Diccionario de Competencias

DICCIONARIO DE COMPETENCIAS CAPITALHUMANO@UTEC.EDU.UY

Introducción

El Sistema de Evaluación por Competencias indica cuáles son los comportamientos

requeridos por una organización en función de su negocio y sus lineamientos
estratégicos. Permite además, identificar cuáles son las capacidades que es necesario
desarrollar para sostener una gestión exitosa.

El Diccionario de Competencias es el insumo clave para el Sistema de Evaluación de

Desempeño y otros procesos de gestión humana, pero más que ello, representa un
conjunto de saberes y valores en acción. Por encima de todo, las competencias son
fundamentales para los procesos de mejora continua y aprendizaje de nuestros/as
colaboradores porque les proporcionan un lenguaje y un recurso común que conecta
dichos procesos.

Por tanto el Diccionario de Competencias es creado para ser utilizado como insumo para
otros procesos de recursos humanos, fundamentalmente en lo que hace a Selección e
Inducción y Planes de Capacitación y Desarrollo. Asimismo, debe ser un material de
consulta permanente por todos los colaboradores en general.

UTEC cuenta con dos grupos de Competencias llamadas Genéricas y Específicas, de

acuerdo al siguiente cuadro:

Por Competencias Genéricas se entienden aquellas

competencias que serán aplicadas a todos los/las
Competencias Genéricas
colaboradores de UTEC más allá del cargo que
ocupen.

Las Competencias Específicas están divididas en

Competencias dos grupos según el grupo de cargos: por un lado
Específicas Docentes de alta dedicación con funciones de
gestión y Soporte Directivo y por otro Docentes y
Soporte General.

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En el siguiente cuadro, se presentan las competencias acordadas y validadas para
UTEC:

Competencias genéricas
Flexibilidad y adaptación del cambio
Trabajo en equipo y colaboración
Retroalimentación iterativa
Innovación y mejora continua
Excelencia técnica y sustentabilidad

Competencias específicas

Docentes de alta
dedicación con
Soporte Directivo Docentes y Soporte General
funciones de
gestión
Desarrollo de personas Ejecución estratégica
Aprendizaje permanente Construcción de valor
compartido

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Descripción de las competencias

Las Competencias contienen su definición, lo que le da sentido en el contexto UTEC, y

además cada una de ellas contiene comportamientos que pueden observarse en el
desarrollo de la misma.

Las Competencias se presentan a continuación en el siguiente orden:

- Competencias Genéricas
- Competencias Específicas

A modo de referencia, estaremos utilizando el concepto “actores clave” para incluir en

el mismo grupo a estudiantes, docentes, funcionarios de apoyo, directores,
coordinadores, etc.

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Competencias Genéricas

Flexibilidad y adaptación al cambio

Logra adaptarse eficazmente en variadas situaciones, con personas, grupos y

entornos diversos, además de devolver una respuesta positiva a los cambios,
incluso utilizándolos a favor de los objetivos y de los actores clave.

¿En qué comportamientos puede observarse?

Anticipa con facilidad los cambios de contexto, permitiendo gestionar el conflicto en

búsqueda de aprendizajes y oportunidades de mejora para todos los integrantes del
equipo y adaptarse a nuevas situaciones.
Modifica su comportamiento para adaptarse a la situación o a las personas, para
beneficiar la calidad de la decisión o favorecer la calidad de los procesos.
Trabaja con personas de diversos niveles en la organización logrando mantener
una perspectiva abierta y flexible.

Demuestra una gestión eficiente de sus emociones ante las diversas situaciones
que se presentan y promueve un ambiente equilibrado.

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 Trabajo en equipo y colaboración

Trabaja en colaboración con otros con un enfoque en red, formando parte de un

grupo, trabajando juntos y de forma transversal, a nivel, local, regional, nacional e
internacional, teniendo un interés genuino por los demás como opuesto a hacerlo
en forma individual o competitiva.

¿En qué comportamientos puede observarse?

Construye relaciones positivas que trascienden fronteras, intercambia información,

comparte saberes y prácticas en beneficio del equipo y de otras áreas.
Mantiene líneas abiertas de comunicación más allá de las distancias,
implementando medios efectivos para dar y recibir retroalimentación y monitorear
el estado de los vínculos.
Se encuentra disponible para apoyar, enseñar o facilitar procesos o trabajos en
conjunto.

Explora oportunidades para la generación de relaciones y contactos.

Es capaz de abandonar intereses o posiciones personales en beneficio del equipo.

Logra la cooperación de las personas involucradas directa o indirectamente ya que

mantiene relaciones cordiales y fluidas.

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 Retroalimentación iterativa

Reflexiona acerca de la efectividad de las acciones realizadas en pos de ajustar y

perfeccionar los comportamientos necesarios para alcanzar los objetivos definidos,
considerando para esto su propia auto reflexión, comentarios y retroalimentación
constructiva de los demás actores clave.

¿En qué comportamientos puede observarse?

Se nutre de la información del entorno para calibrar sus acciones en búsqueda de

la obtención de los resultados.

Toma los errores cómo parte del proceso de aprendizaje, los analiza, crea acciones
y las ejecuta bajo una mirada de mejora continua.

Se expone a situaciones poco familiares o saliendo de su zona de confort para

generar aprendizajes y en beneficio de la UTEC.

Actúa en cada situación considerando las particularidades y necesidades puntuales

de los actores clave con el que está trabajando con una actitud empática y de
aprendizaje permanente.

