NOMBRE DE ASIGNATURA: NORMATIVA DE CALIDAD Y AMBIENTTE

SEMANA 5

Nombre del Estudiante: Victor Arriagada Cerón

Fecha de Entrega: 28/11/2022
Carrera: Programa Continuidad Ingeniería en Prevencion de Riesgos
DESARROLLO
1.- Descripción general de la empresa en la cual trabaja (o un supuesto).

A fines del año 2013, nacía la Empresa Operaciones Portuarias Valparaíso, una Empresa de
muellaje de Valparaíso, sub contratista de TCVAL “Terminal Cerros de Valparaíso. Cuya principal
función es realizar el embarque y desembarque de todo tipo de carga desde buques
tanto nacionales como extranjeros, además de incluir el despacho de las cargas.
Actualmente esta empresa cuenta con 63 Trabajadores de Carácter Contratado y 400 App
de carácter eventual.

2.-Describa el ciclo de vida, es decir, desde la entrada de insumos hasta la salida de un

producto o servicio que realice su empresa (o un supuesto).

Operaciones portuarias de Valparaíso, entrega el servicio de embarque y desembarque de todo

tipo de carga (Contenedores, fierro, pallet de fruta, carga de proyecto etc.) desde buques tanto
nacionales como extranjeros, a continuación detallo servicio de descarga de bobinas de acero
incluida como alcance del sistema de gestión que actualmente posee la empresa.

Dentro de los aspectos ambientales que se generan en este proceso antes descrito
(Descarga de Bobinas desde buques) encontramos:

1. Papel Blanco

2. Tóner

3. Emisiones Monóxido de carbono

4. Emisión de partículas de polvo

5. Consumo de agua

6. Generación de aceite usado

7. Generación de filtros de aceite

8. Paños contaminados con aceite

9. Emisión de Ruido Ambiental

10. Generación de Residuos maderos y zunchos metálicos.
11. Basura común
Cabe destacar que estos aspectos son evaluados caso a caso, se valoran los impactos y
se determina su significatividad, cuando un impacto es significativo el aspecto igual loes, por
ende nuestra organización se aplica el correspondiente control operacional y a su vez son
sometidos a seguimiento y medición, cabe destacar del listado tanto el papel como Tóner dentro
de los otros aspectos se encuentran en nuestra matriz como significativo al igual que la Basura
Común.

3.- Identifique las partes interesadas de su organización (o supuesto), describiendo para cada
uno de ellos dos oportunidades y dos amenazas.

Partes Interesadas Oportunidades / Amenazas

Municipio Oportunidades :
- Convenio para realización de planes
empleo en conjunto con la
municipalidad de Valparaíso.
- Convenio de cooperación para mejorar
infraestructura de Valparaíso
( Fachada de edificios (Av. Errazuriz)

Amenazas
- Regulación Desfavorable
- Elecciones Municipales

Clientes Oportunidades:
- Competencia débil
- Mercado mal atendido

Amenazas :
- Tendencias desfavorables del mercado
- Cambios en la legislación
Fiscalizadores (AAMM, Inspección del trabajo, Oportunidades:
Servicio de salud, sag, aduana chile. - Cumplimiento de normativa legal
vigente
- Reducción de valores de aranceles
aduaneros

Amenazas
- Cambios en la legislación
- Normativa estrictas
Empresas Contratistas Oportunidades:
- Valores de trabajos accesibles
 - Trabajadores capacitados

Amenazas
- Ocurrencia de accidentes laborales
- Mantenimiento inadecuado de
equipos y maquinarias utilizadas en el
puerto.
Proveedores Oportunidades:
- Amplia gama de alternativas de
proveedores.
- Atención rápida y eficiente.
Amenazas
- Alto costo valor insumos
- Insumos defectuosos
Comunidad Oportunidades:
- Aumento de puestos de trabajo
- Posicionamiento de la ciudad como
una de las más importantes del cono
sur.

