04 - Texto Plan Integral

INTRODUCCIÓN ¡ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO.
1. CARACTERÍSTICAS DEL EDIFICIO 1
1.1. Situación 1
1.2. Espacio exterior 1
1.3. Descripción del inmueble 2
1.4. Instalaciones técnicas y locales de riesgo especial 5
1.5. ANÁLISIS DEL ENTORNO 6
1.6. ANÁLISIS DE LA ORGANIZACIÓN 6
1.7. Medidas de seguridad existentes 7
2. ANÁLISIS Y EVALUACIÓN DE RIESGOS 8
2.1. Consideraciones previas 8
2.2. Aplicación de Métodos para la evaluación del riesgo 10
2.3. Conclusiones 11
3. PLAN DE SEGURIDAD 13
3.1 Sistema de Control de Accesos 14
3.2 Sistema anti intrusión 21
3.3. Sistema de CCTV 25
3.4. Sistema de Protección Personal 29
3.5. Sistema de Protección de la Información 32
3.6. Sistema de protección contra incendios 37
3.7. SISTEMA DE COORDINACIÓN 50
4. BALANCE GLOBAL 59
1. CARACTERÍSTICAS DEL EDIFICIO
Para analizar los riesgos y necesidades de seguridad, inspeccionamos a fondo el edificio y

sus alrededores. Esta revisión nos dio una visión completa de las medidas de seguridad y
áreas a mejorar. Consideramos factores como ubicación, diseño y entorno para elaborar un
Plan de Seguridad adecuado.
1.1. Situación
El edificio se ubica en una zona que, a pesar de ser considerada deprimida y con altos
índices de delincuencia, está experimentando un cambio significativo en los últimos años.
Se encuentra en medio de una transformación urbana con derribo de construcciones de baja
calidad y surgimiento de nuevos edificios de oficinas, viviendas residenciales en altura con
zonas comunes y hoteles. Su cercanía con el Puerto predice una transformación total del
entorno en el futuro cercano.
En cuanto a las infraestructuras de seguridad cercanas, la Comisaría de Ruzafa del C.N.P

se encuentra a unos 1.500 metros de distancia hacía el Oeste, mientras que el parque de
Bomberos más próximo está ubicado al principio de la Avda. de la Plata, a 2 Km de
distancia. Hacia el norte, a 300 metros, se encuentra la Autovía del Saler, una vía rápida que
atraviesa la ciudad.
1.2. Espacio exterior
El edificio está situado en una parcela de 2.500 m2, con una superficie construida de 1.800
m2 por planta, desde la 1ª a la 4ª. La parcela está delimitada por una reja metálica,
parcialmente cubierta de vegetación, que alcanza una altura media de 2,50 m.
Hay un hidrante de arqueta en la acera, muy próximo a la entrada al aparcamiento de

visitas. El sótano tiene 1.600m2 de superficie y la planta baja 1.400 m2, el resto está
compuesto por un aparcamiento para visitas y directivos, (24 vehículos) y una zona
ajardinada.
En la calle José Pérez, justo enfrente de nuestro edificio, en dirección Oeste, hay una
estación de servicio de la marca Repsol. Esta estación está abierta desde las 6 de la
mañana hasta medianoche y se encuentra a unos 500 metros hacia el este. En esa misma
dirección, también a unos 500 metros en dirección Este, hay un Centro Social que brinda
ayuda humanitaria. En este lugar, se proporciona comida y alojamiento de forma gratuita a
las personas sin hogar. Es un lugar muy visitado por personas que tienen problemas con las
drogas y suelen quedarse a dormir por esa área.
El edificio tiene acceso por tres calles, todas ellas con características diferentes:
• Avda. de la Plata, de doble dirección, tiene 12 metros de calzada y tres metros de
cada una de las aceras. Está permitido el aparcamiento en línea junto a ambas.
• Calle José Pérez, de una sola dirección hacia el sur, con una anchura de 7 metros
más 1,70 de cada acera. Se permite el aparcamiento en línea en la acera opuesta.
• Calle Pedro López, de una sola dirección, hacia el oeste, tiene 8, 5 metros de ancho
y similar acera y edificaciones que la anterior. Está permitido el aparcamiento en
batería junto a la acera del inmueble.
1.3. Descripción del inmueble
Se trata de un edificio que abarca un total de 9.450 m2, con cinco alturas sobre rasante y un
sótano. El edificio es casi exento, excepto por su fachada Oeste que colinda, a partir de la
primera planta, con un hotel de 4 estrellas. La azotea de este hotel está 2 metros más
elevada que la planta de cubierta del edificio mencionado.
El edificio ha sido totalmente renovado y está a la espera de un Plan Integral de Seguridad

para implementar medidas de seguridad y de detección y extinción de incendios antes de su
apertura.
La estructura del edificio es de pilares de hormigón con forjado plano y el cerramiento

exterior es de ladrillo macizo. Las ventanas, de tipo climalit, son practicables y ocupan el
30% de la superficie de las fachadas.
El edificio cuenta con un aparcamiento en la planta sótano para los trabajadores y otro en la
planta baja utilizado por las visitas, directivos e investigadores importantes. Las puertas de
acceso a ambos (P-1 y P-3) se encuentran en la Avda. de la Plata, son de 4 m de hueco de
paso, de chapa metálica, correderas y accionadas de forma manual. Se accede al parquin
del sótano mediante una rampa de 4,5 m de ancho (R-1), la salida de la Rampa (R-1) se
encuentra en la calle de Jose la salida es de 4 m de hueco de paso, de chapa metálica (P-
4). El acceso peatonal se realiza a través de P-2, ubicada entre las anteriores y de similares
características.
Junto a la entrada principal, debajo de la acera y a un metro de la verja, hay una galería de
servicios subterránea que se puede visitar. Tiene una marca roja que indica que su nivel
está a -3 metros. El acceso a esta galería se encuentra aproximadamente a 80 metros al
oeste de la entrada a la parcela. A lo largo de esta galería se encuentra el cableado de
electricidad y telecomunicaciones. La tubería de agua potable está ubicada a una distancia
de 0,80 metros más lejos que la galería mencionada anteriormente. Además, el punto de
corte principal del suministro de agua se encuentra dentro del jardín, cerca de la verja.
Distribución del inmueble y uso por plantas:
SÓTANO
El sótano es accesible por una rampa de 4,5 m para vehículos, dando entrada a un
aparcamiento diseñado para albergar hasta 62 vehículos de empleados. Dentro del
aparcamiento, hay dos vías peatonales de acceso que conducen al interior del edificio, una
a través de dos escaleras (E-1 y E-3), y la otra a través de dos ascensores y un
montacargas. Además del aparcamiento, en el sótano se encuentra un archivo de 420 m³,
un almacén de material de 280 m³, el cuadro de distribución eléctrica de alta tensión del
edificio y la sala de calderas. Durante las horas de trabajo, 2 personas permanecen en el
archivo y otras 2 en el almacén. Consta de una superficie construida de 1,800 m2.
PLANTA BAJA
En la planta baja, al entrar por las puertas Pb-1 y Pb-2, se llega a un gran vestíbulo en el
que se ubica el mostrador de recepción. También se encuentra un salón de actos con
capacidad para 320 personas, una cafetería-restaurante para 60 comensales con su
respectiva cocina, y un aparcamiento para visitas. Debajo del aparcamiento para visitas, se
halla un depósito de gasoil de 15.000 litros y dos aljibes de agua de 20.000 litros cada uno.
En la parte posterior de la planta baja se ubica la vivienda del conserje, accesible por la
puerta Pb-8. Consta de una superficie construida de 1,800 m2.
PRIMERA PLANTA
En la primera planta se sitúa la dirección de la empresa. Se encuentra el despacho del
director general y un subdirector con sus secretarías respectivas, una sala de juntas y el
departamento de administración y personal. Esta planta alberga a un total de 32 personas.
Consta de una superficie construida de 1,800 m2. En el despacho del director general se
ubica la fuerte.
TERCERA Y CUARTA PLANTAS

Las plantas tercera y cuarta están ocupadas por salas de montaje y manipulación, donde
trabajan alrededor de 60 técnicos por planta. La mayor parte de los componentes físicos de
los equipos proviene del exterior. Consta de una superficie construida de 1,800 m2.
CUBIERTA
En la cubierta del edificio, accesible a través de la escalera E-1 y una puerta de chapa
metálica con cerradura tipo Fac, están los casetones de los ascensores y del sistema de aire
acondicionado. Una claraboya de cristal esmerilado proporciona luz natural a todas las
plantas sobre rasante. Consta de una superficie construida de 1,800 m2.
Vías de comunicación horizontal.
Puertas de acceso a la parcela:

• Puerta de Acceso Peatonal (P-2): Se encuentra en la Avda. de la Plata, entre las
puertas de acceso a los aparcamientos, es de 4 m de hueco de paso, de chapa
metálica, correderas, accionadas de forma manual.
• Puertas de acceso a vehículos. (P-1, P-3 y P-4), son de 4 m de hueco de paso, de
chapa metálica, correderas, accionadas de forma manual.
Puertas de acceso al inmueble:

• Puertas de Entrada Principal (Pb-1 y Pb-2): Son de cristal anti golpe sobre marco
metálico y cerradura convencional. Cada una tiene un hueco de paso de 1.20
metros.
• Puertas de Emergencia (Pb-3 y Pb-4): Hechas de fibra de carbono con cerradura
antipánico. Ambas tienen una hoja de 1 metro.
• Puerta de Aparcamiento Subterráneo (Ps-1): Es corredera, de chapa metálica y
accionada de forma manual.
• Puertas Auxiliares (Pb-5, Pb-6, Pb-7 y Pb-8): Ubicadas para entrada a la vivienda del
conserje, a la cafetería, de mercancías y cocina, respectivamente. Son de madera
aglomerada y cerradura convencional, todas con una sola hoja de 1.10 m de hueco.
• Puerta de Entrada desde el Parking de Visitas (Pb-9): Con dos hojas de 1 m cada
una. Es de cristal sobre marco metálico y cerradura convencional.
Vías de comunicación vertical
Escaleras:
• Escalera E-1: Comunica el sótano con la azotea con un hueco de 2 m y un recorrido
de 3.5 m entre plantas, excepto del sótano a la planta baja que son 4.5 m. Las
puertas de acceso al vestíbulo de independencia en todas las plantas son RF-60.
• Escalera E-2: Abierta, comunica la planta baja con la 4ª con 1.6 m de ancho y 3.5 m
entre plantas. A partir de la primera planta varía su ubicación.
• Escalera E-3: Arranca en el sótano y desembarca en la planta baja, de 1 m de ancho
y 4.5 m de recorrido. Las puertas de acceso al vestíbulo en las dos plantas son RF-
60. Se encuentra situada tras Ps-4, junto al hueco de los ascensores A-1.
Elevadores:
• Ascensores A-1 y A-2: Van desde la planta baja hasta la 4ª planta.
• Ascensores A-3 y A-4: Arrancan desde el sótano.
• Montacargas: Arranca desde el sótano.
1.4. Instalaciones técnicas y locales de riesgo especial
Sótano:
• Archivo de documentación física: Riesgo alto por la presencia de papel, que es un
combustible fácilmente inflamable.
• Almacén de material: Riesgo medio por la posibilidad de que se almacenen
materiales inflamables.
• Cuadro de distribución eléctrica: Riesgo alto debido a la posibilidad de sobrecarga o
cortocircuito.
• Sala de calderas: Riesgo alto debido a la generación de calor y posibles fugas de gas
o combustible.
• Aparcamiento subterráneo riesgo alto debido al riesgo de incendio y concentración
de gases.
Planta Baja:
• Cafetería-Restaurante con cocina: Riesgo alto debido a la cocción y posibles fugas
de gas.
• Depósito de gasoil: Riesgo alto debido a la posibilidad de derrames de combustible y
explosiones.
cortocircuito.
Planta Primera:
cortocircuito.
Planta Segunda:
• Centro de Proceso de Datos: Riesgo alto debido a la concentración de equipos
electrónicos y posibilidad de sobrecarga eléctrica.
cortocircuito.
Planta Tercera y Cuarta:

cortocircuito.
Cubierta:
• Equipos de aire acondicionado y ascensores: Riesgo medio debido a la posible
generación de calor y sobrecargas eléctricas.
1.5. ANÁLISIS DEL ENTORNO
Análisis de amenazas:
• Delincuencia: El entorno de Ruzafa en Valencia es una zona deprimida con una alta
tasa de delincuencia. La cercanía al centro social de ayuda humanitaria, frecuentado
por drogodependientes, podría aumentar la posibilidad de delitos menores, como
robos y vandalismo.
• Riesgo de afectación a las instalaciones en caso de incendio en el surtidor Repsol
ubicado en la fachada opuesta a las instalaciones
• Riesgo de intrusión desde la azotea del Hotel colindante con las instalaciones,
Análisis de agravantes:
• Edificios de altura: La presencia de edificios altos a su alrededor podría proporcionar
lugares de vigilancia para delincuentes o terroristas.
• Fácil acceso: La presencia de varias puertas de entrada al edificio y su proximidad a
una vía rápida aumenta la vulnerabilidad de las instalaciones a la entrada no
autorizada.
• Centro social donde se facilita comida y alojamiento gratuito a personas “sin techo”,
la zona está muy frecuentada por drogodependientes, este hecho, aumenta la
probabilidad de sufrir intrusiones.
Análisis de atenuantes:
• Presencia policial: La Comisaría de Ruzafa del C.N.P. está relativamente cerca, a
unos 1.500 metros de distancia. Esta proximidad podría resultar en tiempos de
respuesta más rápidos en caso de un incidente.
• Estación de bomberos cercana: A 2 km de la propiedad se encuentra el parque de
bomberos más cercano, lo que puede ayudar a mitigar el riesgo de daños por
incendio.
• Ruta de escape rápida: La cercanía a la Autovía del Saler proporciona una vía de
escape rápida en caso de una emergencia.
1.6. ANÁLISIS DE LA ORGANIZACIÓN
La empresa norteamericana T.N.C, especializada en sistemas de navegación y

comunicaciones, está abriendo una filial en Valencia para atender a Europa y Norte de
África. Debido a sus conexiones militares, en especial con EE.UU. e Israel, y beneficios de
conflictos en Oriente Medio, enfrenta riesgos de seguridad. Ha sido atacada en Yakarta y
Baltimore, y ha tenido filtraciones en Londres, lo que resalta amenazas tanto físicas como de
información.
Actividad y Funciones:
• Director General: Supervisa todas las operaciones y actividades de la empresa.
• Subdirector: Asiste al director general en sus responsabilidades y asume el cargo en
su ausencia.
• Departamento de administración y personal: Gestiona los asuntos administrativos y
de personal de la empresa.
• Centro de Proceso de Datos: Administra los archivos informatizados de la empresa.
• Sala de Investigación: Conduce la investigación para el desarrollo de nuevos
productos.
• Centro de Comunicaciones con el Exterior: Administra las comunicaciones de la
empresa con el exterior.
• Salas de Montaje y Manipulación: Se encargan de montar y manipular los
componentes de los equipos.
Personal laboral:
• Sótano: 2 personas en el archivo, 2 personas en el almacén.
• Planta baja: Personal de recepción, personal de cafetería-restaurante, conserje.
• Primera planta: director general, subdirector, personal administrativo (32 personas en
total).
• Segunda planta: Personal del Centro de Proceso de Datos y Sala de Investigación
(60 personas en total).
• Tercera y cuarta planta: Técnicos de montaje y manipulación (60 técnicos por
planta).
Horario Laboral:
El personal de la empresa trabaja de lunes a viernes en un horario de 8:30 de la mañana a
17:00 de la tarde. Sin embargo, el personal de limpieza contratado tiene un horario diferente,
trabajando de 17:30 a 20:00 horas en esos mismos días de la semana.
1.7. Medidas de seguridad existentes
En el perímetro:
La propiedad está delimitada por una reja metálica, con una altura media de 2,50 m,
proporcionando una barrera física inicial contra intrusiones. Además, existe un hidrante de
arqueta en la acera, muy próximo a la entrada al aparcamiento de visitas, lo que puede
ayudar en caso de incendios.
En los accesos:
El acceso vehicular a la propiedad se realiza a través de dos puertas (P-1 y P-3) en la Avda.
de la Plata, ambas de 4 m de hueco de paso, de chapa metálica, correderas, y accionadas
de forma manual. Para el acceso peatonal, se dispone de la puerta P-2, ubicada entre las
dos anteriores, y con similares características. Las puertas de entrada al edificio son de
cristal anti golpe y fibra de carbono, con cerradura convencional y antipánico en puertas de
emergencia.
En el interior:
Las conducciones verticales se realizan a través de un patinillo con puertas de madera sin
tratar y salida en cada planta, y las horizontales discurren por un falso techo de escayola.
Las puertas interiores son de diversos materiales, incluyendo madera aglomerada y cristal,
todas con cerradura convencional. Hay tres escaleras que conectan las diferentes plantas
del edificio, y cuatro ascensores más un montacargas, lo que permite la movilidad dentro del
edificio. Existen, además, cuadros de distribución eléctrica en cada planta.
En la protección de la información:
No se dispone de información específica sobre las medidas de seguridad para la protección
de la información, por lo que se presume que actualmente no existen medidas concretas en
esta área.
En la protección contra incendios:

El inmueble cuenta con dos aljibes de agua de 20,000 litros cada uno, que podrían utilizarse
para combatir un incendio, así como un hidrante de arqueta cercano a la entrada. Se cuenta
con un total de 8 puertas con resistencia al fuego RF-60. Seis de estas puertas están
situadas en la escalera E-1, correspondientes a cada planta desde el sótano hasta la cuarta
planta. Las dos puertas restantes se encuentran en la escalera E-3, conectando el sótano
con la planta baja.
2. ANÁLISIS Y EVALUACIÓN DE RIESGOS

2.1. Consideraciones previas
Amenazas Latentes:
• Debido a la ubicación del edificio en una zona con un alto índice de delincuencia y
cerca de un centro social donde se ofrece alojamiento y comida a “sin techo” y
drogodependientes, el riesgo de intrusiones, robos y actos de vandalismo es
significativo. Estas amenazas podrían poner en peligro la integridad del edificio, los
activos valiosos que contiene y la seguridad del personal.
• Debido a sus lazos con intereses judíos y su suministro de equipos de comunicación
y electrónicos tanto al ejército americano como al israelí, T.N.C ha sido objeto de
amenazas por parte del integrismo islámico. Esta situación de riesgo se evidenció
cuando la sede de Yakarta fue atacada con un coche bomba. La relación de la
empresa con estos intereses y su contribución a los conflictos en Oriente Medio
intensifican el peligro latente de más ataques terroristas.
• La infraestructura actual del edificio, carente de un sistema de detección de
incendios, podría suponer un riesgo de incendios que, si no se detectan y controlan a
tiempo, podrían tener graves consecuencias.
• Con un 80% de empleados de nueva contratación, hay un riesgo inherente de
infiltraciones o falta de lealtad, además de posibles tensiones entre el personal de
diferentes nacionalidades.
• Dado el sector de la empresa, es probable que maneje información clasificada y de
alto valor. Si esta información no está adecuadamente protegida, podría ser
sustraída o usada indebidamente, lo que podría tener graves consecuencias para la
empresa.
• La filtración desde la sede en Londres y la resultante ventaja competitiva ganada por
empresas rivales demuestra riesgos en la gestión de la información y potencial
espionaje industrial.
• La sede de Yakarta fue atacada por un coche bomba y la sede central de Baltimore
(U.S.A.) sufrió un incendio, lo que indica un patrón de amenazas significativas a la
seguridad de la organización.
• La conexión del director general con la administración norteamericana y el escrutinio
mediático pueden aumentar el riesgo de amenazas dirigidas hacia él.
• El cambio de turnos y la entrada y salida del personal de limpieza pueden
representar momentos vulnerables.
• Las pintadas en la zona que hacen referencia a la actividad de apoyo de la empresa
a Norteamérica e Israel sugieren que puede haber segmentos de la población local
que no ven con buenos ojos la presencia de la empresa.
• La zona en la que se encuentra la filial está experimentando transformaciones
urbanísticas. Esta renovación puede llevar a imprevistos o alteraciones que pueden
afectar la seguridad y operación de la filial.
Relación de Riesgos Identificados:

• Intrusión en el edificio debido a la alta delincuencia en el área circundante.
• Acceso no autorizado a zonas restringidas.
• Sustracción de objetos o documentos valiosos debido a robos o actos de vandalismo.
• Fuga o uso incontrolado de información clasificada.
• Ataque o agresión contra los directivos o el personal de la empresa debido a la
potencial amenaza terrorista.
• Incendio en la infraestructura del edificio debido a la carencia sistemas contra
incendios adecuados o provocado intencionadamente.
• Salida no autorizada de mercancías, posiblemente a través de la delincuencia o el
robo.
• Sabotaje por parte de la competencia.
2.2. Aplicación de Métodos para la evaluación del riesgo
Método Mosler:
Dentro de nuestro Plan Integral de Seguridad, hemos implementado el Método de Mosler,
un procedimiento estructurado en cuatro fases para el análisis de riesgos. Iniciamos con la
identificación del riesgo, donde definimos el "bien" susceptible de ser afectado.
Posteriormente, realizamos un análisis profundo considerando la magnitud y probabilidad
del riesgo, teniendo en cuenta aspectos esenciales como la función del bien y su posibilidad
de sustitución. En la tercera fase, evaluamos el Riesgo Esperado (RE) basándonos en
diversos criterios y cálculos. Culminamos con la clasificación del riesgo, donde
determinamos su gravedad utilizando el RE previamente calculado. Este método nos ha
permitido tener un enfoque claro y estructurado en la evaluación de los riesgos de seguridad
para nuestra organización dentro del plan.
Los resultados obtenidos han sido los siguientes:
Intrusión en el edificio debido a la alta delincuencia en el área circundante. Grande: 1100

Acceso no autorizado a zonas restringidas. Grande: 900
Sustracción de objetos o documentos valiosos debido a robos o actos de vandalismo. Elevado: 1.250
Fuga o uso incontrolado de información clasificada. Grande: 1000
Ataque o agresión contra los directivos o el personal de la empresa debido a la potencial amenaza terrorista. Elevado: 1250
Incendio de instalaciones de forma fortuita o intencionada Elevado: 1.250
Salida no autorizada de mercancías, posiblemente a través de la delincuencia o el robo. Grande: 1.000
*Se adjunta el cálculo de riesgos en un documento Anexo.
Método Cuantitativo – Mixto

En el desarrollo de nuestro Plan Integral de Seguridad, hemos empleado el método
cuantitativo mixto para un análisis de riesgos riguroso y objetivo. Este método consta de
cuatro etapas: definición, análisis, evaluación y clasificación.
Primero, definimos el riesgo, identificando sus características esenciales y posibles

impactos. Luego, analizamos y ponderamos tres criterios claves: probabilidad, exposición y
consecuencias, dando especial énfasis a este último. Durante la evaluación, cuantificamos
estos criterios y, en la fase de clasificación, asignamos un nivel de riesgo, que varía desde
"aceptable" hasta "muy alto".
Basándonos en la clasificación, proponemos acciones correctivas adecuadas, con especial

consideración a la relación entre los riesgos detectados y los costes de intervención, a
través de un parámetro denominado Justificación (J). Con ello, garantizamos decisiones
informadas y eficientes dentro de nuestro plan de seguridad.
Después de analizar los riesgos identificados mediante el método cuantitativo Mixto, hemos
obtenido los siguientes resultados:
Riesgo Clasificación de riesgo Acciones a tomar Decisión
Implementar medidas de
Intrusión edificio Muy alto Justificado
seguridad
Acceso no
autorizado a zonas Alto Implementar medidas de Justificado
restringidas seguridad
sustracción de Muy alto Implementar medidas de Justificado
objetos valiosos seguridad
Fuga de
información Muy alto Implementar medidas de Justificado
clasificada seguridad
Ataque o agresión Muy alto Implementar medidas de Justificado

seguridad
Incendio Muy alto Implementar medidas de Justificado

seguridad
Salida no Muy alto Implementar medidas de Justificado
autorizada seguridad
*Se adjunta el cálculo de riesgos en un documento Anexo.
2.3. Conclusiones
Después de analizar el edificio comprado por Team Navigation Control (T.N.C) en Valencia,
y considerando sus operaciones y contexto, hemos detectado deficiencias en seguridad. Es
esencial abordar estas de forma integral para asegurar la operatividad y protección de la
empresa.
En el perímetro
• Vulnerabilidad del vallado: El vallado, con una altura de 2,50 m, carece de sistemas
de detección o vigilancia, lo que lo hace susceptible al escalamiento e intrusión.
• Ausencia de sistemas de detección perimetral: La falta de dispositivos tecnológicos
como cámaras de vigilancia, sensores de movimiento, o sistemas de alarma en el
perímetro deja a la propiedad expuesta a intrusiones.
• Exposición a amenazas externas: La cercanía de la galería de servicios visitable y la
tubería de agua potable a la entrada principal pueden ser susceptibles a actos de
sabotaje o ataque.
• Posibilidad de intrusión: La planta de cubierta adyacente al hotel presenta un punto
vulnerable, facilitando potenciales accesos no autorizados desde dicho
establecimiento.
En los accesos
• Falta de control en los accesos: La falta de un sistema de control de acceso para
verificar la identidad de los individuos que ingresan y abandonan el edificio podría
permitir la entrada de personas no autorizadas.
• Seguridad de las puertas: La presencia de puertas con cerradura convencional
podría ser fácilmente superada por personas con habilidades básicas de cerrajería.
• Acceso vulnerable: El Centro de Procesado de Datos (CPD) no cuenta con medidas
de control efectivas, lo que puede permitir ingresos no autorizados.
• Posible intrusión a través de la galería visitable: La galería, diseñada para ser
visitable, presenta un punto de acceso potencial que puede ser aprovechado para
ingresos no autorizados.
En el interior
• Protección de áreas críticas insuficiente: Los archivos, almacenes y el cuadro de
distribución eléctrica del edificio necesitan medidas de seguridad adicionales para
proteger la información y los recursos valiosos que contienen.
• Aparcamiento subterráneo: La posibilidad de acceso directo desde el aparcamiento
al interior del edificio supone un riesgo potencial de intrusión.
En la protección de la información
• Protección de datos inadecuada: La información esencial y la propiedad intelectual
están expuestas por la carencia de herramientas de ciberseguridad sólidas, tales
como firewalls avanzados, sistemas anti intrusos y políticas restrictivas de acceso a
la información.
En la protección contra incendios

• Ausencia de sistemas contra incendios: A pesar de los planes para incorporar
medidas de seguridad, el edificio carece en la actualidad de sistemas adecuados de
detección y extinción de incendios, lo que incrementa su susceptibilidad ante
posibles fuegos.
• Compartimentación deficiente en caso de incendios: La estructura actual no cumple
con la normativa en materia de compartimentación vertical. Específicamente, la
escalera E-2 presenta un diseño abierto, lo que contraviene las regulaciones y puede
facilitar la propagación del fuego.
• Ausencia de sistemas contra incendios en las ITLRE: Las Instalaciones Técnicas de
Líneas y Redes Especiales (ITLRE) carecen de herramientas y medidas adecuadas
para combatir incendios, lo que las hace vulnerables a posibles siniestros.
• Vulnerabilidades en las conducciones verticales: El edificio dispone de patinillos con
puertas de madera sin tratamiento para las conducciones verticales, lo que
representa un riesgo potencial de propagación de fuego en las diferentes plantas.
En la centralización de sistemas
• Carencia de un Centro de Control y Seguridad adecuado: La instalación no dispone
de un Centro de Control y Seguridad que centralice la gestión de emergencias y
coordinación de seguridad. Esta deficiencia puede comprometer la eficacia en la
respuesta y gestión de situaciones críticas, lo que pone en riesgo la capacidad de
intervención y resolución rápida ante eventos adversos.
En las medidas organizativas

• Ausencia de un plan de seguridad completo: La empresa aún no cuenta con una
estrategia definida para gestionar y abordar potenciales riesgos de seguridad.
• Falta de Vigilancia: No se menciona la existencia de un equipo de seguridad o un
centro de monitoreo en tiempo real para supervisar las instalaciones.
• Formación en Seguridad: No se menciona ningún tipo de formación o concienciación
en seguridad para el personal, lo cual es esencial, especialmente dado el alto riesgo
asociado con la naturaleza de la empresa.
• Ausencia de protocolos de coordinación con las propiedades colindantes, para
actuación en caso de incendio en el surtidor Repsol y de incendio o intrusión desde
el Hotel.
3. PLAN DE SEGURIDAD
Dentro de este apartado del Plan Integral de Seguridad, se presentan las medidas
propuestas para contrarrestar los riesgos identificados y expuestos en el apartado 2. Se
describen los medios técnicos a utilizar, los procedimientos a seguir y los indicadores para
su monitoreo y evaluación. El propósito es proporcionar directrices precisas para asegurar
una protección adecuada de activos y personal.
3.1 Sistema de Control de Accesos
El análisis de riesgos mostró deficiencias en la seguridad del perímetro y accesos. Ante

esto, es vital implementar un robusto Sistema de Control de Accesos. Este sistema,
detallado en este segmento del Plan Integral de Seguridad, busca mitigar dichas
vulnerabilidades con medios humanos y técnicos.
El sistema no solo verificará la entrada y salida de individuos, vehículos y paquetes, sino

que también regulará el acceso a zonas críticas, reduciendo riesgos de intrusión o sabotaje.
Se basará en procedimientos específicos, diseñados para la instalación, que agilizarán el
control de accesos, facilitarán evacuaciones y reforzarán la seguridad.
El propósito es establecer los recursos para un control de accesos eficiente, con el fin de
contrarrestar vulnerabilidades, resguardar la información y asegurar las operaciones,
priorizando la seguridad de las personas. Es un enfoque preventivo ante los riesgos
identificados.
Control de acceso y salida de personas:

• Asegurar que sólo las personas autorizadas tengan acceso a las instalaciones.
• Identificar y verificar la identidad de todas las personas que ingresan y abandonan
del edificio.
• Prevenir la entrada de individuos no autorizados, como delincuentes o posibles
agresores.
• Controlar y monitorear el movimiento de personal dentro de las instalaciones para
prevenir acceso a áreas restringidas.
• Prevenir el acceso de personas que puedan representar una amenaza a la seguridad
debido a conflictos internacionales o rivalidades comerciales.
Control de acceso y salida de vehículos:

• Controlar y registrar los vehículos que entran y salen del recinto para prevenir la
introducción de materiales ilegales o peligrosos o el robo de bienes.
• Evitar el ingreso de vehículos no autorizados que podrían ser utilizados para fines
ilícitos.
• Asegurar que los vehículos que ingresan a las instalaciones estén correctamente
estacionados y no bloqueen rutas de evacuación.
Control de acceso y salida de mercancías, paquetería y correspondencia:

• Inspeccionar todos los paquetes y mercancías que ingresan y salen del edificio para
prevenir la introducción o salida de materiales ilegales, peligrosos o confidenciales.
• Registrar todos los envíos entrantes y salientes para mantener un seguimiento
completo.
• Asegurar que la manipulación de mercancías y paquetería se realice de manera
segura y eficiente.
Medios humanos
El Director de Seguridad supervisa la protección de las instalaciones y sus ocupantes.
Aunque no siempre está presente físicamente, está disponible por teléfono 24/7. Su rol
implica implementar y supervisar medidas adecuadas para un control de acceso efectivo en
el edificio. También se contará con los siguientes puntos cubiertos por vigilantes de
seguridad:
Punto 1 con arma: Ubicado en la entrada principal (Puerta Pb-1, Pb-2 y Pb-9). Este puesto
estará operativo desde las 8:00 hasta las 20:00. Habrá un vigilante durante todo el servicio
en este puesto.
Punto 2: Ubicado en el aparcamiento subterráneo. Este puesto estará operativo desde las
8:00 hasta las 20:00. Habrá un vigilante durante todo el servicio en este puesto.
Puesto 3: Este puesto es el Centro de Control de Seguridad (CCS), Este puesto estará
operativo desde las 8:00 hasta las 20:00. Habrá un vigilante durante todo el servicio en este
puesto.
Puesto de apoyo: La función de este recurso operativo, es el de acudir en caso de incidencia

de seguridad y en las instalaciones y hacer una primera intervención. Este puesto estará
puesto.
Medios técnicos:
Para el control de accesos se proponen las siguientes medidas técnicas:
Sótano (acceso a estacionamiento de trabajadores):
• Puerta P1s: Báculo de acceso, lazo detector magnético 2x1m, analizador lazo
inductivo de 2 canales, Barrera para pluma de 4 a 4,8 m, Interfono antivandálico con
un pulsador y cámara y lector de tarjetas. Tanto de entrada como, de salida.
• Detector manual de metales para uso del vigilante.
• Puerta Ps2, Ps3, Ps4 y Ps5: Lector de tarjetas.
Planta Baja (entrada principal y aparcamiento):
• Puerta P1: Báculo de acceso, lazo detector magnético 2x1m, analizador lazo
inductivo de 2 canales, Barrera para pluma de 4 a 4,8 m, Interfono antivandálico con
un pulsador y cámara y lector de tarjetas. Tanto de entrada como, de salida.
• Puerta P2: Interfono.
• Vestíbulo Arco detector de metales, detector manual de metales.
• Puerta Pb-1, Pb-2: Lector de tarjetas y video portero conectado con (CCS)
• Pb-9: Lector de tarjetas y video portero conectado con (CCS)
• Puertas, Pb-5 casa de conserje teclado alfanumérico
• Pb-6, Pb-7, Pb-8: Lector de tarjetas.
• Acceso por escaleras y montacargas E-1: lector de tarjetas.
• Panel de activación de alarma
• Escáner de rayos X
Primera planta (Dirección de la empresa):

• Acceso por escaleras y montacargas E-1 y E-2: lector de tarjetas.
• Oficinas de administración: 2 lector de tarjetas
• Archivo: Lector de tarjetas.
• Despacho de director: 2 lector biométrico de huella.
• Despacho de subdirector: Lector biométrico de huella.
Segunda Planta (Centro de procesado de datos):

• Acceso por escaleras y montacargas E-1 y E-2: Lector de tarjetas.
• Sala de comunicaciones: 2 lector de tarjetas.
• Sala de informática: Lector de tarjetas.
• Centro de procesado de datos: Lector biométrico de huella.
• Sala de investigación: 2 lector biométrico de huella.
Tercera planta (salas de montaje y manipulación):

• Almacén de seguridad: Lector de tarjetas.
• Salas de montaje y manipulación: 5 lectores de tarjetas.
Cuarta planta (salas de montaje y manipulación):

• Almacén de seguridad: Lector de tarjetas.
• Salas de montaje y manipulación: 5 lectores de tarjetas.
Cubierta:
• Lector de tarjetas
Otros:
• Monitor, PC y accesorios (ratón, teclado) para (CCS).
• Software control de accesos para (CCS).
• Tarjetas para todos los empleados más una reserva de un 30%, suma un total de
300 tarjetas con chip.
• Tarjetas magnéticas sin chip para las visitas, 400 unidades.
• Sistema central receptora de alarma.
Para garantizar un nivel de seguridad adecuado, es necesario implementar una instalación

con un sistema informático de control de accesos. Este sistema recopilará datos como el
DNI, nombre y apellidos, empresa y zona a visitar. La instalación del sistema se realizará en
el vestíbulo y estará vinculada a un sistema de acreditación.
Procedimientos:
El puesto 1 inicia su turno a las 8:00. Después de realizar una ronda perimetral, preparará el
dispositivo de seguridad del vestíbulo junto con el conserje. A las 8:30 abrirá la puerta de
acceso peatonal P-2 y la puerta para vehículos P-1. Durante su jornada, permanecerá en el
vestíbulo para evitar la introducción de materiales ilegales o peligrosos y la extracción no
autorizada de bienes de la empresa, haciendo uso del arco detector de metales y revisando
los bultos de los trabajadores o visitantes si fuera necesario. También se encargará de
revisar la paquetería y correspondencia, haciendo uso del Escáner de rayos X, el repartidor
tendrá que hacer uso del interfono, tras verificar que está autorizado se le indicará que
acceda por la puerta Pb9. Este vigilante cerrará los accesos P-2 y P-1 a las 18:00, cualquier
trabajador o visitante que quiera acceder a las instalaciones, deberá hacer uso del
videoportero. Será el vigilante del CCS quien coordine la entrada o salida al exterior en esa
franja horaria.
Antes de finalizar el servicio, a las 20:00, realizará una última ronda por el edificio,
empezando por la zona de cubierta, revisando planta por planta de forma descendente y
finalizando con una ronda perimetral. En caso de encontrar a algún trabajador o visitante, le
informará de que se deben cerrar las instalaciones y lo acompañará a la salida. Informará al
CCS cuando finalice ronda y a las 20:00, ambos cerrarán las instalaciones y activarán la
alarma y el servicio CRA mediante el teclado de activación de alarma.
El servicio del vigilante del puesto 2 inicia su turno a las 8:00, al iniciar su turno revisará el
aparcamiento subterráneo, todos los sistemas de control de accesos y informará al CCS en
caso de haber alguna incidencia. Este vigilante será el encargado de abrir las puertas P-3,
P-4 y Ps1 a las 8:30. Su objetivo será prevenir la introducción de materiales ilegales o
peligrosos y la extracción no autorizada de bienes de la empresa. También corroborará que
todas las personas que acceden al aparcamiento están acreditadas para entrar al edificio.
Revisará los bultos de las personas que entran y salen del edificio, para comprobar que no
entran objetos que atenten a la seguridad y que no se extraen bienes de la empresa.
Antes de finalizar el servicio a las 20:00, procederá a cerrar las puertas Ps1, P-3, P-4, P-1 y
P-2, después revisará la planta sótano para confirmar que no queda nadie y revisará
cuántos coches quedan aparcados, e informará al vigilante de guardia del Centro de Control
de Seguridad (CCS). Finalmente, se reunirá con el resto de vigilantes en el vestíbulo y
abandonarán juntos las instalaciones.
El servicio del vigilante del puesto 3 inicia su turno a las 8:00 en el Centro de Control de
Seguridad. Una vez en su puesto, desactivará el sistema de alarma conectado con el CRA y
y tomará el control del sistema de control de accesos. Permanecerá en el CCS hasta las
20:00 cuando finaliza su turno. Tras verificar que no queda nadie en el edificio, desactivará
los sistemas de control de accesos, se encontrará con el resto de vigilantes en el vestíbulo y
activará el sistema de alarmas conectado con el CRA.
Al iniciar servicio el vigilante de apoyo, hará una ronda perimetral por las instalaciones, de
fuera para dentro, empezando por el perímetro exterior, y en el interior del edificio, de arriba
para abajo. Su cometido será verificar que no se ha vulnerado ningún sistema de seguridad.
Durante el resto del día, realizará rondas aleatorias para verificar el correcto funcionamiento
de los sistemas y la acreditación de los usuarios. Además, supervisará la entrada y salida de
mercancías en la puerta Pb-7 destinadas a la cocina, coordinando el proceso de llegada del
repartidor a través del videoportero desde el Centro de Control de Seguridad (CCS).
A partir de las 18:00, cualquier trabajador o visitante que quiera acceder a las instalaciones
por las puertas P-1 y P-2, deberá hacer uso del videoportero. Será el vigilante el CCS quien
coordine la entrada o salida al exterior en esa franja horaria, el vigilante de apoyo
acompañará a las personas si es necesario.
El vigilante de apoyo, acompañara y dará acceso a los integrantes de la empresa de
limpieza cuanto trabajen en las zonas sensibles, como el despacho del presidente o el CPD,
el resto del tiempo serán controlados por el (CCS).
Acreditaciones con chip:

Se darán acreditaciones a empleados y personal de limpieza del edificio. No podrán llevarlas
fuera y se usarán como carné identificativo con foto. Cada tarjeta tendrá un nivel de acceso
específico y se registrarán eventos en el software del Centro de Control de Seguridad. Los
vehículos autorizados en el estacionamiento tendrán un distintivo visible en su interior.
Acreditaciones sin chip:

Las acreditaciones para visitantes mostrarán un número de orden, el lugar y el día de la
visita. Deben llevarse de forma visible en el edificio, sujetas con una pinza. Es recomendable
que no contengan información identificativa del lugar y que no estén selladas para prevenir
un uso indebido.
El protocolo para el acceso y salida de personas del edificio se realizará de la siguiente

manera:
Los empleados que entren o salgan del edificio a pie utilizarán las puertas Pb1 y Pb2,
usarán su tarjeta identificativa, que deberán colocar en un lugar visible al entrar y mantener
mientras estén en el interior del edificio. Pasarán por el detector de metales y sus
pertenencias serán revisadas por el personal de seguridad.
Las personas que ingresen en vehículo utilizarán su tarjeta identificativa con chip en el lector
de tarjetas de la puerta Ps-4 para acceder a las oficinas. Posteriormente, tomarán el
ascensor A-1 para llegar a la planta baja, pasando por el mismo control que los demás. El
ascensor A-1 estará programado para conectar solo las plantas sótano y baja. Aquellas
autorizadas por el Director de Seguridad tendrán acceso a las puertas Ps3 y Ps2 utilizando
sus tarjetas con chip, permitiendo un acceso directo a las instalaciones.
Se han colocado lectores de tarjetas en todos los accesos a planta desde las escaleras E-1
y E-2 para evitar desplazamientos no autorizados entre diferentes plantas, estás puertas se
desbloquearán automáticamente en caso de evacuación. También se han puesto lectores
biométricos en los puntos más sensibles, como los despachos de dirección o el CPD.
Las visitas entrarán por las puertas Pb-1, Pb-2. Una vez en el interior, serán acreditadas en
el control de accesos de vestíbulo de recepción por el conserje, después de introducir sus
datos identificativos en el sistema informático (DNI, nombre y apellidos, empresa, zona y
persona a visitar).
El conserje de servicio en recepción les entregará una acreditación que indica la planta a
visitar y un volante que debe ser firmado por el destinatario de la visita y entregado al
abandonar el edificio.
Se proporcionará al Director de Seguridad una lista de visitas previstas por los

departamentos correspondientes, con suficiente antelación. De no ser así, se verificará con
el departamento o persona a visitar la procedencia de la visita.
Una vez acreditados, pasarán por el detector de metales y las pertenencias que lleven serán
revisadas por el escáner de rayos X. Si alegan alguna enfermedad o deficiencia que les
aconseje no pasar por el detector, serán inspeccionados mediante el detector manual de
metales.
El acceso al aparcamiento reservado de la planta baja se realizará por la puerta P-1 estará
reservado para el director, subdirector, otros directivos, también se utilizará para visitas VIP,
por tanto, no se requiere revisar de vehículos. Para poder acceder, deberán identificarse
introduciendo sus credenciales en el báculo de seguridad, quedarán registradas todas las
entradas y salidas.
El acceso al aparcamiento del sótano será por la puerta Ps1, está reservado para los
mandos intermedios, coordinadores e investigadores de alto nivel, que serán previamente
acreditados por el Director de seguridad. Se harán revisiones de los vehículos de forma
aleatoria tanto cuando entren al parking como cuando salgan. La entrada a ambos
aparcamientos será mediante acreditación, quedarán registradas todas las entradas y
salidas.
El conserje, por norma general, permanecerá en su domicilio de 22:00 a 7:00, en caso de
salida o entrada dentro de ese rango de tiempo, deberá comunicarlo al CRA.
Indicadores:
Para realizar un seguimiento efectivo del sistema de control de accesos y detectar áreas
potenciales de mejora, se implementarán una serie de indicadores clave de rendimiento.
Estos permitirán evaluar tanto el funcionamiento interno de la entidad como posibles
deficiencias que el sistema pueda presentar.
Los indicadores sugeridos son:
• Acreditaciones expedidas para empleados.
• Acreditaciones emitidas mensualmente para visitantes.
• Total, de vehículos con acreditación.
• Recuento diario de accesos peatonales a la entidad, desglosado por puerta.
• Recuento diario de vehículos que acceden al recinto.
• Total, de accesos denegados cada mes.
• Eventos especiales o extraordinarios celebrados en la institución anualmente que
requieran un control de accesos personalizado.
• Paquetes o cartas sospechosas detectadas.
• Tarjetas deterioradas cada mes.
• Tarjetas perdidas o extraviadas reportadas anualmente.
• Registro de averías de equipamiento, incluyendo el escáner, el detector de metales
(arco), los lectores de tarjetas y los videoporteros, y el tiempo requerido para su
reparación.
• Porcentaje de tarjetas de acceso que se renuevan anualmente.
• Violaciones de seguridad o incidentes relacionados con el control de accesos.
• Visitantes recurrentes versus nuevos visitantes.
• Tiempo medio que tardan los visitantes en recibir su acreditación.
• Falsas alarmas generadas por los sistemas de control de accesos.
• Tasa de satisfacción de los usuarios con el proceso de acreditación y acceso.
3.2 Sistema anti intrusión
El presente apartado tiene como foco la seguridad ante intrusiones, definidas como accesos
no autorizados a áreas no designadas en las instalaciones. El objetivo principal es mitigar la
amenaza de robo, aunque también se consideran posibles actividades ilícitas. Las medidas
propuestas están diseñadas para resguardar la propiedad, alineándose con las operaciones
de la filial española de Team Navegation Control (T.N.C).
Objetivos específicos del Sistema

Los objetivos que buscamos son:
• Mejorar la seguridad física de los elementos estructurales y pasivos de la propiedad
de la empresa, como muros, vallas y conexiones, para prevenir y retrasar la entrada
de intrusos.
• Detección perimetral: Instalar dispositivos tecnológicos como cámaras de vigilancia y
sensores de movimiento para monitorear y alertar sobre posibles intrusiones.
• Protección contra amenazas externas: Establecer medidas específicas para proteger
la galería de servicios visitable y la tubería de agua potable de posibles actos de
sabotaje o ataques.
• Control de acceso desde el hotel: Reforzar la seguridad en la planta de cubierta
adyacente al hotel para prevenir accesos no autorizados.
• Mejora de la seguridad de puertas: Instalar cerraduras de alta seguridad en las
puertas más susceptibles de ser vulneradas para resistir intentos de manipulación.
• Implementación de medidas de vigilancia: Establecer un equipo de seguridad o un
centro de monitoreo en tiempo real para una vigilancia efectiva.
• Instalación de un sistema para la detección de intrusiones.
Medios humanos
seguridad:
estará operativo desde las 8:00 hasta las 20:00. Este puesto estará operativo desde las 8:00
hasta las 20:00. Habrá un vigilante durante todo el servicio en este puesto.
8:00 hasta las 20:00. Este puesto estará operativo desde las 8:00 hasta las 20:00. Habrá un
vigilante durante todo el servicio en este puesto.
operativo desde las 8:00 hasta las 20:00. Este puesto estará operativo desde las 8:00 hasta
las 20:00. Habrá un vigilante durante todo el servicio en este puesto.

