CONTRATOS DE CONSUMO INTERNACIONAL:

Así como en jurisdicción el Art. 2605 establece que no está permitida la prórroga de jurisdicción en los contratos de
consumo, en la parte de derecho aplicable hace exactamente lo mismo la norma cuando dice, todo lo dispuesto hasta
acá, la autonomía conflictual, la autonomía material, el lugar de cumplimiento, el lugar de celebración en los contratos
entre ausentes, todo eso no rige para los contratos de consumo. Vale decir que los contratos de consumo son el punto
de inflexión o el punto de quiebre en materia de contratos internacionales en las dos órbitas o desde los dos puntos
de vista, para la jurisdicción y para el derecho aplicable.
¿Qué hace el legislador en el nuevo código? Entender que el consumidor es una parte típicamente débil del contrato y
lo excluye en primer lugar de la regulación general de contratos en materia de jurisdicción y en segundo lugar del
derecho aplicable. Fíjense que entre los contratos que tienen una parte típicamente débil el legislador del nuevo código
sólo excluye a los contratos de y que hay otros contratos donde consumo también hay desequilibrios en las
prestaciones o que se dan entre parte con distinto poder de negociación sobre el cual el legislador no dice
absolutamente nada que son los contratos laborales.
Tenemos por un lado la consagración del derecho del consumidor en el Art. 42 de la CN a partir de la reforma del 94´.
Por el otro lado a nivel del Mercosur como proceso de integración regional no tenemos una norma que establezca cual
es el derecho aplicable a los contratos de consumo en cuanto al fondo, pero si existe un protocolo del año 96 que es el
protocolo de Santa María en materia de jurisdicción internacional en contratos de consumo (no está vigente por no
haber alcanzado el número de ratificaciones necesarias), lo que hace el nuevo código es tomar la solución del protocolo
de Santa María que no estaba vigente por vía convencional e incorporarlos a la norma de jurisdicción que tiene el
código.
¿Cuáles son las falencias del código nuevo?
1- No da una definición de qué debe entender por consumidor internacional ni por contrato de consumo.
Lo que cabe preguntarse es si para definir qué debe entenderse por consumidor internacional tenemos que ir a la
definición que da el mismo CCyCN en el Art. 1092.
Lo ideal sería, calificar esa noción de consumidor tratando de ver cuáles son los derechos que están más vinculados con
el caso y que el juez elaborarse esa calificación de consumidor internacional.
¿Qué es lo que va a terminar sucediendo en la práctica? Los jueces no van a hacer una calificación de consumidor
teniendo en cuenta los derechos de los países vinculados al caso sino que van a intentar recurrir a la misma calificación
que el código tiene en los art. 1092 y ss.
¿Por qué es probable que esto suceda? A nivel convencional no existe una única calificación de consumidor
internacional. Esto hace que se nos presente una multiplicidad de interrogantes. Los interrogantes son:
1-  No hay una distinción entre la calificación en las siguientes fuentes.
2- Protección de naturaleza contractual o extracontractual.
3- Aun cuando se defina qué se entiende por consumidor internacional, no hay una calificación única de lo que se
entiende por contrato internacional, entonces acá tenemos un doble problema: No sabemos cómo definir contrato
internacional porque no está en el código y tampoco tenemos una definición de consumidor internacional, con lo cual
esa definición hay que concluirla.
Existen al menos notas caracterizantes que están en la mayoría de los sistemas jurídicos, ¿cuáles son?:
● La no profesionalidad del sujeto: el consumidor es una persona que compra para uso personal, familiar o
doméstico, es decir, no es un comerciante que está haciendo de esa compra una cuestión que tiene que ver con su
profesionalidad.
● Destino dado a los bienes y servicios. No es para la reventa, sino para el consumo.
Pero aún cuando tengamos en cuenta esos dos elementos nos podemos encontrar con ciertas dificultades.
Quizás en el ámbito latinoamericano la posición más fuerte sea la de Brasil porque a diferencia del resto de los países de
Latinoamérica tiene un código de defensa del consumidor. Y cuando se alude a la persona del consumidor más allá de
exigir la no profesionalidad y el destino de la prestación ya sea bienes o servicios, debe entenderse por consumidor a la
persona Física, no a la persona jurídica. Tal es así que el proyecto de Brasil en el marco de OEA hace una regulación de
los contratos internacionales a nivel interamericano pero apuntado a la persona física.
Sin embargo desde la perspectiva Argentina, Uzal sostiene que la calificación que el juez realiza no debe ser una
calificación restrictiva, sino que debe ser una calificación amplia, y entender por consumidor no únicamente a la
persona física, sino también a las personas jurídicas necesitadas de tutela.
En Argentina pensemos que en materia de contratos internacionales, consumidor no es únicamente la persona física
que compra algo para uso suyo y el de su flia, tenemos microempresas o mini pymes o aun pymes que compran bienes
en el extranjero no para un reventa sino para un uso de la empresa, por ejemplo ¿Qué pasa cuando una empresa
compra computadora o determinada maquinaria para un uso en su empresa? También se la puede considerar como
consumidora ¿Qué pasa cuando una empresa compra pasajes aéreos para los mismos empresarios de su empresa que
son los que tienen que viajar para realizar determinadas cosas? No los está comprando para lucrar, los está comprando
para una cuestión personal de la empresa
En definitiva, en el código actual hay una norma específica de jurisdicción, y ya existe una norma específica con
respecto al derecho aplicable, pero me falta la calificación de contrato y me falta la calificación de consumidor. ¿De
dónde saco la definición de contrato? De la fuente convencional, y si no la puedo sacar de la fuente convencional, la
jurisprudencia seguirá usando la misma calificación que había antes - Contratos que tengan una conexión real de
celebración o de cumplimiento con Argentina. Y con respecto a la calificación de consumidor lo más probable es que
la jurisprudencia tenga en cuenta los arts.  de Uzal determinando que en Argentina la calificación de consumidor no
puede abarcar únicamente a la persona física sino que debe ampliarse también a la persona jurídica entendiéndose
como cualquier sujeto necesitado de tutela. Y cuando dice cualquier sujeto, cualquier persona, lo está pensando de
manera amplia comprensiva de la persona física y de la persona jurídica, siempre que el producto que compra sea
para un uso personal, familiar o de la empresa, es decir, que no lo piense para la reventa o uso comercial de eso que
está adquiriendo

