UNIVERSIDAD NACIONAL DE LOJA

FACULTAD JURIDICA, SOCIAL Y ADMINISTRATIVA

CARRERA DE TRABAJO SOCIAL

Cuestionario evaluación unidad dos.

Asignatura: Trabajo Social en el Ámbito Laboral, ciclo VI “A”
Docente: Dra. Betti Reyes Masa, Mg. Sc.
1. COMPLETE: QUÉ ES EL TRABAJO SOCIAL EN LA EMPRESA PRIVADA?
Trabajo Social en la empresa privada u organización tiende a favorecer el desarrollo de
vínculos de bienestar para la satisfacción de las necesidades humanas, logrando un buen
ambiente laboral, mediación de conflictos sociales y productividad para la empresa y el
trabajador.

2. SEÑALE LO INCORRECTO: LAS ACTIVIDADES ESENCIALES DE LOS TRABAJADORES

SOCIALES EN UNA EMPRESA U ORGANIZACIÓN SON:
a. Planificar y ejecutar actividades de los programas de bienestar social
b. Realizar estudios de investigación socioeconómicos en la Compañía, con énfasis
en los colaboradores vulnerables o en condiciones de riesgo.
c. Identificar y realizar actividades de prevención de riesgos psicológicos y/o
laborales.
d. Resuelve problemas psicológicos a través de terapias.
e. Todas son correctas

3. CUALÉS DE ESTÁS MEDOTODLOGÍAS UTILIZÓ USTED EN EL ÁREA LABORAL, ORDENE

SECUENCIALMENTE.
 ENTREVISTA Y/O ENCUESTA(5) -------------------------------
 DIARIO DE CAMPO (1) -------------------------------
 OBSERVACIÒN (3) -------------------------------
 TRABAJO CON GRUPOS FOCALES (7) -------------------------------
 DIAGNOSTICO DE NECESIDADES Y PROBLEMATICAS (4) -------------------------------
 PLANIFICACIÒN Y ELABORACIÓN DEL PLAN DE ACCIÓN (6) -------------------------------
 MATRIZ DE CONTEXTO INSTITUCIONAL (2) -------------------------------

4. COMPLETE: EL TRABAJO SOCIAL UNA FILOSOFÍA DE VIDA

El trabajo social Laboral quedó definido como aquella actividad organizada, que pretende
ayudar a la adaptación reciproca de los trabajadores y su empresa.

5. BERNARD, 1967; SEÑALA TRES PLANOS DE ACTUACIÓN DEL TRABAJADOR SOCIAL EN

LA EMPRESA, SUBRAYE LOS CORRECTOS.
a. Ayuda psico-social a los individuos
b. Tratamiento psicoterapéutico individual y familiar.
c. Participar en la creación y funcionamiento y a mejora de las relaciones sociales de la
empresa.
d. Favorecer a mejor toma de conciencia crítica de los problemas humanos y sociales.

6. ENUMERE LAS COMPETENCIAS BÁSICAS DEL TRABAJADOR SOCIAL EN EL ÁMBITO

LABORAL.
  Capacidad De Leer
 Interpretar Textos
 Aplicar Sistemas Numéricos
 Comunicación Verbal Y Escrita

7. ENUMERE LAS COMPETENCIAS GENÉRICAS DEL TRABAJADOR SOCIAL EN EL ÁMBITO

LABORAL.
 Autoestima: personalidad del profesional.
 Responsabilidad: hace referencia al compromiso, sentido del deber y al
cumplimiento de las obligaciones
 Sociabilidad: capacidad de empatía y saber acoplarse a cualquier equipo de
trabajo.
 Creatividad: descubrir soluciones imaginativas a los conflictos, ser recursivo
innovador y practico, generar ideas, desarrollarlas y enriquecerlas.
 Saber Aprender: capacidad que tiene el profesional de adquirir y asumir nuevos
conocimientos y aplicarlos en la vida laboral
 Relaciones Interpersonales: capacidad para efectuar intercambio con otras
personas dentro de una perspectiva integrativa, identificando los intereses del
otro y reconociendo su legitimidad.
8. ENUMERE LAS COMPETENCIAS ESPECÍFICAS DEL TRABAJADOR SOCIAL EN EL ÁMBITO
LABORAL.