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 Innovación y mejora continua

Se esfuerza por mejorar y encontrar alternativas e ideas que sean innovadoras en

su ámbito de acción y no se deja influir por prácticas ya preestablecidas.

¿En qué comportamientos puede observarse?

Busca nuevas formas y caminos para mejorar el resultado de su trabajo. No se

conforma con prácticas preestablecidas, aunque hayan funcionado en el pasado.
Recomienda ideas y nuevos enfoques para anticiparse a los requerimientos de
terceros.
Actúa sistemáticamente en forma proactiva e innovadora. Promueve mejoramientos
que implican un cambio en las prácticas.
Analiza las situaciones desde múltiples perspectivas y realiza una crítica
constructiva de las acciones realizadas.
Propone frecuentemente sus nuevas ideas tienen un impacto significativo en la
forma de trabajar del área. Tiene gran autonomía para llevarlas a cabo.

Supera los obstáculos y dificultades con facilidad. Aprende de sus errores.

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 Excelencia técnica y sustentabilidad

Brinda atención continua a la excelencia técnica y a promueve el desarrollo

sostenido y sustentable de UTEC.

¿En qué comportamientos puede observarse?

Apunta a ejecutar sus tareas la mejor forma posible, considerando tanto el qué y el
cómo de sus acciones.

Tiene una mirada sustentable, tomando en cuenta la realidad actual y los objetivos
futuros, siendo consecuente entre sus dichos y hechos.

Es responsable por sus acciones tanto desde del punto de vista técnico
cómo humano, logrando gestionar los resultados y direccionarlos hacia el
bienestar común.

Toma acciones diariamente, que potencian y preservan el presente y el

futuro de la institución, actuando como embajador de UTEC hacia adentro
y hacia afuera.

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Competencias Específicas: Docentes de Alta Dedicación con Funciones de
Gestión y Soporte Directivo

Desarrollo de Personas

Realiza un esfuerzo genuino por fomentar la formación, involucramiento y

desarrollo de los demás, a partir de un apropiado análisis de sus necesidades y
tomando en cuenta el contexto institucional.

¿En qué comportamientos puede observarse?

Apoya a sus colaboradores/as para el desarrollo de su carrera: está disponible para

remover obstáculos, brindar guía y retroalimentación oportuna.
Es productivo y orientado a resultados, toma decisiones en forma rápida y
oportuna.
Demuestra competencias técnicas que permite dar consejo al equipo. Es una
persona práctica y dispuesta a arremangarse y encarar los problemas desde el
inicio.

Demuestra interés y preocupación por el éxito de su equipo y su bienestar personal.

Promueve el diálogo franco y abierto, permitiendo el intercambio transparente de

preocupaciones, inquietudes y problemas.
Empodera a sus colaboradores/as y conduce al equipo con una clara delegación de
funciones, comunicando parámetros y líneas de acción, sin dejar de asumir su
responsabilidad.

Establece y comunica expectativas claras a sus colaboradores/as.

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 Aprendizaje permanente

Autogestiona su aprendizaje y desarrollo de competencias clave (tanto académicas

como comportamentales) a través de herramientas y experiencias vivenciales que
amplían su campo de acción general y lo mantienen actualizado de forma continua
en su área de expertise con una visión integral y holística.

¿En qué comportamientos puede observarse?

Participa y fomenta actividades de aprendizaje: lectura, autoestudio, observación,

etc.
Asimila, entiende y desarrolla nuevas habilidades a partir de instancias de
aprendizaje vivencial.

Aprende de las experiencias propias y ajenas y “desaprende” si es necesario.

Busca permanentemente, pone a disposición y difunde aprendizajes valiosos

para otras personas(colegas o su propio equipo).
Aprende de sus errores, identifica lecciones aprendidas y las trasmite a sus otros
compañeros del equipo (colaboradores/as o pares).

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Competencias Específicas: Docentes y Soporte General

Ejecución estratégica

Es capaz de influir positivamente en los demás para lograr conseguir apoyo y

soporte para lograr los objetivos colectivos. Demuestra la capacidad de expresar
sus argumentos de una forma clara y constructiva teniendo en consideración a su
entorno de trabajo.

¿En qué comportamientos puede observarse?

Comprende el impacto de sus acciones sobre las demás personas.

Adapta sus acciones a cada interlocutor y utiliza una estrategia conformada por
distintas y sucesivas acciones para influir positivamente.

Es práctico y ejecutivo, no demora los temas si dependen de su accionar.

Se anticipa a posibles cambios y conductas.

Administra los recursos evitando incurrir en costos o tiempos innecesarios.

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 Construcción de valor compartido

Demuestra la capacidad de comprender y administrar las relaciones con los

actores clave internos/externos, promoviendo y manteniendo una sólida red
de conexiones que fomentan la construcción de valor.

¿En qué comportamientos puede observarse?

Busca permanentemente resolver las necesidades tanto académicas cómo

personales de sus actores clave anticipándose a sus pedidos o solicitudes. Propone
acciones dentro de su organización para lograr la mayor satisfacción de los actores
clave.

Entiende con claridad los requerimientos de los actores clave y diseña soluciones
acordes en tiempo y forma.

Cumple con los plazos acordados para los entregables y gestiona la comunicación
eficientemente en caso de desvíos.

Entrega trabajos y solicitudes con la máxima calidad posible.

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