GRUPO 3. CLASES DE CONFLICTO Conductora: M.

Paz García-Longoria, Escuela de Trabajo Social de la Universidad de Murcia Conclusiones finales Las sesiones de trabajo en grupo se concentraron, finalmente en tres temas: los conflictos de convivencia entre vecinos, los conflictos interculturales y los conflictos con jóvenes y adolescentes. Las conclusiones fueron las siguientes: 1. Conflictos de convivencia entre vecinos En los ámbitos urbanos son los que se presentan con mayor incidencia. Este tipo de conflictos reflejan, en mayor proporción que otros, la discusión de derechos y obligaciones de los habitantes de una localidad o barrio, tanto entre sí como con la autoridad local. En el fondo existen normas, en ocasiones no escritas, como usos y costumbres, que amparan y sancionan una determinada forma de vivir, que, en general, coincide con las formas de una mayoría. Desde una perspectiva más positiva, se entiende que los conflictos ciudadanos se hayan hecho manifiestos, que no se hayan quedado en una fase latente. El hecho de que aparezca un conflicto significa simplemente que se ha hecho visible desde que comenzó su gestación. En el nivel de conflictos no manifiestos no se puede desarrollar ninguna acción, ya que se desconoce su amplitud, su extensión, su profundidad, así como los intereses que subyacen en él. En este sentido se considera que la actuación ante los conflictos debe realizarse en los momentos iniciales de su aparición para no dejar que se enquisten. La evidencia de conflictos entre grupos sociales posicionados de forma irreconciliable desde tiempos históricos ilustra esta afirmación. Se trabajaron tres posibles interpretaciones de este conflicto: • La más aceptada es que este tipo de conflictos se encuentran asentados en la falta de información, en la desinformación y en la interpretación de las partes. Por un lado los entes locales desconocen, en parte, la posición, los razonamientos y los sentimientos de los ciudadanos. Por su lado los ciudadanos creen recibir poca o nula información de la autoridad local cuando se plantea cualquier tipo de cambios que afectan a su vida en comunidad. Estos hechos parecen inclinar la balanza a que el conflicto ciudadano tiende a ser un conflicto de datos, de la posesión o no de determinados datos y de su interpretación. También se puede considerar un conflicto de motivación, por reflejar una falta de implicación y de participación ciudadana. En este sentido, los miembros del grupo entendían que era precisamente esta desmotivación la causa de la desinformación y del posicionamiento contrario a todo punto de vista que no fuera el propio. Otra interpretación: los conflictos ciudadanos son más del tipo estructural, en donde el aumento de la presión urbanizadora, y como consecuencia el hacinamiento, determina

que consideran que invaden sus territorios. Conflictos interculturales El grupo de trabajo partió de la evidencia del aumento de los movimientos migratorios en los últimos años. Los poderes públicos y las políticas han dejado un poco de la mano del mercado este importante sector de la población. Las vías para tratar de resolver estos conflictos deben pasar. puede considerarse también un aporte negativo desde el punto de vista estructural. La posición emergente es que el modelo occidental es el único válido. con poca o nula valoración de lo colectivo. el diseño de políticas educativas de acompañamiento del proceso de integración. hecho que no ha ido paralelo a una potenciación de los recursos públicos aplicables. que se sienten privados de voz y de capacidad para negociar. Los dispositivos de educación se han adaptado deficientemente a los procesos de integración social. de donde han desaparecido los pobres autóctonos. en el diferente a mí y en definitiva en alguien que no está conmigo y con quien no tengo obligaciones de comunicarme o entenderme.un grado alto de conflictividad y por ello habrá más conflictos y por consiguiente todo irá a peor. destacando que no se ha tratado exclusivamente de inmigración sino también de emigración. en opinión del grupo. de potenciar los espacios abiertos y de resolución de conflictos en donde los ciudadanos puedan dirigirse para resolver sus diferencias entre sí y con la administración de forma pacífica y temprana. a la mano de obra del inmigrante. pero en cambio. sus parques. en el ajeno. entendía que debía pasar por la creación de espacios de comunicación. sus espacios. que se sienten desplazados de las prestaciones y recursos sociales. en gran parte. En este contexto se asienta el conflicto intercultural. por la elaboración de políticas sociales eficaces que atiendan con mayores recursos tanto a la población autóctona como a la inmigrante. se mantiene el conflicto estructural de valores entre la cultura dominante y las culturas de los colectivos inmigrantes. Esta caracaterística de conflicto estructural hunde sus raíces en el liberalismo y en la escasa consideración del otro. que se convierte en el extraño. Aunque el grupo veía difícil el cambio en los conflictos ciudadanos. a la diferencia. Por otro lado los ciudadanos inmigrantes que observan la diferencia de trato laboral y social con los autóctonos. de involucrar a las personas en lo colectivo. Por un lado los ciudadanos autóctonos que tienen miedo a la diversidad de culturas. excluidos en zonas urbanas determinadas. Es cierto que existe una diversidad cultural que se percibe como positiva. así como para su resolución. Otro de los datos que parece que están en la base de este tipo de conflictos es el aumento de la demanda de recursos. 2. Las carencias de espacios destinados al encuentro de los ciudadanos para la expresión de sus conflictos. Esta situación es aún más controvertida toda vez que las empresas han generado una mayor productividad y unos mayores beneficios gracias. con las implicaciones que ello conlleva. de forma que no se deje este proceso a la . Por último la cultura dominante incide en destacar como valor occidental el individualismo.

La sociedad percibe a los jóvenes como consumidores de recursos y. generan otro conflicto de carácter estructural relativo a su futuro. ya que no se entierra el conflicto sino que los jóvenes lo expresan de diversas maneras para hacerlo manifiesto. así como la carencia de servicios públicos adaptados a las peticiones de los jóvenes. parecen percibirse como incomprendidos dentro de la sociedad y. Sus valores entran en confrontación con los valores dominantes de la sociedad. . puesto que en muchos casos se encuentran con dificultades añadidas de comunicación y transporte. Por un lado los jóvenes y adolescentes no se sienten comprendidos ni interpretados en sus necesidades sociales. Un factor considerado como positivo dentro del conflicto se refiere a la capacidad de los jóvenes de generar modelos alternativos al consumo de los adultos y a la facilidad de su visualización. De esta forma el conflicto estructural pasa a ser. a su vez. así como algunas carencias de recursos y de servicios públicos. Los conflictos entre la sociedad y los adolescentes y los jóvenes El grupo consideró que el conflicto generado entre la sociedad y los adolescentes hunde sus raíces en los conflictos de roles que actualmente se han hecho más manifiestos. motivacional. a la creación de espacios de comunicación intercultural. En el ámbito rural se plantean. Cuando se habla de los problemas de los jóvenes y adolescentes no suelen ser ellos mismos quienes lo expresan sino que somos los adultos los encargados de ponerles voz. los jóvenes no se reconocen como demandantes. una serie de conflictos relacionados con la situación de estos jóvenes. además. pero que se extiende al resto de aspectos de la vida cotidiana. Consideran que no tienen futuro. sobre todo en el ámbito laboral. al mismo tiempo. Los grupos de jóvenes plantean un tipo de conflicto estructural. 3. La línea tan difusa que se traza entre los roles de adulto y de niño o de joven así como la indeterminación de las fronteras de lo que cada grupo de edad puede o debe hacer genera un ambiente de conflicto de datos. además. por último. Por otro lado la voz que se escucha suele ser la de los adultos. Esta situación genera un alto grado de incomunicación.aventura de la buena voluntad de las partes y.

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