Gestion Publica Moderna y Turismo Rural Como Desarrollo Sostenible

i
UNIVERSIDAD ANDINA
NÉSTOR CÁCERES VELÁSQUEZ
ESCUELA DE POSGRADO
MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN
MENCIÓN: GERENCIA Y CONTROL DE GOBIERNOS LOCALES
Y REGIONALES
GESTIÓN PÚBLICA MODERNA Y TURISMO RURAL

COMO ESTRATEGIA DE DESARROLLO
SOSTENIBLE DE LA REGIÓN
PUNO, 2021
TESIS PRESENTADA POR:
IVAN PEREZ MONROY
PARA OPTAR EL GRADO ACADÉMICO DE

MAESTRO EN ADMINISTRACIÓN
Y REGIONALES
JULIACA – PERÚ
2022
ii
UNIVERSIDAD ANDINA
NÉSTOR CÁCERES VELÁSQUEZ
ESCUELA DE POSGRADO
MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN
MENCIÓN EN: GERENCIA Y CONTROL DE GOBIERNOS

LOCALES Y REGIONALES
GESTIÓN PÚBLICA MODERNA Y TURISMO RURAL

COMO ESTRATEGIA DE DESARROLLO SOSTENIBLE DE
LA
REGIÓN PUNO, 2021
TESIS PRESENTADA POR:
IVÁN PÉREZ MONROY
PARA OPTAR EL GRADO ACADÉMICO DE: MAGÍSTER EN

ADMINISTRACIÓN
Y REGIONALES
APROBADA POR:
PRESIDENTE DEL JURADO : ---------------------------------------------------------

---
Dr. DAVID JUAN GUTIERREZ MAYTA
MIEMBRO DEL JURADO : ---------------------------------------------------------

---
Dr. SANTO TOMÁS LICÍMACO AGUILAR
PINTO
MIEMBRO DEL JURADO : ---------------------------------------------------------

---
iii
Mgtr. ENRIQUE GENARO APAZA

CHIRINOS
ASESOR DE TESIS : ---------------------------------------------------------

---
Dra. NILDA ROSAS ROJAS
LÍNEA DE INVESTIGACIÓN : Administración Pública - P59
i
ÍNDICE
ÍNDICE ................................................................................................................. i
RESUMEN ......................................................................................................... iv
ABSTRACT ......................................................................................................... v
INTRODUCCIÓN ............................................................................................... vi
CAPÍTULO I
EL PROBLEMA
1.1 EXPOSICIÓN DE LA SITUACIÓN PROBLEMÁTICA O ANÁLISIS DE LA
SITUACIÓN PROBLEMÁTICA ................................................................ 1
1.2 FORMULACIÓN DEL PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA .................. 6
1.2.1 Problema general .................................................................................... 6
1.2.2 Problemas específicos............................................................................. 6
1.3 EXPOSICIÓN DE LA JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN ........... 6
1.4 OBJETIVOS ............................................................................................ 7
1.4.1 Objetivo general ...................................................................................... 7
1.4.2 Objetivos específicos ............................................................................... 7
1.5 IMPORTANCIA Y ALCANCE DE LA INFORMACIÓN ............................. 7
1.6 LIMITACIONES Y DELIMITACIONES DE LA INVESTIGACIÓN ............ 8
1.7 HIPÓTESIS ............................................................................................. 9
1.7.1 Hipótesis general ..................................................................................... 9
1.7.2 Hipótesis específicas ............................................................................... 9
1.8 VARIABLES E INDICADORES ............................................................... 9
1.8.1 Variable independiente ............................................................................ 9
1.8.2 Variable dependiente ............................................................................. 10
1.8.3 Operacionalización de variables ............................................................ 10
CAPÍTULO II
MARCO TEÓRICO REFERENCIAL
2.1 ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN ......................................... 12
2.1.1 Internacional .......................................................................................... 12
2.1.2 Nacional................................................................................................. 14
2.1.3 Local.. .................................................................................................... 17
2.2 MARCO TEÓRICO INICIAL QUE SUSTENTA EL PROYECTO DE
INVESTIGACIÓN .................................................................................. 20
ii
2.2.1 Gestión .................................................................................................. 20

2.2.2 Gestión pública ...................................................................................... 21
2.2.3 Modernización de la gestión pública ...................................................... 22
2.2.3.1 Orientado al ciudadano ....................................................................... 23
2.2.3.2 Eficiente............................................................................................... 23
2.2.3.3 Unitario y descentralizado ................................................................... 23
2.2.3.4 Inclusivo .............................................................................................. 24
2.2.3.5 Abierto ................................................................................................. 24
2.2.4 Componentes de la gestión pública orientada a la modernización ........ 25
2.2.4.1 Política de estado y de gobierno ......................................................... 25
2.2.4.2 Planeamiento estratégico .................................................................... 26
2.2.4.3 Presupuesto para resultados ............................................................... 28
2.2.4.4 Gestión por procesos .......................................................................... 29
2.2.5 Gestión turística ..................................................................................... 30
2.2.6 Gestión del turismo sostenible............................................................... 31
2.2.7 Turismo según OMT .............................................................................. 32
2.2.8 Turismo rural comunitario ...................................................................... 33
2.2.9 Turismo de naturaleza ........................................................................... 34
2.2.10 Turismo rural en américa latina ............................................................. 35
2.2.11 Turismo rural y mundo real .................................................................... 36
2.2.13 Aspectos del turismo rural comunitario .................................................. 42
2.2.14 Desarrollo sostenible ............................................................................. 44
2.2.14.1 Importancia del desarrollo sostenible ................................................ 44
2.2.14.2 Según la organización de naciones unidas ....................................... 44
2.2.14.3 Banco mundial y desarrollo sostenible .............................................. 45
2.2.14.4 Sostenibilidad .................................................................................... 46
2.2.15 Desarrollo social .................................................................................... 47
2.2.15.1 Desarrollo social y sociedades .......................................................... 48
2.2.15.2 Desarrollo humano ............................................................................ 48
2.2.15.3 Desarrollo social y derechos humanos .............................................. 49
2.2.15.4 Desarrollo y políticas ......................................................................... 49
2.2.16 Desarrollo económico ............................................................................ 50
2.2.16.1 Características del desarrollo económico .......................................... 51
iii
2.2.16.2 Factores de desarrollo económico .................................................... 53

2.2.17 Plan de desarrollo regional concertado ................................................. 55
2.3 MARCO CONCEPTUAL ........................................................................ 58
CAPÍTULO III
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
3.1 MÉTODO DE INVESTIGACIÓN ............................................................ 61
3.1.1 Método general...................................................................................... 61
3.1.2 Método específico ................................................................................. 61
3.2 TIPOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN ................................................... 61
3.3 NIVEL DE LA INVESTIGACIÓN ............................................................ 62
3.4 DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN ........................................................ 62
3.5 POBLACIÓN Y MUESTRA .................................................................... 63
3.5.1 Población ............................................................................................... 63
3.5.2 Muestra.................................................................................................. 64
3.6 TÉCNICAS, FUENTES E INSTRUMENTOS DE INVESTIGACIÓN ...... 65
3.6.1 Técnicas ................................................................................................ 65
3.6.2 Instrumentos .......................................................................................... 65
3.6.3 Fuentes.................................................................................................. 66
3.6.4 Validez y confiabilidad del instrumento .................................................. 66
3.6.5 Diseño de constrastación de hipótesis .................................................. 68
CAPÍTULO IV
RESULTADOS Y DISCUSIÓN
4.1.1 GESTIÓN MODERNA ........................................................................... 71
4.1.2 Turismo rural ......................................................................................... 78
4.1.3 Desarrollo económico ............................................................................ 81
4.1.4 Desarrollo social .................................................................................... 85
4.2 DISCUSIÓN........................................................................................... 89
4.3 PRUEBA DE HIPÓTESIS ...................................................................... 91
CONCLUSIONES
RECOMENDACIONES
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
ANEXOS
iv
RESUMEN
La investigación denominada: Gestión pública moderna y turismo rural como
estrategia de desarrollo sostenible de la región Puno, 2021; y cuyo objetivo es,
Establecer la influencia de la gestión pública moderna en el turismo rural como
estrategia de desarrollo sostenible de la región Puno, 2021: con un método de
enfoque cuantitativo; se concluye, el desarrollo sostenible del turismo, 44,20%
valoraron es muy bueno en cuanto a impacto social sostenible del turismo rural
en la región Puno, demuestra que las familias del campo dedicadas a prestar
servicios de turismo rural tiene impacto social en el desarrollo social. Además,
36,96% opina es bueno la planeación y organización del turismo rural. El 39,13%
de turistas extranjeros y nacionales declaran es regular el desarrollo económico
del turismo en cuanto a calidad de vida y nivel de empleo sostenible. El 42,03%
apreciaron es regular el desarrollo económico del turismo en cuanto a economía
e ingresos económicos por la actividad del turismo rural en la región Puno. El
estadístico de correlación de Spearman está en 0,001 < 0,05, demuestra que
existe una correlación significativa alta.
Palabras clave: Gestión pública, turismo rural y desarrollo sostenible

v
ABSTRACT
The research called: Modern public management and rural tourism as a
sustainable development strategy for the Puno region, 2021; and whose objective
is to establish the influence of modern public management in rural tourism as a
sustainable development strategy of the Puno region, 2021: with a quantitative
approach method; it is concluded, the sustainable development of tourism,
44.20% valued it is very good in terms of sustainable social impact of rural tourism
in the Puno region, it shows that rural families dedicated to providing rural tourism
services have a social impact on development Social. In addition, 36.96% think
that the planning and organization of rural tourism is good. 39.13% of foreign and
national tourists declare that the economic development of tourism is regular in
terms of quality of life and level of sustainable employment. 42.03% appreciated
is to regulate the economic development of tourism in terms of economy and
economic income from the activity of rural tourism in the Puno region.
Spearman's correlation statistic is 0.001 < 0.05, showing that there is a high
significant correlation.
Keywords: Public management, rural tourism and sustainable development

vi
INTRODUCCIÓN
La modernización de la gestión pública se entiende como un proceso de
transformación continua para mejorar el comportamiento de las entidades
públicas y crear valor público. El papel de la gestión pública moderna en el
proceso de modernización es crear la condición para la modernización de las
entidades. Por tanto, la dirección de actuación es establecer normas obligatorias
a través de los instrumentos o medios; ejercer puntos de control administrativo
para asegurar la racionalidad de la toma de decisiones públicas; la diversidad de
tareas intenta supervisar al mayor número de entidades, pero reconoce que
existen diferencias importantes. La gestión moderna es un mecanismo de apoyo
que crea las condiciones para impulsar el desarrollo y la modernización de las
entidades para lograr el cambio. Finalmente, este estudio fue elaborado de
acuerdo con el reglamento de la Escuela de Postgrado de la UANCV de Juliaca.

1
CAPÍTULO I
EL PROBLEMA
1.1 EXPOSICIÓN DE LA SITUACIÓN PROBLEMÁTICA O ANÁLISIS DE LA
SITUACIÓN PROBLEMÁTICA
Según la secretaria de Gestión Pública, es un conjunto de acciones y
procesos a través de los cuales las entidades logran sus metas, objetivos
a través de la gestión de políticas, recursos y planes. Logramos decir que
la gestión pública es una disciplina relacionada con el derecho público,
que resuelve el problema de la mejor coordinación integral de la actuación
de las autoridades. La intención es planificar, organizar, dirigir y controlar
la operación y sostenibilidad de los servicios públicos. Sin embargo,
aunque sus planes y metas son multidireccionales, la gestión pública
erróneamente solo se enfoca en la gestión de los recursos económicos.
Solo de esta perspectiva, la dirección organizativa satisface el registro de
capacidad limitada y no está necesariamente orientada al desarrollo y
bienestar social de nuestros ciudadanos. (Universidad Tecnológica del
Perú, 2020).
2
La NGP busca compensar las necesidades de la ciudadanía a través de
una gestión pública eficaz y eficiente.
El desarrollo de servicios de mayor calidad en el marco del sistema de
control permite transparencia en el proceso de selección de resultados y
planes y los procesos de participaciones ciudadanas. La NGP es un
departamento paradigmático de la administración pública en el que se
redactan diferentes procesos de cambio de una entidad y gestionado.
Esta es una forma de intentar incorporar ciertos elementos de la lógica
privada en la organización pública. (Tello Rozas, Bastidas Villanes, &
Pisconte, 2019).
En el diferente entorno geográfico de Puno, los factores naturales socio-
económicos y territoriales se ven afectados negativamente por la nueva
tendencia de globalización en el contexto internacional, que ha resultado
en la exclusión de la mayoría de los sectores. Desde entonces, los
gobiernos locales deben estar decididos a enfrentar nuevos desafíos;
diseñar un plan alternativo coherente para que 1.245.558 habitantes se
asienten en 72.382 kilómetros cuadrados- * + incluyendo Puno kilómetros
cuadrados. (Gobierno Regional de Puno).
La región de Puno se debe a su ubicación estratégica (eje Cusco-Puno-
La Paz), su cultura ancestral, la existencia de la cultura pre-inca e inca, y
las reliquias del gobernador; anudado de innumerables atractivos
naturales (el Lago Titicaca, Lagunas, ríos, selvas, flora, fauna, etc.), sitios
3
arqueológicos, templos coloniales y sus ricas y diversas costumbres
folclóricas (conocida como la "Capital del Folclore Peruano"). El desarrollo
de su potencial turístico, sumado a la promoción del turismo activo,
continuará convirtiéndolo en un destino importante para que el país acepte
el turismo.
Tabla 1. Turismo en la economía peruana
Fuente: INEI, MINCETUR
Figura 1. Aporte al PBI nacional

Fuente: INEI, MINCETUR
4
La región de Puno tiene una larga historia del origen de la cultura pre-
inca: Pukara, Tiahuanaco, Lupaca, entre otros. Cuyas expresiones
aún se mantienen vivas, muchas se ubican alrededor del lago
Titicaca, tenemos productos también como: papa, quinua, entr los
animales, alpaca y otros productos. Que son una aportación a la
humanidad que brinda el Lago Titicaca, también como son magníficos
paisajes, arte rupestre y aguas termales para las magníficas vistas de
Macusani y Carabaya, así como la enorme biodiversidad de la selva
de Puneña; somos la 05 región más grande del país con un área de
71,999 kilómetros cuadrados, la 4ta área más densamente poblada,
con 1,268,441 pobladores. La arquitectura colonial se refleja en los
templos, casonas y balcones de Lampa, Juli y Puno en el siglo XVI,
haciendo de la zona un lugar escénico con potencial turístico
internacional. (Sub Gerencia de Planeamiento y Acondicionamiento
Territorial, 2018)
Sin embargo, se limita al turismo tradicional, lo que hace necesario
fortalecer primero los productos turísticos regionales existentes,
basados en la diversificación de actividad y la mejora de la calidad del
producto de acuerdo con los estándares exigidos por el mercado. Son
muchos los potenciales, como la alimentación, la artesanía, las balsas
o vela, la caminata, las cabalgatas, agricultura orgánica o actividades
deportivas (acuáticas); luego liderar esfuerzos para expandir nuevos
productos que enriquezcan la actividad turística regional. (Banco
Central de Reserva - Perú, 1019)

5
Tabla 2 Turismo Región Puno
Dentro de la política regional actual y en el marco de PENTUR, es
posible desarrollar actividades turísticas regionales competitivas,
sustentables y sostenibles de forma planificada. PERTUR es una
herramienta de gestión que involucra a las oficinas regionales de
turismo y los comités locales para generar sinergia, proceso que
hará del turismo una de la actividad para establecer estándares de
desarrollo económicos y perfeccionar la calidad de vida de los
pobladores. Esto no solo significa concertar, coordinar y
sistematizar el trabajo, y mejorar la calidad de vida con sus
esfuerzos, sino también la convergencia de los presupuestos y la
gestión privada y pública. (Gobierno Regional de Puno, 2021).

