Manual de Usuario

Sistema Nacional de Transporte Terrestre

SNTT
Usuario perfil Coordinador Consultoría Jurídica

Fecha: 17/08/2022
 Tabla de Contenido

Objetivos del Manual .......................................................................... 3

Requisitos minimos ............................................................................ 3
Acceso al sistema .............................................................................. 4
Modulo Gestión de Solicitudes ............................................................ 5
Asignar Solicitud ............................................................................... 7
Reasignar Solicitud ........................................................................... 9
Evaluar Solicitud ............................................................................. 10
Aprobar Solicitud ............................................................................ 19
Notificar Solicitud ........................................................................... 21
Solicitudes Procesadas .................................................................... 23

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1. OBJETIVO DEL MANUAL:

El presente manual tiene como objetivo explicar las funciones del Módulo
Gestión de Solicitudes, que tendrá el usuario del área de Consultoría
Jurídica con perfil Coordinador, con la finalidad de validar la información
y recaudos cargados por el usuario en los módulos Identificación de
Empresa y Expediente Digital.

A través del módulo usted puede:

● Asignar una Solicitud
● Reasignar una Solicitud
● Evaluar una Solicitud
● Aprobar una solicitud
● Rechazar una solicitud

2. Requisitos mínimos para ingresar al sistema:

• Computador Personal de escritorio o portátil con conexión a internet.

• Sistema operativo Linux o Windows.
• Navegador (Mozilla Firefox o Google Chrome)

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3. ACCESO AL SISTEMA.

1. Ingrese al Sistema Nacional de Transporte Terrestre desde el

navegador de su preferencia. Al ingresar se visualizará el formulario para
la autenticación Web.

Figura N° 1 Autenticación Web

2. Ingrese los datos solicitados en el formulario (Correo y Contraseña) y

presione el botón Entrar.

Figura N° 2 Autenticación Web

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4. MODULO GESTION DE SOLICITUDES.

1. Seleccione del Menú Principal la opción Gestión de Solicitudes

/Solicitudes, como se muestra a continuación

Figura N° 3 Menú Principal

2. Al ingresar al módulo observara la vista Solicitudes. En esta vista

observara:
• Pestaña de Solicitudes Activas
• Pestaña de Solicitudes Procesadas
• Pestaña de Solicitudes por Completar
• Campo Buscar, le permite realizar la búsqueda de una solicitud
ingresando un dato en específico.
• Campo Mostrar en el cual puede indicar la cantidad de registros por
página que desea observar en la vista.

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 Figura N° 4 Vista Solicitudes Activas

SOLICITUDES ACTIVAS:

3. En la pestaña Solicitudes Activas observara las solicitudes con los

siguientes estatus:
• Pendiente por Evaluación
• Asignado
• En Evaluación (Analista)
• Por Notificar (Analista)

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ASIGNAR SOLICITUD
1. Para asignar una solicitud a un analista, la misma debe encontrarse con
el estatus Pendiente por Evaluación. Ubique la solicitud y presione la
acción “Evaluar Solicitud”.

Figura N° 5 Vista Solicitudes Activas

2. El sistema muestra el formulario Asignar Analista. Seleccione el

analista que desea asignar a la solicitud y presione el botón Guardar
como se muestra a continuación:

Figura N° 6 Asignar Analista

3. Al asignar un analista, observara la solicitud con estatus Asignado.

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Figura N° 7 Vista Solicitudes Activas

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REASIGNAR SOLICITUD
1. Una vez asignada una solicitud, puede reasignar a otro analista. Para
esto presione la acción Cambiar Analista como se muestra a
continuación:

Figura N° 8 Vista Solicitudes Activas

2. El sistema muestra el formulario Reasignar Analista. Seleccione el

analista que desea asignar a la solicitud y la Razón de la Reasignación y
luego presione el botón Guardar como se muestra a continuación

Figura N° 9 Reasignar Analista

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EVALUAR SOLICITUD COMO COORDINADOR.

1. Todas las solicitudes que se encuentren con estatus Pendiente por

Evaluación, Asignada, o En evaluación (Analista) pueden ser
evaluadas por coordinador del área.

2. Para evaluar una solicitud, presione la acción Evaluar como se muestra

a continuación:

Figura N° 10 Vista Solicitudes Activas

3. Seguidamente el sistema muestra la pantalla Detalles de la Solicitud,

mostrando 2 secciones: Información de la empresa y Expediente
Digital.