¿Y la jurisdicción en materia de contratos de consumo? En los Tratados de Montevideo no tengo nada, en Mercosur el
de Santa María no se aplica, el protocolo de Bs. As se aplica pero excluye los contratos de consumo. Entonces en la
fuente convencional de contrato de consumo no tengo nada.
Si tengo los acuerdos de Arbitraje del Mercosur, que me permitirían en principio una prórroga a favor de árbitros
siempre y cuando no sea abusivo para algún contratante, es decir para el consumidor y que sea pactado de buena fe y
uno puede decir, si eso es para arbitraje, pero para jurisdicción, ¿las partes pueden prorrogar la jurisdicción a favor de
jueces? No hay ninguna previsión, ¿Si no hay previsión en la fuente convencional a donde nos vamos? A la fuente
interna ¿Pueden las partes en un contrato de consumo prorrogar la jurisdicción en virtud del Art. 2605 de acuerdo de
elección de foro? No, porque expresamente la norma dice que este artículo no se aplica a los contratos de consumo ¿A
dónde voy? A la norma específica.
Fíjense que es algo sumamente injusto, ya que tratamos de proteger al consumidor como parte típicamente débil y le
permitimos pactar un arbitraje cuando no sea abusivo, cuando el tratamiento sea de buena fe en una justicia privada
que va a ser más cara y no se lo permitimos en un contrato de consumo internacional en la vía interna sobre instar la
prórroga a favor de jueces, y peor aún, en la vía interna no le permitimos prorrogar la jurisdicción. Pero si el contrato de
consumo está en el ámbito del Mercosur como los acuerdos de arbitraje están vigentes perfectamente podría haber una
prórroga entre algunos de esos países siempre que fuera pactada de buena fe. Existe una protección para el arbitraje y
una desprotección para el sistema  judicial del estado, y una regulación completamente contradictoria en el ámbito
convencional que se le permite a la interna donde directamente lo excluimos.
El consumidor puede prorrogarla en Árbitros, pero no prorrogarla en jueces.

