Buen Trato UNICEF Bolivia

Buenas prácticas y buen trato
en la educación de hijas e hijos

en familias de la ciudad de El Alto
BUENAS PRÁCTICAS
Y BUEN TRATO
en la educación de hijas e hijos
Gisela Campos
Consuelo Flores
Gloria Lizárraga
Buenas prácticas y buen trato en la educación de hijas e hijos
Universidad Mayor de San Andrés

Facultad de Ciencias Sociales
Carrera de Trabajo Social
Autoras:
Gisela Campos
Consuelo Flores
Gloria Lizárraga de Sossa
UNICEF BOLIVIA
Fondo de Naciones Unidas para la Infancia
Programa de Protección de los Derechos de la Niñez y Adolescencia
Derechos reservados:
Universidad Mayor de San Andrés (UMSA)
UNICEF Bolivia
Diseño y diagramación: BEHOBE creación - editorial
Corrección de estilo: Margarita Behoteguy
Impreso en:
Depósito Legal:
Primera edición: noviembre 2011
La Paz - Bolivia
Para la publicación de esta investigación se contó con la cooperación y asistencia técnica del
Programa de Protección de UNICEF Bolivia. El desarrollo, metodologías, sistematización e
interpretación de datos de dicha investigación estuvo a cargo de la Carrerra de Trabajo Social
y la Unidad de Prácticas de la Universidad Mayor de San Andrés.
BUENAS PRÁCTICAS Y BUEN TRATO
en la educacion de hijas e hijos en familias de la ciudad de El Alto
Índice
AGRADECIMIENTOS 5
PRESENTACIÓN 7
INTRODUCIÓN 9
I. ASPECTOS METODOLÓGICOS QUE GUIARON

LA INVESTIGACIÓN 13
1.1. Importancia de la investigación 15

1.2. Formulación del problema 18
1.3. Los sujetos 19
1.4. Los objetivos 19
1.5. Alcances 19
II. PUNTO DE PARTIDA 21
III. APROXIMACIÓN CONTEXTUAL 29
3.1. La ciudad de El Alto y sus pobladores 31

3.1.1. Economía y actividad comercial 32
3.1.2. Educación 33
3.1.3. Seguridad 34
3.1.4. Distritos y organización vecinal 36
3.2. Zona Alto Lima, unidad educativa San José de Fe y Alegría 37
3.2.1. Economía 38
3.2.3. Unidad educativa San José de Fe y Alegría 40
3
Índice
3.3. Zona Ballivián, unidad educativa José Ballivián 42

3.3.2. Economía “de lucha y comercio” 43
3.3.3. Unidad educativa Mariscal José Ballivián 44
3.4. Zona Pacajes Caluyo, escuela mixta Calama 46
3.4.1. Actividad económica 47
3.4.2. Escuela mixta Calama 47
IV. BUENAS PRÁCTICAS Y BUEN TRATO

VALORADAS POR NIÑAS Y NIÑOS DE
FAMILIAS EN LA CIUDAD DE EL ALTO 49
4.1. Vista sociodemográfica de la realidad estudiada 52

4.2. Familia 55
4.3. Necesidades de desarrollo y buen trato en la familia 61
4.4. Necesidades de lazos afectivos 64
4.4.1. Vínculos 64
4.4.2. Aceptación 68
4.4.3. Ser importante para el otro 72
4.5. Necesidades cognitivas 75
4.5.1. Estimular y negociar para desarrollarse 76
4.5.2. Creatividad y experimentación 79
4.5.3. Refuerzo positivo 82
4.6. Necesidades sociales 83
4.6.1. Comunicación 84
4.6.2. Consideración 94
4.6.3. Estructuras y entendimiento 99
4.7. Necesidades de valores 106
4.7.1. Respeto 107
4.7.2. Tolerancia 111
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 115
BIBLIOGRAFÍA 123
4
Agradecimientos
Agradecemos la participación activa de los niños y niñas en la investigación de las
unidades educativas involucradas en esta experiencia investigativa.
Al estudiantado de la Carrera de Trabajo Social, del Taller de Investigación –

Práctica III, gestión 2010.
A las autoridades de las unidades educativas: Mariscal José Ballivián, San José de
Fe y Alegría y de la escuela mixta Calama.
A UNICEF, por la contribución valiosa y hacer posible la presente publicación.
5
Presentación
La Universidad Mayor de San Andrés, a través de la Carrera de Trabajo Social,
perteneciente a la Facultad de Ciencias Sociales y UNICEF presentan en esta
oportunidad, los resultados de la investigación Buenas prácticas y buen trato en la
educación de hijas e hijos en familias de la ciudad de El Alto, 2010, realizada por
tres docentes y sus respectivos estudiantes del Taller Investigación - Practica III,
como una forma de unir la teoría y la práctica y como respuesta a la problemática
de los niños y niñas y adolescentes referente a este tema.
Los sistemas familiares se encuentran ante permanentes dificultades y retos

generados por las condiciones de exclusión en las que vive la mayoría de la
población. Situaciones adversas que muchas veces sobrepasan las capacidades
de tolerancia y afrontamiento de las personas y se constituyen en precipitadores
formas de violencia, que inciden negativamente en la familia y en particular en
el desarrollo psicoafectivo de los NNA. Este clima familiar se torna propicio para
la reproducción de estereotipos, representaciones y actitudes adulto céntricas y
patriarcales que validan y perpetuán el abandono, los malos tratos, la violencia
sexual y otros problemas psicosociales.
Considerando que se han ido desarrollando una serie de investigaciones exitosas

sobre esta temática, el presente estudio recoge las prácticas y dificultades en el
proceso de brindar un buen trato de los padres y madres de familia que pertenecen
a tres unidades educativas de dos distritos de la ciudad de El Alto, dado el carácter
7
Presentación
de la temática elegida y la metodología del estudio se constituyen en un esfuerzo

necesario y gratificante para contribuir a difundir la intervención en este tipo de
investigaciones.
El documento contiene además; reflexiones sobre el proceso de buen trato

que pueden ser de utilidad en mejorar el nivel de intervención de los actores
involucrados y así conocer experiencias que contribuyan a potenciar la creatividad
e influyan de manera positiva y propositiva en el accionar de profesionales e
instituciones interesados en mejorar esta situación.
8
Introdución
La práctica pre profesional de la carrera de Trabajo Social es la instancia de

formación académica que articula la teoría con la práctica a través de procesos
de investigación e interacción social. “La investigación es la función que
permite el conocer, pero el conocer posible de lo diverso, y el conocer posible
de lo trascendente. Por ello puede tener fines teóricos, metodológicos, políticos
y prácticos. En todos estos campos, el conocimiento se asume como proceso
en construcción, para lograr la función básica de la investigación social y del
conocimiento que es la explicación científica del problema social. Por tanto, es
parte primaria y fundamento de todo el quehacer del Trabajo Social”1.
El desarrollo de experiencias de investigación curricular fue la base para que,

el año 2005, se definieran líneas estratégicas de investigación priorizando el
sujeto familia con el propósito de profundizar el conocimiento de la estructura y
dinámica familiar, como ámbito fundamental de la intervención profesional a fin
de contribuir a la reflexión teórica y, por esta vía, a la construcción de políticas
públicas locales y nacionales.
En esta perspectiva, durante las gestiones académicas 2008 y 2009 se realizó una
investigación que, en una primera fase, buscó establecer las características de las
familias, su estructura, sus problemas y conflictos que enfrentan en el cotidiano
1 Trabajo Social, plan quinquenal 2005-2009.
9
Introducción
vivir, lo que en consecuencia les lleva a demandar la atención de las PAIF2; para
luego, en una segunda fase, analizar la dinámica relacional, las percepciones y la
identidad familiar, que configuran la reproducción de la violencia de familias que
demandan servicios en la plataforma.
El año 2010 se establece un acuerdo interinstitucional entre la carrera de Trabajo

Social y UNICEF que permite dar continuidad a esta línea de investigación para
sustentar propuestas que incidan positivamente sobre la violencia en el escenario
familiar, con una perspectiva diferente a otras investigaciones que, generalmente,
han coincidido en conocer el porqué (causas) y las manifestaciones del maltrato,
con poco interés en el análisis de factores de protección o aspectos positivos
contrarios a la violencia en las relaciones familiares. Por ello, esta investigación
busca explorar sobre dimensiones subjetivas: pensares, prácticas y sentires acerca
de buenos tratos y/o buenas prácticas en las familias.
A continuación se presenta el documento final de la investigación realizada con

la participación de 1.064 niñas y niños comprendidos entre los 11 y 13 años de
las unidades educativas: Mariscal José de Ballivián, San José de Fe y Alegría y la
escuela mixta Calama, ubicadas en los distritos 6 y 3 de la ciudad de El Alto.
La supervisión del proceso de investigación estuvo a cargo de las docentes Gisela

Campos, Gloria Lizárraga y Consuelo Flores.
2 Plataforma de Atención Integral a la Familia.
10
Los resultados de esta investigación constituyen insumos importantes para

desarrollar estrategias propositivas que promuevan, en las familias, un ambiente
nutricio, fortaleciendo buenas prácticas y relaciones de buen trato en la educación
de las hijas e hijos.
El documento se estructura en cuatro capítulos: el primero presenta el abordaje

metodológico, el segundo el estado de arte, en el tercer capítulo se realiza una
aproximación contextual de la ciudad de El Alto, características de las zonas y
de las unidades educativas y, en el cuarto capítulo, se desarrolla los resultados
obtenidos para finalmente presentar las conclusiones y recomendaciones.
11
Prácticas positivas en la familia aseguran el buen
desarrollo y el bienestar infantil como componentes
significativos en la construcción de la ciudadanía.
I.
Aspectos
metodológicos
que guiaron la
investigación
El buen trato se presenta como una forma de prevención
de la violencia y, sobre todo, como un estilo de educación
y de convivencia para un buen vivir de todos.
I.
Aspectos metodológicos
que guiaron la investigación
1.1. Importancia de la investigación

Se han realizado esfuerzos para mejorar las condiciones de vida de las niñas,
niños y jóvenes buscando lograr coincidencias con la Convención3 y para
cumplir con los compromisos nacionales e internacionales asumidos por
los diferentes gobiernos que han permitido mejorar indicadores básicos por
el impacto positivo de algunas políticas sociales sectoriales4. Sin embargo,
estas políticas se han caracterizado por ser sectoriales y muy focalizadas, así
estos y otros indicadores, pese a las mejoras alcanzadas, nos ubican entre
los países más pobres de América Latina.
En Bolivia hay aproximadamente 4,1 millones de niñas y niños (2006) que

representan el 44% del total de la población. Este peso demográfico “hace
de Bolivia un país con una estructura de edades altamente concentrada en
la niñez”. De este universo “alguna vez, más de dos millones de niñas, niños
y adolescentes bolivianos fueron maltratados física y psicológicamente, ya
sea en el entorno familiar, la escuela, en instituciones de protección (hogares
3 Convención sobre los Derechos del Niño, 1989.

4 Seguro Universal Materno Infantil. Programa de Atención a niñas y niños menores de seis
años. Reforma Educativa.
15
Aspectos metodológicos de la investigación
de acogida) o de internamiento por conflicto con la ley penal y en la calle,

lo que significa que la mitad del total de la población infantil que tiene
Bolivia (4,1 millones) es víctima de violencia. En el 83% de los hogares
familiares de Bolivia, las niñas, niños y adolescentes son maltratados por
personas adultas que son responsables de su cuidado5.
La ciudad de El Alto es la tercera ciudad más poblada del país. La

población de niñas, niños y adolescentes asciende a 312.153, las y los niños
comprendidos en el rango de 0 a 5 años son 105.954 y los comprendidos en
el rango de 6 a 18 años 206.199. Por tanto, la población NNA6 representa
el 50% del total de la población alteña (Municipio, El Alto 2005).
La realidad socioeconómica y cultural de la niñez y adolescencia de la ciudad

alteña vive un un fenómeno universal que genera distintos problemas
producto de la pobreza. Se observa un proceso acelerado de urbanización
que incide negativamente en las condiciones precarias de vida.
Los sistemas familiares se encuentran ante permanentes dificultades y

retos generados por las condiciones de exclusión en las que vive la mayoría
de la población. Situaciones adversas que, muchas veces, sobrepasan las
capacidades de tolerancia y afrontamiento de las personas y se constituyen
en precipitadores de violencia, que inciden negativamente en la familia y en
particular en el desarrollo psicosocial de NNA. Este clima familiar se torna
5 Informe “Violencia contra la Niñez en Bolivia”, investigación realizada por el Instituto

Nacional de Estadística (INE) con el apoyo del Fondo de las Naciones Unidas para la Infancia-
UNICEF en Bolivia. Junio 2007.
6 NNA: niñas, niños y adolescentes.
16
propicio para la reproducción de estereotipos, representaciones y actitudes

adulto céntricas y patriarcales que validan y perpetuán el abandono, los
malos tratos, la violencia sexual y otros problemas psicosociales.
Información de las Defensorías de la Niñez y Adolescencia de la ciudad de

El Alto refiere que, durante la gestión 2009, de 6.000 casos atendidos de
maltrato, se tiene que 2.500 son nuevos y 3.500 reincidentes de agresiones
a NNA en el seno de la familia y, en lamayoría de los casos (70%)
propiciados por personas adultas de sexo masculino y por mujeres. En un
30%, son parientes cercanos: padres, abuelos, hermanos, tíos y primos.
Paradójicamente, la familia es el ámbito vital necesario para el desarrollo

integral y, al mismo tiempo, es uno de los principales espacios en los que
se incurre en comportamientos violentos que distorsionan las funciones
afectivas y de seguridad que le corresponde7.
Sin embargo, la historia de la ciudad de El Alto se caracteriza por estar

inmersa en una cultura andina, familias con raíces costumbristas, mitos,
normas y valores que guían la conducta humana y que repercute de manera
directa en la crianza y educación de hijas e hijos. Sin duda, existen prácticas
de cuidado y protección que nos hacen pensar que no todo es violencia.
Las familias alteñas enfrentan escenarios múltiples debido a las características
de procedencia geográfica, la referencia socio-económica, la calidad de
relación de sus miembros, etc., que se reflejan en prácticas de crianza de
7 Violencia contra la Niñez en Bolivia”, investigación realizada por el Instituto Nacional de

Estadística (INE) con el apoyo del Fondo de las Naciones Unidas para la Infancia-UNICEF
en Bolivia 2005.
17
hijas e hijos matizadas por la religión, costumbres y valores de solidaridad,

identidad, sensibilidad y otras importantes para un buen vivir.
Por ello, resulta importante y pertinente indagar en dimensiones positivas,

de buen trato en relación a la educación y crianza de las hijas e hijos porque
prácticas positivas en la familia aseguran el buen desarrollo y el bienestar
infantil, como componentes significativos en la construcción de la ciudadanía.
El buen trato implica dos dimensiones de análisis: una forma de prevención
de la violencia y un derecho al que todo niño o niña tiene en las relaciones
que establece con los adultos. El buen trato, en la familia, busca como
desarrollo principal el contexto estructural de la familia, favoreciendo el
ambiente cálido para un desarrollo emocional de las hijas e hijos en un
proceso que se transmite de generación en generación. Se presenta como
un estilo de educación y de convivencia para un buen vivir de todos.
1.2. Formulación del problema

El bienestar de un niño o una niña es producto del buen trato que recibe
como resultado de las capacidades de las madres y padres para responder
adecuadamente a las necesidades de sus hijas e hijos. Sin embargo, éste es
una responsabilidad social, ser buenos padres es el reflejo de la importancia
que la sociedad otorga a las y los niños. Por ello, son imprescindibles las
redes de apoyo social y políticas públicas integrales que ubiquen al centro
del desarrollo a las personas y, especialmente, a las niñas y niños.
En este marco, formulamos la siguiente interrogante que orientó la
investigación.
18
¿Qué acciones desarrollan las madres y padres de familia para satisfacer las
necesidades afectivas de buen trato de sus hijas e hijos de 11 a 13 años,
percibido y manifestado por las niñas y niños en tres unidades educativas
de los distritos 3 y 6 de la ciudad de El Alto?
1.3. Los sujetos

La muestra estuvo representada por 1.064 niñas y niños de las unidades
educativas: Mariscal José Ballivián, San José de Fe y Alegría y escuela mixta
Calama, de los distritos 6 y 3 de la ciudad de El Alto, tomando en cuenta
los grados 6to, 7mo y 8vo con sus respectivos paralelos.
1.4. Los objetivos

Los objetivos estuvieron orientados a:
• Identificar buenas prácticas en la educación de hijas e hijos en familias
alteñas, que permita incidir en una cultura de buen trato
• Recuperar las experiencias que niñas y niños valoran como buen trato
en sus familias.
1.5. Alcances
Los resultados de la investigación describen los buenos tratos que niñas
y niños reciben de sus padres a través de la educación que les imparten.
Se identifican formas y circunstancias de su manisfestación valoradas por
niñas y niños en sus familias.
19
Esperamos que el documento aporte en esta dimensión de análisis y sea útil

y insumo para orientar el diseño de estrategias que fortalezcan capacidades
bien tratantes para construir nuevas formas de relacionamiento familiar y,
además, motivea emprender nuevas investigaciones que profundicen sobre
el tema.
20
II.
Punto
de partida
La complejidad y la persistencia del maltrato exige el esfuerzo
de todas las instituciones, públicas y privadas, y de todas y
todos los ciudadanos para erradicarlo o detener su emergencia.
II.
Punto de partida
Los modos de crianza y los estilos para educar a las hijas e hijos no son
temas nuevos, han estado presentes en el interés académico y práctica,
especialmente en profesionales de las ciencias humanas y sociales desde
donde se ha orientado las reflexiones y el diseño de propuestas para nutrir
la función educativa de los padres sin perder de vista las dimensiones del
desarrollo humano en sus diferentes etapas, alertando sobre la necesidad de
prevenir el maltrato hacia las niñas y niños. Son innumerables los estudios
que han insistido en demostrar la magnitud y la nocividad del maltrato en
las niñas y niños, la familia y la sociedad, reafirmando las consideraciones
que identifican a la familia y escuela como los principales escenarios de
maltrato.
En Bolivia, el maltrato forma parte de la agenda pública como un problema

social que no puede eludirse y que exige respuestas desde el Estado y la
sociedad civil, se han logrado mejoras importantes en la normativa legal
a través del Código del Niño, Niña y Adolescente8 que establece un
“régimen de prevención, protección y atención integral que el Estado y
la sociedad deben garantizar a todo niño, niña o adolescente con el fin
de asegurarle un desarrollo físico, mental, moral, espiritual, emocional y
8 El año 1999, con la promulgación de la Ley 2026, se aprobó el Código del Niño, Niña y
Adolescente.
23
Punto de partida
social en condiciones de libertad, respeto, dignidad, equidad y justicia”.

