Caso 1 Dave Armstrong

CASO PRÁCTICO 1: DAVE ARMSTRONG

Grupo 3 – Equipo 4:

Rubén Darío Diaz Castro

Malory Giselle Güiza Ariza

Marcia Rivera Castro

Karen Montaña Salamanca

Nubia Enid Sierra Beltrán

Universidad Internacional de la Rioja, Dirección de Personas y Gestión del Talento

Docente. Pedro Luis López Carrero

25 de abril de 2022
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Resolución de las preguntas:

1. Cuáles son los puntos fuertes del perfil profesional de Dave Armstrong:
▸ Formación Académica:
 Preparación en MBA: le permitirá obtener grandes herramientas para afrontar
sus siguientes retos profesionales.
 Formación en Humanidades: le permite sacar provecho en sus relaciones
interpersonales.
▸ Experiencia Profesional:
 Experiencia en áreas comerciales.
 Experiencia como desarrollador.
 Experiencia en ventas y análisis de mercados: puntualmente al dedicarse al
área de seguros.
 Desarrollador de estrategias de negocios y administrador.
▸ Habilidades Blandas:
 Flexibilidad: capacidad de adaptación a cualquier entorno laboral.
 Antifragilidad: dada su capacidad que querer mejorar pese a las dificultades,
tras los malos resultados que obtuvo vendiendo basculas, sale en búsqueda de
nuevas herramientas de conocimientos.
 Habilidades de negociación.
▸ Conocimiento y Capacidades
 Capacidad de networking: establecer contactos.
 Capacidad de persuasión desarrollada en su experiencia en ventas.
 Capacidad para generar negocio.
 Conocimiento en gestión de equipos.

2. Cuáles son las áreas de desarrollo o competencias personales más

débiles de Dave Armstrong.

Entre los aspectos más débiles de Dave Armstrong encontramos:

 Falta de enfoque: no cuenta con una visión clara de hacia dónde quiere llevar
su carrera, generando una gran disonancia ante las opciones que se le
presentan.
 Falta de auto conocimiento: al no tener clara la visión de sí mismo y el enfoque
de su carrera, no será consiente de su valor, llevándolo a una baja autoestima
en el futuro.
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 Bajo auto-concepto: aunque la experiencia en las ventas de básculas no obtuvo

los resultados esperados, Dave no resalta lo positivo o el aprendizaje que le dejó
esa experiencia, demostrando un bajo auto concepto de lo que es capaz de
realizar.
 Inestabilidad: cambios constantes tanto de actividad como de sector.
 Falta de trabajo en equipo: esto se hace evidente en su experiencia en ventas de
seguros, donde se manifiesta una sobrecarga laboral y una dependencia en
“Dave” para que las operaciones continúen.
 Falta de liderazgo: la incapacidad para delegar funciones y trasmitir
conocimiento
 Aunque su formación es en humanidades, no ha explotado todo su potencial
desaprovechando los conocimientos adquiridos.

3. Diseña una estrategia de marca personal para Dave. Se deben incluir los principales
pasos, acciones y recomendaciones para desarrollar esta “marca”, así como
presentar un ejemplo de curriculum vitae, con un formato atractivo y que genere
impacto.
Pasos para el Desarrollo de la Marca Personal de Dave

fortalecer el autoconocimiento, con la ayuda de herramientas como la “Ventana

de Johari”, le permitirán a Dave obtener una clara percepción de sí mismo con lo cual
podrá definir:

▸ Cuál es el propósito de su vida: según Vilma Nuez, consultora internacional y

CEO del grupo Convierte Más “Para que tu marca personal sea sólida y tenga una
muy buena base es encontrar tu propósito” (Canal Convierte más con Vilma Núñez,
2020, 2m52s), saber a qué se va a dedicar, qué lo mueve y le proporcionaría
realmente felicidad, alineado con sus valores para que pueda crear una marca
personal desde lo genuino y auténtico.

▸ Reconocer sus fortalezas y debilidades, sus oportunidades de crecimiento y

superación, así como sus desafíos laborales. (Tabla 1)

Tabla 1. DOFA DE Dave Armstrong

FORTALEZAS DEBILIDADES

Formación Académica Falta de enfoque

Experiencia profesional en diversos campos. Falta de autoconocimiento

Capacidad de adaptación Bajo auto concepto

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Capacidad de Networking Inestabilidad

Capacidad de persuasión Falta de liderazgo

OPORTUNIDADES AMENAZAS

Crear su propia empresa Volatilidad del mercado Oil and Gas

Ser Accionista Sobrevaloración de las oportunidades de negocio.