6
1.2 FORMULACIÓN DEL PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
1.2.1 Problema general
¿De qué manera la gestión pública moderna influye en el
turismo rural como estrategia de desarrollo sostenible de la
región Puno, 2021?
1.2.2 Problemas específicos
• ¿En qué medida la gestión pública eficaz influye en el
desarrollo sostenible del turismo rural de la región Puno?
• ¿En qué medida la gestión pública eficiente influye en el
desarrollo sostenible del turismo rural de la región Puno?
• ¿En qué medida la gestión pública de economía influye en
el desarrollo sostenible del turismo rural de la región Puno?
1.3 EXPOSICIÓN DE LA JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN
Se justifica, porque el turismo en las comunidades rurales del Perú es
una excelente opción para generar los ingresos económicos y
desarrollo social para el sector rural, especialmente para la comunidad
que se hallan cercanas a los atractivos turísticos y conservan sus
características culturales. Si bien el turismo rural comunitario ofrece un
gran potencial de mejora, también tiene ciertas limitaciones de

7
sostenibilidad porque sus beneficios no se han distribuido
estratégicamente.
1.4 OBJETIVOS
1.4.1 Objetivo general
Establecer la influencia de la gestión pública moderna en el
turismo rural como estrategia de desarrollo sostenible de la
región Puno, 2021
1.4.2 Objetivos específicos
 Explicar en qué medida la gestión pública eficaz influye en el
desarrollo sostenible del turismo rural de la región Puno
 Declarar en qué medida la gestión pública eficiente influye en
el desarrollo sostenible del turismo rural de la región Puno
 Explicar en qué medida la economía de la gestión pública
influye en el desarrollo sostenible del turismo rural de la región
Puno
1.5 IMPORTANCIA Y ALCANCE DE LA INFORMACIÓN
La importancia es que el desarrollo sea sostenible para la sociedad, el
medio ambiente ecológico y la economía. También debe tener en
cuenta la prosperidad de la relación laboral, las distribuciones de los

8
ingresos y la mejora de la calidad. El nivel de vida de los residentes en
la comunidad de atracción turística. Por tanto, el principio de
sostenibilidad se refiere a los aspectos ambientales, socioculturales y
económicos del desarrollo turístico, debiendo establecerse un
adecuado equilibrio entre estos 03 pilares para asegurar su
sostenibilidad a largo plazo. También, el turismo es una de las
principales fuentes de empleo mundial. Según datos de la OMT, 1 de
cada 11 puestos de trabajo en el mundo están relacionados con el
turismo. La agencia estima que, por cada oportunidad de empleo
directo generada en la industria del turismo, se crean aproximadamente
1,5 oportunidades de empleo adicionales o indirectas. Según el informe
de la OCDE. Apoyar la creación de puestos de trabajo de alta calidad
en la industria del turismo", en comparación con otras industrias, la
industria del turismo crea más oportunidades de empleo porque es una
industria muy intensiva en mano de obra (OMT, 2014)
1.6 LIMITACIONES Y DELIMITACIONES DE LA INVESTIGACIÓN
El trabajo de estudio se limita a la ciudad de Puno, y se delinean los
usuarios del turismo rural, seleccionados al azar de la población de
estudio.
9
1.7 HIPÓTESIS
1.7.1 Hipótesis general
La aplicación de las técnicas gestión pública moderna como
estrategia influye significativamente en el desarrollo sostenible
del turismo rural de la región Puno, 2021
1.7.2 Hipótesis específicas
• La gestión pública moderna eficaz influye significativamente
en el desarrollo sostenible del turismo rural de la región Puno
• La gestión pública moderna eficiente influye
significativamente en el desarrollo sostenible del turismo
rural de la región Puno
• La gestión pública moderna de economía influye
significativamente en el desarrollo sostenible del turismo
rural de la región Puno
1.8 VARIABLES E INDICADORES

1.8.1 Variable independiente
Gestión pública moderna
Indicadores:
• Planificación
• Organización
• Dirección
10
 Control
1.8.2 Variable dependiente
Desarrollo sostenible
Indicadores:
• Calidad de vida
• Ingresos económicos
• Renta
• Impacto social
1.8.3 Operacionalización de variables
Tabla 3
INDICADORES
VARIABLES DIMENSIONES INDICADORES
VALORATIVOS
1.1.1. Planificación
1.1.2. Organización Nominal

Variable
independiente 1.1. Gestión 1.1.3. Dirección
1.1.4 Control
GESTIÓN
PÚBLICA 1.2.1. Servicios turísticos Eficaz
MODERNA 1.2. Gestión
1.2.2. Lugares turísticos Eficiencia
turística
Economía
Variable 2.1.1. Calidad de vida
dependiente 2.1. Desarrollo

2.1.2. Ingresos económicos
económico
2.1.3. Renta
11
DESARROLLO 2.1.4. Nivel de empleo

SOSTENIBLE
Escala Likert
2.2.1. Impacto social

2.2. Desarrollo
social 2.2.2 Impacto al medio
ambiente
Fuente: El autor de trabajo

12
CAPÍTULO II
MARCO TEÓRICO REFERENCIAL
2.1 ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN
2.1.1 Internacional
Pliscaff (2018) dice: Este documento examina el impacto de
algunas doctrinas administrativas en la implementación de la
NGP en la administración pública chilena. Este artículo revela
las 03 principales teorías de la NGP y las relaciona con los 03
casos de corrupción ocurridos en Chile, las estrategias de
estudio son cualitativa. El propósito de esto es intentar explorar
si existe una correlacion entre la aplicación de estas nuevas
teorías y la aparición de comportamientos contrarios a la moral
pública. Luego de describir estos tres casos, se discute la
relación entre ellos y algunos modelos teóricos alternativos de
NGP que pueden resolver mejor las funciones administrativas
públicas de la región.
Guilheme (2017) cuenta: El propósito de este estudio es
analizar la innovación de la promoción turística en los medios y

13
redes sociales (YouTube, Facebook, Twitter, Tripadvisor,
Flickr, blogs y marcadores sociales) de los sitios web de gestión
pública de destinos turísticos nacionales e internacionales. Al
seleccionar un sitio web se definieron el siguiente criterio: 1) el
sitio web de gestión pública del país de origen del investigador,
y 2) compararlo con el sitio web de gestión pública de los cinco
países que más visitantes internacionales recibieron en 2010.
OMT (2011), utiliza el mecanismo de búsqueda de Google y
considera maximizar el uso de los medios y las redes sociales.
Introdujo las importancias de utilizar estrategia de marketing
mediático, redes sociales y búsquedas en la promoción de
viajes online de países y regiones turísticas, organismos
públicos y privados. Como método de investigación, a través
de la observación cualitativa de sitios web aplicada del 20 al 25
de noviembre de 2011, se utilizan técnicas bibliográficas y
documentales. También se identificó que Twitter, YouTube,
Facebook y Flickr son los sitios web más utilizados en la
promoción turística online. Emilia Romagna y la Riviera
Francesa tienen un desempeño destacado en el uso de los
medios y las redes sociales para promover los viajes en línea,
seguidas por el estado de California (Estados Unidos) y
finalmente Paraná (Brasil). Que hicieron uso de las redes
sociales desde el principio.

14
Villoria (2019) refiere: En general, la gestión pública aporta 03
elemento beneficioso para la ciencia administrativa: nos obliga
a diferenciar qué es público y qué es privado en la gestión;
nuevos técnicas y métodos para aportar conocimientos de
gestión; nos obliga a pensar en lo que se puede enseñar Qué
es útil para los profesionales de la gestión y por qué (Henry,
1992). Podemos definirlo como un concepto derivado, que
intenta definir y legitimar el alcance de las actividades y listas
de comportamiento para un grupo de actores públicos
oficialmente indefinidos y políticamente sospechosos. La
gestión pública de hoy es muy clara. Se ubica en un entorno
políticamente competitivo y “acepta la politización” (Subirats,
1996: 159). Además, asume que ya no se trata de cambiar el
sistema político para gestionar mejor para satisfacer las
necesidades de la gente, sino de cambiar la gestión para servir
mejor al sistema democrático.
2.1.2 Nacional
Valeriano (2019) resume: La modernización de la
administración pública peruana es uno de los pilares más
importantes del desarrollo sostenible del país, requiere
voluntad política para lograr acuerdos entre los poderes
estatales y un marco legal que integre a los gobiernos central,
regional y local en el marco legal general. Los antecedentes
legales de las reformas de la administración pública nacional

15
implementadas toman en cuenta la experiencia contenida en
los resultados y sus limitaciones en la concepción sistemática.
Y los resultados generalmente no son satisfactorios. Esta breve
descripción del problema necesita un mayor análisis, que
servirá de base para la proyección de los medios legales. Por
la naturaleza de su contenido, debe ser ampliamente debatida
bajo diversas circunstancias del poder estatal antes de que
pueda ser aprobada. es útil para responder a los
requerimientos de una excelente gestión pública, mejorar la
calidad de los servicios prestados a la sociedad y reevaluar al
personal del sector público. Para ello, es importante revisar los
antecedentes de las reformas de la administración pública
realizadas en países exitosos y tomar en cuenta su impacto en
el desarrollo regional de los sectores productivo y de servicios
para comprender las fortalezas y debilidades de los frentes
internos del país y Oportunidades y amenazas ambientales, y
la reforma de la administración pública propuesta en este
contexto, que tiene en cuenta la tecnología de la información y
las comunicaciones electrónicas.
Saravia (2019) indica: En las próximas líneas, analizaremos la
evolución de la gestión pública tal y como se entiende
actualmente en nuestro país. Lejos de pretender sintetizar este
tema, queremos proponer el primer método desde una
perspectiva histórica de largo plazo. En los últimos años, las

16
ciencias sociales se han introducido en este tema para realizar
un análisis más profundo de la gestión pública, Formalismo
legal y detalles técnicos administrativos que van más allá de la
modernización nacional. La enorme agitación social y las serias
dudas sobre la idoneidad de las instituciones públicas y sus
funcionarios, así como los severos casos de corrupción
revelados recientemente, ponen de relieve los severos
desafíos que enfrenta el Estado peruano en el 200 aniversario
de la fundación del país.
Pérez (2019) nos dice: Este artículo tiene como objetivo
promover un debate sobre el potencial del turismo como
estrategias para mejorar la igualdad de género y el
empoderamiento de las mujeres rurales e indígenas en
América Latina. Para ello, presentamos algunos resultados de
una investigación etnográfica ejecutada por 04 asociaciones de
turismo comunitario rural local en comunidades campesinas
quechuas de las provincias de Cuzco y Puno en el sur de Perú,
las cuales están compuestas principalmente por mujeres. A
partir de estos casos, nos preguntamos, ¿en qué medida la
participación en estos proyectos puede ayudar a cuestionar la
división de tareas tradicionales? Nuestra conclusión es que, si
bien la participación en estos negocios contribuye a la
diversificación de los ingresos de los hogares y se ve como un
complemento, no cambia la tradicional división del trabajo por
género. Entre los factores que mejor explican el éxito o fracaso

17
de estas empresas se encuentran: una mejor conectividad con
los centros urbanos, un mayor nivel de educación para una
generación de jóvenes, estar ubicado dentro de las rutas
turísticas de la zona y estar familiarizado con el trato con
agentes extranjeros. Finalmente, la falta de atención al género
en estos proyectos explica la razón fundamental por la que
tienen poco impacto en la igualdad de género y el
empoderamiento de las mujeres.
2.1.3 Local
Mamani (2019) comenta: Este trabajo de estudio tiene como
objetivo analizar la población y su comportamiento frente a los
turistas, así como el impacto del turismo, por ser este un medio
de comunicación social que puede afectar a la población de
manera beneficiosa o desfavorable. Un análisis del impacto
económico del turismo en las comunidades rurales de la
comunidad Karina muestra que el 50% de las personas está de
acuerdo y dice que debido a la situación económica estable del
turismo, el 40% de las personas está completamente de
acuerdo, porque es el ingreso económico extra de las familias
turísticas supera la cantidad habitual de alojamiento en sus
hogares valoran, ofrecen alojamiento y servicio de alimentación
a los turistas. Como resultado genera una empresa rural para
el trabajo doméstico, este resultado crea el 90% de las
oportunidades de empleo.
18
Mendoza (2019) nos dice: El propósito de este trabajo es
establecer las relaciones entre la gestión turística y las
satisfacciones del turista en la comunidad rural de Janac
Chuquibamba, distrito de Lamay, provincia de Calca 2018. La
investigación es correlacional y utiliza métodos cuantitativos.
Las técnicas de investigación utilizadas en este estudio son
herramientas de encuesta y cuestionario, que involucran la
gestión turística y la satisfacción del turista en las comunidades
rurales: Los resultados del estudio mostraron que entre los
turistas que visitaron la comunidad de Janac Chuquibamba en
el distrito de Lamay, provincia de calca en 2018, el 80,1% creía
que la gestión del turismo rural comunitario era formal y el
16,9% pensaba que era buena. Por otro lado, el 94,6% de los
turistas que visitaron la comunidad se mostraron satisfechos
con los servicios turísticos de la comunidad, mientras que solo
el 5,4% se mostró insatisfecho. Bajo el nivel de confianza del
95% de la prueba chi-cuadrado, se concluye que existe una
relación significativa entre la gestión de las variables turísticas
y la satisfacción del turista en la comunidad el (valor p = 0.000
< 0,05). La satisfacción del turista depende directa del 30% de
la gestión turística.
Mamani (2019) comenta: El informe de estudio trata sobre la
“Gerencia presupuestaria y la gestión pública del Gobierno
Regional de Puno”, y es utilizado por el equipo de gestión

19
presupuestaria para el alcance regional con base en el plan
plurianual en el marco de las buenas prácticas de gobierno
relacionadas con el proceso de transferencia presupuestaria
del gobierno nacional al gobierno regional de Puno para que
priorice la asignación de recursos dentro del sector público.
Este trabajo de investigación analiza la prioridad de la inversión
pública en la gestión presupuestaria en la gestión GORE- Puno
en el marco de la modernización nacional durante el período de
estudio de 2011 a 2017. Como supuesto general de la
investigación, se asume que, durante el período de
investigación, la prioridad de la gestión presupuestaria regional
para la inversión pública, medida por el gasto en actividades
permanentes y proyectos de inversión, afecta la gestión del
gobierno regional de Puno. Los métodos utilizados son
descriptivos y explicativos. Los resultados obtenidos muestran
que la priorización del gasto de inversión por parte del gobierno
regional de Puno es imposible para lograr las metas de gasto
de inversión planificadas. Por injerencia política, cambios
permanentes de gerentes y ajustes financieros. El costo de
inversión de la implementación del proyecto durante el período
de estudio se muestra en el promedio de la industria:
agricultura 17.4%, salud 10%, educación 14.3%, transporte
46%, y otras industrias 12.3%. La planificación y la gestión
presupuestaria deben innovar estándares prioritarios para
permitir la adaptación a las necesidades cambiantes,

20
caracterizadas por cambios económicos, políticos, sociales,
culturales y tecnológicos.
2.2 MARCO TEÓRICO INICIAL QUE SUSTENTA EL PROYECTO DE

INVESTIGACIÓN
2.2.1 Gestión
Es una ciencia compuesta de técnicas, prácticas y principios.
Se puede aplicar a grupos humanos para establecer un sistema
razonable de esfuerzos cooperativos. A través de estos
sistemas, se puede lograr un objetivo común que no se puede
lograr solo en un organismo social. lograr metas en una
organización a través de planes, una forma efectiva y eficiente
de organizar, dirigir y controlar los recursos organizacionales
(Jiménez, 2017).
Para Heredia (2018) Es un concepto más avanzado, que se
define como el "comportamiento y efecto de ejecutar tareas con
cautela, diligencia y eficiencia para lograr una meta". Es la
"actividad profesional que tiende a establecer sus metas y los
medios para lograr sus objetivos", especificando el sistema
organizativo, Formular estrategias de desarrollo e implementar
la gestión del personal ". Agrega que la gestión es muy
importante en este concepto, lo que significa cualquier
intención o expresión de interés que pueda afectar una
situación particular. No considera la gestión como una

21
asignatura de ciencia, sino como parte de la administración, o
estilo administrativo.
Un aspecto clave de la gestión es reconocer el papel y las
importancias de los demás. Los buenos gerentes saben que la
única forma en que pueden lograr sus objetivos es a través de
las personas que integran la organización. La gestión es "el arte
de hacer que las cosas sucedan a través de las personas". Es
el trabajo del gerente completar el trabajo y proporcionar
liderazgo y dirección a través de personas y recursos. (Parker,
2017).
2.2.2 Gestión pública

Incluye una adecuada gestión de los fondos estatales para
atender la necesidad de los ciudadanos y promover el
desarrollo del país. Además, consiste en el proceso mediante
el cual las unidades institucionales y los gobiernos planifican e
implementan políticas, distribuyen y administran bienes y
servicios para el desempeño de sus funciones. La
administración pública se refiere a las implementaciones de
políticas nacionales, es decir, el uso de fondos nacional para
promover el bienestar y el desarrollo de las personas. También
se la conoce como la administración pública de la profesión
universitaria, que capacitan a los profesionales en las teorías,
instrumentos y prácticas que inciden en la política pública de
un país. (González, 2017).