FUNCIÓN ACCIÓN
ADMINISTRACIÓN
BIENESTAR LABORAL
CAPACITACIÓN Y DESARROLLO/
ASESORÍA INDIVIDUAL
RESPONSABILIDAD EMPRESARIAL
 Diseñar, proponer, ejecutar y evaluar programas de bienestar social,
capacitación y salud ocupacional
 Evaluar y proponer actividades relacionadas con el reclutamiento,
selección, capacitación, remuneración, control y desarrollo del personal
de la entidad.
 Realizar visitas domiciliarias, informes socioeconómicos, estímulos
generales y registros sobre el bienestar del personal
 Levantamiento del panorama de riesgos y diseño del
programa de salud ocupacional
 Realizar actividades orientadas a la prevención y control de
riesgos profesionales, seguridad e higiene industrial,
medicina preventiva y del trabajo y de emergencias
 Realizar los trámites en caso de accidente de trabajo o
enfermedad profesional.
 Organizar y coordinar talleres, seminarios, conferencias
orientados a tratar temas familiares, personales y de
superación.
 Coordinar charlas de promoción y prevención de salud,
talleres y círculos de prevención de salud mental; y
capacitaciones sobre accidentes de trabajo y enfermedad
profesional.
 Participar en actividades que contribuyan al bienestar y
desarrollo de la comunidad y a la creación de un entorno
 favorable para el crecimiento de la empresa
 Participar en programas de acción social
 Apoyar proyectos de infraestructura para mejorar parques,
caminos, escuela, proteger el medio ambiente.

9. LAS METODOLOGÍAS DISEÑADAS POR JIMÉNEZ 1980, SON LAS SIGUIENTES, SEÑALA
LO INCORRECTO:
a. Identificar conflictos y buscar estrategias para abordarlos.
b. Preparar y reunir información para confeccionar el diagnóstico social
c. Construir planes de acción dese el escritorio.
d. Confeccionar planes y programas de intervención social.
e. Trabajar en equipo multidisciplinarios.
f. Visualizar al trabajador con una totalidad integral.
g. Irrespetar a la jerarquía dentro de la empresa.

10. INDIQUE LAS ETAPAS DE LA METODOLOGÍA DEL AUTODESARROLLO COMUNITARIO.

Etapa 1: Intercambio Inicial con el sujeto necesitado de la acción profesional.

Etapa 2: Formulación del pre diagnóstico.

Etapa 3: Proceso de diagnóstico y búsqueda de soluciones (Diagnóstico-trasformación).

Etapa 4: Evaluación.

Etapa 5: Sistematización.

11. CON UN EJEMPLO COMPLETE LA MATRIZ PARA EL DIAGNÓSTICO PARTICIPATIVO,

ETAPA 2 DE LA METODOLOGÍA DEL AUTODESARROLLO COMUNITARIO.
PROBLEMAS/EMPRESA PRIORIDADES FACTORES CONDICIONANTES POSIBLES ACCIONES RECURSOS APORTES RESPONSABLES PERIODO DE
EJECUCIÓN

12. QUÉ HERRAMIENTAS UTILIZA USTED EN EL CAMPO LABORAL DE LAS PRÁCTICAS

PREPROFESIONALES:
 ficha social
 Ficha socioeconómica, cuestionario de GRAFFAR
 informe social
 seguimiento de caso (individual)
 bitácora de casos (grupal)
 bases de datos:
 datos generales de trabajador
 problemas de salud
 entorno familiar, funcionamiento familiar de FFSIL
 actividades que realiza después de jornada o en su descanso
 cargas familiares
 13. ESCRIBA LAS CINCO DIMENSIONES DEL TRABAJO SOCIAL EN EL ÁMBITO LABORAL.

 Institucional
 Socio familiar
 Administrativa
 Laboral
 Salud Ocupacional.

14. COMPLETE:

EL trabajo social es una disciplina científica, basada en la práctica y la disciplina social que
promueve el cambio en el desarrollo social, la cohesión social, los principios de la justicia
social, los derechos humanos y la responsabilidad colectiva; actúa en las contradicciones: las
políticas públicas, los servicios sociales y los problemas de la realidad.