La Constitución Política del Estado Plurinacional de Bolivia promlugada
por el Presidente Evo Morales, en vigencia desde el 7 de febrero de 2009,
revalida estos derechos, dedica un capítulo especial a los derechos de los
niños y, en otros artículos, se hace referencia a la prohibición de la violencia
contra todos los niños, niñas y adolescentes.
La complejidad y la persistencia del maltrato exige el esfuerzo de todas las

instituciones, públicas y privadas, y de todas y todos los ciudadanos para
erradicarlo o detener su emergencia. Los resultados de la importancia que
el tratamiento del maltrato adquiere en nuestro país, han sido las diversas
investigaciones que han dado cuenta de la dimensión que adquiere el
maltrato, las formas a través de las cuales se presenta, las particularidades
que tiene en relación a la edad y el género de las y los niños o adolescentes
y los espacios en los cuales se incurre con mayor frecuencia en malos tratos.
Estas investigaciones fundamentaron propuestas de intervención que

generalmente han versado en demostrar las implicancias negativas del
maltrato buscando sensibilizar a los adultos responsables de la educación
y/o crianza de las niñas y niños contra toda forma de maltrato. Sin
embargo, pese a todos los esfuerzos y los recursos utilizados, los resultados
no eran significativos, por ello, el año 2003 se emprende la tarea de
recuperar experiencias que, en el ámbito nacional, se habían forjando
como iniciativas innovadoras para enfrentar la violencia9 dando como
resultado la formación de la “Mesa Nacional por la Cultura de Buen
9 EI programa Rincón del Buen Trato en La Paz, Defensa de Niños Internacional, filial
Cochabamba, y el Centro Juana Azurduy en Sucre.
24
Trato” que articuló esfuerzos de instituciones públicas y privadas que

tenían experiencia y responsabilidad en el tema junto a la dirección general
de la niñez y adolescencia dependiente del entonces Viceministerio de la
juventud, niñez y tercera edad.
La Mesa apuntaba a un cambio de percepciones, comportamientos

y hábitos recuperando y promoviendo una cultura de buen trato. El
año 2004 produce y publican, con el apoyo de UNICEF, la “Guía de
calidez en la intervención y prevención de la violencia”. La guía presenta
contenidos programáticos de capacitación organizados en cuatro módulos,
el primero exhibiendo el contexto histórico y el marco teórico, el segundo
desarrollando la visión doctrinal, el tercer y cuarto orientados al diseño de
estrategias de prevención de la violencia y de promoción de una cultura de
buen trato.
Las actividades de la mesa y la publicación de la guía son un hito importante

a partir del cual se han realizado proyectos y programas socioeducativos
con la finalidad de incidir contra la violencia tratando de fortalecer y/o
desarrollar las capacidades resilientes y de buen trato en niñas, niños y
adultos. Estas experiencias han sido desarrolladas, por varias instituciones
y, particularmente, desde la carrera de Trabajo Social de la Universidad
Mayor de San Andrés (UMSA) a través de prácticas pre-profesionales
en coordinación con instituciones públicas y privadas en el marco de los
objetivos de investigación y extensión universitaria.
25
Punto de partida
No obstante, son pocas las investigaciones sobre el tema. En la revisión

bibliográfica y de tesis producidas no se encuentran estudios directamente
relacionados con el buen trato. Los aportes más próximos nos trasladan al
libro de Bismarck Pinto que aborda el tema de las relaciones familiares desde
un enfoque sistémico; éste hace especial hincapié en mantener aspectos
positivos de la familia, en una realidad como la boliviana donde ésta aún
es valorada y primordial para el desarrollo de las hijas e hijos. Destaca la
comunicación y la propuesta de un modelo sistémico de interacción entre
la familia, escuela y sociedad10.
El libro de Porfirio Tintaya que aborda la orientación vocacional, pretende

responder a las necesidades que tienen los adultos en su tarea de orientar la
vocación de los niños y jóvenes desde su propia familia. Explicita los pasos,
medios, instrumentos y las actividades que los padres pueden realizar de
manera práctica en la educación vocacional de sus hijas e hijos tomando en
cuenta las necesidades, aspiraciones y potencialidades de estos. Los aportes
son importantes al remarcar los factores positivos que contribuyen en una
relación buena y saludable11.
En la sistematización del programa Rincón del Buen Trato de la Fundación

La Paz, se encuentran fundamentos teóricos y doctrinales que sustentan el
buen trato como una estrategia propositiva para la atención de casos de
maltrato y violencia sexual, en el desarrollo de estrategias de prevención
10 Pinto, Bismarck “Padres, hijos y pareja: un enfoque sistémico de las relaciones familiares”.
Ed Tiempo, La Paz 1995.
11 Tintaya, Porfirio “Familia y Educación vocacional”. Ed. Fernández Santa Cruz 1996.
26
del maltrato y en el afán de fortalecer capacidades de buen trato de padres

y madres de familia para educar y disciplinar a las hijas e hijos12.
Otros hallazgos interesantes los encontramos en la producción sociológica

y antropológica que recupera valores y pautas de crianza en la cultura
aymara, como el libro de Lucila Criales: “Pautas de crianza y redes de
cuidado de los niños entre las mujeres aymara urbanas” ubicadas en el
área Norte y, sobre todo, en la zona 16 de Julio de El Alto. La autora
se ocupa de las formas, tendencias, conocimientos y creencias que las
mujeres de la zona utilizan en la crianza y socialización de su prole, dentro
de una lógica de sobrevivencia en el triángulo mujer, pobreza y cultura.
Escudriña la cotidianidad de las mujeres y sus familias para comprender
las motivaciones de éstas a practicar una u otra forma de crianza y cuidado,
al mismo tiempo reforzar y valorizar prácticas de su entorno geográfico y
cultural. Aborda temas que corresponden al ámbito ideológico como las
valoraciones, creación de nuevos símbolos, manejo de códigos, así como
sus percepciones según sexo. Describe aspectos prácticos de la crianza
como: lactancia, cargado, castigos, juegos y ritos de paso. Al final muestra
la socialización en el hogar y en redes de cuidado, planteando la cuestión
de la continuidad de los ambientes educativos del hogar y la escuela con el
fin de evitar rupturas13.
12 Sistematización del programa Ributra de la Fundación La Paz: “Con ternura juntos enfrentando
el maltrato” La Paz, Ed. Wa-Gui. 2007.
13 Criales, Lucila “Construyendo la vida. Pautas de crianza en la cultura aymara urbana” editado
por el centro de Promoción de la Mujer Gregoria Apaza, 1996.
27
Punto de partida
En el Irpa Chico14, Carter y Mamani examinan rigurosamente la vida del

pueblo del altiplano y revelan riquezas inesperadas en su medio ambiente,
narran las típicas vivencias de las familias de la comunidad aymara,
describen pautas sobre las formas de aprendizaje y enseñanza a través de
los roles de la familia ligados al ciclo vital.
Sin embargo, como señalamos en anteriores párrafos, no existen

investigaciones que recuperan prácticas y modos de crianza desde la
perspectiva del buen trato, no se ha sistematizado sobre las formas de
relacionamiento, comunicación, educación, etc., que son desarrolladas
por padres, madres u otros adultos que pueden caracterizarse como bien
tratantes y nutricias.
De esta manera, los resultados de la investigación son un aporte que nos

permite aproximarnos a una dimensión tan importante para el desarrollo
social y humano, mucho más en un periodo histórico cuando Bolivia se
encuentra en una etapa de transición en la que se prioriza el desarrollo
humano y la trasformación social en la perspectiva del vivir bien, perspectiva
filosófica que supone el ejercicio de los derechos humanos de todos y todas
y, en particular, de las niñas, niños y adolescentes.
14 Carter, William y Mamani, Mauricio “Irpa Chico: individuo y comunidad en la cultura

aymara” Bolivia Ed. Juventud, 1982.
28
III.
Aproximación
conceptual
“Todas las niñas y niños tienen el derecho de vivir en
condiciones y contextos donde sus necesidades puedan
satisfacerse”. (Barudy)
III.
Aproximación conceptual
3.1. La ciudad de El Alto y sus pobladores

El Alto es una ciudad perteneciente al departamento autónomo de La
Paz, fue originalmente un barrio satélite de la ciudad de La Paz, pero
su población creció considerablemente y obtuvo el rango de sección de
provincia el 6 de marzo de 1985 y posteriormente el rango de ciudad el 26
de septiembre de 1986.
Está situada al oeste de Bolivia a una altitud de 4.000 msnm. en la meseta

altiplánica y al noroeste de La Paz, con la que forma la aglomeración
urbana más grande del país, por migrantes de sus alrededores (campo)
dispersados en zonas: Ciudad Satélite (habitada originalmente por
empleados públicos), Villa Exaltación, Villa Adela (habitada originalmente
por empleados de las FF.AA.), 1ro de Mayo (habitada originalmente por
trabajadores fabriles), Villa Alemania, Villa Dolores, El Kenko, Alto Lima,
Senkata, Nuevos Horizontes, Mercedario, Kollpani, Villa Ingavi, Germán
Bush, Ballivián y Río Seco.
Según resultados del Censo Nacional de Población y Vivienda 2001, El

Alto cuenta con una población total de 649.958 habitantes de los cuales
321.527 son varones y 328.431 son mujeres. La pirámide poblacional de
31
la ciudad de El Alto es relativamente muy joven, el 66% de su población

está concentrada entre los 0 y 29 años de edad, la población entre los 30
y 49 años representa el 21.1% y la población que tiene 50 ó más años
representa el 12% de la población total. Cerca del 40% de la población
total tiene menos de 15 años y la edad media con un promedio de 22.6
años de edad muestra una población efectivamente muy joven (Garfias y
Mazurek, 2005).
Al margen de ser considerada como una ciudad joven, también es

considerada como una ciudad pobre. El Mapa de la Pobreza de 2001 la
consigna como una de las ciudades que presenta un elevado porcentaje de
pobres y un mayor índice de vulnerabilidad social15.
3.1.1. Economía y actividad comercial
La población en El Alto aprovecha y transforma los recursos locales. El

Alto es una ciudad en crecimiento que se mueve al ritmo del mercado de
alimentos, ropa confeccionada en pequeñas unidades industriales, venta de
ropa usada, etc.
En las dos últimas décadas y debido al proceso de relocalización, El Alto

se ha transformado en una ciudad comercial cuyos distritos albergan a
diferentes ferias y mercados. Por ejemplo, la feria del lunes se denomina
15 En la actualidad, la mayoría de los ciudadanos alteños obtiene un ingreso económico mensual

que no supera los 500 bolivianos. Esta realidad somete a la mayoría de los habitantes de esta
joven ciudad a un estado de sobrevivencia y genera reacciones contradictorias y desesperadas
que tienen una manifestación visible en la violencia y delincuencia.
32
“Lunix katu”; la del martes “Sakra katu”; la del miércoles y sábado “Feria
de Alto Lima”; la del jueves y domingo, “Feria 16 de Julio”.
De hecho, los mercados son una característica imperante de El Alto. En la

Feria 16 de Julio, se vende desde un tornillo oxidado hasta un automóvil
último modelo e incluso terrenos y casas. Es también importante el
mercado de La Ceja por su dinamismo económico y otros que muestran
un panorama típico comercial e industrial de la ciudad. Lamentablemente,
en la Ceja también se puede observar bares, lenocinios y percances como
grandes embotellamientos de tráfico, basura abandonada y mucha
delincuencia.
3.1.2. Educación
La ciudad de El Alto se caracteriza por tener una población joven con

innumerables problemas en cuanto a educación, es así que, por ejemplo,
la tasa de analfabetismo es de 11,61%, superando el promedio nacional de
6,7%, con mayor incidencia en las mujeres alcanzando el analfabetismo al
18,9% en relación a un 4,4% en los varones (Estrategia Social Municipal
de 1996).
En 1998, la ciudad contaba con 245 unidades educativas, con un

promedio de 638 alumnos por establecimiento educativo matriculados. La
mayor concentración de población escolar matriculada se encontraba en
los distritos 1 y 6. En el distrito 1 se contaba con 26 unidades físicas y 17
urbanizaciones y en el distrito 6 con 15 unidades físicas y 15 urbanizaciones.
Según datos del Censo Nacional de Población y Vivienda del año 2001, la
33
tasa de analfabetismo en el municipio de El Alto era de 7,98%, promedio

inferior al registrado a nivel departamental que alcanzaba a 11,39%; el
promedio de años de estudio alcanzaba a 7,98 años.
De acuerdo a informes del Sistema de Información Estudiantil (SIE) del

año 2005, de 221.846 alumnos inscritos en la educación pública escolar,
7,71% correspondió al nivel inicial, 67,57% se matriculó en nivel primario
y 24,72% en nivel secundario.
En la gestión 2005, la Tasa de Abandono en el municipio de El Alto,

alcanzó a 4,56% (4,98% correspondió a hombres y 4,14% a mujeres). La
tasa más alta de abandono se registró en el nivel secundario de la población
masculina con 7,38%.
3.1.3. Seguridad
A nivel nacional, El Alto ocupa uno de los primeros lugares en condiciones

difíciles de tipo demográfico, económico, político, social y cultural. En
esta ciudad, como en todo espacio de dominación y de poder prevalece
la segregación espacial, la exclusión social, la marginalidad urbana y la
conformación de periferias urbanas que han dado lugar a nuevas relaciones
entre Estado y sociedad, nuevos conflictos sociales y nuevos actores sociales.
La situación de El Alto muestra un claro deterioro de la calidad de vida

urbana y un incremento de la violencia y de la inseguridad ciudadana, como
resultado de la emergencia y la expansión de una “cultura de la violencia”,
es decir, de una forma de organización social y de una forma de vida en
34
la cual la violencia es un recurso permanente, enraizado en las relaciones

sociales y en las interacciones cotidianas16. Por ello, no resulta casual que el
tema de la inseguridad ciudadana haya cobrado mayor importancia y junto
al desempleo se hayan transformado en los dos problemas más importantes
para la población en su conjunto.
La violencia cotidiana, social e individual, está presente en la ciudad de El

Alto en cualquier lugar, situación y contra cualquiera. Los indicadores de
“violencia urbana” ubican a la ciudad de El Alto en el segundo lugar después
de la ciudad de Santa Cruz y en términos de “violencia intrafamiliar” la
ubican en un primer lugar.
16 Estévez, Jorge: La Cultura de la Violencia en Chile en La Violencia en América Latina. Revista

Nueva Sociedad Nº 105, Caracas, Venezuela, 1990.
35
3.1.4. Distritos y organización vecinal
Distritos municipales y zonas principales

Densidad
Superficie
Distrito Población de población Principales zonas
Hectáreas
Hab. / Hectárea
Ciudad Satélite, Rosas Pampa, Villa
1 99.920 958 104,35
Dolores, Santiago I
Nuevos Horizintes, El Kenko,
2 75.199 1.112 67,63
Santiago II, Bolívar B, D, E
Cosmos 79, Villa Adela,1ro. de
3 135.014 1.869 72,25
Mayo, Luis Espinal
Secke, Villa Tunari 1, 2, 3, 4, 23 de
4 90.787 1.843 49,25
Marzo, S José Yunguyo
Villa Ingenio, Río Seco, Huayna
5 91.216 1.505 60,60
Potosí, Mercurio
16 de Julio, Alto Lima, Ballivián,
6 101.493 1.642 61,81
Ferropetrol
B. Saavedra, 16 de Agosto,Porvenir I,
7 20.118 4.980 4,04
II, V. Cooperativa
Mercedes A, B, C, D, E, F, G,
8 33.603 5.991 5,61
Senkata, Cumaravi
Laguna Jhankho, cotaVillandrini,
9 2.608 15.149 0,17
Milluni
Total 649.958 35.049 18,54
Fuente: Organización panamericana de Salud “ops.org.bo/centenario
36
La ciudad de El Alto está distribuida en 562 juntas vecinales o “unidades

vecinales / barriales de base” donde viven sus habitantes. Estas juntas están
agrupadas en catorce distritos municipales17.
3.2. La zona Alto Lima, unidad educativa

San José de Fe y Alegría
La zona de Alto Lima se encuentra en la parte norte de la meseta, en el
distrito 6 de la ciudad de El Alto18. Alto Lima es una zona histórica que
en la época colonial servía de tránsito de cargamento de oro y plata que
llevaban las llamas desde Potosí hacia el Virreinato de Lima.
Fue una de las primeras zonas de asentamiento indígena, con migrantes de

las diferentes provincias del departamento de La Paz quienes ocuparon los
terrenos que pertenecieron a Adrián Castillo Nava y que fueron afectados
por la Reforma Agraria de 1953. Según la tradición oral, los primeros
habitantes se asentaron en 1948, provenientes de Pucarani y dieron el
nombre a la principal calle del barrio.
17 Organización Panamericana de Salud (www.ops.org.bo/centenario).