22
La gestión pública se refiere a las implementaciones de
políticas gubernamental, es decir, el uso de los recursos
nacionales para promover el bienestar y el desarrollo de las
personas. También conocida como la gestión pública de las
carreras universitarias, capacita a los profesionales en teorías.
(López, 2018)
La investigación en gestión pública también está ansiosa por
establecer formas de mejorar al público, lo que hace posible
eliminar las reglas que obstaculizan la vida económica y social,
mejorar las reglas necesarias y reemplazar las reglas obsoletas
con versiones actualizadas. Todo ello para establecer un
modelo de administración pública más eficaz, menos propenso
a la corrupción y más democrático. (López, 2018)
2.2.3 Modernización de la gestión pública
Los ciudadanos necesitan un país moderno que sirva a las
personas, lo que significa cambios en sus métodos y prácticas
de gestión, y sus servicios se consideran expresiones de
derechos civiles. En este sentido, las políticas actuales
describen a este país moderno como un país ciudadano,
eficiente, unificado y descentralizado, inclusivo y abierto;
transparente y responsable. (Presidencia del Consejo
ministros, 2020).
23
2.2.3.1 Orientado al ciudadano

El estado establece sus recursos y procesos, define
sus resultados y productos de acuerdo con la
necesidad de la ciudadanía. En este sentido, sin perder
sus objetivos básicos, puede adaptarse con flexibilidad
a la diferente necesidad de los pobladores y a cambios
sociales, económicos y políticos. El funcionario público
capacitado y proactivo se preocupan por comprender y
responder a la necesidad de los ciudadanos. (PCM,
2020).
2.2.3.2 Eficiente
El estado crea valor público a través del uso racional
de los recursos que posee y se esfuerza por brindar a
los pobladores lo que requieren al menor costo posible
y con estándares de calidad suficientes y la mejor
cantidad para maximizar el bienestar social. (PCM,
2020).
2.2.3.3 Unitario y descentralizado

El estado ajusta sus políticas para adecuarse a la
diferente necesidad y condición de cada espacio
territorial a través de gobiernos autónomos y
descentralizados dentro de su ámbito de
competencias, y está sujeto a las políticas, parroquias
y normativas nacionales, de manera de satisfacer la

24
necesidad de la ciudadanía para asegurar que
corresponden a todos por igual (PCM,2020).
2.2.3.4 Inclusivo
El estado se esfuerza por garantizar que todos los
ciudadanos tengan las mismas oportunidades para
acceder a sus servicios y elegir sus opciones de vida
en todas sus acciones, Y esfuércese por cerrar la
brecha existente. Se esfuerza por brindar a todos los
pobladores la cantidad y calidad de servicios
necesarios para satisfacer sus necesidades. (PCM,
2020).
2.2.3.5 Abierto
El país es transparente, accesible a la ciudadanía,
promueve las participaciones y las integridades públicas
y es responsable de su desempeño.
Un país moderno con estas características podrá
asegurar que todos los ciudadanos obtengan cada vez
más bienes y servicios públicos de alta calidad de
manera justa, pertinente y oportuna, reduciendo así la
brecha socioeconómica existente causada por los
desequilibrios nacionales y el crecimiento negativo.
Jugar responsablemente el papel de promotor del
desarrollo nacional.
25
Con esta visión de un país moderno, nos proponemos a
reformar de manera integral la gestión pública a grado
gerencial y operativo para solucionar las debilidades
estructurales del aparato estatal para lograr objetivos y
deshacerse de la gestión pública. Un gobierno que se
enfoca en su propio gobierno y se enfoca en lograr
resultados.
En este sentido, se propone la promoción del proceso
de modernización de la administración pública, continuo
y de relevancia a largo plazo, que involucra a todas las
entidades que implementen acciones encaminadas a
mejorar la eficacia y eficiencia de la gestión pública para
que pueda desempeñar las funciones asignadas por su
sistema. Servir a más y mejores ciudadanos.
(Presidencia del Consejo de ministros, 2020).
2.2.4 Componentes de la gestión pública orientada a la
modernización
2.2.4.1 Política de estado y de gobierno
La política pública es el diseño que apoya la acción
pública. De acuerdo con la política nacional del país, el
gobierno en ese momento formulaba prioridades
gubernamentales claras y relevantes, tomando en
cuenta las necesidades y de las personas y las

26
entidades públicas las expresaban en las metas,
objetivos y procesos correspondientes y los
transformaban en institucionales. Se convertirán en
productos: normativas, trámites administrativos, bienes
y servicios públicos, todo lo cual tendrá un impacto
positivo en la ciudadanía, si se dispone de
determinados recursos.)
En un país unificado y descentralizado, la política
pública es permitir la integración y unificación de las
intervenciones estatales al servicio de la ciudadanía a
través de las metas determinadas en los planes de
gobierno, planes departamentales y planes de
desarrollo coordinados regional y local. Plan
estratégico y operativo para cada entidad del sector
público en los 03 niveles. De esta manera, el Estado se
esfuerza por operar como un todo coherente y claro
para atender mejor a la ciudadanía y brindar un nivel
de satisfacción superior a la satisfacción de cada
entidad cuidándolo de manera individual y
desconectada (Metcalfe, 2016).
2.2.4.2 Planeamiento estratégico

Comienza considerando las prioridades del país y su
gobierno (local, regional, central). Esto también es un
proceso, además de considerar el compromiso político
y la autorización del plan de gobierno, cada agencia

27
también reflexiona estrictamente sobre temas
ambientales: i. Oportunidades o motivos para las
necesarias intervenciones estatales, y el riesgo de
acciones indebidas por parte del sector público; ii.
entorno macro económico, político, legal e institucional;
iii) de acuerdo con los requisitos que los ciudadanos
deben cumplir; 4. sobre cómo organizar la sociedad
para resolver las necesidades de estos ciudadanos.; y,
v. en cuanto a cómo el país satisface estas
necesidades, qué políticas adopta, qué estrategias, a
través de qué instituciones participar, Qué tipo de
resultados e impacto ha logrado, y qué lecciones se
han aprendido del pasado como resultado de este
proceso, el plan estratégico debe incluir las metas
generales de la entidad y las metas del gobierno, y
estas metas se manifiestan en la realización de la
resultados esperados que se relacionen con las
necesidades de los ciudadanos. (Organización de las
Naciones Unidas, 2019)
Para lograr estos objetivos generales del plan
estratégico deben reflejarse en el plan operativo, que
contiene objetivos más específicos y claros para la
cantidad y calidad de productos o servicios. Esto
permitirá aclarar el presupuesto. o plan presupuestario

28
para ser más eficaz y eficiente es la forma más
eficiente de satisfacer la necesidad del ciudadano
(Quiroa, 2020).
2.2.4.3 Presupuesto para resultados

Un país moderno que sirve a los ciudadanos, además
de objetivos claros, también requiere que su asignación
presupuestaria se enfoque también en los resultados,
es decir, productos basados en las expectativas de los
ciudadanos para satisfacer su necesidad. Lo más
importante, considerando la escasez de recursos, nos
obliga a dar prioridad. En este proceso, la
transparencia y la rendición de cuentas son
extremadamente primordiales en la evaluación y
asignación de los recursos. (Ministerio de Economía y
Finanzas - Perú, 2019)
De esta manera, contribuirá a la administración
orientado a resultado y es viable lograr grandiosos
cambios en la gestión pública, desde una gestión auto
orientada, sujeta al proceso presupuestario, la inercia,
a una gestión para obtener el resultado de la
ciudadanía. Esto ayudará a reducir la brecha de
cobertura y calidad de los servicios y infraestructura
públicos, mejorar la eficiencia económica, mantener el
equilibrio fiscal y fortalecer las conexiones entre todas

29
las entidades públicas del país. (Ministerio de
Economía y Finanzas - Perú, 2019)
En este país, el MEF viene impulsando este proceso a
través de planes presupuestarios desde 2007, con el
objetivo de contribuir a “mejorar la eficiencia y
efectividad del gasto público a través del vínculo
completo entre los recursos destinados a la ciudadanía
y los productos y resultados. contribuir ". Sugerir en
beneficio de la gente " (CEPAL, 2019).
2.2.4.4 Gestión por procesos

La gestión del servicio a la ciudadanía debe cambiar el
modelo tradicional de organización funcional y migrar a
la organización a través de los procesos incluidos en la
"cadena de valor" de cada entidad para asegurar que
sus productos y servicios públicos responsables
produzcan resultados e impacto positivos. recursos
disponibles. Para los ciudadanos, dado el recurso de
disponibilidad. El proceso se define como una serie de
actividades que convierten insumos (solicitud de
bienes o servicios) en salida (entrega de bienes o
servicios), agregando valor en cada etapa de la cadena
(calidad / precio, rapidez, mejores condiciones,
comodidad, Confort, etc.). Hay dos tipos de estos
procesos. Por un lado, se genera directamente a partir

30
de la producción de bienes o servicios, lo que se
denomina "proceso clave" de la cadena de valor. Por
otro lado, se denomina "apoyo" y sirve a toda la
actividad, como la administración central, la gestión
financiera, de personal, equipamiento y infraestructura
y la logística, en el sector público, son supervisados
por el sistema administrativo nacional que se aplica a
todas las entidades. (Autoridad Nacional del Servicio
Civil -SERVIR, 2021)
En el modelo de gestión por resultados, se deben
optimizar dos tipos de procesos. Como parte de la
"cadena de valor", la organización moderna aprende
estrictamente cómo optimar, estandarizar y
automatizar cada proceso interno. Los recursos
básicos (insumos) para perfeccionar la cadena de valor
son personal (conocimientos), infraestructuras
(instalación), equipos, métodos y técnicas y fondos.
(CEPAL, 2019).
2.2.5 Gestión turística

Es una de las actividades económicas de más rápido
crecimiento en el mundo en las últimas décadas. Su peso en el
PIB es muy importante para que el gobierno considere este
sector. Pero su proporción en la economía de varios países no
solo afectará los intereses del gobierno, sino que su desarrollo

31
depende en gran medida de la infraestructura y los servicios
públicos, y el departamento de administración pública es el
principal responsable de estas infraestructuras y servicios
públicos. Además, el turismo puede ser un excelente
instrumento para las construcciones de la sociedad,
principalmente en las zonas rurales donde se han reducido las
actividades importantes. (Ministerio de Comercio Exterior y
Turismo, 2019)
2.2.6 Gestión del turismo sostenible

Fue propuesto por la Comisión Mundial sobre el Medio
Ambiente y el Desarrollo en el Informe Brundtland de 1987, y
lo definió como un desarrollo que no solo satisface la necesidad
del presente sin comprometer la capacidad de la generación
futura. La definición de turismo sostenible tiene muchos
significados: Según la Federación de Parques Nacional y
Natural el turismo sostenible se define por “mantener la
integridad ambiental, social y económica y la existencia
permanente de las culturalras y recursos naturales. “(FNNP,
1993).
En 1993, en la Conferencia euro mediterráneas sobre Turismo
y Desarrollo Sostenible, la OMT definió el concepto de turismo
sostenible en un documento titulado "Calidad del turismo en
2000 y más allá": "El turismo sostenible satisface la necesidad

32
actual de los turistas y áreas de acogida, al tiempo que protege
y nutre las oportunidades futuras. Se considera una forma de
gestionar todos los recursos para satisfacer la necesidad
económica, social y estética, respetando los procesos
ecológicos básicos, la integridad cultural, la biodiversidad y los
sistemas de soporte vital.
La mayor parte de la definición de esta definición se refiere a:
i. Sostenibilidad ecológica. En otras palabras, el desarrollo del
turismo no provocará cambios irreversibles en el ecosistema de
otros destinos. ii. Sostenibilidad social. Se refiere a las
capacidades de una comunidad para absorber el turismo. III
Sostenibilidad cultural. En relación con la cultura del turista, la
comunidad debe poder retener o adoptar sus propias
características culturales únicas. 4. Sostenibilidad económica.
Esto asegura el nivel de beneficio económico que requiere el
sector para hacerlo factible. (Farthing, 2006)
2.2.7 Turismo según OMT

El turismo se define como un fenómeno social, económico,
cultural, relacionado con la migración de individuos a lugares
distintos a su residencia habitual por motivos empresarial o
personal/ profesional. A estos sujetos se les llama turistas, y la
industria del turismo está relacionada con su actividad, algunas
de las cuales involucran el turístico. Y las áreas rurales se
ubican principalmente alejadas de las áreas urbanas, su

33
particularidad es el gran espacio, la rica vegetación y el riego,
se utilizan para actividades típicas de los sectores rurales como
la agricultura, la ganadería y la agroindustria. Como sustento
económico diario de sus habitantes, También están
comprometidos con el suministro de alimentos básicos, que a
su vez se utilizan como materia prima para enviar alimentos
básicos a las ciudades más pobladas. (CEUPE, 2020)
2.2.8 Turismo rural comunitario

Las debilidades sociales y económicas del sector rural
tradicional y la demanda de productos y servicios que
promuevan la protección del medio ambiente han hecho del
turismo rural comunitario un instrumento creciente para el
desarrollo (Fernández y Barrera, 2006; Vinasco, 2017,
Baroney, 2008). Actualmente, los turistas, extranjeros
averiguan nueva experiencia, donde entran en contacto con
nuevas culturas y con la naturaleza. El turismo rural
comunitario es una mezcla de variados elementos, se puede
desarrollar en áreas con recursos naturales específicos
conexos con la actividad humana, alejada de la ciudad y áreas
industrializadas, y áreas donde las actividades económicas
básicas están particularmente relacionadas con el uso de los
recursos naturales está a su alcance (Vinasco, 2017). De igual
forma, este tipo de turismo tiene como objetivo difundir la
cultura y utilizar los recursos naturales como base para el

34
desarrollo económico de los residentes, por lo que los turistas
tienen la oportunidad de participar en actividades específicas
en las comunidades que visitan. (Garduño, Guzman, &
Zizumbo)
Por otro lado, el turismo rural ha despertado muchas
expectativas en los turistas locales, nacionales e
internacionales debido a sus extensas actividades durante su
desarrollo. Combariza (2012) explicó que la investigación
científica relacionada con esta línea es importante por la
diversidad de definiciones conocidas en el trabajo de
investigación, lo que ha generado y provocado mucha
confusión en su comprensión, planificación, organización y
principales métodos. actividad en lugar de la visita, realizando
así la evaluación del impacto en la actividad turística. (Mamani
Orcco, 2019)
2.2.9 Turismo de naturaleza

Wanda (Cedeño, citado en 2018) Se destaca que entre las
variaciones del turismo de naturaleza se encuentra el
denominado turismo rural, por lo que debe contribuir a distribuir
mejor los beneficios generados por las actividades turísticas.
La población local debe ser la principal beneficiaria. Esto es
posible, siempre que mejore su calidad de vida, lo que significa
mejor oportunidad de progreso (una mejor educación, empleo,
vivienda, infraestructuras, etc.), Pero al mismo tiempo, el

35
desarrollo del turismo rural debe ayudar a fortalecer la cultura,
la identidad local y los valores. Como parte de este
fortalecimiento, el turismo rural debe contribuir a las
protecciones y preservaciones de los sitios arqueológicos,
históricos, arquitectónicos y naturales, creando al mismo
tiempo una experiencia de calidad para los turistas. Debe
lograrse un equilibrio entre negocios, turismo y protección. La
sostenibilidad debe verse como una promesa, no como una
opción.
2.2.10 Turismo rural en américa latina

En Argentina, América Latina, Chile, Colombia y Uruguay son
los países de más rápido crecimiento en turismo rural, y sus
conceptos son muy similares a los de Europa. En cuanto a
Argentina, las actividades florecieron en la década de los
noventa, principalmente a partir de estadías en la Patagonia.
En el caso colombiano, la crisis obligó a los cafetaleros a
buscar otras formas de mantener sus fincas, lo que fue muy
elogiado por los turistas y lo convirtió en un hotel rural. (CEPAL,
2019)
Además, Riveros & Blanco (2010) enfatizaron que en muchos
países el concepto de turismo rural es bastante amplio, pero
siempre mezcla 03 elementos: espacio-personas-productos.
Por tanto, se incluyen todas las actividades que se pueden

36
realizar en el medio rural, es decir, ocio y servicios integrales
que interesan a los habitantes urbanos por sus características
exóticas, tradicionales, románticas y, lo más importante,
diferentes a los estilos. Vida cotidiana en la ciudad. Las
personas interesadas en conocer y disfrutar de algunas
actividades relacionadas con el sector agrícola pueden realizar
turismo rural. (Banco Mundial, 2020)
2.2.11 Turismo rural y mundo real

Wanda (2009) señaló que, según la OCDE, se ejecuta en áreas
rurales, y actividades permiten a los turistas apreciar las
características del mundo rural. El patrimonio y las costumbres
tradicionales en el área rural. Esta actividad debe ser
realizadas por pequeñas empresas desarrolladas y controladas
localmente. El turismo rural debe ser sostenible, porque su
desarrollo debe ayudar a proteger las características rurales de
la zona, y debe ser considerado como un disparador
económico, siempre teniendo en cuenta el cuidado, la
protección y la sostenibilidad de la zona. (Organización Mundial
del Turismo- OMT, 2020)
Por otro lado, cuando Boullón (2008) Para desarrollar el turismo
rural es primordial discurrir que este tipo de turismo debe estar
orientado a las sustentabilidades, debe distribuir mejor
beneficio generado por la actividad turística. La población local

37
debe ser la principal beneficiaria, y esto se logrará mejorando
su calidad de vida a través de más y mejor oportunidad de
progreso, acceso a la educación, mejor vivienda,
infraestructuras y empleo. (Cardoso Jiménez , 2018)
El turismo rural además debería ayudar a fortalecer la cultura,
los valores y la identidad local, contribuir a la protección y
preservación de los sitios históricos, arquitectónicos,
arqueológicos, y naturales, creando al mismo tiempo una
experiencia de calidad para los turistas. Debe lograrse un
equilibrio entre negocios, turismo y protección. (Cardoso
Jiménez , 2018)
2.2.12. Turismo rural en la región puno
Según las estadísticas, esta zona es la única que tiene la
característica y necesidad del turismo rural. Hasta la fecha, se
han establecido más de cien empresas de turismo rural en
comunidades de agricultores, la mayoría de las cuales tienen
potencial para el crecimiento y el desarrollo sostenible a largo
plazo. Esta zona es muy afortunada por sus diversos
ecosistemas, hermosos paisajes, clima agradable, clima
agradable e impresionante flora y fauna, además de proteger
los cerros conectados al río y al lago Titicaca. (Gobierno
Regional de Puno, 2021)

