ÁREA DE AUTOMATIZACIÓN DE PROCESOS ADMINISTRATIVOS

Automatización de Procesos Administrativos 2

FORMATO EN BLANCO PARA REALIZAR TALLER 1 - SEMANA 4.

Instrucciones: realice la lectura del taller descrito en las páginas 99 y 100 (capitulo 4) y para su realización puede utilizar
el presente formato.

1. Nombre:___Eliseo Juan sambrano_____________________________________________________________ Carné: 20005655___

PRIMERA PARTE:

PRIORIDAD ELEMENTO DEL PROBLEMA NECESIDAD OBJETIVO. RECURSOS

mejorar el tiempo de llega, queda mal al cliente al abasteserse de mas tener clientes trabajadores,
servicio, de los no llevar los recursos necesario insumos (cosmeticos) satisfechos, y asi tener aplicacion movil y
maquillajes y disponer de mas un mejor alcance en la costemticos
a domicilio personal. zona y en otras.

Preguntas de reflexión:

 ¿Cuál es el problema detectado? Se recomienda llenar el formato anterior y seleccionar un problema (conforme a las
prioridades).
mal servicio a los clientes, por el tiempo y no tener una preparacio anticipando el tipo de
servicio.

 ¿Qué proceso administrativo puede solucionarlo?

tener mas personal para avastecer a los clientes, que asi decen el servicio y
contar con los insumos necesario para estar preparados en cualquier situacio.

 ¿Qué necesita para reorganizar el proceso? Para ello se recomienda que conforme a los objetivos establezca los recursos
necesarios para así determinar lo necesario para reorganizar el proceso relacionado al problema seleccionado.

una aplicacion movil sencilla de usar, tener personal preparado y

disponibles y asi lograr la satisfaccion de los cliente de la zona y darse a
conocer en otras.

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Automatización de Procesos Administrativos 2
SEGUNDA PARTE:

Recursos Humanos Equipo y material

*Gerentes Generales *Aplicacion Movil

*Encargado de *Uso de la red.
sistemas
*Cosmeticos
*Encargados de
recepcion de citas *Transporte.
aplicacion movil *Maquilistas Contratar servicios
por app movil.
personal de
maquillaje proceso Datos de Informacio

*Citas generadas por *10 Maquillistas

la app Servicio de maquillaje
a domiclio.
*Servicio previa citas
*Servico a domiclio por app movil.
*Evaluacion de los *Cubrir las Zonas
clientes del servicio cercanas

otros
Equipo de computo.
Uso de telefonos
moviles

Alcance de clientes en toda la

zonas cercanas.
Clientes satisfechos por medio
de la evaluacion atraves de la
app.