GRUPO 3. CLASES DE CONFLICTO Conductora: M.

Paz García-Longoria, Escuela de Trabajo Social de la Universidad de Murcia Conclusiones finales Las sesiones de trabajo en grupo se concentraron, finalmente en tres temas: los conflictos de convivencia entre vecinos, los conflictos interculturales y los conflictos con jóvenes y adolescentes. Las conclusiones fueron las siguientes: 1. Conflictos de convivencia entre vecinos En los ámbitos urbanos son los que se presentan con mayor incidencia. Este tipo de conflictos reflejan, en mayor proporción que otros, la discusión de derechos y obligaciones de los habitantes de una localidad o barrio, tanto entre sí como con la autoridad local. En el fondo existen normas, en ocasiones no escritas, como usos y costumbres, que amparan y sancionan una determinada forma de vivir, que, en general, coincide con las formas de una mayoría. Desde una perspectiva más positiva, se entiende que los conflictos ciudadanos se hayan hecho manifiestos, que no se hayan quedado en una fase latente. El hecho de que aparezca un conflicto significa simplemente que se ha hecho visible desde que comenzó su gestación. En el nivel de conflictos no manifiestos no se puede desarrollar ninguna acción, ya que se desconoce su amplitud, su extensión, su profundidad, así como los intereses que subyacen en él. En este sentido se considera que la actuación ante los conflictos debe realizarse en los momentos iniciales de su aparición para no dejar que se enquisten. La evidencia de conflictos entre grupos sociales posicionados de forma irreconciliable desde tiempos históricos ilustra esta afirmación. Se trabajaron tres posibles interpretaciones de este conflicto: • La más aceptada es que este tipo de conflictos se encuentran asentados en la falta de información, en la desinformación y en la interpretación de las partes. Por un lado los entes locales desconocen, en parte, la posición, los razonamientos y los sentimientos de los ciudadanos. Por su lado los ciudadanos creen recibir poca o nula información de la autoridad local cuando se plantea cualquier tipo de cambios que afectan a su vida en comunidad. Estos hechos parecen inclinar la balanza a que el conflicto ciudadano tiende a ser un conflicto de datos, de la posesión o no de determinados datos y de su interpretación. También se puede considerar un conflicto de motivación, por reflejar una falta de implicación y de participación ciudadana. En este sentido, los miembros del grupo entendían que era precisamente esta desmotivación la causa de la desinformación y del posicionamiento contrario a todo punto de vista que no fuera el propio. Otra interpretación: los conflictos ciudadanos son más del tipo estructural, en donde el aumento de la presión urbanizadora, y como consecuencia el hacinamiento, determina

destacando que no se ha tratado exclusivamente de inmigración sino también de emigración. que consideran que invaden sus territorios. pero en cambio. Los poderes públicos y las políticas han dejado un poco de la mano del mercado este importante sector de la población. con las implicaciones que ello conlleva. el diseño de políticas educativas de acompañamiento del proceso de integración. entendía que debía pasar por la creación de espacios de comunicación. sus espacios. Las carencias de espacios destinados al encuentro de los ciudadanos para la expresión de sus conflictos. en gran parte. en el diferente a mí y en definitiva en alguien que no está conmigo y con quien no tengo obligaciones de comunicarme o entenderme. hecho que no ha ido paralelo a una potenciación de los recursos públicos aplicables. en el ajeno. se mantiene el conflicto estructural de valores entre la cultura dominante y las culturas de los colectivos inmigrantes. con poca o nula valoración de lo colectivo. En este contexto se asienta el conflicto intercultural.un grado alto de conflictividad y por ello habrá más conflictos y por consiguiente todo irá a peor. así como para su resolución. que se convierte en el extraño. Aunque el grupo veía difícil el cambio en los conflictos ciudadanos. Conflictos interculturales El grupo de trabajo partió de la evidencia del aumento de los movimientos migratorios en los últimos años. de potenciar los espacios abiertos y de resolución de conflictos en donde los ciudadanos puedan dirigirse para resolver sus diferencias entre sí y con la administración de forma pacífica y temprana. Otro de los datos que parece que están en la base de este tipo de conflictos es el aumento de la demanda de recursos. puede considerarse también un aporte negativo desde el punto de vista estructural. a la diferencia. 2. Las vías para tratar de resolver estos conflictos deben pasar. de donde han desaparecido los pobres autóctonos. Los dispositivos de educación se han adaptado deficientemente a los procesos de integración social. Por último la cultura dominante incide en destacar como valor occidental el individualismo. Por un lado los ciudadanos autóctonos que tienen miedo a la diversidad de culturas. Esta situación es aún más controvertida toda vez que las empresas han generado una mayor productividad y unos mayores beneficios gracias. Es cierto que existe una diversidad cultural que se percibe como positiva. sus parques. de forma que no se deje este proceso a la . La posición emergente es que el modelo occidental es el único válido. en opinión del grupo. por la elaboración de políticas sociales eficaces que atiendan con mayores recursos tanto a la población autóctona como a la inmigrante. a la mano de obra del inmigrante. Esta caracaterística de conflicto estructural hunde sus raíces en el liberalismo y en la escasa consideración del otro. de involucrar a las personas en lo colectivo. que se sienten privados de voz y de capacidad para negociar. Por otro lado los ciudadanos inmigrantes que observan la diferencia de trato laboral y social con los autóctonos. que se sienten desplazados de las prestaciones y recursos sociales. excluidos en zonas urbanas determinadas.

una serie de conflictos relacionados con la situación de estos jóvenes. Consideran que no tienen futuro. Un factor considerado como positivo dentro del conflicto se refiere a la capacidad de los jóvenes de generar modelos alternativos al consumo de los adultos y a la facilidad de su visualización. generan otro conflicto de carácter estructural relativo a su futuro.aventura de la buena voluntad de las partes y. 3. Sus valores entran en confrontación con los valores dominantes de la sociedad. además. Los conflictos entre la sociedad y los adolescentes y los jóvenes El grupo consideró que el conflicto generado entre la sociedad y los adolescentes hunde sus raíces en los conflictos de roles que actualmente se han hecho más manifiestos. Por un lado los jóvenes y adolescentes no se sienten comprendidos ni interpretados en sus necesidades sociales. a la creación de espacios de comunicación intercultural. Cuando se habla de los problemas de los jóvenes y adolescentes no suelen ser ellos mismos quienes lo expresan sino que somos los adultos los encargados de ponerles voz. En el ámbito rural se plantean. además. Esta situación genera un alto grado de incomunicación. De esta forma el conflicto estructural pasa a ser. pero que se extiende al resto de aspectos de la vida cotidiana. sobre todo en el ámbito laboral. motivacional. así como algunas carencias de recursos y de servicios públicos. a su vez. La línea tan difusa que se traza entre los roles de adulto y de niño o de joven así como la indeterminación de las fronteras de lo que cada grupo de edad puede o debe hacer genera un ambiente de conflicto de datos. La sociedad percibe a los jóvenes como consumidores de recursos y. ya que no se entierra el conflicto sino que los jóvenes lo expresan de diversas maneras para hacerlo manifiesto. Por otro lado la voz que se escucha suele ser la de los adultos. Los grupos de jóvenes plantean un tipo de conflicto estructural. . así como la carencia de servicios públicos adaptados a las peticiones de los jóvenes. al mismo tiempo. por último. parecen percibirse como incomprendidos dentro de la sociedad y. puesto que en muchos casos se encuentran con dificultades añadidas de comunicación y transporte. los jóvenes no se reconocen como demandantes.

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