¿Cómo desarrollar la

inteligencia emocional en
adolescentes?
Psicopedagoga
Nicole Ramírez Aguilera
 Nicole Ramírez Aguilera
Psicopedagoga

Magister en potenciación de
aprendizaje

Formación en inteligencia emocional y

contención asertiva

Experiencia en ámbito escolar, clínico,

universitario.
Servicios de apoyo a la educación:

Atención psicopedagógica a niños,

jóvenes y adultos.

Talleres para padres y profesionales

@aprendemejor.cl
www.aprendemejor.cl
¿Qué aprenderemos hoy?
Características psicológicas de los adolescentes y tareas
de cumplimiento.

Habilidades claves para desarrollar la inteligencia

emocional en adolescentes.

¿Cómo educar las emociones?: contención emocional,

resiliencia, autoestima, resolución de conflictos,
comunicación asertiva, lenguajes del amor.

Escuela como agente educador de las emociones.

 Recuerden algún momento
importante de su adolescencia.
 Adolescencia
(10-19a)

Periodo de crecimiento y desarrollo

humano que se produce después de la
niñez y antes de la edad adulta

- Intensa
Grandes emocionalmente. Requieren
Experiencias son Presiones de
cambios físicos, - Independencia capacidad de
claves para el asumir conductas
psicológicos y de la familia. autorregulación
desarrollo de alto riesgo
cognitivos. emocional.
- Grupo de pares

La familia y la comunidad representan un

apoyo fundamental
¿Qué aprenderemos hoy?
Características psicológicas de los adolescentes y tareas
de cumplimiento.

Habilidades claves para desarrollar la inteligencia

emocional en adolescentes.

¿Cómo educar las emociones?: contención emocional,

resiliencia, autoestima, resolución de conflictos,
comunicación asertiva, lenguajes del amor.

Escuela como agente educador de las emociones.

 Características psicológicas

Edad puberal Adolescente Tareas de

(13 años) (15 años) cumplimiento
 CARACTERÍSTICAS PSICOLÓGICAS
Proceso
Edad puberal (13a)
Adultos
Neuro presentes,
hormonal afectivos,
Capacidad compresivos
reflexiva v/s y serenos
impulsividad
Etapa
D° Moral
metacognitiva,
afianzado.
adquiriendo
Transgrede
habilidades
límites, deseo
intelectuales y

Edad
de autonomía
sociales.

Cigarro y
puberal + impulsividad,
- umbral de goce.
alcohol Novedoso
- Melancolía y
facilitan
sociabilidad (13a) miedos.
+ Audaces-
sensaciones (pares)

Estrógeno y Testoterona en
progesterona en hombres:
mujeres:
+ impulso agresivo
Excesivamente
emotiva. Conductas de
confrontación con
Ánimo cambiante mayores, desenfado
Explosivas. y negativismo.
CARACTERÍSTICAS PSICOLÓGICAS
ADOLESCENTES (15a)
D° cognitivo y
emocional-social
importante.
Remodelado
cerebral:
Vulnerabilidad + meta cognitivo.
presentar
Iluminación
psicopatologías
(agravada alcohol intelectual
/drogas) Integra
conocimientos
Abstracción
Adolescentes
(15a)
«Omnisapiencia»
Despertar sexual y de
sentimientos de Descalifica al adulto
afecto, empatía y como maestro.
principios valóricos Argumentador.
(neutralizan impulso
sexual) Defensor de causas
extremas.

Aumenta umbral de
goce.
Grupo de pares
aumenta aventura,
competencia,
sintiéndose osados,
fuertes e invulnerables.
 Tareas de cumplimiento de la edad
puberal a finales de la adolescencia

Autocontrol a
Conquistar
Definir propia través de cap.
autonomía y
identidad. reflexiva,
autodeterminación
autónoma.

Incrementar cap.
Ampliar y
reflexiva extraídas Proyectarse al
fortalecer sus
de lecturas, pares futuro.
cosmovisiones.
y adultos
 Características del
educador emocional

Conocer características psicológicas

y tareas de cumplimiento de NNA
Conocer importancia
de los ambientes
Equilibrio psicológico (ausencia de
emocionalmente
psicopatologías)
seguros (AES) para el
D° infantil

Afrontamiento Estilos de
Comunicación afectiva
adecuado de administración de
y efectiva
conflictos autoridad y el poder
¿Qué aprenderemos hoy?
Características psicológicas de los adolescentes y tareas
de cumplimiento.

