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Plan Emergencias CLL 85
Plan Emergencias CLL 85
Versión: 1
TIENDA CLLE 85 Fecha de creación: 28/11/2022
TIENDA CLL 85
NOVIEMBRE 2022
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PLAN DE EMERGENCIAS Código:
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INTRODUCCIÓN
El Plan para la gestión del riesgo ante emergencias, comprende todas las acciones necesarias para
detectar la presencia de un evento que amenace la integridad de las personas, comunicarles
oportunamente la decisión de abandonar las instalaciones y facilitar su rápido traslado hasta un lugar
seguro, desplazándose a través de lugares de menor riesgo. El presente documento corresponde a la
tienda Cll 85, ubicada en la Calle 85 #12-15.
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PLAN DE EMERGENCIAS Código:
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OBJETIVO GENERAL
Para ello se requiere de acciones rápidas, coordinadas y confiables, que permita a las personas
desplazarse a lugares de menor riesgo. Igualmente, en caso de presentarse lesionados contar con una
estructura organizativa para brindar una adecuada atención en Primeros Auxilios.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
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PLAN DE EMERGENCIAS Código:
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Con lo antes expuesto, se pretende que todos y cada uno de los empleados y personal flotante
se involucren de forma activa en la implantación del presente documento.
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PLAN DE EMERGENCIAS Código:
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JUSTIFICACIÓN
OLFABRAND NATURAL WELLNESS SAS, preocupada por el bienestar de la población fija y flotante y
teniendo en cuenta los efectos de alta severidad que las emergencias puedan ocasionar, elabora un
plan para la gestión del riesgo ante emergencias, encaminado a proteger la integridad de las personas
que hacen uso de las instalaciones, así como los bienes materiales.
ALCANCE
Este documento involucra a toda la población fija y flotante que se encuentre en el momento de una
emergencia dentro de las instalaciones de la empresa.
MARCO LEGAL
Se refiere a las disposiciones nacionales e internacionales que exigen a las empresas privadas o de
carácter público a la creación, aplicación y desarrollo de planes para la atención de emergencias, son el
legado de una historia dolorosa escrita sobre la tumba de trabajadores víctimas de eventos naturales
y/o antrópicos y sobre la base de accidentes industriales que han conmovido los cimientos de una
sociedad que ve como sus puntales de desarrollo económico y social, se convierten en potentes
amenazas para la supervivencia de los seres humanos.
Conocer las normas que gobiernan las actividades de prevención, atención y recuperación en
situaciones de desastre, permite a sus destinatarios ser conscientes de los deberes y derechos que en
ellas se consagran y que buscan en esencia la protección del derecho fundamental por excelencia:
Declaración
Universal De Los Artículo 3. Todo individuo tiene derecho a la vida, a la libertad y a la seguridad de su
Derechos persona.
Humanos
Constitución Título II / Capitulo 1 / Artículo 11
Política De El derecho a la Vida es Inviolable
Colombia Título II / Capitulo 2 / Artículo 49 / Literal 5
Toda persona tiene el deber de procurar el cuidado integral de su salud y la de su
comunidad.
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LEYES
Ley 9 de 1979 Artículo 127. Todo lugar de trabajo tendrá las facilidades y los recursos necesarios
Código Sanitario para la prestación de primeros auxilios a los trabajadores.
Nacional Artículo 214. En todo establecimiento de enseñanza y cuartelaría deberá existir un
espacio adecuado para la prestación de primeros auxilios
Artículo 507. Los primeros auxilios en emergencia o desastres,
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LEYES
Podrán ser prestados por cualquier persona o entidad, pero, en lo posible,
coordinados y controlados por el respectivo Comité de Emergencias.
Por la cual se introducen reformas al Código Sustantivo del Trabajo y se dictan otras
Ley 50 de 1990
disposiciones.
Ley 100 de “Por la cual se crea el Sistema de Seguridad Social Integral “ Libro III: Sistema
1993 General de Riesgos Profesionales
Ley 400 de “Por el cual se adoptan normas sobre construcciones sismo
1997 resistentes”
Capítulo VII,
Ley 599 de
Artículo 131. Omisión de socorro.
2000
El que omitiere, sin justa causa, auxiliar a una persona cuya vida o salud se
código penal
encontrare en grave peligro, incurrirá en prisión de treinta y dos (32) a setenta y dos
colombiano
(72) meses.
Por la cual se adopta la política nacional de gestión del riesgo de desastres y se
Ley 1523 de
establece el Sistema Nacional de Gestión del Riesgo
2012
de Desastres y se dictan otras disposiciones
Por medio de la cual se modifica parcialmente el decreto ley 1295.
Artículo 11 / literal 1 / Inciso d:
Ley 1562 Obligaciones de las entidades administradoras de Riesgos Laborales a las empresas
de 2012 afiliadas:
Capacitación básica en el montaje de la Brigada de Prevención,
Preparación y Respuesta ante Emergencias, Primeros Auxilios y Sistema de
Calidad en Salud Ocupacional.
Artículo 18 / Parágrafo 2: Las Brigadas contraincendios industriales, comerciales, y
similares, deberán capacitarse ante las instituciones bomberiles, de acuerdo a la
Ley 1575 de reglamentación que para el efecto expida la Dirección Nacional de Bomberos. Las
2012 Brigadas y sus integrantes no podrán utilizar símbolos, insignias, uniformes o
cualquier otro distintivo
exclusivo de los bomberos.
