARS – CoV).
Estos virus, son comunes en muchas especies diferentes de animales, incluidos camellos, vacas,
gatos y murciélagos.
El nuevo coronavirus 2019 (2019-nCoV) es un virus identificado como la causa de un brote de
enfermedad respiratoria detectado por primera vez en Wuhan, China. Al inicio muchos de los
pacientes en el brote en Whuam, tenían algún vínculo con un gran mercado de mariscos y
animales. Sin embargo, un número creciente de pacientes, no han estado expuestos a los
mercados de animales, lo que indica que se está produciendo una propagación de persona en
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persona.
Siguiendo las directrices de la Organización Mundial de Salud (OMS), la empresa National
Facilities deberá facilitar y difundir el presente plan a todos los trabajadores y partes interesadas.
Cuando se detecte un caso de COVID o el trabajador se encuentre con síntomas referentes al
covid (dolor de cabeza, garganta, tos, fiebre, dolor muscular), se debe informar inmediatamente al
jefe inmediato.
Posteriormente se comunicará al área de Bienestar Social y SSOMA.
Bienestar Social evaluará la ejecución de la prueba correspondiente.
El Médico Ocupacional brindará los alcances correspondientes de acuerdo a la normativa vigente
referente a covid y su posterior seguimiento.
Objetivos
- Reducir el impacto sanitario en los colaboradores National Facilities Management S.A.C
ante el riesgo de contagio del COVID -19.
- Fortalecer los sistemas de vigilancia, contención y respuesta frente al riesgo de contagio
del COVID – 19 en los trabajadores de National Facilities Management S.A.C
- Capacitar al personal en la identificación temprana de síntomas que afecten el sistema
respiratorio.
- Sensibilizar sobre la importancia de cumplir con los lineamientos preventivos y de
respuesta ante enfermedades infecto contagiosas.
- Desarrollar acciones de promoción de la salud mediante el apoyo de aliados estratégicos
para el beneficio nuestros trabajadores.
- Amenaza de Bomba: Toda amenaza de bomba debe ser tomada con seriedad y la
respuesta debe ser inmediata y sistemática.
- Cualquier persona, empleado o trabajador de la empresa que haya recibido una
amenaza de bomba, lo notifica inmediatamente al Supervisor del Área. Al recibir la
notificación debe comunicar de inmediato a los organismos policiales especializados y
de prevención.
- En caso de detección de Explosivos: Cuando se tenga sospecha de haber encontrado
un elemento explosivo, se deben tomar las siguientes acciones:
- Dar la voz que nadie toque nada y nadie se acerque a dicho lugar.
- Reportar de inmediato al Supervisor a cargo de las operaciones; quien debe paralizar
las operaciones, aislar la zona donde se presuma o
- Se colocará alcohol en gel en los ingresos de oficinas, kitchenette y comedores según
corresponda.
- Se garantizará la provisión de agua y jabón en los servicios higiénicos.
- Se contará con un stock mínimo de mascarillas N-95 para atención de personas que
presenten síntomas respiratorios y personal de la salud. Éstas serán distribuidas por el
Coordinador/Supervisor/PDR SSOMA entre las sedes requeridas.
- Se coordinará con personal de limpieza sobre la higiene adecuada que debe tener los
útiles de escritorio.
- Cada Sede y centro de labores que lo requieran contará con un termómetro digital
infrarrojo. Éstos serán distribuidas por el Coordinador SSOMA en caso aplique.
- En toda sede o centro de labores, deberá establecerse un área de observación primaria
para restringir el contacto y/o proximidad con un trabajador sintomático.
- El área de observación primaria debe contemplar como mínimo las siguientes
condiciones:
✓ Ventilación natural, o sistema de ventilación mecánica.