Habilidades claves para desarrollar la inteligencia

emocional en adolescentes.

¿Cómo educar las emociones?: contención emocional,

resiliencia, autoestima, resolución de conflictos,
comunicación asertiva, lenguajes del amor.

Escuela como agente educador de las emociones.

INTELIGENCIA
RACIONAL

V/S

INTELIGENCIA
EMOCIONAL

«AL MENOS UN 80% DEL ÉXITO EN

LA VIDA PROVIENE DE LA
INTELIGENCIA EMOCIONAL»
DANIEL GOLEMAN
 INTELIGENCIA RACIONAL

Cálculo Razonamiento

Memoria Agilidad mental

Conocimientos
Destrezas
generales

20%
 INTELIGENCIA EMOCIONAL

Pensamiento
Autoconocimiento
positivo

Autoestima Auto motivación

Asertividad Empatía

Habilidades
sociales

80%
 INTELIGENCIA
EMOCIONAL (IE)

«Es la capacidad de reconocer nuestros

propios sentimientos y los ajenos, de
motivarnos y de gestionar las emociones, en
nosotros mismos y en nuestras relaciones».
D. Goleman

1. 4.
2. 3.
AUTO HABILIDADES
AUTOCONTROL EMPATÍA
CONOCIMIENTO SOCIALES
 ¿Para que sirve la IE?

Previene consumo de
drogas, trastornos
alimentarios, actividades
antisociales y tendencias
suicidas
Desarrollar, desde el
respeto a sí mismo y a los
Aprender a demás, habilidades
relajarse. sociales de comunicación
y de resolución de
conflictos.

Afrontar los retos de la Percatarse de que el

vida en el ámbito sentimiento, el Prevenir el
personal, académico y pensamiento y la bullying
después profesional acción están ligados.

Aumentar Aprender a percibir,

Prevenir fracasos
expresar y saber
la confianza en sí escolares, dif de apje,
manejar las deserción escolar
mismo emociones
 ¿Qué características tiene una persona
emocionalmente inteligente?

#1 Reconoce sus propias emociones

#2 Conecta con esas emociones
#3 No categoriza ni bueno ni malo
#4 Tienen una autoestima saludable
#5 Asertividad
#6 Son empáticos
#7 Solicitan el feeback de otros
#8Comunicación efectiva
#9 Autocontrol emocional
 Emociones básicas

MIEDO ENOJO TRISTEZA ALEGRÍA

Desproporción Orienta al Prepara para Te motiva a

entre nuestros ataque y superar una volver a
recursos y la defensa pérdida generarla
situación
¿Cómo desarrollar la Inteligencia Emocional?

1
TRABAJANDO 1

4 habilidades claves

Auto Auto
conocimiento control

Habilidades
Empatía
Sociales
¿Cómo desarrollar la Inteligencia Emocional?

1
TRABAJANDO 1

4 habilidades claves

Auto Auto
conocimiento control

Habilidades
Empatía
Sociales
¿Cómo desarrollar la Inteligencia Emocional?
Auto
conocimiento
Reconocer e identificar las emociones
en ti mismo, así como su origen.
Reconocer recursos, fortalezas,
debilidades e intuiciones
Conciencia emocional. Correcta
autovaloración. Autoconfianza
¿Cómo guiar al
adolescente?
¿Qué siento? (ponerle nombre a la emoción)
Manejar un vocabulario emocional.
¿Porqué me siento así? (ORIGEN)
Comprender el significado y las ventajas o desventajas de
cada una de las emociones
¿Qué podría hacer para sentirme diferente?
¿qué está a mi alcance hacer?
¿Qué habilidades tengo para resolverlo?
¿Qué puedo hacer distinto la próxima vez?
• Noción de identidad, conocimiento de uno/a mismo/a
(autoconcepto).
• Valoración positiva de las propias capacidades y
limitaciones.
Soy bueno en….
¿Cómo desarrollar la Inteligencia Emocional?

1
TRABAJANDO 1

4 habilidades claves

Auto Auto
conocimiento control

Habilidades
Empatía
Sociales
 ¿Cómo desarrollar la Inteligencia Emocional?

