UNIMPAU-Segundo Semestre

ELABORACIÓN CONTENIDO PROGRAMÁTICO
CÓDIGO: PAC-FO-164 EMISIÓN: 23/10/2012 VERSIÓN: 03 PÁGINA 1 de 33
MACROPROCESO: PRESTACIÓN DEL SUBPROCESO: REVISIÓN

PROCESO: PLANEACIÓN ACADÉMICA
SERVICIO CURRICULAR
VICERRECTORÍA ACADÉMICA
NOMBRE DE LA INGENIERÍA Y TECNOLOGÍAS DE LA

FACULTAD INFORMACIÓN
NOMBRE DEL TECNOLOGÍA EN PROCESOS

PROGRAMA INDUSTRIALES
1. INFORMACIÓN GENERAL
INFORMACIÓN DEL PROFESOR

Nombres y Apellidos:
Correo Electrónico:
Horario de Atención a Estudiantes
INFORMACIÓN DE LA ASIGNATURA
Facultad FACULTAD DE INGENIERÍA Y TECNOLOGÍAS DE LA
INFORMACIÓN
Asignatura FÍSICA II Y LABORATORIO
Semestre 2
Número de Créditos 3
Trabajo Presencial - 48 horas
Dirigido
Trabajo Independiente 96 horas
PRESENTACIÓN DE LA ASIGNATURA
Esta asignatura proporciona al estudiante los conocimientos fundamentales de

física (teóricos y prácticos) y su importancia para el desarrollo de la ingeniería,
dando una visión global e integral de la física contemporánea, reconociéndola
como una disciplina viva y con multiplicidad de aplicaciones.
En ella se estudia el comportamiento de las ondas mecánicas y

electromagnéticas y las leyes de la termodinámica.
2. COMPETENCIAS Y OBJETIVOS
Competencias:
 Desarrollar la capacidad de conceptuar y modelar fenómenos y sistemas en los
que interfieren la transmisión y conversión de energía.

SERVICIO CURRICULAR
Objetivo General:
 Dar al estudiante unas bases claras y lógicas de los conceptos y principios sobre
ondas, trabajo, temperatura y leyes de la termodinámica.
Objetivos Específicos:
 Interpretar y aplicar las Leyes de la termodinámica
 Operar modelo sencillo de un gas ideal..
 Proporcionar los elementos básicos para el análisis de procesos de transferencia
de calor y realización de trabajo.
 Conocer y estudiar los modos de transferencia de calor y los principios de
transferencia de masa,
 Estudiar el comportamiento de fluidos estáticos y en movimiento.
 Resolver problemas sobre sistemas de transferencia de calor y fluidos aplicados a
la ingeniería.
3. CONTENIDO
CONTENIDOS GENERALES
UNIDAD I. OSCILACIONES
1. Movimiento armónico simple

2. Sistemas oscilatorios
3. Resonancia
UNIDAD II. ONDAS
1. Movimiento ondulatorio simple

2. Ondas periódicas
3. Ondas en tres dimensiones
4. El efecto doppler
UNIDAD III. TEMPERATURA Y LA TEORIA CINETICA DE LOS GASES
1. Equilibrio térmico y temperatura

2. Ley del gas ideal
3. Teoría cinética de gases
UNIDAD IV. CALOR Y LA PRIMERA LEY DE TERMODINÁMICA
1. Capacidad calorífica y calor específico

2. Primera ley de termodinámica

SERVICIO CURRICULAR
3. La energía interna de un gas ideal

4. Capacidades calóricas de los gases
5. Capacidades calóricas de los sólidos
UNIDAD V. SEGUNDA LEY DE TERMODINÁMICA
1. La segunda ley de termodinámica

2. Entropía
3. Expansión térmica
4. Transferencia de energía térmica
UNIDAD VI. FLUIDOS
1. Densidad
2. Presión en un fluido
3. Empuje y el principio de Arquímedes
4. Fluidos en movimiento
4. METODOLOGÍA
Las sesiones se realizarán en equipos de trabajo e individualmente, de acuerdo
al tema, estos trabajos deben ser socializados ante el grupo y el docente durante
el tiempo de acompañamiento directo.
Acompañamiento directo es el trabajo conjunto de los estudiantes y el docente

durante una sesión, en este tiempo el docente explica a los estudiantes los temas
propuestos y resuelve preguntas a las inquietudes de los estudiantes, es
importante anotar que algunas sesiones serán de trabajo dirigido, esto con el fin
de observar el desempeño de los estudiantes en talleres propuestos dentro del
aula de clase.
Acompañamiento indirecto es el apoyo y la orientación del docente al trabajo

independiente del estudiante.
Trabajo independiente son todas aquellas actividades (lecturas, talleres, ensayos,

reseñas, entre otras) que debe realizar el estudiante para hacer aprehensión de
los temas tratados durante el acompañamiento directo o para preparar con
antelación.
5. EVALUACIÓN
El docente debe enfocar la evaluación hacia un proceso formativo, debe ser continuo y
tener como mínimo dos evaluaciones por corte.
Se tendrá en cuenta el sistema de evaluación propuesto por Inpahu en el Reglamento

Estudiantil, donde se reglamenta tipos de evaluación, reporte de notas y porcentajes
correspondientes para cada corte, entre otros.

SERVICIO CURRICULAR
En el tercer corte existirá la Autoevaluación, donde cada uno de los estudiantes debe
evaluarse cualitativamente los siguientes aspectos: asistencia a clase, participación,
colaboración, interés, comprensión, entrega de proyectos y trabajos. Adicionalmente,
en este corte se aplicará la Coevaluación, donde los estudiantes, evaluarán las
actividades realizadas por sus compañeros en los trabajos realizados teniendo en
cuenta: desempeño, preparación de los temas, herramientas utilizadas para la
exposición y comprensión del tema.
6. RECURSOS
Material Adicional
 Guías de prácticas
 Prácticas de laboratorio
Bibliografía Comentada:
 ALONSO, M. y FINN, E. J., Física, vol. II, Edición Revisada y Aumentada,
Campos y Ondas, Fondo Educativo Interamericano, 2004
 SEARS F, ET. AL.. FISICA UNIVERSITARIA. VOLUMEN II. Pearson Educación,
México,2003
 HALLYDAY, ET. AL.. FISICA.VOLUMEN II. CECSA (Compañía Editorial
Continental S.A. De C.V.), 2002.
 SERWAY R. FISICA. VOLUMEN II. Mc Graw-Hill.2005
Cibergrafía
 http://www.biopsychology.org/apuntes/mecanica/mecanica1.htm#conservacion
 http://www.acienciasgalilei.com/fis/fis-recreativa/mecanica.htm
 http://www.sc.ehu.es/sbweb/fisica/unidades/unidades/unidades.htm