Código : DC-SIG-09
Página : 30 de 41
✓ Lavadero próximo.
✓ Medio de comunicación.
✓ Silla o camilla (para descanso y conforto del trabajador);
✓ Kit con agua.
✓ Contenedor de residuos (con apertura no manual, por ejemplo, cubo con
apertura por pedal y bolsa plástica).
Código : DC-SIG-09
Página : 31 de 41
✓ Materiales como servilletas de papel, máscaras quirúrgicas, guantes

desechables y termómetro.
✓ En sedes que no se cuente con un tópico y las instalaciones pertenecen al cliente
se coordinará la atención medica en área de salud del titular o en su defecto al
centro de salud más cercano.
15. REGISTROS
• N.A
16. ANEXOS
• N.A
17. CONTROL DE CAMBIOS

CAMBIO REALIZADO VERSIÓN PAGINA FECHA
Código : DC-SIG-09
Página : 32 de 41
ANEXO N° 01 Clínicas y Centros Médicos afiliados SCTR en Lima
Clínica o Centro Médico Dirección Teléfono
SUR
CLINICA SAN FELIPE Av. Gregorio Escobedo N° 650 - 219-0000
Jesús María
CLINICA ESPECIALIZADA MEDAVAN (***) Av. Gregorio Escobedo N° 560 - 261-1737
Jesús Maria
CLINICA DE MUJERES S.A.C. (CLINICA Av. Francisco Mariátegui 1418 Urb. 652-8282
PORVENIR) Fundo Oyague - Jesús Maria - Lima
CONSULTORIOS ESPECIALIZADOS EN Jr. Manuel del Pino N° 110 – Lince- 460-5103
DOLOR MUSCULAR Y DEL HUESO - Lima
CEDOMUH (*)
CLINICA ESPECIALIDADES MEDICAS Jr. Eduardo Ordoñez N° 468 - San 225-5477
UNIVERSAL Borja
CLINICA INTERNACIONAL SEDE SAN BORJA Av. Guardia Civil N° 385 - San Borja 619-6161
CLINICA FLEMING Jr. Fleming N° 103, San Borja – 475-1742 / 476-
Lima 3729
TALENT CONSULTING (*) CENTRO Calle Jacinto Guerrero N° 109 2do 225-8646
PSICOLOGICO piso, San Borja - Lima
SANNA CLINICA SAN BORJA Av. Guardia Civil N° 337 - San Borja 635-5000
SANNA CLINICA EL GOLF Av. Aurelio Miro Quesada N° 1030 -

San Isidro 635-5000
CENTRO MEDICO MEDEX (*) Av. República. de Panamá N° 3065
- 1° y 2° piso - San Isidro 442-6284
CLINICA GOOD HOPE Av. Malecón Balta N° 956 - 610-7300
Miraflores
CENTRO MÉDICO ESPECIALIZADO OSI (*) Calle Gonzáles Prada N° 385 - 446-3693
Miraflores
CENTRO MEDICO ESPECIALIZADO Cl. Leónidas Avendaño N° 116 - 241-3006
AVENDAÑO (***) Miraflores
CLINICA LOS ANDES CaIle Asunción N° 177 - Miraflores 221-0468
FELIZMENTE SEGURO (*) CENTRO Pasaje Sucre N° 189 Of. 202 997-576153
PSICOLOGICO Miraflores
INSTITUTO DE SALUD LIBERTAD (*) CENTRO Av. Ernesto Diez Canseco 493 - 2430332
PSICOLOGICO Miraflores - Lima
CLINICA MAISON DE SANTE DE LIMA Jr. Miguel Aljovín N° 208 – 4288345
Miraflores- Lima
CENTRO MEDICO CLINICA LAS PALMERAS (*) Av. Javier Prado Oeste N° 1465 442-5879
San Isidro
CLINICA BRITISH AMERICAN HOSPITAL Calle Alfredo Salazar Cdra. 3 - San 616-8900
Isidro
CLINICA JAVIER PRADO Av. Javier Prado Este N° 499 - San 440-2000
Isidro
Código : DC-SIG-09
Página : 33 de 41
CLINICA LIMATAMBO Av. Rep. de Panamá N° 3606 - San 617-1111

