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    Sulay De La Cruz
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    El documento describe cinco enfoques para la calidad: inspección (orientada al producto), control de calidad (orientada al proceso), aseguramiento de calidad (orientada al sistema), calidad total (orientada a la gestión) y excelencia (orientada a la excelencia). También muestra cómo estos enfoques han evolucionado para enfocarse más en los procesos, sistemas y gestión en lugar de solo en los productos.

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    El documento describe cinco enfoques para la calidad: inspección (orientada al producto), control de calidad (orientada al proceso), aseguramiento de calidad (orientada al sistema), calidad total (orientada a la gestión) y excelencia (orientada a la excelencia). También muestra cómo estos enfoques han evolucionado para enfocarse más en los procesos, sistemas y gestión en lugar de solo en los productos.

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    Inspección: va orientada al producto un ejemplo podría ser supervisión de los insumos

    Control de calidad: orientada al proceso puede ser que los productos cumplan con sus
    principales requisitos para su elaboración

    Aseguramiento de calidad: orientada al sistema un ejemplo podría ser si el producto posee


    algunas anomalías

    Calidad total: orientada hacia la gestión un ejemplo podría ser mediante normas del ISO 9001
    corroborar que los insumos cumplan con los estándares establecidos por la empresa.

    Excelencia: orientada hacia la excelencia un ejemplo podría ser otorgar seguridad y comodidad
    en precios para que los clientes se sientan satisfechos con el producto.

    Evolución en el tiempo:

    Orientado al producto

    Orientada al proceso

    Orientada al sistema

    Orientada hacia la gestión

    Orientada hacia la excelencia

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