DECRETOS
Decreto 919 de Por el cual se organiza el Sistema Nacional para la Prevención y Atención de
1982 Desastres y se dictan otras disposiciones
Artículo 234: Se deberán conformar Brigadas contra incendios, cuya organización y
Decreto 2222 número de integrantes se determinará de acuerdo con los riesgos existentes. El
de 1993 personal que las integre deberá estar
capacitado y entrenado para el cumplimiento de sus funciones.
Por el cual se determina la organización y administración del Sistema General de
Decreto 1295
Riesgos Profesionales.
de 1994 Artículo 35. SERVICIOS DE PREVENCIÓN
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DECRETOS
b. Capacitación básica para el montaje de la brigada de primeros auxilios.
Decreto 043 de Por el cual se dictan disposiciones para prevenir riesgos en los lugares
2006 donde se presenten aglomeraciones de público
Por medio del cual el Gobierno Nacional expidió el Reglamento NSR- 10, este
Decreto se expidió con base en la Potestad Reglamentaria que da la Ley 400 de 1997
y deroga los Decretos 33 de 1998, 34 de
1999, 2809 de 2000 y 52 de 2002.
Decreto 926 de
2010 Además, indica que entra en vigencia el día 15 de julio de 2010 y además permite a
quienes tramiten licencias de construcción acogerse a sus requisitos en el lapso entre
la publicación en el Diario Oficial del Decreto 926 de 2010 y la fecha en que entra en
vigencia.
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RESOLUCIONES
Resolución 2400 Artículo 3. Son obligaciones de los trabajadores
de 1979 e) Acatar las indicaciones de los servicios de Medicina Preventiva y Seguridad
Estatuto De Industrial de la Empresa, y en caso necesario utilizar prontamente los servicios de
Seguridad primeros auxilios.
Industrial
Artículo 4. Edificios y Locales: Construcción segura y firme; techos o cercas con
suficiente resistencia a los efectos del viento y su propia carga; cimiento o piso sin
sobrecarga; factor de seguridad acero estructural (4 para cargas estáticas y 6 en
dinámicas).
Artículo 14. Escaleras de Comunicación entre plantas del edificio: Espaciosas, con
condiciones de solidez, estabilidad y seguridad, preferiblemente de materiales
incombustibles.
Artículo 61. En aquellos centros de trabajo que por la naturaleza de la labor tengan
una permanencia máxima de treinta (30) días, deberá existir un botiquín de primeros
auxilios, una camilla y dos frazadas por cada quince (15) trabajadores o menos.
Artículo 145. Todos los trabajadores que laboran en empresas de energía eléctrica, o
cuya actividad se relacione con el manejo de equipo, aparatos, máquinas, motores,
líneas y conductores, o sistemas de circuitos eléctricos, deberán aprender las técnicas
de primeros auxilios, y los métodos de respiración artificial, como medida preventiva
en riesgos de accidentes por shock o electrocución.
Artículo 203. Los colores básicos que se emplearán para señalar o indicar los diferentes
materiales, elementos, máquinas, equipos, etc.
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RESOLUCIONES
obstáculos y convenientemente distribuidas.
Artículo 231. Los sistemas de alarmas para los conatos de incendio, como medida de
seguridad y actuación rápida para extinguir el fuego, deberán reunir los siguientes
requisitos:
Artículo 232. Las alarmas de incendio que se empleen, a excepción de otros sistemas
más técnicos y modernos, serán de tipo manual y de tipo automático. En el sistema
manual la alarma se trasmite a punto central, tirando de una palanca que se halla
dentro de una caja. Este tipo de alarma se instala por lo general en las vías públicas
de las ciudades. En el sistema automático, la alarma funcionará por medio de un
dispositivo sensible al calor, como la fusión de una aleación metálica, la expansión del
aire o de algún líquido o una pila termoeléctrica.
Artículo 663. Se encargará a una persona experta en suministrar los primeros auxilios,
provista de botiquín suficientemente dotado.
Por la cual se dictan normas para la protección, seguridad, salud y bienestar de las
Resolución 14861
personas en el ambiente y en especial de los minusválidos.
de 1985
Resolución 1016 Por la cual se reglamenta la organización y funcionamiento de los programas que deben
de 1989. desarrollar los patronos o empleadores en el
país.
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RESOLUCIONES
Artículo 10. Los subprogramas de medicina preventiva y del trabajo: tienen como
finalidad principal la promoción, prevención y control de la salud del trabajador,
protegiéndolo de factores de riesgo ocupacionales; ubicándolo en un sitio acorde a sus
condiciones Psico- fisiológicas y manteniéndolo en aptitud de trabajo.
Numeral 7. Organizar e implementar un servicio oportuno y eficiente de primeros
auxilios.
Rama preventiva:
Aplicación de las normas legales y técnicas sobre Combustibles, Equipos Eléctricos,
Fuentes de Calor y Sustancias Peligrosas propias de la actividad económica de su
empresa.
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RESOLUCIONES
contar con un botiquín de primeros auxilios, con el fin de atender las emergencias que
se presenten en sus instalaciones.
ARTÍCULO 2º.- Del tipo y contenido de los botiquines. Los botiquines de que trata el
artículo anterior son de tres (3) tipos y deberán contar con los siguientes elementos:
Botiquín Tipo A.
Botiquín Tipo B.
Botiquín Tipo C.
ARTÍCULO 3º.- De la ubicación. La ubicación del botiquín depende del área del así:
a) Los establecimientos o centros con una superficie menor a los 2.000 metros
cuadrados, podrán, en forma opcional, contar con el Botiquín tipo A, el cual deberá
colocarse en un lugar debidamente señalizado y protegido contra la humedad, la luz y
las temperaturas extremas.