Isidro
CLINICA RICARDO PALMA SEDE SAN ISIDRO Av. Javier Prado Este N° 1066 - 224-2224
San Isidro
POLICLINICO IPC CENTRO DE SALUD Calle Cinco N° 242 - Urb Corpac - 476-2758
INTEGRAL (*) San Isidro
CENTRO MEDICO TRAUSA Av. Guardia Civil N° 917 Urb. 476-7152
(REHABILITACIÓN) (*) Corpac - San Isidro
CLINICA INTERNACIONAL MEDICENTRO SAN Av. Paseo de la República N° 3058 619-6161 anexo
ISIDRO (*) San Isidro 4151
CLINICA INTERNACIONAL MEDICENTRO EL Av. La Encalada N° 960 Monterrico 619-6161 anexo
POLO (*) - Surco 5851
CENTRO MEDICO JOCKEY SALUD (*) Av. Javier Prado Este N° 4200 - 712-3456
Surco
Av. Prolongación Alfredo Benavides 619-6000
CLINICA MAISON DE SANTE DEL ESTE N°5362 Urb. Las Gardenias
Santiago de Surco
CENTRO MÉDICO ESPECIALIZADO OSI (*) Av. Del Pinar N° 198 Urb. Chacarilla 446-3693
- Surco (Interior del Instituto de
Nuerociencias)
CLINICA PADRE LUIS TEZZA Av. El Polo N° 570 - Urb. El Derby 610-5050
de Monterrico - Surco
CLINICA SAN PABLO SEDE SURCO Av. El Polo N° 789, Urb. El Derby 610-3333
de Monterrico - Surco
CENTRAL HOUSE REHABILITACION Av. Pedro Venturo N° 580 Santiago 2730308
HOSPITALARIA de Surco - Lima
CLINICA QUIRURGICA SANTA MARIA S.A. Calle Las Aguilas N° 360 Surquillo 421-6860
CLINICA MAISON DE SANTE DEL SUR Av. Chorrilos N° 171 - Chorrillos 6196000
CLINICA RICARDO PALMA SEDE PLAZA LIMA Prolongación Paseo de la República 617-8200
SUR (*) s/n, Urb. Matellini –Chorrillos
CENTRO MEDICO BRITISH AMERICAN Av. La Fontana N° 362 - La Molina
HOSPITAL (*) 437-7782
CENTRO MEDICO SAN FELIPE (*) Av. Javier Prado Este N° 4833, 219-0000
Camacho
CLINICA MONTEFIORI Av. Separadora Industrial N° 380 - 437-5151
La Molina
CLINICA LIMATAMBO SEDE SAN JUAN DE Av. Próceres de la Independencia
LURIGANCHO N° 2701 - San Juan de Lurigancho 415-1600
CLINICA NUEVO SAN JUAN (CLINICA SAN Jr. Los Zafiros Mz. G, Lt 10, Urb. 610-4545
JUAN BAUTISTA) Las Flores Av. Proceres de la
Independencia N° 1764 - San Juan
de Lurigancho
CLINICA SAN JOAQUIN (*) Av. Gran Chimu N° 613 Urb. Zarate 459-5250
San Juan de Lurigancho
CLINICA SANTA MARIA DEL SUR Av. Belisario Suárez N° 998 Zona C 466-1928
- San Juan de Miraflores
Código : DC-SIG-09
Página : 34 de 41
CLINICA SAN PABLO SEDE PAMPA Panamericana Sur Km 169 San 707-2704
MELCHORITA (*) Vicente de Cañete - Cañete - Lima
NORTE
CLINICA INTERNACIONAL SEDE LIMA Jr. Washington N° 1471 - Lima 619-6161
HOSPITAL MEGASALUD Av. Emancipación N° 785 - 791 366-3166

