UNIVERSIDAD NACIONAL DE ROSARIO 09/05/2022

Facultad de Cs. Económicas y Estadísticas

EXAMEN FINAL LIBRE / COVID 2020 – TURNO MAYO 2022
PRÁCTICA
BPMN
Ilumin.Ar es una empresa de iluminación que realiza proyectos de iluminación para obras y provee los
artefactos necesarios según los requerimientos del proyecto.
Como la empresa está creciendo y dejando de ser la PYME familiar que podía gestionar el dueño, lo convocan
como consultor para el rediseño del proceso de Presupuestación, para su implementación posterior a través
de un sistema informático.
Del relevamiento realizado en la empresa surge la siguiente información:
El proceso se inicia con la solicitud de un cliente, que puede llegar a través de diferentes canales, pero es
centralizada por el analista comercial en la solicitud de presupuesto.
Para la registración de la misma, se valida previamente la existencia del cliente en el maestro de clientes de
la empresa. En caso de no existir, se realiza el alta correspondiente a través del subproceso Alta de Clientes.
A partir del ingreso de la solicitud, se debe verificar si se solicita presupuesto para la gestión del proyecto,
para la provisión de luminarias o ambas cosas.
Cuando la solicitud incluye la gestión del proyecto, es el área técnica la que deberá realizar la estimación de
esfuerzo requerido y propuesta de materiales.
En caso de que la solicitud haya sido solo de luminaria o de ambos servicios (gestión de proyecto y provisión
de luminaria), se deriva la solicitud del cliente al área de Compras para que realice el pedido cotización a
proveedores de acuerdo a lo pedido por el cliente y lo estimado por el área técnica (cuando el pedido incluye
la gestión del proyecto).
Una vez recibidas las cotizaciones, se selecciona la cotización más conveniente (en base a precios,
condiciones de pago y fechas de entrega) y el ejecutivo de cuentas genera el Presupuesto Consolidado para
enviar al cliente considerando el precio cotizado por el proveedor elegido y el margen de utilidad definido
para la obra.
Transcurridos 5 días desde el envío, si no hay respuesta del cliente o la misma es negativa, se finaliza la
solicitud y registra como no aprobada.
Si el cliente acepta el presupuesto, enviará la Orden de Compra, para formalizar la compra.

1. Se solicita representar gráficamente el proceso antes descripto a través de la herramienta BPMN.

D.E.R.

Nro Presupuesto Nro legajo responsable área técnica

Fecha presupuesto Apellido y nombre responsable área técnica
Importe presupuesto Codigo luminaria
Nro proyecto Descripción luminaria
Fecha de inicio de proyecto Potencia luminaria
Ubicación obra Tipo luminaria (I: interior- E: exterior)
Fecha estimada inicio obra Cantidad luminaria
Fecha estimada entrega luminarias Precio unitario luminaria
Fecha fin proyecto

Nota: cada proyecto se incluye en un presupuesto y cada presupuesto contiene todas las luminarias
necesarias para la obra.

2. Se solicita representar el diagrama de entidad relación, indicando los atributos que componen cada
entidad, identificando las claves primarias y las claves foráneas de cada una.