MÁSTER EN CONSULTORÍA DE LA

INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN DIGITAL

Metodológias

Práctica: LA ENTREVISTA A PROFUNDIDAD

Autoras: IRELA FRANCYLETH ALEMÁN

MARTINA

Zaragoza, 09 de enero de 2023

Métodos de análisis en información y comunicación.
LA ENTREVISTA A PROFUNDIDAD

2
 Métodos de análisis en información y comunicación. Curso 2022-23
LA ENTREVISTA A PROFUNDIDAD

OPCIÓN 2:

Estudio de caso de una empresa u organización que se haya adaptado al

plan de digitalización
1. Ficha técnica de la organización: (sector, breve explicación histórica
desde su creación e hitos más destacados, número de empleados…)
Organización escogida:

Colectivo de Derechos Humanos Nicaragua Nunca +: Defensoras y defensores obligados a

desplazarse forzadamente debido a la persecución y criminalización en Nicaragua.

Objetivo: Documentar las graves violaciones de derechos humanos perpetradas por el

Estado de Nicaragua en el contexto de las protestas sociales iniciadas en abril de 2018 y
contribuir a la recuperación de la memoria histórica, a su preservación para que, a largo
plazo, se construya una democracia duradera basada en el respeto a los derechos
humanos.

Visión: Ser una organización referente en la defensa y promoción de los derechos

humanos que contribuya activamente a la construcción de la memoria histórica
nicaragüense y brinde acompañamiento a los procesos de verdad, justicia, reparación y
garantías de no repetición a favor de la población víctima de violaciones de derechos
humanos.

Misión: Somos un colectivo comprometido con la plena vigencia de los derechos

humanos, acompañando a la población víctima de violaciones de derechos humanos en
los procesos de verdad, justicia, reparación y garantías de no repetición, mediante
acciones documentación, denuncia nacional e internacional, articulación de redes y
alianzas nacionales e internacionales, uso de mecanismos internacionales de protección
de derechos humanos y sistematización de información que permitan la construcción de
la memoria histórica nicaragüense.

2. Análisis documental de qué se entiende por competencias digitales

Competencias digitales: Definición de competencia digital- La competencia digital
implica el "uso seguro, crítico y responsable de, y el compromiso con, las tecnologías
digitales para el aprendizaje, en el trabajo y para la participación en la sociedad. Se define
como una combinación de conocimientos, habilidades y actitudes". (Recomendación del
Consejo sobre las competencias clave para el aprendizaje permanente, 2018).

Los componentes clave de la competencia digital se identifican con 5 áreas. Las áreas se
resumen a continuación:

Información y alfabetización de datos: Para articular las necesidades de información,

para localizar y recuperar datos digitales, información y contenido. Juzgar la relevancia
de la fuente y su contenido. Almacenar, gestionar y organizar datos, información y
contenidos digitales.

Comunicación y colaboración: Interactuar, comunicar y colaborar a través de las

tecnologías digitales siendo conscientes de la diversidad cultural y generacional.
Participar en la sociedad a través de servicios digitales públicos y privados y ciudadanía
participativa. Gestionar la presencia digital, la identidad y la reputación.

Creación de contenido digital: Para crear y editar contenido digital Mejorar e integrar la
información y el contenido en un cuerpo de conocimiento existente al tiempo que se
comprende cómo se deben aplicar los derechos de autor y las licencias. Saber dar
instrucciones comprensibles para un sistema informático.

3
 Métodos de análisis en información y comunicación. Curso 2022-23
LA ENTREVISTA A PROFUNDIDAD

Seguridad: Para proteger dispositivos, contenidos, datos personales y privacidad en

entornos digitales. Proteger la salud física y psicológica, y conocer las tecnologías
digitales para el bienestar social y la inclusión social. Ser conscientes del impacto
ambiental de las tecnologías digitales y su uso.

Resolución de problemas: Identificar necesidades y problemas, y resolver problemas

conceptuales y situaciones problemáticas en entornos digitales. Utilizar herramientas
digitales para innovar procesos y productos. Estar al día de la evolución digital.

3. Preparación del guion de una entrevista en profundidad a un directivo/

responsable de la empresa seleccionada

JUAN CARLOS ARCE

CAMPOS

4
 Métodos de análisis en información y comunicación. Curso 2022-23
LA ENTREVISTA A PROFUNDIDAD

4. Realización de una entrevista en profundidad –siguiendo los

parámetros vistos en la asignatura-
Preguntas abiertas:

¿Cuéntanos un poco del estado de la organización? ¿Cuántas personas la conforman?

¿Cómo está organizada?

¿Cuáles son los principales proyectos que están ejecutando en este momento?

¿Tiene actualmente tu organización un plan de implementación de un programa de

digitalización?

¿Cómo se almacena, gestiona y organizan los datos, la información y los contenidos

digitales en tu organización?

¿Tienen algún plan que les permita Interactuar, comunicar y colaborar a través de las
tecnologías digitales siendo conscientes de la diversidad cultural y generacional?

¿Participan en la sociedad a través de servicios digitales públicos y privados y

ciudadanía participativa?

¿Cómo gestionan la presencia digital, la identidad y la reputación de tu organización?

¿En cuantas redes sociales tienen presencia?

¿Tienen un equipo especializado para gestionar la imagen de la organización?

¿Qué tan importante consideras la presencia de tu organización en las redes sociales

para la consecución de los objetivos planteados a corto y largo plazo?

¿Quién crea y quien revisa u orienta el contendido digital que se publica? ¿Cómo
manejan el tema de los derechos de autor, licencias y propiedad intelectual?

¿Cómo protegen los dispositivos, contenidos, datos personales y privacidad en entornos

digitales?

¿Se pone énfasis en la protección de la salud física y psicológica de los empleados?

¿Conocen las tecnologías digitales para el bienestar social y la inclusión social?

¿Tienen consciencia del impacto ambiental de las tecnologías digitales y su uso?

¿Qué necesidades y problemas identificas relacionados con el tema de las competencias

digitales?

¿Qué herramientas digitales están utilizando o piensan utilizar para innovar en los
procesos?

¿Consideras que la organización está al día de la evolución digital?

5
 Métodos de análisis en información y comunicación. Curso 2022-23
LA ENTREVISTA A PROFUNDIDAD

4. Análisis del discurso de la entrevista

5. Elaboración de un informe sobre el diagnóstico de la situación de las competencias

digitales en la empresa en general y en los empleados en particular y el modo de
implementar mejoras respecto a los contenidos analizados.

6
Métodos de análisis en información y comunicación. Curso 2022-23
LA ENTREVISTA A PROFUNDIDAD

7
Métodos de análisis en información y comunicación. Curso 2022-23
LA ENTREVISTA A PROFUNDIDAD

8
 Métodos de análisis en información y comunicación. Curso 2022-23
LA ENTREVISTA A PROFUNDIDAD

BIBLIOGRAFÍA

1.
2.