PARÁGRAFO PRIMERO: En todo caso, se hace necesario que los botiquines cuenten
con un elemento adecuado de transporte fácil como maletín o similar.
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RESOLUCIONES
caídas de alturas, exista acompañamiento permanente de una persona que
esté en capacidad de activar el plan de emergencias en el caso que sea
necesario;
14. Incluir dentro de su Plan de Emergencias un procedimiento para la
atención y rescate en alturas con recursos y personal entrenado,
El empleador debe asegurar que el trabajador que desarrolla trabajo en alturas, cuente
con un sistema de comunicación y una persona de apoyo disponible para que, de ser
necesario, reporte de inmediato la emergencia.
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INFORMACIÓN GENERAL
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IDENTIFICACIÓN DE AMENAZAS
Para la realización del análisis de riesgos, inicialmente se debe realizar una identificación de los
peligros a los cuales está expuesto entendiéndose peligro como una fuente o situación con potencial de
daño en términos de lesión o enfermedad, daño a la propiedad, al ambiente de trabajo o una
combinación de estos.
Para llevar a cabo este proceso de identificación de peligros, se debe realizar una observación y estudio
detallado de los procesos, actividades que realiza y su entorno, indicando cuales son aquellas
situaciones que pueden llegar a generar una emergencia.
Una vez identificados los peligros, estos deben ser analizados según su probabilidad de ocurrencia y
aparece entonces el término de AMENAZA entendiéndose esta como: La probabilidad de que un
fenómeno de origen natural o humano, potencialmente capaz de causar daño y generar pérdidas, se
produzca en un determinado tiempo y lugar.
Para la identificación de amenazas la empresa hará uso del anexo en Excel identificación de amenazas
y análisis de vulnerabilidad, en la cual se tiene el listado de amenazas de manera general sean estas
naturales, tecnológicos y sociales, cada una de ellas deberá tener la descripción de por qué es una
amenaza, si es de origen interno o externo y la probabilidad de que se presente.
* Presentación de un evento posible: Fenómeno que puede suceder o que es factible su ocurrencia y
del que no existen razones históricas, ni científicas para decir que no sucederá, se identifica con color
VERDE.
* Presentación de evento probable: Fenómeno esperado, del cual existen razones o argumentos
técnicos, científicos y antecedentes para creer que sucederá, se identifica con color AMARILLO.
* Presentación de un evento inminente: Fenómeno esperado que tiene alta probabilidad de ocurrir, se
identifica con color ROJO.
En caso de que la amenaza no se presente en la zona donde está ubicada la sede de la empresa, se
deberá indicar que no aplica.
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ANÁLISIS DE VULNERABILIDAD
A través de este análisis es posible detectar la susceptibilidad que tienen las empresas a la ocurrencia
de una emergencia. También permite identificar las posibles situaciones de siniestros y su impacto en
los recursos de la empresa.
Con el primero se puede saber muy fácil de qué manera se pueden ver afectados los recursos de las
áreas comunes, las actividades que se han desarrollado para minimizar el impacto, las fallas que tienen
los sistemas de control implementados y otras condiciones ambientales que contribuyen en la
posibilidad de desencadenar el riesgo y por último las recomendaciones para mejorar el control
requerido; con el segundo aspecto de vulnerabilidad, se puede dar prioridad, o sea definir cuál es el
riesgo que primero se va a controlar.
Para aplicar este instrumento se sugiere efectuar un estudio de las emergencias ocurridas
anteriormente y las que se podrían presentar en el futuro, además de efectuar inspección física de cada
área para efectos de indicar con precisión si la amenaza evaluada es posible, probable o inminente.
DETERMINACIÓN DE LA VULNERABILIDAD
Con 0,1 si de acuerdo con la definición del término se tiene suficiencia en la empresa
Con 0,5 si se está en proceso
Con 1 si se carece completamente o no se cuenta con recursos.
La instrumentación y monitoreo se entiende como las acciones de vigilancia y equipos utilizados para
observar cualquier cambio en la amenaza que puede generar una situación de riesgo.
La protección física, como la barrera o diseño estructural que disminuye los efectos que pueda
ocasionar la amenaza.
Los sistemas de control, como el equipo instalado o normas administrativas para responder ante la
presencia de una amenaza con el fin de disminuir los efectos.
Con 0,1 si de acuerdo con la definición del término se tiene suficiencia en la empresa
Con 0,5 si se está en proceso
Con 1 si se carece completamente o no se cuenta con recursos.
Servicios Públicos, es donde evidenciamos que la empresa cuente con los servicios
básicos como electricidad, agua, servicios de comunicación, entre otros.
Servicios Alternos entendido como el proceso existente, mecanismos o sistema paralelo
que permite realizar la misma función temporalmente en la fase de impacto o recuperación de
una emergencia. (Ejemplo planta de emergencia).
Procedimiento de Recuperación o actividades previamente concebidas que permitan ante
una emergencia poner nuevamente los procesos y sistemas en funcionamiento, ya sean por sí
mismos o a través del pago de seguros o de otra forma de financiación.
Con 0,1 si de acuerdo con la definición del término se tiene suficiencia en la empresa
Con 0,5 si se está en proceso
Con 1 si se carece completamente o no se cuenta con recursos.
Es el proceso en el que se analiza la valoración de los ítems anteriores (Amenaza, Recursos, personas
y sistemas y procesos) en el cual se le asigna una calificación cualitativa que permite darnos un
panorama de la condición de la empresa.