Fuente Interna:
Jurisdicción (Art.2654) Las demandas que versen sobre relaciones de consumo pueden interponerse, a elección del
consumidor, ante los jueces del lugar de celebración del contrato, del cumplimiento de la prestación del servicio, de la
entrega de bienes, del cumplimiento de la obligación de garantía, del domicilio del demandado o del lugar donde el
consumidor realiza actos necesarios para la celebración del contrato.
También son competentes los jueces del Estado donde el demandado tiene sucursal, agencia o cualquier forma de
representación comercial, cuando éstas hayan intervenido en la celebración del contrato o cuando el demandado las
haya mencionado a los efectos del cumplimiento de una garantía contractual.
La acción entablada contra el consumidor por la otra parte contratante sólo puede interponerse ante los jueces del
Estado del domicilio del consumidor.
En esta materia no se admite el acuerdo de elección de foro.
El último punto determina que no se admite la prórroga de jurisdicción, no se admite el acuerdo de elección de foro.
Aun cuando lo tuviésemos en esta norma, recuerden que el art. 2605 ya nos decía que no se aplicaba en materia de
contratos de consumo.
A pesar de la redacción de la norma al estudiarla hay que segmentarla en dos situaciones diferentes.,
a) Cuando el consumidor actúa como actor.
b) Cuando el consumidor actúa como demandado.
Si el consumidor actúa en la posición de demandado sólo tiene una jurisdicción, sólo puede ser intentada antes los
jueces del domicilio del consumidor. Ej Una persona se va a EEUU y compra determinadas cosas para el uso personal de
él o de su familia, paga con un cheque. Cuando la empresa de NY va a cobrar, no tiene fondos.
Si el que demanda es la empresa extranjera, lo va a demandar en Argentina, por ser la parte débil. En un contrato
comercial común me van a poder demandar ante el juez del lugar de cumplimiento, ante el juez del lugar de celebración,
ante el juez del lugar donde haya bienes, o en el domicilio del demandado. En un contrato de consumo solo ante el juez
del domicilio del demandado
Dato de color: En esta norma sólo se habla del domicilio del consumidor, no se habla de residencia, mientras que en
todas las otras normas habla de domicilio o residencia. Entonces le cabría a los jueces y a ustedes como actor o
demandado, decir... Domicilio es también comprensivo de la residencia.-
En la redacción original aludía a domicilio y residencia y cuando paso por el Ejecutivo se quitó la residencia.
Cuando el consumidor es la parte actora, se abren una pluralidad de foros concurrentes, intentando que el consumidor
no quede sin defensa y que por lo tanto se pueda accionar ante la mayor cantidad de foros posibles (Principio de
máxima generosidad en materia jurisdiccional)
Los lugares que tiene el consumidor para demandar son:
1) Jueces del lugar de celebración del contrato,
2) Jueces del lugar de cumplimiento de la prestación de servicio,
3) Lugar de entrega de los bienes,
4) Lugar de cumplimiento de la obligación de garantía
5) Domicilio del demandado
6) Lugar donde el consumidor realiza actos necesarios para la celebración del contrato

Volviendo al ej;
1) Lugar de celebración del contrato: EE.UU
2) Si la entrega de la cosa o de la prestación del servicio fue en EEUU: Lugar de cumplimiento es EEUU.
3) Si pactaron que la entrega del bien sea en Argentina: Lugar de entrega será Argentina.
4) Lugar de Garantía: si compre una máquina de foto en NY en una empresa Panasonic y cuando me dieron la
garantía junto con la factura, decía que se iba a dar en cualquier sucursal, en cualquier filial de cualquier lugar
del mundo, y hay una sucursal en Argentina, podría demandar en aquí. Si la garantía me queda en Chile, que
está al lado, yo puedo demandar en Chile y no tener que ir a demandar a EEUU.-
En síntesis al consumidor se le da un abanico mucho más amplio de lo que le da al contratante común. Es más, le hace
también una ampliación, que también la tenemos en el 2651 para los contratos comunes, pudiendo demandar al
proveedor ante los jueces del estado donde el demandado tenga sucursal, agencia o cualquier forma de representación
comercial, mientras hayan intervenido en la celebración del contrato o que el demandado las haya mencionado a los
efectos de cumplimiento de una garantía contractual. Ese párrafo es el mismo que está en el Art. 2651.