38
A. La isla de Amantani
La familia ofrece servicios de alojamiento y restauración a los
turistas que llegan a la isla en sus propias casas. Estas
experiencias comenzaron en 1980 y combinaron los servicios
comunitarios y privados que brindan las familias indígenas
quechuas. Sin embargo, hasta el día de hoy no se ha
constituido ninguna empresa, porque todos los departamentos
de la isla brindan servicios en el marco de la competencia, sin
ningún tipo de supervisión, y están en competencia
autodestructiva. Después de dos décadas de actividad, el
producto podría haberse consolidado, pero esto, así como su
promoción y comercialización, tiene muchas deficiencias y
reportó muy poco beneficio a la comunidad. Amantaní consta
de 09 comunidades: Santa Rosa, Pueblo Central, Villa
Orinojón, Lampayuni, Sancayuni Bajo, Sancayuni Alto,
Colquecachie Incatiana, Occosuyo,. Tienen un generador de
luz y, debido a que no tienen el dinero para comprar el
combustible necesario, actualmente no están funcionando.
(Flores, Arcaya, & Mendoza)
Si visitamos este balneario turístico en Puno, hay agua en
todas las áreas de la isla, ubicada en la parte alta de la Isla
Amantani; antes no contaban con un sistema de drenaje, pero
debido al cuidado y manejo del gobierno local y El gobierno
municipal de Capachica, ahora cuentan con este servicio

39
básico, Además, el ambiente diseñado para el turista es parte
de las casas residenciales con la misma característica de su
antepasado. (Huatuco, 2007).
B. Isla Taquile
Ubicada en el distrito de Amantani de la provincia de Puno. Es
una de las islas del majestuoso lago Titicaca, Se encuentra a
unos 45 kilómetros del distrito de Amantani y tiene 2,200
poblaciones, los residentes son muy amables con los turistas
y pueden disfrutar del vasto lago y la colorida vegetación de la
comunidad. Es un espacio ideal para el descanso. (Flores,
Arcaya, & Mendoza)
La ONG danesa Axis (citada por Farthing, 2006) señaló que la
isla tiene 6 comunidades, de las cuales el 10% de los
pobladores no tiene acceso a la electricidad, y el 90% restante
emplea panel solar como medio de generación de electricidad
natural. Sin embargo, Taquile tiene serios problemas de agua,
especialmente durante períodos de sequía, hay una bomba en
esta isla que puede sacar agua del lago Titicaca, pero no está
funcionando de manera óptima. Para beber agua caliente, los
habitantes de Taquile recibieron capacitación en el diseño y
fabricaciones de termas solares. (Farthing, 2006)

40
C. Isla de los Uros
Está ubicada en el majestuoso Lago Titicaca, a 3,812 metros
sobre el nivel del mar. En la región de Puno, la Meseta de
Collao. El lago Titicaca está ubicado entre los territorios de
Perú y Bolivia. Las islas flotantes de los Uros son colindantes
con otras 80 islas construidas, tejidas y esparcidas en otras
capas de la misma especie. Estas islas están habitadas por
comunidades flotantes y son una de las culturas más antiguas
de la zona, con una historia que se remonta a la Cultura pre-
inca. Se dice que la supervivencia de esta comunidad flotante
en los Uros se basa en la caza, la pesca, la confección de
tejidos de lana y la anatomía de algunos animales de la zona,
así como la participación activa de los turistas. (Gobierno
Regional de Puno, 2021)
D. Comunidad campesina, Llachón
Se encuentra a 74 kilómetros. Aproximadamente a una hora y
media por tierra o dos horas por agua desde Puno, a orillas del
majestuoso lago Titicaca, esta es una comunidad de habla
quechua que es muy valorada por los turistas internacionales
por sus características únicas. Las tradiciones y costumbres de
los antepasados. Los turistas caminan y admiran los sitios
arqueológicos, participan de su agricultura y agricultura rural,
contemplan las estrellas y navegan bajo el vasto cielo azul y las
aguas del lago Titicaca.

41
Esta comunidad campesina mantiene vínculos comerciales con
residentes de diferentes islas vecinas como Uros, Taquile y
Amantaní. En el pasado, ante el desarrollo de la actividad
turística en las islas mencionadas, esta comunidad era solo una
entidad pasiva, sin embargo, a partir de las últimas décadas,
algunas familias de la comunidad de Llachón han decidido
brindar alojamiento a los turistas en Llachón durante su
estadía. Actividades diversas, como visitar casas familiares,
caminar en la comunidad, acompañar el manejo de viejas
instrumentos del campo, observar el arte de tejer y hilar, y
degustar la comida típica; todo en el impresionante paisaje
natural. (Gobierno Regional de Puno, 2021)
E. Playa Ccotos
Está ubicada en la península del distrito de Capachica, 69 km
al noroeste de Puno, a unas 2 horas en auto por tierra. Cuenta
con una variedad de atractivos turísticos, magníficas vistas del
lago Titicaca, pequeñas cadenas de islas y playas para
relajarse, así como museos locales, centros de artesanos de
telar y tejidos de ropa típica; botes de remos, navegación a
vela, actividades de pesca artesanal compartidas con
residentes, así como visitas a ruinas antiguas de casas de
piedra y restos arqueológicos. (Gobierno Regional de Puno,
2021)
42
2.2.13 Aspectos del turismo rural comunitario
Según PNUD (1999), En su informe mencionó que el turismo
es un fenómeno de masas en el siglo XX, que incluye todos los
aspectos del ser humano: la protección social, económica,
ambiental y cultural. Entre ellos, los resultados negativos o
positivos son difíciles de convencer. Los turistas también tienen
derecho a disfrutar de este lugar.
Se dividen en 04 aspectos:
Aspecto económico
Se refiere al impacto del turismo rural comunitario sobre los
ingresos, el empleo y la inversión. Es el libre traslado de
personas e ingresos entre el país y la localidad, originado
desde el momento en que se realizan determinadas conductas
de consumo (Bermúdez, 2017)
Aspecto social
Los seres humanos obtienen esta satisfacción mediante el uso
de ciertos productos básicos y el acceso a ciertos servicios. (
Krapf y Hunziker citados por Jiménez, 1990).

43
Aspecto cultural
Se refiere a la interconexión entre los turistas visitantes y la
comunidad que los acoge. Los turistas dan importancia a los
aspectos culturales y las tradiciones locales. El turismo rural
comunitario tiene estándares básicos en términos de
protección y restauración a largo plazo de elementos como la
comida, las costumbres populares, las costumbres, la artesanía
y otras tradiciones culturales. Todo está bajo la iniciativa de la
comunidad, no impuesta. (Castillo, 2014)
El aspecto cultural ayuda a fortalecer la identidad local, regional
y nacional porque nos accede apreciar estos valores, que se
reflejan en el respeto y la admiración de los turistas por la
cultura y las tradiciones locales. Alentar a los nuevos turistas
extranjeros a aprender sobre la diversidad cultural y la
biodiversidad del Perú
Aspecto ambiental
Se entiende como un desarrollo llevadero que puede satisfacer
la necesidad de los turistas de hoy y las regiones de acogida,
al mismo tiempo que protege y nutre las oportunidades futuras.
Se considera una forma de gestionar todos los recursos
naturales para satisfacer la necesidad sociales, estéticas y
económicas, respetando la integridad cultural, la biodiversidad,

44
los sistemas de sustento de la vida y los procesos ecológicos
básicos. (OMT, 1999).
2.2.14 Desarrollo sostenible

De acuerdo con Barrera (2018), señaló que ha habido muchas
antigüedades, especialmente desde el punto de vista filosófico
sobre el tema del desarrollo sostenible; sin embargo, este tema
es muy importante hoy y tiene un carácter global desde
entonces. a nivel internacional, cuando se trata de cuestiones
empresariales, esto es especialmente cierto debido a los
muchos posibles efectos futuros de la humanidad. (Barrera
Arrestegui, 2019)
2.2.14.1 Importancia del desarrollo sostenible

La importancia y la falta de especificidad del
desarrollo sostenible también requieren varios
esfuerzos intelectuales para determinar sus
dimensiones y medir indicadores, pero ninguno de
ellos es universalmente aceptado. (Parris & Kates,
2003, citado en Vessuri, 2004).
2.2.14.2 Según la organización de naciones unidas

En diferentes Cumbres Mundiales lideradas por las
Naciones Unidas se ha debatido la definición de
desarrollo sostenible y se ha debatido ampliamente la
importancia del desarrollo sostenible como

45
fundamento básico de la experiencia humana. Sin
embargo, ayuda a buscar consensos a nivel
conceptual para que puede ser El desarrollo de
pequeñas instituciones a organizaciones
internacionales resultó necesario. (Organización de
Naciones Unidas - ONU)
2.2.14.3 Banco mundial y desarrollo sostenible

Según el Banco Mundial (2003), el desarrollo
sostenible tiene que ver con el bienestar humano a lo
largo del tiempo. Comprender el bienestar humano
siempre dependerá de todos, es decir, siempre
dependerá de todas sus opciones y decisiones, es
decir, además, también dependerá de la sociedad y
las generaciones futuras. Para ello, existen factores
comprometedores como la educación, la salud, las
oportunidades laborales, la vivienda, la seguridad, la
comodidad, la tolerancia social, las relaciones
interpersonales, las relaciones familiares, entre otros.
Lo más importante es a seguir el derecho
fundamental a una experiencia sostenible en el
tiempo. (Banco Mundial, 2019)
Esta definición está relacionada con el desarrollo
general de las personas, el entorno social y el
desarrollo económico. En el caso de que los factores

46
económicos sean la dimensión decisiva, esta es para
asegurar el flujo de consumo o utilidad como
consecuencia de la existencia de capital y riqueza, lo
cual es suficiente para asegurar el bienestar de varias
generaciones. Hasta cierto punto, el PBI ha
aumentado constantemente con el tiempo y las
reservas internacionales de un país son significativo
beneficiosas. (Banco Mundial, 2019).
2.2.14.4 Sostenibilidad
Gallopin, (2003). Esta posición está relacionada con
definiciones como la economía de la responsabilidad
ecológica y la economía ecológica. En este marco, la
atención se centra en los factores que inciden en la
sostenibilidad de la división de bajo crecimiento, que
se entiende como "sostenibilidad débil" (Pearse &
Atkinson, 1992, Gallopin, 2003 citado). La premisa es
que estos activos son determinantes fungibles e
influyentes en su crecimiento / crecimiento, así como
una "fuerte sostenibilidad", en la que los activos son
insustituibles porque los ecosistemas y los recursos
naturales son insustituibles. El argumento
correspondiente al límite de crecimiento se basa en la
sostenibilidad a largo plazo, mientras que los
elementos que respaldan el crecimiento ilimitado se
basan en la sostenibilidad a corto plazo. En economía

47
ecológica (Turner, 1993, cita de Gallopín, 2003), la
sostenibilidad se divide en:
Tabla 4
Tipología de la sostenibilidad
Sostenibi- Enfoque Definición

lidad
El capital creado por el hombre no puede reemplazar
los recursos naturales.
Muy fuerte Biocéntrico
Fuerte Socioecológico Existe Necesidad de ahorrar capital diferente, el

mismo capital es insustituible.
Los procesos ecológicos y bioquímicos tienen mayor
valor. Una vez perdidos, son irreversibles y por tanto
Débil Socioecológico
insustituibles.
El capital creado por el hombre y el capital natural se

Antropocéntric pueden reemplazar perfectamente. Para la
Muy débil
o sostenibilidad social, la sostenibilidad del ecosistema
es de gran importancia.
Fuente: Elaboración propia basado en Turner (Gallopin 2003).
2.2.15 Desarrollo social

Según Midgley (1995, p. 8), el desarrollo social es "un proceso
que promueve el bienestar de los individuos combinado con el
proceso dinámico de desarrollo económico". El proceso de
permitir el bienestar y el desarrollo social en un determinado
período de tiempo; esto se refleja principalmente en los
siguientes factores: salud, nutrición, educación, vivienda,

48
sueldos y salarios, mayor seguridad social, baja vulnerabilidad,
mayor tasa de empleo o pobreza. reducción Y la brecha de
desigualdad en el ingreso per cápita. En este nivel de
desarrollo, el rol básico del Estado es impulsar proyectos y
planes, voluntad política; como coordinador de la gestión
descentralizada, con las participaciones e intervenciones
activas de los gobiernos regionales y locales, así como de los
gobiernos sociales, públicos y Entidades privadas.
2.2.15.1 Desarrollo social y sociedades

Por otro lado, “el desarrollo social debe generar un
equilibrio de bienestar en una sociedad
industrializada (Di Tella, Camou, Chama y Tortti,
2009, p. 184) y las Naciones Unidas (ONU). El
desarrollo social actual se entiende que debe
adaptarse al continuo proceso de la condición
económica y social de cada país, región o lugar, debe
ser medido por estándares internacionales para
alcanzar las metas sociales ideales.
2.2.15.2 Desarrollo humano

Además, puede entenderse como "la expansión de la
verdadera libertad de que disfruta el individuo" (Sen,
2000, p. 19). Promover el enunciado del concepto de
desarrollo humano dándole un significado importante
al desarrollo humano, porque es paralelo o

49
complementario al desarrollo social. Por tanto, el
desarrollo humano se entiende como "crear un
entorno que permita a las personas desarrollar todo
su potencial de acuerdo con sus intereses y
necesidades, y llevar una vida productiva y creativa".
(Sedesol, 2001-2006, p. 15).
2.2.15.3 Desarrollo social y derechos humanos

El desarrollo social es una muestra de las políticas
sociales adoptadas por el gobierno, especialmente
los derechos humanos secundarios. Nos referimos a
los derechos económico, social y cultural. Con él, el
país ha entrado en una etapa superior, es decir,
convertirse en El estado social de la ley (Comisión
Nacional de Derechos Humanos, 1986).
2.2.15.4 Desarrollo y políticas

Las políticas del sector público reducirán la brecha de
pobreza a través de proyectos sociales,
especialmente la pobreza extrema, como objetivo
principal. La estrategia para lograr este objetivo es en
gran medida el bienestar, y en menor medida el
desarrollo de habilidad y destreza laboral y
oportunidades de empleo para la población. (Banco
Interamericano de desarrollo, 2020)

50
A diferencia de la medida tradicional basada en
indicador del PIB, el método de Sen (2000) incluye 05
libertades: políticas, servicios económicos,
oportunidades sociales, seguridad protectora y
garantías de transparencia. filosofía de Amartya Sen
es el referente de la política social global.
Sin embargo, aunque el desarrollo social ayuda a
superar la condición de vida de sus habitantes, lo que
significa bienestar social, la tendencia de las
decisiones gubernamentales sobre política social es
formular planes sociales y restringir las políticas
sociales a nivel mundial. Esta tendencia se
caracteriza por los criterios de eficiencia y
optimización de la riqueza fiscal disponible (Levy,
2009).
2.2.16 Desarrollo económico

Puede definirse como la capacidad de un país o región para
producir y adquirir riqueza. El desarrollo está estrechamente
relacionado con los medios de vida y la expansión económica
para garantizar el bienestar, mantener la prosperidad y
satisfacer las necesidades personales o sociales de las
personas.
51
Con el surgimiento del modo de producción capitalista, el
desarrollo económico también ha aumentado, lo que significa
un aumento en la tasa de ganancia que permite la acumulación
de capital. Estos saltos en la acumulación de cantidades son
causados por varios factores que pueden combinarse:
reducción de costos, más tecnología de producción o
integración de máquinas, desarrollo excesivo de mano de obra,
etc. (BBVA, 2020).
2.2.16.1 Características del desarrollo económico

Se logra a partir de una serie de escenarios
económicos, políticos y sociales:
Aumento del PBI per cápita. Debido a las
producciones y ventas de servicios y bienes, el PIB
de los países desarrollados es muy alto. El PIB per
cápita es uno de los indicadores para analizar el
desarrollo de un país. El índice mide la relación entre
el ingreso total de un país y el número de residentes.
(CEPAL, 2019)
Desarrollo de la capacidad productiva. Los
países desarrollados usan los recursos y los usan.
Muchos de estos países se centran en la
industrialización y las industrias de servicios.