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De acuerdo con los colores de cada cuadro, el riesgo se califica de la siguiente manera:
PERSONAS AMENAZA
Las razones que llevan a esta calificación del riesgo son las siguientes:
Riesgo alto:
Significa que del 75% al 100% de los valores que representan la vulnerabilidad y la amenaza están en
su punto máximo para que los efectos de un evento representen un cambio significativo en la
comunidad, la economía, la infraestructura y el medio ambiente.
Riesgo medio:
Significa que del 50% al 74% de los valores que representan la vulnerabilidad son altos o la amenaza
es alta, también es posible que 3 de todos los componentes son calificados como medios, por lo tanto,
las consecuencias y efectos sociales, económicos y del medio ambiente pueden ser de magnitud, pero
se espera sean inferiores a los ocasionados por el riesgo alto.
Riesgo bajo:
Significa que del 25% al 49% de los valores calificados en la vulnerabilidad y la amenaza representan
valores intermedios, o que del 70% al 100% de la vulnerabilidad y la amenaza están controlados. En
este caso se espera que los efectos sociales, económicos y del medio ambiente representen pérdidas
menores.
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A continuación, se hace una relación detallada de los recursos disponibles incluyendo las medidas
preventivas, de control, de respuesta y capacidades existentes en las redes institucionales y de ayuda
mutua.
Medidas Preventivas.
Medidas de Control.
En las medidas de control se realiza inspección periódica de las condiciones que puedan generar una
emergencia y equipos disponibles para atender cualquier emergencia, en la cual se garantizara que se
tenga las mejores condiciones para atender una emergencia.
Medidas de respuesta.
RECURSO FÍSICO
Se recomienda verificar el
contenido del botiquín como
mínimo una vez al mes
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Extintor
Se tienen un extintor tipo
Responsable
Oficinas primer multipropósitos ( polvo químico
de la tienda
piso -Entrada seco)
2 de la tienda X Se recomienda ubicar los extintores
en un lugar de fácil acceso, realizar
inspección mínimo una vez al mes.
A continuación, se relaciona la información de las instituciones públicas y privadas que están ubicadas
en la región, y se hace una descripción de las capacidades de cada una para apoyar una emergencia.
TIPO DE
DESCRIPCIÓN TELÉFONO
INSTITUCIÓN
Encargada de coordinar la atención y resolución de 123
Centro regulador de las urgencias médicas, las emergencias y los
emergencias desastres.
911
Extinguir incendios, apoyo en el control de
Bomberos desastres, rescates 195
ASIGNACIÓN DE RECURSOS
ORGANIGRAMA DE EMERGENCIAS
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LIDER DE EMERGENCIA
APOYO DE EMERGENCIA
COMITÉ DE EMERGENCIAS
Antes de la emergencia
-Elaborar el plan de emergencias.
-Socializar el Plan de Emergencias en todas las dependencias.
-Gestionar los recursos necesarios para estructurar el Plan de Emergencias.
-Conformar el brigadista de emergencias de la empresa.
-Apropiar los insumos que se requieran durante una emergencia.
-Capacitar al personal de la empresa
-Realizar los análisis de vulnerabilidad y evaluación del riesgo.
-Realizar inventario de los recursos humanos y físicos.
-Establecimiento de un organigrama
-Coordinar el plan de emergencias con otros planes existentes en el Municipio.
-Definir y programar simulacros.
-Velar por la señalización interna de la empresa: Puertas de salida, Extintores, Ruta de
evacuación.
Durante la emergencia
-Activar la alarma.
-Dirigir la ejecución del plan de emergencias.
-Asignación de recursos.
-Evaluación de daños y análisis de necesidades.
-Censo de personal y equipo (Existente, disponibles).
-Determinar el nivel de respuesta.
-Información a hospitales de referencia y apoyo acerca de la emergencia.
-Elaborar boletines de prensa.
-Determinar los recursos físicos y humanos que se deben solicitar.
-Decidir la necesidad de solicitar ayuda externa.
-Autorizar y ordenar los gastos que demande la emergencia.
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PLAN DE EMERGENCIAS Código:
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Después de la emergencia
-Declarar la normalidad
-Valorar la magnitud del desastre.
-Intervenir para que se tomen medidas de: Atención médica Saneamiento ambiental
-Evaluación, análisis de la emergencia y retro alimentación del plan de emergencias.
-Coordinar la continuidad de los procesos.
-Realizar plan de rehabilitación y recuperación.
-Realizar inventario de daños en la planta física.
-Iniciar reparación de daños y recuperación de las áreas afectadas.
-Realizar el consolidado de información generado por la emergencia.
El coordinador emergencias debe contar con la colaboración de uno o varios suplentes, con el fin de
garantizar la operatividad del plan en todo momento; esta persona ha de tener igual conocimiento de los
procedimientos.
En lo posible en cada área se contará con una (1) persona capacitada en control de conatos de
incendio, Una (1) persona capacitada en evacuación y una (1) persona capacitada en primeros auxilios;
su misión es intervenir en cualquier emergencia que se presente en su área, cumpliendo las funciones
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PLAN DE EMERGENCIAS Código:
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Antes de la emergencia:
Verificar periódicamente y notificar al Coordinador de Emergencias, los parámetros que
condicionan la evacuación de su área. (que se tenga la señalización, las vías despejadas)
Instrucción periódicamente al personal de su área sobre los procedimientos de
evacuación.
Mantener actualizada la lista de personal en su área de responsabilidad asignada.
Elaborar listado de personas discapacitadas en su área de
responsabilidad.
