UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO

FACULTAD DE PSICOLOGÍA

Nombre: Victor Manuel Gómez Solares Materia: Teorías de la Organización Profesor: Patricia Sánchez Razo Grupo:

Trabajo de la Unidad 5

MODELOS EN DESARROLLO ORGANIZACIONAL MODELOS EN DESARROLLO ORGANIZACIONAL
MODELOS CLÁSICOS Modelo Grid Autores El modelo gerencial Grid fue creado por Balke y Mouton (1964,1978). El método Grid de DO es estructurado e implica un alto grado de conjuntación. Blake y Mouton también sostienen que hay un mejor método de dirigir una organización procediendo de una forma ordenada y por fases. Postulados

define mercados. basado en la planeación estratégica corporativa. 4) La fase 4: Desarrollo de un modelo estratégico ideal. El objetivo de esta fase es reducir las pautas ganadorperdedor de comportamiento entre los grupos de organización. Se recolecta información de toda la organización 2) Planeamiento de la acción. Esta fase especifica objetivos. La Integración puede entenderse como la interdependencia de los grupos. Puntos de influencia. Blake y Mouton desarrollaron un enfoque del desarrollo organizacional que comprende seis fases. Se alientan la sinceridad. Estapas o Fases 1) La Fase 1: Los integrantes del grupo autovalúan su estilo gerencial y reciben retroalimentación de los demás.Blake y Mouton encontraron que la comunicación y la falta de planeación son unas de las principales barreras que obstaculizan el desarrollo de una organización. Se comparan los resultados obtenidos con las metas y objetivos. La organización es concebida como la coordinación de diferentes actividades de contribuyentes individuales para realizar transacciones planeadas con el ambiente. Etapas o Fases Los autores proponen un modelo de diagnóstico y acción con base en cuatro estadios. 3) Implementación de la acción. se eleva la confianza y la toma de decisiones es por consenso. Se aplica el plan seleccionado de manera secuencial. 2) La fase 2: Desarrollo del trabajo en equipo. Interfase organización medio ambiente. Modelo Normativo Autores En 1972 W. 4) Evaluación. Lawrence y Jay W. 5) La fase 5: Es la ejecución del modelo estratégico ideal construido en la fase anterior. 6) La fase 6: Es la etapa donde se miden los cambios sucedidos desde la fase 1npara evaluar la estabilización y realización de modificaciones Modelo de Contingencia Autores El modelo de contingencia fue creado por Paul R. Identificar a los miembros con mayor motivación para el cambio. Para Corregir estas causas. delinea políticas e identifica necesidades de desarrollo para sostén del modelo. Warner conjunta los principios teórico-prácticos de investigaciones anteriores. crea una estructura interna. 3) La fase 3: Desarrollo intergrupal. 1) Diagnóstico: Punto de partida. Postulados . que forman un ciclo. describe actividades. Postulados En la organización existe una división del trabajo a la que se denomina diferenciación. Los equipos trabajan en casos reales. Lorsch en 1967.

