REGLAMENTO DE VIGILANCIA

RESIDENCIAS PREMIER 2DA. AVENIDA

URB. CAMPO ALEGRE

Sobre el personal de Vigilancia:

1. Sobre la posición de vigilante:
a. Los vigilantes consultarán y recibirán instrucciones solo de los miembros
(principales y suplentes) de la Junta de Condominio y del representante de
la Administradora de Condominio.
b. La Administradora es responsable de todos los aspectos laborales de los
vigilantes; la Junta de Condominio es responsable de los aspectos
operativos del servicio de vigilancia. En caso de problemas de aspecto
laboral el vigilante debe dirigirse única y exclusivamente al representante
legal de la Administradora.
c. El Edificio contará con tres (3) vigilantes.
2. Los vigilantes se les suministrará para desempeñar sus funciones:
a. Dos (2) uniformes (dos pantalones, dos camisas, un par de zapatos, una
chaqueta)
b. Una (1) linterna de uso común
c. Un (1) mazo de defensa personal de uso común
d. Un (1) radio de comunicación directa con la Policía del Municipio Chacao
de uso común
e. Una (1) cafetera con tres kilos de café y un kilo de azúcar mensual por
guardia
f. El vigilante deberá tomar nota de la entrega de el equipo y provisiones en el
Libreo de Acceso y Eventos
3. Los vigilantes son responsables de mantener en buen estado los uniformes y
equipos asignados; en caso de cesación del empleo, esta obligado a devolver el
equipo a la Junta de Condominio (a través del Conserje.)
4. Los vigilantes son responsables de presentarse con buen porte, presencia e higiene
personal a la hora de desempeñar su turno de trabajo. Bajo ningún concepto el
vigilante podrá utilizar otras prendas de vestir diferentes a su uniforme durante su
turno de trabajo (salvo excepciones autorizadas por la Junta de Condominio).
5. Ningún copropietario podrá dirigirse a vigilante alguno con la intención de solicitar
y/o ejecutar, durante su turno de vigilancia, actividades fuera de aquellas definidas
en este reglamento. En ningún caso los vigilantes harán compras o vigilancia
expresa a objetos dejados por los copropietarios en el área común o de vehículos
particulares.
a. Esta prohibido que el vigilante reciba órdenes y/o instrucciones de otros
copropietarios, salvo excepciones acerca del acceso al Edificio; en caso de
algún conflicto el vigilante se referirá a los miembros de la Junta de
Condominio
b. Sugerencias y/o quejas de los copropietarios deberán ser canalizadas a
través de la Junta de Condominio
6. El vigilante está en la obligación de dirigirse con respeto y cortesía tanto a los
copropietarios como a los visitantes. En caso de situaciones conflictivas, el vigilante
deberá consultar y referirse al manual de vigilancia; como último recurso deberá
dirigirse a los miembros de la Junta de Condominio.
a. Esta prohibido el uso de lenguaje vulgar y soez
b. Esta prohibido levantar la voz
c. En casos extremos el vigilante solo utilizará las herramientas de defensa
personal para salvaguardar su integridad física
7. El vigilante tiene prohibido terminantemente ingerir bebidas alcohólicas y/o fumar
en su horario de trabajo.
 8. Los turnos de vigilancia son diurnos y nocturnos. Los turnos tienen una duración
determinada por la Administradora.
a. La ausencia de su turno en más de tres oportunidades sin justificación
válida será motivo para que sea despedida con causa justificada.
b. EL vigilante debe estar en la garita hasta que su reemplazo llegue a
sustituirlo; no debe esperar fuera del Edificio ni en ninguna otra área común
de este.
c. El vigilante debe retirarse del Edificio una vez su turno finaliza. No debe
permanecer ni en los apartamentos, áreas comunes o Conserjería (salvo
situaciones excepcionales.
d. Queda terminantemente prohibido que un mismo vigilante realice dos
turnos de vigilancia seguidos y/o cubra la ausencia de otro vigilante. En
caso de algún problema, el vigilante debe notificar inmediatamente a la
Administradora y a la Junta de Condominio y cualquier excepción debe ser
justificada y aprobada por la Junta de Condominio en conjunto.
