Taller Nº 18 “Herramientas para la Mejora”

Define una No Conformidad y determine las posibles causas que provocaron esta. Utilice la herramienta de mejora Causa – Efecto, para ampliar el rango de búsqueda de la (s) causa (s)
de dicho incumplimiento. (son en total 20 posibles causas, 4 por cada componente. Ojo que los cuadros están colores para diferenciar estos) Para la técnica de los 5 por qué debes escoger
una causa probable de la espina de pescado (la que gustes), y aplicas las técnica de las 5 preguntas. A la respuesta del último porqué le debes implementar una o más acciones correctivas.

MEDIO MÉTODO MATERIALES

Bodega principal de menor Mal pedido del material.

No hay materiales para resguardar de
capacidad.
mejor manera la mercadería que se
deben conservar
Falta de experiencia para Material que se encuentra defectuoso.
Sobre carga de la bodega. coordinar llegada de material.

Proveedor realiza mal despacho. Material que no corresponde al

Bodega no cuenta con clima
adecuado para guardar material.
solicitado. (otras características) PROBLEMA (NC)
Material que necesariamente debe
estar a la intemperie. No se conoce el material
despachado.
Supervisión deficiente Se evidencia la incorrecta
preservación del material
Maquinarias y equipos no actos
Personal no calificado sacos de yeso de 25 kg, estos
para descargar pallet se encuentran en el patio de
Personal sin capacitación para
maniobrar equipos de descarga Poco personal del proceso de bodega N° 2 expuesto a la
Maquinaria para descargar se bodega intemperie y no se encuentran
No tienen capacitación
encuentra defectuosa sobre pallet para evitar la
No se cuenta con maquinaria para
No maneja los humedad.
la descarga del material.

MAQ. / MANO DE
EQUIPOS OBRA
TÉCNICA DE LOS 5 PORQUÉ

1.- ¿Por qué no hay suficiente espacio en la bodega principal 4.- ¿Por el poco espacio que en general tiene la obra para
para conservar de mejor manera el material? resguardar los materiales que se usara a posterior?

2.- ¿Por qué la bodega principal solo se guarda material 5.- ¿Por qué la coordinación fue deficientemente? la llegada del
más crítico que necesitan mayor conservación? material debiera haber llegado en 2 meses a posterior

3.- ¿Por qué los materiales más frágiles deben llegar una SOLUCIÓN (AC):
semana antes de ser usados en terreno? Coordinar de mejor manera la llegada de los materiales que se usaran, ya que la obra cuenta con un
espacio reducido, estos materiales deben ser usado a la brevedad para evitar accidentes ya que estos
pueden ser acopiados en diferentes sectores de la obra.