UNIVERSIDAD ARTURO PRAT, SEDE VICTORIA

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

CARRERA DE INGENIERIA (E) ADMINISTRACION DE EMPRESAS
CATEDRA ESTADISTICA PARA LA TOMA DE DECISIONES
DOCENTE GONZALO G. SANCHEZ ZAVALA

LA ENCUESTA
OBJETIVO DE LA
OBJETIVO DE LA CLASE
CLASE
• «Comprender el uso de
una Encuesta como
instrumento de
obtención de
información cualitativa o
cuantitativa
”
 QUE ES UNA ENCUESTA

Una investigación realizada sobre una muestra de

sujetos representativa de un colectivo mas
amplio, utilizando procedimientos estandarizados
de interrogación con intención de obtener
mediciones cuantitativas de una gran variedad de
características objetivas y subjetivas de la
población
GGSZ
 ¿QUÉ ES UNA ENCUESTA?

▪Es una serie de preguntas que se hace a

las personas para reunir datos o la
opinión pública sobre un tema
determinado

GGSZ
¿CÓMO SE REALIZA?

Personal

Telefónica

Correo

GGSZ
 ¿QUÉ SE HACE?

ELEGIR UN ELEGIR A ELABORAR RECOPILAR SACAR

TEMA QUIEN VA PREGUNTAS Y ANALIZAR CONCLUSIONES
DIRIJIDA LA ABIERTAS O LOS DATOS
ENCUENTA CERRADAS

GGSZ
 LA ELABORACION DE UNA
ENCUESTA TIENE DOS ETAPAS

OBTENCION DE DATOS INTERPRETACION DE DATOS

GGSZ
LA INFORMACION SE ORGANIZA

TABLAS O GRAFICAS

GGSZ
OBJETIVO DE UNA ENCUESTA

• COMERCIAL
1 • ACADÉMICA

• INVESTIGACIÓN
2 • CIENTÍFICA

• ECONÓMICA
3 • EDUCACIÓN

GGSZ
PARTES DE UNA ENCUESTA

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UNA ENCUESTA ESTA CONFORMADA

NOMBRE DATOS DE DATOS DE

INTRODUCCIÓN CUESTIONARIO
INSTITUCIÓN CLASIFICACIÓN CONTROL

GGSZ
EJEMPLO

NOMBRE INSTITUCION

INTRODUCCION

DATOS DE CLASIFICACION

CUESTIONARIO

DATOS DE CONTROL
GGSZ
EJEMPLO

NOMBRE INSTITUCION

Es recomendable
colocar los datos de
la Institución
Investigadora para
crear mayor
reconocimiento y
confianza
GGSZ
EJEMPLO

INTRODUCCION

Incluye un
saludo y el
motivo de la
realización de
la encuesta
GGSZ
EJEMPLO

DATOS DE CLASIFICACION

Incluye los datos

que te permiten
clasificar a todos los
GGSZ
encuestados
EJEMPLO

Apartado de
preguntas que e
entrevistado
deberá contestar

CUESTIONARIO

GGSZ
EJEMPLO

Sirve para tener

mayor control de
los datos del
encuestador a la
hora de traspasar
las encuestas

DATOS DE CONTROL
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TIPOS DE PREGUNTAS

GGSZ
QUE PREGUNTAS HACER

PREGUNTAS PREGUNTAS
ABIERTAS CERRADAS

Respuestas
libres o libre dicótomas
opción

Asociación de Opción
palabras múltiple

Complemento Escala de
de palabras medición
QUE TAL? AHORA USTEDES

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 PREPARACION DEL CUESTIONARIO

▪ Formulación de la hipótesis.
▪ Determinación de variables.
▪ Planificación del contenido del cuestionario.
▪ Redacción de preguntas.

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