52
Necesidades básicas cubiertas. Los países
desarrollados distribuyen los ingresos para que
todos los residentes puedan satisfacer sus
necesidades básicas. En estos países, las tasas de
desempleo son generalmente bajas. Acceso casi
completo a los servicios de agua, luz y gas.
Uso de nuevas tecnologías. Los países con un
desarrollo económico más rápido introducen nuevas
tecnologías para promover una producción rápida y
eficiente.
Respeto por los derechos humanos y el orden
social. Las sociedades que integran los países
desarrollados suelen estar compuestas por
individuos satisfechos con la calidad de vida.
Respeto a la democracia y las instituciones.
Acceso a la salud y a la educación. El desarrollo
económico puede fortalecer y garantizar la salud y
educación de toda la población.
Desarrollo de inversión. El desarrollo económico
ha creado un entorno favorable para el crédito y la
inversión.
53
Crecimiento continuo. El desarrollo económico se
logra mediante el crecimiento económico y el
desarrollo de la sociedad humana. Suelen ser
procesos muy largos, y una vez implementados,
pueden extenderse en el tiempo.
Desarrollo de instituciones sólidas. El desarrollo
continuo de un país producirá respeto por la
democracia y un bajo índice de corrupción en el
ámbito político y social.
Cambios económicos y sociales. El desarrollo
económico trae igualdad de oportunidades para
todas las personas, generando así movilidad social.
(OIT, 2020).
2.2.16.2 Factores de desarrollo económico

Al medir el desarrollo económico de un país o región
en particular, se consideran muchos factores. Por un
lado, es importante recordar que el desarrollo
económico significa no solo crecimiento económico,
sino también en base a los siguientes indicadores:
esperanza de vida, acceso a la educación y factores
que contribuyen al desarrollo de los seres humanos
individuales y de la sociedad.
54
Factores tecnológicos. Son aquellas tecnologías y
técnicas que son vitales para el desarrollo
económico. En las últimas décadas, la tecnología ha
permitido optimizar y simplificar los procesos.
Factores de producción. Son los elementos que
componen la economía. La tierra, el capital, la mano
de obra y la gestión empresarial son algunos de los
factores que forman parte de la cadena productiva.
Mida el crecimiento económico en función de estos
factores.
Factores políticos y sociales. Son aquellas
instituciones sociales, políticas y religiosas que
juegan un papel clave en la vida económica, política
y social de un país. La forma en que este tipo de
instituciones ejercen su poder y su transparencia y
conciencia social son las claves del desarrollo
económico de un país.
Factores que contribuyen al desarrollo humano.
Son los elementos que distinguen el crecimiento
económico del desarrollo. El progreso social y
económico de un país depende en gran medida de
las condiciones de sus residentes. El crecimiento

55
económico no garantiza una distribución justa de los
ingresos. Las tasas de empleo, el acceso a la
educación y la salud y los salarios mínimos son
algunos de los factores que determinan el desarrollo
de un país. (ONU, 2020).
2.2.17 Plan de desarrollo regional concertado
En el marco del desarrollo económico regional, se ha formulado
un plan de desarrollo regional acordado para 2021. El
documento está manifestado en los métodos de desarrollo
social, desarrollo territorial y económico, desarrollo
sustentable, derechos humanos y sustentable, e incorpora
factores andinos. En el marco de principios éticos
complementarios y correspondientes, identificando y
reconociendo la interrelación entre el ser humano y el espacio
físico. es el factor de expresión básico para la construcción del
desarrollo regional. El elemento al que nos referimos es un
conjunto de principios de paradigmas andinos "sumaq kawsay"
y "suma jakaña". Quechua y aymara significan "buena vida”.
(Gobierno Regional de Puno, 2021)
Cuando hablamos de desarrollo territorial, nos referimos a los
lineamientos para la región de Puno. Por otro lado, la visión del
desarrollo humano se refiere a la oportunidad de ampliar la
población de Puno, sus habilidades y capacidades, y la

56
oportunidad de ejercer plenamente la libertad. La visión de los
derechos asume que la realización del bienestar es un derecho
fundamental. Al mismo tiempo, la sustentabilidad y el desarrollo
sustentable son factores de solidaridad intergeneracional, es
decir, ahora estamos considerando proteger los hábitats para
no afectar la felicidad de las generaciones futuras, viviendo en
un ambiente tolerable en términos de ecología. El desarrollo
actual no puede verse comprometido y no puede amenazar a
las generaciones futuras. Debe ser responsable, justo y
racional.
Potencial turístico
La primordial actividad económica de Puno es el turismo,
debido a sus diversidades culturales, geográficas y sociales
como potencial turístico, más de 174 atractivos turísticos están
registrados en agencias de turismo, 110 son expresión cultural
y 51 atractivos turísticos son expresiones culturales, espacios
naturales, etc. Que se detalla a continuación:
Por su expresión cultural, Puno es la “Capital Folklore
Peruano”, ya que aproximadamente 350 danzas ancestrales se
exhiben en diversas celebraciones personalizadas, entre ellas
la “Fiesta de Nuestra Señora de la Candelaria”.”.

57
De igual forma, la diversidad, calidad y encanto de las
artesanías cerámicas y textiles de hilos naturales (alpaca,
vicuña) son considerados productos de exportación en el Perú
y en el exterior.
Debido a los expresiones culturales y atractivos turísticos
indicados, también de la comida, la región de Puno ha
incrementado enormemente el flujo de turistas extranjeros y
nacionales (principalmente de Estados Unidos, Francia,
Argentina y Alemania). En 2010, 279,765 turistas visitaron
Puno. Cinco años después, solo en octubre de 2018, hubo
207.886 visitas (MINCETUR, 2016).
Tabla 5
Los atractivos turísticos de la región Puno
Tipo de Atractivos turísticos

turismo
- Las playas de Charcas, Chaatuma, Chifrón, Llachón, y Juli.

Turismo - Las penínsulas de Chucuito y Capachica.
lacustre - Las Islas de Amantaní, Cotos, Suasi y Taquile
- Las Islas flotantes de Los Uros
- Lago Titicaca, el lago navegable más alto del mundo
- Las islas de Amantaní, Taquili y los Uros
Turismo
- Las ruinas de Atuncolla.
vivencial
- Las penínsulas de Chucuito y Capachica
Turismo - Réplica de “La Piedad” de Miguel Ángel de Lampa.
histórico - Iglesias coloniales de Juli y Pomata.
cultural - Lugares arqueológicos de Sillustani, Kalasaya y Cutimbo.
58
- La cultura Pukara y Tiawanaku.

- Baños termales en Putina, Ollachea, Pojcpoquella (Ayaviri), Collpa
Apacheta (Pichacani) y Uchuhuma (Coasa)
Turismo - Puyas de Raimondi y queñuales de Putina.
ecológico de - El Cañón de Tinajani
aventura y - Los nevados de Allin Capac, Huayna Capac, Chichi Capac y
termalismo Kunurana.
- La reserva Nacional del Lago Titicaca.
- El parque Nacional de Bahuaja Sonene.
Fuente: MINCETUR – PUNO (2019).
2.3 MARCO CONCEPTUAL
Turismo rural comunitario
Se refiere a todas las actividades turísticas coexistentes e interactivas
que se desarrollan en las zonas rurales de manera planificada y
sustentable. Los pobladores organizados participan y despliegan su
expresión social, cultural y productiva cotidiana en beneficios de las
comunidades como producto turístico. (Terry, 2017).
Gestión turística
El objeto de investigación es la gestión, promoción, desarrollo y
creación, de empresas de servicios turísticos a partir del conocimiento
y análisis del entorno económico, social y ambiental de las actividades
turísticas. (Hernández, 2013).
Servicios turísticos
Son una serie de actividades que brindan servicios personales para
satisfacer la necesidad y deseo de los turistas, entre ellos:

59
alojamiento, alimentación y nutrición, espacio de entretenimiento,
organización turística, información turística, etc. (OMT,2020).
Desarrollo social
Es la evolución y mejora de las condiciones de vida de una sociedad,
se ha convertido fundamentalmente en la calidad de vida de la
población que vive en armonía y convivencia pacífica entre las
personas e instituciones que constituyen un país. (Banco Mundial,
2020).
Desarrollo sostenible
Es el desarrollo que satisface necesidad, justicia compartida y
equidad, y garantiza el equilibrio de las 03 unidades del desarrollo
sostenible: desarrollo económico, protección del medio ambiente y
bienestar social. (ONU,2020).
Desarrollo económico
Es las capacidades de un país para generar riqueza, social, bienestar
económico y debe reflejarse en la calidad de vida de sus habitantes,
y acompañada de una serie de transformación estructural económica
y social. (ONU, 2020).
Impacto social
Son los beneficios emocionales y económicos implícitos en la
comunidad o sociedad directa o indirectamente como resultado de

60
decisiones políticas tomadas por los gobiernos locales, regionales o
nacionales. (BID, 2020).

61
CAPÍTULO III
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
3.1 MÉTODO DE INVESTIGACIÓN
3.1.1 Método general

El trabajo de estudio actual corresponde a un enfoque
cuantitativo; Fernández, Baptista y Hernández, (2014)
señalaron que el propósito de la recopilación de datos es
verificar hipótesis a partir de cálculos y análisis estadísticos,
con el fin de establecer códigos de conducta y teorías.
3.1.2 Método específico

En el proceso de investigación se adopta el método general de
inducción, el análisis de aspectos específicos conduce a
conclusiones generales y la observación de la realidad.
3.2 TIPOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
Fue básica y aplicada; según Mejía (2013) Proponer la tipificación del
estándar de la encuesta, para lo cual esta encuesta adopta:

62
 Por su naturaleza, es factual o empírica.
 Por su método de estudio es, cuantitativa.
 Por el número de variables
 Por la pregunta planteada en el problema es teórica-pura,
sustantiva-básica.
 Por el tiempo de aplicación es, transversal.
 Por la fuente de información es, primaria.
 Por el lugar donde se realiza es de campo ya que se
desarrollan procesos de interacción en la comunidad.
3.3 NIVEL DE LA INVESTIGACIÓN

Esta investigación pertenece al nivel descriptivo-explicativo, porque,
como lo menciona Carrasco (2009), las cualidades, características,
atributos y características interna y externa de los hechos y
fenómenos investigados en la realidad en momentos y épocas
históricos específicos y definidos Características Básicas.
3.4 DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN

El diseño de investigación de este trabajo de estudio es un enfoque
causal explicativo que asume la realidad coherente con una o más
causas (Charaja, 2009). También, según Hernández et al. (2014)
Confirmar que la relación causal que ocurrió en la realidad durante el
proceso de investigación y la razón y resultado de la observación y el
informe del investigador es un diseño de transacción no experimental.

63
Función del modelo de investigación:
Y = a + bx
Donde:
Y = Gestión pública del turismo rural comunitario
x = Desarrollo sostenible
b = Constante
3.5 POBLACIÓN Y MUESTRA
3.5.1 Población
Está compuesta por turistas nacionales e internacionales, su
destino turístico es Puno. Los destinos turísticos más populares
son: Isla Taquile, Comunidad de Llachon, Isla Amantani, Isla
Uros y Playa Ccotos; La población asciende a 260401
visitantes.
Tabla 6
Registro de turistas nacionales y extranjeros de la región Puno
- 2019
64
3.5.2 Muestra
Según Ander-Egg (2000), “la muestra de investigación es
completamente manejable para los objetivos del estudio”. Esta
encuesta utiliza la fórmula por la ecuación estadística de
Gabaldón (1990). De acuerdo con esta orientación estadística,
se selecciona una muestra aleatoria para su determinación. El
cálculo es el siguiente:
N * Z 2 * P *Q
n 
( N  1) E 2  Z 2 * P * Q
N = Población total = 260 401
n° = Números de muestras (Observados)
P = Probabilidad a favor = (0,9.)
Z = Nivel de confianza = 1,96 (95%)
E = Error de estimación = 0,05 (5%)
Q = Probabilidad en contra = (0,1)
Luego tenemos:
1,962 ∗ 260 401 ∗ 0,9 ∗ 0,1

𝑛0 =
(0,05)2 ∗ (260 401 − 1) + 1,962 ∗ 0,9 ∗ 0,1
n° = 138,224 ˂˃ 138
65
Es la capacidad de la muestra para el siguiente trabajo de
investigación.
3.6 TÉCNICAS, FUENTES E INSTRUMENTOS DE INVESTIGACIÓN
3.6.1 Técnicas
• Encuesta
Se aplicó la encuesta para obtener datos e información
sobre la gestión pública moderna y el turismo rural como
estrategia de desarrollo sostenible para la región de Puno.,
2021.
• Datos Estadísticos
La recopilación de datos estadísticos relacionados con los
problemas, metas y supuestos me permitirá explicar los
problemas observados y explicar la gestión pública
moderna y el turismo rural como estrategias de desarrollo
sostenible para la región de Puno.
3.6.2 Instrumentos
Para la recopilación de informaciones se aplicó la encuesta a
la muestra respectiva; y los resultados fueron tabulados y
procesados estadísticamente, por lo que su contenido fue
diseñado y elaborado específicamente para el propósito y
marco de esta investigación.

66
3.6.3 Fuentes
FUENTES SECUNDARIAS: Contienen información original,
integrada y reorganizada. Se utilizó específicamente para
promover y maximizar el acceso a las principales fuentes o su
contenido. Constituyen la colección de referencia de la
biblioteca y ayudan a controlar y acceder a los principales
recursos.
FUENTES PRIMARIAS: Contienen la información original
publicada por primera vez y no han sido filtradas, interpretadas
ni evaluadas por nadie más. Son producto de investigaciones
o actividades altamente creativas.
3.6.4 Validez y confiabilidad del instrumento

Para tener la validez de la herramienta se ha procedido según
Alfa de Cronbach, para lo cual se ha obtenido las opiniones y
sugerencias de expertos dedicados a la investigación científica
con grados de Magíster y Doctor en Administración.
Tabla 7
Expertos Impacto Covid 19
Si 13 Puntaje %
16
No 3
Promedio de
validación 16 13 81.250
Fuente: SPSS - Data
67
Tabla 8
Estilos de aprendizaje
Expertos cognitivo
Si 14 Puntaje %
16
No 2
Promedio de
validación 16 14 87.500
Fuente: SPSS - Data
Inmediatamente para la fiabilidad como consistencia interna, se
procedió a calcularla, utilizando el Alfa de Cronbach, que
representa la consistencia de las preguntas del cuestionario:
Gestión pública moderna y Desarrollo sostenible del turismo
rural; es decir, el grado en que todos los ítems de ambas
variables covarían entre sí.
Alfa de Cronbach
Fórmula:
Donde:
α = Alfa de Cronbach
St2 = Es la varianza de los valores totales observados
Si2 = Es la varianza del ítem i
K = es el número de preguntas o ítems

68
Tabla 9
N° de Alfa de
VAR Muestreado
casos Cronbach
Impacto del Covid 19 138 13 0,831
Estilos de aprendizaje
138 14 0,879
cognitivo
Fuente: SPSS - Data
Se tiene α1 = 0,831 y α2 = 0,879, cuyos valores valida el grado de
confiabilidad del instrumento.
3.6.5 Diseño de constrastación de hipótesis
1.- planteamiento de la hipótesis

Hipótesis Nula Ho :
estrategia es nula en el desarrollo sostenible del turismo rural
de la región Puno, 2021.
Hipótesis Alterna: Ha:
estrategia influye significativamente en el progreso sostenible
del turismo rural de la región Puno, 2021.
2. Nivel de significancia
∝=0,05 es decir, el 5%
∝=0.05
69
3. Estadístico de probabilidad
Tabla . Matriz de Rho de Spearman

Gestión
Desarrollo
pública
sostenible
moderna
Coeficiente
de 1,000 ,587**
Gestión
correlación
pública
Sig.
moderna ,001
(bilateral)
Rho de N 138 138
Spearman Coeficiente
de ,587** 1,000
Desarrollo correlación
sostenible Sig.
,001
(bilateral)
N 138 138
** La correlación es significativa al nivel 0,001 (bilateral).
Sig. = 0,001 == Sig. < 0,05
4. Valor significativo
∝=0,05 es decir, el 5%
∝=0.05
n = 138
𝑍2
𝑟𝑠 =
√𝑛 − 1
1,962
𝑟𝑠 =
√138 − 1
3,842
𝑟𝑠 =
11,705
70
rs = 0,328
Aceptar H0 si: -0,328 < rc < 0,328
Aceptar Ha si: -0,328 > rc > 0,328
5. Conclusión
Puesto que “r” calculada es mayor que rs teórica (0,587 >
0,328), en consecuencia, se rechaza la hipótesis nula (Ho) y
se acepta la hipótesis alterna (Ha); es decir existe correlación
estadísticamente significativa (Sig. = 0,001; Sig. < 0,05), en:
estrategia influye significativamente en el progreso
sostenible del turismo rural de la región Puno, 2021.

71
CAPÍTULO IV
RESULTADOS Y DISCUSIÓN
4.1. PRESENTACIÓN DE RESULTADOS

4.1.1 GESTIÓN MODERNA
1. ¿Al visitar los lugares turísticos de la región Puno, como
considera usted que ha sido la aplicación de la técnica de gestión
moderna “PLANEACIÓN”, ¿en el desarrollo sostenible del
turismo rural?
Tabla 1
Gestión pública moderna: Planeación del turismo rural
Turista extranjero Turista nacional Total

Indicador
f % f % f %
Excelente 1 1.75 4 4.94 5 3.62
Muy
bueno 4 7.02 9 11.11 13 9.42
Bueno 25 43.86 26 32.10 51 36.96
Regular 15 26.32 35 43.21 50 36.23
Deficiente 9 15.79 6 7.41 15 10.87
NS/NO 3 5.26 1 1.23 4 2.90
TOTAL 57 100.00 81 100.00 138 100.00
72
Figura 1. Gestión pública moderna: Planeación del turismo rural
Fuente: Tabla 1
El resultado tenemos 36,96% de la encuestados opina estar en
el indicador “bueno” sobre planeación del turismo rural en la
región Puno, 36,23% se ubica en el indicador “regular”, seguido
de 10,87% de los turistas encuestados refieren estar en el
indicador “deficiente”, 9,42% de la muestra están en el indicador
“muy bueno” y solo el 3,62% entiende que es excelente la
técnica de gestión pública moderna; esto lo contrasta el
estadístico obtenido, donde La mediana es igual a 11,11 y la
desviación estándar es igual a 16,95. La respuesta se muestra
en la Tabla 1. Está relacionada con la influencia de la gestión
moderna: Planificación tiene un coeficiente de Pearson
planificado es igual a 0,772, lo que indica que existe una alta
correlación de las variables de investigación.

