5.1.7 Aulas, Laboratorios, Cubículos y Oficinas de Apoyo

5.
1 Aulas, laboratorios, cubículos y oficinas de

apoyo
¿Qué se evalúa?
Se evalúa la suficiencia y estado de uso de las instalaciones,
considerando:
a) Aulas, laboratorios y talleres de acuerdo con la matrícula
escolar, el área de conocimiento, la modalidad didáctica y el
tipo de asignatura;
b) Cubículos de trabajo y convivencia para el personal
académico;
c)Espacios para oficinas de apoyo y el desarrollo de eventos
y actividades culturales y deportivas;
d) Accesibilidad a la infraestructura para personas con
capacidades diferentes.
PREGUNTA
5.1.7 ¿Se cuenta con acciones para el
Si X No
aseguramiento de la calidad y la mejora
continua de las aulas, laboratorios, cubículos y
oficinas de apoyo?
EVIDENCIA
Anexar una descripción fundamentada que describa el análisis y las acciones
implementadas para la mejora continua.
En el link adjunto podrán visualizar las evidencias correspondientes al criterio 5.1.7 aulas,
laboratorios, cubículos y oficinas de apoyo.
https://drive.google.com/drive/folders/1rSCinEtwZmisIsGStv4xzKGEciMeopKF?usp=sharing
2
Mejora continua de las aulas, laboratorios, cubículos y oficinas de
apoyo
La mejora continua de las aulas, laboratorios, cubículos y oficinas de apoyo
se asegura a través del Plan Institucional de Desarrollo 2021 - 2025; éste reúne
las estrategias y acciones que orientan el proceso de mejora organizacional
para la UPChiapas.
Imagen 5.1.7.1 Programa institucional del Desarrollo

Fuente: UPChiapas. Recuperado de la página oficial UPChiapas.
https://www.upchiapas.edu.mx/nosotros#Programa_Institucional_de_Desarrollo
De acuerdo a la misión y visión de la Universidad Politécnica de Chiapas,

una de sus principales características es el gran interés por el uso de las
tecnologías a favor del proceso de enseñanza-aprendizaje, el uso racional
de los recursos y la calidad en el servicio.
Éste proceso de mejora contempla cuatro ejes estratégicos dentro de la

UPChiapas, los tres primeros están basados en las funciones sustantivas de la
institución (académico, investigación y posgrado, vinculación y
3
administración). Cada uno de los ejes estratégicos cuenta con objetivos,
estrategias, líneas de acción y metas que los componen, representando el
trabajo a realizar durante el periodo de la gestión 2021 – 2025. En el siguiente
link podrán encontrar y visualizar el Programa Institucional de Desarrollo 2021
– 2025.
Imagen 5.1.7.2 Eje estratégico administración del PID 2021- 2025.

4
Imagen 5.1.7.3 Eje estratégico administración del PID 2021- 2025.
Para la evaluación correcta y mejor adecuación de la mejora continua de

aulas, laboratorios, talleres, servicios administrativos, espacios de uso común
del alumnado de los PE, materiales y servicios para la operación de la
universidad. El depto. de recursos materiales e infraestructura genera y
trabaja un programa anual de mantenimiento preventivo para las acciones,
adecuaciones, modificaciones y análisis en cuanto a la infraestructura,
actualización de software y modernización de acuerdo al Programa
institucional del Desarrollo 2021- 2025 (PIDE), donde se implementa buscar a
través de programas operativos el determinar estrategias preventivas y
correctivas que involucren al PE de Ingeniera Petrolera de la Universidad
Politécnica de Chiapas, así como los demás PE (imagen 5.1.7.4).
5
6
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9
10
Imagen 5.1.7.4 Programa anual de mantenimiento preventivo POA.
11
Estas acciones se ven reflejado en los programas operativos anuales que se
muestran a continuación:
Imagen 5.1.7.5 Procedimiento: elaboración, seguimiento y evaluación del programa operativo anual.
12
Imagen 5.1.7.6 Procedimiento: mantenimiento e infraestructura.
13
Imagen 5.1.7.7 Procedimiento: servicios de laboratorio y talleres de los PA.
14
Imagen 5.1.7.8 Procedimiento: servicios bibliotecarios.
15
Imagen 5.1.7.9 Procedimiento: servicios informáticos.
16
Imagen 5.1.7.10 Procedimiento: servicios de laboratorio de cómputo.
17
Estos programas operativos anuales se verifican y cumplen con estrategias
implementas por la UPChiapas, a través de informes de solicitud y actas de
entrega, donde se ve reflejado los avances, análisis preventivos y
correctivos, y actualizaciones de áreas relacionadas con el PE, con la
intención de mejorar, corregir e implementar programas de mantenimiento
a áreas específicas donde el cuerpo académico y la comunidad
universitaria del PE de Ingeniería Petrolera, se vea involucrada y utilice a su
disposición y asignación para lograr y adquirir mejores oportunidades de
crecimiento infraestructural.
A continuación, se muestran las actas de entrega de solicitudes de atención