Cercado de Lima
CLINICA MATERNO INFANTIL VIRGEN DEL Jr. Castilla N° 976 - Magdalena 263-0776
ROSARIO
CLINICA CENTENARIO PERUANO JAPONESA Av. Paso de los Andes N° 675 - 218-1017
Pueblo Libre
CLINICA STELLA MARIS Av. Paso de los Andes N° 923 - 463-6666
Pueblo Libre
CLINICA SAN BERNARDO Calle San José N° 161 Pueblo Libre 460-0437
REHMED HOME (*) MEDICINA FISICA Y Av. Brasil N° 2330 Pueblo Libre – 461-5459
REHABILITACIÓN Lima
CLINICA PROVIDENCIA Calle Carlos Gonzales 250-260 Urb. 660-6000
Maranga San Miguel
CLINICA SAN GABRIEL Av. La Marina N° 2955 - Urb. 614-2222
Maranga - San Miguel
CLINICA RICARDO PALMA SEDE NORTE (*) Av. Túpac Amaru N° 391, Urb. 525-6969
Carabayllo - Comas
CLINICA VERSALLES Av. Tupac Amaru N° 1801 Urb. 715-8787
Huaquillay - Comas
MEDSON SALUD (*) CENTRO DE MEDICINA Calle 59 Manzana I Lote 2, Urb. El 557-2046
FÍSICA Y REHABILITACIÓN Pinar - Comas
CENTRO MÉDICO ESPECIALIZADO OSI (*) Jirón Santos Chocano N° 1010, 446-3693
Urb. Panamericana Norte – Los
Olivos
CLINICA MUNDO SALUD Av. Carlos Izaguirre N° 1234 Los 523-5900
Olivos - Lima
CLINICA INTEGRAMEDICA PERU (*) Av. Alfredo Mendiola N° 3698 C.C. 6341000
Mega Plaza Tienda A13
CLINICA JESUS DEL NORTE Av. Carlos Izaguirre N° 153 613-4444
Independencia
CLINICA MEDICA CAYETANO HEREDIA Av. Honorio Delgado N° 370, Urb. 482-3088
Ingeniería - San Martín de Porres
CLINICA SAN VICENTE Av. Perú N° 3220 - San Martín de 568-2535
Porres
CLINICA BELLAVISTA Av. Las Gaviotas N° 207 - Bellavista 451-3454
- Callao
Código : DC-SIG-09
Página : 35 de 41
ANEXO 02: Directorio Telefónico de Emergencia
TELÉFONOS DE EMERGENCIA
*Reporte inmediatamente todo incidente las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
NATIONAL FACILITIES
Central (01) 715-5959
Jefe de Operaciones (Entel) 970369596
Trabajadora Social (Entel) 919469623
Área SSOMA (Entel) 970353276

977759829
EN CASO DE ACCIDENTES DE TRABAJO
Ambulancia PACÍFICO SEGUROS (01) 4151515
EN CASO DE DESASTRES NATURALES Y/O DERRUMBES
Bomberos 116
Defensa Civil 115
EN CASO DE EMERGENCIAS POLICIALES
Policía Nacional 105
OTROS ADICIONALES
DIROVE 328-0351
UDEX 433-5991
Radio Patrulla 431-3040
Cruz Roja 265-8783
Escuadrón de Emergencia PNP 432-2236
Robo de vehículos – DIPROVE 328-0326
UDE – Unidad de Desactivación de Explosivos 433-5991

Código : DC-SIG-09
Página : 36 de 41
ANEXO D: Flujo de comunicación ante Emergencias
¿Qué DEBO
hacer?
Trabajador
INICIO DE
COMUNICACIÓN
Comunica a:
Debe comunicar:
Identificarse (de requerir) Supervisor de
¿Dónde ocurrió?
¿Como ocurrió?
Operaciones
Daños generados
Comunica a: Comunicar al área
SSOMA y a Cliente
Bienestar Social
Debe comunicar:
¿Dónde ocurrió? 970 353 276
Administrador de
¿Como ocurrió? 977 759 829
Contrato 919 469 623
Daños generados
960 532 290 Manuel Rojas Entes de apoyo
922 409 261 Fernando Guevara
externo
922 698 087 Jonathan Espejo
Policía 105
bomberos 116
Gerencia de
defensa civil 115
Operaciones
982 112 387
Gerencia General
FIN DE LA
COMUNICACIÓN
Código : PL-SSOMA-001
Versión : 04
PLAN DE RESPUESTAS A EMERGENCIAS
Fecha : 02.08.2022
Página : 35 de 37
ANEXO N° 03 Planes de Respuesta a Emergencias Específicas para el Sitio y Componentes de Enlace o Conexión
1. Sitio de
Trabajo/ Cliente Mantenimiento Mantenimiento Mantenimiento Servicios
Oficinas NF
Predictivo Preventivo Correctivo Generales
2. Actividades
Tercerizadas Contratista
Si
Documentos Alineados No
Versión : 04
Fecha : 02.08.2022
Página : 36 de 37
ANEXO N° 04 CLASIFICACIÓN DE LA EMERGENCIA (NIVELES DE EMERGENCIA)

