1.

Describa brevemente los problemas que, en su opinión, se plantean

en el caso.
- El nuevo producto que quería promocionar y vender Tom se estaba
moviendo muy lentamente en el mercado
- Las empresas en ese entonces pensaban que los sistemas de detección
de fugas eran más eficaces en relación con su costo que la compra de un
nuevo sistema.
2. Para cada problema que mencionó en la pregunta 1, si los hay, califique qué tan
importante considera que es el problema, conforme a la siguiente escala: Muy
importante Sin importancia 7 6 5 4 3 2 1
1 (7) 2 (4)
3. ¿De qué forma podría ayudar a Tom en sus decisiones un código de ética de la
empresa? ¿Cuáles son algunos de los ejemplos de lo que podría contener un código
de ética de la empresa para ayudar a los representantes de ventas en situaciones
similares a la de Tom?
Tom es un trabajador con ansias de cerrar los tratos a toda costa, el código de ética lo ayudaría
a definir y centrar como puede vender sin necesidad de engañar al comprador como lo está
realizando con Biddle Inc. Además, permitiría centrarlo para no pedir favores a su amigo Sam
para hacer que se vea más confiado su producto.

Los ejemplos serian: a) Entregar o recibir sobornos, obsequios, comisiones confidenciales. b)

Justificación de los medios por el fin. c) Engañar o mencionar al comprador diferente adicional
que el producto carece.

4. ¿Qué preguntas se habría podido hacer Tom durante esta situación para
determinar si sus acciones eran éticas?
¿Era correcto utilizar el tiempo o historia de la empresa para sacar ese tipo de noticia?
¿Debo vender esto sabiendo que no está al 100% investigado?
5. Recomiende un curso de acción que habría podido seguir Tom y respalde sus
recomendaciones.
Estar completamente seguro del producto que esta ofreciendo, para evitar problemas futuros
Conocer beneficios del nuevo producto así este pueda demostrar lo mejor de él y generar
confianza en clientes y competidores