y corrección preventiva de infraestructura, tales como: climas, iluminación,
áreas verdes, sanitarios, entre otros. Estos programas son eficientes y mejoran
día con día, para garantizar actualización, modificación y prevenir áreas de
oportunidad que se vean relacionados con áreas asignadas y en las cuales
el PE de Ingeniería Petrolera lleve a cabo actividades académicas donde
permitan al depto. de recursos materiales e infraestructura apegarse a los
programas operativos de mantenimiento en la mejora continua de áreas
internas y externas de la Universidad Politécnica de Chiapas.
18
Imagen 5.1.7.11 acta de entrega de servicios preventivo y correctivo en equipos de clima en áreas de salón de la
Unidad de Docencia UD3.
19
Imagen 5.1.7.12 acta de entrega de servicios preventivo y correctivo en equipos de clima piso a techo
de la Unidad de Docencia UD3.
20
Imagen 5.1.7.13 acta de entrega de servicios preventivo y correctivo en equipos de clima piso a techo
de la Unidad de Docencia UD3 y biblioteca y áreas administrativas.
21
Imagen 5.1.7.14 acta de entrega de servicios preventivo y correctivo en rehabilitación de cableado en el UD3 y
suministro y colocación de contactos en el UD4.
22
Imagen 5.1.7.15 acta de entrega de servicios preventivo en áreas verdes,
23
Imagen 5.1.7.16 acta de entrega de servicios en reparación de hidroneumáticos en línea de baños
administrativos del UD3.
24
Mejora continua de laboratorios y talleres
La UPChiapas cuenta con un Sistema de Gestión Integral (SGI) para la
verificación de procedimientos operativos internos que permiten evaluar la
calidad y mejora continua de áreas tales como, servicio de laboratorios y
talleres, servicios informáticos, servicios bibliotecarios, y servicios de
laboratorio de cómputo.
Imagen 5.1.7.17 Sistema de Gestión Integral

https://www.upchiapas.edu.mx/sgi/
De acuerdo a este apartado, el área de Infraestructura se encarga de

proporcionar y describir las mejoras continuas para todos los PE, tal es el
caso, del PE de Ingeniería Petrolera.
Sistema de Gestión Integral (SGI)

CERTIFICACIÓN TRINORMA:
La empresa LL-C Certification emitió el Certificado No. 520347, a la
Universidad Politécnica de Chiapas, una vez que fue evaluada y se
encuentra conforme a los requisitos de las Normas.
Certificando al:
25
• Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2015 Código de validez
6538CD62-A22.
• Sistema de Gestión Ambiental ISO 14001:2015 Código de validez
60D9791B-FB6.
• Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo ISO
45001:2018 Código de validez D58DBCE7-1A5.
Dicha Certificación es aplicable al servicio educativo en los Programas de
Ingeniería y Licenciatura, con un periodo de validez desde el 03 de febrero
de 2022 hasta el 02 de febrero de 2025.
A continuación, se adjunta el documento oficial de procedimientos de

servicios de los laboratorios y talleres de los PA, que incluye las mejores
continúas realizadas y actualizadas en área de servicios de laboratorios y
talleres.
Imagen 5.1.7.18 Procedimientos servicios de laboratorios y talleres de los PA SGI.

Fuente: UPChiapas. Recuperado del SGI.
26
A continuación, se adjunta el documento oficial de procedimientos de
servicios de laboratorios de cómputo, que incluye las mejores continúas
realizadas y actualizadas en área de servicios de laboratorios de cómputo.
Imagen 5.1.7.19 Procedimientos servicios de laboratorios de cómputo SGI.

Fuente: UPChiapas. Recuperado del SGI.
Para evaluar la mejora continua estos procedimientos de certificación y

Sistemas de Gestión Integral garantizan acciones que se implementan en
dichos espacios. Satisfaciendo y logrando cumplir con los objetivos
académicos del PE de Ingeniería Petrolera.
27
VALORACIÓN CUANTITATIVA
NO SE ALCANZA SE ALCANZA SE ALCANZA, CON RIESGODE SE SUPERA
PARCIALMENTE INCUMPLIR DURANTE LA
VIGENCIA DE LA
ACREDITACIÓN
28

5.1.7 Aulas, Laboratorios, Cubículos y Oficinas de Apoyo

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1 Aulas, laboratorios, cubículos y oficinas de

Imagen 5.1.7.1 Programa institucional del Desarrollo

De acuerdo a la misión y visión de la Universidad Politécnica de Chiapas,

Éste proceso de mejora contempla cuatro ejes estratégicos dentro de la

Imagen 5.1.7.2 Eje estratégico administración del PID 2021- 2025.

Para la evaluación correcta y mejor adecuación de la mejora continua de

A continuación, se muestran las actas de entrega de solicitudes de atención

Imagen 5.1.7.17 Sistema de Gestión Integral

De acuerdo a este apartado, el área de Infraestructura se encarga de

Sistema de Gestión Integral (SGI)

A continuación, se adjunta el documento oficial de procedimientos de

Imagen 5.1.7.18 Procedimientos servicios de laboratorios y talleres de los PA SGI.

Imagen 5.1.7.19 Procedimientos servicios de laboratorios de cómputo SGI.

Para evaluar la mejora continua estos procedimientos de certificación y

NO SE ALCANZA SE ALCANZA SE ALCANZA, CON RIESGODE SE SUPERA

PARCIALMENTE INCUMPLIR DURANTE LA

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