Auto ¿Cómo guiar al

control adolescente?
Estrategias de regulación emocional: Tiempo fuera,
Controlar los impulsos y retrasar la Respiración consciente (5-3-3), diálogo interno, relajación

recompensa inmediata.
Técnica volumen fijo

Aprender a gestionar los propios AUTOINSTRUCCIONES: identificar y cambiar pensamientos tóxicos…

estados anímicos, emociones “Calma” “Relax” “ahora no lo voy a aclarar, mejor me tranquilizo y luego
lo discuto” “soy capaz de controlarme” “ no voy a dejar que esto me
perturbadoras e impulsos. domine”…

Regulación de sentimientos e impulsos: Hacer yoga, Hacer ejercicio físico

diariamente, Realizar algo que te relaje (puzzle, tocar un instrumento
musical, pintar, nadar, escuchar música, leer)

Controlar tu reacción significa

saber cuándo, dónde y cómo expresarte Reconocer cuando nos equivocamos y reparar.
¿Cómo desarrollar la Inteligencia Emocional?

1
TRABAJANDO 1

4 habilidades claves

Auto Auto
conocimiento control

Habilidades
Empatía
Sociales
¿Cómo desarrollar la Inteligencia Emocional?

Empatía
Habilidad para conectar con las
emociones y motivos de los
demás
¿Cómo guiar al
adolescente?
Ser un buen modelo de empatía.
Para entender a alguien intenta imaginarte
qué le motiva a hacer lo que hace.

Parafrasea y reformula su mensaje añadiendo la

emoción que creas que está experimentando. “Así que
Comprensión. nadie te ha llamado en dos semanas… Creo que eso te
puede hacer sentir solo, ¿es así?”.

¿Cómo te sentirías tú, si …? ¿qué harías? ¿qué

crees que puede sentir y pensar esa persona…?

Asertividad. Reflexiona con ellos sobre diferentes

acontecimientos o situaciones
¿Cómo desarrollar la Inteligencia Emocional?

1
TRABAJANDO 1

4 habilidades claves

Auto Auto
conocimiento control

Habilidades
Empatía
Sociales
¿Cómo desarrollar la Inteligencia Emocional?

Habilidades ¿Cómo guiar al

sociales adolescente?
Capacidad de relacionarse Enseñarle la escucha activa y la
satisfactoriamente con los demás, gestionar comunicación asertiva.
conflictos, comunicarte claramente e influir
sobre las personas
Importancia de establecer
vínculos positivos
Comunicación. Destacando la cooperación con otros
Liderazgo en pro de objetivos comunes

Modelando cómo resolver

conflictos de forma no violenta.
Colaboración.
Empatía
Escucha Activa
Desarrollo Transmite valores
detallado más
adelante
¿Qué aprenderemos hoy?

Características psicológicas de los adolescentes y

tareas de cumplimiento.

Habilidades claves para desarrollar la inteligencia

emocional en adolescentes.

¿Cómo educar las emociones?: contención emocional,

resiliencia, autoestima, resolución de conflictos,
comunicación asertiva, lenguajes del amor.
 Enseñándoles
Cultivando a afrontar
autoestima + conflictos
positivamente

Con
A través de la
comunicación
resiliencia
asertiva

¿Cómo educar
Realizando Usando los 5
las emociones
contención lenguajes del
emocional
en amor
adolescentes?
 ¿Cómo contener
emocionalmente a un adolescente?

Crisis
 Algunas situaciones de
crisis en la adolescencia

Suicidio Alcoholismo Abuso sexual

Acoso Uso de Trastornos

escolar drogas alimentación

Violencia en Embarazos
VIF
el pololeo no deseados
 Contención emocional

• Llevar a la calma, estabilidad

emocional, tranquilidad y
Objetivo estimulación de la capacidad de
confianza, para llegar al equilibrio.

• Actitud empática

2 vías • Escucha activa

 Errores comunes al intentar
la contención emocional
en adolescentes

No posibilitar el espacio
para expresar sus Invalidar los sentimientos y
emociones. emociones

Negar las emociones y los

sentires
Obligar a las personas a
contarnos
Juzgar o hacer juicios de
valor

Invalidar las opiniones.

Reprender o regañar
¿Qué debo hacer para contener a un adolescente?

Practicar una escucha activa

Favorecer el que pueda expresar sus emociones, manteniendo una actitud de empatía que logre
conectarnos con las necesidades y sentires del joven.

No presionar a hablar

Evitar juicios de valor

Validar los sentimientos y la forma de pensar que está expresando el adolescente.

