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  • Act 3 Unidad 4 Procesos Administrativos

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    juan carlos vargas aguirre
    14 vistas2 páginas
    Este documento presenta un análisis DOFA para una heladería artesanal. Su misión es ofrecer productos de alta calidad y una excelente experiencia al cliente a través de una buena atención. Entre sus fortalezas se encuentran su ubicación estratégica y el uso de nuevas tecnologías, mientras que entre sus debilidades están la competencia de marcas populares y la falta de fidelidad de clientes. El análisis identifica oportunidades como personal calificado y nuevos productos, así como amenazas como falta de publicidad y sist

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    Act.3.Unidad.4.Procesos.administrativos

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    Act 3 Unidad 4 Procesos Administrativos

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    Este documento presenta un análisis DOFA para una heladería artesanal. Su misión es ofrecer productos de alta calidad y una excelente experiencia al cliente a través de una buena atención. Entre sus fortalezas se encuentran su ubicación estratégica y el uso de nuevas tecnologías, mientras que entre sus debilidades están la competencia de marcas populares y la falta de fidelidad de clientes. El análisis identifica oportunidades como personal calificado y nuevos productos, así como amenazas como falta de publicidad y sist

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    DESARROLLADO POR: LUNA KATHERINE VILLAMIL

    MICHEL ESTEBAN DÍAZ

    JUAN CARLOS VARGAS

    COPD-Q3 / NRC: 50-247

    DESARROLLO

    MISIÓN:

    VISIÓN:

    DESARROLLO UNIDAD 3 ACTIVIDAD 4

    DESARROLLO, ACTIVIDAD EN CLASE: 01 DE OCTUBRE DEL 2022

    1. Objetivos: proporcionar a nuestros clientes productos de la mejor calidad, generar la

    mejor experiencia para nuestros clientes ofreciendo una buena atención y servicio,

    posicionarnos como la mejor heladería artesanal y hacernos reconocer.


    DOFA
    OPORTUNIDADES AMENAZAS
    Personal cualificado Falta de publicidad

    Nuevos productos, ampliación Deficiente sistema de


    del catálogo de productos información.
    FORTALEZAS COMBINACIÓN FO COMBINACIÓN FA
    (ATAQUE) (DEFENSIVA)
    Mercado potencial (ubicación
    estratégica) Conseguir reconocimiento por la Utilizar campañas publicitarias
    calidad de nuestros productos agresivas.
    Nuevas tecnologías (máquinas de
    producción) Productos para todo tipo de Ampliar línea de productos
    clientes (inclusión) aprovechando el acceso a nuevas
    Posicionarse como marca tecnologías
    nacional.
    DEBILIDADES COMBINACIÓN DO COMBINACIÓN DA
    (REFUERZO-MEJORA) (RETIRADA)
    Marcas de renombre popular
    (crem helado, popsi) Asegurar la calidad y hacer más Optimizar los sistemas de
    atractivo la presentación de distribución
    Falta de fidelidad de los clientes producto
    Adquirir sistemas de información
    Potenciar la tecnología y aplicar eficientes para un servicio
    mejora continua a nuestras personalizado.
    instalaciones.

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