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INFORMACIÓN
Asignatura CÁLCULO DIFERENCIAL
Semestre II
Trabajo Presencial – 48 horas
Dirigido
Trabajo Independiente 96 horas
El Cálculo Diferencial es una de la rama de las Matemáticas muy utilizada en las ciencias
básicas, en la tecnología, la economía, la administración y la Ingeniería y se distingue por
su gran aplicabilidad para resolver diversos tipos de problemas en casi todas las áreas del
conocimiento.
Sus principios se basan en una serie de definiciones y conceptos fundamentales que son
tratados de forma detallada y profunda.
Competencias:
Desarrollar habilidades de abstracción y análisis sobre los métodos del cálculo
diferencial en una variable, que le permiten utilizar los conocimientos adquiridos en
la solución de problemas teóricos y aplicativos.

SERVICIO CURRICULAR
Objetivo General:
Identificar los principios del Cálculo Diferencial, que le permiten enfrentar problemas de
optimización y otros temas que requieran de estas temáticas, para resolverlos
adecuadamente.
 Manejo de límite de una función de manera gráfica y matemática.
 Entender el planteamiento y tratamiento matemático, tanto teórico como
numérico, de problemas de diseño óptimo.
 Calcular la derivada de cada una de las diferentes funciones algebraicas,
así como de las funciones especiales.
 Desarrollar el proceso matemático que permita encontrar y graficar puntos
máximos y/o mínimos de una función.
 Aprender a plantear de manera abstracta y funcional los problemas del
Cálculo de Variaciones, así como llevar a cabo su tratamiento matemático.
3. CONTENIDO
UNIDAD I. FUNDAMENTACIÓN Y FUNCIONES
1. Funciones reales de una variable real.

2. Dominio y rango de una función real de variable real.
3. Clasificación de las funciones. Gráfica de funciones.
4. Funciones compuestas y operaciones fundamentales. Funciones inversas.
5. Ejercicio de Aplicación
UNIDAD II. LÍMITES Y CONTINUIDAD
1. Conceptualización y fundamentación de Límite de una función. Límites laterales

2. Cálculo de límites con aplicación de sus propiedades
3. Límites infinitos y en el infinito.
4. La ley de H’ospital.
5. Continuidad
6. Ejercicio de Aplicación
UNIDAD III. DERIVADAS
1. Fundamentación y conceptualización de la Derivada.

2. Derivada de polinomios y función exponencial.

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3. Derivadas de funciones constantes, función potencial, polinómica y exponencial.

4. Regla de producto y cociente para derivada
5. Derivada de funciones trigonométricas, inversa y logarítmica.
6. Regla de la cadena
7. Derivada implícita
8. Ejercicio de aplicación.
UNIDAD IV. APLICACIÓN DE LA DERIVADA
1. Asíntotas de una función.

2. Crecimiento y decrecimiento
3. Concavidad y convexidad
4. Puntos de inflexión
5. Máximos y mínimos
6. Ejercicio de aplicación.
UNIDAD V. INTEGRALES
1. Conceptualización y fundamentación al cálculo Integral, introducción
4. METODOLOGÍA
Las sesiones se realizarán en equipos de trabajo e individualmente, de acuerdo al
tema, estos trabajos deben ser socializados ante el grupo y el docente durante el
tiempo de acompañamiento directo.

propuestos y resuelve preguntas a las inquietudes de los estudiantes, es importante
anotar que algunas sesiones serán de trabajo dirigido, esto con el fin de observar el
desempeño de los estudiantes en talleres propuestos dentro del aula de clase.


reseñas, entre otras) que debe realizar el estudiante para hacer aprehensión de los
temas tratados durante el acompañamiento directo o para preparar con antelación.
5. EVALUACIÓN

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6. RECURSOS
Material Adicional
Se desarrollarán aplicaciones en Derive, de acuerdo a los diferentes temas vistos.
TEXTO GUÍA:
 STEWART, James. Cálculo – conceptos y contextos. Editorial Thomson. 2008
El Texto guía tiene como objetivo principal capacitar al estudiante para realizar
procedimientos lógicos, además de hacer uso de las tecnología más cercana y al
alcance de cualquier estudiante. Se da un fuerte impulso a los problemas planteados
para reforzar la comprensión conceptual.
 THOMAS. Calculo I y II Editorial
 SWOKOWSKY. Cálculo y geometría . Editorial Thomson 2008
 FRANCISCO SOLER FAJARDO, REINALDO NUÑEZ, MOISES ARANDA SILVA.
Fundamentos de Cálculo. Editorial Ecoe Ediciones.2006
 PURCELL, Edwin / VARBERG, Dale / RIGDON, Steven. Cálculo. Editorial
Pearson. Prentice Hall.2006
 THOMAS, George , Jr. /. FINNEY, Ross. Cálculo una variable. Editorial Pearson.
Prentice Hall.2007
Cibergrafía
www.matematicasbachiller.com/temario/calculin/index.html

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INFORMACIÓN
Asignatura PROCESOS INDUSTRIALES II (MATERIALES DE
INGENIERÍA)
Semestre 2
Trabajo Presencial - 48
Dirigido
Trabajo Independiente 96
La dinámica actual de los procesos de manufactura exige que el Tecnólogo de procesos
Industriales domine al máximo nivel las técnicas avanzadas de producción y
transformación de los materiales y sea capaz de contribuir al desarrollo de materiales
nuevos y de nuevos procesos de producción. En el mundo cambiante de las nuevas
tecnologías del siglo XXI, el Ingeniero de Materiales va a ser un agente imprescindible en
la selección de materiales para todas las áreas de la ingeniería y en particular en el
mundo del diseño.
Competencias:
 INTERPRETATIVA. El estudiante conoce los diferentes procesos de manufactura
existentes para la transformación de materiales metálicos, polímeros y cerámicos.
 ARGUMENTATIVA. El estudiante identifica que tipo de material podría usar en un
proceso productivo, de acuerdo a sus propiedades.

