Examen: Tercer periodo

Periodo: Mayo/Agosto2022
Carrera: Arquitectura
Director de la División:
Coordinadora General:
Coordinador General:
Coordinador de la Materia:

Materia: ETAD Tetra: 4to. Turno: Matutino Calificación:

Nombre del maestro: Lic. Blanca Nelly Sánchez Mendoza Fecha:

Nombre:

Matrícula: Grupo: Folio:

SÍ NO
CONTENIDO DE LA PRESENTACIÓN
1. Presentan las acciones de los involucrados

2. Mencionan los factores internos y factores externos

3. Mencionan las consecuencias para Electri Gob

4. Seguimiento de Proyectos

5. Explican la meta competencia

6. Presentan los consejos para los directivos

7. Mencionan los instrumentos que se necesitan

8. Presentan el diagnóstico con los 8 pasos

9. Presentan 3 posibles soluciones como guía

10. Presentan las recomendaciones a los directivos

Total, de la presentación

Total, de las preguntas 1 a 9

Total, general

INDICACIONES GENERALES: La evaluación del Periodo 3, tiene un valor de 30

puntos dentro de la calificación total. Revisen muy bien la ortografía del texto y
la presentación, ya que por cada 3 errores de ortografía se restará un punto de
calificación.

I. Discutan sus opiniones en torno a la siguiente situación:

 Tu equipo y tú conforman un despacho de consultores al cual la empresa Electri
Gob pide asesoría para solucionar y mejorar la situación de sus equipos.
  Lean el siguiente caso en equipo, luego respondan coherentemente cada uno de
los cuestionamientos.

CASO ELECTRIGOB

Electri Gob es una dependencia de gobierno cuya tarea es proveer electricidad

a diversas poblaciones en EUA. Para lograrlo, la organizació n cuenta con tres
“cuadrillas de cableado” compuestas por grupos de entre 5 y 10 hombres cada una. El
trabajo de las cuadrillas de cableado es instalar cables de alto voltaje. Cada cuadrilla
tiene alta cohesió n hacia su interior y la conduce un capataz; ademá s, sus miembros
han trabajado juntos durante muchos añ os y tienen un método establecido para
realizar su labor y solucionar problemas. El trabajo que desempeñ ase considera rudo,
con condiciones insalubres y peligrosas; casi todos los hombres han tenido un amigo
que sufrió lesiones graves o murió en el trabajo.

Por lo general, cada equipo trabaja de manera independiente pero cuando hay
grandes proyectos deben hacerlo juntos, lo cual puede causar graves conflictos dado
que es frecuente que las cuadrillas no coincidan entre sí en su método para organizar
y realizar una tarea específica, y ninguno de los tres capataces quiere estar en un nivel
má s bajo que sus contrapartes. De modo que cuando realizan grandes obras en
conjunto, las cuadrillas de cableado compiten entre sí en lugar de cooperar. En una de
esas ocasiones el conflicto se hizo tan encarnizado que una de las cuadrillas no avisó a
la otra que los cables estaban “vivos” en una secció n del proyecto. Este grave error de
seguridad se informó al gerente superior, quien de inmediato emprendió una
investigació n para encontrar la causa de este error grave que pudo tener severas
consecuencias.

Después de la investigació n inicial, la alta gerencia del Electri Gob, pidió que se
resolvieran los conflictos entre las cuadrillas. Se reunieron a las tres cuadrillas en una
habitació n y se consideró la necesidad de una colaboració n. Se pidió a cada cuadrilla
que se comprometiera a resolver los conflictos entre ellas y las otras y que acordaran
darle una oportunidad al trabajo en equipo. Una vez que se alcanzó el consenso, se
solicitó a cada cuadrilla que se reuniera por separado para listar sus percepciones de
las otras y los problemas específicos que habían tenido al trabajar con ellas. Después
de las reuniones independientes, se congregaron todos y cada cuadrilla expuso sus
percepciones acerca de las otras dos. (Dyer & Dyer, 2012).

II. De acuerdo con la información expuesta en el CASO ELECTRIGOB, y con base

en lo estudiado en el manual de trabajo. Resuelvan cada un de las siguientes
cuestiones.

1. ¿Qué deberían hacer cada uno de los involucrados (los 3 niveles) para
conformar el equipo de trabajo de alto desempeñ o para este caso?
Justifiquen su respuesta. (Valor 3 puntos). Página 63
 a) Alta Gerencia. Ver de qué manera se pueden solucionar los conflictos de las
cuadrillas, ya sea en alguna junta o de alguna otra manera y tener el interés
que querer hacerlo.

b) Capataces. Estar dispuesto a cooperar con los otros lideres y hacer cambios
para alcanzar los objetivos.

c) Miembros de las cuadrillas. Al igual que los capataces tener una cooperació n
y estar dispuestos a colaborar con los otros equipos y exponer lo que les
incomoda o perjudica de los otros equipos.

