INTRODUCCIÓN

Empresas industriales donde la inspección es el procedimiento mediante el cual se

comprueban las especificaciones de las materias primas materiales y productos
terminados además el régimen de operaciones y los parámetros del proceso.
El Control de la Calidad se posesiona como una estrategia para asegurar el
mejoramiento continuo de la calidad. Programa  para asegurar la continua
satisfacción de los clientes externos e internos mediante el desarrollo permanente
de la calidad del producto y sus servicios.
 INSPECCIÓN Y CONTROL DE CALIDAD
Una vez que las instalaciones, maquinas, energía. Dinero. Materiales y mano de
obra se han combinado en el proceso de transformación, el resultado es productos
y servicios. Puestos que la calidad de los productos y servicios es de vital
importancia para el servicio que presta la empresa a sus clientes se debe prestar
una cuidadosa atención a la inspección y control de calidad.

Propósito de la inspección y el control de calidad

La inspección se practica para descubrir si los productos que están siendo hechos
se conforman a determinados estándares o especificaciones. Implica la revisión
periódica y medición antes durante y después del proceso de producción.
Tendencias sociales cambiantes que afectan la calidad
Un número de tendencias sociales afectan actualmente a la calidad. Y hay todo
tipo de indicios de que el impacto de estas tendencias aumentará en el futuro.

Áreas de donde provienen estas tendencias incluyen:

 Agencias gubernamentales
 Grupos de consumidores
 Ecologistas
 Escasez de recursos
 Demandas legales referentes a productos defectuosos


El concepto de calidad
El concepto de calidad es variable. Para ciertas personas la alta calidad equivale a
un costo elevado. Aun cuando existe cierta relación entre el precio y la calidad no
es una medida efectiva desde el punto de vista de la administración.
Desde el principio debemos distinguir a la calidad como una función de materiales.
Procesos. Y diseños técnicos y calidad como una función de desempeño de los
empleados.
Para explorar estos dos conceptos de la calidad usaremos como marco de
referencia a los automóviles clásicos del periodo 1925-1940 de la historia
automovilística.

El proceso de inspección
Hay varias ocasiones en el proceso de producción en donde debe efectuarse la
inspección la primera vez es cuando son recibidas las materias primas. Con
frecuencia se usa el muestreo de aceptación para este tipo de inspección y se
tratara con detalle en un capitulo posterior.

Cuando inspeccionar
La segunda vez en que debe hacerse la inspección es cuando las materias primas
entran al proceso de producción. En muchos casos es adecuada la inspección que
hace el operador de la máquina. El operador debe hacer la revisión para ver que la
materia prima sea de la calidad apropiada que no esté deteriorada o que no se
haya dañado durante su permanencia en el inventario de materias primas.

Que tanto inspeccionar

El grado de las inspecciones que se haga puede variar desde una inspección del
100% de todos los productos a la inspección de una muestra del número toral de
artículos producidos.

Donde inspeccionar
La inspección de los productos y proceso puede tener lugar en toda la planta lo
que se llama inspección de planta y puede tener lugar en laboratorios
centralizados.
La inspección de planta se practica en lugares en donde se llevan a cabo las
actividades de producción.

Retroalimentación
El proceso de inspección implica la aplicación básica del concepto de
retroalimentación.
La retroalimentación Comprende 5 componentes
 Proceso
 Sensor
 Comparador
 Unidad de memoria
 Efector
 Variables y atributos en la inspección
En la industria se practican dos tipos de inspección.
 Inspección de as variables
 Medición de atributos

Control de calidad causas de los problemas de calidad

Existen varias razones de problemas que causan rechazos o productos o servicios
subestimar. Una de las principales causas son los errores humanos. En ocasiones
los empleados son negligentes en términos de mantener la calidad deseada en la
producción.

Dispositivos de inspección
Durante décadas los fabricantes han confiado en el criterio subjetivo de
trabajadores especializados para el control de la calidad.
En muchos casos el criterio subjetivo es el único dispositivo de inspección de que
dispone para esta. Por ejemplo juzga el sabor belleza textura es principalmente su
subjetivo.
Consideraciones de costo
Uno de los dilemas inevitables a los que se enfrenta un gerente se refiere a la
relación de costo y calidad. A pesar de que muchos enfoques en ventanas
sugieren que usted puede obtener un producto de alta calidad a un precio muy
bajo esto es simplemente imposible.
Relación entre costos de producción y normas de alta calidad:
 CONCLUSIÓN

Según el control de la calidad, la Evaluación objetiva de todas las funciones y

elementos requeridos para garantizar la calidad de los productos y servicios de la
organización. También se enfoca en el interés de la empresa por la seguridad y
salud del personal, se debe realizar evaluaciones de áreas con problemas y hacer
planes adecuados para resolverlos.