2) Reunión Exploratoria. 5) Planeación del cambio. 4) Retroinformación. 3) Selección del lugar y método de trabajo. Abarca desde la recolección de datos. cuestionarios o exámenes. 4) Recolección de Datos. donde se ejecuta el plan de acción. Arribo de acuerdo explicito o implícito. 6) Intervención. el tiempo dedicado a la consulta. Requiere de la participación del personal mas idóneo. Postulados El problema es del cliente y sigue siéndolo a lo largo de la consultoría. el consultor selecciona el lugar donde trabajará. Etapas o Fases 1) Contacto Inicial. Un miembro de la organización solicita la intervención externa para la solución de problemas externos. Al finalizar la fase exploratoria. Ambos ven como se llevarán entre ellos. oral o escrito de lo que cada uno se propone hacer. Se evalúa el proceso modificador Modelo de Consultoría de Procesos. Autores Es postulado por Edgar Schein en 1973 en su obra ³Consultoria de procesos: su papel en el Desarrollo Organizacional´. Reunión preparada por el cliente y el consultor. Reuniones del consultor con el sistema cliente. particularmente en los que se refiere a las personas que participarán. 3) Todos tienen una fase de intervención. . el método de trabajo y las metas y objetivos. 6) Evaluación de los resultados. el consultor puede ayudar a solucionarlo. 3) Diagnóstico. El contacto en tre el consultor y el cliente inicia esta fase. Se realiza con base a los valores modificados y en las habilidades adquiridas. Esta fase deriva de las sesiones de retroalimentación ya que un buen diagnóstico determina la intervención. El diagnóstico y la intervención no pueden separarse. Se recolectan datos mediante la entrevista. donde se planea la acción y se recolectan datos. El cliente debe participar en el proceso de diagnóstico de lo que está mal. 7) Evaluación. 5) Intervención. Enfasis en la fase terminal. 2) Contratación. Se ejecuta el plan modificador. Diferencias y similitudes entre los modelos clásicos Todos los modelos estudiados en este trabajo tienen varias similitudes: 1) Todos los modelos tienen una etapa preliminar o de exploración donde se concoce al cliente y se comienza a tomar información 2) Todos los modelos tienen una etapa de diseño. pero nunca lo hace suyo.Es un porceso innovador en la materia. Captación de la información y su análisis. Su modelo consta de 7 etapas Etapas o Fases 1) Entrada.

5) Diagnóstico. puntos de acción. Diseñan este modelo con enfoque global e integrador de la tarea con el comportamiento. 8) Acompañamiento y Evaluación. Postulados Se le denomina orgánico porque pretende ser un sistema de desarrollo integral de todos los procesos vitales de las organizaciones. Plantean una teoría gerencial y desarrollo organizacional donde el estudio del comportamiento individual y de grupo es fundamental. Etapas o Fases 1) Contacto. tienen una etapa dedicada al Diagnóstico. organizacional e individual. observaciones directas. donde se analiza si se obtuvo el resultado correcto y se comparan los resultados con los objetivos planteados.4) Todos tienen una etapa de Evaluación. Se lleva a cabo el control del resultado. Aplicación del programa de cambio planeado. donde se conoce al cliente. Modelo Económico Autores Giséle Asplünd y Göran Asplünd diseñan este modelo en 1982. Consultor y cliente realizan una autoexploración. 3) Entrada. reconocimiento genral de la situación. Postulados. Se acuerda un contrato general con objetivos específicos. los apoyos para su aplicación y las tácticas con que se implantará. debe ir dirigido a la gente. como el grid. 2) No todos los modelos tienen una etapa de entrada o preliminar. 2) Contrato. pude darse un nuevo diagnóstico y un nuevo contrato. Se llevan a cabo entrevistas. MODELOS RECIENTES Modelo de Cambio Planeado (Orgánico) Autores Este modelo es propuesto por Fernando Achilles de Faria Mello en 1978. . Se realizan entrevistas para saber su receptividad o rechazo a un programa. También los modelos tienen diferencias: 1) No todos los modelos. 4) Recolección de datos. Este modelo se fundamenta en 2 puntos básicos: 1) Enfoque de aprendizaje: 2 tipos de aprendizaje. Cualquier intento de aprendizaje que se encamine a generar cambios. Se obtiene al definir cual es la situación y las necesidades de cambio. 7) Acción. Se definen estrategias. convivencias con el personal y consulta de documentos. Se dio como una respuesta a la perplejidad y frustración que sentían los directivos de las empresas cuando creaban procedimientos de trabajo que después resultaban inaplicables. 6) Planeación de intervenciones.