18 El Distrito 6 con una superficie de 16.3 km2 es uno de los distritos de menor extensión pero
con una alta densidad poblacional. Está limitado al este por el corte topográfico desde el sitio
denominado “La Ceja” en dirección al norte a manera de mirador sobre la autopista La Paz-
El Alto y que coincide con las avenidas Panorámica y Chacaltaya; al oeste está conformado
por las avenidas Mariscal Sucre y Santa Veracruz, que forman un vértice con el límite este,
mientras la Avenida Juan Pablo Segundo se convierte en el límite sur.
Es el distrito comercial por excelencia por encontrarse la famosa feria 16 de Julio que se instala
los días jueves y domingos. Las principales urbanizaciones son: Alto Lima, 16 de Julio, José
Ballivián y Ferropetrol.
37
Sus ejes troncales son las avenidas Adrián Castillo y Huayna Potosí. Su
elemento emblemático es la iglesia diocesana construida sobre el antiguo
cementerio, el cual fue trasladado a Villa Ingenio, actualmente foco de
contaminación para sus pobladores porque allá arrojan todo tipo de
residuos, como un “botadero”19.
El proceso de urbanización de la zona es lento, está conformada por cuatro

secciones que cuentan con equipamiento mínimo. En las cuatro secciones
se encuentran distribuidas las cinco plazas principales: Guaqui, Valcon,
Adrián Castillo, Juan José Torres y 3 de Mayo. En las principales avenidas,
Santa Veracruz, La Plaza Valcon y la Avenida Ecuador se concentran las
cuarenta y cinco áreas verdes. Tiene ocho canchas deportivas públicas y un
campo de fútbol ubicadas en la Plaza Adrián Castillo y otras tres canchas
deportivas de fútbol en la Plaza 3 de Mayo. Por último, se puede nombrar
una Biblioteca Municipal y un Centro Cultural.
3.2.1. Economía
La mayor parte de los varones de la zona realizan actividades de servicio

y comercio como: constructores, artesanos, operarios de oficio y
comerciantes. Una mínima parte son técnicos, profesionales o empleados
de oficina. La actividad de las mujeres es sobresaliente ya que existen
tejedoras en lana de alpaca ligadas a centros de Madres como el Centro
“Pachamama” y la asociación “Señor de Mayo”. Otro rubro de inserción
laboral es el trabajo doméstico, como trabajadores del hogar e insertándose
19 LA PRENSA, “El gran Cabildo” publicación de la FEJUVE El Alto 2005.
38
en acciones comunales cuya remuneración generalmente es en especies. La

mayoría participa de las “ferias” zonales vendiendo productos alimenticios.
Existen dos ferias que se desarrollan en el barrio los días miércoles y sábado
respectivamente, los jueves y domingos la actividad comercial se concentra
en la zona 16 de julio que es aledaña al barrio donde muchas de las familias
desarrollan su actividad económica con la venta de diferentes productos.
3.2.2. Educación
En Alto Lima se diferencian tres sectores, en cada uno se cuenta un centro

educativo. En el sector bajo, se encuentra el Centro Educativo “San José”
de Fe y Alegría, con sus niveles de Preescolar, Primaria y Secundaria, su
infraestructura es nueva y cómoda. En este sector también se encuentra el
“IBA Santa Rita” que se dedica a la capacitación técnica dirigida a mujeres
en áreas como: costura, tejidos, corte y confección, macramé, repostería
y secretariado. Este centro es apoyado por el Ministerio de Educación
quien proporciona docentes a través de Fe y Alegría. Actualmente sus
instalaciones se están ampliando y mostrarán una mayor propuesta de
oficios técnicos. En el sector alto, se encuentra el centro educativo “Juan
José Tórrez” que tiene aulas relativamente adecuadas, porque sus pisos son
de cemento y resalta la falta de vidrios. En el sector medio se encuentra el
colegio “Guaqui”.
A decir de los dirigentes, los vecinos pertenecen, en su mayoría, a la etnia

aymara, se practica costumbres propias de esta cultura como el apthapi,
la rutucha, etc. Sin embargo, es notorio en niñas, niños y jóvenes el
alejamiento progresivo de estas prácticas y, en muchos casos, la negación
39
de las mismas, lo que se patentiza en el desconocimiento que dicen tener

respecto de la lengua aymara, seguramente como producto de una educación
colonizadora a la que ha contribuido el sistema curricular vigente20.
3.2.3 Unidad educativa San José de Fe y Alegría
San José de Fe y Alegría se fundó el 12 de diciembre de 1964 como

colegio particular, administrado por hermanos franciscanos; después de
18 años de eficiente labor, mediante Resolución Ministerial Nº 186 del
24 de mayo de 1982, pasó a ser colegio fiscal diurno atendiendo el nivel
secundario. El 5 de mayo de 1987, por la elevada demanda escolar, amplía
su funcionamiento a los ciclos preescolar y primario en el turno de la tarde.
El año 2001, por la cantidad de estudiantes y la ampliación de niveles en
el turno de la mañana se gestiona ante las autoridades del Ministerio de
Educación la creación de la unidad educativa “San José” Fe y Alegría B que
atiende el nivel inicial y primario con una administración propia. A partir
de este año, el centro educativo cuenta con tres administraciones inicial y
primario, turnos mañana, y tarde y el nivel secundario que funciona por
la mañana.
Actualmente es reconocido como un centro educativo de convenio entre

el Estado y la Iglesia Católica, a través de la administración de Fe y Alegría
que se dedica a prestar servicios educativos de calidad a la niñez y juventud
de este sector. Al mismo tiempo, depende también de la dirección de
Educación Distrital de El Alto (sub.-distrito Nº 6). Se encuentra ubicado
20 http://uesanjosefeyalegria.blogspot.com/2009/01/aspecto cultural.html
40
en la zona Alto Lima 2da. sección, calle Manco Kapac Nº 100 al norte de
la ciudad de El Alto del departamento de La Paz.
Estudiantes U.E. San José Fe y Alegría

Gestión 2010
Efectivos Retirados Totales
Inicial: 149 6 155
Primaria: 606 11 617
Secundaria: 0 0 0
Total: 755 17 772
Fuente: Dirección de la unidad educativa
El vecino y padre de familia de la unidad educativa “San José” Fe y Alegría

responde a patrones culturales y antropológicos que le permiten ser
solidario, capaz de asumir responsabilidades de trabajo y otros, de manera
mancomunada. Perciben la necesidad de aportar a la unidad educativa que
brinda instrucción y educación a sus hijos.
La herencia cultural aymara que es comunitaria, decidida, persistente,

amante del trabajo, así con la acción de la educación se perfila a ser
protagonista del quehacer nacional”21.
21 Ídem.
41
3.3. Zona Ballivián, unidad educativa

José Ballivián
La zona José Ballivián es parte del Distrito 6 de la ciudad de El Alto,
y cuenta aproximadamente con cinco mil habitantes. Este barrio fue
fundado el 2 de septiembre de 1951 por Alberto Medrano.
Algunas casas todavía tienen la esencia de ser la muestra de antaño, con un

muro bajo y descolorido, hecho de simple adobe, por ello y con el avance
arquitectónico ya algunas simples moradas han pasado a ser galerías de
consumo, en el mercado de oferta y demanda al estilo de la “Uyustus” o la
calle 3 de Villa Dolores (donde venden televisores y artefactos domésticos).
Las construcciones de las casas son de ladrillo y de colores vivos. Es frecuente
que muchos colegiales y escolares de distintas unidades educativas visiten
algunas tiendas de bordados, en la Avenida Alfonso Ugarte, a fin de alquilar
vestimentas para participar en las famosas “horas cívicas” recordando las
efemérides del país.
La zona Ballivián fue uno de los sectores que concentró, en décadas pasadas,
a los ferrocarriles y trenes.
La realidad histórica de la zona Ballivián se remonta a su fundación en

1951. Esa zona marginada vivió la revolución de abril de 1952 y desde
esa época emergió, en los vecinos de la zona, un espíritu revolucionario de
lucha combativa.
42
3.3.1. Educación
En el distrito se cuenta con 37 unidades educativas fiscales, con un

promedio de 638 alumnos por establecimiento, y 15 unidades privadas
con un promedio de 522 alumnos por establecimiento.
3.3.2. Economía “de lucha y comercio”
La zona Ballivián está considerada como una línea del comercio informal,
ya que es aledaña a la zona 16 de Julio donde se ubica la feria 16 de Julio.
La feria 16 de Julio es la más importante de la ciudad de El Alto y la más

grande de Bolivia, concentra unos diez mil puestos de venta, dos veces
por semana, los días jueves y domingo. La raíz de la oferta es variada y
de toda naturaleza: venta de ropa y objetos a medio uso, vehículos,
alimentos, lanas, productos agrícolas, de electricidad, ferreterías, muebles,
etc. Concentra, especialmente los domingos, alrededor de 60.000 personas
entre compradores y vendedores y una cifra estimativa de dos millones de
dólares americanos.
Ubicada a quince minutos del Aeropuerto Internacional de El Alto

en la Av. Juan Pablo II, la feria 16 de Julio es inigualable por su estilo,
por el aglutinamiento de mercancías donde se encuentra hasta lo más
inimaginable y por la masiva presencia de gente.
43
3.3.3. Unidad educativa Mariscal José Ballivián

“Loable labor de formar niños para el futuro de Bolivia”
(Prof. Daniel Quispe Quispe)
La unidad educativa José Ballivián funciona desde 1953. Se encuentra en

el distrito 6 de la ciudad de El Alto, en la Av. René Vargas y Álvarez # 200,
precisamente en la zona que lleva el mismo nombre. El establecimiento
comenzó a funcionar en febrero de 1953 en una casa particular del señor
Adrián Castillo, en inmediaciones de la actual Plaza Germán Busch.
En mayo de 1953, las autoridades educativas determinaron su ejercicio legal,

en homenaje al Mariscal José Ballivián, y autorizaron el funcionamiento
del ciclo básico, en 1981 se amplió el ciclo intermedio y en 1986 el ciclo
medio.
En 1991 egresó la primera promoción y hasta la fecha culminaron sus

estudios 17 promociones, por la enseñanza de sus docentes y el apoyo del
plantel administrativo.
En la actualidad cuenta con 1.550 alumnos en los ciclos inicial y primario.

Tiene 36 cursos, siete paralelos de cada grado de 1ro. a 5to. de primaria,
51 profesores que conforman el plantel docente y cinco administrativos.
44
Nº de alumnos U. E. Mariscal José Ballivián

Gestión 2010
Efectivos Retirados Total

Inicial: 0 0 0
Primaria: 785 27 812
Secundaria: 0 0 0
Total: 785 27 812
Fuente: Datos actuales de la unidad educativa Ballivián
Los alumnos de la unidad educativa José Ballivián provienen de familias

que se dedican al comercio en las ferias, en sus avenidas y las zonas alejadas.
En su mayoría, son familias de bajos recursos por lo que el establecimiento
se esmera en mejorar la educación de los niños y jóvenes, contando en su
totalidad con maestros normalistas.
Actualmente, la unidad educativa es dirigida por el profesor José Aguilar

Burgoa en el nivel primario y por el profesor Eduardo Romero Tapia, en
el nivel secundario.
En sus 55 años de existencia, la unidad educativa fue reconocida como

la pionera de la educación en la zona Ballivián. La junta vecinal saludó
fervientemente a esta institución educativa, que forma a los nuevos líderes
por el progreso de El Alto y de nuestro país.
45
3.4. Zona Pacajes Caluyo,

Escuela mixta Calama
La zona Villa Pacajes Caluyo está ubicada en el Distrito 3 de la ciudad de
El Alto, se encuentra en pleno cruce de Villa Adela. Desde su fundación
es considerada como zona limítrofe entre la ciudad El Alto y la ciudad de
Viacha, y parada obligatoria para ingresar a Villa Adela y Viacha.
La zona es muy concurrida por estar situada en un espacio estratégico apto

para el comercio, en especial de centros de comercio como bancos, tiendas
de abarrotes, institutos de computación, ferreterías, peluquerías, librerías,
y otros.
Con relación al equipamiento e infraestructura, se observa que está dotada

de todos los servicios básicos y buen equipamiento. Las principales avenidas
y calles de acceso están asfaltadas y con buena iluminación.
Cuenta con iglesia, oficinas de la Sub Alcaldía del Distrito 3, mercado,

plazas, guardería, recinto policial, unidades educativas, bancos, instituciones
privadas y otros.
El transporte es muy fluido. Existen minibuses que hacen el recorrido

diario desde la Ceja a Viacha y Villa Adela y que necesariamente tienen
que pasar por la zona. Las líneas de minibuses que prestan los servicios
aproximadamente son quince como ser: 685, 635, 312, 612, 759, 942,
627, 188, 648, 219, 637, 648, 914 y otros. El costo del pasaje es de un
46
boliviano y en los micros 527, 511 y 530 el pasaje es de 0,80 centavos,

también existen trufis que vienen de Ciudad Satélite.
3.4.1. Actividad económica
Por el lugar estratégico donde se encuentra ubicada la zona Villa Pacajes

Caluyo, su principal actividad económica es el comercio de materiales para
la construcción como ser: barracas improvisadas en la calle de venta de
madera, ferreterías de material de construcción, tiendas comerciales de
venta de productos de baterías de baño, lavanderías y otros. Se podría decir
que es centro de la actividad económica del Distrito 3, porque gran parte
de la población está incorporada al comercio, son trabajadores a cuenta
propia.
Otro dato que llama la atención es que los días jueves tiene la feria de
la zona, donde existe gran movimiento económico tanto de productos
agrícolas como de materiales de construcción. Es una zona muy concurrida
por vecinos del lugar y otros zonas.
3.4.2. Escuela mixta Calama
La escuela mixta Calama fue fundada el 3 de marzo de 1977 en el corazón

de la zona Pacajes Caluyo. Inicialmente pasaron clases en la sede social de
la Junta de Vecinos; luego, en 1978, se inició la construcción de tres aulas
con la participación de la Junta de Vecinos, donde los padres exigían a
las autoridades la urgente construcción por el crecimiento poblacional. Se
logró el financiamiento de Plan de Padrinos ONG para la construcción
47
y la aprobación de nuevos ítems para el funcionamiento como unidad

educativa incorporando el ciclo pre-básico e intermedio.
En 1985 se obtuvo la Resolución Ministerial de reconocimiento oficial

del funcionamiento de la unidad educativa y se contó con profesores de
especialidad. Un dato que llama la atención es que en 1987, con la llegada
de los mineros relocalizados, la unidad educativa creció proporcionalmente
en estudiantes; ese año se graduó la primera Promoción.
Cabe destacar que la escuela mixta Calama, desde su creación, viene

incentivando el deporte. A partir del año 1993 se consagra la disciplina
del básquetbol categoría damas a nivel municipal y en 2001 el equipo de
damas representa a la ciudad de El Alto en el campeonato departamental.
El año 2003 logra el título del campeonato.
48
IV.
Buenas prácticas
y buen trato
valorados por niñas
y niños de familias
en la ciudad
de El Alto
49
...el buen trato se expresa al hablar con las
hijas e hijos, pero también escuchándolos,
asignándoles tareas de acuerdo a sus capacidades
y agradeciéndoles por su colaboración.
IV.
valorados por niñas y niños de
familias en la ciudad de El Alto
Los resultados que presentamos se han organizado de acuerdo a las técnicas
e instrumentos de investigación utilizados. Primero se muestran los datos
obtenidos con la aplicación de una encuesta mediante entrevistas personales
que las y los estudiantes de trabajo social realizaron con cada uno de los
niños y niñas en base a un cuestionario de preguntas tomando en cuenta
las variables diseñadas para la investigación.
Luego se expone la información recolectada a través de técnicas cualitativas

utilizadas en las entrevistas grupales realizadas para llegar al conocimiento
intrínsecamente “a través del entendimiento y el uso de la empatía”. Los
investigadores asumen una postura cercana, es decir, una ocupación física
y mentalmente en posición que permite comprender mejor los hechos.
Las características más importantes de este modelo son: intenta comprender

la realidad, describe el hecho en el que se desarrolla el acontecimiento,
el individuo pasa a ser un sujeto interactivo comunicativo que comparte
significados.22
22 Pérez Serrano Gloria, “Investigación Cualitativa Retos e Interrogantes”, Editorial La Muralla

SA.1994 Madrid España, pág. 27-31.
51
valorados por niñas y niños de familias en la ciudad de El Alto
Las técnicas utilizadas en la entrevista de grupo fueron: la araña, caritas

lindas, marciano explorador, construyendo una historia, falso verdadero,
si yo fuera papá, si yo fuera mamá. En cada una de las técnicas cualitativas
se procedió al análisis mediante una matriz diseñada para el tema de las
manifestaciones acerca de las buenas prácticas y de buen trato que reciben
los niños y niñas de sus padres y madres.
4.1. Vista sociodemográfica

de la realidad estudiada
La aplicación de la encuesta permitió recabar información cuantitativa que
corresponde al paradigma empírico positivista que, en esencia, busca la
explicación científica dentro de un modelo causal en el sentido amplio.
Las características más importantes de este paradigma están referidas a la

búsqueda de un conocimiento sistemático, comprobable, comparable,
medible y replicable; la preocupación fundamental de esta línea de
investigación es la búsqueda de la eficacia e incrementar el corpus de
conocimiento; la metodología sigue el modelo hipotético deductivo dentro
de una realidad observable medible y cuantificable23.
En este acápite, se desarrolla los resultados de la información recolectada

en tres unidades educativas con una muestra que alcanzó a un total de
1.064 niños y niñas, a través de la encuesta diseñada para tal efecto, la
misma que fue inicialmente validada en una prueba piloto.
23 Ídem pág. 23-24.
52
Niñas y niños por edad

