PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA

Nombre de la empresa: DESSATE SAC

Ruc:  10468723722
Nombre de contacto:  Arturo Denis Moscoso Pauca
Sector ecocómico:  Terciario

Comenzaremos por recepcionar los materiales a utilizar, para luego pasar por el proceso de selección
de adornos, después se realizará la medición de 115 cm de nuestro hilo de macramé, para luego hacer
Descripción de actividades:
el quemado y empinado de una de los dos extremos del hilo, seguidamente se pasa a enrollar e
introducir la perla, y por último se pasará por una inspección de calidad de cada pulsera.

Integrantes del equipo:

1 Terry Colque Tejada
2 Victor Sthib Bramon Vilca
3 Diego Alonso Pacori Yucra
4 Emerson Freddy Cuadros Argüelles
5 Sergio Fernando Ollancaya Lobon
6 Eber flores flores
7 Arturo Denis Moscoso Pauca
 PROCESO PRODUCCIÓN Para una muestra de de 150 pulseras
SUBPROCES ACTIVIDADE
  Defectos
  O S
Recepción y
1 recepcion selección de materia Se encontró 2% de defectos 3
prima

2 Cortado Cortado Se encontró 3% 5

3 empinado quemado En esta accion no se encontro defectos 0

4 Enrrollado conteo de vueltas en este proceso se vio mas errores 5% solucinables 8

5 empaquetado empaquetado En este proceso no encontramos errores. 0

 Característica Limites
Necesidad Unidad de medición Meta
(parámetro) (estándar)

Medida de
1 Longitud En centímetros 115cm 114 – 116 cm
pulsera

Marrón no muy oscuro –

2 Color de pulsera Color Visual Marrón
marrón no muy claro

3 Precio de pulsera Precio Soles 2.50 soles No muy caro – no muy barato

4 Textura de pulsera Lisa Visual Superficie lisa No muy rugosa – no muy lisa

5 Estética de pulsera Visual Visual Originalidad No muy fino – no muy simple

6 Empaque de pulsera Visual Visual Empaque de plástico No muy arrugado

Recursos no muy caros –

7 Diseños personalizados Visual Visual Diseños a pedido del cliente
recursos no muy baratos

Olor no muy fuerte – olor no

8 Pulseras con aromas Olor No especificado Aroma agradable
muy bajo

9 Costo de materia prima Precio Soles Mejor calidad de material No muy caro – no muy barato
 ELEMENTOS DEL PLAN ESTRATÉGICO

Misión
Somos una empresa que comercializa pulseras de varios modelos en el cual buscamos satisfacer los gustos de moda de los cliente,
brindándoles un producto de calidad con un excelente acabado en la ciudad de Arequipa

Visión
Seremos reconocidos como la empresa más cumplidora y trabajadora por los ciudadanos de Arequipa, expandiéndonos a nivel nacional,
imponiendo nuevamente la moda, realizando varios modelos de pulseras.

Valores

Respeto

Honestidad

Fortaleza

Puntualidad              

Honestidad              

Esfuerzo              

Trabajo en equipo
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS GENERALES A quien va dirigido
 ESTRATÉGICO OPERATIVO OPERATIVO APOYO
3. Estandarizar,controlar
1. Incrementar las utilidades 4. Incrementar las
1. Incrementar lasde la empresa
utilidades de la 2. Incrementar la cartera de clientes y verificar los productos y Accionistas
actividades del personal y
2. Incrementar la cartera de clientes en la ciudad de Arequipa
empresa en la ciudad de Arequipa procesos críticos de la
dotarlos de habilidades Clientes
empresa
3. Estandarizar,controlar y verificar los productos y procesos críticos de la empresa Procesos
Gestión
4. Incrementar Estratégica del personal y dotarlos
las actividades Gestióndede Marketing
habilidades Gestión Pedidos Distribución Personal
Gestión Financiera Gestión administrativa Gestión Abastecimiento Gestión administrativa
Control de Calidad Gestión Procesos   Gestión de Personas
Gestión Fabricación Diseño y Desarrollo   Gestión del Conocimiento
      Gestión Financiera
      Gestión de la Calidad
Lista de procesos requeridos clasificación
ESTRATEGIAS OBJETVO ESTRATEGICO ESPECÍFICO (OEE)
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS GENERALES (OE)
(COLOCAR EN MAPA ESTRATÉGICO) CONSIDERAR SIGLAS SMART ;VA RUMBO A CMI
QUE SE DESEA
Distribución APOYO COMO SE VA A MEDIR
COMO SE VA A LOGRAR
Gestión administrativa OEE1.1APOYO Disminuir 7% anual los gastos de fabricacion
Disminuir los gastos de fabricacion
1. Incrementar las ganancias de la
OE1
Aumentar las ventas de nuestro
OEE1.2APOYO
empresade Personas
Gestión
producto Aumentar 40% los ingresos por ventas
Gestión de Personas APOYO
Incrementar la participacion de nuestra
OEE2.1
empresa en el mercadoIncrementar en 20% la participacion este año
2. Posicionar
OE2 Gestión nuestra marca en ciudades
del Conocimiento APOYO
OEE2.2 Satisfacer las necesidades delObtener
cliente una satisfaccion del cliente
Gestión Financiera APOYO
OEE3.1 Unificar los procesos de la empresa
Unificar los procesos de la empresa
Gestión de fabricación ESTRATÉGICO
OEE3.2 aplicar un plan de marketing
Gestión de calidad ESTRATÉGICO conseguir clientes mayoristas a nivel nacional
OE3 3. Estandarizar el proceso de produccion
OEE3.3 Reducir los tiempos de produccion
Gestión Financiera ESTRATÉGICO Reduccion de tiempo de produccion
Crear mas productos para satisfacer
Gestión Estratégica OEE3.4
ESTRATÉGICOtodas las necesidadesDiseñar 5 productos nuevos mediante encuestas
Gestión de pedidos Disminuir tiempos de atencion al
OPERATIVO
OEE4.1 Reduccion de tiempos de atencion en un 10% anual
OE4 4. Aumentar tiempos de atencion
cliente
Gestión de marketing   OPERATIVO    
Gestión de abastecimiento OPERATIVO
Gestión procesos OPERATIVO
Diseño y desarrollo OPERATIVO
Mapa de procesos
Ficha de priorización