15. COMPLETE:
El Accionar del Trabajador Social se proyecta hacia las problemáticas de los
trabajadores tanto del sector público como del sector privado; relacionados con los
problemas familiares, personales y organizacionales, por tanto su trabajo se
orienta a la capacitación, organización y defensa de los derechos de los
trabajadores y del bienestar familiar y laboral.

16. UBIQUE EN LA DIMENSIÓN QUE CORRESPONDE A LAS ACTIVIDADES:

Levantamiento de Ficha Social y diagnostico social.

Visitas domiciliarias al personal
Apoyo en los procesos de graves diagnósticos, intervenciones
quirúrgicas, todo tipo de patologías, accidentes de trabajo,
SOCIO-FAMILIAR aceptación de minusvalías tanto congénitas como sobrevenidas,
etc.
Interviene en situaciones límite que obedecen a una inadecuada
planificación económico-familiar, largos periodos de desempleo
en hijos que convivan en el núcleo familiar, separaciones
matrimoniales, enfermedades, etc.
Interviene junto con el departamento Recursos Humanos en la
labor gestora de apoyo a distintos procesos.
Planificar actividades de la jornada.
Realizar las inducciones generales a todas las personas que
ingresen a la empresa tema seguros de vida e IESS
ADMINISTRATIVA Hacer seguimiento a los empleados de la empresa en lo
relacionado a situaciones laborales o personales por faltas
Atender en forma personal y telefónica los requerimientos e
inquietudes del personal y resolver en forma ágil y oportuna
Elaborar el presupuesto fijo de Trabajo Social de acuerdo con
las normas y políticas establecidas.
Participar en el proceso de elaboración de la nómina
(vacaciones, incapacidades y registros).
Apoyo en conflictos con el equipo de trabajo cuyas relaciones
alteren su capacidad productiva y la falta de motivación en el
trabajo.
Promover la unidad familiar a través de espacios formativos y
 recreativos con el fin de que el empleado logre un equilibrio
entre su vida personal, familiar y laboral.
LABORAL Participar en el diseño, organización, ejecución y control de
planes, programas y proyectos de bienestar social para
empleados y pensionados de acuerdo con las normas vigentes.
Generar espacios de apoyo y asesoría a nivel social, económico
y personal para mejorar la calidad de vida del empleado y su
familia.
Realizar actividades orientadas a la prevención y control de
riesgos profesionales.
Realizar los trámites ante el IESS y Ministerio de trabajo en
SALUD caso de accidente de trabajo o enfermedad profesional.
OCUPACIONAL Participar en la coordinación de las actividades relacionadas
con: seguridad e higiene industrial, medicina preventiva y del
trabajo.

17. LA INTERVENCIÓN DEL TRABAJADOR SOCIAL SE DEBE CARACTERIZAR EN MOSTRAR

CUATRO VALORES FUNDAMENTALES, CUÁLES SON ÉSTOS:

• Integridad
• Confidencialidad
• Confianza
• Compromiso

18. El Trabajador Social debe contar con una serie se conocimientos tanto a nivel
conceptual como metodológico, de investigación, política y marco legal bajo las cuales
ejerce el profesional en el área. Tales como:

• Salud Ocupacional
• Capacitación y Desarrollo
• Asesoría individual
• Administrativas
• Bienestar Laboral
19. ANALICE CON SUS PALABRAS EL CONCEPTO DE POLITICA SOCIAL.

la política social es la forma que por medio de estrategias y políticas concretas tiene el
Estado para construir una sociedad cohesionada y equitativa. En una perspectiva de mayor
equidad e integración social, la política social tiene como fin principal facilitar la
convergencia entre los intereses individuales y los intereses comunes de la sociedad.

20. CONCEPTUALICE A LA SEGURIDAD SOCIAL.

Es un derecho que le asiste a toda persona a acceder a la protección básica para satisfacer sus
necesidades; la organización y funcionamiento de la seguridad social se fundamentan en los
principios de solidaridad, obligatoriedad, universalidad, equidad, eficiencia, subsidiariedad y
suficiencia.

Este régimen encierra temas como la salud pública, seguro de riesgos de trabajo, seguro
campesino o los planes de pensiones y jubilaciones. Enfocados en asegurar niveles mínimos de
dignidad de vida a todos los ciudadanos, especialmente cuando envejecemos y se ven
reducidas nuestras posibilidades de generar por si mismo fuentes de ingreso estables.
21. ¿Qué es mediación?