Edad Conteo Porcentaje
10 19 2
11 150 14
12 384 36
13 325 30
14 166 16
15 19 2
16 1 0
Total 1064 100
Fuente: Elaboración propia, encuestas a niñas y niños de tres U.E, Carrera de T.S. El Alto, 2010.
Del total de niñas y niños encuestados que alcanza a 1.064, se visualiza que
el mayor número se concentra entre los 12 a 13 años representados en un
66%. Si analizamos las edades respecto al grado escolar al que pertenecen, se
advierte incorrespondencia con el grado escolar de un 18% de adolescentes,
que, por su edad, deberían estar cursando 4to de secundaria.
Niñas y niños por género
Género Conteo Porcentaje

0XMHUHV
Mujer 483 45 +RPEUHV

Hombre 581 55
Total 1064 100
Fuente: Elaboración propia, encuestas a n.iños/as de tres U.E, Carrera de T.S. El Alto, 2010.
53
La proporción entre las niñas y los niños entrevistados, correspondientes

a los grados de sexto, séptimo y octavo, es positiva porque sólo se presenta
un 10% de diferencia entre ambos grupos.
Este dato indica que, actualmente, en la ciudad de El Alto se va cambiando

el modo de pensar respecto de la educación de las hijas e hijos; antes
las niñas no eran tomadas en cuenta, respondiendo a un pensamiento
machista y por falta de aplicación de la equidad de género, porque las
mujeres sólo debían dedicarse a las labores de casa y si acaso estudiaban era
los primeros cursos de básico para luego abandonar el colegio y ocuparse
de otras actividades relacionadas con la reproducción social.
El buen trato se aprende en el hogar, la etapa de desarrollo en la que se

encuentran estos niños y niñas corresponde con su escolaridad y resulta
importante que los padres y madres demuestren interés, estén pendientes
de las tareas escolares, hablen de lo que sucede en la escuela, en lo posible
inviten a las y los amigos a la casa y busquen tiempo para hablar con el
profesor de vez en cuando.
La comunicación es fundamental; como en toda convivencia y a todas

las edades, el buen trato se expresa al hablar con las hijas e hijos, pero
también escuchándolos, asignándoles tareas de acuerdo a sus capacidades y
agradeciéndoles por su colaboración.
54
4.2. Familia
La familia, en su devenir histórico, ha atravesado por diferentes etapas
resultando importante el impacto de la modernidad como punto de
ruptura y superación en la representación que se tiene de ella.
Sobre la base de diferentes investigaciones y reflexiones de analistas del

tema, se presta atención a tres factores importantes que se debe considerar
para comprender los cambios que se producen en la familia. Estos son:
1. La pluralidad de formas de vida hogareña y familiar; es decir, si bien

persisten los hogares de tipo nuclear, surgen otras tipologías familiares.
En el periodo intercensal de 1976 hasta el 2001, la estructura de las
familias cambió considerablemente; aumentaron significativamente
los hogares monoparentales que pasaron del 12,7 al 15,5 por ciento.
En cambio disminuyó fuertemente la prevalencia de familias nucleares
biparentales, que cayeron del 44% al 37%. (PNUD 2005)
2. La reducción de número de hijas o hijos por familia. En nuestro país
se observa una fecundidad de más de 6 a 3.8 nacimientos por mujer en
edad fértil (PNUD: 1979-2003).
3. La incorporación de la mujer al mercado laboral producto de la

necesidad de aportar a la canasta familiar para la satisfacción de las
necesidades familiares, y no tanto por el avance en la conquista de los
derechos de género.
55
Los datos que arroja la investigación no son ajenos a esta realidad, pese
a que se encuentra una variante importante en relación a las familias
nucleares, conformada por dos generaciones y ambos padres, el 80% de
las y los consultados refieren que la estructura de sus familias tiene estas
características.
Niñas y niños por condición con quién vive en el hogar
Vives con: Conteo Porcentaje

Papá y mamá 849 80
Solo papá 12 1
Sólo mamá 181 17
Otro familiar
22 2
(tíos, abuelos, etc.)
Total 1.064 100
De igual manera, llama la atención que un 17% de los entrevistados vivan

sólo con la madre, lo que significa que toda la carga familiar recae en ella.
La familia ha demostrado históricamente ser el nucleo indispensable para
el desarrollo de la persona, la cual depende de ella para su crecimiento.
Esta situación puede tener diversos orígenes, ya sea porque los padres se
han divorciado y los hijos quedan viviendo con uno de los padres, por lo
general la madre; por un embarazo precoz donde se configura otro tipo
de familia dentro de la mencionada, la familia de madre soltera y, por
56
último, da origen a una familia mono parental el fallecimiento de uno de

los cónyuges24.
Niñas y niños por número de hermanos
Número
Conteo Porcentaje
de hermanos
No tiene hermanos 43 4
1-3 649 61
4-6 318 30
7-9 44 4
10 - 14 10 1
Total 1064 100
Respecto al número de hermanos, se aprecia que el menor porcentaje de

4 corresponde a las niñas y niños que no tienen hermanos, y el mayor
porcentaje del 61% se encuentra entre los entrevistados que refieren tener
un promedio de dos hermanos, también es significativo el 30% de niñas y
niños que refieren tener entre cuatro y seis hermanos.
24 Bismarck Pinto, 1995.
57
Niñas y niños por el lugar que ocupan entre sus hermanos
El lugar que ocupas

Conteo Porcentaje
entre tus hermanos es:
Mayor 331 31
Medio 309 29
Menor 379 36
Único 45 4
Total 1064 100
Fuente: Elaboración propia, encuestas a niños (as) de tres U.E, Carrera de T.S. El Alto, 2010.
La información de los encuestados acerca del lugar que ocupan entre

los hermanos, se distribuye de manera equitativa entre posiciones de
hermanos mayores, menores y del medio, entre niños y niñas, a excepción
de la categoría “único”.
Sin embargo, como ya advertimos, no todos los miembros de la familia

actúan en igualdad de condiciones ni poseen la misma capacidad de
negociación, existen jerarquías y relaciones de poder.
Es frecuente que los mayores asuman, junto a sus padres, tareas de la

organización familiar y se responsabilicen de los hermanos o hermanas
menores. Las o los que se encuentran entre el mayor y el menor han
recibido el denominativo de hijos o hermanos “sandwich”. Su posición
es diferente y más compleja cuando él o la que le precede nació con poco
tiempo de diferencia respecto de él o de ella.
58
Con las o los hermanos menores, generalmente, se amplían las tareas de

cuidado y protección, siendo la madre la principal responsable seguida de
las o los hermanos mayores a éste o ésta, es decir, también los o las que se
ubican al medio.
Niñas y niños por ocupación del padre

Ocupación del padre Conteo Porcentaje
Presta servicios 309 29
Comerciantes 103 10
Artesano 140 13
Empleado público 252 24
Empleado privado 39 4
Obrero 142 13
Ninguna 2 0
Falleció/no vive con su
77 7
padre/Ns/Nr
Total 1064 100
Fuente: Elaboración propia, encuestas a niños (as) de tres U.E, Carrera de T.S. El Alto, 2010.
La categoría ocupacional de prestar servicios utilizada para los padres

de familia alcanza el mayor porcentaje con el 29%, luego se encuentran
los empleados públicos con el 24% y en tercer lugar se encuentran los
artesanos con un 13%. Las otras categorías no son representativas, pero
conviene destacar que indican que el padre no se encuentra trabajando o
falleció o no viven con su padre, representado por un porcentaje bajo, lo
que demuestra que, de alguna manera, los padres están ejerciendo alguna
actividad laboral que trae consigo un ingreso económico a la familia.
59
El padre de familia presta servicios a la población que lo necesite, por ello,

en vez de ver a los vendedores informales como productores marginales
e ineficientes, deben tomarse en su justa dimensión como protagonistas
económicos dinámicos que sobreviven incluso contra las trabas que les
impone el Estado. Por lo general, son más innovadores y eficientes que los
empresarios tradicionales que cuentan con la aceptación oficial25.
Niños y niñas por ocupación de la madre
Ocupación
Conteo Porcentaje
de la madre
Presta Servicios 48 5
Comerciantes 321 30
Artesana 82 8
Empleado Público 110 10
Empleado privado 24 2
Obrera 18 2
Ama de casa del hogar 439 41
Falleció/No vive con la
22 2
Madre/Ns/Nr
Total 1064 100
La información sobre la situación laboral de las madres de familia muestra

que más de la mitad realiza alguna actividad ocupacional, sobresaliendo las
del comercio minorista con un 30%. Resulta también importante el 41%
que representa a las madres amas de casa.
25 De Soto Hernando, 1987.
60
No se debe olvidar que los pequeños productores y comerciantes informales

que abarrotan las calles de las grandes ciudades que no son reconocidos
como una responsabilidad que compete a los sistemas de asistencia del
gobierno, son en realidad empresarios que necesitan apoyo para desarrollar
su potencial económico.26
4.3. Necesidades de desarrollo

y buen trato en la familia
“Todos los niños y niñas tienen el derecho de vivir en condiciones
y contextos donde sus necesidades puedan satisfacerse”. (Barudy)
El buen trato es un derecho fundamental y siempre se basa en el respeto

del niño y la niña como sujetos, con sus propios derechos y necesidades,
en un contexto y momento histórico determinado. Barudy clasifica las
necesidades infantiles en:
• Necesidades fisiológicas: físicas biológicas y

• Necesidades de desarrollo psicosocial: afectivas, cognitivas, sociales y éticas
La satisfacción de estas necesidades se encuentra en relación directa con las

funciones que la familia cumple para garantizar el desarrollo y bienestar de
sus miembros. Los buenos tratos familiares constituyen un indicador del
buen funcionamiento familiar y estos son el resultado de las competencias
que las madres y los padres tienen para responder a las necesidades de
26 De Soto Hernando, 1987.
61
sus hijos e hijas, los recursos que la comunidad ofrece a las familias para
apoyar estas funciones y la dinámica relacional que se construye con las y
los hermanos. Por ello, los buenos tratos a un niño o niña no son nunca
un regalo o una casualidad producto de la suerte, al contrario, es una
producción humana, nunca individual ni únicamente familiar, sino el
resultado del esfuerzo del conjunto de una sociedad (Barudy 2005: 63).
Si bien la estructura y funciones de la familia varían, en unos u otros casos,

aumentan o decrecen en su importancia según el grado de incidencia que
en ella tienen las modificaciones materiales y socioculturales. Se constata
que son dos funciones de las cuales la familia resulta ser la tutelar, es decir,
que ninguna otra institución u organización ha podido reemplazar.
En la familia, se presentan fuertes lazos de cohesión, intimidad y afectividad

y es el primer espacio más importante para la socialización, primer agente
trasmisor de normas, valores e identidad. La observación sociológica de
la cuestión familiar muestra que ésta cumple una importante función
ideológica en cuanto “sistema de seguridad”, en el amplio sentido del
término referido a la protección y apoyo de sus miembros. El amparo
de sus integrantes, en los diversos ámbitos, niveles y circunstancias de la
existencia, es una de las razones de ser de la familia. Es decir, la función
afectiva representa una poderosa referencia para los miembros de la unidad
familiar y para el conjunto de la sociedad.
La otra función es la socializadora y educativa que la familia realiza facilitando

experiencias relacionales que contribuyen el aprendizaje de modelos
de conducta, valores y normas para la convivencia. El cumplimiento de
62
esta función permite a las hijas e hijos el desarrollo de un autoconcepto e

identidad, como un proceso donde se internaliza el mundo social (mundo
cotidiano resultado de la dinámica relacional) y externalizan el propio ser
(Berger, M. y Luckman,T., 1986).
Estas funciones nos ubican en el campo de las necesidades de desarrollo

psicosocial y es precisamente sobre las que se ha indagado en esta
investigación, las necesidades de lazos afectivos, necesidades sociales, de
valores y necesidades cognitivas.
En el cumplimiento de las funciones antes señaladas son importantes

las competencias paternales cuyo origen está determinado por factores
biológicos y hereditarios que precautelan la preservación de la especie
humana (paternidad biológica), pero también son el resultado de otros
factores siendo importantes las experiencias de cuidado que padres y
madres tuvieron en su infancia.
Las experiencias positivas constituyen la principal fuente de los recursos

para ser padres y madres bien tratantes pese a las situaciones tan difíciles
como la exclusión, discriminación y los contextos de pobreza, entre otros,
que matizan la vida de la mayoría de las familias, en especial las de El Alto.
La esencia de las competencias son las capacidades prácticas de los padres
y madres para cuidar, proteger, educar y procurar un desarrollo sano a sus
hijas e hijos. El buen trato es un derecho fundamental y siempre se basa
en el respeto del niño y la niña como sujetos, con sus propios derechos y
necesidades en un contexto y momento histórico determinado.
63
4.4. Necesidades de lazos afectivos

Las y los niños tienen derecho a vivir en un contexto de seguridad
emocional. Así como a disponer de lazos afectivos continuos y seguros con
adultos “suficientemente disponibles” y accesibles, capaces de transmitir
una aceptación fundamental, proporcionarles el apoyo indispensable para
la aventura de crecer y un clima emocional donde la expresión de los
afectos sea posible.
Por tanto, la esfera afectiva para el buen trato está constituida por la
satisfacción de las necesidades, de vínculos, de aceptación y de ser
importante para los otros y otras.
4.4.1 Vínculos
Se trata de asegurar un apego sano y seguro a través de los vínculos que se
crean con las hijas e hijos. En los padres y madres se expresa en los recursos
emocionales, cognitivos y conductuales para vincularse afectivamente en
respuesta a las necesidades de las hijas e hijos.
El apego es el vínculo emocional que desarrolla la niña o el niño con sus

padres y que le proporciona la seguridad emocional indispensable para un
buen desarrollo de la personalidad. La importancia del contacto continuo,
los cuidados y la sensibilidad a las demandas de las hijas e hijos están
presentes en todos los modelos de crianzas según el medio cultural. El
apego proporciona la seguridad emocional de la niña y el niño: ser aceptado
y protegido incondicionalmente.
64
Demostrarles cariño, un abrazo, un beso, una caricia, el contacto físico,

diciéndoles con frecuencia cuanto se los ama, contribuye a generar buenos
tratos para que ellas y ellos, en un futuro, también lo apliquen con los
demás.
Los lazos afectivos que se crean con las hijas e hijos se establecen en lo
cotidiano y la forma como se sienten tratados influirá de una manera
fundamental en su formación. “La satisfacción de necesidades afectivas
permite al niño vincularse con sus padres y con los miembros de sus
familia, tejer lazos con su medio ambiente natural y humano, desarrollar un
sentimiento de pertenencia… si los niños reciben afecto …serán capaces
de participar en dinámicas sociales de reciprocidad” (Barudy 2005: 64).
65
Testimonio Categorías Valoración

“con mi papa me gusta jugar
pasear estar, pero más con mi Sentirse miembro de una
familia ir al parque salir todos... Vínculos de familia, sentirse bien en su
mirar tele acostado dormir pertenencia familia fortalece el sentido de
comer hablar con todos” Judith, a la familia pertenencia importante para la
6to, 12 años. construcción de la identidad
“todos a las mamas... toditos le personal y social.
cuentan a las mamas....porque
más nos comprende” Juan Capacidad de percibir las
Carlos, 8vo, 13 años: vivencias internas, y de
comprender las manifestaciones
“Siempre que vengo de clases me Empatía emocionales y gestuales con las
espera con mi tecito, mi pancito, que expresan sus necesidades en
mi chocolatada, cuando me el cotidiano compartir diversas
porto bien entonces me espera actividades que sean de interés y
ahí, jugamos siempre estamos motivación de sus hijas e hijos.
juntos” Luis, 7mo, 13 años. Confianza en sí mismos.
Las hijas e hijos mayores

“Es feliz porque le tratan con ocupan un lugar importante en
amor, respeto, entienden lo que la familia, y se diferencian de
quiere, tiene a sus padres con los hermanos menores porque
Diferenciarse
ella, le dicen que es buena hija, asumen más responsabilidades
ser singular
que cuida a sus hermanitos, en la organización familiar. Son
le hacen sentir importante” importantes.
Claudia, 7mo, 14 años.
Fuente: Elaboración propia, en base a técnicas cualitativas El Alto Carrera T.S., 2010.
66
Los niños y niñas se reconocen como parte de una familia a partir de los
vínculos que se crean con los padres, especialmente con la madre a quien
además le atribuyen más capacidad empática.
Los datos cuantitativos también muestran la importancia que tienen el

“compartir” y la “empatía” como competencias desarrolladas por los padres
y madres para vincularse con sus hijas o hijos. El compartir se efectiviza
de dos maneras, una realizando actividades de manera conjunta, cobrando
relevancia las vinculadas con las labores domésticas y las actividades de
apoyo y seguimiento escolar, y la otra forma de compartir a través de la
escucha y la comprensión.
Generar una actitud de diálogo y escucha no sólo verbal sino también

aprender a escuchar los mensajes no verbales que las y los niños dan a sus
padres. No limitarse a dar órdenes o corregir, sino a generar espacios y
tiempo para escuchar.
¿Qué te gusta de tu padre? ¿Qué te gusta de tu madre?
Fuente: Elaboración propia, encuestas de tres unidades educativas. Carrera de Trabajo Social. El Alto, 2010.
67
Como se observa, lo que más valoran de la madre y el padre son las

capacidades de expresar cariño, el comportamiento positivo que significa
entender a las hijas e hijos, responder a sus demandas de manera oportuna
y compartir o realizar diversas actividades.
La satisfacción de esta necesidad posibilita el desarrollo de la empatía y de

la seguridad de base, asegura la capacidad de diferenciarse para ser singular,
psicológicamente sano y con vínculos de pertenencia a la familia.
Sin embargo, no se debe olvidar que existen factores negativos que se

practican en las familias como los malos tratos y como consecuencia del
daño recibido presentan problemas para el establecimiento de vínculos
sanos: el sentimiento de daño se proyecta al exterior, al otro, y trastoca la
capacidad para relacionarse sanamente con los demás.
4.4.2. Aceptación
Es la necesidad que permite crear un verdadero espacio afectivo de

aceptación incondicional, se manifiesta en gestos y palabras que confirman
y acogen (padres y otros significativos). Pero la aceptación no significa
fusión o pérdida de la propia identidad. La aceptación es responsable
para que las niñas y los niños internalicen la importancia de las relaciones
con otras personas, del respeto y aceptación del otro. Explicita la función
nutriente de la familia.
Para lograr que los niños se sientan incondicionalmente aceptados es

fundamental poseer una autentica preocupación y amor por las hijas e
68
hijos, y ser la persona a la que siempre pueda acudir en circunstancias

particularmente adversas, es decir, a quien se sienta “apegado”.

