Informe de Cierre del Proyecto

Nombre Proyecto: Implementación de un Sistema de Gestión Documentaria de Pedidos de
Servicios PNP de Apoyo para la OFIN – VII DIRTEPOL–L PNP.

Departamento: Área Objetiva:

Sistemas e informática. Mesa de Partes / Gestión de Pedidos

Producto/Proceso: Sistema de Gestión Documentaria de Pedidos

Preparado por
Propietario del Documento Roy Perez Pichis – Project Manager Proyecto / Rol en la Organización Jefe de Proyectos

Control de la versión del informe de cierre del proyecto
Version 1.0 Fecha 30/10/2010 11/12/2010 Autor
CHAVEZ VALVERDE, Guillermo ESCOBAR GUTIERREZ, Jesús

Descripción del Cambio Versión Inicial por aprobar Version Final

Informe de Cierre del Proyecto

.......3 1.............................................................................................................................15 Recomendaciones de Cierre del proyecto...................................................................................................................Project Closure Report TABLE OF CONTENTS PROPOSITO DEL INFORME DE CIERRE DEL PROYECTO ....................................................................................6 ...........................................................................6 APROBACIONES DEL INFORME DELCIERRE DELPROYECTO..................................................................................................3 1............................................................................5 1..............8 Administración de Recursos..................................................................................................................................4 TAREAS DE CIERRE DEL PROYECTO....................................................6 1.........14 Tareas después del proyecto..............................................................3 RESUMEN DEL INFORME DE CIERRE DEL PROYECTO..............................................................................................4 Rendimiento de Metas y Objetivos..............10 Administración de Riesgos..........................4 1.......................................4 1...........3 1.........................12 Administración de la Comunicación.........................................6 1.....................................................6 Rendimiento de Hitos y entregables.......................................................6 Confidential Page 2 4/27/2011 ......................................................5 1......1 Descripción de las Fortalezas del proyecto...................................................................................9 Administración de Problemas......3 1.................................................................................................................5 1................3 METRICAS DE RENDIMIENTO DEL PROYECTO............................11 Administración de la Calidad.......5 1.2 Resaltantes y mejores prácticas del proyecto........5 1...3 METAS DEL INFORME DE CIERRE DEL PROYECTO...........................................................5 1.............7 Rendimiento del presupuesto.........13 Lecciones Aprendidas...............................3 Sinopsis de Cierre del Proyecto.........5 Rendimiento de los Factores Críticos de éxito.................................................................................................................3 1.........................................................

entre los que se encuentran: Confidential Page 3 4/27/2011 .3 Sinopsis de Cierre del Proyecto El proyecto está siendo cerrado debido a que se ha verificado que el alcance y trabajo requerido ha sido concluido de forma satisfactoria.4 Rendimiento de Metas y Objetivos Al cierre del proyecto. Identificar casos resaltantes del proyecto y las mejores prácticas para futuros proyectos. Delinear las tareas y actividades requeridas para el cierre del proyecto. METAS DEL INFORME DE CIERRE DEL PROYECTO     Revisar y validar los hitos y logros del proyecto. RESUMEN DEL INFORME DE CIERRE DEL PROYECTO 1. 1. riesgos y recomendaciones excepcionales. 1. Mejores Prácticas:  Uso de MS Project para seguimiento del proyecto  Uso de plantillas de trabajo para el equipo. se lograron cumplir las metas y objetivos a un 92%. atención y aprobación del pedido. resolver problemas pendientes y cerrar formalmente el proyecto. Confirmar los problemas.  Reducir el tiempo de respuesta de la elaboración de solicitud. identificar las mejores prácticas para futuros proyectos.Project Closure Report PROPOSITO DEL INFORME DE CIERRE DEL PROYECTO El propósito del presente informe es determinar el éxito del proyecto.  Aplicación de la metodología RUP para el análisis y diseño. METRICAS DE RENDIMIENTO DEL PROYECTO 1.1 Descripción de las Fortalezas del proyecto Mejorar la productividad del producto.  Aplicación del UML para modelamiento de procesos.2 Resaltantes y mejores prácticas del proyecto Resaltantes del Proyecto:  Uso del enfoque PMI para la gestión y organización del proyecto.  Incrementar la disponibilidad del servicio PNP de apoyo.