Es un procedimiento voluntario por el cual un tercero independiente e imparcial llamado

mediador(a) ayuda a las partes a encontrar soluciones a un con conflicto laboral transigible
y extrajudicial.

22. ¿Enumere los beneficios de la mediación?

 Proceso rápido y gratuito
 Es voluntario y confidencial
 Evita que las partes acudan a largos procesos judiciales
 El proceso ahorra a las partes tiempo y dinero
 Mejora la comunicación entre las partes
 Flexibilidad y resultados apegados a la ley
 No requiere la intervención de un abogado.

23. Qué es Trabajo Social Empresarial

se define como “la actividad organizada, que pretende ayudar a la adaptación recíproca de
los trabajadores y la empresa.

24. Cuál es el objetivo del trabajo social empresarial

se alcanza mediante la utilización de técnicas y métodos destinados a permitir que los

trabajadores, los grupos y las colectividades de trabajo, hagan frente a las necesidades,
resuelvan los problemas que plantea su adaptación a una sociedad industrial en evolución
y, merced a una acción cooperativa, que mejoren las condiciones económicas y sociales.”
(Bernard, 1967).

25. Definición de trabajo según la OIT 2004.

Es el conjunto de actividades humanas, efectuado a cambio de pago (salario, sueldo,

comisiones, propinas), o no remunerado que producen bienes o servicios en una
economía, satisfacen las necesidades de una comunidad o proveen los medios de sustento
necesarios para los individuos.

26. Según la OMS 1966 qué se entiende por prevención en el trabajo.

Adopción de medidas encaminadas a impedir que se produzcan deficiencias físicas,

mentales y sensoriales.

27. Cómo define a un accidente de trabajo

Es todo suceso imprevisto y repentino que ocasiona en el trabajador una lesión corporal o
perturbación funcional con ocasión o por consecuencia del trabajo. Se registrará como
accidente de trabajo, cuando tal lesión o perturbación fuere objeto de la pérdida de una o
más de una jornada laboral.

28. Definición de enfermedad profesional.

Son afecciones crónicas, causadas de una manera directa por el ejercicio de la profesión u
ocupación que realiza el trabajador y como resultado de la exposición a factores de riesgo,
que producen o no incapacidad laboral.

29. Señale algunas de las funciones del trabajo social empresarial.

 Construcción y Entrega de Base de datos, sobre el personal que pertenece a los Grupos
Vulnerables que desarrollan su actividad dentro de la Empresa

 Orientación y Guía de Tramites al personal en el cumplimiento legal vigente sobre el

Registro individual ante el Ministerio de Salud Pública en los casos especiales

 Diseño de Ficha de Visitas Domiciliarias, para constatación, de Ausentismo Laboral

 Visitas Domiciliarias del Personal Dispensario Médico (Medico - Enfermera) en

coordinación con Trabajo Social de la Empresa

 Elaboración de Base de datos en Certificados Médicos Particulares y privados con nombre

y teléfonos de profesionales

 Análisis de Cooperación para manejo de Cupos Diarios en Seguro Social, en casos de

Especialidad.

 Canalización a través de Trabajo Social de exámenes de Laboratorio y Radiológicos en el

IESS y otras casas de Salud, así como transferencias.

 Orientación de opciones de Atención y Oferta Médica en convenios con Casas de Salud de

la Localidad y a nivel Nacional

 Información de los servicios del IESS por parte de Trabajo Social a los Empleados y
Funcionarios

 Coordinación con Servicio Médico de la Empresa en aplicación Protocolos de Exámenes

Pre-empleo Periódicos Especiales y de Salida del Personal

 Seguimiento de Casos de Accidentes con emisiones de Informes, por parte de Trabajo

Social

 Construcción de base de datos con alternativas de exámenes especiales y de especialidad,

y diferentes opciones del mercado.

 Manejo del Programa Donación de Sangre.

 Conoce el marco legal de la higiene laboral y el contexto político, económico y social en su

país, así como los criterios, guías y normas internacionales más relevantes.

30. Enumere los factores de riesgo laborales:

 Psicosociales
 Físico
 Químico
 Mecánico
 Biológico y
 Ergonómico
31. Qué es un incidente laboral
Los incidentes son sucesos no planeados ni previstos, que pudiendo producir daños o lesiones,
por alguna “casualidad” no los produjeron.