Generar preguntas abiertas (¿Cómo te hace sentir eso?¿Porqué? )

Recapitular a modo de resumen « “Al escuchar tu discurso, entiendo que el problema o situación estaría
relacionada con …”
 Enseñándoles
Cultivando a afrontar
autoestima + conflictos
positivamente

Con
A través de la
comunicación
resiliencia
asertiva

¿Cómo educar
Realizando Usando los 5
las emociones
contención lenguajes del
emocional
en amor
adolescentes?
¿Cómo favorecer la capacidad de
adaptación y resiliencia?
 Resiliencia

«capacidad que tiene una persona para

superar circunstancias traumáticas»

Ayuda destacar las fortalezas

Permite la adaptación al y oportunidades de una Esencial para determinar la
entorno de manera situación negativa para confianza, optimismo,
saludable. seguir adelante en el autoestima.
proyecto de vida.
 Consejos para desarrollar
RESILIENCIA en adolescentes

Ayude a su hijo haciendo que ayude a otros.

Enseñarle a establecer relaciones positivas «ser buen

amigo»

Alimente una autoestima positiva

Mantenga las cosas en perspectiva y una actitud

positiva. Las dificultades son un reto.

Busque oportunidades para el autodescubrimiento

Aceptar que el cambio es parte de la vida

Definir metas, estrategias y planes (flexibilidad).

 Enseñándoles
Cultivando a afrontar
autoestima + conflictos
positivamente

Con
A través de la
comunicación
resiliencia
asertiva

¿Cómo educar
Realizando Usando los 5
las emociones
contención lenguajes del
emocional
en amor
adolescentes?
¿Cómo desarrollar
una autoestima
positiva en
adolescentes?
 Autoestima

¿Cómo me veo
a mi mismo?

Favorece/entorpece el
Influyen factores: acceso a la vida adulta en
Está relacionada con las
personales, familiares, el equilibrio psíquico,
experiencias que vivimos.
entorno social. emocional y relaciones
sociales estables
La vida es como un juego de póquer
 Estrategias para desarrollar una
autoestima positiva en adolescentes

ESPECIALIZACIÓN:
• Ayudarlos a ser buenos en un área específica.
• Buscar capacitarlos en aquello que les guste.

PONERLOS EN SITUACIONES CON VENTAJA:

• Pequeñas victorias iniciales le van a ir dando ánimo
para arriesgarse cada vez.

DARLES HERRAMIENTAS:
• Ej. Técnicas y estrategias de aprendizaje.
 Estrategias para desarrollar una
autoestima positiva en adolescentes

HAY QUE PREPARARLOS SOCIALMENTE:

• Mostrarles cómo enfrentar situaciones difíciles y a encontrar soluciones.

DARLES ETIQUETAS POSITIVAS:

• Evitar: «flojo», «desordenado» o «malagradecido»
• Cambiar por «esforzado», «responsable», «luchador»

CELEBRAR TODOS LOS TRIUNFOS:

DEMOSTRAR AMOR Y APOYO INCONDICIONAL

 Enseñándoles
Cultivando a afrontar
autoestima + conflictos
positivamente

Con
A través de la
comunicación
resiliencia
asertiva

¿Cómo educar
Realizando Usando los 5
las emociones
contención lenguajes del
emocional
en amor
adolescentes?
 Afrontamiento de conflictos

2 maneras de
resolver conflictos

«Yo gano, tú pierdes»

Colaboración
Agresividad

Estrategias:
Predomina interés Estrategias: Se toman decisiones
mediación,
propio por encima de enfrentamiento, los sustentadas en el bien
negociación,
las necesidades e derechos, daños, no común. Acepto
conciliación, voz y/o
intereses del grupo. dejarse someter. resposabilidades
voto democrático.

Virtudes deseables:
compromiso, capacidad reflexiva,
tolerancia y autoconocimiento
Estrategias para resolver conflictos
• un tercero ayuda a identificar intereses y resolver las
Mediación diferencias.

• Búsqueda de acuerdos que responda a los intereses de

Negociación las partes, buscando opciones donde todos ganen.

• Tercero recaba información para llegar a una

Conciliación solución/acuerdo.

• Todos mismos derechos a presentar ptos de vista y

Educación emocional opiniones.
democrática • Ser escuchados, disentir, presentar argumentos.
 • Vemos:
• Dificultad de las
familias por llegar a
acuerdos
La familia consensuados
cuando enfrentan un
Martínez conflicto.
• Incapaces de colocar
a un lado sus
emociones, pierden
objetividad.
• Mirada negativa del
de la situación, sin
ver las posibles
ganancias.
 Enseñándoles
Cultivando a afrontar
autoestima + conflictos
positivamente

Con
A través de la
comunicación
resiliencia
asertiva

¿Cómo educar
Realizando Usando los 5
las emociones
contención lenguajes del
emocional
en amor
adolescentes?
 La
comunicación
asertiva
 Asertividad

Respetar y expresar aquello que

necesitas, sientes y piensas, sin
pasividad o agresividad.