Medios técnicos
Para garantizar la seguridad se propone la implantación de una serie de medidas
coherentes que subsanen las deficiencias detectadas:
• Elevación del vallado perimetral.
• Elevación del vallado en cubierta en la fachada colindante con el hotel.
• Sistema de cable microfónico tipo Alpha en todo el vallado perimetral y en fachada
colindante con hotel.
• Teclado sistema alarma
• Central de alarma
• 12 cerraduras de seguridad en las puertas perimetrales (P-1, P-2, P-3, P-4) y en las
de acceso al inmueble. (Pb1, Pb2, Pb3, Pb4, Pb5, Pb6, Pb7 y Pb8)
• 8 muelle mecánico de cierre.
• Detectores de intrusión distribuidos de la siguiente manera:
o 3 en sótano: En accesos Ps1, Ps2, Ps3 y Ps4.
o 10 en planta baja: en accesos Pb3, Pb4, Pb7, Pb8, Pb9, Pb1, Pb2, salón de
actos x2, y cafetería.
o 12 en planta 1: En despacho del director x2, ascensores, administración x2,
archivo, ante sala subdirector, pasillos x3, escaleras E-1 y E-2.
o 13 planta 2: En ascensores, pasillo principal, sala de investigación x4, C.P.D,
sala de comunicaciones x2, archivo, ante sala de comunicaciones y accesos
a escaleras E-1 y E-2.
o 12 en planta 3: En salas de montaje y colocación x8, ascensores, accesos a
escaleras E-1 y E-2.
o 12 en planta 4: En salas de montaje y colocación x8, ascensores, accesos a
escaleras E-1 y E-2.
o 1 en cubierta: Sala de ascensores.
• Instalación de 5 puertas de seguridad en galería de servicio, acceso a cubierta,
despacho de director de seguridad y C.P.D.
Procedimientos
El Centro de Control de Seguridad (CCS) coordina la vigilancia integral del edificio.
Para mejorar la seguridad, se han instalado cerraduras de seguridad en todas las
puertas perimetrales y en las entradas del edificio. Además, se ha refuerza la
protección con la instalación de una puerta de seguridad en la galería de servicio,
otra en la planta cubierta, 2 en el despacho del director y otra en Centro de
Procesado de Datos.
Distribuidos estratégicamente, tenemos varios puntos de vigilancia:
Punto de Vigilancia 1: Vigila las puertas principales del vestíbulo Pb1, Pb2 y Pb9
para evitar intrusiones.
Punto de Vigilancia 2: Se encarga de evitar incursiones desde la entrada del

aparcamiento subterráneo al edificio.
Punto de Vigilancia 3 (CCS): Utiliza recursos tecnológicos para detectar intentos de

intrusión y coordina las operaciones con el resto de vigilantes.
El vigilante de apoyo realiza rondas perimetrales por las instalaciones, asegurándose

de que todos los usuarios muestren sus acreditaciones, que deben llevar sujetas con
una pinza, garantizando así la ausencia de intrusos.
La seguridad se ve reforzada en el exterior mediante una valla perimetral y otra
colindante con el hotel en la cubierta del edificio, ambas elevadas a 3 metros. Están
equipadas con un sistema de detección de intrusiones basado en un cable
microfónico. Si se detecta una intrusión, se activa una alarma en el CCS, que, a su
vez, pone en funcionamiento cámaras específicas para monitorizar la situación.
Se han distribuido detectores de intrusión en puntos clave del edificio (detallados en

el apartado de medios técnicos). Estos detectores pueden ser configurados en el
CCS bajo la supervisión del Director de Seguridad para activar cámaras o alarmas
asociadas según sea necesario. Al detectar una incursión, se activa una alarma en el
CCS que coordina la respuesta, todas estas funciones se controlan mediante el
panel de la central de alarmas, ubicado en el CCS.
Se han instalado cerraduras de seguridad en todas las puertas perimetrales y en las

puertas de acceso al edificio. Adicionalmente, en las puertas de acceso al edificio se
ha añadido un muelle de cierre de seguridad.
Durante el horario acordado, a través del teclado del sistema de alarma, la empresa
contratada gestionará cualquier alerta en el inmueble. Si es necesario, activarán el
Servicio de Acuda incluido en el plan. Este servicio comprobará la situación antes de
alertar a las Fuerzas de Seguridad, minimizando falsas alarmas y evitando
sanciones.
En cuanto al subsuelo, se proponen medidas específicas como mantener contactos

con el Grupo de Subsuelo del Cuerpo Nacional de Policía, para prevenir intrusión a
través de este medio.
Indicadores
• Número de detectores averiados anualmente.
• Número de falsas alarmas registradas mensualmente.
• Motivos de las falsas alarmas.
• Número de intentos de intrusión detectados anualmente.
• Número de intrusiones detectadas, y aun así consumadas.
• Número de sustracciones denunciadas anualmente.
• Número de incidencias recogidas en fin de semana.
• Número de incidencias ocurridas durante la semana laboral
• Franja horaria más utilizada en las intrusiones ocurridas.
• Número de ocasiones que ha sido necesaria la presencia policial, por un hecho
producido como consecuencia de una posible intrusión.
• Número de pintadas registradas en las fachadas del inmueble.
• Número de ocasiones en los que ha sido necesario contactar con empresas usuarias
de la galería de servicio subterránea, por sospechas de actividades fraudulentas o
delictivas.
• Número de pruebas de intrusión realizadas.
• Tiempo medio de respuesta.
• Número de accesos bloqueados por el sistema de control de acceso.
• Nivel de satisfacción del personal con las medidas de seguridad.
3.3. Sistema de CCTV
El Circuito Cerrado de Televisión (CCTV) se ha fortalecido como pilar en las estrategias de

seguridad. Aunque a veces se ve como complementario, su impacto en la seguridad lo
destaca como sistema autónomo. Su rol no solo complementa otras medidas, sino que ha
tomado responsabilidades clave, convirtiéndose en un elemento esencial para garantizar un
entorno seguro.

• Facilita la identificación de riesgos emergentes proporcionando información precisa
que ayuda a diseñar respuestas adecuadas y efectivas.
• Reducción de gastos operativos, ya que no es indispensable tener personal de
seguridad físicamente en el lugar, gracias a su capacidad de vigilancia remota.
• Actúa como un mecanismo disuasivo, o en otras circunstancias, como un sistema de
monitoreo y grabación sutil, dependiendo de los requerimientos de seguridad
establecidos.
• Vigilancia del vallado perimetral y la cubierta del edificio para detectar intentos de
intrusión por estos puntos.
• Vigilancia de puntos clave del edificio como el C.P.D. y otras zonas criticas.
• Videograbación continua de puntos de para mantener un historial de los eventos que
ocurren en las áreas vigiladas para consultas futuras.
Medios humanos
el edificio.
El vigilante de seguridad responsable del Centro de Control de Seguridad. Este puesto
en este puesto.
Medios técnicos
• Cámaras fijas en color permutables automáticamente a blanco y negro, cuando la
luminosidad lo requiera, (TV-1 a TV-8), con una óptica adecuada en función de la
distancia a cubrir, y carcasas para exteriores, dotadas de calefactor, termostato y
parasol, ubicadas en las esquinas que conforman el perímetro de la finca, según el
plano núm. 2. Irán asociadas por zonas al cable microfónico tipo Alpha propuesto.
luminosidad lo requiera, en la entrada a la rampa de acceso al aparcamiento
subterráneo, TV-9.
luminosidad lo requiera, (TV-10 a TV-15), con una óptica adecuada en función de
distancia a cubrir, y carcasas para exteriores, dotadas de calefactor, termostato y
parasol, cubriendo las entradas al edificio
En el interior del inmueble se dispondrán, asociadas a los medios de detección instalados y

a los interruptores de luz, las siguientes cámaras:
• TV-16, minidomo en color con 180º grados de giro, en planta sótano, frente a la Ps-2
(interior).
• TV-17 Y TV-18, fijas en color para control de aparcamiento.
• TV-19, fija en color en el vestíbulo de E-1 de la planta sótano.
• TV-20, domo en color con 180º grados de giro, ubicado en el vestíbulo de distribución
de la planta baja.
• TV-21, fija en color en el pasillo del salón de actos.
• TV-22 y TV-23 fijas en color en el vestíbulo de la primera planta.
• TV-24 y TV-25, fijas en color en el vestíbulo de la segunda planta.
• TV-26, minidomo en color con 180º grados de giro ubicado en sala de investigación.
• TV-27, minidomo en color con 180º grados de giro ubicado en Centro de Proceso de
Datos.
• TV-28, minidomo en color con 180º grados de giro ubicado en Centro de
Comunicaciones con el exterior en la tercera planta.
• TV-29 y TV-30, fijas en color en el vestíbulo de la tercera planta.
• TV-31, minidomo en color con 180º grados de giro ubicado en salas de montaje y
manipulación en la tercera planta.
• TV-32 y TV-33 fijas en color en el vestíbulo de la cuarta planta.
• TV-34, minidomo en color con 180º grados de giro ubicado en salas de montaje y
manipulación.
En la planta de cubierta:
• TV-35 y TV-36, fijas en color permutable automáticamente a blanco y negro, cuando
la luminosidad lo requiera, con carcasa para exteriores, dotada de calefactor,
termostato y parasol, enfocando a la fachada colindante con el hotel, (irán asociadas
Sistema de cable microfónico tipo Alpha detección).
El sistema de CTV a instalar será gestionado por los siguientes sistemas a implantar en el
Centro de Control que se ubicará en el interior del inmueble:
• Estación de trabajo con monitor de 23” en color.
• Grabador 32 entradas
• Vídeo Grabador en disco duro (VDR)
• Software videograbador
• Software de gestión
• Estación de trabajo, teclado y monitor 23".
• 2 discos duros de 4 TB.
• Teclado de control
• Licencia de vídeo-detección
Procedimientos
El Centro de Control de Seguridad (CCS) es el epicentro de la vigilancia del edificio. Con un
sistema avanzado de CCTV en funcionamiento 24/7, respalda las operaciones de control de
acceso y detección de intrusos.
Al inicio de cada turno, el vigilante de seguridad del CCS verifica que todas las cámaras
estén operativas y sin obstrucciones. Esta figura es esencial, pues monitorea en tiempo real
las grabaciones, responde a alertas y asegura la integridad del sistema.
Se han instalado cámaras en todas las entradas del edificio para monitorear y controlar las
entradas y salidas. Este control riguroso garantiza un registro fidedigno de todos aquellos
que accedan al inmueble. Además, cámaras estratégicamente posicionadas en lugares
como pasillos, aparcamiento y el C.P.D., vinculadas a sistemas de detección, monitorean las
zonas de mayor tránsito y lugares críticos del edificio. Las cámaras con capacidad de giro
(180º) se rotan periódicamente para asegurar una cobertura total del área que supervisan y
se han colocado específicamente en los puntos más sensibles y susceptibles de robo de
información u otros bienes.
La estación de trabajo con monitor de 23” aloja el software de gestión integral, que gestiona
las 36 cámaras, sus grabaciones y posibles alertas. Las grabaciones, almacenadas en
discos duros de 4 TB, se conservan hasta 30 días siguiendo la normativa española, salvo en
casos de relevancia investigativa.
El operador utiliza el teclado de control para interactuar con el sistema: acercar imágenes,
mover cámaras PTZ o revisar grabaciones anteriores. En incidencias, el operador marca y
asegura los vídeos relevantes.
El perímetro y la fachada colindante con el hotel cuentan con cámaras montadas en postes
de acero. Estas, con un cable microfónico Alpha, detectan intrusiones, pudiendo activar una
alarma sonora. La iluminación y el mantenimiento de la vegetación se cuidan para garantizar
la óptima visión de las cámaras, y se realizan revisiones y actualizaciones periódicas del
sistema.
El acceso al CCS es restringido a personal autorizado, y cada entrada se registra

meticulosamente. Ante cualquier anomalía, se sigue un protocolo que puede involucrar
notificaciones a la policía y activación de alarmas.
Los monitores del CCS muestran flujos de imágenes de varias cámaras. Si se detecta
movimiento, esa cámara se prioriza en el monitor. Por la noche, el monitoreo se traslada al
Centro de Recepción de Alarmas (CRA).
Indicadores
• Número de cámaras fuera de servicio al mes.
• Tiempo transcurrido hasta su reparación.
• Número de incidencias positivas detectadas a través de este sistema.
• Número de eventos ocurridos y no detectados por el sistema al año.
• Número de sabotajes producidos o intentados sobre las cámaras instaladas
anualmente.
• Porcentaje de tiempo de funcionamiento del sistema sin interrupciones.
• Número de falsas alarmas generadas por el sistema al mes.
• Número de grabaciones exitosamente recuperadas y utilizadas para propósitos de
seguridad o legales.
• Tiempo promedio de grabación disponible antes de la sobreescritura en el sistema.
• Calidad de la imagen en diferentes condiciones de iluminación (puntuación subjetiva
basada en revisiones regulares).
• Porcentaje de áreas cubiertas versus áreas no cubiertas en el perímetro total
vigilado.
• Cantidad de mantenimientos preventivos realizados en el sistema al año.
• Número de actualizaciones de software o hardware realizadas al año.
• Número de horas de capacitación al personal sobre el uso y mantenimiento del
sistema al año.
• Nivel de satisfacción de los usuarios con la interfaz y funcionalidad del sistema.
3.4. Sistema de Protección Personal
En el ámbito empresarial, la extorsión representa uno de los mayores riesgos para la

gerencia y la organización. Esta amenaza puede manifestarse en agresiones físicas y
secuestros, afectando no solo la seguridad física de los empleados, sino también su
bienestar emocional, impactando la operatividad de la empresa. Además, la extorsión puede
centrarse en la empresa misma, con actos como ataques armados o bombas,
comprometiendo la seguridad, operaciones y reputación de la entidad, con consecuencias
financieras duraderas.

Este sistema se encargará de establecer las acciones de seguridad más lógicas y
adecuadas, que se dirigen por un lado a prevenir, y por otro a resguardar, a aquellas
personas vinculadas a Team Navigation Control (T.N.C) que puedan estar expuestas a este
tipo de riesgo.
Los objetivos específicos a conseguir son los siguientes:

• Implementar programas de formación y concienciación regulares para que el
personal conozca las prácticas de seguridad personal, cómo identificar posibles
amenazas y cómo actuar en caso de emergencia.
• Fortalecer la privacidad y seguridad en los despachos de la dirección para proteger la
integridad y confidencialidad de las actividades y conversaciones que se llevan a
cabo en estos espacios.
• Garantizar una respuesta rápida y efectiva ante situaciones de emergencia en los
despachos de la dirección, asegurando una intervención inmediata del personal de
seguridad y la activación oportuna de los protocolos establecidos.
• Equipamiento de seguridad personal: Proporcionar al personal el equipo de
seguridad adecuado necesario para llevar a cabo sus tareas de manera segura, así
como mantener y actualizar este equipo según sea necesario.
• Análisis de riesgos: Realizar evaluaciones periódicas de riesgos para identificar
posibles amenazas a la seguridad personal del personal y ajustar las políticas y
prácticas de seguridad en consecuencia.
• Establecer una comunicación sólida y protocolos de coordinación con las autoridades
locales y nacionales para reportar incidentes y recibir apoyo en caso de
emergencias.
• Diseñar e implementar un sistema de geolocalización eficiente y discreto que permita
el rastreo en tiempo real de los directivos, asegurando una respuesta rápida y
efectiva en casos de secuestro o situaciones de riesgo, y fortaleciendo la seguridad y
protección de nuestros líderes empresariales.
Medios humanos
seguridad:
en este puesto.
puesto.

puesto.
Si el nivel de amenaza hacia la dirección aumenta, ya sea por alertas oficiales o información
interna, el Director de Seguridad propondrá contratar temporalmente un servicio de escolta
con vehículo blindado. Esta acción busca fortalecer la seguridad del equipo directivo ante
amenazas crecientes.
Medios técnicos
• Instalación de láminas plásticas reflectantes y anti fragmentación en los despachos
del Director y Subdirector.
• Instalación de botones anti pánico en los despachos del Director y el Subdirector.
• Sistema localización en el móvil del Director.
Procedimientos
En las oficinas del Director y Subdirector, se colocarán láminas plásticas en las ventanas
que reflejan la luz, impiden fragmentación y ofrecen privacidad. Estas láminas también
sirven como defensa adicional contra intrusos y reducen daños por rotura de cristales.
La empresa de seguridad privada, deberá proporcionar a los vigilantes el equipo de

seguridad adecuado para llevar a cabo su cometido de forma segura. También deberá
ofrecerles la capacitación adecuada.
El Director de seguridad hará análisis de riesgos periódicos, teniendo en cuenta el contexto

temporal para detectar posibles amenazas a la seguridad personal del personal y ajustar las
políticas y prácticas de seguridad en consecuencia.
Se instalarán "botones antipánico" en dichos despachos, vinculados directamente al Centro

de Control. Al activarse, envían una alerta inmediata, iniciando el protocolo de emergencia.
El operador en el Centro de Control visualizará las imágenes de las cámaras de los
despachos afectados, mientras que un vigilante móvil acudirá al lugar para valorar y actuar
según la situación.
La colaboración con las autoridades es esencial. En eventos con personalidades

destacadas, se comunicará con el Cuerpo Nacional de Policía y la Policía Local para
garantizar una presencia policial adecuada y, si es necesario, regular el tráfico, potenciando
la seguridad del evento. Por ello se harán reuniones periódicas de seguridad con el Cuerpo
Nacional de Policía y Policía Local.
Para los casos en los que se activa el sistema de localización y alarma, los operadores de la
Central Receptora de Alarmas tomarán las medidas apropiadas. Inmediatamente después
de recibir la notificación, informarán al Director de Seguridad. A partir de ahí, si se considera
necesario, se establecerá comunicación con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad para
manejar de manera eficiente y eficaz la situación de riesgo.
Indicadores
• Correspondencia amenazante recibida: Seguimiento de potenciales amenazas.
• Incidentes que comprometen seguridad física o emocional: Identificación de riesgos y
prevención de incidentes.
• Personalidades destacadas en eventos: Preparación para necesidades de seguridad
específicas.
• Activaciones del botón antipánico: Evaluación de situaciones de emergencia y
efectividad de respuestas.
• Comunicaciones de seguridad de personalidades clave al Director de Seguridad:
Entendimiento de preocupaciones de seguridad para adaptar medidas.
• Comunicaciones de seguridad del Director a las fuerzas de seguridad: Evaluación de
nuestra coordinación con entidades externas.
• Tiempo de respuesta tras activación del botón antipánico: Medida de eficiencia en
situaciones de emergencia.
• Activaciones del sistema de localización móvil: Frecuencia y circunstancias de uso de
la herramienta.
• Tiempo de respuesta tras activación de localización móvil: Eficiencia en situaciones
de localización.
• Falsas alarmas de localización móvil: Identificación de problemas para minimizar
falsas alarmas.
• Precisión del sistema de localización: Medida de precisión y posibles mejoras.
• Tiempo promedio para establecer localización: Rapidez en proporcionar ubicación
precisa en situaciones de seguridad.
3.5. Sistema de Protección de la Información
Esta sección detalla nuestro compromiso y las estrategias implementadas para garantizar la
integridad, confidencialidad y accesibilidad de nuestros datos, reconociendo su valor crítico
para la organización.

