Temas a tratar

1. Qué es gestión por resultados?

2. Riesgos Vs Problemas
3. Medidas para mitigar riesgos (medidas de control)
4. La gestión de riesgos es inherente a la gestión
5. Una metodología práctica para gestionar riesgos en
la actual coyuntura
6. Ejercicio
1. ¿Qué es Gestión por Resultados?

Había una vez… dos hombres

que se llamaban José Quispe.
Uno era cura y el otro, chofer
de combi. El destino quizo
que los dos murieran al
mismo tiempo.

San Pedro los recibió en el

cielo:
¿Tu nombre?
José Quispe
¿El cura?
No, el chofer de combi
 San Pedro le dice al chofer de
combi: Hijo, te has ganado el
paraíso. Toma esta túnica
con hilos de oro.

Después le toca el turno al

cura.
¿Tu nombre?
José Quispe.
¿El cura?
Sí.

Laboratorio de Políticas Públicas - Escuela de Gobierno PUCP

 San Pedro le dice al cura: te has ganado
el paraíso. Toma esta túnica de algodón.
- ¿Túnica de algodón? ¡No puede ser!
Conozco al otro José Quispe, era
chofer de combi, ¡era un desastre!, se
subía a las veredas, hacía carreras,
atropellaba a las abuelitas…. ¡Debe haber
un error!

Gestión - No, no hay ningún error hijo mío- dijo

por San Pedro. Lo que pasa es que en el
Resultados cielo ahora hacemos gestión por
resultados.
- Te voy a explicar,
durante los últimos
veinticinco años cada
vez que tú predicabas
en la misa, la gente
dormía, chismeaba o
jugaba...

- En cambio, cada vez

que el chofer de combi
manejaba, la gente
rezaba y rezaba y se
acordaba de Dios.
¡¡Resultados, hijo,
resultados!!
2. Riesgos vs Problemas
3. Medidas para mitigar los riesgos
(medidas de control)
4. El riesgo es inherente a la gestión
 ¿Por qué es importante la gestión de riesgos?
Caso 1:

En una casa, la familia debe hacer los pagos mensuales de

mantención. El padre está encargado de esta tarea. Va
pagando los servicios en la medida que va encontrando los
recibos en la sala o la cocina, luego de que son dejados
debajo de la puerta. A veces, al no ver los recibos, olvida
pagar los servicios y la familia sufre cortes eventuales de luz
o internet por esta razón.

Los hijos suelen ser los que encuentran estos recibos. Los
ponen en el primer lugar que puedan e incluso, por apuro o
distracción, los pueden llevar a su cuarto, evitando que el
padre o la madre los vea y pague. https://es.123rf.com/imagenes-de-
archivo/casa_desordenada.html
 ¿Por qué es importante la gestión de riesgos?

¿Había algún riesgo?

Cortes de servicios en casa generando sobrecostos
por reconexión y tiempo perdido por el apuro de
pagar. Discusiones familiares.

¿Qué harías tú para reducir ese riesgo?

https://solucionesinmobiliariasaragon.wordpress.com/201
4/01/14/discusiones-familiares-como-afrontarlas/
 ¿Por qué es importante la gestión de riesgos?
Caso 2:

Una empresa privada, proveedora de servicios

informáticos, al pagar una factura la adjuntaba a la
orden de pago; sin embargo, no colocaba un sello
impreso con el concepto de “pagado”.

Por lo tanto, existía el riesgo de pagar dos veces la

misma factura.

¿Qué se podía hacer para reducir el riesgo?

Tan simple como poner el sello y registrar los
gastos adecuada y oportunamente.
https://bit.ly/33AKlgD
Fuente: Laski (2006)
 5. Una metodología práctica para
gestionar riesgos en la actual coyuntura
 Paso 1: Identificar el bien o servicio que se va a brindar

• Entrega de canasta de víveres

• Atención de Personas con Sospecha o Infección Confirmada por Coronavirus

• Prevención, Diagnóstico y Tratamiento de personas afectadas por COVID-19

• Recepción Organización y Distribución de los Traslados de los Pacientes Confirmados o

Sospechosos Sintomáticos de COVID-19

• Cuidado integral de salud en el primer nivel de atención en el contexto de la pandemia

COVID-19
Paso 2: Identificar las características esperadas (atributos) del bien o
servicio que se va a brindar

Servicio o bien:
• Entrega de Canasta de Víveres
Atributos:
• Entregadas a familias en situación de vulnerabilidad
• Entregadas oportunamente
• Los productos de la canasta son adquiridos a valor de mercado
• Los productos se encuentran en buen estado, cumpliendo las disposiciones sanitarias y
composicion nutricional
• Proceso de adquisición y distribución es realizado con transparencia
 Paso 3: Identificar riesgos
Servicio o bien:
• Entrega de Canasta de Víveres
Riesgos (atributos expresados en negativo, en condicional simple):
Atributos Riesgos
Entregadas a familias en situación de vulnerabilidad Podrían no ser entregadas a familias en situación de
vulnerabilidad
Entregadas oportunamente Podrían ser entregadas inoportunamente
Los productos de la canasta son adquiridos a valor de Los productos de la canasta podrían adquirirse a precios
mercado sobrevalorados

