Desafío

Estás en la mitad de la ejecución de tu proyecto y tu Delivery Manager te pide un

informe sobre los 4 releases que pasaron. Dentro de ese análisis, deberás tener en

cuenta los valores de referencia, las variables que intervienen en la métrica y lo

aprendido en clase o lo que tengas que buscar en internet para informar cuál fue

el peor release y cuál fue el mejor. Deberás fundamentar tu respuesta

contemplando lo mencionado arriba. Recordá que el objetivo no es comparar

resultados para ver el más bajo/alta, si no interpretarlos para poder armar

conclusiones sobre cuál fue el mejor y el peor release teniendo en cuenta los 5

indicadores.

Deberás presentar el desafío en un Google Docs/Word y no deberá tener más de

300 palabras.

Valores de referencia:

- Satisfacción al cliente: peor valor 1, mejor valor: 10

- Earned value: peor valor: 0%, mejor valor: 100%

- Errores: peor valor: 100%, mejor valor 0%

- Tiempo estimado/real: peor valor: 100%, mejor valor 0%

- Incumplimiento de objetivos: peor valor: 100%, mejor valor: 0%

Significado del indicador:

- Satisfacción del cliente: promedio de respuestas sobre la satisfacción con el

servicio, con los tiempos y con la comunicación.

- Earned value: cantidad de trabajo entregado/presupuesto aprobado(pago

que ingresa)*100

- Errores: cantidad de errores reportados/total de tareas entregadas*100

- Tiempo estimado/real: cantidad de días estimados/cantidad de días

reales*100

- Incumplimiento de objetivos: cantidad de objetivos incumplidos/total de

objetivos*100
INFORME

Como primer paso para poder realizar este análisis de los diferentes Release opté por asignar
distintos colores a la tabla de valores y así poder obtener una imagen más clara de cada situación
permitiendome tomar decisiones fundamentadas.

Empezando con el indicador de Satisfacción al cliente donde el mejor valor es 10, podemos observar
que el reléase 3 y 4 brindan mejor servicio con respecto a tiempos y comunicación. En el reléase 1 y
2 podemos observar una satisfacción media.

Siguiendo por el Valor Agregado, es decir, el progreso en función del dinero invertido en una
determinada fecha, siguen teniendo los valores más altos los reléase 3 y 4 siendo el 2 el de menor
puntaje.

El reléase 1 fue el que reporto mayor cantidad de errores respecto al total de tareas entregadas,
siendo nuevamente los reléase 3 y 4 los que menos errores reportan.

Cuando hablamos del tiempo planificado para una determinada actividad en contraste con el que
realmente se le dedicó, podemos ver que el de peor valor es el Release 3 y el que pudo llevarlo de
mejor manera fue el Release 2.

Por último, el reléase 4 fue el que mayormente alcanzó los objetivos planteados siendo nuevamente
el reléase 2 el que no lo logro de la mejor manera.

Como conclusión, tanto el reléase 3 y 4 fueron los que presentaron los indicadores con los mejores
valores, sin embargo, basándome en ellos de manera más precisa el reléase 4 fue el que mejor se
desempeñó y siendo el reléase 2 el que más lejos estuvo de lograr buenos puntajes.