Independencia económica Riegos de inversión.

Crecimiento profesional Competencia profesional especializada.

▸ Definir objetivos: “Sin unos objetivos definidos no hay estrategia posible que
podamos desarrollar” (Mañe, 2001), en ese sentido estos objetivos deben ser
SMART, y deben abarca el ámbito tanto personal como profesional.
 Aspiraciones profesionales: Dave debe tener claridad si desea desarrollar una
idea de negocio y ser directivo, como en la propuesta del empleo A, o
emprender como en la propuesta del empleo B, o si quiere continuar de
empleado como en la propuesta del empleo C.
 Expectativas económicas: definir qué tipo de retribución se espera obtener,
como se alinea con las expectativas personales y de su esposa, si se desea una
retribución fija, variable o si el nivel de conocimiento le permite tomar riesgo a
nivel de inversión buscando una mayor retribución.
 Definir en qué quiere ser experto: Dave tiene una gran fortaleza comercial,
deberá definir si desea continuar en esa línea o trabajar otros aspectos como el
de ser analista de valores.
▸ Una vez definidos los objetivos profesionales a perseguir y con el entendimiento de
lo que podría ofrecer en el mercado, Dave beberá orientar todos los esfuerzos a los
diferentes canales para desarrollar la marca.

▸ Posicionamiento en redes: Dave debe prestar atención a los detalles, desde el

uso de un nombre de usuario, hasta la fotografía. En el storytelling debe ser
cautivador y resaltar los éxitos y retos profesionales, así como su experiencia en el
MBA, con el fin de atrapar a la audiencia desde lo emocional. Debe tener
concordancia en las diferentes redes sociales como LinkedIn, Facebook, Instagram,
etc. El uso de palabras claves permitirá la búsqueda y acceso a la información de
Dave de manera más rápida
 Curriculum vitae: Figura 1.
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Figura 1. Curriculum vitae Dave Armstrong

 Mantenerse activo en redes, fortaleciendo su networking, podría emplear el uso

de Blogs sobre el desarrollo de sus actividades comerciales (si decidiera
enfocarse a la parte comercial), o publicaciones activas en foros o estados, esto
podría permitir el inbound recruiting.
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4. Teniendo en cuenta las características de cada oferta de empleo y el perfil

profesional de Dave, qué empleo recomendarías que escogiera. Justificar la
respuesta de vuestra elección. Realizar una ponderación de cada una de las ofertas
recibidas.
Tabla 2. Análisis DOFA de 3 ofertas de empleo
Debilidades Fortalezas
Empleo A: Empleo A:
*Baja efectividad en ventas *Experiencia en el Sector
Empleo B: Empleo B:
*falta de conocimiento del sector *Experiencia comercial en ventas
Empleo C: Empleo C:
*No tiene experiencia liderando equipos *Experiencia comercial en ventas

Oportunidades Amenazas
Empleo A: Empleo A:
*Se convertiría en Accionista *No es un negocio fijo
*Inversión incierta aportando todo su
*Participaría de los beneficios y ganaría capital disponible (200 a 300 mil dólares)
entre 50.000 y 70.000 entre sueldo fijo y *Mayor presión para tomar la decisión.
variable

Empleo B:
*Recibirá una remuneración equivalente a
60000 o un tercio de los beneficios
*Puede continuar como agente de ventas
de pozos, ganando un 8% de comisión con
lo que iría bien trabajando eficazmente.
*Oportunidad para desarrollar muchos
contactos con potenciales compradores y
vendedores con quienes a futuro se podría
asociar
Empleo B:
*A 2 años podría perder atractivo.
*Debe invertir un tercio del capital (100 mil
dólares) - Aún alta para su presupuesto.
Empleo C:
*Solo ganaría 45000 dólares al año como
Analista de valores
*Espera de 6 a 12 meses para iniciar con el
puesto.

Empleo C:
*No tiene que realizar inversión
*Es una oportunidad de Empleo más sólida
y sería la decisión que la esposa quisiera
que él tome

Teniendo en cuenta los diferentes aspectos de la (Tablas 2 y Tabla 3) y según

ponderación de las ofertas (Tabla 4) la mejor alternativa seria la opción B porque:
▸ No representaría el mismo nivel de riesgo que el empleo A y a diferencia del la
opción C, le daría la oportunidad de ser accionista de la empresa, lo que le brindaría
un poco más de estabilidad laboral, adicionalmente sus ganancias anuales no
representarían mayor diferencia frente al empleo A.
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▸ Es un trabajo del que ya tiene conocimiento en ventas y además sabe que la

empresa de fondos de pensiones de Houston entre seis y un año empezará a buscar
comprar propiedades y, en ese momento con la empresa B, vendería a buen precio
dichas propiedades, obteniendo grandes beneficios con clientes cautivos.
▸ Un gran atractivo de la opcion B , son las relaciones comerciales que podría
desarrollar en dicha experiencia, con lo cual podria generar alguna sociedad y/o
negocio propio en el futuro.
Tabla 3. Análisis Comparativo de ofertas de empleo Dave Armstrong.