Los productos de la canasta se encuentran en buen
estado y cumpliendo las disposiciones sanitarias y
composicion nutricional
Proceso de adquisición y distribución es realizado con
transparencia
Los productos de la canasta podrían estar en mal estado
o no cumpliendo las disposiciones sanitarias y
composicion nutricional
Proceso de adquisición y distribución podría no ser
realizado con transparencia
 Valoración de riesgos
IDENTIFICACIÓN DE RIESGOS VALORACIÓN DE RIESGOS
PROBABILIDA
IMPACTO VALOR
ATRIBUTO DEL PRODUCTO R RIESGO D
(2) (1) x (2)
(1)
Entregadas a familias en Podrían no ser entregadas a familias Muy Muy
R1 Alta 8 10 80
situación de vulnerabilidad en situación de vulnerabilidad alto alto
Entregadas oportunamente Podrían ser entregadas Muy Muy
R2 Alta 8 10 80
inoportunamente alto alto
Los productos de la canasta son Los productos de la canasta podrían
R3 Media 6 Alto 8 Alto 48
adquiridos a valor de mercado adquirirse a precios sobrevalorados
Los productos de la canasta se Los productos de la canasta podrían
encuentran en buen estado y estar en mal estado o no
cumpliendo las disposiciones R4 cumpliendo las disposiciones Media 6 Alto 8 Alto 48
sanitarias y composicion sanitarias y composicion nutricional
nutricional
Proceso de adquisición y Proceso de adquisición y
Muy
distribución es realizado con R5 distribución podría no ser realizado Baja 4 10 Medio 40
alto
transparencia con transparencia
Paso 4: Cuáles son los factores, hechos o situaciones que originan el
riesgo (causas)?
Servicio o Atributos Riesgo Causas
bien
Entrega de Entregadas a Podrían no ser Inexistencia de padrones de beneficiarios o
canasta de familias en entregadas a familias padrones de beneficiarios desactualizados
víveres situación de en situación de
vulnerabilidad vulnerabilidad
Algunos funcionarios o servidores entregan
canastas a grupos no vulnerables por motivos
particulares
Incremento de familias en situación de
vulnerabilidad debido a la crisis económica
generada por la emergencia sanitaria
Familias en situación de vulnerabilidad no han sido
identificadas en el padrón de beneficiarios
 Paso 5: Identificación de medidas para mitigar riesgos (medidas de
control)?
Servicio o bien Atributos Riesgo Causas Medidas de mitigación de riesgos
Entrega de Entregadas a Podrían no ser Inexistencia de padrones de Verificar la existencia de un padrón de
canasta de familias en entregadas a beneficiarios o padrones de familias en situación de vulnerabilidad
víveres situación de familias en beneficiarios desactualizados actualizado de manera permanente
vulnerabilidad situación de
vulnerabilidad
Algunos funcionarios o servidores Verificar que la entrega de canastas sean
entregan canastas a grupos no entregadas a las familias que cumplan con
vulnerables por motivos particulares el perfil de población vulnerable
Incremento de familias en situación Verificar la factibilidad de incrementar
de vulnerabilidad debido a la crisis recursos a través de modificaciones
económica generada por la presupuestarias internas, de no ser posible
emergencia sanitaria solicitar recursos adicionales al MEF
Familias en situación de Supervisar en coordinación con las juntas
vulnerabilidad no han sido vecinales o comunales, la incorporación de
identificadas en el padrón de nuevas familias en situación de
beneficiarios vulnerabilidad al padrón de beneficiarios
Lo último: Nuevo documento de CGR -
PREVENIR

https://bit.ly/riesgosBP
 6. Ejercicio
Proponga un bien o servicio que se está brindando en la actual coyuntura de
atención de la emergencia, sus atributos y riesgos.

En la siguiente sesión vamos a presentar dicha información sistematizada para

definir conjuntamente medidas de control.

https://docs.google.com/spreadsheets/d/1s5SvVEhwf1XBgozmZjhC8D7GrDBIkhSo_06L00eNw3E/edit#gid=0
https://docs.google.com/spreadsheets/d/1s5SvVEhwf1XBgozmZjhC8D7GrDBIkhSo_06L00eNw3E/edit#gid=0
DEPARTAMENTO RESIDENTE E-MAIL
Apurímac Xiomara Carbajal xcarbajal@gfpsubnacional.pe
Cusco Nelson Báez Nelson.baez@gfpsubnacional.pe
Dalila Díaz Dalila.diaz@gfpsubnacional.pe
San Martín María Tamay Maria.tamay@gfpsubnacional.pe
La Libertad Milagrito Díaz Milagrito.diaz@gfpsubnacional.pe
Constante Castillo Constante.castillo@gfpsubnacional.pe
Piura Lady Seminario lseminario@gfpsubnacional.pe
Lambayeque Jorge Rojas jrojas@gfpsubnacional.pe
Itinerante Luz Garrido lgarrido@gfpsubnacional.pe
Itinerante Juan Carlos Guevara jguevara@gfpsubnacional.pe
Nos vemos el jueves 7 de mayo, a la misma hora.