9. Semanalmente el conserje del edificio realizará la limpieza integral de la garita de
vigilancia. Los demás días será obligación del vigilante de turno hacer entrega de la
garita al sustituto en perfecto estado de limpieza y orden.
a. El vigilante tiene prohibido la colocación de objetos personales, fotos,
afiches, etc., en la caseta de vigilancia así como otros que afecten la visión
del vigilante.
b. El vigilante debe tomar notas del estado de la garita y los equipos cada vez
que los recibe al inicio de su turno
Sobre los deberes de los vigilantes:
10. Las funciones de los vigilantes son:
a. Controlar el acceso al edificio de las personas y vehículos, manteniendo
cerradas en todo momento la reja de la puerta principal y la reja de acceso
al estacionamiento, siempre y cuando no ocurra daños en la reja que para
evitar mayores daños obligue a mantenerla abierta en las horas de mayor
circulación
b. Llevar un Libro de Accesos y Eventos diariamente, tomando nota de todo lo
especificado en este reglamento con horas y fechas
i. El Libro de Eventos y Acceso será entregado por la Junta de
Condominio y una vez completo, se devolverá a la Junta de
Condominio
ii. Toda solicitud, información y nota de los copropietarios referente a
este Reglamento debe ser fechadas y anexadas al Libro de Acceso y
Eventos
iii. El vigilante tiene prohibido compartir, mostrar o prestar el Libro de
Acceso y Eventos a otras personas, excepto los otros vigilantes o
los miembros de la Junta de Condominio
c. El vigilante debe hacer cumplir la normativa y reglamentos del Edificio, y
el estricto cumplimiento de los horarios de actividades.
d. El vigilante no es responsable de permitir el acceso al estacionamiento a los
copropietarios; salvo una solicitud expresa o por causa mayor, el propietario
está en su deber de obtener y/o utilizar los equipos de acceso al
estacionamiento
e. El vigilante no está permitido a dar acceso a ninguna persona y/o vehiculo
al estacionamiento de invitados y a la Sala de Fiestas. El vigilante no tiene
asignado equipo de acceso al estacionamiento de invitados.
f. El vigilante de turno está en la obligación de solicitar identificación de
cualquier persona que solicite acceso al edificio por la puerta de acceso
principal, así como información de hacia cual apartamento se dirige. Deberá
anunciar al visitante y esperar autorización del copropietario para permitir
 el acceso al edificio. Debe tomar nota del nombre, numero de apartamento
y hora de acceso.
i. En caso de que el visitado no se encuentre en su apartamento, el
visitante no deberá entrar al edificio.
ii. No se permite el libre acceso a ningún cobrador, instalador,
repartidor, distribuidor de propaganda política, comercial, religiosa,
etc., si no es autorizado por el copropietario.
iii. En caso del personal de mantenimiento y servicios de limpieza, los
copropietarios deben informar por escrito y personalmente al
vigilante del nombre y hora que estas personas accederán al
edificio. Es responsabilidad del copropietario informar al vigilante
de algún cambio; el vigilante mensualmente revisará el status del
personal de servicio con los copropietarios.
iv. El vigilante no permitirá la salida de paquetes, cajas y equipos por
parte de obreros o personal de limpieza sin la autorización escrita o
personal del copropietario.
g. En el caso de personal obrero y de instalación, el vigilante únicamente
permitirá el acceso de este personal acompañado por el copropietario; en
caso de que el copropietario asignase la responsabilidad de un tercero, es
obligación del copropietario presentar por escrito y personalmente la
autorización al vigilante, este anexará la información en el libro de accesos.
i. Esta prohibido el acceso de personal obrero al Edificio fuera de las
horas de trabajo;
ii. Esta prohibido que el personal obrero espere en las áreas comunes
del Edificio
h. No esta permitido bajo ningún concepto el acceso de visitantes por el
estacionamiento (de copropietarios).
i. Los vehículos de visitantes que deseen pasar al estacionamiento del edificio
deberán estar acompañados por los copropietarios y solo podrán utilizar los
puestos de estacionamiento del visitado. En caso de duda consultar la lista
de puestos donde se encuentra indicado los números de los puestos y los
apartamentos a los cuales corresponden.
