MERCHANDISING

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 MERCHANDISING

"Es el conjunto de técnicas

encaminadas a poner los
productos a disposición del
consumidor, obteniendo una
rentabilidad a la inversión hecha
en el establecimiento".

Los niveles medio y medio

alto, cada vez gustan más
de independencia y libertad
a la hora de la compra

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Sustituye en las ventas la
argumentación verbal por la
visual

Se puede aplicar a cada rincón

interior y exterior del
establecimiento, a cada
espacio a donde llegue el ojo
del cliente.

Vocabulario, presencia del vendedor, luz ambiental, zona

de descanso, sonido ambiental, elementos decorativos

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 INFLUENCIA DEL 'MERCHANDISING' EN LA VENTA

La técnica del "merchandising" está basada en la

Psicología y logra que el visitante se convierta
en cliente. Elementos:
1. Rojo: fuerza, pasión, calor, etc.;
2. Líneas horizontales: paz, relajamiento,
suavidad, etc.;
3. Mármoles: dureza, frialdad, etc.;
4. Madera: hogar, calor, etc.;
5. Intensidad de luz: confianza, libertad, etc.;
6. Vocabulario: correcto , atención, educación,
halago, cortesía, etc.

Mostrar una atmósfera correcta, que halague el ego del cliente

Características:
- Presentación, rotación y beneficio.
- Mejor valoración el distribuidor y el consumidor
- Debe defenderse completamente solo
- Presentación a la vista y acceso por del cliente.
- Acceso libre del cliente al producto.
- Libre elección de los productos por el comprador
- Centralización del pago en lugares específicos
- Disposición de material necesario (cesta o carrito)
para reunir y transportar las mercancías del interior
a las cajas.

Es una presentación activa, apelando a todo lo que puede hacerlo

más atractivo: colocación, funcionamiento, envase y
presentación, exhibición, instalación...
El objetivo de Supermercados y otros, es
disminuir los costos de distribución de los
productos, y aumentar la rentabilidad del
capital
MERCHANDISING EN LA ACTUALIDAD

• Tres de cada cinco

decisiones de compra se
llevan a cabo en el punto
de venta.

• Proliferación de cadenas
comerciales,
hipermercados etc.
Relevancia de la exhibición comercial o merchandising

• Provocar el acto de compra,

utilizando una comunicación
persuasiva, impulsada por
fabricantes o distribuidores en el
PV.
• Actualmente se han ido
perfeccionando y evolucionando las
técnicas, hasta convertirse en
herramienta muy importante para
optimizar la disponibilidad de los
productos o servicios.
DESARROLLO DEL MERCHANDISING

1. Merchandising de
ETAPAS presentación o
visual
Tiene en cuenta el
ambiente de la tienda,
disposición interna del
establecimiento,
distribución y
presentación del
surtido.
2. Merchandising de
gestión.
Marcada por las
acciones de
comunicación en el
punto de venta
3. Merchandising de
seducción
Caracterizada por intentar
crear la sensación de una
tienda espectáculo.
Basándose en el aspecto
atractivo y seductor de la
tienda, el trato con el
cliente y un ambiente
agradable y placentero.
4. Merchandising de
fidelización.
El actual, que incorpora una
serie de valores que inducen al
comprador actual o potencial a
elegir ese punto de venta por
encima de otros.
El consumidor es el rey y hoy
pide más de lo que se le ofrece.