Establecer un Marco de Control de Acceso:
• Definir claramente los niveles de acceso a la información de la empresa,
garantizando que cada empleado acceda solo a la información relevante para su
función.
Educación y Concienciación en Seguridad:
• Asegurar que todos los empleados estén bien informados y formados sobre la
importancia de la confidencialidad de la información y la responsabilidad en el uso de
contraseñas y recursos tecnológicos.
Detección y Prevención de Escuchas Indebidas:
• Realizar barridos electrónicos regulares para detectar y prevenir escuchas o
interferencias no autorizadas en las instalaciones de la empresa.
Gestión y Monitoreo Continuo de los Sistemas Informáticos:
• Monitorizar y registrar todas las actividades en el sistema informático para identificar
posibles brechas o usos indebidos.
• Promover la seguridad en el trabajo remoto, asegurando que los empleados accedan
de forma segura y controlada.
• Implementar medidas tecnológicas avanzadas para garantizar la integridad,
disponibilidad y confidencialidad de la información.
Gestión Segura de Documentos y Datos Sensibles:
• Garantizar que la documentación clasificada esté debidamente protegida,
almacenada y distribuida, evitando el acceso no autorizado.
• Implementar procedimientos seguros y controlados para la destrucción de
documentos y datos sensibles.
Optimizar la Vigilancia y Control Físico:
• Fortalecer la seguridad física mediante el uso de tecnologías de CCTV y controles de
acceso en puntos estratégicos, detectando y respondiendo a cualquier intento de
sustracción de información.
Revisión y Control en Puntos de Acceso:
• Asegurar que ningún dispositivo o documento no autorizado entre o salga de las
instalaciones, manteniendo la integridad y confidencialidad de la información de la
empresa.
Medios humanos
seguridad:
en este puesto.
Puesto 3: Este puesto es el Centro de Control de Seguridad (CCS). Este puesto estará
puesto.
puesto.
Departamento de Informática, compuesto por 10 profesionales, encontramos al Jefe de

Departamento, quien supervisa directamente a dos Administradores de Sistemas. Estos
administradores, a su vez, lideran un equipo de tres Técnicos de Mantenimiento y Soporte.
La estructura se complementa con un Desarrollador Senior, quien guía a dos
Desarrolladores Junior, y un Especialista en Seguridad Informática.
Departamento de gestión de Documentación, cuenta con 8 especialistas, el Director de

Gestión de Documentos supervisa al Coordinador de Archivo y a tres Archivistas,
garantizando la correcta catalogación y almacenamiento de la documentación. Además, un
Responsable de Distribución y Control lidera a dos Auxiliares de Distribución, asegurando la
adecuada circulación de los documentos. El equipo se completa con un Encargado de
Destrucción Segura, quien se encarga de la disposición final de la documentación obsoleta o
no necesaria, preservando siempre la confidencialidad.
Medios técnicos
• Destructora de documentos, ubicada en el Departamento de Gestión de
Documentación.
• Caja fuerte, ubicada en el despacho del Director.
• Armario de Seguridad Ignífugo para Documentos, ubicado en el C.P.D.
• Detector de frecuencias, ubicado en el almacén de seguridad.
Procedimientos
Departamento de Seguridad:
• Se establecerá un marco de seguridad pactado entre la dirección ejecutiva y el
Departamento de Seguridad, orientado a identificar a los usuarios y definir a qué
información pueden acceder.
• Todos los empleados validan su identidad mediante un nombre de usuario y
contraseña personal para acceder al sistema. Una vez autenticados, solo pueden
usar los programas y datos que se les haya autorizado.
• Hay tres niveles de acceso a la información:
1. Nivel 1: Datos accesibles por todos los empleados, sin claves adicionales.
2. Nivel 2: Datos solo para un grupo selecto, requiere clave personal y una
segunda clave.
3. Nivel 3: Información clasificada solo para dirección y designados. Acceso
mediante Autenticación de Doble Factor, que puede ser una clave adicional o
mediante sistemas biométricos, como huellas dactilares.
• Realizaremos campañas de capacitación para resaltar la importancia de la
confidencialidad de la información y el uso responsable de contraseñas.
• Como norma general, dos veces al año se realizará un barrido electrónico para
detectar dispositivos de escucha ocultos, como micrófonos, utilizando
detectores de frecuencias especializados.
• La seguridad monitorea mediante cámaras de CCTV en áreas estratégicas. Ante
cualquier sospecha, se alertará al Director de Seguridad.
• Los vigilantes de seguridad en puntos de acceso revisarán bultos para asegurarse de
que no se introduzca o extraiga documentación o dispositivos no autorizados. En
caso de hallar algo, se retendrá para análisis.
Departamento de Informática:
• El administrador del Departamento de Informática tiene la responsabilidad de
gestionar la incorporación, eliminación, o cambio de los derechos de acceso al
sistema. Esta gestión se realizará después de recibir una solicitud formal aprobada
por el Director de Seguridad.
• El área de seguridad será la encargada de la formación de los trabajadores en el
ámbito de la seguridad informática, planificará los cursos y capacitación de los
usuarios en las áreas que crea conveniente. Pasará informes al Director de
Seguridad para su supervisión.
• Nuestro sistema permite auditar accesos y registrar eventos vitales para la
seguridad. Estos registros rastrean las operaciones, quién las realiza y cuándo.
• Se autoriza el trabajo remoto con la aprobación del cuerpo directivo y supervisión del
Director de Seguridad, definiendo el alcance de los archivos accesibles. Se prohíben
las conexiones a dispositivos remotos.
• Implementamos medidas de salvaguarda, como copias de seguridad, y estas copias
se almacenan en lugares seguros. Para evitar pérdidas, usamos software que
codifica los dispositivos, limitando la interacción a dispositivos autorizados
previamente por el encargado del Área de Informática.
• Se controla la instalación de programas y medios de entrada (USB, CD-ROM) para
prevenir infecciones de malware. Se instalan sistemas antimalware y antivirus, y se
prohíben programas de origen incierto.
• Los emails están protegidos con contraseñas, y se controla la instalación de
programas adjuntos de fuentes sospechosas.
Gestión de Documentación:
• Los documentos en papel con información clasificada se almacenan en un
armario ignífugo bajo vigilancia 24/7 por sistema CCTV. La documentación
extremadamente sensible se resguarda en una caja fuerte en el despacho del
Director.
• La circulación de documentos clasificados se efectúa en sobres opacos y sellados,
llevando un sello que indica su nivel de clasificación. Los destinatarios firman un
recibo al recibirlos.
• La destrucción de la información clasificada se lleva a cabo con destructoras
de papel. Se registrará quién realiza la destrucción.
• Las mesas deben quedar libres de documentos al concluir la jornada, y los
ordenadores deben apagarse si no están en uso o al abandonar el puesto. Estas
acciones son supervisadas por seguridad.
Indicadores
• Cantidad de usuarios identificados y clasificados según su nivel de acceso.
• Porcentaje de empleados que han completado las campañas de capacitación sobre
confidencialidad y uso de contraseñas.
• Número de barridos electrónicos realizados al año y dispositivos detectados.
• Cantidad de alertas generadas por el sistema de CCTV y su resolución.
• Número de incidencias reportadas por los vigilantes de seguridad en puntos de
acceso.
• Número de documentos o dispositivos retenidos para análisis por mes.
• Cantidad anual de solicitudes formales de ajustes en derechos de acceso y su
resolución.
• Cantidad de empleados que han completado capacitaciones en seguridad
informática al año.
• Número de registros de auditoría generados mensualmente, desglosados por tipo de
operación.
• Número de empleados autorizados para trabajo remoto y incidencias reportadas.
• Frecuencia de realización de copias de seguridad y número de restauraciones
solicitadas.
• Cantidad de intentos de instalación de programas no autorizados detectados al mes.
• Número mensual de correos electrónicos bloqueados o marcados como
sospechosos.
• Número de documentos clasificados almacenados en el armario ignífugo y la caja
fuerte.
• Cantidad de documentos clasificados circulados al mes y su tasa de entrega exitosa.
• Número de documentos destruidos al mes, desglosados por nivel de clasificación.
• Incidencias reportadas por la no retirada de documentos de las mesas o no apagado
de ordenadores al final del día.
3.6. Sistema de protección contra incendios
El Sistema de Protección contra Incendios representa una pieza esencial. Enfocado en la

prevención, detección temprana y respuesta eficaz, este sistema garantiza la seguridad de
nuestro personal, activos y operaciones. Reconociendo el devastador impacto que un
incendio podría tener, hemos establecido medidas y protocolos robustos para minimizar
riesgos y asegurar una pronta intervención en caso de emergencia.

• Implementar un sistema eficiente de detección temprana y sistema de alarma, tanto
automática como manual en todas las áreas.
• Incorporar extintores adaptados a diferentes tipos de fuego, y ubicarlos
estratégicamente por todo el edificio.
• Realizar capacitaciones periódicas para todo el personal sobre prevención y
actuación en caso de incendio, haciendo énfasis en zonas de alto riesgo.
• Instalar sistemas automáticos de extinción y puertas resistentes al fuego en áreas
críticas como el Centro de Proceso de Datos y la sala de comunicaciones, que, sin
ser obligatorio, son puntos clave para el funcionamiento de la empresa.
• Realizar auditorías periódicas y simulacros para evaluar y mejorar la eficacia del
sistema y los protocolos establecidos.
• Considerando las amenazas externas identificadas, como el riesgo de actos
vandálicos o ataques, reforzar la seguridad perimetral y los sistemas de vigilancia
para prevenir incendios provocados.
• Implementar sistemas de supresión automática y puertas resistentes al fuego en
Instalaciones técnicas y locales de riesgo especial, que se activen ante la detección
de niveles elevados de calor o humo, usando agentes extintores adecuados para el
tipo de fuego.
• Diseñar e instalar sistemas de ventilación que ayuden a reducir la concentración de
humo en caso de incendio, especialmente en áreas subterráneas como el
aparcamiento y el sótano.
• Equipar al edificio de elementos Resistentes al Fuego según dicta la normativa
vigente.
• Revisar el sistema de tuberías y conductos de servicios y adaptarlo a la normativa
vigente si fuera necesario.
• Revisar el sistema de hidrantes y adaptarlo a la normativa vigente si fuera necesario.
Medios humanos
seguridad:
en este puesto.
Puesto 3: Este puesto es el Centro de Control de Seguridad (CCS). Este puesto estará
puesto.

