CASO COMPLETO

INICIACIÓN DEL PROYECTO

NOMBRE DEL PROYECTO SIGLAS DEL PROYECTO

SISTEMA DE ATENCIÓN DEL SACU

COMEDOR UNIVERSITARIO
 CONTROL DE VERSIONES
Versión Hecha por Revisada por Aprobada por Fecha Motivo
0.1 B,J,Z Z Z 05/08/19 Versión Original.
1.0 Z B,J Z Se ha actualizado con las
21/09/19
observaciones.

PROJECT CHARTER
NOMBRE DEL PROYECTO SIGLAS DEL PROYECTO
SISTEMA DE ATENCIÓN DEL COMEDOR
SACU
UNIVERSITARIO
DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO: QUÉ, QUIÉN, CÓMO, CUÁNDO Y DÓNDE?
El Proyecto “Sistema de Atención del Comedor Universitario”, consiste en desarrollar e
implementar un software que permita automatizar algunos procesos en el servicio de atención
del comedor universitario. Los procesos a ser automatizados son:
- Proceso de separar ración de algún servicio (desayuno, almuerzo y/o cena).
- Proceso de ingreso al comedor para recibir la ración.

El desarrollo del proyecto estará a cargo de los siguientes:

 Lic. Zhing Lam-> Project Manager.
 Ing. Juliana Fonseca -> Analista Funcional.
 Ing. Blanca Acosta -> Analista Técnica.

La solución consistirá en la emisión automática de tickets para la separación de una ración.

Esta separación de ración puede ser realizada por un alumno a través de un aplicativo web, o
en forma presencial mediante un operador que estará ubicado al ingreso del comedor.
También se controlará el ingreso al recibir la ración y consistirá en que el alumno entregue su
carnet universitario y que mediante un scanner el sistema muestre en pantalla la foto y dato
del alumno.
El proyecto será realizado desde 05/08/19 hasta el 27/11/19.
El desarrollo e implementación del proyecto se realizará en las instalaciones de la Universidad
Pública del Norte.
DEFINICIÓN DEL PRODUCTO DEL PROYECTO: DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO, SERVICIO O CAPACIDAD A
GENERAR.
El Sistema consistirá de 4 módulos:
1. El módulo de registro de inscripción.- Donde se podrá separar la ración en forma
presencial mediante un operador que estará al ingreso de comedor o vía web.
2. El módulo de control de ingreso al comedor.- Donde se verificará los datos del alumno y
si realizó la separación de la ración previa. Se utilizará un scanner para la lectura del
carnet universitario.
3. El módulo de reportes estadísticos.- Mostrará estadísticas de consumo diario, consumo
por facultad, etc.
4. El módulo de programación de raciones.- El cual permitirá administrar la cantidad de
raciones y turnos que se dará en un servicio.
Documentación a entregar:
1. Manual de Usuario.
2. Manual técnico.
3. Especificación de los Casos de Uso.
DEFINICIÓN DE REQUISITOS DEL PROYECTO: DESCRIPCIÓN DE REQUERIMIENTOS FUNCIONALES, NO
FUNCIONALES, DE CALIDAD, ETC., DEL PROYECTO/PRODUCTO
El Sponsor tiene el siguiente requisito:
- Requiere reducir el tiempo de atención, minimizando las colas de espera, al automatizar
la separación de ración (desayuno, almuerzo y/o cena).
OBJETIVOS DEL PROYECTO: METAS HACIA LAS CUALES SE DEBE DIRIGIR EL TRABAJO DEL PROYECTO EN TÉRMINOS DE
LA TRIPLE RESTRICCIÓN.

