UNIVERSIDAD TECNICA DE MACHALA

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

CURSO: Primero “A”

SECCIÓN: Nocturna

DOCENTE: Ing. Cecibel del Rocio Espinoza Carrión

ESTUDIANTE: Estefanía Tandazo

FECHA: Martes, 29 de Noviembre, del 2022

OBJETIVO: Analizar esta técnica de comunicarse, mediante sus principales

características, para una comunicación eficaz.

UNIDAD I: LA COMUNICACIÓN ACADÉMICA Y SUS PROCESOS

COMUNICATIVOS

TEMA: LA ESCUCHA ACTIVA

TRABAJO AUTÓNOMO SEMANA 3

1.4 La escucha activa

La escucha activa es una actitud y una técnica, que se utiliza para escuchar bien, con

atención y cuidado tratando de comprender lo que nos está diciendo la otra persona. Esto nos

permite que la comunicación sea fluida, sin interrumpir a la otra persona y haciéndole ver que

se le está escuchando.

Ejemplos de escucha activa:

 Sí, estoy de acuerdo

 Entiendo
  Ya veo

 Claro, eso tiene sentido

1.4.1 Importancia de saber escuchar

La importancia de saber escuchar es el impacto positivo en la persona de la cual se

consigue su confianza para asi lograr que sean sinceros. Debemos saber escuchar,

comprender y prestar atención a la comunicación no verbal o el tono de voz que se utiliza.

Además, nos permite fomentar buenas relaciones, para asi lograr respeto hacia nosotros de la

persona que nos habla.

1.4.2 Propósito para escuchar

 El propósito y objetivo de escuchar es dar seguridad al interlocutor de que hemos

recibido su mensaje y lo hemos comprendido perfectamente. Motivamos al interlocutor a

darnos más información; y nos facilita la comunicación con la otra persona.