Durante la emergencia:
Verificar (según lo establecido) la veracidad de la alarma.
Supervisar las acciones a efectuar de acuerdo al procedimiento de cada área (Apagar
equipos, suspender el suministro de energía, gas, etc.)
Verificar la lista de personas presentes en el área.
Indicar a toda la salida y recordar la ruta principal y alterna a utilizar.
Si encuentra la ruta de evacuación bloqueada, buscar una salida alterna.
Recordar el sitio de reunión final.
Ubicar personas que no han evacuado y oriéntelas hasta el punto de encuentro
Liderar el proceso de salida.
Coordinar el cierre de vías para que las personas puedan cruzar la avenida sin
problemas.
Verificar que el área quede evacuada completamente.
Evitar el regreso de personas después que se ha comenzado a salir.
Verificar la lista de personas en el punto de encuentro.
Reportarse al coordinador de evacuación o líder de la brigada.
Auxiliar oportunamente a quien lo requiera
Colaborar en el retorno a los puestos de trabajo, una vez normalizada la situación y
ordenado el regreso a la edificación por parte del (CE)
Después de la emergencia:
Pasar al coordinador de emergencias un informe sobre el resultado del funcionamiento
del plan obtenido en su área de responsabilidad.
Sugerir correctivos y hacer observaciones en el mejoramiento del sistema de evacuación.
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PLAN DE EMERGENCIAS Código:
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Conocer los riesgos generales y particulares que se presenten en las diferentes áreas y
actividades que se desarrollan en el sitio que labora.
Señalar las diferencias o situaciones que constituyan riesgo o afecten los medios de
protección y verificar que se eliminen o solucionen adecuadamente.
Conocer la existencia y uso de los medios técnicos de protección disponibles de cada
área (extintores)
Actuar prontamente cuando se informe de una emergencia de incendio, sismo o atentado
terrorista en su área, accionando la alarma y tratando de controlar la situación, por ejemplo, en
el caso de un incendio tratando de extinguirlo usando extintores portátiles si está en su etapa
incipiente, mientras llegan los refuerzos externos.
Atender inmediatamente cuando se informe de una emergencia en la empresa; prestando
apoyo en la evacuación de su área, en actividades de alistamiento, control o dirección de la
evacuación.
En cualquier emergencia, actuar coordinadamente con los demás miembros del Grupo
Operativo de emergencia de la empresa.
Coordinar el acceso e intervención de los organismos de socorro siguiendo las indicaciones
del Coordinador de Emergencia.
RECUERDE: “La labor del brigadista de emergencias es ante todo prevención, NO- EXTINCIÓN DE
INCENDIOS, los incendios son controlados por los cuerpos de bomberos.
Prestar los Primeros Auxilios a los lesionados por la emergencia en el área donde laboran o en
caso de evacuación en el punto de encuentro, si la lesión es grave y se presentan varios
heridos, solicita ayuda a los organismos de socorro.
Mantener debidamente dotado su equipo de Primeros Auxilios.
En caso de evacuación, en el momento en que se llegue al punto de encuentro se pone a
órdenes del Coordinador de Emergencias.
Coordinar el acceso e intervención de los organismos de socorro (APOYO EXTERNO)
siguiendo las instrucciones del Coordinador de emergencia.
Controla la remisión de lesionados a centro de atención médica.
Dentro del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo se determina la periodicidad con
la que la empresa realizara la inspección de los equipos relacionados con la prevención y atención de
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emergencias.
Para ello la empresa tiene Formato de Inspección de Seguridad, en el cual se validará mínimo una vez
al año las condiciones relacionadas con los equipos para prevención y atención de emergencias,
adicional se tiene los formatos para inspección mensual de extintores, botiquín, camilla,
inmovilizadores, y recursos como casco, linterna, silbato, entre otros.
A continuación, se relaciona los diferentes procedimientos internos para actuar ante eventos de
emergencia que puedan afectar de manera directa e indirecta la empresa.
Las acciones preventivas tienen como propósito preparar a la empresa y a sus colaboradores para
disminuir la probabilidad de ocurrencia de las amenazas, responder efectivamente a las emergencias
que puedan presentarse y disponer de recursos y procesos para asegurar su control.
Estas acciones acordes a cada tipo de amenaza se resumen en los siguientes aspectos:
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Para dar claridad a los procedimientos, estructuración, desarrollo y aplicación del plan, se establecen
para la empresa los siguientes:
Fase de incubación o preparación: Comprende las etapas de diagnóstico, diseño del Plan,
establecimiento de una organización de respuesta funcional, ejecución de planes de fortalecimiento
estructural, capacitación y entrenamiento, realización de simulacros.
Fase de Recuperación: Los coordinadores rendirán informes para evaluación y ajuste del plan.
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PLAN DE EMERGENCIAS Código:
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La activación del Plan para Emergencias, determina para todo el talento humano de la sede , una serie
de actividades en diferentes contextos, entre ellos el análisis de la situación notificada, la toma de
decisiones para declarar un nivel de alerta, el reforzamiento y la expansión de las áreas críticas, con el
objetivo de asegurar la asistencia médica a las personas afectadas por eventos adversos internos o
externos.
NIVELES DE EMERGENCIA.
NIVELES DE
EMERGENCIA DEFINICIÓN RESPUESTA
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PLAN DE EMERGENCIAS Código:
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ELEMENTOS DE NOTIFICACIÓN
Informante:
Es la persona o equipo de monitoreo que da el aviso de la existencia de un peligro. Puede ser interno ó
externo a la institución y corresponde a quien detecte la emergencia (Colaborador, usuario, visitante,
proveedor, etc.).
