ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 18

EVIDENCIA 3: DISEÑO “CUADRO DE MANDO INTEGRAL O

BALANCE SCORE CARD”

GESTION LOGISTICA (2374597)

FRANCYS YESSENIA PRIETO RODRIGUEZ

SENA

2022
GIRARDOT, CUNDINAMARCA
 ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 18
EVIDENCIA 3: DISEÑO “CUADRO DE MANDO INTEGRAL O BALANCE SCORE
CARD”

Determinar cómo se consolida la información es fundamental para obtener los

reportes que se convierten en el insumo de los informes base para la toma de
decisiones. Como instrumento de estandarización y consolidación de la
información, el Balanced Score Card (BSC) o también conocido como Cuadro de
Mando Integral (CMI), es muy apropiado dado que incluye información de los
principales procesos en las organizaciones y que también los hace fácilmente
sistematizables.

Teniendo en cuenta lo anterior, determine el sistema de medición de los procesos

logísticos, a través del diseño del BSC para una organización con los elementos
necesarios a incluir y los reportes que debe generar.

Para ello realice lo siguiente:

1. Estudie el material de formación “Importancia de la información en los

procesos logísticos” y el material complementario “Indicadores de Gestión y
Cuadro de Mando Integral”, asociados a esta actividad de aprendizaje.

2. Identifique los cuatro (4) enfoques del CMI o BSC que fueron presentados
en el material de formación y las actividades incluidas en cada uno.

3. Siga los pasos para el diseño del CMI que fueron expuestos en el tema 4
del material de formación.

4. Presente el diseño del Cuadro de Mando Integral teniendo en cuenta los

puntos anteriores y en un informe incluya lo siguiente:

 Misión, visión, valores y políticas de la organización.

 Estrategia general del negocio con objetivos a largo plazo.
 Objetivos estratégicos, tanto a nivel global como de cada unidad.
 Enfoques.
 Indicadores de gestión o KPI para cada uno de los enfoques.
 Actividades para la implementación de las estrategias encaminadas al
mejoramiento y al cumplimiento de las metas.
 Propuesta de implementación del CMI (sistema de información).
 Integración del CMI (identifican las fuentes de datos para alimentar el CMI).
 Seguimiento.
 Consideraciones generales.
Desarrolle el diseño del cuadro de mando con la herramienta de su preferencia y
envíe el archivo al instructor a través de la plataforma virtual de aprendizaje.
Pasos para enviar la evidencia:

1. Clic en el botón "Ver Evidencia".

2. Adjuntar el archivo el cual debe estar previamente guardado en el equipo.
3. Dejar un comentario al instructor (opcional).

SOLUCION
Con el fin de integrar la totalidad de puntos de vista bajo los que puede
contemplarse la gestión de una empresa, el Cuadro de Mando Integral adopta, en
principio, cuatro perspectivas fundamentales.- Perspectiva financiera- Perspectiva
del cliente- Perspectiva del proceso interno- Perspectiva de aprendizaje y
crecimiento

PERSPECTIVA MISIÓN ESTRATEGIAS

FINANCIERA Proporcionar soluciones Soluciones orientadas
efectivas y eficientes con fundamentalmente a las
valor para la competencias de la
organización. organización bajo el
principio de la economía.
CLIENTE Ser los mejores Soluciones flexibles con
productores en calidad, ajustada a
soluciones alimenticias. cualquier perfil de los
usuarios.
INTERNO Optimización y buen nivel Desarrollo con alta
de respuesta en los participación de los
procesos. usuarios, con rápida
respuesta a sus
necesidades.
APRENDIZAJE Y Contar con un recurso Gran estabilidad y
CRECIMIENTO humano bien entrenado y crecimiento del recurso
motivado. humano.

MISIÓN:

La misión de nuestra empresa es la creciente creación de valor, logrando un

destacado retorno de las inversiones, superior al costo del capital empleado.

En nuestros negocios de alimentos buscamos siempre mejorar la calidad de vida

del consumidor y el progreso de nuestra gente.

Buscamos el crecimiento rentable con marcas líderes, servicio superior y una

excelente distribución nacional e internacional.
Gestionamos nuestras actividades comprometidas con el Desarrollo Sostenible;
con el mejor talento humano; innovación sobresaliente y un comportamiento
corporativo ejemplar.

VISIÓN:

Juntos lograremos triplicar nuestro negocio de alimentos, proporcionando calidad

de vida al consumidor con productos que satisfagan sus aspiraciones de
bienestar, nutrición y placer.