CONCEPTO OBJETIVOS CRITERIO DE ÉXITO

1. ALCANCE Cumplir con la entrega del producto y la Aprobación del Jefe de la
documentación relacionada. Oficina General de Bienestar
Universitario.
2. TIEMPO Concluir el proyecto en el plazo solicitado Concluir el proyecto dentro de
por el cliente. las fechas desde 05/08/19
hasta el 30/11/19
3. COSTO Cumplir con el presupuesto estimado del No exceder el presupuesto del
proyecto. proyecto.
FINALIDAD DEL PROYECTO: FIN ÚLTIMO, PROPÓSITO GENERAL, U OBJETIVO DE NIVEL SUPERIOR POR EL CUAL SE
EJECUTA EL PROYECTO. ENLACE CON PROGRAMAS, PORTAFOLIOS, O ESTRATEGIAS DE LA ORGANIZACIÓN.
Satisfacción del alumno al comprobar que el tiempo de espera en la cola disminuye o se elimina,
permitiendo mayor aprovechamiento del tiempo para invertirlo en el estudio.
JUSTIFICACIÓN DEL PROYECTO: MOTIVOS, RAZONES, O ARGUMENTOS QUE JUSTIFICAN LA EJECUCIÓN DEL PROYECTO.
JUSTIFICACIÓN CUALITATIVA JUSTIFICACIÓN CUANTITATIVA
Mejorar el proceso de atención en el comedor Flujo de Ingresos
estudiantil logrando la satisfacción del
alumno.
Reducir el tiempo de espera en la cola de Flujo de Egresos
atención del comedor.
Evitar la duplicidad de consumo por un VAN
mismo alumno.
Manejar estadísticas de consumo en tiempo TIR
real.
RBC

DESIGNACIÓN DEL PROJECT MANAGER DEL PROYECTO

NOMBRE Zhing Lam. NIVELES DE AUTORIDAD
REPORTA A Eduardo Flores. Exigir el cumplimiento de los tiempos
SUPERVISA A Equipo del Proyecto. establecidos.

CRONOGRAMA DE HITOS DEL PROYECTO

HITO O EVENTO SIGNIFICATIVO FECHA PROGRAMADA
1. Gestión del Proyecto. 05/08/19 al 27/11/19
2. Recopilación de Requisitos. 25/08/19 al 25/08/19
3. Análisis y Diseño del Sistema. 26/08/19 al 09/09/19
4. Desarrollo del Sistema. 10/09/19 al 15/10/19
5. Pruebas del Sistema. 16/10/19 al 10/11/19
6. Capacitación. 24/11/19 al 26/11/19
7. Implementación. 13/11/19 al 23/11/19
8. Adquirir Equipos. 11/11/19 al 12/11/19

ORGANIZACIONES O GRUPOS ORGANIZACIONALES QUE INTERVIENEN EN EL PROYECTO

ORGANIZACIÓN O GRUPO ORGANIZACIONAL ROL QUE DESEMPEÑA
Director Administrativo. Autoriza la realización del proyecto.
Equipo de Proyecto. Proveer el servicio de desarrollo del aplicativo.
Jefe de Bienestar Universitario y Jefe de Proporciona información indispensable para el
Unidad de Informática de Bienestar desarrollo del aplicativo.
Universitario.
UPNP. Proveer las instalaciones para el desarrollo del
aplicativo.

PRINCIPALES AMENAZAS DEL PROYECTO (RIESGOS NEGATIVOS)

El alumno se oponga al nuevo procedimiento de obtención de tickets para el refrigerio
Renuncia de algún integrante del equipo debido a los bajos sueldos.
Demora en la entrega de equipos debido a la burocracia de la Universidad.

PRINCIPALES OPORTUNIDADES DEL PROYECTO (RIESGOS POSITIVOS)

Ninguno.

PRESUPUESTO PRELIMINAR DEL PROYECTO

CONCEPTO MONTO
1. Personal. $ 11,759.00
2. Otros Costos.
Total Línea Base $ 11,759.00
3.- Reserva de Contingencia $ 1,759.00
4.- Reserva de Gestión $ 1,759.00
Total Presupuesto $ 14,110.80

SPONSOR QUE AUTORIZA EL PROYECTO

NOMBRE EMPRESA CARGO FECHA
Eduardo Flores. UPNP Director de 05/08/19
Administración.