Comprender la ley del consumo financiero
Del régimen de protección al
consumidor financiero:
reglamentado por el decreto
2241 del 2010 el presente
régimen tiene por objeto los
principios y reglas que rigen la
protección de los
consumidores financiero.
Obligación de la entidad vigilada:
suministrar información
comprensible y publicidad
transparente, clara, veraz y
oportuna para conocer el costo de
la operación previamente a la
acción de la misma dando la
posibilidad de complementar o no
suministrar información al público
con respecto a los defensores
financieros. Contar con un sistema
de información para el consumidor
financiero. Abstenerse de tener
conductas que conlleven a
problemas contractuales o de
convenir con cláusulas que puedan
afectar el equilibrio de los
contratos.
parámetros de definición: una de las
fases más importantes del control
financiero es una serie de parámetros e
indicadores ya que de esta forma es
posible delimitar con gran detalle esa
actividad las cuales son las funciones
básicas.
ventajas y desventajas: las vinculaciones
de un cliente con un banco es en realidad
un mecanismo muy antiguo dentro de las
prácticas bancarias.
Deberes y derechos del
consumidor financiero: en nuestro
país las leyes están avanzando para
proteger al consumidor financiero
y garantizar el acceso a la
información necesaria.
prácticas de protección:
definir sus necesidades e
indicarlas al asesor para que le
ofrezca el servicio o producto que
mejor se adapte a las mismas.
cumplir con las obligaciones
contractuales adquiridas en los
términos y condiciones acordadas
exigir la calidad y excelencia en el
servicio en cualquier momento de
la relación y haga las
observaciones que considere
puede mejorar el servicio.