El cliente puede valorar. 8) Terminación. quienes les sugieren donde iniciar el examen de la situación. 5) Revisión continua del contrato cliente-consultor. sin embargo las reglas de las personas se ponen en práctica sin tomar las reglas de la organización. estos se reflejan en el comportamiento de los miembros de la misma. Trata de discutir los fracasos y analizar las normas organizacionales causantes de este. Los autores plantean 2 modelos llamados Estrategias de Desarrollo Integrado (EDI). Se recopilan datos usando la comunicación inter grupal. El contrato económico. social y psicológico se revisa continuamente. el contrato obliga al colaborador externo a concentrarse en actividades específicas. Las reglas y política rigen el comportamiento de las personas en la empresa. según estudios. Primero contacto entre el cliente y el consultor. los directivos acuden a los consultores en busca de ayuda. Es la culminación del proceso y el momento en que el cliente ha aprendido nuevos métodos que le permitirán modificar las normas y estrategias. Esta provee información fidedigna. 7) Enfoque de apertura y evaluación. Esto se logra en la medida en que los métodos utilizados por el consultor son conocidos y aprobados por el cliente. 2) Establecimiento de la relación. Contratación. Shani Analizan los procesos tradicionales de DO en 1989 Postulados Cuando una organización tiene problemas. Stebbins y Abraham B. 3) Recopilación de datos y diagnóstico.2) Enfoque integrador tarea-comportamiento: Existe la división entre la tarea y el comportamiento. les hacen ver sus fortalezas y debilidades. En un proceso EDI el consultor desempeña un papel activo en el análisis de la tarea. En base a la revisión de varios modelos. alguno sale de la jugada. aquí se proponen 8 fases: 1) Determinación del problema. Modelo Ecléctico Autores Michael W. 2) EDI por experiencia directa: El cliente participa activamente en el proceso de integración. abierto y adaptable a las circunstancias actuales. Shany y Stebbins llegan ala conclusión de la necesidad de un modelo más flexible. prepara al cliente para el cambio. encontraron una gran brecha entre los 2 procesos y esto obstaculiza el aprendizaje y desarrollo individual y organizacional. Esta fase se alcanza cuando la relación abierta entre el cliente y el consultor permite la confrontación abierta de los problemas de la organización. Se establece un diagnóstico del comportamiento organizacional. Los participantes aprenden a analizar los problemas y a extraer enseñanzas de sus experiencias. Si no hay convenio entre los ejecutivos y los consultores. Ahorra tiempo durante la fase de descubrimiento. El colaborador se encarga del diseño pero invita al cliente a participar en el aprendizaje. 6) Retroalimentación. Fase muy importante. 1) EDI por inducción: El colaborador externo asume la responsabilidad del desarrollo de procesos. diseñar y realizar conjuntamente los ciclos de comportamiento. El aprendizaje es mas completo. Esta actividad se hace durante la vida del EDI. uno por inducción y otro por experiencia directa. Se detectan problemas dentro de la organización. Proceso integrador de la tarea con el aprendizaje. Se le llama modelo Mafia. . Etapas o Fases. 4) Determinación de la acción. Se inicia el reconocimiento organizacional.