SERVICIO CURRICULAR
 PROPOSITIVA. El estudiante a través del conocimiento y análisis de los procesos

de manufactura de los metales, polímeros y cerámicos participa de manera activa
en la toma de decisiones de la empresa, conducentes al incremento de la
eficiencia, la competitividad y la calidad.
Objetivo General:
Proporcionar al estudiante los fundamentos teóricos que permitan la comprensión
de las propiedades de los materiales cerámicos, polímeros y metálicos, los
procesos productivos en los que se utilizan, ventajas y desventajas.
 Proporcionar conocimientos de los materiales de ingeniería: metales,
cerámicos y polímeros, que permitan definir su uso adecuado y óptimo en
los procesos productivos.
 Conocer los procesos industriales en los que se usan los polímeros,

metales y cerámicos.
 Conocer los materias primas y productos finales que se generan en la
industria de materiales metálicos, polímeros y cerámicos.
3. CONTENIDO
UNIDAD I. FUNDAMENTOS DE MATERIALES METALICOS
1. Concepto.
2. Propiedades Físicas.
3. Propiedades Químicas.
4. Estructura Electrónica.
5. El Hierro, Propiedades, Producción y Usos.
6. El Acero, Estructura, Clasificación, Siderometalúrgica.
7. El Cobre, El Oro. Metales y aleaciones no férreas.
8. La Metalurgia y sus procesos.
UNIDAD II. PROCESOS DE DEFORMACIÓN VOLUMÉTRICA Y TRABAJO METÁLICO

DE LÁMINAS
1. PROCESO DE LAMINADO
Generalidades del laminado, Molinos laminadores, Laminado de anillos, Laminado de
cuerdas
2. PROCESO DE FORJADO
Generalidades del forjado, Clasificación del forjado, Práctica del forjado en dado
abierto, con dado impresor y sin rebaba. Equipo de forjado, Otras operaciones de
forja

SERVICIO CURRICULAR
3. PROCESO DE EXTRUSION
Generalidades de la extrusión, Extrusión directa versus extrusión indirecta, Dados y
prensas de extrusión, Otros procesos de extrusión, Defectos en productos extruidos.
4. PROCESO DE ESTIRADO DE ALAMBRES Y BARRAS
Práctica del estirado o trefilado, Equipo de estirado, Preparación del material de

trabajo, Estirado de tubos
5. TRABAJO METÁLICO DE LÁMINAS

Operaciones de corte: cizallado, troquelado, Operaciones de doblado: doblado en v
y doblado de bordes, Doblado de tubos, Embutido.
6. OTROS PROCESOS
Proceso de estampación. Proceso de fresado. Proceso de troquelado. Proceso de

rectificado. Proceso de taladro. Taller de Torno y Fresa (por lo menos asignar dos
clases).
UNIDAD III. FUNDAMENTOS DE MATERIALES POLIMÉRICOS
1. Fundamentos y estructura de los polímeros.

2. Tipos de polímeros y copolimeros.
3. Procesos de obtención de polímeros: Adición y condensación.
4. Propiedades Físicas de los polímeros.
5. Papel de los Aditivos para modificar propiedades de un polímero: rellenadores,
plastificantes, colorantes, lubricantes.
6. Polímeros termoplásticos
7. Polímeros termoestables
8. Elastómeros
9. Aleaciones de Polímeros.
UNIDAD IV. PROCESOS DE MATERIALES POLIMÉRICOS
1. PROCESO DE EXTRUSIÓN
Procesos y equipos, Tipos de extrusión, Perfiles sólidos, Perfiles huecos,
Producción de laminas y películas, Proceso de extrusión de película soplada,
Procesos de recubrimiento.
2. PROCESO DE INYECCIÓN
Procesos y partes del equipo de inyección, Ciclo del proceso – termoplásticos,
Ventajas del moldeo de inyección, Partes de un molde de inyección, Funciones
del molde, Defectos en el moldeo por inyección

SERVICIO CURRICULAR
3. MOLDEO POR COMPRESIÓN Y TRANSFERENCIA

Generalidades del proceso de compresión y transferencia, Ventajas y
desventajas de los procesos anteriores, Moldeo por soplado y moldeo
rotacional
4. PROCESO DE TERMOCONFORMADO
Generalidades del proceso, Equipos de termoformado, Criterios para el diseño
de productos y moldes de termoformado, Enfriamiento de piezas termo
formadas: Métodos convencionales y no convencionales de enfriamiento.
Termoconformado al vacío, Termoconformado a presión.
5. TECNOLOGÍA DE PROCESAMIENTO DE HULE

Procesamiento y formado del hule, Producción, composición y mezclado del
hule, Formado y procesos relacionados, Vulcanizado, Manufactura de llantas y
otros procesos.
UNIDAD V. FUNDAMENTOS DE MATERIALES CERAMICOS
1. Generalidades de enlaces y estructuras de materiales cerámicos

2. Propiedades de los materiales cerámicos: mecánicas, físicas y químicas.
3. Clasificación de los materiales cerámicos: tradicionales, de ingeniería, vidrios
UNIDAD VI. PROCESOS DE MATERIALES CERÁMICOS
1. PROCESAMIENTO DE PRODUCTOS CERÁMICOS TRADICIONALES
Preparación de las materias primas: trituración, tipos de trituradores, molienda,

tipos de molinos
Procesos de formado: Fundición o vaciado deslizante, formado plástico,
torneado ligero, extrusión, prensado seco, prensado semi – seco
Tratamientos térmicos: secado, sinterizado, vitrificación
2. PROCESAMIENTO DE PRODUCTOS CERÁMICOS DE INGENIERÍA

Preparación de las materias primas: métodos mecánicos, métodos químicos
Proceso de formado: prensado en caliente, prensado isostático, proceso de
bisturí
Proceso de sinterizado y acabado.
3. PROCESAMIENTO DEL VIDRIO

Preparación de las materias primas, Procesos de conformado, Procesos
discretos que producen utensilios por pieza, Procesos continuos para hacer
vidrios planos, Procesos de fibra ,Tratamiento térmico

SERVICIO CURRICULAR
UNIDAD VII. METALURGIA DE POLVOS
1. Caracterización de los polvos metálicos

2. Equipos y sus características técnicas
3. Mezclado y combinación de los polvos metálicos
4. polvos metalúrgicos: propiedades, forma , composición, porosidad, obtención
5. Tratamientos de los polvos.
4. METODOLOGÍA


temas tratados durante el acompañamiento directo o para preparar con antelación
5. EVALUACIÓN