73
moderna “ORGANIZACIÓN”, ¿en el desarrollo sostenible del
turismo rural?
Tabla 2
Gestión pública moderna: Organización del turismo rural

Indicador
f % f % f %
Excelente 3 5.26 5 6.17 8 5.80
Muy
bueno 23 40.35 28 34.57 51 36.96
Bueno 14 24.56 23 28.40 37 26.81
Regular 11 19.30 13 16.05 24 17.39
Deficiente 4 7.02 8 9.88 12 8.70
NS/NO 2 3.51 4 4.94 6 4.35
TOTAL 57 100.00 81 100.00 138 100.00
Figura 2. Gestión pública moderna: Organización del turismo

rural
Fuente: Tabla 2
74
La tabla 2 muestra, 36,96% de la encuestados opina estar en el
indicador “muy bueno” referente a organización del turismo rural en la
región Puno, 26,81% se ubica en el indicador “bueno”, seguido de
17,39% de los turistas extranjeros y nacionales refieren estar en el
indicador “regular”, 8,70% de los turistas están en el indicador
“deficiente” y solo el 5,80% entiende que es excelente la técnica de
gestión moderna de: Organización es excelente; esto lo contrasta el
estadístico obtenido, donde se tiene una mediana igual a 16,05 y la
desviación estándar igual a 12,12 la respuesta se muestra en la tabla
2; está relacionado con la influencia de la gestión moderna:
Organización tiene un coeficiente de Pearson es igual a 0,965,lo que
indica que existe una correlación muy alta de las variables de
investigación.
75
moderna “DIRECCIÓN”, ¿en el desarrollo sostenible del turismo
rural?
Tabla 3
Gestión pública moderna: Dirección del turismo rural

Indicador
f % f % f %
Excelente 1 1.75 2 2.47 3 2.17
Muy
bueno 3 5.26 23 28.40 26 18.84
Bueno 23 40.35 12 14.81 35 25.36
Regular 14 24.56 36 44.44 50 36.23
Deficiente 12 21.05 6 7.41 18 13.04
NS/NO 4 7.02 2 2.47 6 4.35
TOTAL 57 100.00 81 100.00 138 100.00
Figura 3. Gestión pública moderna: Dirección del turismo rural
Fuente: Tabla 3
76
Podemos ver en la tabla 3, una muestra igual a 36,23% manifiestan
que la gestión pública moderna de la técnica: Dirección es “regular”
del turismo rural en la región Puno, 25,36% establece el indicador
“bueno”, continuado de 18,84% de los turistas extranjeros y
nacionales refiere estar en el indicador “muy bueno”,13,04% de los
turistas están en el indicador “deficiente” y solo el 2,17% entiende que
es excelente la técnica de: Dirección del turismo rural; esto valida el
estadístico conseguido, donde se posee una mediana igual a 14,81 y
una desviación estándar igual a 17,03. Las respuestas se pueden
observar en la tabla 3; esta relacionado con la influencia de la gestión
moderna: Dirección, tiene un coeficiente de Pearson igual a 0,174, lo
que indica que existe una baja correlación es baja de variables de
estudio.
77
moderna “CONTROL”, ¿en el desarrollo sostenible del turismo
rural?
Tabla 4
Gestión pública moderna: Control del turismo rural

Indicador
f % f % f %
Excelente 2 3.51 3 3.70 5 3.62
Muy
bueno 13 22.81 11 13.58 24 17.39
Bueno 27 47.37 33 40.74 60 43.48
Regular 12 21.05 16 19.75 28 20.29
Deficiente 1 1.75 17 20.99 18 13.04
NS/NO 2 3.51 1 1.23 3 2.17
TOTAL 57 100.00 81 100.00 138 100.00
Figura 4. Gestión pública moderna: Control del turismo rural
Fuente: Tabla 4
78
Vemos en la tabla 4, el 43,48% manifiesta que la gestión pública
moderna en cuanto a la técnica: Control, es “bueno” el turismo rural
en la región Puno; 20,29% refieren estar en el indicador “regular”,
continuado de 17,39% de los turistas extranjeros y nacionales refieren
estar en el indicador “muy bueno”, y relativamente se tiene 13,04% de
los turistas encuestados están en el indicador “deficiente” y solo el
3,62% entiende que es “excelente” la técnica de: Control del turismo
rural; lo valida el estadístico resuelto, donde se tiene una mediana que
es igual a 20,99 y la desviación estándar igual a 12,03 estas
respuestas se muestran en la tabla 4, esta relaciónado con la
influencia de la gestión pública moderna: Control, tiene un coeficiente
de Pearson igual a 0,726, el que indica que existe una alta correlación
entre las variables de investigación.
4.1.2 Turismo rural
considera usted los SERVICIOS TURÍTICOS, en el desarrollo
sostenible del turismo rural?
Tabla 5
Gestión turística: Servicios turísticos en la región Puno

Indicador
f % f % f %
Excelente 11 19.30 5 6.17 16 11.59
Muy
bueno 23 40.35 30 37.04 53 38.41
Bueno 10 17.54 20 24.69 30 21.74
Regular 7 12.28 13 16.05 20 14.49
Deficiente 2 3.51 12 14.81 14 10.14
NS/NO 4 7.02 1 1.23 5 3.62
TOTAL 57 100.00 81 100.00 138 100.00
79
Figura 5. Gestión turística: Servicios turísticos en la región

Puno
Fuente: Tabla 5
El estudio muestra, el 43,48% manifiesta estar en el indicador “muy
bueno” sobre la gestión turística en la región Puno; seguido de 21,74%
comentan estar en el indicador “bueno”, continuado de 14,49% de los
turistas extranjeros y nacionales refieren ubicarse en el indicador
“regular”, y relativamente un 10,14% de los turistas encuestados están
en el indicador “deficiente”; y un grupo de 11,69% afirma es
“excelente” los servicios turísticos de la región Puno; los valores
conseguidos constata el estadístico resuelto, donde se obtuvo una
mediana igual a 16,05 y una desviación estándar igual a 11,68. La
respuestas se muestran en la tabla 5; esta relacionado con la
influencia de la gestión pública moderna en el desarrollo sostenible
del turismo rural en la región Puno, obtiene un coeficiente de Pearson
igual a 0,721, lo que indica que existe una alta correlación de las
variables de investigación.
80

considera usted los LUGARES TURÍSTICOS, en el desarrollo
Tabla 6
Gestión turística: Lugares turísticos de la región Puno
Turista
Indicador extranjero Turista nacional Total
f % f % f %
Excelente 30 52.63 48 59.26 78 56.52
Muy
bueno 11 19.30 16 19.75 27 19.57
Bueno 10 17.54 11 13.58 21 15.22
Regular 3 5.26 3 3.70 6 4.35
Deficiente 2 3.51 2 2.47 4 2.90
NS/NO 1 1.75 1 1.23 2 1.45
TOTAL 57 100.00 81 100.00 138 100.00
Figura 6. Gestión turística: Lugares turísticos de la región Puno
Fuente: Tabla 6
81
Los turistas extranjeros y nacionales manifiestan, el 56,52%
apreciaron estar en el indicador “excelente” en relación a la gestión
turística en lo referente a lugares turísticos de la región Puno; seguido
de 19,57% afirman ubicarse en el indicador “muy bueno”, prorrogado
de 15,22% de los turistas encuestados refiere sitiar en el indicador
“bueno”, y respectivamente se tiene 4,35% de los turistas están en el
indicador “regular” y un segmento de 2,90% afirma “deficiente” sobre
los lugares turísticos visitados en la región Puno; esto contrasta el
estadístico conseguido, donde se obtiene una mediana equivalente a
13,58 y con una desviación estándar igual a 23,21 cuyas respuestas
se puede muestran en la tabla 6; está relacionado con la influencia de
gestión pública moderna en el desarrollo sostenible en lo referente a
lugares turísticos tiene un coeficiente de Pearson igual a 0,996, lo que
indica que existe una muy alta correlación entre las variables de
estudio.
4.1.3 Desarrollo económico
7. ¿Después de visitar los lugares turísticos de la región Puno,
¿cuál sería su apreciación sobre la CALIDAD DE VIDA Y
NIVEL DE EMPLEO de los pobladores del lugar, como
estrategia desarrollo sostenible del turismo rural?

82
Tabla 7
Desarrollo económico: Calidad de vida y nivel de empleo sostenible

Indicador
f % f % f %
Excelente 1 1.75 4 4.94 5 3.62
Muy
bueno 5 8.77 11 13.58 16 11.59
Bueno 22 38.60 19 23.46 41 29.71
Regular 15 26.32 39 48.15 54 39.13
Deficiente 11 19.30 6 7.41 17 12.32
NS/NO 3 5.26 2 2.47 5 3.62
TOTAL 57 100.00 81 100.00 138 100.00
Figura 7. Desarrollo económico: Calidad de vida y nivel de

empleo sostenible
Fuente: Tabla 7
Los turistas extranjeros y nacionales declaran, 39,13% apreciaron
estar en el indicador “regular” en relación a desarrollo económico del
turismo en cuanto a calidad de vida y nivel de empleo sostenible de la
región Puno; seguido de 29,71% afirman ubicarse en el indicador
“bueno”, prorrogado de 12,32% de los turistas encuestados refiere

83
sitiar en el indicador “deficiente”, y respectivamente se tiene 11,59%
de los turistas están en el indicador “muy bueno” y un segmento de
3,62% afirma es “excelente” el turismo rural como contribución al
desarrollo económico en lo referente a calidad de vida y nivel de
empleo sostenible a consecuencia de los lugares turísticos visitados
en la región Puno; esto contrasta el estadístico conseguido, donde se
obtuvo una mediana equivalente a 13,58 y una desviación estándar
equivalente a 17,63. La respuestas se muestra en la tabla 7; está
relacionado con la influencia de la gestión pública moderna en el
desarrollo sostenible del turismo rural, se tiene un coeficiente de
Pearson equivalente a 0,586, en el que solventa que hay una regular
correlación de las variables de estudio.

84

¿cuál sería su apreciación sobre la ECONOMÍA E INGRESOS
ECONÓMICOS de los pobladores del lugar, como estrategia
desarrollo sostenible del turismo rural?
Tabla 8
Desarrollo económico: Economía e ingresos económicos

sostenible
Indicador
f % f % f %
Excelente 1 1.75 2 2.47 3 2.17
Muy
bueno 2 3.51 4 4.94 6 4.35
Bueno 9 15.79 12 14.81 21 15.22
Regular 26 45.61 32 39.51 58 42.03
Deficiente 15 26.32 29 35.80 44 31.88
NS/NO 4 7.02 2 2.47 6 4.35
TOTAL 57 100.00 81 100.00 138 100.00
Figura 8. Desarrollo económico: Economía e ingresos

económicos
Fuente: Tabla 8
Los turista extranjeros y nacionales expresan, 42,03% apreciaron
estar en el indicador “regular” en relación a desarrollo económico del
turismo en enlace a economía e ingresos económicos por la actividad
del turismo rural en la región Puno; seguido de 31,81% refieren

85
ubicarse en el indicador “deficiente”, prorrogado de 15,22% de los
turistas encuestados refiere sitiar en el indicador “bueno”, y
respectivamente se tiene 4,35% de los turistas están en el indicador
“muy bueno” y un segmento de 2,17% afirma es “excelente” la
generación de las familiar rurales dedicadas a prestar servicios de
turismo rural como ingresos económicos sostenibles a consecuencia
de visitantes extranjeros y nacionales a los lugares turísticos de la
región Puno; esto se contrasta el estadístico conseguido, donde se
tiene una mediana equivalente a 14,81 y una desviación estándar
equivalente a 17,25 cuyas respuestas se muestran en la tabla 8; con
correspondencia a la influencia de la gestión pública moderna en
desarrollo sostenible del turismo rural se obtiene un coeficiente de
Pearson igual a 0,950, lo que indica que existe una muy alta
correlación entre las variables de estudio.
4.1.4 Desarrollo social
¿cuál sería su apreciación sobre el turismo rural como
IMPACTO SOCIAL en el desarrollo sostenible del turismo
rural?
86
Tabla 9
Desarrollo social: Impacto social sostenible del turismo rural en la

región Puno

Indicador
f % f % f %
Excelente 15 26.32 18 22.22 33 23.91
Muy
bueno 22 38.60 39 48.15 61 44.20
Bueno 8 14.04 11 13.58 19 13.77
Regular 6 10.53 7 8.64 13 9.42
Deficiente 3 5.26 5 6.17 8 5.80
NS/NO 3 5.26 1 1.23 4 2.90
TOTAL 57 100.00 81 100.00 138 100.00
Figura 9. Desarrollo social: Impacto social sostenible del

turismo rural en la región Puno
Fuente: Tabla 9
En relación al desarrollo sostenible del turismo los encuestados dicen,
44,20% valoraron estar en el indicador “muy bueno” en relación a
desarrollo social en cuanto a impacto social sostenible del turismo
rural en la región Puno; continuado de 23,91% refieren ubicarse en el
indicador “excelente”, remitido de 13,77% de los turistas extranjeros y

87
nacionales encuestados refieren sitiar en el indicador “bueno”, y
respectivamente se tiene 9,42% de los turistas están en el indicador
“regular” y un segmento de 5,80% afirma es “deficiente”, este grupo
de turista considera que no existe sostenibilidad del desarrollo social
por la actividad del turismo, pero el coeficiente mayor obtenido
demuestra que las familiar rurales dedicadas a prestar servicios de
turismo rural en la región Puno tiene impacto social en el desarrollo
social; esto indica el estadístico conseguido, donde se obtiene una
mediana equivalente a 13,58 y una desviación estándar equivalente a
17,02 La respuestas se muestra en la tabla 9; con relación a la
influencia de la gestión pública moderna en desarrollo sostenible del
turismo rural se obtiene un coeficiente de Pearson igual a 0,957, lo
que indica que existe una muy alta correlación entre las variables de
estudio.
88
¿cuál sería su apreciación sobre el turismo rural en relación
al IMPACTO MEDIO AMBIENTE en el desarrollo sostenible
del turismo rural?
Tabla 10
Desarrollo social: Impacto del medio ambiente sostenible del

turismo rural en la región Puno

Indicador
f % f % f %
Excelente 5 8.77 6 7.41 11 7.97
Muy
bueno 23 40.35 45 55.56 68 49.28
Bueno 14 24.56 17 20.99 31 22.46
Regular 11 19.30 8 9.88 19 13.77
Deficiente 3 5.26 4 4.94 7 5.07
NS/NO 1 1.75 1 1.23 2 1.45
TOTAL 57 100.00 81 100.00 138 100.00
Figura 10. Desarrollo social: Impacto del medio ambiente sostenible del turismo
rural en la región Puno
Fuente: Tabla 10
89
En correspondencia al desarrollo sostenible del turismo rural los
turistas encuestados señalan, 49,28% valoraron estar en el indicador
“muy bueno” en relación a desarrollo social en cuanto a impacto del
medio ambiente por turismo rural en la región Puno, entonces saben
que el turismo no contamina el medio ambiente; continuado de
22,46% en la misma tendencia aprecian ubicarse en el indicador
“bueno”, remitido de 13,77% de los turistas extranjeros y nacionales
encuestados refieren sitiar en el indicador “regular”, seguido de 5,07%
de los turistas están en el indicador “deficiente”, es decir entienden
que la contaminación ambiental es mínimo y un segmento de 7,97%
afirma es “excelente”, este grupo de turista considera que si existe
sostenibilidad del desarrollo social por la actividad del turismo rural en
la región Puno; esto contrasta el estadístico conseguido, donde se
obtiene una mediana equivalente a 9,88 y una desviación estándar
equivalentes a 20,93 cuyas respuestas se muestra en la tabla 10; con
relación a la influencia de la gestión pública moderna en desarrollo
sostenible del turismo rural se obtiene un coeficiente de Pearson
equivalente 0,940, lo que que existe una muy alta correlación entre
las variables de estudio.
4.2 DISCUSIÓN
Pliscaff (2018) dice: Este documento analiza el impacto de algunas
doctrinas administrativas en la implementación de la NGP en la
administración pública chilena. En este trabajo se exponen 03
principales teorías de la NGP, relacionadas con los tres casos de