Siempre garantice la protección de la vida, cumpla con las acciones de notificación interna / externa y de respuesta como lo indican sus planes de emergencia locales /
regionales, y documente sus actividades.
Ejemplos
Activación inicial / notificación interna típica
(sólo sirven a modo de ejemplo y es probable que no reflejen
Nivel Definición / Criterios (es un ejemplo mínimo de los tipos de notificación y las
riesgos o amenazas generales o específicas a un
peligro en particular) comunicaciones)
Incidentes en el sitio caracterizados porque se
logra el control de estos pero existe la posibilidad • Cualquier tipo de situación controlada, fuera de las
de que se pierda dicho control de manera condiciones operativas normales, caracterizada porque
inminente debido al deterioro de las condiciones. se cuestiona la capacidad de mantener el control
Se cumple con cualquiera de los siguientes puntos: mediante la utilización de los recursos del sitio o porque
• Se ha logrado el control inmediato del peligro se requiere el uso de otros recursos que se encuentran
mediante la utilización de los recursos fuera del sitio en cuestión para mantener el control.
disponibles. Sin embargo, las condiciones no Como en el caso de un incendio o una explosión, donde
mejoran y/o se están agotando los recursos. es probable el control inminente del incendio.
Notificar al: Administradores de Contrato/ Supervisores / Gerente de
• Las lesiones que afectan al personal en el • Las lesiones que afectan al personal requieren atención
Emergencia/ Equipo de Respuesta a Emergencia.
NIVEL 1
sitio tienen un impacto moderado (según la médica fuera del sitio.

Matriz de Riesgos). • Derrames y escapes dentro del sitio en cuestión, pero
• La seguridad pública no se ve amenazada. que pueden llegar a extenderse hacia otros lugares.
Sin embargo, las personas perciben o pueden • Cualquier tipo de incidente que requiera la notificación a
llegar a percibir que la salud o el medio todas las personas sobre la ocurrencia de un evento no
ambiente está en peligro. rutinario en el sitio.
• Los impactos ambientales se encuentran • Escalada de amenazas meteorológicas (como por
confinados al sitio en cuestión. La posibilidad ejemplo, un sismo) que ponen en peligro tanto al
de que terminen provocando un impacto fuera personal como a las operaciones.
del sitio es limitada. • Posibles disturbios sociales / políticos y disputas
• Todos los sistemas de control y liberación laborales.
funcionan con normalidad.
Versión : 04
Fecha : 02.08.2022
Página : 36 de 37
• Cualquier tipo de peligro no controlado y caracterizado por

el hecho de que es inminente el control del mismo mediante
la utilización de los recursos disponibles o por el hecho de
Un incidente caracterizado por el hecho de que se perdió el
que se logra el control intermitente de dicho peligro
control del peligro, aunque existe la posibilidad de lograr el
mediante la utilización de los recursos disponibles (como
control inminente y/o intermitente de dicho peligro.
por ejemplo, una falla en la integridad de la tubería).
Se cumple con cualquiera de los siguientes puntos:
• Las lesiones sufridas por el personal resultan o es probable
• Se perdió el control del peligro. Sin embargo, mediante
que resulten en una lesión con pérdida de días (más allá del
la aplicación de los recursos disponibles, se logra el
día en el que ocurrieron) o impactan o es probable que
control intermitente del peligro en cuestión, o el control
impacten sobre la salud durante un corto período de tiempo. Notificar al: Administradores de Contrato/ Supervisores /
del mismo es inminente.
• Gerente de Emergencia/ Equipo de Respuesta a
NIVEL 2
Derrames o escapes que se extienden más allá del sitio en