SERVICIO CURRICULAR
6. RECURSOS
Bibliografía
 PARÁIS B., JOSÉ Tratamientos térmicos de los Editorial Dossat
aceros
 BARBASHOV, F. Manual del Fresador Editorial Mir
 BOOTHROYD, Fundamentos del corte de Mc Graw Hill
GEOFFREY. metales y de las maquinas
herramienta
 CHERNOV, N.N. Maquinas herramientas para Editorial Mir
metales
 CHEVALIER, A., Tecnología del diseño y Limusa Noriega Editores
BOHAN, J. fabricación de piezas
metálicas
 CHILDS, T.H.C. Metal Machining Arnold
 CURTIS, MARK A. Planeación de procesos Limusa Noriega Editores
 DEGARMO, ERNEST Materials and processes in Ptice Hall
PAUL. manufacturing
 DIETER, GEORGE Mechanical Metallurgy Mc Graw Hill
 DUPINIAN, CH Curso de diseño y Limusa Noriega Editores
fabricación de piezas
metálicas
 ELENEV, S.A: Estampado en frió Editorial Mir
 FERRE M., RAFAEL Como programar un control Serie Productiva Alfaomega
numérico Marcambo
 FESCHENKO, V. El torneado Editorial Mir
 GONZÁLEZ G., Metrologia Mc Graw Hill
CARLOS
 GROOVER, MIKELL P Fundamentos de Prentice Hall
manufactura moderna
 JANAPETOV N. Soldadura y corte de Editorial Mir
metales
 DONALD R Ciencia e Ingeniería de los 3ª Edición, International
ASKELAND Materiales. Thomson Editores
 JUAN MORALES El proceso de elaboración Ediciones Díaz de Santos, s.a.

GÜETO cerámico (ebook)
Editorial Autor Editor
 VV.AA Materiales Cerámicos 3
Editorial Síntesis 2002
 Javier Areizaga Polímeros
Editorial VISION NET
 VV.AA Procesos Industriales para
materiales no metálicos.

SERVICIO CURRICULAR
Cibergrafía
 http://webdeptos.uma.es/qicm/Doc_docencia/Tema5_CM.pdf
 http://iq.ua.es/TPO/Tema1.pdf
 http://materias.fcyt.umss.edu.bo/tecno-II/PDF/cap-23.pdf
 http://es.wikiversity.org/wiki/Principios_del_procesado_de_los_pol%C3%ADmeros.
_Procesados_de_pol%C3%ADmeros
 http://materias.fcyt.umss.edu.bo/tecno-II/capitulo3.htm
 http://www.aprendizaje.com.mx/Curso/Proceso1/Temario1.html

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INFORMACIÓN
Asignatura METODOS Y TIEMPOS
Semestre 2
Dirigido
1. PRESENTACIÓN DE LA ASIGNATURA
La ingeniería de métodos y tiempos se puede definir como el conjunto de
procedimientos sistemáticos de las operaciones actuales que permite introducir
mejoras que facilitan la realización del trabajo en el menor tiempo posible y con
una menor inversión por unidad producida.
Competencias:
 INTERPRETATIVA. El estudiante comprende la importancia de identificar los
aspectos y procedimientos que se desarrollan, por medio de diagramas de flujo.
 ARGUMENTATIVA. El estudiante interpreta y diferencia los tipos de de esfuerzos,

movimientos y tiempos empleados para el desarrollo de actividades generadoras
de bienes o servicios.

SERVICIO CURRICULAR
 PROPOSITIVA. El estudiante genera juicios de conveniencia conducentes al

mejoramiento u optimización de procesos y procedimientos, a través del análisis
de la información recolectada en el estudio de tiempos y movimientos.
Objetivo General:
Proporcionar las herramientas requeridas para la elaboración de un estudio de tiempos y

movimientos a nivel empresarial.
 Proporcionar herramientas al estudiante, que le permitan dentro de un proceso
productivo:
 Optimizar recursos: talento humano, infraestructura, maquinaria, tiempo, dinero.
 Medir tiempos y productividad
 Diseñar métodos y procedimientos de trabajo
 Administrar sistémicamente los recursos de trabajo empresarial
 Generar respuestas tecnológicas adecuadas a los problemas productivos
empresariales, mediante el manejo de las herramientas de la Ingeniería de
métodos y el estudio de tiempos.
3. CONTENIDO
UNIDAD I. GENERALIDADES DE LA INGENIERÍA DE MÉTODOS
1. Antecedentes Históricos
2. Definición, Objetivos y Alcance
3. Conceptos Básicos
4. Objetivos del estudio de tiempos y métodos. (industrialización Nuevo Producto ò
Mejora)
5. Rol del Tecnólogo en Procesos Industriales en el estudio de tiempos y métodos.
UNIDAD II. ESTUDIO DE MOVIMIENTOS:
1. Concepto
2. Objetivos
3. Tipos de Estudio de Movimientos: Estudio Visual de los Movimientos, Estudio de
los Micromovimientos.
4. Principios de economía de movimientos
5. Therbligs efectivos y no efectivos.
6. Análisis de micromovimientos.
7. Diagrama de Movimientos Simultáneos o Simograma.

SERVICIO CURRICULAR
UNIDAD III. FUNDAMENTOS ESTUDIO DE TIEMPOS:
1. Conceptos Básicos: Estudio de tiempos, tiempo, ciclo, elemento, Tipos de Elementos,

Ritmo, Suplemento y Tipos,
2. Unidades de Medida del Tiempo.
3. Calificación del Desempeño del Operario
4. Métodos de Medición de Tiempos: Estimación, Datos Históricos, Muestreo, Tiempos
Predeterminados, Estudio de Tiempos con cronometro, Datos Tipo/ Estándar de
Tiempos.
5. Tipos básicos de cronómetros.
6. Estándares predeterminados de tiempo: MTM, MTA, WORK FACTOR, BMT, DMT.
UNIDAD IV. ESTUDIO DE TIEMPOS
1. Requisitos del Estudio de Tiempos

2. Usos del estudio de tiempos.
3. Pasos para desarrollar un estudio de tiempos
4. Materiales utilizados en el estudio de tiempos.
5. Calculo de observaciones requeridas: Abaco de Lifson. Tabla de Westinghouse,
Método estadístico.
6. Cronometraje
 Tiempo Reloj
 Factor de Ritmo
 Tiempo Normal
 Suplementos y Concesiones
 Tiempo Estándar/ Tiempo Tipo
7. Concepto y Efectos de la Curva de aprendizaje.
8. Software usado en el estudio de tiempos.
UNIDAD V. ESTUDIO DE MÉTODOS DE TRABAJO
1. Concepto de estudio de métodos y la medición del trabajo

2. Teorías de Métodos.
3. Fases en el estudio de métodos
 Diseño de un nuevo centro de trabajo
 Mejoramiento Centro de Trabajo Existente
 Buscar Ahorros dentro de la organización
4. Herramientas de Registro de Datos: Diagrama de Operaciones de Proceso (Diagrama
de Actividades), Diagrama Bimanual, Diagrama de Hilos, Diagrama de Recorrido,
Diagrama de Flujo de proceso (Cursograma), Diagrama Hombre- Máquina.
5. Actividades a desarrollar previo a la implantación del nuevo método.

