MEDIOS DE
EMPLEADOS
Son los primeros que deben estar satisfechos
tanto con los servicios ofrecidos como con el
trato recibido, y es por eso, que son uno de
los principales públicos objetivos, puesto que
son quienes luego, podrán recomendar la
compañía a otros futuros clientes, si ellos se
sienten satisfechos en su trabajo.
PROVEEEDORES
IDEA SECUNDARIA 3
Disney confía en proveedores de alrededor
del mundo para la creación de determinados
contenidos multimedia. Estas empresas
reciben una parte de sus ingresos.
Algunos de ellos son: Pointe.360, Globant,
NBA...
COMPETENCIA
Disney posee múltiples competencias, pero la
principal es Comcast (CMCSA), que abarca
Universal Pictures, con parques temáticos
similares a los de Disney, y con productoras
de animación. También como DreamWorks.
Otras competidoras son: ViacomCBS
(Paramount), Sony...
COMUNICACIÓN
IDEA SECUNDARIA 2
Abarcan los sitios web, la radio, la televisión,
las redes sociales...
Permiten difundir la empresa Walt Disney
Company, y los servicios que ofrece.
MAPA DE
PÚBLICOS
IDEA SECUNDARIA 5
FRANQUICIAS
Disney ha llegado a acuerdos con diferentes
empresas, para usar los derechos de uso de
la marca, así como el sistema de producción.
Posee múltiples franquicias como: Marvel,
Pixar, The Muppets, Star Wars, Indiana
Jones...
CLIENTES
Son los públicos potenciales, ya que son
quienes adquieren los servicios de la marca,
es decir, quienes visualizan las películas,
visitan los parques... Por ello se debe trabajar
para ofrecerles lo mejor.
ACCIONISTAS
Estas personas poseen diversas acciones de
la empresa en la bolsa de valores, es decir,
IDEA SECUNDARIA 4
partes del capital de la sociedad. Los
principales de Walt Disney Company son:
Robert A. Iger, Christine M. McCarthy, Alan N.
Braverman...
PRENSA
Al igual que los medios de comunicación, pero
de forma escrita, transmitirá información y
publicitará la compañía, y esto hará atraer
futuros clientes que se podrán fidelizar con la
compañía, si están satisfechos con los
servicios ofrecidos.