CONDUCTA CONDUCTA CONDUCTA

NO VERBAL VERBAL PARA VERBAL

Sonrisa amistosa «siento que…» Regula la voz

Gestos firmes Habla fluida
Postura Erguida «pienso que…» Respetar silencios
Manos sueltas Entonación agradable
«Te pido…»
 Ejemplo:
• Tu hijo/hermano , deja su ropa y la toalla
tirada en el baño luego de bañarse.
• ¿qué haces? ¿qué le dices?
¿Qué tipo de comunicación utilizarías?

• No dices nada y la recoges mientras

Pasiva protestas internamente sobre lo
desordenado que es.

• Vas donde tu hijo y le recriminas que es un

desordenado, que no tiene consideración, que estás
Agresiva harta de decirle que recoja sus cosas cuando se baña,
que no sabe convivir con los demás.

• Vas donde tu hijo y le dices:

• HECHOS. Te has bañado y has dejado tu ropa y la toalla tirada.

Asertiva • SENTIMIENTOS: Me siento como tu empleada cuando dejas todo en el

suelo.
• CONDUCTA: Procura recoger todo cuando te bañes mañana, así me harás
sentir más a gusto contigo.
¿Qué debes hacer para que tu adolescente emplee la
comunicación no violenta y sea asertivo?

Que nos observe

Desarrollando sus siendo empáticos
niveles de empatía con él y otros.

Enseñándole y
practicando con
ellos:
Enseñándole y practicando con ellos: ,

Pedir aclaraciones Mantener contacto

Discrepar abiertamente
Defender sus sin sentirse menos directo con los ojos
sin contrariar a su
interlocutor, propios intereses, inteligente por de la persona con la
hacerlo, que está hablando,

Expresar opiniones y
sentimientos libremente No permitir que las
Decir “no” cuando Elogiar de manera
utilizando verbos en demás personas se
primera persona: “Siento
su ser le dice que descriptiva cuando
aprovechen de él o
que. . ..” “Creo que. . .” debe decir “no”, haya que elogiar,
ella,
“Me gustaría que. . .“

Ofrecer respuestas
Reconocer que se
Aceptar sus errores sin Pedir favores y directas y
equivocó y pedir
auto castigarse, hacer peticiones, verbalizaciones
disculpas
positivas.

Firmeza
 Enseñándoles
Cultivando a afrontar
autoestima + conflictos
positivamente

Con
A través de la
comunicación
resiliencia
asertiva

¿Cómo educar
Realizando Usando los 5
las emociones
contención lenguajes del
emocional
en amor
adolescentes?
 Los cinco 5. REGALOS
Se sienten muy especiales cuando
les dan algo y disfrutan las

lenguajes del sorpresas

amor para
4. ACTOS DE Se sienten amados cuando hacen algo
jóvenes SERVICIO
por ellos: ayudarles en un trabajo,
llevarlos a algún lugar, etc

Aman cuando les dedican un

3.TIEMPO DE tiempo exclusivo o realizan alguna
CALIDAD actividad de su gusto.

2. PALABRAS DE Se sienten amados cuando les dicen que los quieren,

AFIRMACIÓN elogian, destacan verbalmente.

Siente amor a través de su cuerpo: besos, abrazos,

1. TOQUE FÍSICOS apretones, cariño.
 5 Lenguajes del amor
• “Sé que mi mamá me ama porque me abraza”
Toque • “Papa siempre me da empujoncitos cuando pasa por al lado, y tenemos lucha libre en el suelo…”
físico

• Mis padres siempre me felicitan por mis esfuerzos.

Palabras de • “Mis papás me aman. Todos los días me dicen “Te amo»
afirmación

• “Todo lo que tengo me lo han dado ellos, para mi eso es amor” (señala su blusa, falda y zapatos)
Regalos

• “Sé que me quieren porque hacen cosas junto conmigo.

Tiempo de • “Mamá me quiere. Asiste a mis juegos de fútbol y después vamos a comer juntos”.
calidad

• “Sé que papá me ama porque cuando necesito ayuda con la tarea, me ayuda”
• “Sé que mamá me ama porque me ayuda a tender la cama y lavar mi ropa”
Actos de
servicio • «Se que me aman porque los domingos me llevan desayuno a la cama»
Películas recomendadas
Libros recomendados
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