Es la energía que conduce a las personas a buscar cooperación.

Seleccione una:
a.
Voluntad
b.
Carisma
c.
Percepción selectiva
d.
Sinergía
e.
Ninguna de las anteriores

Pregunta 2

Es el proceso mediante el cual una persona conceptualiza su conducta externa e interna.

Seleccione una:
a.
Autorrealización
b.
Inteligencia
c.
Autoconcepto
d.
Anticipación
e.
Actitud

Pregunta 3

Un conversador “limón”:
Seleccione una:
a.
Se queda callado, no aporta ideas, contesta escuetamente
b.
Habla incesantemente, no aporta nada valioso
c.
Interrumpe e intenta cambiar el rumbo de la conversación
d.
Crítica a los demás
 e.
Se expresa de forma vulgar

Pregunta 4

La frustración provoca los siguientes comportamientos:

Seleccione una:
a.
Compensación y reciclaje
b.
Agresividad y misericordia
c.
Transferencia y ansiedad
d.
Alineación y apatía
e.
Tanto c como d

Pregunta 5

Son características de los equipos de trabajo:

Seleccione una:
a.
Responsabilidad individual
b.
Habilidades complementarias
c.
Desempeño individual
d.
Un solo líder
e.
Ninguna de las anteriores

Pregunta 6

El término hace alusión a un sistema compartido de antecedentes, perspectivas, ideas y

valores.
Seleccione una:
a.
Cultura
b.
Equipo de trabajo
c.
Organización
d.
Gestión del cambio
e.
Todas las anteriores

Pregunta 7

El coeficiente emocional está formado por las siguientes habilidades, EXCEPTO:

Seleccione una:
a.
Conceptualización y síntesis
b.
Autoconocimiento
c.
Empatía
d.
Motivación
e.
Autocontrol

Pregunta 8

Algunos factores que facilitan una negociación integrativa exitosa.

Seleccione una:
a.
Algunas metas u objetivos en común
b.
Confianza
c.
Entender la dinámica de una negociación integrativa
d.
Todas las anteriores

Pregunta 9
Son características de un grupo, EXCEPTO:
Seleccione una:
a.
Liderazgo compartido
b.
Producto del trabajo individual
c.
Responsabilidad individual
d.
Habilidades aleatorias y variadas
e.
Ninguno de los anteriores

Pregunta 10

Son características de una persona con elevada necesidad de logro:

Seleccione una:
a.
Temor al fracaso
b.
Asumir responsabilidades
c.
Intenso deseo de alcanzar el éxito
d.
Necesidad de feedback
e.
Todas las anteriores

Pregunta 11

El la medida de la eficiencia con la que se desarrollan un conjunto de actividades

beneficiosas para el puesto de trabajo:
Seleccione una:
a.
Eficacia
b.
Productividad
c.
Rentabilidad
d.
Conveniencia
e.
Ninguna de las anteriores

Pregunta 12

Las pérdidas en las que se incurre en los procesos de cambio organizacional son,
EXCEPTO:
Seleccione una:
a.
Imagen
b.
Capacidad
c.
Poder
d.
Relaciones
e.
Identidad

Pregunta 13

Son elementos de la cultura organizacional:

Seleccione una:
a.
Creencias
b.
Valores
c.
Fundadores
d.
Tanto a como c
e.
Todas las anteriores

Pregunta 14

En el modelo de diagnóstico del conflicto se consideran las siguientes dimensiones

EXCEPTO:
Seleccione una:
 a.
Tamaño del riesgo
b.
Continuidad de la interacción
c.
Interdependencia entre las partes
d.
Ninguna de las anteriores

Pregunta 15

Son tipos de reuniones.

Seleccione una:
a.
De sondeo
b.
De trabajo o analíticas
c.
De decisión
d.
Informativas
e.
Todas las anteriores

Pregunta 16

Forman parte del perfil del nuevo directivo; EXCEPTO:

Seleccione una:
a.
Competencia profesional
b.
Autocrático
c.
Capacidad de síntesis
d.
Iniciativa y espíritu innovador
e.
Todas la anteriores
Pregunta 17

Forma parte del grupo de teorías de la motivación centradas en determinar cómo se

origina, dirige y mantiene una conducta
Seleccione una:
a.
Teoría del Reforzamiento Positivo
b.
Teoría Bifactorial
c.
Teoría ERG
d.
Teoría de la Equidad

Pregunta 18

Los siguientes son los recursos que pueden otorgar poder a un negociador:
Seleccione una:
a.
Información
b.
Formar parte de un proceso crítico en la cadena de valor
c.
Habilidad para interpretar datos
d.
Todas las anteriores

Pregunta 19

Los tres factores del modelo Input-Procesos-Output de la eficacia de los equipos son:
Seleccione una:
a.
Identificar, definir el problema y cooperar
b.
Composición, estructura y procesos
c.
Contexto, intervención y liderazgo
d.
Autonomía, composición y autoconocimiento
e.
Cooperación, estructura y procesos
Pregunta 20

“¡Te felicito!, has hecho un gran trabajo” , la función que cumple la comunicación es:
Seleccione una:
a.
Persuasiva
b.
Informativa
c.
Expresiva
d.
Utilitaria
e.
Control

Son funciones del líder EXCEPTO:

Seleccione una:
a.
Tomar decisiones
b.
Informar
c.
Ver únicamente por sus propios objetivos
d.
Motivar

Pregunta 22

Algunos elementos que contribuyen a que un conflicto sea disfuncional:

Seleccione una:
a.
Proceso Competitivo
b.
Emociones
c.
Disminución de la comunicación
d.
Todas las anteriores
Pregunta 23

Los componentes fundamentales del liderazgo son:

Seleccione una:
a.
Autoridad y poder
b.
Compresión de los subordinados
c.
Sistemas de recompensas
d.
Tanto a como b
e.
Tanto a como c

Pregunta 24

El riesgo de perder en la negociación genera dos tipologías de negociadores:

Seleccione una:
a.
Eficaces
b.
Competitivos
c.
Colaboradores
d.
Tanto b como c

Pregunta 25

Según Fisher, Ury y Patton ellos definen el concepto de MAPAN /BATNA como:
Seleccione una:
a.
Better Aliance To a Natural Agreement
b.
Best Alternative To a Negotiated Agreement
c.
Better Agreement To a Negotiated Aliance
d.
Ninguna de las anteriores
Pregunta 26

La capacidad de “ponernos en los zapatos del otro” es una habilidad:

Seleccione una:
a.
Autoconsciencia
b.
Autocontrol
c.
Empatía
d.
Inteligencia Intrapersonal
e.
Autoconocimiento

Pregunta 27

El sistema administrativo es un sistema complejo formado por dos niveles de

circulación:
Seleccione una:
a.
Subsistema de recursos humanos
b.
Sistema operativo
c.
Sistema rector
d.
Subsistema financiero
e.
Tanto b como c

Implica unir a la gente en la búsqueda de una causa común, desarrollar un plan y

alcanzar el objetivo:
Seleccione una:
a.
Pensamiento sistémico
b.
Liderazgo
c.
Dirección
d.
Couching
e.
Facultamiento

Pregunta 29

Son las coordenadas del estilo de liderazgo basado en la autoridad y la obediencia.

Seleccione una:
a.
Estilo 1.9
b.
Estilo 9.1
c.
Estilo 5.5
d.
Estilo 9.9
e.
Estilo 1.1