• Las lesiones que afectan al personal en el sitio tienen
cuestión y que resultan o resultarán en impactos Emergencia/Equipo SSOMA de Respuesta a Emergencia/
un grave impacto (según la Matriz de Riesgos).
perjudiciales leves o de corta duración. Asesor Médico/ Asesor SIG.
• La seguridad pública no se ve amenazada. Sin
• Cualquier tipo de incidente que requiera la notificación a
embargo, las personas perciben o pueden llegar a
todas las personas sobre una amenaza posible o inminente
percibir que la salud o el medio ambiente está en serio
para la salud o el medio ambiente (como por ejemplo, la
peligro.
ruptura de una tubería).
• Los efectos ambientales se extienden fuera del sitio en
• Algunos sistemas de control y/o liberación no funcionan.
cuestión y resultan en impactos perjudiciales menores
• Amenazas de seguridad inminentes, disturbios sociales /
o de corta duración.
políticos y disputas laborales.
• Algunos sistemas de control y liberación no funcionan.
• Graves amenazas meteorológicas que ponen en peligro al
personal y/o a las operaciones.
• Vehículo o aeronave atrasada.
• Cualquier tipo de situación caracterizada por la pérdida de
Un incidente caracterizado por la pérdida de control del
control de un peligro y por el hecho de que no es posible
peligro, por el hecho de que no es posible lograr el control
retomar el control del mismo de manera inminente (como
inminente del mismo y por el hecho de que la seguridad
por ejemplo, la pérdida de control del pozo o la falla del
pública se ve o, posiblemente, se vea amenazada.
equipamiento esencial de control de pozos).
Se cumple con cualquiera de los siguientes puntos: Notificar al: Administradores de Contrato/ Supervisores /
• Las lesiones sufridas por el personal resultan o es probable
• Se perdió el control del peligro y no es posible retomar Gerente de Emergencia/ Equipo de Respuesta a
NIVEL 3
que resulten en incapacidad permanente, impactan o es

el control de manera inminente. Emergencia/Equipo SSOMA de Respuesta a Emergencia/
probable que impacten sobre la salud por un prolongado
• El personal en el sitio sufrió lesiones con un grave Asesor Legal/ Asesor Médico/ Asesor SIG.
período de tiempo o provocan o es probable que provoquen
impacto (según la Matriz de Riesgos).
la muerte.
• La seguridad pública está en peligro o existe la
• Cualquier tipo de incidente que requiera la evacuación o el
posibilidad inminente de que esto ocurra.
refugio de las personas (como por ejemplo, el incendio
• Los impactos ambientales son graves, se extienden
catastrófico de una instalación). Enfermedad que requiere
fuera del sitio y, posiblemente, resulten en una
la evacuación médica.
Versión : 04
Fecha : 02.08.2022
Página : 37 de 37
degradación ambiental por un prolongado período de • Derrames o escapes que se extendieron fuera del sitio y
tiempo. que tienen o es probable que tengan un impacto muy
• Las funciones clave de control y liberación fallaron y no perjudicial sobre el ambiente.
operan correctamente. • Los sistemas clave de control y liberación no funcionan.
• Atentados terroristas, violencia, disturbios sociales /
políticos.
• Condiciones meteorológicas adversas que impactan sobre
el personal y/o las operaciones.

