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7. En la carta comercial, ¿qué significado tiene la concordancia? Explícalo con algún ejemplo.
11. ¿Qué aspectos debemos tener en cuenta en lo que se refiere a los márgenes?
12. ¿Es necesario conocer personalmente al destinatario para poder escribir una carta que
resulte adecuada? Argumenta la respuesta.
13. Indica si estás de acuerdo con la siguiente afirmación: «Es más barato enviar cartas en
sobres de ventanilla». Justifica la respuesta.
14. Escribe las fórmulas de saludo y despedida que corresponderían en cada uno de los casos
siguientes:
• Una carta informativa a los clientes.
• Una reclamación a un proveedor que nos ha entregado piezas deterioradas.
• A una colaboradora de nuestra empresa (Carmen Rosales), para darle cierta información.
Actividades tema 4.Documentos escritos
15. Observa las frases siguientes y cámbialas, si es necesario, por otras que resulten más
adecuadas:
• Lamento comunicarle que los artículos que nos pide no están disponibles en este
momento.
• Habiendo tenido información sobre las averías producidas, tenemos a bien ponernos en
contacto con Uds. para...
16. Lee atentamente las cartas siguientes y realiza las modificaciones que consideres
necesarias.
a)
Muy Sres. nuestros:
Con fecha 11 del presente mes de marzo, hemos tenido el placer de recibir su amable carta,
donde tenían a bien comunicarnos el traslado de sus almacenes.
Tomamos buena nota de la nueva dirección, a la cual consignaremos en adelante todos los
productos que tengan Uds. a bien adquirirnos. Sin más por el momento, aprovechamos la
ocasión para saludarles muy afectuosamente
Actividades tema 4.Documentos escritos
b)
Querido señor cliente:
Tomo buena nota de todo lo que tuvieron a bien comunicarnos en su amable carta de días
pasados.
En realidad, nosotros no sabíamos que nuestra expedición de artículos había llegado en tan
malas condiciones; al conocer los hechos tal como sucedieron, hemos sufrido un profundo
disgusto, ya que sabemos que a Ud. se le ha producido un gran perjuicio.
Lamentamos lo sucedido, y estaríamos dispuestos a hacer todo lo que estuviese en nuestras
manos para remediar las consecuencias.
Aprovechamos la ocasión para enviarle nuestros saludos más cordiales.
c)
Señores:
Tenemos el gusto de comunicarles, que durante el próximo mes de julio, el horario de
nuestras oficinas sufrirá una modificación, pasando a tener la jornada continuada. Por ello,
el horario será de 8 a 2 de la tarde de lunes a viernes.
Confiando en que haya tomado buena nota de lo que les decimos, aprovechamos para
saludarle.
d)
Estimado Señor@:
Me dirijo a Ud. para indicarle el cambio que se va a producir próximamente en nuestro
horario de atención al público. Desde el próximo día 15 del mes de junio próximo, podrá
encontrarnos en nuestras oficinas habituales de 8 a 3. Espero no causar molestias, y
aprovecho para saludarles.
Actividades tema 4.Documentos escritos
Confecciona la carta comercial siguiente, de acuerdo a todas las normas de diseño, estructura,
contenido y redacción que has estudiado en esta unidad didáctica:
También solicitan una estimación, lo más aproximada posible, del tiempo que emplearán en la
confección y montaje de los toldos, en caso de aceptar su presupuesto. Como Anexo envían
planos, número de habitaciones, tamaño de las ventanas y puertas de acceso a ambos hoteles.
Saludo: será cercano y amable, ya que no es el primer contacto y la relación anterior fue
satisfactoria, puesto que MONTESOL les vuelve a pedir presupuesto.
Anexos: Planos del hotel y documento con el número de habitaciones a las que hay que
cambiar los toldos, tamaño de los mismos, material, calidad, etc.