“Me quiere, es buena, me ayuda en
Sentirse seguro/a, confiar
mis tareas, en mis estudios, aunque si
en sus capacidades para
le hago renegar, con el chicotito me
aprender, alejarse de la
da pero igual me quiere”
familia y tener nuevas
Javier, 6to, 11 años. Aceptación
experiencias,
Palabras y gestos que
Saberse querido/a, sentir
“Me dice que no camine de noche confirman
que se tiene apoyo, que
que cuando vaya a algún lado, venga
se puede acudir y pedir
rápido, que vaya ....pero que no
ayuda. Conocerse quererse
llegue tarde” Rosaisela, 7mo, 12
(Autoestima)
años.
“No también bien mimados; , no
tan digamos, tan mimados ni tan
Saber tratar bien es un
consentidos, pero... o sea que nos
desafío para los padres y
traten bien” Limber, 8vo, 13 años.
las madres.
Aceptar a las hijas e
“Demostraría mi cariño ayudándoles,
hijos sin dejar de poner
dándoles cariño, jugando con ellos..
Aceptación pero no límites y por supuesto
les trataría regular no tan mimados”
fusión valorando sus capacidades
Martha, 6to, 11 años.
y cuestionándoles con
prontitud y respeto. Ser
“En primer lugar les puedo tratar
respetado para respetar y
bien con cariño con amor este…
aceptar a los otros tal como
porque para que me respeten para
son.
que me tomen al igual que yo les
estoy tomando” Luis, 8vo, 14 años.
Fuente: Elaboración propia en base a técnicas cualitativas, Carrera de T.S. El Alto 2010.
69
La contribución más importante a la resiliencia infantil resulta ser la

aceptación incondicional del niño o de la niña en cuanto persona. Sin
embargo, la aceptación incondicional de la o el niño como persona no
trae consigo la aceptación de conductas negativas, sino todo lo contrario,
ya que una aceptación incondicional de la conducta suele ser señal de una
gran indiferencia.
Es decir, no se trata de que las y los niños, para que se sientan bien tratados,
puedan hacer cualquier cosa; por el contrario, tienen que poder distinguir
lo bueno de lo malo y para lograr esto es fundamental que conozcan las
cosas que pueden o no pueden hacer, y ésta es una responsabilidad de los
adultos y refiere a “poner límites”.
Una niña o niño aceptado valora sus sentimientos, reconoce lo importante

que es escuchar a los demás, tiene manifestaciones de afecto, apoya al que
necesita de ayuda, conserva y fortalece la amistad, respeta lo que los otros
piensan, acepta a las personas por lo que son y no por lo que tienen (Mejía
de Camargo, 1999: 47).
Los padres, los demás miembros de la familia y más tarde los profesores
y los profesionales de la infancia deben ser capaces de producir mensajes
para crear alrededor del niño un verdadero espacio afectivo de aceptación
incondicional de su persona. “Los mensajes de ternura dan al niño un
lugar propio, donde se siente aceptado y donde podrá comenzar a aceptar
a los otros” (Barudy 2005: 66).
70
Como se advierte en la tabla y el gráfico, los niños y niñas identifican las

formas más usadas que los padres y madres utilizan para expresar su cariño
y la aceptación de sus hijos e hijas.
Niños y niñas por condición de cariño que manifiestan los padres
¿Cómo te manifiestan su cariño tus papás? Conteo Porcentaje

Ns/Nr 9 0,8
Abrazo, beso en la mejilla y otro 490 46,1
Abrazo, prepara el plato que te gusta y otro 310 29,1
Palmadita, prepara el plato que te gusta y otro 62 5,8
Palmadita, caricias y otro 87 8,2
Abrazo, regalos y otro 36 3,4
Una palmadita, manifestación verbal y otro 70 6,6
Total 1.064 100,0
Fuente: Elaboración propia, encuestas a niñas y niños de tres unidades educativas.
Carrera de Trabajo Social. El Alto, 2010.

71
Las caricias son indispensables para la subsistencia y el bienestar psicológico,

son como el alimento que nutre nuestra vida emocional y afectiva. Cuando
faltan en grados extremos, aparece un fenómeno fatal denominado
marasmo, que lleva a la muerte provocada por la carencia afectiva.
La necesidad de reconocimiento persiste durante toda la vida, si bien hay

un punto que marca una diferencia fundamental entre niñas, niños y
adultos. Las y los niños sólo pueden recibirlo de su medio, en principio el
familiar y luego el escolar y el grupo de pares. Los adultos, por su parte,
pueden auto-suministrarse caricias cuando no las obtienen del entorno,
pueden, por ejemplo, decirse a sí mismos que son buenas personas. Lo
óptimo, más allá de la edad, es poder dar y recibir caricias adecuadas en un
intercambio equilibrado con el ambiente.
4.4.3. Ser importante para el otro
La satisfacción de esta necesidad es parte del proyecto que los progenitores

tienen para el hijo o hija, son las representaciones del futuro de sus hijas
e hijos. Refiere al proyecto parental donde entran en juego aspectos
psicológicos y sociológicos.
72
“Te quiero y eres la mejor

hija de la familia...no
queremos que te pase nada,
así me dicen mis papás”
Gisela, 7mo, 12 años. Función socializadora y
Ser importante por lo
educativa contribución a la
menos para uno de los
“Van a saber cuándo estás construcción del concepto
padres
triste o cuando estás feliz, de sí mismo. Autovaloración.
te van a preguntar por qué
y tú le cuentas ahí, le dices
estoy triste por eso o estoy
feliz por esto” Limber, 8vo,
13 años.
“Aconsejan, tienes que ser

Misión y demanda de los
mejor, estudiar de que te No delegaciones que
padres hacia las hijas
sirve si no lo que hago, signifiquen sobrecarga.
e hijos
dicen” Limber, 8vo, 13 años.
“La mamá les dice... éste... No delegación de misiones

que todo es para sus hijitos, Delegación como proceso contradictorias.
hace ... va... trae, todo pues relacional y legitimo No la delegación de traición.
todo” Pedro, 6to, 11 años. Proyecto De Vida.
Sentirse importante para la madre, el padre o para ambos, favorece el

desarrollo del reconocimiento, es decir, la capacidad de “darse cuenta” de
que, tanto como uno, el otro u otra existe y tiene características, intereses,
necesidades y formas de expresión tan importantes como las de uno mismo.
En esta función, se explicita la misión y demanda de los padres hacia las
hijas e hijos, es el proyecto que tienen para ellas y ellos.
73
La delegación, como proceso relacional y legítimo, se construye

reconociendo los intereses y motivaciones que las hijas e hijos tienen,
respetando sus propias proyecciones y acciones para construir su proyecto
de vida. Esto no significa que se debe obviar las demandas de los padres
y madres, por el contrario, se trata de un encuentro entre los anhelos de
unos y otros.
Por ello, son importantes las experiencias de buen trato en la familia porque
incidirán en las proyecciones de las hijas e hijos, y en estas experiencias,
los modelos paterno filiales son la referencia más próxima que las niñas y
niños tienen para proyectarse.
Los datos del gráfico, reafirman lo señalado, cuando las niñas y niños se
proyectan hacia el futuro, toman como referencia las cualidades valoradas
como positivas en los adultos con los que viven.
Niños y Niñas por condición de anhelo futuro cuando sea adulto
¿Qué quisieras ser tú

Conteo Porcentaje
cuando seas grande?
Capaz en mi trabajo”un
456 42,9
buen trabajador”
Saber decidir 78 7,3
Ser líder 150 14,1
Ser una persona de bien 313 29,4
Ser profesional 67 6,3
Total 1.064 100,0
74
Sin embargo, muchas veces la expectativa de los padres no coincide con

los intereses de las hijas e hijos, dando lugar a la descalificacion y a la
indiferencia, formas de maltrato que dan lugar al trastorno de apego
desorganizado (desconfiados, comportamientos disruptivos y violentos
incapaces de crecer con los demás y para los demás (Barudy 2005: 73).
Las consecuencias se hacen evidentes con adolescentes que terminan

estigmatizados como responsables de su sufrimiento y cuando perturban el
orden social son castigados y excluidos, a esto se ha llamado “la alienación
sacrificial”, es decir, el sacrificio de las hijas e hijos por lo malo que hicieron
los adultos.
4.5. Necesidades cognitivas

El proceso cognoscitivo es la relación que existe entre el sujeto que conoce y
el objeto que será conocido y que generalmente se inicia cuando éste logra
realizar una representación interna del fenómeno convertido en objeto del
75
conocimiento. El desarrollo cognitivo es el producto de los esfuerzos del

niño o de la niña por comprender y actuar en su mundo, se inicia con la
capacidad innata de adaptación al ambiente.
Las niñas y los niños son sujetos de conocimiento, ya que tienen necesidad
de comprender y de encontrar un sentido al mundo en el que deben vivir,
adaptarse y realizarse. La niña o el niño debe ser estimulado y ayudado
en el desarrollo de sus órganos sensoriales, su percepción, su memoria, su
atención, su lenguaje, su pensamiento lógico y, sobre todo, su capacidad de
pensar y reflexionar (Barudy 2005: 68-69).
El desarrollo de la niña y del niño debe ser estimulado por los adultos
mediante la información necesaria para que puedan comprender el sentido
de la realidad, ya que permite que se reconozca e identifique su medio
social. El buen trato exige contar con un ambiente relacional capaz de
ofrecer interacciones para desarrollar las capacidades cognitivas de las hijas
e hijos, por ello, son importantes las necesidades de estimulación para
crecer, de experimentación y de refuerzo positivo.
4.5.1. Estimular y negociar para desarrollarse
“No se puede esperar que el niño se desarrolle en un nivel cognitivo

completamente solo. Hace falta que le estimulen la curiosidad por todo
lo que sucede a su alrededor con el fin de motivarle a explorar el mundo y
conocerlo mejor” (Barudy 2005: 69).
76
Explorar y conocer su realidad en procesos de adaptabilidad donde las y los

niños aplican, y practican normas que prevalecen en su contexto. Las niñas
y los aniños aceptan someterse a las normas porque son legitimadas por
los valores de su cultura, especialmente si las normas y las reglas sociales
garantizan el respeto de todas y todos.
Niños y niñas por normas del hogar que practica

¿Qué normas y/o reglas
Conteo Porcentaje
practicas en tu hogar?
No malas palabras, no mentir, no alzar dinero ajeno y
425 39,90
otros.
No mentir, no alzar dinero ajeno, ayudar en casa y otros. 102 9,60
No malas palabras, no alzar dinero ajeno, ayudar en casa y
193 18,10
otros.
No malas palabras, no alzar dinero ajeno, no salir de casa
108 10,20
sin permiso y otros.
No mentir, no alzar dinero ajeno, no salir de casa sin
70 6,60
permiso y otros.
No malas palabras, cumplir deberes escolares, no mentir y
166 15,60
otros.
Total 1064 100,0
Fuente: Elaboración propia, encuestas a niñas y niños de tres U.E.
77
Las reglas y normas más frecuentes en el hogar a las que hacen referencia
niñas y niños son: no decir malas palabras, no alzar dinero ajeno, cumplir
con los deberes escolares y ayudar en casa. De las reglas mencionadas por
los entrevistados se deduce que los padres y madres inculcan en sus hijos
e hijas una conciencia de responsabilidad, respeto y buenas costumbres.
Testimonio Categoría Valoración

Las normas que van
adquiriendo desde la
Cumplimiento
Me enseñan a respetar, obedecer, hacer niñez en el seno de
de normas
caso a mi familia y a los adultos. la familia, permiten
cultivar los valores.
Me siento bien cuando saludo a mis Se relaciona
profes. estrechamente con
A mí no me gusta saludar a mis amigos, la educación que
pero sí a las personas mayores. recibe ya que permite
Adaptabilidad
“Hay veces sí respetan, pero hay veces aceptar pautas de
no, se burlan nomás, porque hay veces comportamiento social
hay ideas graciositas y hay veces hay y de adaptarse a las
ideas claras”. Vidal, 8vo, 13 años mismas.
78
Las normas que van adquiriendo desde la niñez en el seno de la familia,

permiten cultivar los valores, se relacionan estrechamente con la educación
que reciben ya que permite aceptar pautas de comportamiento social y de
adaptarse a las mismas.
No hay que olvidar que la autoridad auténtica consiste en hacer que la niña
o el niño sepa tomar decisiones para lo cual los padres deben protegerlo y
darle seguridad. Se necesita que el niño o la niña sepa que su madre y su
padre no van a festejar sus ocurrencias negativas, sino reprenderlo, pero,
también, debe comprender que si de algo no es responsable y es objeto de
abusos y recriminaciones que no le corresponden –por parte de terceros–
que sus padres lo entiendan y sean muy solidarios con él o ella.
4.5.2 Creatividad y experimentación

Es una necesidad intensa en el niño y la niña, indispensable para que
aprenda a entrar en relación con su medio, ser capaz de actuar sobre éste
con el fin de modificarlo de una manera constructiva. Esto permite que las
y los niños adquieran mayor libertad y seguridad personal.
“Lo importante es que los adultos favorezcan la incorporación de nuevas

experiencias a lo que han adquirido anteriormente incluso desde la
temprana infancia” (Barudy 2005: 69-70).
Al indagar sobre las actividades que realizan con mayor frecuencia, pudimos
constatar que las y los niños de 7mo. y 8vo. de primaria superior gustan
de ir al Internet a jugar juegos en red. Las niñas entre 10 a 13 años no
frecuentan mucho el Internet porque no les parece muy divertido.
79
Para ambos grupos, el juego cumple un papel importante en el desarrollo

de la creatividad y la curiosidad.
Niños y niñas según tipo de juegos que con más frecuencia practican
Juegos niñas Juegos niños

Se percibe que lo lúdico es inevitable en las edades de estas y estos niños,

la urgencia irresistible de ejecutar, bajo un impulso vital, este tipo de
juegos son acciones que se realizan de forma libre y espontánea como
manifestación del desarrollo humano, lo cual permite la conformación de
la personalidad, la evidencia de valores, que se orienta a la adquisición de
saberes, encerrando una amplia gama de actividades donde interactúan el
placer, el gozo, la creatividad y el conocimiento.
80
La necesidad de experimentación está vinculada a las manifestaciones de

curiosidad y creatividad. En el estudio se pudo constatar, desde las voces
de niñas y niños que es una práctica frecuente y que, generalmente, es
reconocida por los adultos como “travesuras”.
Testimonio Categoria Valoración
“Quemar el sartén con aceite y ver lo La manifestación

que pasaba”. Luz, 6to, 11 años. de experimentar en
Experimentación las niñas y niños es
“Desarmar la televisión para ver que hay creatividad indispensable para que
por dentro y ver si se podía arreglar”. aprenda a entrar en
Roger, 8vo, 13 años. relación con su medio.
Es parte de su
desarrollo y tiene que
“Con mis amigas para como era, hacer
estar vinculado al
chocar a mi mejor amiga con un chico, Experimentar
campo cognitivo y de
le agarramos entre todas las chicas y le para crecer
estimulación como la
empujamos al chico que le gustaba”.
curiosidad por todo
Rosaisela, 7mo, 12 años.
lo que sucede a su
alrededor.
Fuente: Elaboración propia, en base a técnicas cualitativas. Carrera de Trabajo Social. El Alto, 2010.
Se fomenta la resiliencia permitiendo a las hijas e hijos enfrentar desafíos;

trasmitiendoles un sentimiento de responsabilidad y preocupación y
recompensándolos por su cooperación; motivando intereses y actividades
que sirvan como fuentes de gratificación y autoestima y proporcionándoles
la seguridad de que la vida tiene sentido, a pesar de las adversidades que
hay que enfrentar.
81
4.5.3 Refuerzo positivo
Las y los niños necesitan que los adultos significativos para ellos les
refuercen, es decir, les manifiesten su apoyo y su alegría por los esfuerzos
y logros que van realizando para crecer y desarrollarse. Esta información
va a darles un sentido a lo que dicen o lo que hacen, ayudándoles a tomar
conciencia del impacto de sus conductas, corregir sus errores y reforzar sus
conductas adecuadas.
En otras palabras, “el reconocimiento como resultado de una tarea

efectuada favorece el aprendizaje” (Barudy 2005: 69-70).
Niñas y niños por condición de recibir premio

cuando obtienen buenas calificaciones
Cuando obtienes buenas

calificaciones, ¿tus padres Conteo Porcentaje
te dan un premio?
Sí 785 73,80
No 279 26,20
Total 1.064 100,0
Fuente:Elaboración propia, encuestas a niñas y niños de tres unidades educativas.

