Esta NORMA NTC 185 es una herramienta para la gestión de documentos

formales en nuestra compañía, en esta se establecen los lineamientos para la

gestión de documentos organizacionales, basados en normas ICONTEC; la
cual contiene diferentes herramientas, que nos sirven de soporte para dar
una mejor presentación y formalidad. Esto con el fin de facilitar las
comunicaciones escritas y tecnológicas, optimizando así los recursos y el
tiempo, teniendo en cuenta la calidad en cada uno de los procesos
internos en las áreas de trabajo.

El objetivo es presentar recomendaciones para elaborar los diferentes tipos

de documentos generados en las organizaciones, con el propósito de
proyectar una adecuada imagen corporativa.

 Cartas
 Memorandos
 Circulares
 Actas
 Informes
 Certificados y constancia
 Hoja de vida corporativa
 Mensajes electrónicos

 MEMORANDO

Es una comunicación escrita de carácter interno de una empresa, que

se utiliza para transmitir información, orientaciones y pautas a las
dependencias locales. Regionales, nacionales, o internacionales.

Partes del Memorando:

- Fecha
- Destinatario
- Asunto

 ACTAS

Se denomina acta al documento que durante una reunión es escrito por una
persona presente en la misma, y a través de la cual se registran a que sus
temas que han sido tratados, como así también las conclusiones o acuerdos
que han resultado adoptados luego de dicha reunión.

Partes del Acta:

- Código
- Fecha
- Hora
- Lugar
- Asunto
- invitados
- Ausentes
- Orden del Día
- Desarrollo

 INFORME

El concepto de informe, como derivado del verbo informar, consiste en un

texto o una declaración que describe las cualidades de un hecho y de los
eventos que lo rodean. El informe, por lo tanto, es el resultado o la
consecuencia de la acción de informar (difundir, anoticiar).

Partes del Informe:

- Fecha
- Objetivos
- Resumen
- conclusiones