EMPLEO B: Robert Irwin EMPLEO C: Gestión de

EMPLEO A: Thorne
Empresa de prospección Fondos de pensione
Enterprise Austin Texas
Petrolífera Houston Houston
Idea de Negocio: Construir Emprendimient Agente Empleado: Fondo de inversión
una estación de ferrocarril sobre o: Contratos de Corredor: en petróleo y gas para los
un terreno de su propiedad y arrendamiento Vendedor de ejecutivos de mayor categoría de la
OPCIONES
transportar remolques por petrolíferos que pozos empresa.
ferrocarril entre Dallas y pudieran estar en
Houston. venta.
Emprendimiento
Nueva línea de negocio en la
Temporal por Tasar yacimientos de petróleo y
empresa: Poner en marcha la Agente
OCUPACIÓN Sector Oil&gas que gas para el fondo.
idea y dirigir las Instalaciones Corredor
ha tenido 18 meses Temporal Analista de Valores
convertirse en Accionista
en crisis

1/3 capital
INVERSIÓN 200,000 O 300,000 Dolares    
100.000 USD

No
60.000 USD o 1/3
Participar en los beneficios, entre participación 45.000 USD al año como Analista
de los beneficios,
RETRIBUCIÓN 50.000 a 70.000 dólares al año en Capital - de Valores los primeros 6-12
lo que fuera
entre sueldo Fijo y Variable 8% de meses.
mayor.
Comisiones

Inicial entre 6-12 meses como

DURACIÓN Indeterminada Maximo 2 años  Ideterminada analista de valores, posteriormente
tasar yacimientos.

Mayor Riesgo de fracaso Riesgo Medio, Riesgo bajo económico, no

RIESGO Temor por la gran inversión mayor retribución requiere inversión, pero se puede
200.000 a 300.000USD con menor generar estancamiento
inversión. profesional.

NIVEL DE No ofrece la misma emoción del No ofrece la misma emoción de los

Mas emoción
EMOCIÓN empleo A otros dos empleos.

Potenciales clientes, socios,

Mayores beneficios económicos
ACTRACTIVO proveedores para una sociedad Empleo convencional mayor
Mayor controversia familiar
futura, contactos. seguridad para su familia.

Tabla 4. Ponderación ofertas.

Ponderación de 0-5
siendo 5 el más EMPLEO A EMPLEO B EMPLEO C
favorable.
INVERSIÓN 1 3 5
RETRIBUCIÓN 4 5 1
DURACIÓN 2 2 2
RIESGO 1 3 3
NIVEL DE EMOCION 5 4 0
ACTRACTIVO 3 4 0
16 21 11
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La Oferta A
Es una oferta que, aunque ya tenga una estructura formada en donde llega el
ferrocarril actualmente, debe invertir el dinero de los ahorros de la familia, para
empezar a construir y generar un nuevo negocio, por lo cual se le dio una ponderación
menor. Aunque las ganancias podrían ser a mediano plazo, el negocio debe empezar a
buscar clientes entre las dos grandes ciudades, es un negocio que apunta a tener un
buen futuro, pero en este momento no podría seguir viviendo sin ahorros y sin generar
ingresos, afectando el atractivo del empleo.
La Oferta C
Aunque es una opción atractiva para la esposa de Dave y representa una
estabilidad financiera, no genera nada distinto a lo que normalmente ha realizado en
sus trabajos pasados, pondría a trabajar su conocimiento de MBA para otros cargos con
menos retribución, en vez de generar ese valor en el negocio B y con mayor motivación
y ganancia.

Referencias Bibliograficas

Canal Convierte más. (25 de marzo 2020). Vilma Núñez en Cómo Crear tu

Marca Personal de Éxito [Archivo de Vídeo]. Youtube.
https://www.youtube.com/watch?v=1LQw8hVvsyQ

Mañe, L (2021, febrero 22). Cómo crear con éxito tu marca personal: 5
elementos clave. Marketing 4 ecommerce. https://marketing4ecommerce.co/como-
crear-tu-marca-personal/