Tenemos que priorizar gestión de conocimiento y abastecimiento.

PRIORIZACIÓN ATRIBUTOS/CRITERIO
20% 10% 10% 30% 30% 100%

PROCESOS
Impacto en la empresa Impacto en la estrategia Suceptivilidad al cambio Impacto en costos Impacto en clientes Total

Gestion financiera 5 4 4 4 2 3.6

Mercadeo y ventas
Gestion de pedidos
Gestion de calidad
Gestion de abastecimiento
Selección del material
Gestion de fabricacion
Gestion administrativa
Gestion de personas
Gestion de conocimiento
Satisfaccion de personas
Distribucion
5 3 4 4 4 4.1
4 3 3 5 3 3.8
3 1 3 5 4 3.7
3 1 3 3 1 2.2
5 3 3 4 2 3.4
4 3 4 4 3 3.6
5 4 3 3 1 2.9
5 4 4 3 1 3
4 4 3 2 1 2.4
4 2 3 4 5 4
4 4 3 4 2 3.3

Misión
Somos una empresa que comercializa pulseras de varios modelos en el cual buscamos satisfacer los gustos de moda del cliente, brindándoles un
producto de calidad con un excelente acabado en la ciudad de Arequipa
Ficha técnica de indicador.
FICHA TECNICA DE INDICADOR

CODIGO xyz VERSION 1 FECHA  

PROCESO Apoyo reparacion y modificacion

NOMBRE DE INDICADOR porcentaje de muestras reparadas y modificadas oportunamente

TIPO DE INDICADOR: OBJETIVO Determinar la eficiencia en la elaboracion de las muestras como parte del apoyo de reparacion y modificacion
Eficiencia

FORMULA #muestras reparadas y modificadas U. medida: F. seguimiento F analisis

oportunamente/#muestras elaboradas
ITEM VARIABLE FUENTE DE INFORMACION RESPONSIBLE DE MEDICION
1 # muestras reaparadas y gestion de calidad responsable de proceso de elaboracion
modificadas oportunamente
2 # muestras elaboradas gestion de calidad responsable de proceso de elaboracion

Linea de base 85% META 1: 87% META 2: 89% META 3: META 4: 93% META FINAL:
91% 93%
RESULTADOS RANGOS DE INTERPRETACION      
Insatisfactorio <60%
  aceptable 61-85%
satisfactorio >85%
PERIODO RESPONSIBLE ANALISIS FECHA
SEMANA 1 COORDINADO Para la primera semana el indicador queda en nivel satisfactorio 8/10/2022
R DE CALIDAD
SEMANA 1 COORDINADO Para la primera semana el indicador queda en nivel satisfactorio 8/10/2022
R DE CALIDAD

A continuación, hallaremos el DPMO y yield. (Recepcion)

1000000 x 16
DPMO=
150 X 3

DPMO=35555.5

Es decir según las condiciones actuales del proceso, se pueden encontrar

35555.5 defectos por cada millón de cubos producidos.

DPO

D
DPO=
UxO
16
DPO=
150 x 3
 DPO=0.035

Yield

yield=( 1−DPO ) x 100

yield=( 1−0.035 ) x 100
yiel=96.5

A CONTINUACION Para conocer el Nivel Sigma (Process Sigma) podemos buscar el valor del Yield en la siguiente tabla:

SIGMA=3.30
En conclusión nuestro nivel sigma se encuentra en 3 σ.

“Señor de Qoyllur Ritti”