FORTALEZAS DEBILIDADES

• Cuenta con una amplia trayectoria  Centralización de responsabilidades

en el sector aduanero
• Compromiso con el cliente interno y
externo
• Se cuenta con estructura
organización solida
• Amplia Gama de Servicios
Aduaneros
• Se cuenta con una amplia cartera de
clientes reconocidos
 Posicionamiento en el mercado por
los años de reconocida trayectoria.
 Crecimiento con capital propio,
incluyendo infraestructura, equipos de
oficina y vehículos.
 Precios más bajos en relación a la
competencia sin descuidar la calidad
del servicio
 Clima Organizacional agradable.
 Prestación de servicios adicionales
como transporte desde las Bodegas de
Aduana a las Bodegas de la Empresa
Importadora.
OPORTUNIDADES ESTRATEGIAS FO
dentro de la empresa.
 No cuenta con una filosofía empresarial
definida.
 Carece de un manual de procesos y
procedimientos.
 Falta capacitación al personal en todas las
áreas
 Retraso en las diferentes fases del
proceso de importación.
• La administración es lineal y tradicional
• No se lleva un control eficiente del
transporte de mercancías
• Se demora en darle respuesta al cliente
• No se cuenta con una estrategia de
marketing alienada a la misión y visión
empresarial
ESTRATEGIAS DO

 Crecimiento a nivel nacional

 Convenios con empresas o
línea de Transporte para
obtener un mejor precio en el
transporte internacional
 Utilización del internet para
dar a conocer su servicio.
 Alianza con la competencia
 Esta bajo el sector gremial de
los Agentes Fedatarios de
Aduana (COPRAPI)
• Incremento de las
Importaciones y Exportaciones
• Innovación tecnológica a
futuro
• Teletrabajo
• Firma de contratos a largo
plazo con empresas reconocidas
• Digitalización de documentos
en lineal
AMENAZAS ESTRATEGIAS FA ESTRATEGIAS DA
Inestabilidad política en el país
 Personas que trabajan
informalmente
 Cambios en las leyes
 Falta de estrategias para
poder soportar una crisis en el
sector. 148
 Cambio en los procesos a
seguir para las importaciones
• Inestabilidad por parte del
gobierno
•Políticas Gubernamentales
muy cambiantes
•Recesión Económica
•Excesiva burocracia en las
aduanas
• Incremento de los conflictos
sociales por grupos políticos
Establecer y actualizar los mecanismos
de gestión de riesgos de la empresa y
ayude a la toma de decisiones de
emergencia.
Desarrollar planes para evitar el riesgo
de un inventario insuficiente.
Realizar una evaluación exhaustiva de
todos riesgos y establecer mecanismo
de respuesta de emergencia y división
del trabajo.
Elaborar un plan previo que ayude a
mitigar los daños en la estructura en
caso de cambios o inestabilidad
política.
Establecer un sistema de seguridad
que proteja los datos de los
empleados y clientes
Establecer mecanismos de
comunicación que permitan, recopilar
y analizar información, políticos o
sociales y emitir avisos de riesgo
inmediato.
Realizar campañas, procedimientos y
funciones de marketing directo.
Desarrollar campañas de telemarketing.
Implementar programas de capacitación
personal, sobre seguridad epidémica,
autoprotección, higiene, prevención de
riesgos y sistema social, a través de charlas
técnicas mensuales.
Realizar evaluaciones de personal.
Establecer equipos específicos, que
marquen objetivos y estrategias de un plan
de emergencia, garantizando que se
tomen las decisiones de la manera más
rápida y acertada posible.
Establecer mecanismo de comunicación de
información, que permitan mantener una
comunicación fluida tanto con el personal
y los clientes
Reforzar los servicios de atención al cliente
Mantener el bienestar físico y mental de
los empleados, utilizando medios técnicos
y tecnológicos.