puesto.
Medios técnicos
Sótano:
• 1 sistema de extinción automática por aerosoles, consta de 180 unidades de
rociadores para cubrir: el aparcamiento subterráneo y la sala de calderas.
• 27 detectores termovelocimétricos: repartidos por toda la superficie del sótano,
contando todos sus habitáculos (excepto en la sala del cuadro de distribución
eléctrica y en almacén/archivo)
• 3 BIE: 2 en el aparcamiento subterráneo y otra en la antesala del almacén/archivo.
• 3 sistema de extinción automática por gas – modular x botella de 90 litros: 1 en la
sala del cuadro de distribución eléctrica, 1 en almacén y 1 en archivo.
• 6 extintores de polvo ABC de 9 kgs 5 unidades en el aparcamiento y 1 unidad en la
antesala del almacén/archivo.
• 1 extintor CO2 5 kg en la sala del cuadro de distribución eléctrica.
• 10 pulsadores de alarma: 2 ubicados en el aparcamiento subterráneo, 1 en Ps1, 1 en
Ps2, en 1 Ps3, 1 en Ps4, 5 en aparcamiento y 1 en ante sala almacén/archivo.
• 7 sirenas con flash: 4 en el aparcamiento subterráneo, 1 en la antesala del
almacén/archivo, 1 en almacén y 1 en archivo.
• 6 detectores de Co2
• 1 sistema automático de extracción de gases.
• 9 puertas RF: Ps1, Ps2, Ps3, Ps4, Ps5, acceso a E-1, sala de calderas y sistema de
extinción automática por aerosoles y patinillo de comunicaciones.
Planta Baja:
• 1 sistema de extinción automática por aerosoles, consta de 20 unidades de
rociadores para cubrir, cafetería vestíbulo y salón de actos.
• 1 sistema de extinción automática por gas – modular x botella de 90 litros en la sala
del cuadro de distribución eléctrica.
• 1 extintor de polvo ABC 9 kg ubicado en vestíbulo.
• 5 extintores de polvo ABC 5 kg ubicados en: 1 vestíbulo, 1 escalera E-1, 1 en
domicilio conserje, 1 en cafetería, 1 en salón de actos.
• 3 BIE de 25mm ubicadas en: aparcamiento, vestíbulo y cafetería.
• 13 detectores ópticos ubicados en: 2 domicilio conserje, 1 pasillo escalera E-1, 2 en
cafetería, 2 en el vestíbulo, 3 en salón de actos, 2 pasillo contiguo a salón de actos y
1 en almacén de mercancías.
• 10 detectores termovelocimétricos: 1 en la cocina y 9 en el aparcamiento.
• 1 panel de control de la central de detección de incendios ubicado en el vestíbulo,
dentro de la cabina de (CCS).
• Software supervisión central
• 10 pulsadores de alarma ubicados en: 2 vestíbulo, 2 salón de actos, 1 pasillo
contiguo al salón de actos, 1 pasillo E-1, 2 cafetería, 1 cocina y 1 domicilio conserje.
• 12 sirenas con flash en: 2 vestíbulo, 2 salón de actos, 1 pasillo contiguo al salón de
actos, 1 pasillo E-1, 2 cafetería, 1 cocina, 2 en aparcamiento de planta baja y 1
domicilio conserje.
• 3 carro extintor de polvo de 25 kg en el aparcamiento.
• 17 puertas RF ubicadas en: Pb1, Pb2, Pb3, Pb4, Pb5, Pb6, Pb7, Pb8, Pb9, 3 en
cafetería, 3 en salón de actos, 1 en E-2 y 1 en patinillo de instalaciones.
• Hidrante en Calle José Pérez, junto a la puerta de salida de vehículos P-4.
Planta Primera:
• 20 detectores ópticos en: 2 Dirección, 2 Subdirección, 2 en ante sala Subdirección, 1
pasillo E-1, 1 ascensores, 1 archivo, 2 ante sala Dirección, 2 en habitáculos zona
norte, 2 en pasillo al sur de administración, 3 en administración, 2 en pasillo norte de
administración, 1 en habitáculo al norte de administración y 1 en ascensores.
• 1 extintor de polvo ABC 9 kg ubicado en pasillo E-1.
• 9 extintores de polvo ABC 5 kg ubicados: 1 en Dirección, 1 en Subdirección, 1 en
archivo, 2 en administración, 1 en pasillo al sur de administración, 1 en pasillo norte
de administración, 1 en ante sala Dirección y 1 en ascensores.
• 3 BIE de 25mm en: 1 en pasillo al norte de administración, 1 en ante sala Dirección y
1 en pasillo E-1.
• 10 pulsadores de alarma ubicados: 2 en pasillo al sur de administración, 2 en pasillo
norte de administración, 1 ante sala Dirección, 1 ante sala Subdirección 1 en
ascensores, 2 en administración y 1 en pasillo E-1.
• 10 sirenas con flash ubicadas: 2 en pasillo al sur de administración, 2 en pasillo norte
de administración, 1 ante sala Dirección, 1 ante sala Subdirección 1 en ascensores,
2 en administración y 1 en pasillo E-1.
• 6 puertas RF ubicadas: 2 en Dirección, 1 archivo, 1 sala del cuadro de distribución
eléctrica, 1 escalera E-2, 1 en patinillo de instalaciones.
Segunda Planta:
• 19 detectores ópticos ubicados: 2 en comunicación, 2 ante sala de comunicación, 1
pasillo E-1, 2 pasillo ascensores, 1 archivo, 2 pasillo informática, 3 informática, 1
almacén y 5 sala de investigación.
del cuadro de distribución eléctrica y en el Centro de Procesado de Datos.
• 4 extintores de polvo ABC 5 kg ubicados: 1 ante sala de comunicación, 1
ascensores, 1 archivo, 1 pasillo informática, 1 almacén.
• 8 extintor CO2 5 kg ubicados: 1 en la sala del cuadro de distribución eléctrica, 2 en
comunicaciones, 2 en informática, y 3 en sala de investigación.
• 3 BIE de 25mm ubicadas: 1 en sala de investigación, 1 pasillo de informática y 1 en
pasillo E-1.
• 10 pulsadores de alarma ubicados: 1 en ante sala de comunicación, 1 en pasillo E-1,
1 en pasillo ascensores, 1 en pasillo informática, 2 en sala de informática y 4 en sala
de investigación.
• 10 sirenas con flash ubicados: 1 en ante sala de comunicación, 1 en pasillo E-1, 1 en
pasillo ascensores, 1 en pasillo informática, 2 en sala de informática y 4 en sala de
investigación.
• 11 puertas RF ubicadas: 1 sala del cuadro de distribución eléctrica, 1 escalera E-2, 1
en patinillo de instalaciones, 1 en informática, 1 en C.P.D., 1 en archivo, 1 en
almacén, 2 en sala de investigación y 2 en comunicación.
Tercera Planta:
• 19 detectores ópticos ubicados: 3 en sala de montaje y manipulación sur, 3 en sala
de montaje este, 7 en sala de montaje oeste, 1 pasillo E-1, 1 en archivo, 2 en pasillo
de ascensores, 1 en almacén de seguridad y 1 ante sala almacén oeste.
• 5 extintores de polvo ABC 5 kg ubicados: 1 en almacén de seguridad, 1 en archivo, 1
en pasillo de ascensores, 1 en ante sala norte, 1 ante sala almacén.
• 8 extintor CO2 5 kg ubicados: 2 en sala de montaje y manipulación sur, 2 en sala de
montaje este, 4 en sala de montaje oeste.
• 3 BIE de 25mm ubicadas: 1 en sala de montaje oeste, 1 ante sala almacén y 1 en
pasillo E-1.
• 9 pulsadores de alarma ubicados en: 2 en sala de montaje y manipulación sur, 2 en
sala de montaje este, 2 en sala de montaje oeste, 1 en pasillo E-1, 1 en pasillo
ascensores y 1 en ante sala almacén.
• 9 sirenas con flash en: 2 en sala de montaje y manipulación sur, 2 en sala de
montaje este, 2 en sala de montaje oeste, 1 en pasillo E-1, 1 en pasillo ascensores y
1 en ante sala almacén.
• 9 puertas RF ubicadas: 1 en sala de montaje sur, 1 en sala de montaje este, 2 en
sala de montaje oeste, 1 escalera E-2, 1 en archivo, 1 en almacén de seguridad, 1 en
patinillo de instalaciones y 1 en cuadro de distribución eléctrica.
Cuarta Planta:
• 19 detectores ópticos ubicados: 3 en sala de montaje y manipulación sur, 3 en sala
de montaje este, 7 en sala de montaje oeste, 1 pasillo E-1, 1 en archivo, 2 en pasillo
de ascensores, 1 en almacén de seguridad y 1 ante sala almacén oeste.
• 5 extintores de polvo ABC 5 kg ubicados: 1 en almacén de seguridad, 1 en archivo, 1
en pasillo de ascensores, 1 en ante sala norte, 1 ante sala almacén.
• 8 extintor CO2 5 kg ubicados: 2 en sala de montaje y manipulación sur, 2 en sala de
montaje este, 4 en sala de montaje oeste.
• 3 BIE de 25mm ubicadas: 1 en sala de montaje oeste, 1 ante sala almacén y 1 en
pasillo E-1.
• 9 pulsadores de alarma ubicados en: 2 en sala de montaje y manipulación sur, 2 en
sala de montaje este, 2 en sala de montaje oeste, 1 en pasillo E-1, 1 en pasillo
ascensores y 1 en ante sala almacén.
• 9 sirenas con flash en: 2 en sala de montaje y manipulación sur, 2 en sala de
montaje este, 2 en sala de montaje oeste, 1 en pasillo E-1, 1 en pasillo ascensores y
1 en ante sala almacén.
• 9 puertas RF ubicadas: 1 en sala de montaje sur, 1 en sala de montaje este, 2 en
sala de montaje oeste, 1 escalera E-2, 1 en archivo, 1 en almacén de seguridad, 1 en
patinillo de instalaciones y 1 en cuadro de distribución eléctrica.
Azotea:
• 1 Detector óptico en los casetones de los ascensores y del aire acondicionado.
• 1 extintor CO2 5 kg ubicados: en el exterior de los casetones de los ascensores y del
aire acondicionado.
• 1 puerta RF en los casetones de los ascensores y del aire acondicionado.
Procedimientos:
Se han implementado medios técnicos siguiendo el Reglamento de Instalaciones de
Protección contra Incendios (RIPCI). Dada la importancia de los bienes presentes, se han
reforzado las medidas de seguridad estándar. A continuación, se detallan las soluciones
adoptadas:
Procedimientos para la zona principal de uso administrativo:

Elementos instalados:
Detectores ópticos: Estos dispositivos operan a través de una cámara óptica que detecta
partículas de humo, ofreciendo una detección temprana de posibles inicios de incendio
gracias a su alta sensibilidad. Han sido instalados en todos los espacios comunes y oficinas,
poniendo especial atención en zonas con mayor riesgo de incendio, como las salas
eléctricas y de almacenamiento. Estos detectores están en conformidad con la norma UNE-
EN 54-7. Según el RIPCI, es obligatorio instalarlos en áreas que necesiten detección
temprana y lugares con alta probabilidad de inicio de incendio, además de garantizar un
mantenimiento y revisión periódica.
Extintores de polvo ABC: Existen dos tipos principales de extintores: el de 9 kg, ideal para
incendios de gran envergadura, ubicados en zonas amplias y puntos estratégicos de
tránsito; y el de 5 kg, diseñado para ser manejable y destinado a espacios más reducidos y
oficinas. Estos extintores se encuentran distribuidos a lo largo de las rutas de evacuación y
en puntos de fácil acceso. Cumplen con la norma UNE-EN 3 y, conforme al RIPCI, se ha
determinado la distancia máxima a la que deben situarse en función del riesgo del área. Por
ejemplo, en áreas de riesgo medio, un extintor no debe estar a más de 15 metros de
distancia.
Extintores CO2 de 5 kg: Los extintores CO2 de 5 kg contienen dióxido de carbono, un
agente ideal para combatir incendios eléctricos debido a que no conduce la electricidad y no
deja residuos tras su uso. Están situados específicamente en áreas con equipos eléctricos o
electrónicos sensibles, como salas de comunicaciones, informática e investigación. Con
respecto a la normativa, estos extintores cumplen con la norma UNE-EN 3 y las directrices
del RIPCI, que enfatizan su ubicación cercana a los equipos y en lugares de fácil acceso.
BIE (Boca de Incendio Equipada) de 25mm: Las BIEs (Bocas de Incendio Equipadas)
funcionan con una manguera y una lanza, diseñadas para que el personal entrenado pueda
enfrentar incendios de gran envergadura. Están ubicadas en lugares estratégicos, próximas
a las vías de evacuación y al alcance del personal de seguridad. En términos normativos,
cumplen con la norma UNE-EN 671 y, según las directrices del RIPCI, deben estar
posicionadas de manera que cualquier individuo pueda llegar a ellas en un recorrido de
menos de 25 metros.
Pulsadores de alarma: Los pulsadores de alarma se diseñan para una activación manual
en caso de identificar un incendio. Se encuentran estratégicamente distribuidos en todas las
plantas, priorizando su ubicación cerca de las salidas y rutas de evacuación. En términos de
regulación, están en conformidad con la norma UNE-EN 54-11. Tanto el RIPCI como el
Código Técnico de la Edificación (CTE) subrayan que su emplazamiento debe ser a lo largo
de las rutas de evacuación y en proximidad a las salidas para asegurar un acceso inmediato
en situaciones de emergencia.
Sirenas con flash: Los pulsadores de alarma tienen la función de permitir una activación
manual de la alarma cuando se detecta un incendio. Están estratégicamente distribuidos en
todas las plantas del edificio, enfatizando su proximidad a las salidas y rutas de evacuación.
En cuanto a la regulación, estos dispositivos están en conformidad con la norma UNE-EN
54-11. Tanto el RIPCI como el Código Técnico de la Edificación (CTE) dictaminan que su
ubicación debe ser en las rutas de evacuación y cerca de las salidas para garantizar un
acceso rápido en caso de emergencia.
Central de detección de incendios: La central de detección posee características
destacadas, como la capacidad de recoger señales de todos los detectores y dispositivos
del sistema. Además, está equipada con un panel repetidor y un módulo IP destinado a
comunicaciones externas. Estratégicamente ubicada en el Centro de Control de Seguridad,
esta central facilita una intervención rápida y una comunicación efectiva con servicios
externos. En cuanto a la normativa, esta central se rige por las normas UNE-EN 54-2 y
UNE-EN 54-4. El RIPCI establece detalladamente sus características técnicas, su potencia
de detección y los requisitos para su correcta instalación.
Puertas RF en Escaleras E-2 y, patinillo de instalaciones y zonas sensibles: Se ha

procedido al cierre de las escaleras E-2 en todas las plantas, instalando puertas RF
(Resistentes al Fuego). Esto se realizó porque la disposición anterior no cumplía con el
Código Técnico de la Edificación (CTE) que exige ciertas características de protección
contra incendios. La incorporación de estas puertas garantiza la compartimentación y limita
la propagación del fuego y humo. También se han instalado puertas RF en todas las
entradas al edificio, en las instalaciones técnicas y locales de riesgo especial y en las
compuertas del patinillo de instalaciones.
Instalación de Puertas RF Adicionales: Aunque la normativa no lo obliga específicamente,

se han instalado puertas RF en puntos clave, para proteger bienes de alto interés para la
empresa, como en zonas de almacenaje, archivo, investigación y comunicaciones.
Aparcamiento - Planta Baja:

El aparcamiento semiabierto en planta baja, próximo a un depósito de gasoil de 15,000
litros, por ello, se han incrementado las medidas de seguridad con los siguientes medios,
además de los que ya se han nombrado anteriormente.
• Carro extintor de polvo de 25 kgs: Carro Extintor de Polvo 25 kgs: Extintor móvil
con 25 kgs de agente en polvo diseñado para incendios tipo A, B y C. Optimizado
para uso en grandes áreas como aparcamientos, su ubicación sigue la norma UNE-
EN 3, garantizando acceso rápido y eficiente.
• Detectores Termovelocimétricos: Estos detectores se activan cuando detectan un
aumento rápido de temperatura o cuando se alcanza una temperatura límite. Se han
distribuido estratégicamente por todo el aparcamiento subterráneo para detectar un
aumento brusco de temperatura, siguiendo las directrices de la norma UNE-EN 54-5.
Procedimiento de actuación:
Cuando los detectores ópticos identifican partículas de humo, envían de inmediato una señal
a la Central de Detección de Incendios, ubicada en el Centro de Control de Seguridad
(CCS). Estos dispositivos están distribuidos por todo el edificio, especialmente en zonas de
alto riesgo, ofreciendo una detección temprana.
Al recibir una señal de incendio, las sirenas con flash se activan automáticamente, alertando
al personal y a los visitantes del edificio. Paralelamente, los pulsadores de alarma,
estratégicamente situados cerca de las salidas, ofrecen una posibilidad de activación
manual en caso de que alguien detecte un incendio antes que los sistemas automáticos.
El vigilante ubicado en el CCS, al ser alertado de la emergencia, asume inmediatamente la

responsabilidad de coordinar la emergencia con el resto de los vigilantes, simultáneamente,
de forma automática, abre todos los accesos que conduzcan a las salidas de emergencias o
rutas de evacuación establecidas en el PAU. Simultáneamente, el vigilante itinerante se
moviliza al lugar del incidente. Este vigilante, con una función específica de verificación y
primera intervención, evalúa rápidamente la situación, inicia las primeras actuaciones y, si
es factible, utiliza los extintores manuales para contener inicialmente el fuego. También es
fundamental en la asistencia para la evacuación y se dirige a áreas críticas para garantizar
la seguridad de los ocupantes.
Con extintores de polvo ABC y CO2 estratégicamente distribuidos en el edificio, la

intervención puede ser rápida y efectiva. Es esencial utilizar el extintor adecuado según la
naturaleza del incendio, y es primordial recordar que los extintores CO2 son
específicamente para incendios eléctricos.
Los ocupantes del edificio deben comenzar la evacuación total o parcial siguiendo las rutas
previamente establecidas, las cuales están señalizadas en el Plan de Auto Protección.
Durante la evacuación, las puertas RF desempeñan un papel crucial al actuar como
barreras, limitando la propagación del fuego y del humo y permitiendo una evacuación
segura del edificio.
En situaciones donde el incendio es de mayor magnitud, y si es necesario, el personal de

seguridad con la capacitación adecuada puede emplear la Boca de Incendio Equipada (BIE)
para contener el avance del fuego mientras llegan los servicios profesionales de
emergencia.
Desde el CCS, gracias a la central de detección equipada con un módulo IP, se establece
una comunicación inmediata con los servicios de emergencia, proporcionando información
precisa sobre el incidente y solicitando su intervención.
Una vez que el incendio esté bajo control y el edificio se considere seguro, el Director de
Seguridad evaluará el incidente, determinando las acciones futuras a seguir. Se realizará
una revisión exhaustiva de todos los sistemas de seguridad, seguido de una evaluación de
los daños y la planificación de las reparaciones que sean necesarias.
Procedimientos para las zonas de Pública concurrencia:

Las zonas del Vestíbulo, Cafetería, Cocina y Salón de Actos están equipadas con un
sistema de detección de incendios. Los detectores termovelocimétricos en la cocina y los
ópticos en las demás áreas detectan rápidamente signos de incendio y transmiten la alerta a
la Central de Detección de Incendios.
Una vez activada la alarma, la Central emite señales audibles y visuales mediante sirenas
con flash en todas las áreas afectadas. Paralelamente, el panel repetidor señala la zona
específica del incidente y, a través del módulo IP, se notifica en el CCS desde allí se avisa a
al Director de Seguridad y servicios de emergencia, simultáneamente, de forma automática,
abre todos los accesos que conduzcan a las salidas de emergencias o rutas de evacuación
establecidas en el PAU..
El sistema de extinción automática por aerosoles se activa en el área identificada, liberando

agentes extintores. De forma complementaria, están disponibles extintores manuales:
extintores de polvo ABC en vestíbulo, salón y cafetería, y un extintor de CO2 en la cocina.
Las puertas RF actúan como barreras clave, conteniendo el fuego y evitando su

propagación, permitiendo un entorno seguro para la evacuación. Las señalizaciones y
procedimientos específicos para la evacuación están detallados en el Plan de Auto
Protección.
En cuanto al personal de seguridad, el vigilante ubicado en el CCS asume el rol de coordinar

la emergencia, mientras que el vigilante itinerante realiza las primeras actuaciones en el
terreno, apoyando la evacuación, atendiendo áreas críticas y utilizando extintores manuales
si es necesario.
Post emergencia, es fundamental una revisión completa del sistema para reestablecerlo y
garantizar su correcto funcionamiento. La seguridad es una prioridad continua, y se refuerza
con formación, simulacros y revisiones periódicas.
Instalaciones técnicas y locales de riesgo especial

Además de los elementos técnicos que se han nombrado anteriormente, en estas zonas
también contamos con los siguientes medios:
Sistema de Extinción Automática por Aerosoles: Dispuesto en todo el aparcamiento,
esta solución utiliza aerosoles para sofocar incendios. Proporciona una supresión rápida y
efectiva, especialmente en espacios cerrados. La implementación de este sistema se basa
en la norma UNE-EN 15276.
Detectores de CO2: Estos detectores vigilan los niveles de dióxido de carbono, alertando
de cualquier acumulación peligrosa, especialmente importante en un aparcamiento
subterráneo. Están basados en la norma EN 50545-1.
Sistema de Extinción Automática por Gas – Botella de 90 litros: Sistema que utiliza un
agente gaseoso almacenado en un módulo de 90 litros. Al detectar fuego, el gas se
dispersa, sofocando las llamas sin dañar equipos o estructuras. Indicado para áreas con
materiales sensibles, su implementación se alinea con la norma UNE-EN 15004.
Sistema Automático de Extracción de Gases: Un elemento esencial para garantizar la
calidad del aire y actuar en caso de acumulación de humos por incendio. Opera conforme a
la normativa específica del Código Técnico de la Edificación.
Procedimiento de actuación por incendio en aparcamiento subterráneo:

En caso de incendio, los detectores termovelocimétricos, ubicados estratégicamente en el
aparcamiento subterráneo, detectan cualquier aumento brusco en la temperatura o la
presencia de fuego. Simultáneamente, cualquier individuo que observe señales de incendio
tiene la capacidad de activar manualmente el sistema mediante los pulsadores de alarma.
Una vez que se activa la alarma, la Central de Detección de Incendios en el Centro de
Control de Seguridad (CCS) recibe de inmediato la señal. El vigilante de seguridad, que
opera esta central y está apoyado por un panel repetidor y módulo IP, identifica de manera
efectiva la zona afectada y la naturaleza del incidente, simultáneamente, de forma
automática, abre todos los accesos que conduzcan a las salidas de emergencias o rutas de
evacuación establecidas en el PAU.
Respondiendo a esta señal, las sirenas con flash se activan, sirviendo de alerta para todos
los presentes en el edificio y en el aparcamiento subterráneo. Este sistema de alerta es
esencial para iniciar una evacuación rápida y efectiva de las áreas en riesgo. En paralelo, el
vigilante itinerante, al estar en comunicación constante con el CCS, se dirige
inmediatamente al área afectada. Su misión principal es realizar una primera actuación y
coordinar la evacuación, ya sea total o parcial, dependiendo de la magnitud del incidente.
Mientras este vigilante se mueve hacia el lugar del incidente, el operador del CCS se pone
en contacto con el Director de Seguridad para informarle de la situación y recibir orientación.
Si bien en la zona del aparcamiento se activa de inmediato el sistema de extinción
automática por aerosoles como respuesta primaria, otros medios de extinción, como los
extintores de polvo ABC y las Bocas de Incendio Equipadas (BIE), están dispuestos como
refuerzo en caso de fallo del sistema principal o para su uso de refuerzo si fuera necesario.
Una vez que se ha contenido el incendio, y asegurada la integridad de las personas, el

vigilante itinerante reporta al Director de Seguridad sobre la situación, proporcionando
detalles sobre áreas potencialmente afectadas y cualquier otra inquietud relevante.
Finalmente, con el incidente bajo control, el Director de Seguridad procede a supervisar una
inspección exhaustiva del aparcamiento y las instalaciones circundantes para determinar
cualquier daño y planificar las reparaciones necesarias.
Medios técnicos en el resto de las instalaciones técnicas y los locales de riesgo

especial:
Cuadros de Distribución Eléctrica: Ubicados en cada planta, estos espacios contienen

sistemas eléctricos esenciales. Están protegidos con un sistema de extinción automática por
gas, con módulos equipados con una botella de 90 litros. Cada sistema cuenta con un
detector incorporado para una detección temprana de incendios. Adicionalmente, hay
extintores de CO2 disponibles para una respuesta manual en caso de emergencia y está
aislado con una puerta RF.
Sala de Calderas: Este espacio, donde se ubica el sistema de calefacción del edificio, está
conectado al sistema automático de extinción por aerosoles del aparcamiento subterráneo,
garantizando una rápida respuesta en caso de un conato de incendio.
Archivo de Documentación Física y Almacén de Material (ambos en el sótano): Dadas
la importancia y vulnerabilidad de estos espacios el alto contenido de material inflamable,
están protegidos con sistemas de extinción automática por gas, específicamente con
módulos que utilizan botellas de 90 litros, equipados con detectores incorporados para una
rápida detección.
Equipos de Aire Acondicionado: Si bien no se especifica el sistema contra incendios para
estos equipos, es esencial que estén adecuadamente mantenidos y que se evite la
acumulación de polvo y otros materiales combustibles, ya que pueden ser fuentes
potenciales de ignición.
Ascensores: El cuarto de ascensores está equipado con un detector óptico que identifica
rápidamente las partículas de humo en el aire. En caso de detección de un incendio, se
puede recurrir al extintor de CO2 presente en el cuarto para una respuesta manual.
Adicionalmente, la puerta RF (Resistente al Fuego) garantiza que el fuego no se propague
rápidamente a otras áreas del edificio.
Centro de Procesado de Datos: Es esencial proteger esta área debido a la importancia de
la información y el equipo alojado en ella, además que la gran concentración de apartos
eléctricos aumenta el riesgo de incendio. Al igual que otros espacios críticos, cuenta con un
sistema de extinción automática por gas con módulo equipado con una botella de 90 litros y
un detector incorporado.
Comprobación periódica de los medios:

El vigilante itinerante se encargará de realizar revisiones diarias para asegurar que todos los
equipos y sistemas contra incendios están operativos, registrando sus hallazgos en un
registro específico. Se harán inspecciones técnicas periódicas por parte de empresas
contratas para garantizar el buen estado de las instalaciones.
Extintores:
PLANTA Polvo 6 Kgs. Polvo 9 Kgs. CO2 5 Kgs. TOTAL
SÓTANO 6 1 7
BAJA 5 1 1 7
PRIMERA 9 1 1 11
SEGUNDA 4 1 8 13
TERCERA 5 1 8 14
CUARTA 5 1 8 14
CUBIERTA 1 1
TOTALES 28 11 29 67
Indicadores
• Componentes de detección defectuosos mensualmente respecto al total: Muestra la
ratio de fallos del sistema de detección.
• Extintores de mano que pierden su capacidad anualmente: Indica la durabilidad de
los extintores.
• Frecuencia de BIEs sin presión adecuada: Refleja deficiencias en el sistema de
hidrantes.
• Alarmas falsas mensuales: Mide la precisión del sistema de detección.
• Conatos de incendio anuales: Informa sobre la frecuencia de situaciones de riesgo.
• Alarmas de incendio reales mensuales: Muestra la frecuencia de incendios
auténticos.
• Activación del generador de emergencia o SAI: Indica la resiliencia del sistema
eléctrico.
• Tiempo de respuesta del primer equipo de emergencia: Mide la rapidez del equipo de
seguridad.
• Tiempo para restaurar la normalidad tras una emergencia: Evalúa la eficacia del
equipo de seguridad.
• Intervenciones de servicios de emergencia externos: Refleja la gravedad de las
emergencias y la habilidad del personal para manejarlas.
• Frecuencia de inspecciones y mantenimientos de seguridad: Mide la diligencia en la
prevención y seguridad contra incendios.
• Personal de seguridad formado en prevención de incendios y primeros auxilios:
Indica el nivel de preparación del personal.
• Simulacros de emergencia anuales: Muestra el nivel de preparación para
emergencias.
• Fallos en los sistemas de comunicación de emergencia: Ayuda a identificar
problemas de comunicación recurrentes.
• Tiempo de respuesta de servicios de emergencia externos: Mide la efectividad de la
comunicación con servicios externos.
3.7. SISTEMA DE COORDINACIÓN
El sistema unifica componentes para garantizar la seguridad del edificio y sus ocupantes,
permitiendo las operaciones normales del Team Navigation Control (T.N.C) dentro de la
infraestructura empresarial. La eficiencia de medios humanos y técnicos depende de una
coordinación que los conecte adecuadamente. Esta coordinación, estructurada y
organizada, estandariza procedimientos para responder ágilmente a incidentes o anomalías.
Objetivos específicos del sistema
------------------
Medios humanos
Las personas que proporcionen servicios de seguridad en los Team Navegation Control
(T.N.C) deben cumplir estrictamente con la legislación en vigor y deben ser profesionales
calificados de seguridad privada. Tras un análisis exhaustivo de las medidas de seguridad a
implementar, se ha de crear de un Departamento de Seguridad que dependa directamente
del Subdirector y que sea responsable de todas las cuestiones de seguridad del edificio.
Este departamento debe estar encabezado por un Director de Seguridad, con el Personal de
Seguridad Privada, que incluye a los vigilantes de seguridad de una empresa debidamente
registrada, formando parte de su equipo.
El Director de Seguridad, de acuerdo con el Reglamento de Seguridad Privada, tiene

varias funciones clave:
• Identificar y evaluar situaciones de riesgo y planificar y programar las acciones
necesarias para la implementación y provisión de servicios de seguridad.
• Gestionar la contratación, organización, supervisión y revisión del personal y los
servicios de seguridad privada.
• Sugerir los sistemas de seguridad más apropiados, así como supervisar su uso,
funcionamiento y mantenimiento.
• Coordinar los diversos servicios de seguridad con medidas de protección civil en
situaciones de emergencia, desastre o calamidad pública.
• Garantizar la colaboración entre los servicios de seguridad y las Fuerzas y Cuerpos
de Seguridad.
• Velar por el cumplimiento de las regulaciones de seguridad.
• Asistir a las reuniones informativas o de coordinación convocadas por las
autoridades policiales competentes.
• Proponer o implementar las medidas adecuadas para corregir las deficiencias o
anomalías que observen o le comuniquen los vigilantes de seguridad en relación con
los servicios o los sistemas de seguridad, asegurándose de la anotación, en este
último caso, de la fecha y hora de la subsanación en el correspondiente libro-
catálogo y comprobando su funcionamiento.
El Director de Seguridad es la figura clave que establece las normas de comportamiento

tanto para los guardias contratados, como para el resto del personal trabajador de la
entidad, en términos de seguridad, evitando contradicciones en el funcionamiento diario de
los propios sistemas. Para lograr este objetivo, el Director de Seguridad debe llevar a cabo
una serie de actividades esenciales, como:
• Establecer los niveles de acceso a ciertas áreas o en ciertos horarios, una vez
acordados con la dirección de Team Navigation Control (T.N.C).
• Definir el procedimiento diario de control de accesos, según los eventos y visitas
previstas.
• Desarrollar el sistema de acreditaciones.
• Tomar la decisión final sobre qué paquetes o correspondencia deben ser revisados
por las Fuerzas de Seguridad.
• Asignar las claves para el armado y desarmado de los sistemas, modificándolas
cuando sea necesario.
• Mantener contactos necesarios con las empresas proveedoras de energía de la
entidad.
• Evaluar las necesidades de seguridad personal de la dirección y establecer las
medidas apropiadas en cada caso.
• Establecer los contactos necesarios con el departamento de informática para
garantizar la confidencialidad de la información y las comunicaciones de la entidad.
• Crear estadísticas relevantes basadas en los indicadores establecidos en cada
sistema para asegurar un control de calidad adecuado de los medios, normas y
procedimientos adoptados.
• Organizar los cursos de formación necesarios tanto para el personal de seguridad
contratado como para el personal trabajador de la entidad, esenciales para afrontar
una situación de emergencia.
• Actuar como Jefe de Intervención en caso de emergencia.
• Organizar sesiones informativas entre los trabajadores de la entidad para concienciar
sobre la necesidad de un entorno de trabajo seguro para mejorar el rendimiento
colectivo e individual.
• Representar a Team Navegation Control (T.N.C) para presentar una denuncia en la
Comisaría del Cuerpo Nacional de Policía en caso de que se cometa un acto que se
considere delito o falta.
Vigilantes de Seguridad
estará operativo desde las 8:00 hasta las 20:00. Este puesto estará operativo desde las 8:00
hasta las 20:00. Habrá un vigilante durante todo el servicio en este puesto.
8:00 hasta las 20:00. Este puesto estará operativo desde las 8:00 hasta las 20:00. Habrá un
vigilante durante todo el servicio en este puesto.