SERVICIO CURRICULAR
4. METODOLOGÍA



5. EVALUACIÓN

6. RECURSOS
Material Adicional:
 Guía de Laboratorio
 Niebel-Freivalds. Ingeniería Industrial, Métodos, estándares y diseño del trabajo.
11ª Edición, Alfaomega.
 Krick V. Edward. Ingeniería de métodos y tiempos Limusa.
 Mundel, Marvin E. Estudios de tiempos y movimientos CECSA.
 Doty, Leonard A. Work methods and measurement for management .Delmar
Publishers.

SERVICIO CURRICULAR
 Konz Stephan.Diseño de sistemas de trabajo Limusa
 Cibergrafía
http://www.elprisma.com/apuntes/curso.asp?id=9342
www.mdsolids.com

SERVICIO CURRICULAR


1. PRESENTACIÓN DE LA ASIGNATURA

INFORMACIÓN
Asignatura EMPRENDIMIENTO (Proyectos en tecnología)
Semestre 2
Trabajo Presencial - 32 HORAS
Dirigido
Trabajo Independiente 64 HORAS
La asignatura de Emprendimiento Empresarial está orientada a sensibilizar, informar,

ilustrar y ejemplarizar a los estudiantes para la creación de empresa de una manera
práctica, bajo la orientación del docente, quien establecerá las áreas funcionales de
responsabilidad, asignará los roles administrativos que lleven al estudiante a vivenciar
la empresa y simular su gestión.
2. COMPETENCIA Y OBJETIVOS
 Competencias
Comprende las estructuras de las organizaciones a través de prácticas de
sensibilización en la creación de empresas en el aula de clase.
Conoce los procesos necesarios y prácticos para la puesta en marcha de una empresa.
 Objetivo General

SERVICIO CURRICULAR
Aplicar la mentalidad emprendedora y creativa mediante el desarrollo y organización de

una idea de negocio para la Muestra o Feria Empresarial, que involucre los elementos
básicos para la creación de nuevas empresas.
 Objetivos Específicos
 Conocer estrategias empresariales para la implementación de una estructura
empresarial
 Desarrollar espíritu emprendedor y sentido de liderazgo
 Conocer y construir conceptos de misión y visión organizacional
 Conocer el entorno empresarial para las Mipymes
 Crear, diseñar y presentar un producto o un servicio en la feria o muestra
empresarial de la institución.
 Identificar claramente cada una de las áreas de una organización.
3. CONTENIDO
UNIDAD I. GENERALIDADES
1. Concepto de Emprendimiento
2. Clases de Emprendedores
3. Características del Emprendedor
4. Perfil deseado de un emprendedor
5. Concepto de Creatividad
6. El proceso creativo
7. Técnicas para aumentar la creatividad.
8. Generación de la idea emprendedora.
UNIDAD II. CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO
a. Ciclo de Vida del Producto.

b. Fases del Ciclo de Vida de un Producto: Introducción, Desarrollo, Madurez,
Declive.
c. Utilidad del concepto de ciclo de vida de un producto.
d. Tipos de Productos: Productos Estrella, Productos Incógnita, Productos Vaca,
Productos Perro.
e. Cambios y tendencias en los productos.

SERVICIO CURRICULAR
UNIDAD III. DISEÑO PROYECTO DE EMPRENDIMIENTO
1. Conformación equipos de trabajo

2. Determinación de la inversión
3. Mercado objetivo
4. Dinámica de la estructura empresarial
5. Competencia del producto
6. Entorno empresarial.
7. Establecimiento del precio y canales de entrega
8. Formas de financiación
9. Puesta en marcha de la idea emprendedora
10. Muestra/Feria Empresarial
4. METODOLOGÍA
En el marco de desarrollo de competencias se pretende integrar “el saber qué”, “el

saber cómo hacer” y “el saber ser”. El curso se desarrollará con las siguientes
estrategias metodológicas, entre otras:
Acompañamiento directo al estudiante:

 Exposición magistral
 Desarrollo de talleres y ejercicios de aplicación
 Actividades grupales
 Asesoría directa a los estudiantes
 Lectura e interpretación dirigida de referencia bibliográfica
Trabajo autónomo del estudiante:

 Solución de problemas propuestos en forma individual y grupal
 Investigación, organización de información y análisis de temas específicos
 Consulta a través de Internet
 Lectura e interpretación dirigida de referencia bibliográfica
El docente al iniciar las actividades del trabajo presencial y dirigido, dará a conocer al
estudiante sus estrategias metodológicas y evaluativas de las diferentes temáticas del
curso a desarrollar, de modo tal que, el estudiante conocerá con anticipación sus
compromisos académicos y prácticos durante el transcurso del semestre.
5. EVALUACIÓN