Los premios que otorgan los padres a sus hijas e hijos, cuando sacan buenas
calificaciones, son un incentivo para que continúen estudiando con más
ganas y entusiasmo. Esta situación incide positivamente en las niñas y
niños elevando su autoestima y satisfacción de su rendimiento escolar.
82
Sin embargo se distingue que un 26,2%, no recibe premios cuando sacan

buenas calificaciones, se puede deducir que los padres descuidan y no
toman en cuenta las cosas buenas de sus hijos e hijas por diversos factores
como el trabajo, falta de tiempo o porque simplemente no consideran
necesario hacerlo.
Si el ambiente que rodea a una niña o niño es alentador, ayudará a que

se conozca a sí mismo y favorecerá su propia aceptación. Si los adultos
destacan más las cosas buenas o positivas, se desarrollará en ellas y ellos un
sentimiento que les permitirá enfrentar la vida con una mayor seguridad
y confianza.
Cuando hablamos de las capacidades intelectuales y destreza de las niñas

y niños es importante para los mismos el reconocimiento por parte de sus
padres, los cuales deben motivar e incentivarlos a crecer y desarrollarse
plenamente con seguridad y madurez. Esto implica un aprendizaje
significativo que durará para toda su vida.
4.6. Necesidades sociales

El niño o niña es una persona en desarrollo, que progresivamente
construye su autonomía, por lo cual tiene derecho a sentirse parte de una
comunidad, aprender a convivir con otras y otros y disfrutar de protección
y apoyo social. Los adultos bien tratantes facilitan la autonomía apoyando
sus capacidades y animándoles a ser responsables, tanto en el ejercicio de
sus derechos como en el cumplimiento de sus deberes. (Barudy 2005: 66)
83
4.6.1 Comunicación
Satir explica que cada uno de los métodos de comunicación se refleja en

el cuerpo, ella opina que hablamos con todo nuestro cuerpo. De manera
enérgica señala que las palabras afectan la expresión facial, el movimiento
corporal, los músculos, la piel. El habla, según ella, es un fenómeno en el
que está involucrado todo el cuerpo. (Pérez Serrano 1986:57)
Es importante considerar que toda comunicación es aprendida dentro

de la familia: qué comunicar, cómo comunicar, los sentimientos que se
generan, etc. Las percepciones, los estilos de comunicación y el modo de
interactuar están determinados dentro de los confines de la propia familia,
considerada como el laboratorio de las primeras experiencias de la vida. La
comunicación define el lugar y la importancia que tiene la niña y el niño
para la familia.
84

“…sí, se puede hablar
más que todo los Comunicación e
domingos cuando todos Cuando se presenta una mayor
interacción comunicación en la familia, los niños
estamos juntos y nadie
sale de mi casa”. Gisela, Interrelación reciben mayor afecto y les gusta esta
6to, 11 años. interacción que tienen con sus padres.
Libertad para decir.
“No me gusta que mi Comunicación e
papá me deje solo.” Interacción Los padres tienen que ejercer su
Marcos, 6to A, 12 años. Paternidad paternidad para evitar que los niños
sientan soledad porque tienen necesidad
de sentir afecto de su padre. Importancia y
lugar en su familia.
“No me gusta que mis
papás me escojan a mis Consideración El ejercicio del mayor respeto y tolerancia
amigos y que me lleven la Respeto permitirá mayor fraternidad entre los
contra”. José Luis, 7mo Tolerancia niños ellos respetan a sus padres, pero
A, 13 años. no toleran que escojan a sus amigos pero
mantienen una buena relación con sus
padres. Competencias y dignidad.
Pudimos apreciar que a los niños y niñas les gusta que se los tome en
cuenta, así sienten que son parte de algo y son importantes para alguien;
por eso, es tan importante tanto el sentirse querido como que alguién los
toma en cuenta, que dé validez a sus opiniones, su forma de pensar, sentir
y actuar. Ayudándoles a sentirse seguros de sí mismos. Al interior de esta
necesidad se encuentra la del respeto a su opinión para que ellos también
respeten la opinión de otros y desarrollen la confianza en sí mismos.
85
Tal como se ha podido apreciar, a decir de Barudy, la comunicación bien

tratante confirma a los niñas y niños, hijos e hijas en su condición de
sujetos.
a) Interacción y comunicación bien tratante
La comunicación es la norma mediante la cual dos o más personas miden

mutuamente su nivel de autoestima y es también el instrumento por medio
del cual ese nivel puede modificarse para ambos; así, la comunicación es el
factor más importante que determina el tipo de relaciones que una persona
va a tener con los demás y lo que le suceda en el mundo que la rodea.
La comunicación bien tratante exige a los adultos ser capaces de escuchar

y comprender, ofrecer espacios de discusión, reflexión y expresión de sus
vivencias.
86
“Me gusta conversar del Comunicación

cómo me va y si estoy bien e interacción La mayor comunicación crea menor
o mal”. Jenny, 11 años. paternidad conflicto porque existe plena confianza
con los padres, esto indica que
Mami me saqué 70 en el Comunicación existe comunicación e interacción.
examen, estoy feliz Edwin e Interacción CONFIRMACIÓN DE SUJETO.
-12 años Paternidad
Si existe mayor comunicación entre
“Yo digo que estoy feliz a Comunicación padres e hijos mejor será el rendimiento
mis amigas y a mi familia”. Expresión de escolar será buen estudiante, habrá buenas
Ximena, 11 años. vivencias relaciones familiares. Importancia y lugar
“Les cuento las cosas en su familia.
Comunicación
buenas y las cosas malas y
e interacción Se da comunicación e interacción entre
mis travesuras”. Yessica, 12
paternidad amigas. Mayor comunicación mayor
años.
comprensión. Reconocimiento como
“No, porque somos niños personas válidas.
todavía, me dicen los
niños no tienen que hablar Estructuras Se cuentan las cosas positivas negativas
cuando estamos puros confianza porque los padres son amigos. Menor
mayores”. Miguel Ruddy, comunicación, baja autoestima. Si los
11 años. padres son autoritarios, se ven niños
tímidos y menor desenvolvimiento social.
Importancia y lugar en su familia.
Mayor relación y comunicación familiar,

“Les cuento lo que jugamos
mayor confianza, seguridad. Derecho a ser
y hemos hecho en clases y Comunicación educados, aprender a comportarse de acuerdo
no les cuento que voy a dar
e interacción con normas sociales de su cultura.
vueltas con mis amigas”.
Ana Isabel, 11 años. Relación limitada y escaso nivel de
confianza con los padres. Confirmación de
sujeto.
87
Para el buen trato en la familia, los padres y las madres ayudan a sus
hijas e hijos a traducir en sus palabras y compartir sus preocupaciones,
inquietudes, alegrías, etc.
Dentro de las necesidades de comunicación, con la técnica falso y verdadero,

los niños manifestaron sus opiniones. Por ejemplo, la niña Jenny de 11
años dice que le gusta contarles a sus papás como se siente, si está bien o
mal, tiene la confianza de compartir con ellos todo aquello que le sucede.
Existe una relación de confianza entre sus padres y ella, por lo tanto mayor
interacción y comunicación entre ambos.
Los niños y niñas no cuentan todo a sus padres porque éstos realizan
actividades laborales en su vida cotidiana para el sustento familiar, no
tienen tiempo para ellos y tienen temor de hacer algunas preguntas.
En general, los niños y niñas expresan su felicidad de forma espontánea

mediante gestos, gritos de alegría y movimientos corporales, confiesan esta
alegría a uno de los miembros de la familia que le brinde más confianza.
b) Interacción y relaciones familiares
La función importante de la familia continúa siendo la de llenar las

necesidades de amor, seguridad y otros, en cada uno de los miembros ya
que, la homeostasis emocional de la familia es en gran medida producto de
la buena salud individual de cada uno de sus miembros.
88
Las necesidades familiares se llenan mejor cuando hay libertad para

comunicarse. No se llenan en absoluto o sólo se llenan parcialmente cuando
existen trabas emocionales para comunicarse como son la vergüenza, los
miedos o una hostilidad latente.

Cuando los niños y niñas juegan con sus amigos
“A mí me
y hermanos existe mayor comunicación. Porque
gusta jugar con
ellos manifiestan que lo que más les gusta es jugar,
mis amigos y Estructuras
compartir con sus hermanos y amigos y que de
hermanos”. Interacción
esa manera se sienten muy felices. Aprender a
Jhonatan Quispe,
comportarse de acuerdo con normas sociales de su
11 años.
cultura.
“Me gusta jugar Comunicación Manifiestan que len gusta jugar con sus padres y que
con mis padres”. al hacerlo se sienten muy bien y queridos, porque
e interacción
Jhesica Mamani, si se da la interacción con sus padres existe más
13 años. Paternidad compresión. Importancia y lugar en su familia.
“Me gusta pasear

Comunicación Le gusta pasear con su mamá y sus hermanos y que
con mis hermanos
lo realizan sobre todo los días domingo, porque
y mamá en el e interacción
cuanto más frecuente sean los paseos con ellos habrá
parque”. Pele Entendimiento mayor entendimiento. Confirmación de sujeto.
Limachi, 13 años.
“Me gusta viajar Les gusta ir de viaje con sus padres. Dice que se
con mis padres” Consideración siente protegido y juega mucho, porque cuanto
Carlos Mamani Paternidad más tiempo este al lado de sus padres habrá mayor
12 años. entendimiento con ellos. Identidad positiva.
“No me gusta
A más peleas con sus hermanos, mayor
pelear con mis
Consideración desentendimiento. Lo que no les gusta es pelear con
hermanos”.
Entendimiento sus hermanos porque después de pelear se sienten
Ximena Kazar,
muy mal. Reconocimiento como personas válidas.
11 años.
89
A mayor compartimiento y socialización en

“Me gusta ir de Comunicación actividades del colegio, mayor entendimiento. Ana
excursiones con e interacción María nos manifiesta que le gusta ir de excursiones
mi colegio”. Ana Entendimiento con sus compañeros de curso y que de esa manera
María, 11 años. puede relacionarse y compartir más de cerca.
Confirmación de sujeto.
No les gusta el maltrato dentro de su hogar,

“No me gusta
porque cuando se dan menos peleas se dará mejor
que mis papás Estructuras
comunicación. Las peleas de sus padres les afectan
se peleen”. Pelé Paternidad en su desarrollo. Aprender a comportarse de acuerdo
Limachi, 7mo A.
con normas sociales de su cultura.
No les gusta que se peguen entre hermanos porque

“No me gusta se lastiman y se hacen daño, buscan el mayor
pelear con mis entendimiento. El maltrato de parte de sus padres
Estructuras
hermanos” hacia María le hace mucho daño siendo que baja
Interacción
“Brayan Rojas su autoestima. Derecho a ser educados, aprender a
7mo A. comportarse de acuerdo con normas sociales de su
cultura.
A mayor tiempo de compartimiento con su familia

“Estar juntos Comunicación mayor entendimiento. Compartir y estar juntos con
compartiendo con su familia en constante interacción les gusta mucho
e interacción
mi familia”. María y les hace bien en su vida ya que obtienen más
Isabel, 11 años. Entendimiento confianza y entendimiento con ellos. Importancia y
lugar en su familia.
90
Pudimos evidenciar que a los niños les gusta estar en interacción con sus
padres y amigos, pero lo que más les agrada es pasar mucho más tiempo
junto a sus padres y hermanos, valorando más el tiempo con ellos que con
sus amigos.
Los niños lo pusieron de manifiesto en las encuestas que se realizaron y en

las conversaciones que se sostuvieron con ellos, que repudian las peleas de
sus padres y las riñas a sus hermanos. Todas estas necesidades sociales que
presentan son, en su mayoría,interactuando con sus padres y hermanos,
dándoles un poco de atención a ellos. Finalmente, en la interacción se da
el aprendizaje.
En muchos hogares, existen aspectos negativos, que influyen en los niños

y niñas, y que no se pueden ignorar ya que viven injusticias, pobreza y
violencia por parte de sus progenitores. La influencia de todos estos
aspectos tiene consecuencias perjudiciales para ellos, los resultados son
visibles: agresividad, retraso en su aprendizaje y su desarrollo físico, entre
otros. La respuesta que cada niño y niña expresa es la necesidad de apoyo
emocional, principalmente, de las personas más importantes de sus vidas,
que son sus padres.
91
A mayor interacción de Karen con su

“Me gusta hacer la familia mayor afecto desarrollará hacia
comida hacer compras Estructuras sus seres queridos. Los niños y niñas que
ir a pasear y jugar con Interacción interactúan con su familia fortalecen sus
ellos”. Karen, 11 años. lazos afectivos. Aprender a comportarse de
acuerdo con normas sociales de su cultura.
“Me gusta jugar con mi Comunicación El juego es una forma más de generar
interacción con la familia. De esa forma
familia”. Antonio, 11 e interacción
Antonio se siente más seguro. Confirmación
años. Entendimiento de sujeto.
Fuente: Elaboración propia, en base a técnicas cualitativas El Alto Carrera T.S., 2010
Las expresiones de los niños y niñas son elocuentes para ratificar lo señalado.
La niña Karen de 11 años menciona que le gusta, le encanta, cocinar y

preparar la comida, al lado de su madre. También dice que le gusta ir de
compras, jugar, pasear, realizar todas estas actividades en compañía de sus
padres. De esa manera existe una mayor interacción creando un mayor
afecto entre ellos mismos.
Al niño Antonio, de 11 años, le gusta jugar al lado de su familia en distintas

actividades, estimulando a que la familia se interrelacione más entre todos
los miembros.
92
Niñas y Niños según actividades que realizan con sus hermanos

¿Qué actividades
realizas con tus Conteo Porcentaje
hermanos?
Ns/Nr 1 0,1
Jugar, comer,
398 37,4
estudiar y otras.
Jugar, comer,
260 24,4
pasear y otras.
Bailar, comer,
54 5,1
estudiar y otras.
Jugar, comer, ir al
165 15,5
cine y otras.
No tiene hermanos 44 4,1
Jugar, bailar,
142 13,3
estudiar y otras.
Total 1.064 100,0
Las opciones elegidas por los entrevistados que obtuvieron el mayor
porcentaje están representadas por las actividades de jugar, comer y
estudiar con el 37,4%; en segundo lugar, jugar, comer y pasear con el
24,4%; y, en tercer lugar, jugar, comer e ir al cine con el 15,5%. Un
porcentaje bajo, 4,1%, está representado por los hijos únicos. De acuerdo
al artículo del psiquiatra Luis Rojas Marcos, las relaciones estrechas con los
hermanos crean un vínculo fuerte a través de valores de amor, solidaridad,
compañerismo e inclusive rivalidad.
93
4.6.2. Consideración
La representación que construimos de las niñas y niños como valor para la

sociedad, la mirada significativa de los padres respecto de sus hijas e hijos,
permite emerger una parte importante del concepto de sí mismo y de una
identidad positiva.
Desde el pacto social de la modernidad en el que formalmente todos los

seres humanos gozaban de los mismos derechos. En la práctica, la mujer y
la infancia quedaron excluidas como actores sociales, como interlocutores
válidos en la política y en las cuestiones de carácter público. Sin embargo, y
gracias al avance en la defensa y protección de los derechos, la representación
social de la infancia está cambiando, favoreciendo su reconocimiento como
personas válidas, singulares, con capacidades y que merecen toda nuestra
estima y respeto.
De acuerdo a las repuestas obtenidas, algunos progenitores estimulan

positivamente la alegría de un niño o una niña al decir: “qué bien…,
mañana te llevaré a la feria”, “te llevaré a comprar”, “qué bien… que
sacaste esa nota”. Los padres brindan un estímulo de afecto, premiación
y recreación.
94
Distribución de niñas y niños por libertad

de transmitir lo que piensan y sienten
¿Tienes la libertad de
decir lo que piensas y Conteo Porcentaje
lo que sientes?
Si 892 84
No 172 16
Total 1.064 100
Son contundentes las respuestas de los niños y niñas que manifiestan que
tienen la libertad de trasmitir lo que sienten y lo que piensan representado
en un 84% y es bajo el porcentaje, 16%, de aquellos niños que manifiestan
que no tienen esa libertad.
Esta situación es positiva, porque se puede inferir que, actualmente, las

familias brindan la seguridad necesaria a sus hijas e hijos. La libertad que
ellos manifiestan, además de darles seguridad para ejercer sus actividades,
es muy positiva porque se trata de niños y niñas preadolescentes que
necesitan afirmar su personalidad.
El compañerismo sano es requerido también en el área relacional para

desarrollar una verdadera amistad entre los miembros de una familia,
conociéndose, dejando de lado sus preferencias para compartir, no estando
juntos por obligación como algo que no se puede evitar. Sólo así el entorno
familiar se va a constituir en la forma más cercana y segura de llenar las
necesidades de los niños y niñas.
95
Testimonio Variable/indicador Valoración