90
corrupción en Chile, la estrategia de investigación fue cualitativa y se
utilizó como recurso metodológico el método de estudio de caso.
Valeriano (2019): La modernización de la administración pública en el
Perú es uno de los pilares más importantes del desarrollo sostenible
del país. Requiere voluntad política para lograr acuerdos entre los
poderes estatales y un marco legal que integre a los gobiernos central,
regional y local en el marco legal general. Los precedentes legales
implementados sobre la reforma de la administración pública nacional
toman en cuenta la experiencia contenida en los logros y la
experiencia de sus limitaciones dentro de un concepto sistemático. Y
los resultados son, en general, insatisfactorios.
Mamani (2019): El comportamiento de los turistas cuando están
presentes, y el impacto del turismo, por ser un medio de comunicación
social que puede afectar a la población del país de acogida de forma
favorable o desfavorable. Un análisis del impacto económico del
turismo en las comunidades rurales de la comunidad Karina muestra
que el 50% de las personas está de acuerdo y dice que debido a la
situación económica estable del turismo, el 40% de las personas está
completamente de acuerdo, porque el ingreso económico extra de las
familias turísticas supera la cantidad habitual y habitual de alojamiento
en sus hogares Valorar, ofrecer alojamiento y servicio de alimentación
a los turistas. Como resultado de operar mi propia empresa rural para

91
el trabajo doméstico, este resultado crea el 90% de las oportunidades
de empleo.
4.3 PRUEBA DE HIPÓTESIS
Hipótesis Nula Ho :
Ho:xi = x1 / xi = 0
Ho:

estrategia es nula en el desarrollo sostenible del turismo rural
de la región Puno, 2021
Hipótesis Alterna: Ha:
Ha:xi  xd / xi  0
Ha:
estrategia influye significativamente en el desarrollo sostenible
del turismo rural de la región Puno, 2021

92
Hipótesis general
Tabla 11
Tabla contienda de la variable independiente y dependiente
Error T
Valor estándar aproximada Significación
asintótico aproximada
Gestión pública
moderna R de 0,515 0,070 4,265 0,001c
Pearson
Desarrollo
sostenible del
turismo rural Correlación 0,601 0,066 6,032 0,001c
de
Spearman
N de casos válidos 138
Fuente: SPSS-
Data
La prueba estadística de la de la correlación de Spearman detalla
el valor de 0,001 que es inferior a 0,005, lo que establece, que
existe una relación significativa entre: Gestión pública moderna y
Desarrollo sostenible del turismo rural en la región Puno, del cual
entonces se contrasta la hipótesis alterna (Ha)

93
Prueba de hipótesis H1
Tabla 12
Contraste hipótesis específica H1
Error T
Gestión pública R de 0,314 0,003 1,428 0,001c

moderna eficaz Pearson
Desarrollo
económico del Correlación 0,311 0,005 2,112 0,002c
turismo rural de
Spearman
Fuente: SPSS-
Data
La prueba estadística de la de la correlación de Spearman detalla el
valor de 0,002 que es inferior a 0,005, lo que establece, que existe
una relación significativa entre: Gestión pública moderna eficaz y
Desarrollo económico del turismo rural en la región Puno, del cual
entonces se contrasta la hipótesis alterna (Ha)

94
Tabla 13
Error T
Gestión pública R de 0,034 0,004 1,054 0,000c

moderna
eficiente Pearson
Desarrollo social Correlación 0,109 0,003 1,453 0,001c

de la región Puno de
Spearman
Fuente: SPSS-Data
hay una relación demostrativa entre: Gestión pública moderna
eficiente y Desarrollo social del turismo rural en la región Puno,
del cual entonces se contrasta la hipótesis alterna (Ha)

95
Tabla 14
Error T
Gestión R de 0,488 0,043 2,301 0,001c

pública
moderna
economía Pearson
Desarrollo
Correlación 0,399 0,046 1,201 0,002c
sostenible del
de
turismo rural
Spearman
Fuente: SPSS-
Data
hay una relación demostrativa entre: Gestión pública moderna
economía y Desarrollo sostenible del turismo rural en la región
Puno, del cual entonces se contrasta la hipótesis alterna (Ha)

CONCLUSIONES
PRIMERA: Concluyendo, el desarrollo sostenible del turismo, 44,20% valoraron
es muy bueno en cuanto a impacto social sostenible del turismo
rural en la región Puno; 13,77% de los turistas extranjeros y
nacionales mencionan es bueno, (tabla 9). El 49,28% es muy
bueno el desarrollo social en cuanto a impacto del medio ambiente
por turismo rural, entonces saben que el turismo no contamina el
medio ambiente; 22,46% en la misma tendencia aprecian es bueno;
este grupo de turistas consideran que si existe sostenibilidad del
desarrollo social por la actividad del turismo rural en la región Puno;
contrasta el estadístico de Pearson igual a 0,940, establece que
existe una correlación muy alta entre las variables de estudio.
SEGUNDA: En conclusión, 36,96% opina es bueno sobre planeación del
turismo rural en la región Puno, 36,23% es regular, (tabla 1), en
relación a la influencia de la gestión moderna de la técnica de
planeación teniendo un coeficiente de Pearson igual a 0,772, lo que
indica que si existe una correlación alta de las variables. Y
empatando (Tabla 2), 36,96% opina estar en el indicador “muy
bueno” sobre la técnica de organización del turismo rural, 26,81%
dicen es bueno, y solo el 5,80% entiende que es excelente la
técnica de gestión de organización; contrasta el estadístico de
Pearson igual a 0,965, el cual indica que existe una relación muy
alta de las variables de estudio.

TERCERA: Se concluye (tabla 3), 36,23% muestra que la gestión pública
moderna de la técnica dirección es regular del turismo rural en la
región Puno, 25,36% es bueno, 18,84% de los turistas extranjeros
y nacionales refiere es muy bueno. Y 43,48% manifiesta que la
gestión pública moderna de la técnica control es buena; 20,29%
refieren es regular y 17,39% es muy bueno, con estadístico de
Pearson igual a 0,726, lo que indicaría que si existe una correlación
es alta de las variables de estudio (tabla 4).
CUARTA: En conclusión, 39,13% los turista extranjeros y nacionales declaran
es regular el desarrollo económico del turismo en cuanto a calidad
de vida y nivel de empleo sostenible de la región Puno; 29,71%
afirman es bueno, 11,59% dice es muy bueno” (tabla 7). El 42,03%
apreciaron es regular en relación a desarrollo económico del
turismo en cuanto a economía e ingresos económicos por la
actividad del turismo rural en la región Puno; 15,22% de los turistas
encuestados refiere es bueno y 2,17% afirma es excelente los
servicios de turismo rural como ingresos económicos sostenibles a
consecuencia de visitantes extranjeros y nacionales a los lugares
turísticos de la región Puno; la influencia de la gestión pública
moderna en desarrollo sostenible del turismo rural obteniendo un
coeficiente de Pearson igual a 0,950, por lo que se contrasta que si
existe una correlación muy alta entre las variables de estudio(tabla
8).
RECOMENDACIONES
PRIMERA: Se recomienda que las autoridades del gobierno regional de Puno, a
través del departamento de gestión del desarrollo económico
público, a través del plan de desarrollo sostenible, apliquen una
gestión moderna en el campo de las actividades de turismo rural, y
generen un desarrollo económico, social y ambiental sostenible en
la industria turística en la región. La región de Puno beneficia a todos
los familiares y asociaciones directamente relacionados con la
prestación de servicios turísticos de manera equitativa.
SEGUNDA: Se recomienda a las autoridades provinciales, distritales y
municipales de la región de Puno que se asigne un presupuesto
especial para promover las actividades de turismo rural. Los
departamentos de gestión del desarrollo económico y social de estas
comunas locales realizarán planes estratégicos con anticipación
para posibilitar la familia y la asociación. los turistas se beneficien del
crecimiento económico y contribuyan al desarrollo sostenible del
turismo rural.
TERCERA: Se recomienda que las autoridades locales promuevan la gestión
turística para mejorar las actividades turísticas en las zonas como
objetivo, denominadas zonas rurales. Por esta razón, las familias o
asociaciones dedicadas a las actividades de turismo rural deben
realizar una formación en gestión moderna de las actividades

turísticas, es decir, formación en negocios turísticos. Actividades
para que puedan brindar servicios de calidad en hospedaje,
alimentación natural y transporte para satisfacer las necesidades y
expectativas de los turistas nacionales y extranjeros.
CUARTA: Se recomienda que las familias y las asociaciones turísticas mejoren
los servicios turísticos, tales como actividades agrícolas, preparación
de cocinas típicas de la zona, experiencias misteriosas, talleres
artesanales, etc .; actividades que conviven e interactúan con las
comunidades rurales en los espacios cotidianos sociales, culturales
y productivos.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Autoridad Nacional del Servicio Civil -SERVIR. (Julio de 2021). Gestión por procesos
para la administración pública. Lima, Perú. Recuperado el 11 de Agosto de 2021,
de
https://cdn.www.gob.pe/uploads/document/file/2679188/Gesti%C3%B3n%20po
r%20Procesos%20para%20la%20Administraci%C3%B3n%20P%C3%BAblica.
pdf
Banco Central de Reserva - Perú. (1019). Puno: Principalesrecursos turísticos. Lima,

Perú. Recuperado el 22 de Noviembre de 2019, de
https://www.bcrp.gob.pe/docs/Sucursales/Puno/puno-atractivos.pdf
Banco Interamericano de desarrollo. (2020). Evaluación del impacto social. Recuperado

el 15 de Marzo de 2021, de https://webimages.iadb.org/publications/2019-
01/Evaluaci%C3%B3n-del-impacto-social-Integrando-los-aspectos-sociales-en-
los-proyectos-de-desarrollo.pdf
Banco Mundial. (2019). El Banco Mundial y el desarrollo sustentable. Algunas

reflexiones sobre su perspectiva. EE.UU. Recuperado el 12 de Julio de 2020, de
file:///G:/FILE%20A/TRABAJO%20NILDA%20EPG-2021/TRABAJO-TWO-
2021-IVAN%20PEREZ/Demo-Montoya-Garcia-Moron-
ProblemasdeDesarrollo.pdf
Banco Mundial. (2020). Desarrollo sostenible. Recuperado el 16 de Marzo de 2021, de

https://www.worldbank.org/en/search?q=desarrollo+sostenible
Banco Mundial. (2020). Desarrollo social. Recuperado el 22 de Marzo de 2021, de

https://www.bancomundial.org/es/topic/socialdevelopment/overview
Barrera Arrestegui, L. (Julio de 2019). Modelo para la evaluación de la dimensión de

desarrollo sostenible a nivel institucional basado en la Agenda 2030. Universitat
Oberta de Catalunya. Recuperado el 22 de Noviembre de 2020, de
http://openaccess.uoc.edu/webapps/o2/handle/10609/84225
Barrera, I. (2018). Metodología de la evaluación de la sostenibilidad urbana a partir del

análisis de las características climáticas y del medio físico onstruido. Barcelona,
España: Universidad Politécnica de de Cataluya.
BBVA. (2020). Pasado, presente y futuro del desarrollo económico. Lima, Perú.
Blanco, M., & Riveros, H. (2010). El agroturismo como diversificador de la actividad

agropecuaria y agroindustrial IICA. Desarrollo de los agronegocios y la
agroindustria rural en América Latina y el Caribe. Conceptos instrumentos y
casos de cooperación técnica. San José.
Blasco Lázaro, M. (2017). Jornada sobre turismo sostenible. España: Red Europea de
Información sobre Turismo y Medio Ambiente. Recuperado el 14 de Marzo de
2021, de https://www.aragon.es/documents/20127/674325/INTRODUCCION-
2019.06.12.11.39.00.pdf/ede0fddd-740e-bbf1-60f0-c3a8288d167f
Boultón, R., & Boultón, D. (2018). Turismo rural un enfoque global. España.
Cabrini, L. (2012). Turismo, desarrollo rural y sostenibilidad. AGROTRURISMO.
Cardoso Jiménez , C. (2018). Turismo sostenible: Una revisión conceptual aplicada.

Redalyc.org(11), 18. Recuperado el 12 de Junio de 2020, de
https://www.redalyc.org/pdf/1934/193420679001.pdf
CEPAL. (2019). Área de políticas presupuestarias y gestión pública. Recuperado el 13

de Marzo de 2021, de
https://www.cepal.org/ilpes/noticias/paginas/3/38453/manual_planificacion_estr
ategica.pdf
CEPAL. (2019). Desarrollo económico. Recuperado el 14 de noviembre de 2020, de

https://www.cepal.org/es/areas-de-trabajo/desarrollo-economico
CEUPE. (2020). El turismo sostenible. Recuperado el 12 de Mayo de 2020, de

https://www.ceupe.com/blog/el-turismo-sostenible.html
Cobrariza, J. (2012). El turismo rural como estrategia de desarrollo sostenible: Caso

municipio de la Mesa (Cundinamarca). (E. d. Bogotá, Ed.) Cundinamarca,
Colombia: Universidad Nacional de Colombia.
Di Tella, T. S., Camou, A., Chama, M., & Torti, M. (2009). Sociología y política en la
conformación de un itinerario intelectual.
Farthing, L. (2006). Turismo y desarrollo sostenible en Perú y Bolivia. Desafíos de un

turismo controlado por la comunidad el caso de la Isla de Taquile, Perú. Perú.
Flores, H., Arcaya, L., & Mendoza, M. (s.f.). La organización comunnal y el turismo en
Taquile. Puno, Perú: Universidad Nacional del Altiplano.
Garduño, M., Guzman, C., & Zizumbo, L. (s.f.). Turismo rural.Participación de las
comunidades y programas federales. Dialnet.
Gobierno Regional de Puno. (2008). Plan de Desarrollo Concertado al 2021.

Recuperado el 19 de Febrero de 2021, de
https://www.regionpuno.gob.pe/descargas/presupuestoparticipativo/consolidad
o_plan_concertado_2021.pdf
Gobierno Regional de Puno. (2021). Plan Estratégico Regional de Turismo Puno.

PERTUR 2021.
Gobierno Regional de Puno. (s.f.). Plan de Desarrollo Concertado al 2021.
González Páramo, J. (2017). Política pública y convergencia la m odernización del

sector público. Barcelona, España. Recuperado el 12 de Marzo de 2021, de
http://84.89.132.1/~ortun/publicacions/RAE95.pdf
Guatuco, G. (2017). Efecto de una experiencia de organización del turismo rural en la

comunidad de Llachon distrito de Capachica departamento de Puno. Lima, Perú:
Universidad Nacional de San Marcos.
Guilheme Mendes, T. (2017). Innovación en la promoción turística en medios y redes

sociales. 22, 102 -119. Brazil.
Heredia, O. (2018). Diseño de un sistema de calidad. Caso de estudio de empresas de

servicio "Manpower", 43. Quito, Ecuador. Recuperado el 31 de Enero de 2021,
de http://bibdigital.epn.edu.ec /bitstream/15000/10359/3/CD-6159.pdf
Hernández Mayoral, R. U. (s.f.). Gestión turística. Recuperado el 11 de Marzo de 2021,

de https://es.slideshare.net/ulisesok/gestion-turistica-26625583
Jiménez, W. (Junio de 2017). La Gestión. Recuperado el 19 de Febrero de 2021, de

https://erods.files.wordpress.com/2013/08/introduccic3b3n-a-la-
administracic3b3n-sergio-hernandez-4ta-ed.pdf
Levy, D. (2009). El liderazgo institucional y su papel en la reforma de la educación

superior. Mexico: Revista mexicana de investigación educativa.
López Casasnovas, G. (2018). Aspectos macro y microeconómicos de la eficiencia en

el sector público. España: Hacienda españpla.
Mamani Mayta, R. L. (2019). Gerencia de presupuesto y gestión pública en el gobierno

regional de Puno 2011 - 2017. Puno, Perú: Universidad Nacional de Puno.
Recuperado el 12 de Marzo de 2021, de
http://repositorio.unap.edu.pe/bitstream/handle/UNAP/8182/Rosa_Luz_Mamani
_Mayta.pdf?sequence=1&isAllowed=y
Mamani Orcco, L. C. (2019). Impacto socio económico del turismo rural comunitario de
Korina - Chucuito. Puno, Perú: Universidad Nacional de Puno. Recuperado el 16
de Febrero de 2021, de
http://repositorio.unap.edu.pe/bitstream/handle/UNAP/1802/MAMANI_ORCCO_
LISBETH_CORINA.pdf?sequence=2&isAllowed=y
Mendoza Loayza, E. C. (2019). Gestión del turismo rural comunitario y la satisfacción

del turista en la comunidad de Junac Chuquibamba distrito de Lamay provincia
de Calca, 2018. Puno, Perú. Recuperado el 12 de Marzo de 2021, de
https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/handle/20.500.12727/4593/mendoza_
lec.pdf?sequence=3&isAllowed=y
Metcalfe , L., & Richards, S. (2016). La modernización de la gestión pública. Madrid,

España: Instituto Nacional de Administración Pública.
Midgley, J. (2005). Desarrollo social. La perspectiva del desarrollo de bienestar social.

Londres, Estados Unidos: Editores Sage.
Ministerio de Comercio Exterior y Turismo - MINCETUR. (2020). Desarrollo económico.