j. El control de los vehículos y personal de las empresas de mantenimiento de
los servicios internos del edificio o de algún apartamento en particular se
deberá ejecutar tomando nota en el Libro de Novedades del
estacionamiento sobre los datos del vehículo, hora de llegada, hora de
salida, nombre del personal, número de cédula de identidad del personal y
control visual del equipamiento con el cual entran y salen del edificio. La
salida de alguna parte o pieza de más a las identificadas deberá ser
autorizada por los miembros de la Junta o copropietario autorizado. Se
deberá tomar nota de la persona que autoriza la salida de la parte o pieza en
el mismo Libro de Novedades. Todos los copropietarios están en la
obligación de acatar esta medida sin excepción ya que se trata de una
medida de control por la seguridad de los bienes comunes.
k. El vigilante debe controlar el acceso y salida de las mudanzas, solicitando la
presencia del copropietario y su debida autorización, haciendo cumplir el
horario de trabajo en el Edificio (8:30 AM a 12:00 PM y de 1:30 PM a 5:00
PM solo en días laborales, y solo mudanzas los días sábados de 9:30 AM a
2:30 PM.)
l. El vigilante debe controlar que los vehículos no intercedan en el acceso al
Edificio.
m. El vigilante debe hacer cumplir las normas relativas a depósito y
permanencia de escombros en áreas no permitidas en el Edificio.
n. El vigilante debe ser entrenado por el conserje en el manejo de seguridad
del ascensor del Edificio, para asistir en caso de alguna emergencia.
Otros:
11. Otros:
a. El vigilante tiene prohibido recibir visitas personales dentro del Edificio
(salvo excepciones de emergencia) y salir durante su turno para atender
asuntos personales (salvo excepciones aprobadas por la Junta de
Condominio.
b. El vigilante tiene prohibido permitir el acceso y/o estadía de personas en la
garita de vigilancia (salvo las excepciones mencionadas).
c. El vigilante tiene prohibido, durante su turno de trabajo, reunirse en la
puerta de acceso al Edificio, apartamento de Conserjería u otras áreas
comunes del Edificio y/o abandonar su puesto en la garita (salvo
emergencias).
d. El vigilante tiene prohibido dar información personal y de las actividades de
los copropietarios.
e. El vigilante debe restringir la confianza con los copropietarios, conserje (y
familia), visitantes, personal de servicio y obrero.
f. El vigilante tiene prohibido, durante su turno, realizar actividades fuera de
aquellas definidas en este reglamento.
g. El vigilante tiene prohibido utilizar las instalaciones de conserjería, sala de
fiestas y áreas comunes del Edificio.
h. El vigilante tiene prohibido la entrega o recepción de sobres, paquetes u
otros encargos en los apartamentos. Su función se limita a la caseta de
vigilancia y las rondas establecidas en las áreas requeridas.
i. El vigilante tiene prohibido solicitar servicios al conserje.
j. EL vigilante tiene permitido la utilización de un televisor y/o radio a un
volumen bajo y sin que estos interfieran en sus responsabilidades
k. El vigilante debe mantener los accesos al Edificio cerrados todo el tiempo
(incluyendo la reja de acceso al Edificio, la puerta de vidrio interna de
acceso a los ascensores y la reja del estacionamiento de copropietarios.
l. En caso de situaciones de conflictos internos en el Edificio (dentro de los
apartamentos) y fuera del Edificio, el vigilante se comunicará
inmediatamente con la Policía de Chacao y con los miembros de la Junta
de Condominio, y esperará instrucciones antes de actuar.
m. En caso de alguna emergencia, el vigilante debe comunicarse con los
miembros de la Junta de Condominio, como último recurso, deberá
únicamente comunicarse con Copropietarios.
n. En caso de alguna emergencia y/o amenaza a la seguridad del Edificio, el
vigilante debe llamar inmediatamente a la Policía de Chacao
o. El vigilante debe consultar los aspectos laborales única y exclusivamente
con la Administradora
p. La falta de estricto cumplimiento de este reglamento por parte del vigilante
puede llevar como consecuencia el despido justificado.
q. Los copropietarios están en la obligación de respetar y hacer cumplir este
reglamento.
r. El vigilante será evaluado por su desempeño trimestralmente por la Junta de
Condominio.