Derecho aplicable
Tratado de Montevideo del 89: ¿Tiene norma aplicable específicamente a los derechos de consumo? No
¿Existe en el continente americano una normativa específicamente aplicable a los derechos de consumo? No. Si hay un
proyecto de CIDIP VII impulsado por Brasil, y después impulsado por Argentina, pero sigue siendo proyecto, o sea que
hasta este momento no tenemos nada.-
Las CIDIP en el marco de la OEA no tienen normas más favorables al consumidor.
La Convención de Viena de 1980 sobre compraventa internacional de mercadería, en el Art. 2.1 expresamente se
encarga de excluir a los contratos para un uso personal, familiar o doméstico. Así como en Protocolo de Bs. As. excluye
en materia jurisdiccional la Convención de Viena a los contratos de consumo.
Entonces, si no tenemos nada a nivel convencional, pasamos a Mercosur: No tenemos una norma sobre contratos en
general, no tenemos una norma específica para contratos de consumo y lo que sí hay es un proyecto de protocolo sobre
defensa del consumidor. Proyecto utópico que jamás va a salir por el posicionamiento de Brasil
El estándar de protección que el derecho brasileño le da al residente brasileño para los contratos internos es
infinitamente superior al que este protocolo de defensa del consumidor pretende. Brasil tiene una protección máxima a
nivel latinoamericano del sistema del consumidor, con un código para consumo interno con tribunales de menor
cuantía.-
Termino en definitiva en el derecho aplicable a los contratos de consumo en la fuente interna. El art. 2651- autonomía
de la voluntad- no se aplica a los contratos de consumo.
Sin embargo se lo protege al consumidor y se establece un artículo específico para los contratos de consumo.

¿Cuál es la regla? Se aplica el derecho del domicilio del consumidor. ¿Cuál era la regla general de contratos? El derecho
del lugar de cumplimiento, y si no se podía establecer por la naturaleza de la obligación, el de la prestación más
característica. Acá no estoy hablando de lugar de cumplimiento, hablamos de domicilio del consumidor, coherente con
lo que establece la norma de jurisdicción. Si el consumidor es demandado se lo demanda ante los jueces de su propio
domicilio. Pero cuidado, porque se aplica el derecho del domicilio del consumidor en 4 casos.-  
1- Si la concreción del contrato fue precedida de una oferta o de una publicidad realizada en el Estado del domicilio del
consumidor y está cumplido en él los actos necesarios para la conclusión del contrato.- Ustedes se sientan en la
computadora de su propia casa, abren internet, la oferta viene de una empresa ubicada en el extranjero, hacen doble
clic y celebran un contrato desde su propia computadora en la ciudad de Santa Fe ¿Qué derecho se le aplica? El derecho
del domicilio de ustedes. Si ustedes tienen que demandar: pluralidad de foros, si los tienen que demandar a ustedes:
ante los jueces de su propio domicilio.
2- Si el proveedor ha recibido el pedido en el Estado del domicilio del consumidor. Proveedor en el extranjero, pero yo lo
pido acá. Me lo van a traer de EEUU pero el pedido lo hice en la república Argentina, si hay algún problema, derecho del
domicilio.-
3- Si el consumidor fue inducido por su proveedor a desplazarse a un Estado extranjero a los fines de efectuar en el su
pedido (ej.- La empresa nos obliga a comprarlo allá, no se lo pueden vender en la Argentina. Si fue inducido por el
proveedor, si eso estaba en la propia publicidad, ustedes van a ver en las publicidades que dicen “Compre Aquí”. Ese
compre aquí es una publicidad inducida por el proveedor para que ustedes vayan a comprar ahi y no que compren aca).
Si eso es así, igualmente puede utilizarse el derecho del domicilio del consumidor, porque el proveedor los indujo con su
publicidad a hacerlo. (Publicidad cautiva)
4- Mayor inconvenientes en la práctica han causado el Contrato de Viaje por un precio global cuando comprende
prestaciones combinadas de transporte y alojamiento. Ahora el código establece, si los contratos de viaje son por un
precio global y si comprende prestaciones combinadas de transporte y alojamiento. Ojo que en ningún  lugar les habla
de la agencia de viaje. El problema es que cuando ustedes compran prestaciones combinadas de transporte y
alojamiento, tienen que pensar si están comprando a una agencia de viaje y a quien se la están comprando. Si se las
compran a Despegar como contrato o como paquete global, podrán ir y reclamar por esta norma, ahora... Si compran el
alojamiento por un lado y el transporte por otro este artículo no se aplica.

¿Si no se diera ninguna de esas 4 circunstancias que aplicamos? Lo mismo que aplicamos para contratos, el derecho
del lugar de cumplimiento del contrato
Fíjense que acá no habla de la prestación más característica del contrato, con lo cual habrá que ver si con lugar de
cumplimiento la doctrina entiende que es la prestación más característica o qué lugar de cumplimiento lo califica como
lugar de la entrega de mercadería o de la prestación de servicio. Esto tampoco está claro en la norma, y como  igual que
en contratos, en caso de no poder determinarse el lugar de cumplimiento el contrato se rige por el derecho del lugar de
celebración ¿Que se entiende por lugar de celebración? Donde compraste la cosa ¿Y si es un contrato entre ausentes?
No dice nada.-