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 Figura N° 11 Vista Solicitudes

4. Al ingresar en la sección Información de la Empresa observara las

siguientes secciones:
• Datos Básicos
• Logotipo
• Representantes
• Registros
• Pólizas
• Sucursales

Figura N° 12 Secciones Información de la Empresa

NOTA: Debe ingresar en cada sección para validar la información de la

empresa.
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5. Ingrese en la sección Datos Básicos el sistema muestra 3 formularios:
● Formulario 1: Datos del Registro Mercantil
● Formulario 2: Datos de Ubicación Geográfica
● Formulario 3: Datos de Contacto
● Botones Cerrar y Siguiente
● Botones Notificar y Visto Bueno

Figura N° 13 Sección Datos Básicos

Visto Bueno Identificación de Empresa

6. Si el Coordinador del Área observa que todos los datos en esta sección
son correctos, puede dar el Visto Bueno. De lo contrario presione el botón
Notificar y debe indicar el motivo de la Notificación. Para dar el visto bueno
presione el botón Visto Bueno como se muestra a continuación:

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 Figura N° 14 Sección Datos Básicos

7. Al presionar el botón Visto Bueno, el sistema muestra un mensaje para

confirmar si está seguro de realizar la acción. Presione el botón Confirmar
para continuar.

Figura N° 15 Mensaje Visto Bueno

8. Al confirmar, el sistema muestra el mensaje “Operación Realizada

con Éxito”. Presione el botón Confirmar para continuar.

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 Figura N° 16 Mensaje registro exitoso

9. Al dar el visto bueno en todas las secciones presione el botón

Regresar, para validar la sección del expediente digital.

Figura N° 17 Secciones Información de la Empresa

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Visto Bueno Expediente Digital

10. Ingrese en la sección Expediente Digital como se muestra a

continuación:

Figura N° 18 Sección Expediente Digital

11. Seguidamente el sistema muestra la vista Expediente Digital con los

recaudos cargados por el usuario. En esta sección debe Aprobar o
Rechazar todos los recaudos que se muestran en la vista.

Figura N° 19 Sección Expediente Digital

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12. En caso de aprobar seleccione la acción Visto Bueno del recaudo que
desea aprobar, como se muestra a continuación:

Figura N° 20 Sección Expediente Digital

13. El sistema muestra un mensaje para confirmar si está seguro de

realizar la acción. Presione el botón Confirmar para continuar.

Figura N° 21 Mensaje

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14. Al confirmar, el sistema muestra el mensaje “Operación Realizada
con Éxito”. Presione el botón Confirmar para continuar.

Figura N° 22 Mensaje

15. Al dar el visto bueno en todos los recaudos presione el botón

Regresar.

Figura N° 23 Vista Expediente Digital

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16. Presione nuevamente el botón Regresar en la pantalla de Detalles de
la Solicitud para volver a la vista Principal de Solicitudes.

Figura N° 24 Vista detalle de la Solicitud

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APROBAR SOLICITUD
1. Para finalizar debe aprobar la solicitud, para esto presione la acción
Aprobar solicitud como se muestra a continuación:

Figura N° 25 Vista Solicitudes

2. El sistema muestra un mensaje para confirmar si está seguro de

Aprobar la solicitud. Presione el botón Confirmar para continuar.

Figura N° 26 Mensaje

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3. El sistema muestra un mensaje de operación realizada con éxito.
Presione el botón Continuar.

Figura N° 27 Mensaje

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NOTIFICAR SOLICITUD

1. Todas las solicitudes que se encuentren con estatus Por Notificar

(Analista), deberán ser Notificadas o rechazadas por el Coordinador. En
caso de Notificar presione la acción “Notificar”, como se muestra a
continuación:

Figura N° 28 Vista detalle de la Solicitud

2. Al presionar la acción Notificar el sistema muestra la siguiente pantalla,

en donde debe seleccionar el motivo de la Notificación. Una vez
seleccionado presione el botón Confirmar para continuar.

Figura N° 29 Notificar

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3. Al confirmar, el sistema muestra el mensaje “Operación Realizada
con Éxito”. Presione el botón Confirmar para continuar

Figura N° 30 mensaje

4. Una vez notificada observara la solicitud con estatus “Notificado”,

como se muestra a continuación:

Figura N° 31 Vista Solicitudes Activas

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SOLICITUDES PROCESADAS:

1. Todas las solicitudes aprobadas o rechazadas se observarán en la

pestaña Solicitudes Procesadas con estatus Aprobado como se muestra a
continuación:

Figura N° 32 Vista de Solicitudes Procesadas

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