Receptor inicial:
Es la persona disponible para recibir, procesar y verificar la información, se debe disponer de éste
medio constantemente. El receptor inicial de la institución será el funcionario de turno de LA TIENDA
CLL 85.
Evaluación del mensaje y toma de decisiones:
Es el nivel de la empresa que debe valorar el aviso del informante y determinar la importancia de
notificar la emergencia a otras instancias administrativas y persona afectadas. Será realizada por el
funcionario de turno de LA TIENDA CLL 85.
Declaración de alerta:
Es el mecanismo que permite informar oportuna y adecuadamente a todas las personas e instituciones
implicadas en la situación generada y la puesta en marcha
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PLAN DE EMERGENCIAS Código:
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de los planes operativos. Se dará a viva voz por parte del STORE MANAGER o su delegado, una vez
que se haya establecido la veracidad del suceso.
Activación de la alarma:
Es el mecanismo que permite informar oportuna y adecuadamente a todas las personas que se
encuentran dentro de las instalaciones de LA TIENDA CLL 85 que es necesario evacuar.
Tipo Procedimiento
Silbato En la sede se cuenta con silbato, que debe estar en
el botiquín de primeros auxilios, en la recepción o
con el brigadista
Al identificar cualquier emergencia el brigadista
responsable debe alertar a las demás personas por
medio de silbatos. Los cuales indican la orden de
evacuación
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PLAN DE EMERGENCIAS Código:
Versión: 1
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A continuación, se relaciona los procedimientos para actuar ante las diferentes situaciones que afecten
la sede TIENDA CLL 85.
BRIGADA EN UNA EMERGENCIA GENERAL
Antes Durante Después
Es el procedimiento de emergencias para llevar a una persona que se encuentra impedida para
movilizarse por sus propios medios, desde un ambiente riesgoso a un sitio seguro donde pueda
suministrarle la atención inmediata necesaria.
Los procedimientos de rescate serán realizados por el personal entrenado en el tema, de acuerdo con
la situación particular, como a continuación se ilustra:
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PLAN DE EMERGENCIAS Código:
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BRIGADISTA DE EMERGENCIAS:
BRIGADA DE Adelantan procedimientos de contingencia de acuerdo a los protocolos
EMERGENCIAS establecidos para cada caso y adelantan acciones de primer respondiente.
Los lesionados serán llevados hasta el punto de encuentro establecido o un sitio seguro y
posteriormente a los centros asistenciales requeridos.
RESPUESTA A EMERGENCIAS
(AMENAZAS IDENTIFICADAS)
P: Proteger: Al enterarnos de una emergencia, antes de actuar debemos tener la seguridad de que
tanto el accidentado como nosotros, estamos fuera de peligro, por ejemplo, no atenderemos a un
electrocutado sin antes desconectar la corriente eléctrica causante del accidente, para no lesionarnos
nosotros también. Por ello cuando nos referimos a proteger, hace relación a garantizar que el espacio
donde está la emergencia no generar más peligro y además contar con los elementos básicos de
bioseguridad.
A: Avisar: Siempre que sea posible avisaremos a los servicios de emergencia identificándonos
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PLAN DE EMERGENCIAS Código:
Versión: 1
TIENDA CLLE 85 Fecha de creación: 28/11/2022
convenientemente (quien soy, que paso, donde estoy y que necesito). Tener presente el número de
emergencias y alcance de cada entidad, indicados en la sección Capacidades existentes en las redes
institucionales.
S: Socorrer: Proceder a actuar sobre la emergencia con las medidas se seguridad adecuadas en cada
caso.
A continuación, se ilustran los procedimientos de respuesta a emergencias para la sede TIENDA CLL
85
AMENAZAS NATURALES
MOVIMIENTO TELÚRICO
PUBLICO EN SI USTED ESTA EN L A S INSTALACIONES Y SE PRESENTA UN
GENERAL SISMO, DEBE:
Procure mantener la calma.
Interrumpa inmediatamente las actividades que esté realizando.
interrumpa las fuentes de incendio de ser posible (suministro eléctrico, de
gas y de combustibles)
Alejarse de ventanas, estanterías, lámparas o cualquier otro elemento que
esté suspendido o pueda caer.
Ubicarse en zonas de seguridad.
Localizar las rutas de evacuación.
Estar atento a las instrucciones de los grupos de apoyo (Líderes de
Evacuación, Brigadistas, Socorristas).
En caso de evidenciar condiciones de riesgo (fallas estructurales, derrumbes,
incendios, explosiones, entre otras) dar aviso a los brigadistas o iniciar proceso de
evacuación en caso de ser necesario.
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PLAN DE EMERGENCIAS Código:
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MOVIMIENTO TELÚRICO
Este atento a las instrucciones de los grupos de apoyo de emergencias.
VIENTOS O VENDAVALES
SI USTED ESTA EN LAS INSTALACIONES Y SE PRESENTAN VIENTOS O
VENDAVALES DEBE:
Procurar mantener la calma.
Evite el uso de equipos eléctricos.
PUBLICO EN Esta alerta de las estructuras que lo rodean, es posible que puedan colapsar.
GENERAL Cierre y asegure puertas y ventanas.
Procurar mantenerse alejado de puertas y ventanas.
Retire y/o asegure aquellos objetos que puedan caer y provocar un accidente.
Evite salir a las vías públicas.
Este atento a las instrucciones de los grupos de apoyo.