2. Mencionen al menos tres factores internos y tres factores externos que está n
propiciando la necesidad de un cambio en Electri Gob.
Justifiquen su respuesta. (Valor 2 puntos). Página 63 y 64

FACTORES INTERNOS.
1. Discrepancia entre los integrantes y el líder tenían diferentes maneas de solucionar
los problemas
2. Dominio del líder. Cada líder defendía su punto para no quedar debajo de sus
contrapartes.
3. Atmó sfera defensiva. Competencia entre las cuadrillas en lugar de cooperar.

FACTORES EXTERNOS
1. Intervenció n de la gerencia. Al querer que se trabaje en conjunto.
2. Cambios en la organizació n. Cuando existen grandes proyectos se requiere trabajo
en equipo.
3. Condicione peligrosas de trabajo. Debido a que son trabajos peligrosos para evitar
accidentes graves.

3. Mencionen al menos tres consecuencias que está teniendo Electri Gob a causa de
los problemas que se han manifestado entre los miembros de las cuadrillas. (Valor 2
puntos).Pagina 64

1. Error de seguridad al propiciar accidentes.

2. Retraso en las obras por la discrepancia entre los miembros.
3.Conflicto entre los equipos por no estar de acuerdo entre si.

4. Mencionen quiénes son los que aplican la meta competencia en este caso y explica
có mo lo hacen. (Valor 2 puntos). Página 65

En este caso serían los integrantes de las cuadrillas ya que realizarían un autoaná lisis
y hacer los cambios pertinentes para el mejor funcionamiento del equipo.

5. ¿Qué consejos le daría el equipo a los directivos de Electri Gob para crear un clima
de confianza? Diseñ en una estrategia “econó mica” considerando tiempos y lugares.
(Valor 2 puntos). Página 67
Que si se logra la cooperació n y coordinació n entre los equipos se les daría un
incentivo econó mico, midiendo los resultados obtenidos.

6. ¿Qué instrumentos van a utilizar para obtener los datos necesarios? Indiquen
tiempos y lugares. (Valor 2 puntos). Página 69

Entrevistas. A los integrantes de las cuadrillas y los capataces para evaluar los
avances.
Listas de cotejo. Para checar los avances y mejoras del equipo.
Cuestionarios. A todos los empleados para ver sus dudas y opiniones en cuanto a los
problemas o diferencias.

7. Elabora un diagnóstico y análisis de los datos obtenidos tomando como base lo

que expone Dyer & Dyer (2012) en el manual. (Incluyendo cada uno de los 8 pasos)
(Valor 3 puntos). Página 69 y 70

-Definir cada problema con claridad en este caso es no poder trabajar en equipo.
-Descubrir sus causas. No hay buena interacció n entre las cuadrillas
-Jerarquizar los problemas. Tener en cuenta que el mal trabajo en equipo puede traer
consecuencias y accidentes.
-Señ alar prioridades.
-Identificar y medir el nivel actual de desempeñ o. Saber en donde estamos para poder
mejorar
-Formular una meta específica para mejorarlo. Definir las metas para conseguir
progreso
-Identificar las barreras. Cuales son los posibles obstá culos para no conseguir las
metas.
-Trazar un plan para eliminarlas. Ya identificadas las barreras solucionas esos
problemas para poder mejorar.

8. Desarrollen en equipo el planteamiento de 3 posibles soluciones tomando como

guía el material del manual. (Dyer & Dyer). (Incluyendo cada uno de los 5 pasos)
(Valor 3 puntos). Página 73

1. Problemas que se pueden resolver en una junta. Saber si los problemas se pueden
solucionar con el dialogo en una junta

2. Mejorar la comunicació n entre los empleados para un mejor trabajo.

3.Contar con asesoramiento y personal capacitado para que exponga los riesgos de no
hacer las cosas bien.

9. Establece 3 recomendaciones a los directivos de Electri Gob para lograr la

implantación y evaluación de las soluciones que propusieron. (Valor 2 puntos).
Página 76
-Asignar un consultor externo para capacitar a los capataces del equipo.
-Que los consultores trabajen en quipo para planear y efectuar acciones.
-Evaluar a los lideres para ver el progreso obtenido.

10. Explica cuá l sería el seguimiento para establecer los proyectos. Pá gina 78
-Entrevistas individuales a todos los trabajadores.
-Reuniones con todo el equipo para ver los avances y nuevos cambios.
-Encuestas o cuestionarios para obtener informació n, lo cual ayuda al seguimiento de
los cambios

II. Realicen una exposición en clase empleando una presentación en power point
con diapositivas que incluya toda la información que trabajaron, (incluyendo
imágenes relacionadas con cada respuesta). El tiempo de exposición por
equipos es de 10 minutos.
(Valor 9 puntos, un punto por cada elemento)