De acuerdo con el Reglamento de Seguridad Privada, los vigilantes tendrán las siguientes
responsabilidades:
• Vigilar y proteger tanto los bienes inmuebles y muebles como a las personas que
puedan encontrarse en ellos.
• Realizar controles de identidad en los accesos o interiores de los inmuebles, sin
retener documentos personales.
• Prevenir actos delictivos o infracciones relacionadas con el objeto de su protección.
• Entregar inmediatamente a las autoridades competentes a los delincuentes
implicados en delitos relacionados con su objeto de protección, así como los objetos
y evidencias relacionadas, sin realizar interrogatorios.
• Seguir las instrucciones de los responsables de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad
en relación a las personas y bienes de los que están a cargo, y colaborar en el
mantenimiento y restablecimiento de la seguridad ciudadana dentro de los locales o
establecimientos donde prestan sus servicios.
• Depender funcionalmente del Director del Departamento de Seguridad.
• Además, deberán gestionar el Centro de Control, resolver los incidentes que se
produzcan e informar al Director de Seguridad, y llevar a cabo el control de accesos
según los procedimientos establecidos.
En caso de un aumento en el nivel de riesgo para el personal directivo, ya sea por

información de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado o por informes internos, el
Director de Seguridad puede proponer la contratación temporal de un servicio de escolta
privada, con el correspondiente vehículo blindado.
Los vigilantes deben tener un perfil profesional que incluye:

• Al menos cuatro años de experiencia en roles similares.
• Buena apariencia.
• Conocimiento de sistemas informáticos de seguridad integrados (CCTV, Control de
Accesos, etc.).
• Capacitación en el uso y manejo de equipos para extinguir incendios.
• Conocimientos de primeros auxilios.
Si los vigilantes cumplen diariamente y de forma eficiente con sus funciones, se tratará de
mantener a las mismas personas en este puesto, dado que la familiaridad con el
funcionamiento de la entidad, su organigrama y su personal es crucial para el desarrollo
óptimo del plan de seguridad.
Medios técnicos
El Centro de Control de Seguridad (CCS) es la base operativa principal donde todos los
sistemas de seguridad instalados y futuros estarán centralizados. Es el núcleo vital de la
instalación, desde donde se gestionan todas las medidas de seguridad del inmueble y se
toman decisiones apropiadas en respuesta a cualquier evento o incidencia.
Se sitúa en la planta baja, cercano al mostrador de control de acceso. Esta ubicación ha
sido seleccionada específicamente por su capacidad para proporcionar una vista directa y
sin obstrucciones de los accesos mencionados.
El CCS será diseñado y equipado con las siguientes características y dispositivos, al menos:
El tamaño del Centro de Control será lo suficientemente amplio para acomodar

cómodamente todos los sistemas propuestos, asegurando que el vigilante de seguridad
asignado para operar en su interior pueda gestionar eficientemente sus tareas. Además,
contará con las siguientes instalaciones y adaptaciones:
• Cierre perimetral compuesto por chapa metálica hasta una altura de 1,20 y
acristalamiento antimotín, hasta una altura de 2,50 metros.
• Su puerta de acceso será también de chapa metálica y estará dotada de cerradura
de seguridad. La apertura de esta puerta será mediante llave desde el exterior y
eléctrica desde el interior.
• El cristal antimotín contará con un hueco pasadocumentos.
• Consola donde irán empotrados los sistemas a instalar.
• Una silla.
• Unidad de frío / calor
Equipamiento:
• Sistema de alimentación ininterrumpida (S.A.I.)
• Ordenador de gestión de sistemas de seguridad, con monitor de 23”.
• Software de gestión integral, con módulos de intrusión, comunicaciones, alarmas,
control de accesos, CCTV, y entorno gráfico, con grabación en disco duro. Incluirá la
recepción de las señales de los pulsadores antipánico instalados.
• Impresora láser.
• Cuatro monitores de 32”, en color.
• Matriz de conmutación de vídeo, gobernada por ordenador.
• Multiplexor de vídeo.
• Terminal del sistema de interfonía.
• Terminal de los pulsadores para la apertura de los accesos exteriores.
• Central analógica de alarmas contra incendios que reciba las señales de alarma del
sistema de detección de incendios.
• Dos teléfonos, uno directo con el exterior y otro de línea interior.
• Emisora base.
• Un radiotransmisor portátil de radio.
• Un cargador de baterías.
• Dos linternas con batería recargable.
• Guantes ignífugos.
• Dos máscaras antigás.
• Una palanqueta.
• Un extintor de polvo polivalente de 6 kg.
• Un extintor de CO2 de 5 kg.
Sistemas de apoyo
Este apartado incluye aquellos subsistemas que, aunque no son parte integral de la
seguridad per se, tienen un impacto crucial en su funcionamiento efectivo.
Subsistema de comunicaciones
Este sistema es esencial para la transmisión de situaciones regulares y de emergencia, y
resulta beneficioso en la ejecución de las operaciones diarias internas y externas de Team
Navegation Control (T.N.C).
Se compone de los siguientes componentes:

• Siete radios portátiles distribuidas entre el Director de Seguridad, los vigilantes de
seguridad y dos subalternos de servicio.
• Teléfonos internos y externos, útiles para la comunicación dentro de la organización
y para el contacto con servicios de emergencia externos (policía, bomberos, equipos
médicos, etc.).
Subsistema de energía
Este sistema incluye los elementos responsables de proporcionar la energía necesaria para
que los sistemas de seguridad e incendios propuestos funcionen correctamente, así como el
suministro de agua apropiado para alimentar las bombas de incendio instaladas (BIEs).
Por lo tanto, el plan contempla la instalación de los siguientes elementos:

Dos fuentes de energía, donde la principal sería la red general del edificio, y la fuente
secundaria (generador) podría ser compartida por todo el sistema de protección contra
incendios.
Un Sistema de Alimentación Ininterrumpida (SAI), localizado en el Centro de Control de
Seguridad para garantizar el funcionamiento de los sistemas de seguridad en caso de un
corte de energía principal.
Se proporciona un circuito independiente con suficiente presión y flujo desde el aljibe, para
lo cual el grupo de presión cuenta con dos bombas eléctricas principales y un auxiliar diésel.
Subsistema para trabajos de construcción

Este sistema cubrirá los costos incurridos por elementos básicos para el funcionamiento del
plan, como la instalación de puertas cortafuego, cerraduras de pánico, generador, SAI,
mejoramiento de la iluminación del estacionamiento de superficie, etc.
Cualquier cambio estructural en el edificio debe ser informado al Departamento de
Seguridad, para que puedan tomar las medidas necesarias tanto desde la perspectiva de la
seguridad como desde la de la evacuación.
Procedimientos en Caso de Normalidad

• Funciones Específicas y Ubicación de los VS Propuestos: Como ya se ha detallado
anteriormente, cada vigilante de seguridad (VS) tendrá funciones y ubicaciones
específicas. El Director de Seguridad coordinará y supervisará estas funciones,
manteniendo una comunicación fluida con cada VS y asegurando que todos cumplan
con sus respectivas tareas.
• Rondas y Relevos: Los VS llevarán a cabo rondas regulares en sus áreas asignadas
y estarán disponibles para apoyar a sus compañeros cuando sea necesario. Los
relevos se organizarán de manera que cada VS tenga tiempo para descansar y
recuperarse, mientras que el Director de Seguridad garantizará que siempre haya
personal de seguridad suficiente en cada turno.
• Control de la Contrata de Limpieza: El vigilante de apoyo, acompañara y dará acceso
a los integrantes de la empresa de limpieza cuanto trabajen en las zonas sensibles,
como el despacho del Director o el CPD, el resto del tiempo serán controlados por el
(CCS). Se establecerá un protocolo de comunicación entre los VS y la contrata de
limpieza para resolver cualquier problema de seguridad que pueda surgir.
• Acceso Fuera del Horario Laboral: Todo acceso fuera del horario laboral debe ser
aprobado previamente por el Director de Seguridad. Los VS deben registrar todos los
accesos y asegurarse de que todas las personas que entran o salen del edificio
están autorizadas.
• Control de Llaves: El Director de Seguridad será responsable de controlar todas las
llaves del edificio. Los VS deberán registrar cualquier uso de llaves y devolverlas al
Director de Seguridad al final de su turno.
• Protocolos del (CCS): Los VS deben seguir los protocolos establecidos por el (CCS),
que incluyen la monitorización de las cámaras de seguridad y los sistemas de
alarma, y la coordinación de las respuestas a cualquier incidente de seguridad.
Procedimientos en Caso de Incidencias

• Intrusión o Intento de la Misma: Si se detecta una intrusión o un intento de intrusión,
el VS debe alertar inmediatamente al Director de Seguridad y al (CCS). Los VS en el
lugar deben tratar de identificar al intruso y registrar cualquier información relevante.
• Hurto/Robo: En caso de un hurto o robo, los VS deben informar inmediatamente al
Director de Seguridad y al (CCS). Los VS deben registrar cualquier detalle que
pueda ayudar a identificar al ladrón o recuperar los bienes robados.
• Lesiones: Si alguien se lesiona en el edificio, los VS deben solicitar asistencia médica
inmediatamente y asegurarse de que la persona herida esté segura y cómoda hasta
que llegue la ayuda.
• Incendio: En caso de incendio, los VS deben activar la alarma de incendios y poner
en marcha el protocolo de evacuación. Deben informar inmediatamente al Director
de Seguridad, al (CCS) y a los bomberos.
• Paquete Sospechoso: Si se encuentra un paquete sospechoso, los VS deben
informar inmediatamente al Director de Seguridad y al (CCS), y seguir los protocolos
establecidos para tales situaciones.
• Amenaza de Explosivo: En caso de una amenaza de explosivo, los VS deben
informar inmediatamente al Director de Seguridad y al (CCS), evacuar el edificio
siguiendo los protocolos establecidos y alertar a la policía.
• Estos procedimientos deben ser revisados y actualizados regularmente para
asegurar que todos los miembros del personal de seguridad están al día y pueden
responder adecuadamente a cualquier situación de seguridad que pueda surgir.
El Centro de Control de Seguridad (CCS) es el núcleo operativo de la seguridad en nuestras

instalaciones. Es desde este lugar donde se ejerce la vigilancia constante de todos los
sistemas electrónicos de seguridad que tenemos instalados, proporcionando una respuesta
rápida y eficaz ante cualquier tipo de situación o incidencia.
La función principal del (CCS) es la monitorización de todas las cámaras de seguridad,

sistemas de alarma y control de accesos y coordinar cualquier emergencia con el resto de
VS y los servicios de emergencia, siempre bajo el mando del Director de seguridad y
siguiendo sus directrices.
El servicio del Central de Recepción de Alarmas (CRA) proporcionará una cobertura

esencial en horario nocturno, festivos y fines de semana, gestionando los sistemas de
alarma e imágenes de todo el edificio. El CRA es una parte esencial de nuestra estrategia
de seguridad, ya que proporciona una vigilancia continua y una respuesta rápida a las
alertas de seguridad durante los periodos en los que el personal de seguridad puede ser
reducido o no estar presente.
El Vigilante de Seguridad en el Centro de Control de Seguridad (CCS) será el encargado de

coordinar la transición del control de los sistemas de alarma e imágenes al CRA al final de
su turno y de retomar el control al inicio de su turno. Este proceso garantizará una
transferencia suave y segura del control de los sistemas de seguridad, asegurando que en
ningún momento nuestro edificio quede sin la debida vigilancia y respuesta de seguridad.
Para garantizar la eficacia y eficiencia de estas operaciones, en el (CCS) se mantendrá la

siguiente documentación:
• Manuales de Procedimientos: Se mantendrán copias de todos los procedimientos
operativos y organizativos que rigen cada uno de los sistemas de seguridad. Estos
manuales proporcionarán una guía detallada y actualizada para garantizar la
coherencia y eficacia de todas las operaciones de seguridad.
• Planos del Inmueble: Se conservarán planos detallados del inmueble para ayudar en
la monitorización de la seguridad y en la respuesta a las incidencias.
• Relación de Trabajadores y Vehículos Autorizados: Se mantendrá un registro
actualizado de todos los trabajadores, con sus correspondientes extensiones
telefónicas, y de todos los vehículos autorizados. Este registro se utilizará para
controlar el acceso a las instalaciones y para responder a las emergencias de forma
eficaz.
• Libro de Previsión de Visitas: Se mantendrá un registro de todas las visitas previstas
para permitir un control de acceso efectivo y para prever cualquier necesidad de
seguridad adicional.
• Manuales Técnicos de Manejo de Sistemas Instalados: Se mantendrán manuales
técnicos detallados de todos los sistemas de seguridad instalados para garantizar
que todos los operadores del (CCS) puedan utilizar estos sistemas de manera
efectiva.
• Copias del Plan de Autoprotección y del Plan de Seguridad: Se mantendrán copias
de estos planes para asegurar que todos los operadores del (CCS) comprendan
completamente los procedimientos y responsabilidades de seguridad.
• Listado de Teléfonos de Emergencia: Se mantendrá una lista de todos los números
de teléfono de emergencia relevantes, incluyendo la policía, los bomberos, los
servicios médicos y los responsables de la seguridad de las instalaciones.
• Parte de Incidencias al finalizar cada turno: Se llevará un registro detallado de todas
las incidencias que ocurran durante cada turno. Este registro proporcionará una
trazabilidad de las incidencias y ayudará a identificar tendencias o áreas
problemáticas que puedan requerir atención adicional.
Todos estos recursos permitirán al (CCS) realizar sus tareas de manera eficiente y efectiva,
garantizando la seguridad de todas las personas en el edificio y de la propiedad en todo
momento.
Indicadores
El Sistema de Coordinación es el pilar del Plan Integral de Seguridad, fusionando acciones
de diversos ámbitos para asegurar su éxito. Los indicadores recopilados de los diferentes
sistemas proveen una medición esencial.
Los indicadores clave son:

• Tiempo de respuesta: Evalúa la eficiencia de nuestros vigilantes.
• Intervenciones de la policía: Indica la gravedad de los incidentes y nuestra capacidad
de gestionarlos.
• Falsas alarmas: Refleja la fiabilidad de nuestros sistemas de seguridad.
• Denuncias por el Director de Seguridad: Muestra la gravedad de ciertos incidentes de
seguridad.
• Incidentes de seguridad resueltos internamente: Revela nuestra habilidad para
resolver incidentes sin ayuda externa.
• Violaciones de acceso: Registra intentos no autorizados de acceso.
• Cumplimiento de los protocolos de seguridad: Mide la adherencia a políticas de
seguridad por nuestro personal.
• Satisfacción del personal: Indica la percepción de seguridad y confianza en nuestras
medidas.
4. BALANCE GLOBAL

04 - Texto Plan Integral

Cargado por

Información del documento

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

04 - Texto Plan Integral

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

INTRODUCCIÓN ¡ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO.

1. CARACTERÍSTICAS DEL EDIFICIO 1

1.2. Espacio exterior 1

1.3. Descripción del inmueble 2

1.4. Instalaciones técnicas y locales de riesgo especial 5

1.5. ANÁLISIS DEL ENTORNO 6

1.6. ANÁLISIS DE LA ORGANIZACIÓN 6

1.7. Medidas de seguridad existentes 7

2. ANÁLISIS Y EVALUACIÓN DE RIESGOS 8

2.1. Consideraciones previas 8

2.2. Aplicación de Métodos para la evaluación del riesgo 10

3.1 Sistema de Control de Accesos 14

3.2 Sistema anti intrusión 21

3.3. Sistema de CCTV 25

3.4. Sistema de Protección Personal 29

3.5. Sistema de Protección de la Información 32

3.6. Sistema de protección contra incendios 37

3.7. SISTEMA DE COORDINACIÓN 50

Para analizar los riesgos y necesidades de seguridad, inspeccionamos a fondo el edificio y

En cuanto a las infraestructuras de seguridad cercanas, la Comisaría de Ruzafa del C.N.P

1.2. Espacio exterior

Hay un hidrante de arqueta en la acera, muy próximo a la entrada al aparcamiento de

1.3. Descripción del inmueble

El edificio ha sido totalmente renovado y está a la espera de un Plan Integral de Seguridad

La estructura del edificio es de pilares de hormigón con forjado plano y el cerramiento

TERCERA Y CUARTA PLANTAS

Puertas de acceso a la parcela:

Puertas de acceso al inmueble:

Vías de comunicación vertical

1.4. Instalaciones técnicas y locales de riesgo especial

Planta Tercera y Cuarta:

1.5. ANÁLISIS DEL ENTORNO

1.6. ANÁLISIS DE LA ORGANIZACIÓN

La empresa norteamericana T.N.C, especializada en sistemas de navegación y

1.7. Medidas de seguridad existentes

En la protección contra incendios:

2. ANÁLISIS Y EVALUACIÓN DE RIESGOS

Relación de Riesgos Identificados:

2.2. Aplicación de Métodos para la evaluación del riesgo

Los resultados obtenidos han sido los siguientes:

Intrusión en el edificio debido a la alta delincuencia en el área circundante. Grande: 1100

*Se adjunta el cálculo de riesgos en un documento Anexo.

Método Cuantitativo – Mixto

Primero, definimos el riesgo, identificando sus características esenciales y posibles

Basándonos en la clasificación, proponemos acciones correctivas adecuadas, con especial

Riesgo Clasificación de riesgo Acciones a tomar Decisión

Ataque o agresión Muy alto Implementar medidas de Justificado

Incendio Muy alto Implementar medidas de Justificado

*Se adjunta el cálculo de riesgos en un documento Anexo.

En la protección contra incendios

En las medidas organizativas

3.1 Sistema de Control de Accesos

El análisis de riesgos mostró deficiencias en la seguridad del perímetro y accesos. Ante

El sistema no solo verificará la entrada y salida de individuos, vehículos y paquetes, sino

Control de acceso y salida de personas:

Control de acceso y salida de vehículos:

Control de acceso y salida de mercancías, paquetería y correspondencia:

Puesto de apoyo: La función de este recurso operativo, es el de acudir en caso de incidencia

Primera planta (Dirección de la empresa):

Segunda Planta (Centro de procesado de datos):

Tercera planta (salas de montaje y manipulación):

Cuarta planta (salas de montaje y manipulación):

Para garantizar un nivel de seguridad adecuado, es necesario implementar una instalación