“No hablo con mis
A menor comunicación con los
papás porque trabajan
Consideración padres, mayor infelicidad. Hay
mucho y siempre
Entendimiento niños tristes y no son felices. A
están ocupados”. Abel,
mayor interacción padre-hijo,
12 años.
mayor afecto. Reconocimiento como
“Me gusta acompañar Comunicación e personas válidas.
a mi papá a los
interacción
partidos”. José, 12 Los niños que interactúan con
años. Paternidad
sus padres. Fortalecen los lazos
afectivos. Confirmación de sujeto.
“Yo le pregunto a mi
mamá cómo nacen Algunos niños se ven limitados a
Estructuras hacer preguntas, pues saben que
los bebés, pero nunca
me quiere responder”. Interacción no les van a contestar o quizá
Adriana, 11 años sean reprendidos. Derecho a ser
educados.
José, de 12 años, manifiesta que lo que más le gusta es ir a los partidos de
fútbol con su papá, comparte con él y en esos momentos se siente feliz. Es
el único momento en que su papá es sólo de él. Cuando hay interacción
padre-hijo, los lazos afectivos se afianzan y hacen que el niño se sienta
seguro en el seno familiar.
Ayudar a las hijas e hijos a ser conscientes de las repercusiones provocadas

por su conducta, utilizando expresiones en las que, por ejemplo, resaltemos
que su amigo o amiga está triste o que se siente mal pueden servirle para
que vaya comenzando a conocer algo más sobre la empatía.
96
También transmitirle que sabemos cómo se siente, y que incluso podemos

y queremos compartir sus sentimientos es un paso muy importante a
tener en cuenta, ya que de esta forma le hacemos saber que nos estamos
interesando sobre cómo se siente, y algo aún mejor es explicarle lo que
nosotros mismos sentimos.
Debemos recordar en este punto que los niños aprenden por imitación, por
lo que debemos aprovechar la ocasión para reflejar la empatía en nuestros
propios actos, de forma que la puedan comprender y comenzar a practicar
de manera inconsciente27.
27 http://depsicologia.com/la-empatia-en-los-ninos
97
“Se debe enseñar que pelear Interacción

es malo y que si en otra Respeto Los padres deben procurar
pelean se les va a castigar”. Practicas eficientes con enseñar a los hijos la mayor
Rudy, 12 años. valores positivos diferenciación de las cosas
negativas Rudy en el futuro
“Aconsejarle si se van a Interacción será paciente y responsable
conocer con malas amigas con sus hijos.
Confianza
que le digan a sus papás y
Enseñar las prácticas
a su hermanos mayores”. La confianza, desarrolla
Amalia, 11 años. del buen cuidado
mejor comunicación con sus
“Sería bueno con mis hijos Interacción hijos. En el futuro Amalia
y arreglaría la casa”. Edson, Protección tendrá buena relación con
11 años. sus hijos.
Actividades familiares
Interacción Si los padres brindan mayor

“Les cuento mis travesuras y
protección a los hijos, mayor
no les digo mentiras”. Demuestra confianza
será la seguridad que se les
Juan, 12 años. ante sus padres brinda. Edson en el futuro
será un buen padre, porque
el nivel de interacción irá en
aumento con la confianza
con sus padres.
Interacción Juan tiene una elevada

“Yo digo pegar a uno”. confianza donde Indica que
No demuestra relaciones
Karen, 11 años. será un buen padre.
familiares
La insuficiente interacción
no genera una buen relación
familiar Karen tiende a ser
una madre violenta.
98
Las niñas, al tomar el papel de ser mamás, manifestaron que cambiarían

en su casa las siguientes cosas: dejar de ser malas, arreglar la casa, cocinar,
llegar temprano, renovar los muebles, respetar, ser una familia unida,
educar a sus hijos, ser buenas madres, tomar en cuenta a los niños, dar
cariño, trabajar.
En el caso de los niños manifestaron lo siguiente: enseñar a defenderse,

ser educados, dar lo mejor, respeto, hacer el bien, un buen padre, jugar
fútbol, estudiar y, sobre todo, construir un departamento, arreglar, recoger
y ayudar, no gritar.
Cuando los hijos e hijas se pelean, ellos dieron los siguientes consejos: que
los niños deben cambiar su conducta, que no se peleen porque sobre todo
son hermanos, se los puede castigar pero sobre todo, que se respeten, que
sean educados, que se perdonen unos a otros porque pelear entre hermanos
no está bien, dar castigo a todos los hijos y no solo a uno, enseñarles a no
ser peleones, hablarles con amor y cariño para que entiendan que está mal.
4.6.3 Estructuras y entendimiento
Ningún ser humano sobrevive sin los cuidados y apoyo de sus semejantes y
en esta dinámica relacional, los padres, las madres, tutores u otros adultos
desarrollan procesos educativos como el pilar que sostiene a las necesidades
presentadas en párrafos anteriores.
99
a) Cuidados y apoyo
La función proveedora al igual que otras, como brindar afecto y cuidados a

los hijos e hijas, es importantes. Por ello consideran que su autoridad como
padres no sufre menoscabo por su actitud cariñosa y comprensiva con sus
hijos e hijas con responsabilidad.
Ser un “nuevo padre” supone ser un ciudadano, varón o mujer, esencialmente

sensible, de criterio amplio, de emociones estables, que vive sin odios ni
deseos de venganza las circunstancias sociales y legales opuestas al derecho
del padre varón separado o divorciado a criar a sus hijos. Supone trabajar
para que esas circunstancias cambien y las discriminaciones sexistas en los
roles parentales cesen.
Niñas y niños según personas que los cuidan cuando se enferman
¿Quién te cuida
Conteo Porcentaje
cuando te enfermas?
Ns/Nr 15 1
Papá 30 3
Mamá 459 43
Ambos 520 49
Otro familiar
31 3
(hermanos, tíos, etc.)
Nadie 9 1
Total 1064 100
Fuente: Elaboración propia, encuestas a niñas y niños de tres U.E, Carrera de T.S. El Alto, 2010
100
Los niños y niñas entrevistados manifiestan que cuando se encuentran

enfermos, tanto el papá como la mamá los cuidan en un 49%, pero también
existe un porcentaje elevado del 43% que el cuidado solo es realizado por
las madres, en un porcentaje mínimo se encuentran las respuestas referidas
al cuidado por el padre u otro familiar.
Los padres tienen la obligación de dar protección a sus hijos. En los

estudios realizados se tuvo la información más alta de quienes cuidan a sus
hijos cuando están enfermos son las madres en un 43,8%, (la obligación
de los padres respecto a los hijos son: deber de crianza y educación, deber
de su corrección y sin lesionar su salud ni desarrollo personal). Podemos
ver que el padre y la madre comparten el cuidado de sus hijos cuando
están enfermos, en algunos casos, se da la ausencia de ambos padres por
diferentes circunstancias, a pesar de convivir en un mismo medio social.
Niñas y niños que se quedan solos en casa
¿Te dejan solo(a)

Conteo Porcentaje
en casa?
Si 583 55
No 481 45
Total 1064 100
Fuente: Elaboración propia, encuestas a niñas y niños de tres U.E, U.E.Carrera de T.S. El Alto, 2010
101
Un elevado porcentaje representado por el 55 % de los padres los dejan

solos en la casa, por varios motivos y un 45% no los dejan. Se estima que la
mayoría de los niños y niñas se quedan solos en la casa en algún momento
dado por las situaciones de trabajo, viaje, que se presentan en los padres y
hace que dejen esta responsabilidad a los niños y niñas por la madurez que
presentan al asumir las normas y reglas de la casa o simplemente por la falta
de economía que presentan los padres por no poder dejarlos encargados a
una persona.
b) Interacción y respeto
Para que las niñas y niños sean bien tratados tienen el derecho a ser
educados y aprender a comportarse de acuerdo a las normas y valores de
participación de todas y todos.
La autoridad parental es un efecto personal de la filiación, que consiste en
el hecho de ejercer conjuntamente la madre y el padre autoridad sobre el
hijo o la hija.
La autoridad parental genera derechos y obligaciones recíprocas entre

padres e hijos, a saber:
% Obligaciones de los hijos respecto de los padres:

R Deber de respeto y obediencia
R Deber de socorro en circunstancias que requieran su auxilio
(ancianidad, etc.).
% Obligaciones de los padres respecto de los hijos:
R Deber de crianza y educación.
R Deber de corrección, sin lesionar su salud ni desarrollo personal.
102
Por otra parte, y aunque parezca una paradoja, ser buenos padres no
comienza con la disposición hacia los hijos, sino con el amor mutuo y
verdadero que los esposos se tienen entre sí. Aquellos padres que dependen
de los hijos para satisfacer su necesidad de cariño, rara vez consiguen una
adecuada relación de afecto con ellos.
Cuando los esposos no se quieren lo suficiente es muy posible que su amor

de padres sea posesivo, celoso y que busca la propia satisfacción más que
el verdadero bien del hijo. Y amores así hacen a los hijos egoístas y débiles.
Sin embargo, los padres que se aman el uno al otro y a las hijos e hijas,
como tienen todo lo que necesitan para ser buenos padres, aunque no
hayan tomado cursos de educación familiar, quizá cometan errores, pero
no causarán a los hijos daño permanente, porque, en un hogar así, la hija
o el hijo se siente amado, querido, seguro; crecerá ecuánime de espíritu y
recio de carácter.
Es importante que los padres aprenden a expresarse en forma apropiada,

teniendo en cuenta a quien escucha con voz cordial y amable, aceptar
previamente el hecho de que no todos van a coincidir con lo que diga.
Darle a la otra parte la libertad de expresar honesta y razonablemente
cualquier diferencia que tenga con lo que se acaba de decir.
Se debe aceptar las diferencias de opinión sin molestarse ni enojarse y sin

desarrollar una actitud negativa hacia la otra parte. Se debe procurar ser
simple, sencillo, claro y lo más concreto posible al elaborar los mensajes,
con el propósito de ser comprensible procurando expresiones cortas,
103
porque entre más información se comunique es más difícil mantener al

interlocutor atento e interesado.
La educación en valores es un tema de actualidad, pero no es nuevo. La

verdadera educación constituye siempre una educación moral y exige la
defensa de unos valores y una posición ante el mundo. Los valores de la
educación nos recuerdan que nuestra labor no consiste sólo en transmitir
conocimientos y enseñar una profesión, sino en formar personas, integrarlas
en una cultura, costumbres, creencias, modos de pensar y de vivir.28
“No les trataría

mal y les diría A un nivel máximo de tolerancia e interacción
que no vuelvan Consideración menores errores de conducta. Luis se manifestará en
a cometer los Tolerancia el futuro como un padre tradicional. Competencias y
mismos errores”. dignidad.
Luis, 11 años.
“Yo les trataría Menor tolerancia amenaza de violencia física,

Comunicación
más o menos”. psicológica. A mayor interacción fortalecimiento de
e interacción
Yessica, 12 años. los lazos familiares. Confirmación de sujeto.
“Yo les enseñaría

A mayor aprendizaje, mayores condiciones especiales
a estudiar y
(responsables, personas felices, solidarias). Fernando
a ser buenas Estructuras
manifiesta el interés de transmitir valores y otros
personas”. Respeto
aspectos que a futuro generarán un buen trato.
Fernando, 12
Derecho a ser educados.
años.
28 Rams de La Cruz, René 2008.
104
“Me gusta hablar Comunicación Mayor nivel de relación familiar, mayor

de las cosas e interacción comunicación e interacción, Andrea sí tiene buena
que hago en el
Relaciones interacción y relación con sus padres. Información
colegio”. Andrea,
familiares para situarse en su historia y contexto.
11 años.
“Me gusta
A mayor comunicación, menor conflicto. Jenny
conversar de Consideración tiene plena confianza con los padres, esto indica que
cómo me va y
Relaciones existe comunicación e interacción. Reconocimiento
si estoy bien o
Familiares como personas válidas, con méritos, competencias y
mal”. Jenny, 11
dignidad.
años.
“Yo les cuento lo
Comunicación
bueno que me Si existe comunicación, existe mayor confianza.
e interacción
pasó y algunas Lizbeth necesita tener más comunicación con sus
Relaciones
cosas no”. padres. Importancia y lugar en su familia.
familiares
Lisbeth, 11 años.
“Yo digo que Relaciones

estoy feliz a mis A mayor confianza con los amigos, menor
sociales
amigas y a mi interacción familiar. Ximena tiene comunicación e
familiares
familia”. Ximena, interacción con sus amigas.
11 años. Interacción
“Yo cuento a mi Relaciones A menor tolerancia y comunicación disminuye la

mamá y ella no
familiares autoestima Alison no tiene una comunicación fluida
me dice nada”
Tolerancia y tiene escasa relación con sus padres.
Alison 11 años
105
Las relaciones familiares adecuadas requieren, en algunos casos, aprender

a manejar a personas difíciles, conflictos, crisis y a desarrollar formas
creativas de solución en el seno de la misma. El tener que lidiar con
personas distintas, susceptibles de cambios, sujetas a circunstancias obliga
a abrir mayor comprensión hacia otras maneras de ver la vida, a la vez que
aprendemos el respeto necesario a los demás con la sola consigna de la
paz familiar. Indudablemente, habrá que crear por igual, algunas maneras
eficientes de manejar y reconciliar a las personas y de evitar los momentos
difíciles que se den en el marco del diario vivir, respetando la esencia
misma del ser individual e intentando comprender su situación dentro del
problema.
4.7. Necesidades de valores

“Las niñas y niños aceptan someterse a las normas porque son legitimadas
por los valores de su cultura, especialmente si las normas y las reglas sociales
garantizan el respeto de todos y permiten la emergencia de la justicia, la
tolerancia, la solidaridad, el altruismo social y la ayuda mutua” (Barudy,
2005:74).
Las niñas y niños se van apropiando de los valores positivos de manera

natural como les inculcan sus padres, quienes les dan seguridad, orgullo y
confianza hacia su desenvolvimiento en comunidad.
106
4.7.1. Respeto
“El bienestar es el resultado de un proceso, basado en una práctica de
buenos tratos. Cada uno de nosotros lo entiende de manera especial, para
muchos los buenos tratos son todas las cosas que queremos que los demás
nos demuestren, la forma como nos gustaría que los otros se relacionaran
con nosotros, que nos respetaran, nos vieran, nos oyeran, fueran amables…
El buen trato es recíproco, es de doble vía, es un encuentro y, por lo tanto,
tiene que ver con la forma cómo vemos a los demás y cómo nos vemos a
nosotros mismos” (Milic, 2011:26).
“Con el respeto permitiremos que los niños y adolescentes se sientan

reconocidos y entendidos en sus temores y debilidades, con sus alegrías
y sus rabias. Trataremos de respetarlos, como nos gusta que nos respeten
a nosotros. Evitemos las palabras duras y ofensivas” (Barudy, 1985:167).
Niñas y niños por condición de frecuencia

de respeto que tienen a sus padres
¿Respetas a tus papás? Conteo Porcentaje

Siempre 753 70,8
A veces 297 27,9
Casi nunca 9 0,8
Nunca 5 0,5
Total 1064 100,0
Fuente: Elaboración propia, encuestas a niñas y niños de tres U.E. Carrera de T.S. El Alto, 2010
107
Es bueno destacar que los entrevistados valoran a sus padres y los respetan,
el 70,8% de la población encuestada lo manifiestan así. Este dato es
positivo, ya que la tolerancia y el respeto por los padres conceden un buen
nivel en la solución de los conflictos y desacuerdos.
Otros respondieron que a veces, 27,9%, respetan a sus padres. Considerando

el respeto –como vínculo de confianza, amor y obediencia– favorable para
la formación de los sujetos, y si los entrevistados responden “a veces” llama
la atención la socialización de valores en la familia.
La responsabilidad como padres y madres no se limita al suministro de

alimento y abrigo, educación y salud, sino también a propiciar el desarrollo
de la conciencia social y espiritual que dará como resultado el bienestar
integral de los niños, niñas y adolescentes, siendo los progenitores
responsables de dar a sus hijos un sentido de valor y competencia personal
que surge de un marco firme de valores.
Niñas y niños por condición de frecuencia

de respeto que tienen a sus amigos
¿Respetas a tus amigos? Conteo Porcentaje

Siempre 420 39,5
A veces 524 49,2
Casi nunca 94 8,8
Nunca 26 2,4
Total 1064 100,0
Fuente: Elaboración propia, encuestas a niñas y niños de tres U.E. Carrera de T.S. El Alto, 2010.
108
El respeto a los amigo se cumple a veces, 49,2%, siempre, 39,5%, casi

nunca, 8,8%, nunca, 2,4%. Esta situación se evidencia en el ambiente de
la escuela cuando cumplen las tareas o cuando ponen reglas de juego y
algunos afirman casi nunca, pasa porque en ellos existe mucha confianza
que hace que se comporten abiertamente e influye a que no se respeten
mucho, sucede al momento de perder en un juego.
Entre las actividades preferidas por las niñas y niños están: juntarse con sus
amigos a conversar y escuchar música; además les gusta hacer deportes y
participar en actividades sociales, situación que hace que comparten más
entre ellos y ellas.
Sin embargo, poco ocurre con sus amigos de curso o colegio. Muchas
veces sienten que quienes más los discriminan o miran en menos son
sus compañeros, la forma de ser, alguna característica física, las notas, la
contextura física, los gustos musicales, la forma de hablar o la apariencia.
Niñas y niños por condición de elección de

ropa cuando va a comprar con sus padres
Cuando vas a comprar
Conteo Porcentaje
ropa con tus papás:
Ns/Nr 8 0,8
Eliges lo que quieres
729 68,5
comprar
Aceptas lo que tus padres
297 27,9
quieren comprarte
No me compran ropa 30 2,8
Total 1064 100,0
Fuente: Elaboración propia, encuestas a niñas y niños de tres U.E. Carrera de T.S. El Alto, 2010.
109
Otro dato que llama la atención es la compra de ropa, ellas y ellos eligen
lo que se quieren comprar en gran mayoría (68,5%) y un 27,9% acepta lo
que sus padres compran. Las respuestas evidencian la elección que asumen
en la toma de decisiones como derecho de expresar libremente sus deseos
en todos los asuntos que les afectan, como estipula el código niño, niña y
adolescente.
Los padres quieren que sus hijas e hijos sepan tomar sus propias decisiones,
responsablemente, sabiendo las consecuencias, tomando las mejores
decisiones en diferentes circunstancias por ellos o ellas. Es importante
ejercer el derecho de libertad y como un valor por parte de sus padres
o con los parientes que se encuentran en su entorno. También la toma
de decisiones que inculcan los padres y madres incide positivamente en
aprender con responsabilidad.
En la entrevista colectiva se evidenció que el respeto es muy importante

en la vida de las niñas, niños y adolescentes. Ellos sienten que el respeto es
bueno, son conscientes de que deben practicar estos valores como el cariño,
amabilidad, tolerancia, y otros aspectos que les permitirá desarrollar su
integralidad como ser humano razonable.
110