Recuperado el 11 de Marzo de 2021, de http://siar.minam.gob.pe/puno/fuente-
informacion/ministerio-comercio-exterior-turismo-mincetur
Ministerio de Comercio Exterior y Turismo. (2019). Se fortalece gestión turística en

municipios de cinco regiones del Perú. Lima, Perú. Recuperado el 20 de Abril de
2020, de https://www.gob.pe/institucion/mincetur/noticias/29098-se-fortalece-
gestion-turistica-en-municipios-de-cinco-regiones-del-peru
Ministerio de Economía y Finanzas - Perú. (2019). Presupuesto por resultados. Lima,

Perú. Recuperado el 12 de Enero de 2020, de
https://www.mef.gob.pe/es/?option=com_content&language=es-
ES&Itemid=101162&lang=es-ES&view=article&id=5334
Organización de las Naciones Unidas. (2019). Sistema Nacional de PLaneamiento

Estratégico de Perú. Observaatorio Regional de Planificación para el Desarrollo
de América Latina y el Caribe. Recuperado el 10 de Enero de 2020, de
https://observatorioplanificacion.cepal.org/es/sistemas-planificacion/sistema-
nacional-de-planeamiento-estrategico-de-peru
Organización de Naciones Unidas - ONU. (s.f.). Agenda 2030: Objetivos de Desarrollo
Sostenible. Recuperado el 15 de Diciembre de 2019, de
https://onu.org.gt/objetivos-de-desarrollo/
Organización de Naciones Unidas. (2020). Promover el crecimiento económico inclusivo

y sostenible, el empleo y el trabajo decente para todos. Recuperado el 22 de
Marzo de 2021, de https://www.un.org/sustainabledevelopment/es/economic-
growth/
Organización Internacional del Trabajo. (2020). Desarrollo económico y social.

Recuperado el 24 de Marzo de 2021, de https://concepto.de/desarrollo-
economico/
Organización Mundial del Turismo- OMT. (2020). Servicios turísticos. Recuperado el 19

de Febrero de 2021, de https://sites.google.com/site/serviciostur/conceptos-st
Parker, M. (2017). La Gestión en la organización. Argentina. Recuperado el 2 de Marzo

de 2021, de
http://www.frrg.utn.edu.ar/phocadownloadpap/Industrial/Administracion.pdf
Pérez Galán, B. (Abril de 2019). Turismo rural comunitario, género y desarrollo en

comunidades campesinas e indígenas del sur del Perú. Lima, Perú. Recuperado
el 23 de Febrero de 2021, de file:///C:/Users/hp/Downloads/308759-
Text%20de%20l'article-455833-1-10-20170329%20(1).pdf
Pliscaff Varas, C. (17 de Abril de 2018). Implementando la nueva gestión pública:

Problemas y desafíos a la ética. 141-164. Chile.
PNUD. (1999). Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo. Turismo rural .
Presidencia del Consejo de Ministros. (2020). Política Nacional de Modernización de la

Gestión Pública. Lima, Perú: Secretaría de Gestión Pública.
Quiroa, M. (2020). Planificación estratégica. Recuperado el 24 de Febrero de 2021, de

https://economipedia.com/definiciones/planificacion-estrategica.html
Saravia Salazar, J. I. (2019). La gestión pública en el Perú, perspectivas XIX -XXI. Lima:
Universidad Nacional de San Marcos.
Sub Gerencia de Planeamiento y Acondicionamiento Territorial. (2018). Región Puno.

Puno, Perú. Recuperado el 15 de Diciembre de 2020, de
https://www.regionpuno.gob.pe/descargas/presupuestoparticipativo/consolidad
o_plan_concertado_2021.pdf
Tello Rozas, P., Bastidas Villanes, D., & Pisconte, R. J. (Mayo de 2019). Estado y gestión
pública. Lima, Perú. Recuperado el 19 de Enero de 2021, de
http://www2.congreso.gob.pe/sicr/cendocbib/con4_uibd.nsf/8453BD9D9F57489
405257C0C0014A7FC/$FILE/Gesti%C3%B3n_P%C3%BAblica.pdf
Terry, C. (Enero de 2017). Turismo Rural Comunitario: ¿una alternativa para las
comunidades andinas ? El caso del agro-ecoturismo del Parque de la Papa.
Cusco, Perú. Recuperado el 2 de Marzo de 2021, de
https://www.researchgate.net/publication/321213777_Turismo_Rural_Comunita
rio_una_alternativa_para_las_comunidades_andinas_El_caso_del_agro-
ecoturismo_del_Parque_de_la_Papa_Cusco_Peru
Universidad Tecnológica del Perú. (2020). Gestión Pública. Perú: Posgrado.

Recuperado el 17 de Enero de 2021, de
https://www.postgradoutp.edu.pe/blog/a/gestion-publica-3-claves-para-
consolidar-el-orden-publico/
Valeriano Ortiz, L. F. (Diciembre de 2019). La modernización de la gestión pública en el

Perú. 15(30). Lima, Perú. Recuperado el 21 de Febrero de 2021, de
file:///C:/Users/hp/Downloads/8802-Texto%20del%20art%C3%ADculo-30539-1-
10-20140813.pdf
Velásco Gonzáles, M. (2019). Gestión turística del patrimonio cultural: Enfoque para un
desarrollo sostenible del turismo cultural(23), 239 -253. Madrid, España.
Recuperado el 15 de Marzo de 2021, de
https://revistas.um.es/turismo/article/view/70121/67591
Vessuri , H. (s.f.). La hibridizaión del conocimiento. La tecnociencia y los conocimientos

locales a la búsqueda del desarrollo sustentable. Convergencia.
Villoria Mendieta, M. (2019). Gestión pública. 158-172. Madrid, España.

ANEXOS
MATRIZ DE LA INVESTIGACIÓN
GESTIÓN PÚBLICA MODERNA Y TURISMO RURAL COMO ESTRATEGIA DE DESARROLLO SOSTENIBLE DE LA REGIÓN PUNO, 2021 .
PROBLEMA OBJETIVOS HIPÓTESIS VARIABLES E METODOLOGÍA INSTRUMENTOS

INDICADORES
PLANTEAMIENTO DEL Las variables son: INSTRUMENTOS:

PROBLEMA
OBJETIVO GENERAL MÉTODO: IDENTIFICACIÓN:
HIPÓTESIS
Describir la gestión pública GENERAL VARIABLE Observación:
moderna y turismo rural y su INDEPENDIENTE
GENERAL: La gestión pública El presente trabajo de -Observación
influencia como estrategia de investigación corresponde a un
moderna aplicado al :Gestión pública
desarrollo sostenible de la enfoque cuantitativo. - Cuestionario
turismo como estrategia
región Puno, 2021 moderna Hernández, Fernández y
influye significativamente
¿De qué manera la gestión Baptista (2014) señalan que se -Entrevista
en el desarrollo sostenible realizan la recolección de datos
pública moderna y turismo de la región Puno, 2021 para hacer la comprobación de Estudio de Campo:
rural influye como estrategia INDICADORES la hipótesis con base al cálculo
OBJETIVO ESPECÍFICOS
de desarrollo sostenible de la y análisis estadístico, con la -Cuestionario.
región Puno, 2021? - Dirección finalidad de constituir pautas de
HIPÓTESIS - Planeación comportamiento y hacer las
-Ficha de entrevista.
- Control pruebas de las teorías.
• Explicar en qué medida ESPECÍFICAS
- Organización
ESPECÍFICOS: la gestión pública - Servicios turísticos
moderna influye en el Estadística:
• ¿En qué medida la desarrollo sostenible  La gestión pública
VARIABLE TIPO DE •Frecuencia absoluta
gestión pública influye de la región Puno. moderna influye
DEPENDIENTE: INVESTIGACIÓN:
en el desarrollo significativamente en el •Frecuencia relativa
desarrollo sostenible de
sostenible de la región la región Puno. •Varianza
Puno? • Explicar en qué medida Mejía (2013) propone una
 La gestión pública •Coeficiente de Alfa de
la gestión pública tipificación de criterios
moderna de la actividad Desarrollo sostenible investigativos, por ello la
Cronbach
moderna de la turística influye
actividad turística presente investigación •Ji Cuadrado
• ¿En qué medida la significativamente en el adopta:
gestión de la actividad influye en el desarrollo desarrollo sostenible de
INDICADORES: •La “t” de tabla (E.S.
sostenible de la región la región Puno. • Por su
turística influye en el Pearson y H.O. Hartley,
Puno. naturaleza, es factual o
desarrollo sostenible  Los servicios de la empírica.
Biométrica Tables For
actividad turística Statisciand).
de la región Puno? - Calidad de vida
influyen • Por la pregunta
significativamente en el planteada en el problema
• Describir los servicios desarrollo sostenible de - Ingresos es teórica-pura, sustantiva- DOCUMENTOS:
de la actividad turística la región Puno. económicos básica.
-Memorias del Gobierno
• ¿De qué manera los y su influencia en el - Renta
 Existe influencia directa Regional de Puno
servicios de la desarrollo sostenible - Nivel de empleo
del turismo rural
actividad turística de la región Puno. - Impacto social MUESTRA:
comunitario en el
influyen en el desarrollo económico Según la orientación TECNOLOGÍAS:
desarrollo sostenible de la región Puno. estadística se procedió a la
de la región Puno? selección y determinación -PC.
• Caracterizar el turismo
de la muestra de manera
rural comunitario en el aleatoria, cuyo cálculo es -Internet.
desarrollo económico igual a 243.
OTROS:
• ¿Cómo influye el de la región Puno.
turismo rural -Papel.
comunitario en el -Resaltador y otros.
desarrollo económico
de la región Puno? -CDs.
-USB.
-Lápiz, etc.
GESTIÓN PÚBLICA MODERNA Y TURISMO RURAL COMO ESTRATEGIA
DE DESARROLLO SOSTENIBLE DE LA REGIÓN PUNO, 2021
CUESTIONARIO
INSTRUCCIONES
La presente encuesta, tiene por finalidad recoger información importante sobre la
investigación titulada “GESTIÓN PÚBLICA MODERNA Y TURISMO RURAL COMO
ESTRATEGIA DE DESARROLLO SOSTENIBLE DE LA REGIÓN PUNO, 2021”. Sobre
el particular usted encontrará a continuación un conjunto de preguntas, las mismas que
tendrán diferentes alternativas, debiendo elegir la que considere correcta, marcando con
un aspa (x) o un círculo en la respuesta correcta, ésta encuesta es anónima, se le
agradece su participación.
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Datos generales:
Género: M( ) F( )
Turista nacional ( ) Turista extranjero ( )
GESTIÓN
1. ¿Al visitar los lugares turísticos de la región Puno, como considera usted que ha
sido la aplicación de la técnica de gestión moderna “PLANEACIÓN”, en el
a) Excelente ( )
b) Muy bueno ( )
c) Bueno ( )
d) Regular ( )
e) Deficiente ( )
sido la aplicación de la técnica de gestión moderna “ORGANIZACIÓN”, en el
a) Excelente ( )
b) Muy bueno ( )
c) Bueno ( )
d) Regular ( )
e) Deficiente ( )
sido la aplicación de la técnica de gestión moderna “DIRECCIÓN”, en el
a) Excelente ( )
b) Muy bueno ( )
c) Bueno ( )
d) Regular ( )
e) Deficiente ( )
sido la aplicación de la técnica de gestión moderna “CONTROL”, en el desarrollo
a) Excelente ( )
b) Muy bueno ( )
c) Bueno ( )
d) Regular ( )
e) Deficiente ( )
GESTIÓN TURÍSTICA
5. ¿Al visitar los lugares turísticos de la región Puno, como considera usted los
SERVICIOS TURÍTICOS, en el desarrollo sostenible del turismo rural?
a) Excelente ( )
b) Muy bueno ( )
c) Bueno ( )
d) Regular ( )
e) Deficiente ( )
6. ¿Al visitar los lugares turísticos de la región Puno, como considera usted los
LUGARES TURÍSTICOS, en el desarrollo sostenible del turismo rural?
a) Excelente ( )
b) Muy bueno ( )
c) Bueno ( )
d) Regular ( )
e) Deficiente ( )
DESARROLLO ECONÓMICO
7. ¿Después de visitar los lugares turísticos de la región Puno, cuál sería su

apreciación sobre la CALIDAD DE VIDA Y NIVEL DE EMPLEO de los
pobladores del lugar, como estrategia desarrollo sostenible del turismo rural?
a) Excelente ( )
b) Muy bueno ( )
c) Bueno ( )
d) Regular ( )
e) Deficiente ( )

apreciación sobre la economía e ingresos económicos de los pobladores del
lugar, como estrategia desarrollo sostenible del turismo rural?
a) Excelente ( )
b) Muy bueno ( )
c) Bueno ( )
d) Regular ( )
e) Deficiente ( )
DESARROLLO SOCIAL

apreciación sobre el turismo rural como IMPACTO SOCIAL en el desarrollo
a) Excelente ( )
b) Muy bueno ( )
c) Bueno ( )
d) Regular ( )
e) Deficiente ( )
apreciación sobre el turismo rural en relación al IMPACTO MEDIO AMBIENTE
en el desarrollo sostenible del turismo rural?
a) Muy alto ( )
b) Alto ( )
c) Medio ( )
d) Poco ( )
e) Nada ( )
Gracias

Gestion Publica Moderna y Turismo Rural Como Desarrollo Sostenible

Cargado por

Información del documento

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Gestion Publica Moderna y Turismo Rural Como Desarrollo Sostenible

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

i

NÉSTOR CÁCERES VELÁSQUEZ

GESTIÓN PÚBLICA MODERNA Y TURISMO RURAL

TESIS PRESENTADA POR:

IVAN PEREZ MONROY

PARA OPTAR EL GRADO ACADÉMICO DE

NÉSTOR CÁCERES VELÁSQUEZ

MENCIÓN EN: GERENCIA Y CONTROL DE GOBIERNOS

GESTIÓN PÚBLICA MODERNA Y TURISMO RURAL

TESIS PRESENTADA POR:

IVÁN PÉREZ MONROY

PARA OPTAR EL GRADO ACADÉMICO DE: MAGÍSTER EN

PRESIDENTE DEL JURADO : ---------------------------------------------------------

MIEMBRO DEL JURADO : ---------------------------------------------------------

MIEMBRO DEL JURADO : ---------------------------------------------------------

Mgtr. ENRIQUE GENARO APAZA

ASESOR DE TESIS : ---------------------------------------------------------

2.2.1 Gestión .................................................................................................. 20

2.2.16.2 Factores de desarrollo económico .................................................... 53

La investigación denominada: Gestión pública moderna y turismo rural como

estrategia de desarrollo sostenible de la región Puno, 2021; y cuyo objetivo es,

Establecer la influencia de la gestión pública moderna en el turismo rural como

estrategia de desarrollo sostenible de la región Puno, 2021: con un método de

enfoque cuantitativo; se concluye, el desarrollo sostenible del turismo, 44,20%

servicios de turismo rural tiene impacto social en el desarrollo social. Además,

36,96% opina es bueno la planeación y organización del turismo rural. El 39,13%

de turistas extranjeros y nacionales declaran es regular el desarrollo económico

del turismo en cuanto a calidad de vida y nivel de empleo sostenible. El 42,03%

apreciaron es regular el desarrollo económico del turismo en cuanto a economía

e ingresos económicos por la actividad del turismo rural en la región Puno. El

estadístico de correlación de Spearman está en 0,001 < 0,05, demuestra que

existe una correlación significativa alta.

Palabras clave: Gestión pública, turismo rural y desarrollo sostenible

The research called: Modern public management and rural tourism as a

is to establish the influence of modern public management in rural tourism as a

sustainable development strategy of the Puno region, 2021: with a quantitative

approach method; it is concluded, the sustainable development of tourism,

services have a social impact on development Social. In addition, 36.96% think

national tourists declare that the economic development of tourism is regular in

terms of quality of life and level of sustainable employment. 42.03% appreciated

is to regulate the economic development of tourism in terms of economy and

Keywords: Public management, rural tourism and sustainable development

La modernización de la gestión pública se entiende como un proceso de

transformación continua para mejorar el comportamiento de las entidades

públicas y crear valor público. El papel de la gestión pública moderna en el

proceso de modernización es crear la condición para la modernización de las

entidades. Por tanto, la dirección de actuación es establecer normas obligatorias

a través de los instrumentos o medios; ejercer puntos de control administrativo

para asegurar la racionalidad de la toma de decisiones públicas; la diversidad de

tareas intenta supervisar al mayor número de entidades, pero reconoce que

existen diferencias importantes. La gestión moderna es un mecanismo de apoyo

que crea las condiciones para impulsar el desarrollo y la modernización de las

entidades para lograr el cambio. Finalmente, este estudio fue elaborado de

acuerdo con el reglamento de la Escuela de Postgrado de la UANCV de Juliaca.

1.1 EXPOSICIÓN DE LA SITUACIÓN PROBLEMÁTICA O ANÁLISIS DE LA

Según la secretaria de Gestión Pública, es un conjunto de acciones y

a través de la gestión de políticas, recursos y planes. Logramos decir que

la gestión pública es una disciplina relacionada con el derecho público,

que resuelve el problema de la mejor coordinación integral de la actuación

de las autoridades. La intención es planificar, organizar, dirigir y controlar

la operación y sostenibilidad de los servicios públicos. Sin embargo,

aunque sus planes y metas son multidireccionales, la gestión pública

erróneamente solo se enfoca en la gestión de los recursos económicos.

Solo de esta perspectiva, la dirección organizativa satisface el registro de