Facultad de Turismo

Modelo de Negocios

Metodología Babson Model Wheel

Desarrollo de Emprendedores

Nombre de la Empresa:

Integrantes:

Identidad Corporativa:

I. Propuesta de Valor
I.1 Describe de manera detallada las razones por las que los clientes te van a comprar a ti y
no a la competencia, directa, indirecta o sustituta. (Razón para creer)
I.1.1 ¿Qué es el producto turístico que ofreces? (Atributos que le dan valor en función de
las necesidades del cliente).
I.1.2 ¿Para quién es? (Hacia quien está dirigido de acuerdo con las necesidades del
mercado y tendencias).
I.1.3 ¿Por qué tu mercado meta lo necesita? (Que necesidad resuelve)
I.1.4 ¿Qué es lo que tu producto turístico hace por el cliente? (Que gana y que riesgo evita
el cliente al comprarte a ti).
I.1.5 ¿Qué tan importante es para el cliente el problema que le estas resolviendo con tu
producto o servicio turístico que ofreces?
I.1.6 ¿Cómo funciona tu propuesta de valor? (Descripción de la experiencia del cliente, al
consumir tu producto o servicio).
I.1.7 ¿Qué es único o diferente de tu propuesta de valor? (Comparado con las opciones que
tiene el cliente y que hace a tu propuesta de valor irresistible.

II. Diferenciación
II.1 Cuál es el problema del cliente y como lo resuelve mi propuesta de valor
II.1.1 ¿Qué es realmente único de tu producto o servicio?
II.1.2 ¿Qué atributos resaltan para tu mercado meta?
II.1.3 ¿Existe una ventaja competitiva durable en tu propuesta? ¿Por qué?
II.1.4 ¿Puede la propuesta de valor ser sustancialmente medible de manera cuantitativa y
cualitativa?
II.1.5 ¿Cuál es la razón de peso para que un cliente te compre a ti y no a la competencia?
Describe las razones de peso de tu empresa, comparadas con, las razones de peso de
la competencia.
II.1.6 ¿Por qué es difícil de copiar tu propuesta de valor o difícil de comprar en otra parte?

III. Mercado objetivo

III.1Los grupos para los que estas creando valor
III.1.1 ¿Para quienes estas creando valor? (En general mercado meta)
III.1.2 ¿Cuál es el mercado total disponible? (Cuantificable)
III.1.3 ¿Cuál es la fórmula del éxito de tu empresa? en términos de:
III.1.3.1 ¿Como ven los clientes tu propuesta de valor?
III.1.3.2 ¿Como ven los clientes la diferenciación de tu producto o servicio?
III.1.3.3 ¿Cómo ven tus clientes los canales de distribución?
III.1.3.4 ¿Cómo ven tus clientes tu política de precios?

IV. Segmentos de clientes

IV.1Segmentos individuales de personas, tamaños, en crecimiento y en importancia
IV.1.1 ¿Cuál es el mercado meta en número de personas, y en dinero?
IV.1.2 Identifica cada segmento potencial del mercado.
IV.1.3 Compare las necesidades de cada segmento.
IV.1.4 ¿En dónde compra actualmente cada segmento?
IV.1.5 ¿Cómo compra actualmente cada segmento?
IV.1.6 ¿Por qué compra cada segmento?
IV.1.7 ¿Qué formas de pago utilizan en cada segmento?
IV.1.8 ¿Qué interacción se requiere para cada segmento?
IV.1.9 ¿Qué otro tipo de servicios quieren que les suministres?
IV.1.10 ¿Qué tan rentable es cada segmento?

V. Canales de Marketing
V.1 Los canales de comunicación con tus clientes
V.1.1 ¿Cuáles son las mejores formas de comunicarse con tus segmentos objetivo?
V.1.2 ¿Cuál es el mensaje que quieres transmitir a cada segmento?
V.1.3 ¿Qué acciones buscas influenciar?
V.1.4 ¿Cuál es el costo de adquirir un nuevo cliente? CAC lo que inviertes en una estrategia
de comunicación para atraer nuevos clientes.
V.1.5 ¿Cuál es el valor de mantener la lealtad de un cliente? CLTV cuanto te cuesta un
programa de recompensas, o estrategias de lealtad.

VI. Canales de distribución

VI.1Las formas de venderle a los clientes
VI.1.1 ¿Como alcanzarás o atenderás a cada cliente? ¿A cada segmento?
VI.1.2 ¿Cómo se atienden actualmente? ¿Directamente? ¿Intermediarios?, ¿Propietarios?
¿Asociados, Gerentes, departamentos de compras?
VI.1.3 ¿Qué oferta de “servicios / contactos” se hace con cada uno? Se refiere a través de
quienes se ofrecen los servicios, con quienes se hacen los tratos de ventas y como es
la relación con cada uno.
VI.1.4 ¿Qué canales de distribución funcionan mejor para los clientes?
VI.1.5 ¿Están integrados y sincronizados los canales de distribución?
VI.1.6 ¿Qué canales de distribución son más eficientes por su costo? (más rentables).