Yo les enseñaría Crecer con respeto hacia los demás y consigo mismo,
a estudiar y a ser Valores es ser responsables, personas felices y solidarias en su
buenas personas medio social y familiar.
Yo cuento a mi
mamá y ella no me Tolerancia Las relaciones en el seno de la familia están sustentadas
dice nada en la comunicación.
Les trataría mal
y les diría que no La tolerancia es buena en el sentido de aceptar como es,
Tolerancia
vuelvan a cometer pero valorando lo bueno y desechando lo malo en las
los mismos errores interacciones con los demás.
Fuente: Elaboración propia, en base a técnicas cualitativas de tres U.E. Ciudad de El Alto, Trabajo Social, 2010
4.7.2. Tolerancia
La tolerancia es comprendida como la actitud de sensibilidad y respeto de

las ideas y prácticas diferentes de los seres humanos.
“La comunicación de valores colectivos que enseñan a los niños y a las

niñas el respeto a la vida y a los derechos humanos de todos y todas es
fundamental para que un mundo sin violencia sea posible.” (Barudy,
2005:75)
111
Niñas y niños por condición de aceptar a sus padres,

cuando no comparten el mismo pensamiento
Si tus papás no tienen los
mismos pensamientos que Conteo Porcentaje
los tuyos, ¿tú los aceptas?
Ns/Nr 17 1,6
Si 818 76,9
No 229 21,5
Total 1064 100,0
La mayoría de los encuestados, expresado en el 76,9% aceptan el criterio

de sus padres aunque no compartan con ellos la forma de pensar, y el
21,5% no está de acuerdo con la forma de pensar y actuar de sus padres.
Los padres deben dar espacios y lugar a sus hijos, deben aprender a escu-
charlos y comprenderlos como también valorar y respetar sus sentimien-
tos, para que ellos puedan encontrar su lugar por sus propios medios; de
esta manera los niños crecen respetando y tolerando a los demás.
112
Niñas y niños por condición de sentimiento que siente

cuando pierde en algún juego
Cuando participas de algún
juego con tus amigos y Conteo Porcentaje
pierdes, ¿cómo te sientes? ,
Me siento bien 517 48,6
Me es indiferente 377 35,4
Me siento mal 170 16,0
Total 1064 100,0
El 48,6%, de niñas y niños se sienten bien al perder un juego, el 35,4% es

indiferente.
La autoestima tiene que ver con los logros y fracasos y con relación al juego
ellos y ellas manifiestan que no se sienten mal al perder en el juego, lo que
significa que tiene una alta autoestima.
Testimonio Categoria Valoración
Yo les trataría más o menos. Tolerancia Aceptación de normas porque consideran

legítimas por los valores de su cultura.
Si no me hacen caso yo le
castigaría no mirando la Respeto Se desarrollan con alto sentido del respeto,
tele. incidiendo en el ejercicio de sus derechos.
Lo que debe hacer un padre:
no pegar, no reñir, entender Manifiestan su necesidad de respeto a
Valores todos y permiten la emergencia de la
en lo que se pueda aunque
falle. tolerancia, solidaridad.
Fuente: Elaboración propia, en base a técnicas cualitativas de tres U.E., ciudad de El Alto, T.S, 2010.
113
Analizando las entrevistas grupales, podemos decir que la perspectiva de

las niñas y niños acerca de la tolerancia hacia su persona se traduce en
que los padres, la familia y la sociedad respeten sus derechos ya que ellos
demandan comprensión, paciencia, que siempre los traten con mucho
tacto para alcanzar un buen desarrollo psicoafectivo y social.
114
Conclusiones y
Recomendaciones
115
El buen trato es recíproco, es de doble vía, es un
encuentro y, por lo tanto, tiene que ver con la forma
cómo vemos a los demás y cómo nos vemos a nosotros
mismos” (Milic, 2001:26).
Conclusiones y
Recomendaciones
En la investigación realizada sobre las Buenas Prácticas y el Buen Trato

en los niños y niñas de tres unidades educativas de la ciudad de El Alto,
se llegó a cumplir los objetivos trazados considerando que la niñez es una
etapa de desarrollo donde la curiosidad, el asombro, las ganas de aprender,
el juego y la fantasía se mezclan, es ahí donde empiezan a desarrollar sus
potencialidades.
Sentirse querido, hace sentirse querible ya que no es posible quererse sino

se es querido. Es por ello que la falta de amor en la infancia deja una huella
profunda. Todos los niños y niñas tienen necesidades diferentes, pero lo
que tienen en común es que todos y todas necesitan amor y estimulación,
ya que gracias a esto podrán enfrentar con mayor confianza las diferentes
situaciones que se les presenten.
La crianza y el quehacer educativo implican una gran flexibilidad para

modificar comportamientos por parte de los adultos. Esto implica que la
familia y los profesores deben crecer junto al niño o niña, adecuándose a
sus nuevas necesidades e intereses. Es necesario preguntarles a nuestros
niños qué opinan sobre determinadas cosas, cuáles son sus problemas,
cuándo se sienten bien tratados.
117
Conclusiones y recomendaciones
Para organizar las conclusiones se han tomado en cuenta los objetivos que
orientaron la investigación, es decir: “Describir los buenos tratos que las
niñas y los niños reciben de sus padres e identificar las formas y circunstancias
de su manifestación valoradas por los niños y niñas en sus familias”.
Los padres y madres de familia de las niñas y niños, consultados en las tres
unidades educativas de la ciudad de El Alto, han desarrollado de manera
disímil las capacidades de buen trato para realizar las necesidades de la
esfera afectiva, de socialización y de valores, vale decir, las necesidades de
desarrollo psicosocial, dimensión de crecimiento y desarrollo, indagada en
esta investigación, sin considerar las necesidades básicas de subsistencia.
En relación a los lazos afectivos, se evidencia que es la madre quién logra

una mejor y sólida vinculación con las hijas e hijos, es la persona que
da respuesta oportuna a las necesidades de éstos y, sobre todo, comparte
diversas actividades con ellos y ellas. Los padres por el contrario, y por
diversas razones vinculadas con los roles sociales asignados y/o por factores
instrumentales referidos a la sobrevivencia familiar, no siempre puede
compartir con sus hijas o hijos y tienen más limitaciones para expresar su
cariño, especialmente cuando las niñas y los niños se van haciendo jóvenes.
Acerca de las necesidades de socialización, son elocuentes las voces de las

niñas y niños que identifican “el ser escuchados”, “contar inquietudes”,
“compartir”, como prácticas de buen trato, pero se advierte que la
comunicación de los padres hacia las hijas e hijos adolece de barreras dado
que, generalmente, está mediatizada por las órdenes e instrucciones para
cumplir los deberes escolares y con las responsabilidades de la organización
118
del hogar. Esto no significa que no exista comunicación, nos referimos a

que aún deben desarrollarse las capacidades que posibiliten a los padres y
madres establecer una comunicación bien tratante, sobre todo para “saber
escuchar” las palabras, los gestos, los ademanes y todas las manifestaciones
a través de las cuales las hijas e hijos se comunican. Lo mismo sucede
con la necesidad de consideración, no se encuentran datos que den cuenta
de prácticas de buen trato que incidan favorablemente en la construcción
del concepto de sí mismo y de la identidad positiva, a lo mucho algunos
padres halagan cuando las hijas e hijos obtienen buenas calificaciones.
Asimismo, para realizar estas necesidades, aparentemente, las capacidades

más desarrolladas en los padres y madres son las que refieren al derecho
que tienen las y los niños a comportarse de acuerdo a normas sociales
de su cultura para lo cual deben ser educados. Sin embargo, se advierte
que la función socializadora y educativa, se comparte con los medios de
comunicación, otros adultos (profesoras y profesores) y las y los amigos.
Niñas y niños son sujetos de conocimiento, por ello los adultos responsa-
bles de su crianza deben responder a las necesidades cognitivas para efecti-
vizar la comprensión y encontrar sentido al mundo en el que deben vivir,
realizándose como personas y en procesos de permanente adaptabilidad.
Quizá estas son las necesidades menos satisfechas, la información propor-
cionada por las niñas y niños refleja que en los padres y las madres son
incipientes sus capacidades para estimular el desarrollo de las capacidades
cognitivas de sus hijas e hijos. Si bien es amplia y son diversos los saberes
prácticos, vale decir aquellas que garantizan la reproducción social del sis-
tema familiar.
119
Conclusiones y recomendaciones
Son pocos los recursos con los que cuentan para ofrecer un ambiente
relacional capaz de estimular la exploración, la curiosidad y la creatividad,
y/o favorecer la incorporación a nuevas experiencias, mucho menos la
experimentación que permite a las hijas e hijos relacionarse con el medio
y modificarlo de manera constructiva. En la mayoría de las familias, este
tipo de actividades que realizan niñas y niños son consideradas travesuras
que alteran el orden establecido y, sobre todo, afectan las condiciones
materiales de vida. Las voces de las niñas y niños ejemplifican esta realidad:
“he quemado se ha echado a perder”, “lo he roto solo teníamos una”, “se
han enojado, me han chicoteado”.
Crecer para sentirse parte de su cultura, nos ubica en las necesidades de los
valores que engloban a las tres anteriores, porque da sentido ético al buen
trato, garantizan el respeto y justicia; la solidaridad y ayuda, llenando a las
hijas e hijos de confianza y orgullo.
En las familias de niñas y niños, la realización de estas necesidades se

encuentra en una permanente disonancia entre lo que se dice y lo que
se hace. Los padres y las madres trasmiten valores especialmente de
relacionamiento con ellos y otros adultos: “saludar, pedir permiso”, y con
las hermanas y hermanos: “ayudarse”, “respetarse”, etc., que no logran
internalizarse con solidez porque para los adultos es difícil respetar a las
y los niños y son muchas las formas de violencia directa, activa y pasiva,
que diariamente se vive en sus familias: “quisieran que ya no peleen, que
no le pegue a mi mamá”, “ha dicho que va a volver, estoy esperándole”.
Recordemos que la comunicación de valores colectivos que enseñan el
120
respeto a la vida y a los derechos humanos es fundamental para un mundo

sin violencia.
Sin embargo, y pese a estas expresiones, resaltan en niñas y niños

manifestaciones de alegría, esperanza, confianza, solidaridad, reafirmando
nuestra convicción sobre sus capacidades resilientes.
Por todo lo expuesto, los resultados presentados en este documento

constituyen una primera exploración de la percepción que tienen las niñas
y los niños sobre las capacidades de sus padres y madres para criar, educar
y poner límites con buen trato. Emergen nuevos temas que despiertan el
interés por otras dimensiones que deben y pueden ser investigadas sobre las
dimensiones subjetivas, positivas y constructivas en las relaciones familiares
y otros espacios y con sujetos importantes en la socialización y para el
desarrollo de niñas y niños.
Estos resultados también permiten ampliar las perspectivas de prevención

de la violencia fortaleciendo, en los adultos, las capacidades bien tratantes
que están implantadas y/o desarrollando las que aún son incipientes.
121
“Tratar bien a un niño es también darle los utensilios
para que desarrollo su capacidad de amar, de hacer
el bien y de apreciar lo que es bueno y placentero”
Jorge Barudy
Bibliografía
“He llegado por fin a lo que quería ser de mayor: un niño”
Joseph Heller (1923- ). Novelista estadounidense.
Bibliografía
BARUDY, Jorge y DANTAGNAN, Maryorie. “Los buenos tratos en la infancia”.

Editorial Gedisa, Barcelona, febrero de 2005.
DE SOTO, Hernando. “El Otro Sendero”. Bogotá. Ed. Printer Colombiana, 6º
edición,1987.
Instituto Nacional de Estadística. Anuario Estadístico, 2008.
INE – UNICEF. “Violencia contra la niñez en Bolivia”. Artes Gráficas Sagitario,
2007.
Mesa Nacional por la Cultura de Buen Trato. “Guía de calidez en la intervención
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MILICIC, N. “Creo en ti: La construcción de la autoestima en el contexto
escolar”. LOM Ediciones. Santiago, Chile, 2001.
PEREZ Serrano, Gloria. “Investigación Cualitativa Retos e Interrogantes”.
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PINTO T. Bismarck. “Padres, hijos y pareja: un enfoque sistémico de las relaciones
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QUINTERO, Ángela María. “Trabajo Social y procesos familiares”. Ed. Jumen,
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QUISPE, Alejandro. http://www.eaboliva.com
RESTREPO, Luis Carlos. “El derecho a la ternura”. Arango Editores, Bogotá,
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TINTAYA Porfirio. “Familia y Educación Vocacional”. Ed. Fernández, Santa
Cruz, 1996.
125
Bibliografía
Referencias de consulta mediante Internet
http://depsicologia.com/la-empatia-en-los-ninos
http://www.agquienessomos.com.ar/salud.html
http://www.pablobuol.com/capacitacion/comunicacion.htm
http://www.tuytubebe.com/contenido/familia/disciplina.htm
126
www.unicef.org/bolivia
www.fcs.umsa.bo

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Buenas prácticas y buen trato

en la educación de hijas e hijos

Universidad Mayor de San Andrés

Diseño y diagramación: BEHOBE creación - editorial

Corrección de estilo: Margarita Behoteguy

I. ASPECTOS METODOLÓGICOS QUE GUIARON

1.1. Importancia de la investigación 15

II. PUNTO DE PARTIDA 21

III. APROXIMACIÓN CONTEXTUAL 29

3.1. La ciudad de El Alto y sus pobladores 31

3.3. Zona Ballivián, unidad educativa José Ballivián 42

IV. BUENAS PRÁCTICAS Y BUEN TRATO

4.1. Vista sociodemográfica de la realidad estudiada 52

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 115

Al estudiantado de la Carrera de Trabajo Social, del Taller de Investigación –

A UNICEF, por la contribución valiosa y hacer posible la presente publicación.

Los sistemas familiares se encuentran ante permanentes dificultades y retos

Considerando que se han ido desarrollando una serie de investigaciones exitosas

de la temática elegida y la metodología del estudio se constituyen en un esfuerzo

El documento contiene además; reflexiones sobre el proceso de buen trato

La práctica pre profesional de la carrera de Trabajo Social es la instancia de

El desarrollo de experiencias de investigación curricular fue la base para que,

1 Trabajo Social, plan quinquenal 2005-2009.

El año 2010 se establece un acuerdo interinstitucional entre la carrera de Trabajo

A continuación se presenta el documento final de la investigación realizada con

La supervisión del proceso de investigación estuvo a cargo de las docentes Gisela

2 Plataforma de Atención Integral a la Familia.

Los resultados de esta investigación constituyen insumos importantes para

El documento se estructura en cuatro capítulos: el primero presenta el abordaje

1.1. Importancia de la investigación

En Bolivia hay aproximadamente 4,1 millones de niñas y niños (2006) que

3 Convención sobre los Derechos del Niño, 1989.

de acogida) o de internamiento por conflicto con la ley penal y en la calle,

La ciudad de El Alto es la tercera ciudad más poblada del país. La

La realidad socioeconómica y cultural de la niñez y adolescencia de la ciudad

Los sistemas familiares se encuentran ante permanentes dificultades y

5 Informe “Violencia contra la Niñez en Bolivia”, investigación realizada por el Instituto

propicio para la reproducción de estereotipos, representaciones y actitudes

Información de las Defensorías de la Niñez y Adolescencia de la ciudad de

Paradójicamente, la familia es el ámbito vital necesario para el desarrollo

Sin embargo, la historia de la ciudad de El Alto se caracteriza por estar

7 Violencia contra la Niñez en Bolivia”, investigación realizada por el Instituto Nacional de

hijas e hijos matizadas por la religión, costumbres y valores de solidaridad,

Por ello, resulta importante y pertinente indagar en dimensiones positivas,

1.2. Formulación del problema

1.3. Los sujetos

1.4. Los objetivos

Esperamos que el documento aporte en esta dimensión de análisis y sea útil

En Bolivia, el maltrato forma parte de la agenda pública como un problema

social en condiciones de libertad, respeto, dignidad, equidad y justicia”.

La complejidad y la persistencia del maltrato exige el esfuerzo de todas las

Estas investigaciones fundamentaron propuestas de intervención que

Trato” que articuló esfuerzos de instituciones públicas y privadas que

La Mesa apuntaba a un cambio de percepciones, comportamientos

Las actividades de la mesa y la publicación de la guía son un hito importante

No obstante, son pocas las investigaciones sobre el tema. En la revisión

El libro de Porfirio Tintaya que aborda la orientación vocacional, pretende

En la sistematización del programa Rincón del Buen Trato de la Fundación

del maltrato y en el afán de fortalecer capacidades de buen trato de padres

Otros hallazgos interesantes los encontramos en la producción sociológica

En el Irpa Chico14, Carter y Mamani examinan rigurosamente la vida del

Sin embargo, como señalamos en anteriores párrafos, no existen

De esta manera, los resultados de la investigación son un aporte que nos

14 Carter, William y Mamani, Mauricio “Irpa Chico: individuo y comunidad en la cultura