Indique sus APELLIDOS, Nombre (Ejemplo: PEREZ GOMEZ,

Jesus).
¿Qué fases compones el Círculo Deming de la mejora continua?
Planificar, diseñar, hacer y vender Planificar, hacer, revisar y
actuar Pensar, diseñar, fabricar y comercializar Pensar, hacer,
repensar y fabricar.
¿Señale la opción correcta con respecto a las siguienetes
afirmaciones: A: El Comité de Calidad Total no sólo debe estar
apoyado, sino integrado, por la alta direción de la empresa B: Es
importante no publicitar los avances realizados en la implantación
de la GCT para evitar que los empleados se confíen A y B son
ciertas A es falsa y B es cierta A es cierta y B es falsa A y B son
falsas.
¿Cuál de los siguientes elementos no caracteriza a la Gestión de
la Calidad Total? Trabajo en equipo Rivalidad con los proveedores
Utilización de técnicas y herramientas Mejora continua y no
incremental.
¿Cuál de las siguientes herramientas se utiliza específicamente
para mejorar el diseño de los productos y los procesos de
producción? Diagrama de pareto Diagrama causa-efecto Listas de
verificación Despliegue de la calidad.
¿Cuál de las siguientes normas no forma parte de la familia ISO
tras la actualización realizada en el año 2000? ISO 9001 ISO
9004 ISO 9002 Ninguna de las anteriores.
¿Qué característica no debe tener una cultura organizativa propia
de la Gestión de la Calidad Total? Enfasis en la cooperación con
otras organizaciones Desarrollo del concepto de cliente interno Se
prima el trabajo individual y la competitividad entre las personas
Respeto por las personas.
¿Qué norma de la familia ISO 9000 proporciona una serie de
directrices para mejorar el rendimiento del Sistema de Gestión de
la Calidad? ISO 9001 ISO 9000 ISO 9004 ISO 19011.
Señala la opción con respecto a las siguientes afirmaciones: A: La
certificación ISO 9001:2000 garantiza que el sistema de gestión
de la calidad de la empresa funciona bien y garantiza la calidad
de los productos B: La única norma de la familia ISO 9000:2000
cuya adopción puede ser certificada de conformidad es la ISO
9001:2000 A es falsa y B es cierta A es cierta y B es falsa A y B
son ciertas A y B son falsas.
¿Qué norma de la familia ISO 9000 proporciona directrices para
el desarrollo del manual de calidad? ISO 19011 ISO 10013 ISO
10006 ISO 9004.
¿Qué documentos componen el sistema de calidad? El manual de
calidad. Los procedimientos de la calidad. Las instrucciones de
trabajo. Las especificaciones técnicas de compras. Todas las
respuestas son correctas.
¿Quién es el responsable de la identificación de un producto no
conforme? El director general. El director de calidad. La persona
que presta el servicio en la organización. Todas las personas de la
organización.
¿Quién debe aprobar el manual de calidad? El consejo de
administración o el administrador. El director general. El director
de la calidad. Las respuestas a y b son correctas. Aquella persona
designada con conocimientos competentes para ello. .
¿Quién debe aprobar los procedimientos de la calidad? El director
general. El director de la calidad. El director del área afectada.
Debe estar definido en el Manual de Calidad. Aquella persona
designada con conocimientos competentes para ello. .
¿Quién debe aprobar las especificaciones técnicas de compras? El
director de compras. El director de la calidad. El director de
aprovisionamientos o el director de logística. Debe estar definido
en el Manual de Calidad. El director tecnico.
Comprender el proceso de calidad significa: Definir el alcance y la
misión del proyecto Proporcionar entrenamiento al equipo auditor
Establecer los requerimientos de los clientes, empresa y proceso
Reunir los datos de costos del proyecto, tiempo del proceso y
valor de las actividades.
La estructura de los procesos comprende: La metodología SIPOC.
Proceso, actividades, producto y controles. Requisito de entrada,
procesos y producto. Metodología SIPOC, recursos, controles,
indicadores, dueño del proceso. .
Uno de los principios de la calidad es: Relaciones mutuamente
beneficiosas con los clientes Política de la calidad Medición,
Análisis y Mejora Enfoque al cliente.
La organización debe determinar y proporcionar recursos
necesarios para: Implementar y mantener el SGC y mejorar
continuamente su productividad. Implementar y mantener el SGC
y mejorar continuamente su eficacia Implementar y mantener el
SGC y mejorar continuamente su eficiencia Implementar y
mantener el SGC y mejorar continuamente su calidad.
Los siguientes conceptos, son parte del significado de KAIZEN:
Rapidez, flexibilidad y mejoramiento. Participación del personal;
cambios pequeños, pero acumulativos; alto grado de disciplina.
Planear, hacer, verificar e implementar. Costos, tiempos,
flexibilización de las tareas.
¿Qué factores de riesgo laboral establece la normativa
ecuatoriana? Mecánico, físico, químico, biológico, ergonómico,
psicosocial. Físico, químico, ergonómico, social, cultural,
económico, explosión. Químico, orgánico, social, ergonómico,
biológico, económico, calórico. Mecánico, eléctrico, biológico,
ergonómico, social, psicológico, locativo.
Elija algunos de los requisitos para ser miembros del comité de
seguridad de una empresa: 1. Conocimientos avanzados de
seguridad; 2. Ser servidor de la empresa; 3. Ser mayor de edad;
4. No poseer ninguna discapacidad física; 5. Saber leer y escribir.
5, 4, 1 2, 4, 5 1, 2, 3 2, 3, 5.