ya que básicamente tienen la mismas fases. esto fue en 1986. Se realiza la evaluación del programa. Evaluación. MODELOS INNOVADORES Modelo de Contingencia Autores Randy K. 2) Se enfatiza la participación de la alta dirección en la conducción de este proceso. Planeación de la implementación. El consultor fomenta el clima de cambio.Etapas o Fases Este modelo está integrado por 6 fases: 1) Fase 1: Planeación del proyecto preliminar: Se determinan las expectativas del cliente y las metas del programa. El consultor selecciona los pasos a seguir y la profundidad del programa. Se determinan las fases de la aplicación. Una vez elaborado el proyecto aportará experiencias similares y definirá las metas. Diferencias y similitudes entre los modelos Recientes Todos los modelos estudiados en este trabajo tienen varias similitudes: 1) Todos los modelos contienen la fase de Exploración 2) Todos los modelos tienen la fase de diagnóstico. 3) Fase 3. 3) La etapa de Diseño está contenida en todos los modelos. Estudio y análisis del proyecto. 4) Fase 4. Hess y Larry E. 5) Implementación o acción. Se forman equipos de entrenamiento. Se determinan los procesos a seguir en cada etapa. aunque puede cambiar de nombre dependiendo del modelo. puede tener también un nombre diferente dependiendo del modelo. Iniciación o entrada: El consultor y el cliente forman comités con miembros de diferentes niveles de la compañía. Se desarrolla un modelo de evaluación. El cliente inicia la institucionalización de los cambios. De acuerdo con el plan el programa es aplicado. En esta etapa finaliza el programa. . 6) Fase 6 Monitoreo de la implementación. 3) Se desarrolla a través de las diferentes trayectorias a lo largo y ancho de la organización. Pate establecen una serie de postulados de cómo y en que momento de la vida organizacional es conveniente aplicar el DO. Las diferencias entre los modelos son ocas. En esta fase el consultor revisa y actualiza el diagnóstico general de la organización. Postulados 1) Es indispensable que los directivos de las empresas conozcan las ventajas de contar con un concepto de organización estratégicamente planeada. Definen las metas de cada fase y determinan los canales de comunicación. 2) Fase 2. sin embargo varían en el enfoque que se le da a la organización.

Todos los modelos pretenden funcionar como canales de cambio. 2) Alerta el declive de la práctica tradicional del DO 3) Se deben considerar las necesidades del mercado y la identidad personal del practicante 4) El desarrollo implica un cambio de algún tipo. 3) Estrategia de mercadotecnia consistente en incrementar la producción y el rendimiento de los recursos mediante la modernización de los métodos de trabajo. 3) Tecno-Sistema: Procedimientos formales. Diferencias y similitudes entre todos los modelos de DO. Los modelos recientes tienen todas las etapas de Entrada. desarrollado en 1987. 4) Para establecer una misión. Etapas o Fases 1) Búsqueda de la efectividad y productividad organizacional. reglas y técnicas de operación. Diagnóstico. Ya que uno hace énfasis en que la dirección debe guiar el proceso del DO y otro dice que debe darse un enfoque según la mercadotecnia. etc. Modelo de Mainline Autores Terence Krell es el autor de este modelo. Sin embargo. Postulados 1) El DO tradicional necesita renovarse mediante un plan fundamentado en las bases y la filosofía de la mercadotecnia. Los autores coinciden en modificar la orientación del DO hacia la priorización de la satisfacción de los objetivos de la organización. realización. ambos modelos se enfocan al DO y al desarrollo de habilidades. 2) Los valores humanos dentro de la organización ya no corresponden con la efectividad organizacional. . se deben examinar los valores y el núcleo de tecnología de la empresa. incluye el apoyo material tecnológico de la empresa.Etapas o Fases Ambos autores segmentan a la organización como un sistema con 3 subsistemas: 1) Socio-Sistema: Abarca los aspectos sociales de la empresa y sus interacciones. Diferencias y similitudes entre los modelos Innovadores Creo que los modelos innovadores son algo diferentes uno del otro. poíticas. comunicación y planeación activa para lograr procedimientos concretos para la solución de problemas. 2) Proceso-Sistema: Se refiere a la decisión. Exploración. y algunos modelos clásicos explicitan todas las etapas. Los métodos clásicos y recientes están estructurados de forma similar.

. 2 . Cap. A. S. UNAM. aunque Krell se enfoca más en como ³vender´ el nuevo DO. G.. BIBLIOGRAFÍA Cabrera L.. M. Islas P. Modelos Recientes de Desarrollo Organizacional: Una comparación con los modelos Clásicos.La EDI de Asplund coincide con la propuesta de Mainline de Krell. 1992. Tesis Lic. En Psicología.

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