Mg. Ing.

Américo Estrada Sánchez

Cibernética Organizacional
Dinámica de Sistemas
Inteligencia Artificial
 “Ciencia de la
comunicación y el
control en el
animal y en la
máquina”
Norbert Wiener
▪ La Cibernética Organizacional es la aplicación de los principios
de la ciencia cibernética al estudio de las organizaciones.
▪ Resulta evidente el éxito de la revolución científica en la
generación de conocimiento y el desarrollo de tecnologías que
han transformado el mundo, aplicando para ello el método
"reduccionista"
▪ Sin embargo, la utilidad de este método resulta cuestionable
cuando nos enfrentamos con problemas complejos del mundo
real, especialmente en los sistemas sociales, que constituyen las
principales amenazas para nuestras organizaciones y sociedades.
▪ En los años cincuenta Stafford Beer, define el Viable Systems
Model MVS (Modelo de los Sistemas Viables) como herramienta
para analizar la estructura organizacional de un sistema
basándose en el estudio del cuerpo humano.
Otras teorías de organización piensan
como el efecto de las bolas de billar de
modo que A le pega a B, B le pega a C,
y por tanto no ven la esencia extraña
que va realmente sobre ellas.
▪ SISTEMA 1: Todos los músculos y órganos. Las partes que
realmente hacen algo.
▪ SISTEMA 2: El sistema nervioso simpático, que controla los
músculos y los órganos.
▪ SISTEMA 3: El cerebro base.
▪ SISTEMA 4: El cerebro medio. La conexión al mundo
exterior mediante los sentidos.
▪ SISTEMA 5: El cerebro más alto. La fórmula de decisiones
políticas.
▪ El primer conocimiento de Beer fue considerar el organismo
humano como tres partes principales que trabajan
recíprocamente
▪ Los músculos y órganos
▪ Los sistemas nerviosos, y
▪ El ambiente externo (cuerpo, cerebro y ambiente).
▪ El MVS considera una organización como un número de
unidades operacionales, con tres elementos básicos son la
Operación, el Meta sistema y el Ambiente y están en
interacción continua.
▪ El modelo es recursivo, recurren a todos los niveles
organizacionales, sin considerar escala.
▪ En cualquier organización, la parte operacional se
compondrá de sub unidades. Estas son las unidades
operacionales.
 Elemento Sistema: El ser humano
Músculos y órganos. Las
partes que hacen el trabajo
Operación
básico. Las actividades
Primarias
El cerebro y los sistemas
nerviosos.
Las partes que aseguran que
Meta Sistema las diversas unidades
operacionales trabajen juntas
en una forma armoniosa e
integrada
Todas las partes del mundo
de afuera, que son de directa
pertinencia al sistema
El ambiente delimitado o enfocado: el
modo de vida, su hogar, su
trabajo, su Mundo
Sistema: Organización
Efectúa las actividades primarias de la
organización.
Se compone de 4 sistemas:
1. Resolución de conflictos, estabilidad.
2. Regulación interna, optimización,
sinergia.
3. Adaptación, negociación con un ambiente
cambiante, planeación para el futuro.
4. Autoridad definitiva, políticas, identidad
Entorno social
Sistemas del medio del sistema
Clientes
Mercado
Competencia.
Mundo de los negocios
▪ Es una metodología para la
resolución de problemas,
incluso de actividades
cotidianas, pues la conducta
"asistida por realimentación"
es una vía importante para
enfocar y tomar decisiones
concernientes a problemas
de tipo social, natural,
económico, ambiental y de
otra índole.
▪ La Dinámica de Sistemas
se basa en el modelo
conceptual sistémico de
organizaciones humanas.
▪ Bajo esta perspectiva las
organizaciones son
capaces de detectar
cambios en el entorno y
de desarrollar respuestas
estratégicas apropiadas.
▪ La Dinámica de Sistemas se basa en la utilización de dos tipos
de diagramas, los Diagramas Causales y los Diagramas de
Forrester, que tienen su origen en la Teoría General de Sistemas
y son de hecho como las dos caras de la misma moneda.
▪ En esencia la Dinámica de Sistemas ha sido desde sus orígenes
una herramienta para tomar decisiones para la resolución de
problemas, es pues una “decision-making tool”
▪ Tiene tres grandes ámbitos de aplicación de la Dinámica de
Sistemas, que son el ámbito empresarial, el ámbito medio
ambiental y el ámbito social.