En Alimentos Cárnicos, el desarrollo sostenible es un objetivo envolvente que

fundamental a filosofía de actuación corporativa. La estrategia de Sostenibilidad se
compone de seis prioridades estratégicas, una de ellas enfocada en gestionar de
manera responsable la cadena de valor y a través de la cual se trabaja por un
abastecimiento responsable.

Para asegurar este modelo de abastecimiento y conscientes de los impactos que

se pueden generar en las diferentes etapas de la cadena de valor, la organización
vela por el Bienestar Animal en sus procesos propios como en los de sus aliados y
proveedores y busca un entorno adecuado para los animales durante su proceso
de desarrollo, asegurando la productividad bajo criterios de sostenibilidad.

Asegurar para 2027 que el 100% de la producción propia de cerdas en gestación

se encontrará libre de jaulas, proporcionando un ambiente apropiado para su
normal comportamiento, con espacio suficiente e instalaciones adecuadas.

Evitar las condiciones que generen hambre, sed y enfermedades al ganado

porcino utilizado en los procesos, y mitigar los impactos durante la gestación,
alimentación, vacunación, transporte y sacrificio del mismo.

Para nuestro abastecimiento de carne a través de proveedores internacionales,

privilegiamos a aquellos que ya tienen declaraciones sobre prácticas de Bienestar
Animal.

Asegurar para 2027 que el 100% del abastecimiento de huevo será libre de jaula.
Trabajaremos con los proveedores de huevo para que desarrollen esta práctica de
bienestar animal, garantizando la disponibilidad a costos competitivos, evitando
que se afecten nuestros consumidores.

La metodología de procedimiento de elaboración de los diferentes productos

elaborados, evitando de esta forma fallas o desviaciones de la producción.

La empresa se enfoca en la calidad superior, que es representada por diferentes

características, como origen de las materias primas bajo rigurosos estándares, su
trazabilidad, formulaciones altas en proteína cárnica denominadas Premium,
inclusión de nuevas saborizaciones y perfiles exóticos. Paralelo a los productos de
alta calidad, se encuentran los productos económicos, es allí donde se requiere el
uso de la innovación para una reducción de costos que mantengan las
características sensoriales de los mismos.

INDICADORES DE GESTIÓN

PERSPECTIVA OBJETIVOS INDICADOR

FINANCIERA Aumento de rentabilidad Incremento de la utilidad
operativa
CLIENTE Captar nuevos clientes Número de nuevos
clientes
CLIENTE Ofrecer un servicio Nivel de satisfacción del
excelente cliente
PROCESOS INTERNOS Incrementar la calidad de Grado de avance en la
los servicios acreditación
PROCESOS INTERNOS Ofrecer un servicio de Quejas de clientes
calidad respondidas
APRENDIZAJE Y Fortalecer el capital Nivel de
CRECIMIENTO humano satisfacción personal
APRENDIZAJE Y Procesar y difundir el Publicaciones internas
CRECIMIENTO conocimiento generado
en experiencias
PROCESOS INTERNOS Mejorar la productividad Tiempo de cada proceso
en la cadena para bajar al
mínimo

ACTIVIDADES PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE LAS ESTRATEGIAS

ENCAMINADAS AL MEJORAMIENTO Y AL CUMPLIMIENTO DE LAS METAS

En el eje estratégico que permite conducir las actividades orientadas a la

identificación de necesidades en recursos, lograr su consecución y administración
para el logro de los planes de acción definidos y la definición de políticas
institucionales definidas en este plan estratégico se encuentran: Gestión de
Recursos de Ejecución.

Identificación de necesidades para la implantación del modelo.

Fuente y Consecución de recursos internos y externos. Administración del recurso

para la implementación del modelo.

Definición de políticas institucionales. Normalización. Adopción y aplicación de

herramientas
Gestión de Recursos. Identificación de necesidades de recursos externos para la
generación de cultura. Fuente y Consecución de recursos externos.

Administración del recurso para el proceso de cultura de uso y apropiación de

Tics.

Para la implementación del cuadro de mando la herramienta a utilizar es un

programa para la verificación y vista de los indicadores en el tiempo requerido
para la toma de decisiones asertivas a raíz de esto todos los integrantes deben
manejar y representar muy bien la herramienta para no tomar malas decisiones.
 BIBLIOGRAFIA
 www.bibliotecasenavirtual.edu.co
 www.google.com.co