Dc-Sig-09 Plan de Respuesta de Emergencia NF - V004

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Dc-Sig-09 Plan de Respuesta de Emergencia NF - V004

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(DC-SIG-09) PLAN DE

Aprobado por: Alexis Llorca Gerente General 16-12-2022

Figura N° 01: Elementos Claves para el Nivel de Preparación en Caso de Emergencias

5.3 Organización de los Representantes de Manejo de Emergencias:

5.3.1. Gerente de Emergencias (Gerente General):

5.3.2. Equipo de Manejo de Emergencias (EME).

5.3.3. Equipo SSOMA de Manejo de Emergencias (EME-SSOMA).

5.3.4. Jefe de Operaciones de Emergencias (Gerente de Operaciones):

5.3.5. Jefe de Logística (Coordinador Logística):

5.3.6. Jefe de Administración y Finanzas – RRHH (Gerente de Administración y Finanzas- Gerente

5.4.1. Asesor Legal (Abogado):

5.4.2. Asesor Médico (Médico Ocupacional):

5.4.3. Asesor SIG (Sistema Integrado de Gestión):

6.2 Equipos de Emergencia para Primeros Auxilios:

6.3 Equipos, Herramientas, Materiales e Insumos contra derrames de hidrocarburo o

6.4 Equipos de Emergencia para Áreas Operativas Clasificadas

Comité de Emergencia: Cliente

8. LISTA DE POTENCIALES SITUACIONES DE EMERGENCIA

8.1. De origen Técnico:

8.2. De origen Natural:

8.3. De origen Externo:

- Gráfico: Anexo N°04

10. INFORMACIÓN ESPECÍFICA AL SITIO Y A LA SITUACIÓN.

10.2. Primera respuesta – Acción inmediata

10.3. Primera respuesta – Acciones secundarias

11. EVALUACIÓN DE GRAVEDAD DEL INCIDENTE

12. EVALUACIÓN DE GRAVEDAD DE EMERGENCIAS MÉDICAS

CRITERIOS ALTO MEDIO BAJO

RIESGO DE VIDA - Respiración ausente.

FORMA EN INICIO - Brusca en minutos / insidiosa - Empeora en horas - Inicia / empeoro en 24 y

13. PROGRAMA DE SIMULACROS

13.1. Brigadas de Emergencia

13.2. Estructura de las brigadas

13.3. Funciones de la Brigada de Emergencia

10.3.2 Jefe de Brigada

10.3.3 Brigada de Evacuación y Rescate

10.3.4 Brigada Contra Incendio

10.3.5 Brigada Primeros Auxilios

14. PROCEDIMIENTO DE RESPUESTAS A EMERGENCIAS.

14.1. EN CASO DE INCIDENTES CON LESIONES.

14.2. EN CASO DE INCIDENTES VEHICULARES

- Si los compartimentos del vehículo se encuentran severamente dañados, emplee las

14.3. EN CASO DE INCIDENTES POR INCENDIOS

14.4. EN CASO DE SHOCK ELÉCTRICO

14.5. EN CASO DE INCIDENTES POR DERRAME DE MATERIALES PELIGROSOS

14.6. EN CASO DE ACCIDENTES

Accidentes graves o fatales

- Contar con todos los dispositivos de seguridad antes de realizar la actividad.

14.7. EN CASO DE FUGA DE GAS NATURAL:

razones (consulte la siguiente información).

Tiene un sentido del olfato débil:

Si tiene más preguntas o dudas sobre el acondicionamiento de tuberías o la pérdida del

● Si detecta algún olor de gas o químicos en el lugar de trabajo, informar inmediatamente al

14.8. EN CASO DE SISMOS

14.9. EN CASO DE TSUNAMI (PARA SEDES PRÓXIMAS AL MAR)

14.10. EN CASO DE ROBO Y/O SECUESTRO:

14.11. En caso de caída de altura

Antes de iniciar cualquier actividad, el supervisor Operaciones o el técnico líder de cuadrilla

Acciones durante la emergencia

Llamar a los siguientes números:

Cuarto. - Durante la emergencia brindar la siguiente información:

14.11. EN CASO DE ATAQUE TERRORISTA:

14.12. EN CASO DE PANDEMIA (COVID-19):