SERVICIO CURRICULAR
El proceso de evaluación es permanente, en el cual se retroalimenta continuamente por

medio de la revisión los trabajos, informes y avances de las diferentes unidades.
El proceso de evaluación se realiza, teniendo en cuenta los siguientes momentos:
 Evaluación diagnóstica: Para establecer el nivel de conocimientos que el estudiante
tiene a cerca del tema.
 Evaluación formativa: Le permite al docente y al estudiante detectar las fortalezas y

debilidades en los temas vistos y trabajados.
 Evaluación sumativa: de acuerdo con directrices institucionales, el nivel de
competencias está compuesta por tres cortes, Primer corte 30%, segundo corte
30% y tercer corte 40% y la escala de las mismas es de 0 a 5
El docente al iniciar el curso dará a conocer al estudiante las estrategias evaluativas en

las diferentes temáticas a desarrollar, de modo tal que, se obtendrán minino dos notas
en cada corte y en el corte final se incluirá la autoevaluación y coevaluación, así el
estudiante tendrá pleno conocimiento de sus compromisos académicos y prácticos
durante el transcurso del semestre.
6. RECURSOS
Bibliografía Comentada
ALCARAZ, RAFAEL El emprendedor de éxito – guía de planes de negocios. Editorial
Mc. Graw Hill. 2000.
ANZOLA ROJAS, SERVULO Administración de pequeñas empresas Editorial Mc Graw
Hill. 2001
VÁRELA VILLEGAS, RODRIGO. Innovación Empresarial Pearson Editores. 2002
BERMEJO MANUEL Y DE LA VEGA IGNACIO. Crea tu propia empresa Editorial Mc
Graw Hill. 2003. Primera edición.
Cibergrafía
 http://www.portalambato.com/Consultas/administra.htm
 http://americaeconomica.com
 http://www.idea.edu.pe/asistentegerencia/temarioadministracion.htm
 http://www.soyentreprenneur.com
 http://www.latinoemprendedores.com

SERVICIO CURRICULAR



INFORMACIÓN
Asignatura FORMACION CIUDADANA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL
Semestre 2
Dirigido
La delincuencia y la corrupción son reconocidas como serias amenazas del desarrollo

económico, el gobierno democrático, la operación de sistemas legales justos e
imparciales y la moralidad, el bienestar y el progreso, de ahí la necesidad de promover
acciones que conlleven la promoción de una cultura de la legalidad, y el desarrollo de
técnicas de resistencia a las problemáticas señaladas.

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Competencias
 Explicar por qué la sociedad necesita desarrollar y mantener una cultura de

normas y legalidad.
 Describir cómo la delincuencia y la corrupción amenazan los valores e

instituciones de la sociedad.
 Identificar medidas para promover la cultura de la legalidad y resistir la atracción

de la delincuencia y la corrupción.
Objetivo General:
 Favorecer la promoción y adopción de comportamientos coherentes con

las normas y leyes de la sociedad.
 Asumir una actitud de rechazo hacia la delincuencia y la corrupción.
 Internalizar el deseo de promover una cultura de legalidad como
responsabilidad de buen ciudadano
3. CONTENIDO
UNIDAD I. LA CIUDADANIA
1. Gobernabilidad, Democracia y Participación Ciudadana

2. Constitución Política del Estado
3. Liderazgo y Ciudadanía
4. Derechos y Deberes Ciudadanos
5. Responsabilidad Social
6. Leyes que Protegen y como llegan los beneficios de los recursos al ciudadano
UNIDAD II. ANTROPOLOGÍA Y PEDAGOGIA
1. Antropología filosófica e imágenes del hombre en la historia del pensamiento

2. De las teorías de la formación a la Antropología histórica-pedagógica

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3. La antropología pedagógica en la tradición pedagógica alemana

4. Pedagogía de las Ciencias del espíritu
5. Pedagogía hermenéutica
6. La investigación empírica y el racionalismo crítico
UNIDAD III. PAPEL DE LA EDUCACIÓN EN LA FORMACIÓN CIUDADANA
1. La teoría crítica de la educación

2. Saber pedagógico y etnografía escolar
3. Investigación antropológica en educación
4. El enfoque sociocultural de la acción mediada.
5. El interaccionismo simbólico
6. Fenomenología de la interacción educativa
7. Perspectivas de la teoría de la acción en educación
8. La Etnografía Escolar
9. Epistemología de la etnografía
10. Líneas de investigación
11. Métodos de investigación: Observación participante y los registros narrativos
12. Educación y escuela como procesos socioculturales
13. La vida cotidiana en las escuelas
14. La escuela como una performance ritual
15. Identidad narrativa en Antropología Pedagógica
16. Las voces de los otros
17. Los registros narrativos
18. Las historias de vida
4. METODOLOGÍA
• PRESENCIAL. Dentro del concepto de metodología de trabajo presencial se

tienen: Clase encuentro y acompañamiento académico.
• INDEPENDIENTE. Se contemplan todas las tareas debidamente planificadas, para

que el estudiante se dedique a realizar consultorías, prepara trabajos, talleres y
elabora informes y exposiciones sobre las temáticas objeto de estudio.
5. EVALUACIÓN
Para evaluar y retroalimentar el aprendizaje - enseñanza, y teniendo en cuenta que en

INPAHU, la evaluación es una actividad permanente y continua que busca la calidad y
la excelencia de los eventos educativos (Reglamento Estudiantil 2005, capitulo VIII
sistema de evaluación y promoción), se tendrá en cuenta: auto evaluación,
coevaluación y heteroevaluación.

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La evaluación se hará teórico – práctica, con base a:
Aplicación de los conceptos de las comunicaciones móviles en problemas a los que se

ve enfrentado y relacionado con los temas estudiados.
- Distingue y aplica las unidades y magnitudes involucradas.
- Argumenta y plantea soluciones para los problemas que se generen.
- Observación del trabajo individual con tareas y pruebas escritas.
- Presentación oportuna de los trabajos escritos, siguiendo la norma ICONTEC

vigente.
Para lo anterior se han establecido tres momentos, primer momento 30%, segundo
momento 30%, y tercer momento 40% para un total del 100%, los cuales se llevan en
una planilla de registro.
6. RECURSOS
 Bibliografía Comentada:
 CASSIRER, ERNEST(1945). “Antropología Filosófica”, México.FCE.

 FULLAT, Octavi (1972). “Con el hombre”. (Apuntes Filosóficos). Barcelona, Teide,
S.A.
 GEHLEN, Annold (1993) “Antropología Filosófica” (Del encuentro y el
descubrimiento del hombre por sí mismo”. Barcelona. Paidós.
 JOLIF, J.Y (1969). “Comprender al Hombre”.Salamanca, Sígueme.P 326.
 KANT, Immanuel (1991) “Antropología Filosófica”. Madrid. Alianza.
 RUBIO, Angulo, Jaime (1976) “Antropología Folosófica”. Bogotá USTA.
 RUBIO, Carracedo,J (1984) “Crítica teoría y utopía”: En muga -Cabada,
actualmente también en Rubio Carracedo, El hombre y la ética.
 Barcelona. Anthropos, 1987.
 SAN MARTÍN, J (1982) “El sentido de la Filosofía del hombre” (1988). Barcelona.
Anthropos.
 SCHELER, M (1970) “ El puesto del hombre en el Cosmos”. Buenos Aires,
Losada, 8ª edición.