Reportar al Director del Plan de Emergencias el detalle de daño a estructuras,
presencia de víctimas, necesidad de apoyo interno y/o externo y el desarrollo
particular de la emergencia en su sector.
BRIGADISTA Actuar en control de incendios si existen.
Atender primeros auxilios en caso de requerirse.
Apoyar proceso de Búsqueda y rescate. Liderar proceso de autoprotección y de
evacuación del personal.
Validar el estado de la infraestructura.
En caso de falla estructural coordinar la evacuación de las personas a un punto de
encuentro seguro.
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EPIDEMIAS O PLAGAS
SI USTED ESTA EN LAS INSTALACIONES Y SE PRESENTA UNA
PUBLICO EN EPIDEMIA O PLAGA, DEBE:
GENERAL Evite el contacto directo con la fuente o medio de infección.
Tenga hábitos de higiene (lávese las manos con frecuencia).
Reporta al Director del Plan de Emergencias presencia de víctimas,
necesidad de apoyo interno y/o externo y el desarrollo particular de la emergencia
BRIGADISTA en su sector.
Lideran proceso de autoprotección y de evacuación del personal.
Atienden primeros auxilios en caso de requerirse.
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AMENAZAS TECNOLÓGICAS
INCENDIO
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EXPLOSIÓN
PUBLICO EN SI USTED ESTA INVOLUCRADO EN LA EXPLOSIÓN, DEBE HACER LO SIGUIENTE:
GENERAL Mantener la calma y suspenda las actividades que desarrolla.
Notificar al personal de seguridad, líder de evacuación de su área o
brigadista.
Verifique las condiciones del lugar, sólo en caso estrictamente necesario,
salga del lugar de acuerdo al plan de Evacuación.
Interrumpir inmediatamente suministro eléctrico a equipos.
Si están capacitados presten los primeros auxilios a los lesionados y remitan
al centro asistencial.
En caso de evacuación no devolverse y debe cerrar sin seguro cada puerta.
Este atento a las instrucciones del coordinador de evacuación, del brigadista
de emergencias y/o de los grupos de apoyo.
En caso de evacuación diríjase al punto de encuentro y permanezca allí
hasta que se ordene regresar a las instalaciones o retirarse definitivamente del
área.
Establece prioridades de acción y necesidades para el control.
Realizan evacuación o resguardo del personal en un área segura.
Verifica la salida y condiciones de los evacuados.
BRIGADISTA
Realizan clasificación de heridos.
Prestan primeros auxilios a las víctimas.
Evalúan personal que no presenta aparentes lesiones.
Identifican y controlan condiciones de riesgo de incendio.
Apoyan a los grupos de Bomberos.
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INTOXICACIONES
SI USTED ESTA INVOLUCRADO EN UNA INTOXICACIÓN, DEBE HACER LO
PUBLICO EN SIGUIENTE:
GENERAL Tener en cuenta el elemento causante de la intoxicación.
Tener presente el tipo de intoxicación (ingestión, inhalación, dérmica, etc.)
AMENAZAS SOCIALES
ASALTO - HURTO
PUBLICO EN SI USTED ESTA INVOLUCRADO EN UN ASALTO O HURTO , DEBE HACER LO
GENERAL SIGUIENTE:
Procure actuar con tranquilidad y prudencia ante situaciones de riesgo o de
intimidación. No intente actos heroicos.
Haga entrega de las pertenencias que le piden sin vacilar y trate todo para evitar
que usted u otras personas sufren daños
De ser posible fíjese en las características físicas de los asaltantes y en los
detalles que puedan ayudar a la policía a identificarlos posteriormente: vestimenta,
dirección de la huida, matrícula de vehículos, etc.
Avise inmediatamente a la policía.
No toque nada que pueda servir para obtener el rastro de huellas u otros indicios
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SECUESTRO
SI USTED ESTA INVOLUCRADO EN UN SECUESTRO, DEBE HACER LO SIGUIENTE:
Conserve la calma. Los secuestradores están principalmente interesados en
su dinero y tratarán en la medida de lo posible, de mantenerlo con vida.
Trate de no polemizar con ellos.
PUBLICO EN
Cumplir con las instrucciones de los captores lo mejor posible
GENERAL
Proporcionar para la comunicación, teléfonos de línea convencional y en
caso extremo un número celular de la persona, evitando así dispersar la
comunicación
Reporta al Director del Plan de Emergencias detalle de daños, presencia de
víctimas, desarrollo particular de la emergencia en su sector.
BRIGADISTA Brindar primeros auxilios psicológicos, con la intención de tranquilizar al
paciente
Valide que la persona no tenga heridas, en caso afirmativo controle y
traslade al centro médico.
TERRORISMO
SI USTED ESTA EN LAS INSTALACIONES Y SE PRESENTA UNA AMENAZA
PUBLICO EN TERRORISTA DEBE:
GENERAL Mantener la calma, no generar pánico ni propiciar rumores.
Notificar inmediatamente al Director de Emergencias o al Coordinador de la
Brigada.
Si es posible evacue el área lo más retirado posible con los brazos en alto o
trate de esconderse en áreas seguras con el celular en silencio y tratar de
hacer el menor ruido posible.
No manipule paquete sospechosos
Este atento a instrucciones de grupos de seguridad.
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ALTERACIONES EMOCIONALES
SI USTED ESTA EN LAS INSTALACIONES DE LA SEDE Y UNA PERSONA PRESENTA
ALGUNA ALTERACIÓN EMOCIONAL, USTED DEBE HACER:
PUBLICO EN Evalúe la situación con calma.
GENERAL Trate de contactar a una persona de la sede para que se entere de
lo sucedido
Siga instrucciones del personal de emergencias.