Las acciones correctivas en el presupuesto del proyecto han sido mínimas.500 correspondiente a 1080 horas hombre de esfuerzo. Todo el Personal PNP. • Se logró la reducción de los tiempos de respuesta del Pedido de Servicio PNP de Apoyo casi en la totalidad de lo planeado (55%). • La OFIN – VII DIRTEPOL–L PNP obtuvo un sistema de información de vanguardia de acuerdo con las herramientas de TI existentes. permitiendo a los interesados obtener información real. según el WBS fueron entregados con alta calidad y la total aprobación y aceptación del cliente. 1. • Se logró la mejora de la gestión documentaria del proceso de atención de pedidos de servicios PNP 1.6 Rendimiento de Hitos y entregables Los entregables del proyecto. exacta y detallada sobre el estado de su trámite documentario de manera remota. “no cobrar” debido que es parte de su función dentro del servicio policial optimizar y mejor aquello relacionado con la imagen institucional. • Se redujo los tiempos de respuesta y atención en la OFIN – VII DIRTEPOL–L PNP.7 Rendimiento del presupuesto El presupuesto asciende a US$ 2. Confidential Page 4 4/27/2011 . El progreso continuo en cada problema fue encargado a Roy Pérez  1.  Objetivos logrados • Se brindó un sistema para Atención de Pedidos de Servicios PNP de Apoyo.5 Rendimiento de los Factores Críticos de éxito  Todos los criterios fueron alcanzados en el mejor nivel de éxito posible.Project Closure Report  Metas logradas • Se mejoró en la confiabilidad de los usuarios que hacen Pedido de Servicio PNP de Apoyo por medio de la OFIN – VII DIRTEPOL–L PNP. • Se logró reducir los costos de mantenimiento en la totalidad de lo planeado (50%).

diseminación. tenemos:  Modificación del Cronograma  Baja satisfacción de los participantes con el desarrollo del sistema  Metodología inadecuada para el desarrollo del sistema  Solicitud de adicionales no contemplados en el alcance  Desaprobación de los informes semanales o informe final 1.8 Administración de Recursos En la realizacion del proyecto no se presentaron problemas en este punto 1. recopilación. 1. ideas e información necesarias para alcanzar el éxito.12 Administración de la Comunicación La planificación de las comunicaciones (que tendrán lugar dentro del desarrollo del proyecto) permite asegurar la oportuna y apropiada generación.10 Administración de Riesgos Entre los riesgos detectados. Durante el proyecto se aplicó diversas medidas tanto para el aseguramiento de la calidad como el control de la calidad. Confidential Page 5 4/27/2011 . almacenamiento y disposición de la información del proyecto. 1.11 Administración de la Calidad. esto último será validado finalmente por el usuario mediante un proceso de certificación. Todos los involucrados en el proyecto deben estar preparados para enviar y recibir comunicaciones en el “lenguaje” del proyecto y deben comprender como las comunicaciones afectan positiva o negativamente al proyecto. El progreso en cada problema fue encargado a Junior Chávez.9 Administración de Problemas El problema más resaltante que surgió fue la indisponibilidad de los ambientes establecidos para el desarrollo del proyecto por motivos tales como eventos institucionales entre otros.Project Closure Report TAREAS DE CIERRE DEL PROYECTO 1. Provee relaciones entre las personas.

15 Recomendaciones de Cierre del proyecto • Se sugiere verificar que toda la documentación este adecuadamente actualizada. • Es conveniente que el proyecto se inicie una vez que el documento de especificación funcional del usuario haya sido formalmente cerrado y de manera satisfactoria.13 Lecciones Aprendidas • La gestión del proyecto bajo el enfoque PMI sumado con el uso de la poderosa herramienta MS. Se realizará una capacitación básica al personal encargado de manejar el sistema. 1. Se sugiere contar con la aceptación y aprobación explícita y formal del cliente respecto a los entregables del proyecto.PNP. APROBACIONES DEL INFORME DELCIERRE DELPROYECTO Preparado por ([Cargo]) __________________________________ Aprobado Por __________________________________ ([Job Title]) __________________________________ ([Job Title]) __________________________________ ([Job Title]) Fecha Aprobación __________________________________ Confidential Page 6 4/27/2011 . 1. Difundir a los usuarios la existencia del nuevo sistema para realizar sus pedidos de apoyo al a OFIN . así como definir sus oportunas soluciones. ejecución y seguimiento del proyecto.Project Closure Report 1. dado que este se maneja de una manera muy intuitiva.Project han permitido efectuar de manera más eficaz y eficiente las labores de planificación.14 Tareas después del proyecto • Una vez realizado el pase a producción se ve por conveniente establecer una etapa de seguimiento con el fin de monitorear el comportamiento del nuevo sistema en ambiente de producción y detectar potenciales problemas.

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