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Facultad FACULTAD DE INGENIERÍA Y TECNOLOGÍAS DE
LA INFORMACIÓN
Asignatura IDIOMA EXTRANJERO I
Semestre 2
Trabajo Presencial 48 HORAS SEMESTRALES
Trabajo Independiente 96 HORAS
El mundo actual se caracteriza por la comunicación e intercambio permanente de

conocimientos y hechos culturales, así como también por el continuo crecimiento en la
ciencia y la tecnología, y por los necesarios procesos de internacionalización de la
educación.
Estas circunstancias plantean la necesidad de manejar más de un idioma que permita al
estudiante acceder a este nuevo mundo globalizado.
Es así como Inpahu ofrece a los estudiantes la posibilidad formar parte de éste mundo
dentro de su proceso de educación integral a través del conocimiento y dominio de un
inglés básico con el fin de incluir a su comunidad en este mundo de intercambio continuo
de conocimiento a nivel universal.
Competencias:
Desarrollar las habilidades que integran la competencia comunicativa en la lengua

inglesa, las cuales les permitirán a los estudiantes un mayor desarrollo social, cultural y
cognitivo.

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Objetivo General:
Lograr que el estudiante alcance un nivel elemental de apropiación de estructuras

discursivas en presente simple y continuo relacionadas con el reconocimiento de si
mismo, enfatizando las habilidades de lenguaje: de lectura y escritura sin dejar de lado la
comunicación oral y la escucha.
• Reconocer el pre conocimiento que los estudiantes traen consigo.
• Pedir y dar información personal tal como: nombre, teléfono, edad, mail,
nacionalidad etc.
• Describir físicamente y encontrar características de personalidad de sus
compañeros de trabajo o familiares y de si mismos.
 Hablar acerca de la familia y personas importantes en su vida.
 Dar información acerca de las actividades favoritas que el estudiante desarrolla en
su tiempo libre.
• Hablar acerca de las rutinas y el tiempo en que estas se realizan.
 Reportar de manera oral y escrita información específica de un texto.
 Describir las actividades que esta realizando una persona en un momento
determinado.
3. CONTENIDO
UNIDAD I. Start Unit
Learning goals
1. Spell names and numbers
2. Say telephone numbers
3. Learn about greetings
UNIDAD II. Countries and Nationalities

Learning goals
1. Introduce yourself
2. Greet People and say good bye
3. Talk about what you do (occupations).
4. Identify people
5. Spell names
6. Ask for personal information
Conversation strategies
1. Talking about countries and nationalities
2. Introductions and greetings
3. Spelling names and words.
Grammar
1. Be: singular and plural statements

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2. Singular and plural nouns

3. Be: yes/no questions, short answers and WH questions for name, phone
number, e-mail address, place of origin and so on.
4. Proper nouns and common nouns
UNIDAD III. Family

Learning goals
1. Identify family members
2. Use adjetives to describe people
3. Talk about student`s family
4. Use of ‘S possessive
5. Identify the adjective possessive
1. Describing physical appearance; talking about character and abilities
2. Asking for and offering help
Grammar
1. Have got/has got: affirmative and negative statements
2. Can and possessive case
3. Pronouns and adjectives
UNIDAD IV. Everyday Activities
Learning goals:
1. Identify the forms and use of the simple present in affirmative, negative and
interrogative statements.
2. Acquire vocabulary to speak about daily activities
1. Talking about student’s daily routines
2. Asking questions to get information about another person’s daily activities
Grammar:
1. Simple Present tense.
2. Third person singular present simple
3. Do/Does for questions and negatives and WH questions
4. Questions with How often
5. Frequency adverbs.

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4. METODOLOGÍA
La metodología utilizada en el proceso de enseñanza - aprendizaje del inglés, en

Inpahu, está basado en el enfoque comunicativo, desde el cual se toma al estudiante
como un agente netamente social, es decir, como miembro de una sociedad que tiene
relaciones y tareas en un entorno específico y un campo de acción concreto.
Así mismo, se busca el desarrollo conjunto de las cuatro habilidades lingüísticas:

escuchar, hablar, leer y escribir; por tanto, se propician actividades académicas y
lúdicas que motiven al estudiante a practicar el idioma de una manera sencilla y
espontánea.
En este nivel, el maestro está muy pendiente de las dudas e inquietudes de los
estudiantes y de acompañarlo en esta primera etapa del idioma, que es clave para
que ellos se suelten y se arriesguen a usar el inglés como su lenguaje oficial en el
salón de clase.
Por otra parte, se realizarán actividades complementarias para reforzar el aprendizaje

del idioma, tales como los acompañamientos permanentes, establecidos por la
unidad en distintos horarios para que los estudiantes refuercen y aclaren sus
conocimientos de la lengua.
5. EVALUACIÓN
INPAHU establece la evaluación como un proceso permanente y continúo dentro de

los cursos de inglés, valorando las diferentes producciones de los estudiantes en los
distintos aspectos lingüísticos: oral, escrito, lector y auditivo. Además se favorecen y
valoran los procesos de auto y co-evaluación.
Se realizarán dos evaluaciones, cada uno al final de cada corte para realizar un
seguimiento al proceso de aprendizaje que está realizando el estudiante. El valor
porcentual de las notas será de la siguiente manera:
40%: Examen
55%: Talleres – Prácticas Otras didácticas (Participación en clase, y Presentación de
tareas, entre otras)
5%: Auto-evaluación y co-evaluación.
También es importante la asistencia a cada una de las clases programadas para este
nivel y de no ser así, se deberá justificar la inasistencia (consultar reglamento
estudiantil).
6. RECURSOS
 Material Adicional
- Videos and readings

- Autonomous learning worksheet
- Audio resources (listening activities)
- Games and workshops