32. Qué es un accidente laboral

Acontecimiento o acto no deseado que interrumpe un proceso normal de trabajo causando

lesiones personales y/o daños materiales (pérdidas).

33. CONCEPTO DE TRABAJO SOCIAL EN ÁMBITO DE LA JUSTICIA

El Trabajo Social es una disciplina científica, que se identifica con frecuencia con las clases
sociales marginales, englobadas dentro de los diferentes sectores y ámbitos de actuación,
como pueden ser tercera edad, discapacitados, mujer, minorías étnicas entre otras.

34. ¿Qué es un Trabajador Social?

Es un profesional que cuenta con los conocimientos, herramientas y habilidades, tanto

personales como sociales necesarias, para relacionarse con las personas, familias,
comunidades y organizaciones en el mejoramiento de su calidad de vida. Realiza análisis,
investigaciones, proporciona consultorías y asesorías en ámbitos públicos y privados.

Se caracteriza en tener destrezas y habilidades metodológicas, para intervenir, investigar; es

un profesional para guiar y dar respuesta a demanda y necesidades de los sectores excluidos,
fortaleciendo así a personas, familias y comunidades para el mejoramiento de sus vidas.
Es un profesional que contribuye a investigar, diagnosticar, asesorar, capacitar, e intervenir a
favor de personas o comunidades en su acceso a los servicios de asistencia social. Su principal
tarea es gestionar, rehabilitar, coordinar y reinsertar a las personas o comunidades que
presentan problemas en su calidad de vida. Estas carencias pueden ser de salud, educación,
jurídico, vivienda, pensiones y problemas económicos en general que los sitúa en una situación
de riesgo social.

35. Rol del Trabajador Social Pericial.

El Trabajador Social con la elaboración del informe social, tiene como rol aportar a las
decisiones judiciales, a través de un juicio o valoración técnica especializada expresada en
un informe pericial social. Esto se basa en el supuesto que el profesional Trabajador Social
posee conocimientos y experticia certificada, que proporciona elementos distintos y
complementarios a los criterios estrictamente jurídicos y que son necesarios para obtener
una visión global y contextualizada de las situaciones sometidas a consideración de los
jueces en distintos ámbitos jurisdiccionales.

La labor del Trabajador Social como Perito Social, consiste en la utilización de su bagaje de
conocimiento con la metodología apropiada para abordar cada una de las situaciones
requeridas por la justicia, observarlas, describirlas, relacionarlas, organizarlas y
presentarlas de forma tal que quien obtenga la información no solo de por contestado su
objetivo sino que además pueda obtener una comprensión más profunda de los hechos.

36. Metodología, Funciones y Roles más utilizados por los T.S en Tribuinales de Familia:

Entrevistas individuales, familiares y grupales en domicilio y despacho.

 Contactos y gestiones con fuentes de información (informantes colatelares)
Observación del entorno y hábitat social.
Análisis documental.
Técnicas gráficas de representación.
38. Qué comprende la metodología de Investigación

 La metodología de investigación utilizada en este caso es de carácter cualitativo debido a

que no se interpretaran datos estadísticos, y solo entregara cualidades, características y
competencias de los Trabajadores Sociales en Tribunales de Familia.
 Qué permite la metodología en trabajo social.
 Identificar los conflictos y buscar estrategias para abordarlos.
 Preparar y reunir información para confeccionar el diagnóstico social.
 Confeccionar planes y programas sociales.
 Trabajar en equipos con el área de recursos humanos de la empresa.
 Visualizar al trabajador como una totalidad compleja.
 Respetar las expectativas y sentimientos del grupo y sus formas de concebir soluciones.
 Concebir el desarrollo personal y organizacional como un todo integrado, como dos caras
de una misma medalla.
 Evaluar mediante indicadores la gestión social de la empresa.

39. ¿Cuál es la ruta metodológica a la que nos remite el Trabajo Social?

 INVESTIGACIÓN

a. Diagnóstico

b. Análisis situacional/ Institucional / De servicios

 PLANIFICACIÓN

c. Diseño de proyectos

d. Diseño de plan de acción

 ACCIÓN

e. Promoción Social

f. Gestión y gerencia social

40. Enuncie los ejes de la cooperación genuina.