PLAN DE EVACUACIÓN
DEFINICIÓN
OBJETIVOS
Establecer los procedimientos tendientes a que las personas amenazadas por un peligro, protejan su
vida, permitiendo evacuar las instalaciones hacia lugares de menor riesgo, mediante unas acciones
rápidas coordinadas y confiables.
PROCESO DE EVACUACIÓN
Antes
Asignar personal como líder de evacuación y apoyo.
Fijar responsabilidades a cada funcionario, por ejemplo: quién desconecta la electricidad,
quien cierra el gas, quién va por el botiquín, quién saca los documentos importantes, quién
ayuda a salir a los visitantes, quien orienta a las personas, quien asegura la sede, quien cierra
las vías, etcétera.
Asignar elementos para dar alarma de evacuación (silbato, campana, sirena,
lámparas)
Asignar medios de comunicación (radios de comunicación) para estar informando a
otras áreas.
Asignar medios para cerramiento de vías (paleta de pare y siga, cinta para
demarcación, etc.
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PLAN DE EMERGENCIAS Código:
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Para realizar una evacuación, se consideran cuatro (4) fases, que corresponden al tiempo que puede
demorar una salida. Estas son:
Fase I. Detección del peligro: el tiempo que se invierte en conocer la existencia de peligro,
esto depende del tipo de amenaza, de los elementos disponibles para detectarla, del uso que
tenga la edificación y del día y la hora en que ocurre la emergencia.
Fase II. Alarma: el tiempo empleado para advertir e informar el peligro. La duración
depende del sistema de alarma y del adiestramiento que tenga el personal.
Fase III. Respuesta del personal: el tiempo que transcurre para que los funcionarios
inicien la evacuación, depende de la magnitud de la amenaza, de las condiciones personales y
del adiestramiento en normas de autoprotección.
Fase IV. Salida del personal: el tiempo que dura la evacuación del personal hasta llegar al
sitio de encuentro, depende de la distancia a recorrer, el número de personas que deben
evacuar la edificación, la capacidad de las vías y el acceso al punto de encuentro.
Para disminuir el tiempo de evacuación, se requiere hacer la intervención en cada una de estas fases,
como por ejemplo: instalación de un sistema de detección de incendios, entrenamiento del personal en
el manejo de extintores, mejorar la capacidad de las vías de salida.
El tiempo total de una evacuación es la suma de los tiempos de cada una de las fases.
Después
Realizar un censo de las personas al llegar al punto de reunión
Notificar al coordinador cualquier circunstancia anómala detectada, de no poder evacuar,
desplazarse y protegerse en un sitio seguro.
Coordinar el regreso del personal.
ALARMA DE EMERGENCIAS Y EVACUACIÓN
La alarma de evacuación es la señal que permite dar a conocer a todo el personal, en forma simultánea,
la necesidad de evacuar el lugar ante una amenaza determinada; por esta razón, es de suma
importancia que sea dada en el menor tiempo posible después que se ha detectado la presencia del
peligro.
LA TIENDA CLL 85 posee un sistema de alarma de emergencias, que está integrado por una alarma
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PLAN DE EMERGENCIAS Código:
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alternativa tipo pito o silbato ubicado en las áreas de la empresa, activándose por orden del Store
Manager.
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PUNTO DE ENCUENTRO
Lugar que garantiza seguridad para las personas evacuadas, a este sitio es hacia donde se dirigirán los
ocupantes de las distintas áreas con el fin de realizar el conteo y comprobar si todos lograron salir, el
retorno a las instalaciones solo será autorizado por el Lider de emergencia y en caso que el punto de
encuentro presente algún riesgo o afectación el coordinador de emergencia procederá a ubicar el
personal evacuado a un punto de encuentro alterno, el punto de encuentro establecido son los
siguientes:
RUTAS DE EVACUACIÓN
TIENDA CLL 85
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PLAN DE EMERGENCIAS Código:
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PRÁCTICAS Y SIMULACROS
Las medidas aquí descritas deberán enseñarse a todos los funcionarios y practicarse periódicamente
para asegurar su comprensión y operatividad.
OBJETIVOS
Las prácticas se deben enfocar hacia los siguientes aspectos:
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FRECUENCIA
La frecuencia con que se realicen las prácticas del plan de evacuación se establece teniendo en
cuenta:
Toda persona que se vincule a la empresa deberá ser instruida y entrenada en los
procedimientos de evacuación.
OBLIGATORIEDAD
Sin NINGUNA EXCEPCIÓN, las sesiones de instrucción y los simulacros de evacuación, son de
OBLIGATORIA participación para todos los trabajadores que laboren en las instalaciones de la
empresa.
Actualización normativa.
Cuando sea necesario incluir nuevas funciones o procesos dentro del plan.
Cuando se modifiquen las rutas de evacuación o los procedimientos aquí escritos.
La consecución de nuevos equipos para la atención de emergencias no incluidos en el
documento
Actualización números telefónicos.
Identificación del personal que presente alguna reacción alérgica conocida de cualquier tipo.
Variaciones físico-químicas que la infraestructura o su entorno puedan sufrir. (Amenazas).
Las que la empresa considere pertinentes.
DISTRIBUCIÓN
Este plan para la gestión del riesgo ante emergencias, debe ser conocido por todas las personas que
hacen uso de las instalaciones, es responsabilidad de OLFABRAND NATURAL WELLNESS SAS, bien
sea por medio magnético, carteleras o cualquier otro mecanismo que la empresa decida implementar.
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