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 Bibliografía Comentada:
A. EVANS, Virginia and Dooley Jenny. UPSTREAM BEGINNER A1+. Student’s Book.
Express Publishing. 2008
B. EVANS, Virginia and Dooley Jenny. UPSTREAM BEGINNER A1+. Workbook.
Express Publishing. 2008
C. EVANS, Virginia, DOOLEY, Jenny. Enterprise 1 coursebook, Beginners. Expresing
publishing. 2000.
D. ELBAUM, Grammar in Context. Heinle & Heinle. 2001
E. Richmond Speaking Dictionary
F. Richmond Pocket Dictionary
G. Longman Active Study Dictionary
 Cibergrafía
Conjugación y contracciones del verbo be
http://huertasviejas.iespana.es/huertasviejas/english/activities/index_verb_to_be.htm
Completar con does, do, is, are
http://huertasviejas.iespana.es/huertasviejas/english/activities/fill_in1.htm
Presente Simple – Gramática
http://www.ompersonal.com.ar/ELEMENTARY/unit8/page1.htm
Vocabulario
Alfabeto, números, saludos y despedidas, ocupaciones, muebles y electrodomésticos
http://www.languageguide.org/english/esp/
Presente simple columna de la derecha
http://www.ego4u.com/en/cram-up/grammar/simple-present
Presente simple
http://www.englisch-hilfen.de/en/exercises/questions/simple_present.htm
http://www.englisch-hilfen.de/en/exercises/questions/simple_past2.htm
http://perso.wanadoo.es/autoenglish/gr.person.i.htm
Lecturas
http://web2.uvcs.uvic.ca/elc/studyzone/200/reading/

UNIMPAU-Segundo Semestre

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ELABORACIÓN CONTENIDO PROGRAMÁTICO

CÓDIGO: PAC-FO-164 EMISIÓN: 23/10/2012 VERSIÓN: 03 PÁGINA 1 de 33

MACROPROCESO: PRESTACIÓN DEL SUBPROCESO: REVISIÓN

NOMBRE DE LA INGENIERÍA Y TECNOLOGÍAS DE LA

NOMBRE DEL TECNOLOGÍA EN PROCESOS

INFORMACIÓN DEL PROFESOR

Esta asignatura proporciona al estudiante los conocimientos fundamentales de

En ella se estudia el comportamiento de las ondas mecánicas y

CÓDIGO: PAC-FO-164 EMISIÓN: 23/10/2012 VERSIÓN: 03 PÁGINA 2 de 33

MACROPROCESO: PRESTACIÓN DEL SUBPROCESO: REVISIÓN

1. Movimiento armónico simple

UNIDAD II. ONDAS

1. Movimiento ondulatorio simple

UNIDAD III. TEMPERATURA Y LA TEORIA CINETICA DE LOS GASES

1. Equilibrio térmico y temperatura

UNIDAD IV. CALOR Y LA PRIMERA LEY DE TERMODINÁMICA

1. Capacidad calorífica y calor específico

CÓDIGO: PAC-FO-164 EMISIÓN: 23/10/2012 VERSIÓN: 03 PÁGINA 3 de 33

MACROPROCESO: PRESTACIÓN DEL SUBPROCESO: REVISIÓN

3. La energía interna de un gas ideal

UNIDAD V. SEGUNDA LEY DE TERMODINÁMICA

1. La segunda ley de termodinámica

UNIDAD VI. FLUIDOS

Acompañamiento directo es el trabajo conjunto de los estudiantes y el docente

Acompañamiento indirecto es el apoyo y la orientación del docente al trabajo

Trabajo independiente son todas aquellas actividades (lecturas, talleres, ensayos,

Se tendrá en cuenta el sistema de evaluación propuesto por Inpahu en el Reglamento

CÓDIGO: PAC-FO-164 EMISIÓN: 23/10/2012 VERSIÓN: 03 PÁGINA 4 de 33

MACROPROCESO: PRESTACIÓN DEL SUBPROCESO: REVISIÓN

CÓDIGO: PAC-FO-164 EMISIÓN: 23/10/2012 VERSIÓN: 03 PÁGINA 5 de 33

MACROPROCESO: PRESTACIÓN DEL SUBPROCESO: REVISIÓN

NOMBRE DE LA INGENIERÍA Y TECNOLOGÍAS DE LA

NOMBRE DEL TECNOLOGÍA EN PROCESOS

INFORMACIÓN DEL PROFESOR

CÓDIGO: PAC-FO-164 EMISIÓN: 23/10/2012 VERSIÓN: 03 PÁGINA 6 de 33

MACROPROCESO: PRESTACIÓN DEL SUBPROCESO: REVISIÓN

UNIDAD I. FUNDAMENTACIÓN Y FUNCIONES

1. Funciones reales de una variable real.

UNIDAD II. LÍMITES Y CONTINUIDAD

1. Conceptualización y fundamentación de Límite de una función. Límites laterales

UNIDAD III. DERIVADAS

1. Fundamentación y conceptualización de la Derivada.

CÓDIGO: PAC-FO-164 EMISIÓN: 23/10/2012 VERSIÓN: 03 PÁGINA 7 de 33

MACROPROCESO: PRESTACIÓN DEL SUBPROCESO: REVISIÓN

3. Derivadas de funciones constantes, función potencial, polinómica y exponencial.

UNIDAD IV. APLICACIÓN DE LA DERIVADA

1. Asíntotas de una función.

1. Conceptualización y fundamentación al cálculo Integral, introducción

Acompañamiento directo es el trabajo conjunto de los estudiantes y el docente

Acompañamiento indirecto es el apoyo y la orientación del docente al trabajo

Trabajo independiente son todas aquellas actividades (lecturas, talleres, ensayos,

CÓDIGO: PAC-FO-164 EMISIÓN: 23/10/2012 VERSIÓN: 03 PÁGINA 8 de 33

MACROPROCESO: PRESTACIÓN DEL SUBPROCESO: REVISIÓN

Acompañamiento directo es el trabajo conjunto de los estudiantes y el docente

Acompañamiento indirecto es el apoyo y la orientación del docente al trabajo

Trabajo independiente son todas aquellas actividades (lecturas, talleres, ensayos,

CÓDIGO: PAC-FO-164 EMISIÓN: 23/10/2012 VERSIÓN: 03 PÁGINA 9 de 33

MACROPROCESO: PRESTACIÓN DEL SUBPROCESO: REVISIÓN

NOMBRE DE LA INGENIERÍA Y TECNOLOGÍAS DE LA

NOMBRE DEL TECNOLOGÍA EN PROCESOS

INFORMACIÓN DEL PROFESOR

CÓDIGO: PAC-FO-164 EMISIÓN: 23/10/2012 VERSIÓN: 03 PÁGINA 10 de 33

MACROPROCESO: PRESTACIÓN DEL SUBPROCESO: REVISIÓN