Amenazas
- Conflictos sociales, que estén en
contra de proyecto portuario.
- Sabotaje en Instalaciones
Trabajadores Oportunidades:
- Trabajadores capacitados
- Buenas relaciones interpersonales

Empresa Portuaria Valparaíso (Mandante)
Amenazas
- Resistencia al cambio por parte de los
trabajadores
- Conflictos gremiales
Oportunidades:
- Mejoras infraestructura de espigón
- Cooperación en temas relacionados a
la SSO y Medio Ambiente, al igual que
Planes de Emergencia.

Amenazas
- Reducción de tiempo para aplicación
de WAY OUT.
- Cambio de cláusulas de concesión de
terminal portuario.
Por otro lado, suponga que le han encargado realizar un diagnóstico para la implementación de
la norma ISO 14001:2015 en su empresa (o supuesto), con la finalidad de establecer la diferencia
actual de la organización y los requisitos necesarios para implementar la nueva versión de la
norma. Comente cuáles son los beneficios y desventajas de la ISO 14001:2015.

BENEFICIOS DESVENTAJAS
Dentro del ámbito legal podemos agregar lo Económico :
siguiente:
 Disminuye el riesgo de incumplir la  Existe un alto costo para su
legislación vigente. implementación en una organización a
 Disminuye los riesgos de demandas diferencia de otros.
tanto civiles y penales.
 Evita que la empresa entra en conflicto
con otras empresas y la comunidad.
Marketing Gestión
 Al tener implementado un SGA,la  Requiere de un compromiso tal que
organización recibe un reconocimiento permita generar un cambio cultural
empresarial empresarial.
 Se requiere compromiso tanto en la
planificación, control de los procesos y
en la toma de decisiones.
 Manejo inadecuado de recursos, bajo
la sombra de un plan de gestión.
 Falta de personal con la capacidad
necesaria para realizar auditorías.
Imagen
 Podemos indicar que mejora la imagen
de la organización tanto a nivel interno
como externo.
Inversiones y Costos Ambientales
 Se reduce la posibilidad de aumentar
los costos por malas actuaciones de
terceros y que afecten el MA.
 Reducción primas de seguros, por
temas de responsabilidad civil.
Producción
 Se mejoran los procesos de la
organización.
 Hay un mayor control y ahorro de
materias primas que se utilizan en el
proceso.
 Se disminuye el consumo de recursos
 tanto hídricos como energéticos.
 Se minimiza la generación de residuos.
Gestión
 Da la chance a que los trabajadores
aporten con ideas en post del cuidado
del medio ambiente.
 La Gestión Ambiental ayuda a la
organización a adoptar acciones que
permiten una máxima racionalidad en
todos los procesos relativos al cuidado
del medio ambiente.

Como se aprecia hay más beneficios que desventajas. Si bien su costo de implementación es
elevado hay planes gubernamentales que apoyan a las empresas para poder implementar o
actualizar norma ISO 14.001.

