UNIVERSIDAD AMAZÓNICA DE PANDO

UNIDAD ACADEMICA EL SENA – UAES

“CARRERA de administración de empresa”

“La preservación de la Amazonía es parte de la subsistencia

de la vida, del progreso y desarrollo de la bella tierra

Pandina”
Gerencia de operaciones

Papel y objetivos de las operaciones

DOCENTE: lic pablo Alfredo huary vargas

Estudiantes: Jaime taco ramirez

Aldair apaza taco
Keily Ticona corina
Ariel Elvis condori guarachi
Norah pesso roca
Cristian Salazar montero

Semestre: 9no semestre

El Sena, 2 de junio 2022
 GERENTE DE OPERACIONES

QUE ES UN GERENTE:

El gerente de operaciones principalmente se encarga de implementar los procesos

y prácticas correctos en la organización. Las labores específicas de un gerente de
operaciones son formular estrategias, mejorar el rendimiento, comprar material y
recursos y asegurar el cumplimiento de las normas aplicables. Debes estar listo
para actuar de mentor de los miembros de tu equipo, encontrar formas de
aumentar la calidad del servicio de atención al cliente e implementar las mejores
prácticas en todos los niveles. En definitiva, confiaremos en que nos ayudes a
mantener el cumplimiento de las normativas y seguir siendo eficientes y rentables
mientras desarrollamos nuestra actividad.

Responsabilidades:

 Garantizar que todas las operaciones se lleven a cabo de un modo

apropiado y rentable
 Mejorar los sistemas, procesos y mejores prácticas de gestión operativa
 Comprar materiales, planificar el inventario y supervisar la eficiencia del
almacén
 Ayudar para que los procesos de la organización sigan cumpliendo la ley
 Formular objetivos estratégicos y operativos
 Examinar datos financieros y usarlos para mejorar la rentabilidad
 Gestionar presupuestos y previsiones
 Realizar controles de calidad y controlar los KPI de producción
 Contratar, formar y supervisar personal
 Encontrar modos de aumentar la calidad del servicio de atención al cliente

OBJETIVOS DE LAS OPERACIONES:

  El objetivo general de las operaciones es el proporcionar capacidades de
conversión para poder satisfacer las metas básicas de la organización y sus
estrategias.
 La submetas de operaciones son las siguientes:
 Producto (servicio) características principales
 Características del proceso.
 Calidad del producto.
 Eficiencia.
 Servicio al cliente
 Adaptabilidad para la subsistencia en el futuro.

PRONOSTICO DEL GERENTE DE OPERACIONES:

Los pronósticos financieros son predicciones de futuro del comportamiento de

las empresas, normalmente a nivel de ingresos por ventas o ganancias
(rentabilidad). Se pueden realizar pronósticos a corto medio o largo plazo en
circunstancias parecidas a las actuales o simular diferentes contextos o
entornos: crisis financiera, situación de la empresa en el caso que se
realizasen determinadas inversiones o cambios importantes de logística o
producción, etc.

Son predicciones, no hechos ciertos, pero son una forma muy efectiva
de preparar a la empresa ante determinadas contingencias e
imprevistos. Además, los pronósticos financieros dotan a los directivos de los
conocimientos suficientes para, llegado el caso, saber qué pasos o decisiones
tomar y tener una rápida capacidad de reacción ante situaciones adversas.

El pronóstico de ganancias y pérdidas:

Para realizar un pronóstico de ganancias y pérdidas es preciso refinar las

estimaciones de ventas y gastos usadas en el punto de equilibrio  con el objeto
de conseguir una proyección formal en fechas futuras y en base a distintos
escenarios.
Pronósticos financieros:

Tomando como base estos pronósticos tu empresa podrá establecer objetivos

y desarrollar estrategias a corto, medio o largo plazo en todas las áreas.
¿Cómo?

 Producción: los pronósticos financieros en esta área estarán

encaminados a tratar de establecer los costes de la materia prima, de
los equipos y de la mano de obra, entre otros.
 Finanzas: calculando el número de posibles impagos de los clientes o
de los intereses que alcanzarán los créditos.
 Marketing: elaborando informes de cuál va a ser la tendencia del
mercado en cuanto a nuevos productos y precios, por ejemplo.
 Recursos humanos: estimando el índice de absentismo laboral, el
número de trabajadores que harán falta o los cursos de formación que
serán necesarios.

MODELO DE PRONÓSTICO ÚTILES PARA LAS OPERACIONES:

Los modelos de pronósticos son modelos estadísticos para pronosticar el futuro,

estos sirven para detectar situaciones futuras y hacer proyecciones con base en la
información analizada. Los modelos de pronósticos se pueden usar con diferentes
propósitos, en diferentes ciencias y con distintas técnicas. El trabajo de los
consultores estadísticos es ayudar a implementar los modelos adecuados al tipo
de información disponible.

En Todo estadística somos expertos en estudios de mercado e investigación

social. Para las empresas siempre ha sido importante hacer estudios del mercado;
pero se quedan cortos en el análisis de los datos habiendo cientos de maneras
para aprovecharlos. Todo estadística tiene profesionales en múltiples disciplinas
para aplicar una gran variedad de modelos de pronósticos.
SELECCIÓN DEL MODELO DEL PRONÓSTICO:
La principal consideración para seleccionar un método de pronóstico es que sus
resultados deben orientar, de la mejor manera, la toma de decisiones
administrativa, de lo contrario, el uso cualquier método, por sofisticado que este
sea, no será conveniente. Algunas de las variables a considerar, al momento de
seleccionar la técnica o método de pronóstico más adecuada, son:

 El contexto del pronóstico

 La relevancia y disponibilidad de datos históricos
 El grado de exactitud deseado
 El periodo de tiempo que se va a pronosticar
 El análisis de costo-beneficio del pronóstico
 El punto del ciclo de vida en que se encuentra el producto.

Algunas de las preguntas que deben plantearse antes de decidir la técnica

de pronósticos más apropiada para un problema específico son las
siguientes:

 ¿Por qué se necesita un pronóstico?

 ¿Quién utilizará el pronóstico?
 ¿Cuáles son las características de los datos disponibles?
 ¿Qué periodo debe pronosticarse?
 ¿Cuáles son los requisitos mínimos de datos?
 ¿Qué tanta precisión se desea?
 ¿Cuánto costará el pronóstico?

DIMENSIONES DE COMPORTAMIENTO EN EL PRONÓSTICO:

Para entender algunas de las dimensiones de los pronósticos es necesario. Tomar

en consideración el comportamiento humano. Ay, porque no por el hecho de que
los pronósticos no siempre se elaboran de acuerdo con los modelos. Estadísticas.
Las personas pueden hacer pronósticos, analizan de operación de una manera
intuitiva Los datos del pasado ya intervienen a menudo de otras formas en el
procedimiento estadístico de pronóstico, un gerente puede llegar a pensar que los
pronósticos de objetivos generado mediante modelos que deben de ser verificados
en lo concerniente a su razonabilidad por personas experimentadas en la toma de
decisiones ¿Los pronósticos generados mediante modelos no deben de seguirse a
ciegas, las posibles consecuencias en los costos deben de ser tomadas en cuanto
con sumo cuidado? Al realizar sus intervenciones quienes tomaran las decisiones
que pueden tener en cuenta datos cualitativos que Incluyen en el modelo.