Realizar las fases de diagnóstico revisado en el contenido de la semana 5.En esta oportunidad se
utilizará la lista de chequeo para el diagnóstico de la ISO 14001:2015 adjunto en los recursos
adicionales. Recuerde hacer una descripción a las tres fases de diagnóstico. Se realizó diagnóstico
inicial de tipo documental a SGA ISO 14001/04 de “Operaciones portuarias Valparaíso” con la
finalidad de poder realizar la transición a la tan anhelada ISO 14001 versión2015. Según
diagnóstico realizado podemos indicar lo siguiente : Clausula 4 Cuestiones externas e internas, en
numeral 4.1.Comprensión de la organización y su contexto podemos indicar que las Cuestiones
externas: No se tienen determinadas, teniendo en cuenta que actualmente NO se ha
determinado las condiciones ambientales capaces de afectar o verse afectadas por la
organización ejemplo (calidad del aire, ruido, zonas ambientales de importancia ambiental,
ubicación, vecinos etc. Cuestiones Internas: Se tienen determinadas o identificadas las
cuestiones internas incluyendo las condiciones ambientales (aire, agua, suelo, fauna, flora,
energía) esto se puede ver en los programas ambientales con que cuenta la Empresa, así como
en la matriz de Identificación de aspectos e impactos ambientales con que se cuenta. En el
numeral 4.2., Las partes interesadas aún no se encuentran identificadas desde el punto de vista
ambiental Partes Interesadas, a su vez los requisitos legales están presentes en la matriz
pero aún no se determina con certeza si están incluidas todas las normas, teniendo en cuenta
que faltaría determinar de mejor forma las partes interesadas.
Numeral 4.3, la empresa tiene claro el alcance de su SGA (Descarga y Despacho de Carga
metálica),lo que faltaría incluir son sus partes interesadas, para poder así mejorar en este
sentido Numeral 4.4. Podemos indicar que la empresa, posee objetivos, medios de medición, lo
que si faltaría para que el SGA se mantenga es tratar de identificar las partes interesadas.
Clausula 5 y puntos siguientes, podemos indicar que la dirección de nuestra empresa se
encuentra comprometida con el SGA, y esto se aprecia ya que se han mejorado las
condiciones internas mantenimiento de la infraestructura e implementación de nuevas
tecnologías tales como Luces Led, los cuales reemplazaron los antiguos focos halógenos que
poseían las torres de iluminación de Espigón. Lo que si falta que la dirección realice la
rendición de cuentas con los avances que se han realizado en materias medio ambientales. En
clausula 6, podemos indicar que efectivamente hay una planificación de actividades, pero para
que la planificación funcione adecuadamente se sugiere identificar claramente las partes
internas y externas de manera adecuada. Si bien esta empresa posee unos cimientos a través de
su sistema de Gestión Actual, faltaría determinar claramente sus partes interesadas ya que
una de las cosas más difíciles el Liderazgo esta, por ende debemos ser capaces de
establecer los objetivos, Política ambientales, controles operacionales. Como se aprecia la
importancia de clausula 4 para un buen desarrollo y mejoramiento continua de un SGA, es ser
capaces de determinas las partes interesadas, con esto la organización será capaz de
detectar los aspectos e impactos ambientales, riesgos y oportunidades.(Se adjunta Planilla de
diagnóstico ISO 14001/2015)

Operaciones Portuarias Valparaíso

Contexto de la Organización

ISO 14001:2015 ISO Guía Cuestiones

Clausula 14.001:2004 Relacionadas
Clausula
Comprensión de Nuevo Requisito Se deben identificar, Se han
la organización seguir y revisar determinado
y su contexto aquellos aspectos las cuestiones
internos y externos que internas y
pueden ser relevantes externas que
para la organización, su son relevantes
propósito y dirección para la
estratégica y que organización y
pueden tener impacto para la X
para que el sistema de propuesta
gestión ambiental estratégica de
alcance los resultados la misma que
esperados. Dentro de pueden
estos factores afectar a los
podemos encontrar resultados
factores legales, esperados
tecnológicos, dentro del
 competidores, sistema de
económicos, gestión.
ambientales, valores
internos, la cultura La
organizacional, el organización
conocimiento, el puede
desempeño. Es demostrar
necesario evidenciar que se hace
que estas actividades un
se llevan a cabo. seguimiento y
revisión de la
información
sobre las
cuestiones
internas y
externas que
influyen o
pueden influir
sobre el
sistema de
gestión.
Comprensión de Nuevo Requisito Su organización de La
las necesidades determinar. organización
y expectativas - Las partes dispone de un
de las partes interesadas que procedimiento
interesadas son relevantes para la
para su SGA,asi identificación
como las inicial de las
necesidades y partes
expectativas de interesadas y X
estas partes de aquellos
interesadas requisitos que
tiene que ser se consideran
una actividad relevantes
continua, ya para el SGA
que las partes
interesadas
tiene que ser
una actividad
continua, ya
que las partes
interesadas
cambian a lo
largo del
 tiempo.
- Las obligaciones
de
cumplimiento
son para la
organización las
obligaciones
legales y
aquellas que la
organización
por algún
motivo o causa
establece que
debe cumplir
ejemplo de
estas
obligaciones
son los
requisitos
legales,
requisitos
marcados por
clientes,
requisitos
marcados por el
sector en el que
se desenvuelve
la
organización,etc
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

IACC. (2022). Sistema de Gestión Ambiental Basado en ISO 14001; 2015

Normativa de Calidad y Ambiente
Material de Estudio Semana 5