LINEA DE TIEMPO

Administración de operaciones
Es la ciencia y arte de garantizar
que los bienes y servicios se creen
REALIZADA POR: y proporcionen exitosamente a los
Karina clientes.
Marcela
González
Chávez

Evolución histórica

Aunque por los mismos enunciados por

Charles Babbage e da introducción a lo
que es administración científica del
trabajo.

¡Resumen!

Se puede organizar la historia de

acuerdo a las contribuciones más
importantes o los impulsos
primordiales.

1764 La máquina a vapor inventada por

James Watt, proporcionó la potencia
mecánica necesaria para las fábricas
de ese entonces, de igual manera con
este invento se dieron otros hechos
paralelos como la concentración de
trabajadores en fábricas, creándose la
necesidad de organizarlos en la forma
mas lógica y adecuada para la
realización de cada tarea.

1776
Adam Smith
publicó "La riqueza de las
naciones", haciendo notar que la
especialión del trabajo incrementa ¡Ya casi!
la producción debido a tres
factores: 1) el incremento en la
destreza de los trabajadores, 2)
evitar el tiempo perdido debido al
cambio de trabajo y3) la adicción
de las herramientas y las máquinas.
1836 Charles Babbage

hizo notar que las escalas de

salarios debían establecerse en
función de la especialización, de
las habilidades necesarias para
cada operación, del grado de
dificultad de ejecución y de la

Frederick Taylor
1911 escasez de mano de obra.

Postula la sistematización de la
producción basándose en la división del
trabajo: aporto el análisis de estudios de
tiempos y movimientos, que buscaba la
eliminación de movimientos inútiles en el
trabajo. programas de motivación y
recompensa salarial de los obreros y el
mejoramiento de las condiciones de los
talleres.

Referencias: https://prezi.com/oqtwne3kytkg/administracion-de-operaciones-linea-del-
tiempo/
 1911 Frank y Lilian
Gilbreth

centúan los trabajos de estudios

de movimientos en los puestos.

¡Resumen!

Henry Ford
1913

combinó las enseñanzas Taylor con

los conceptos de Especialización del
trabajo y partes. intercambiables para
diseñar la primera línea de montaje
móvil: así la productividad directa del
trabajo aumentó vertiginosamente
lográndose tasas de producción no
obtenidas con anterioridad.
1923 Alfred Pritchard
Sloan,
presidente de General Motors puso en
práctica una serie de innovaciones que
se prolongarían durante más de medio
siglo y catapultaría la empresa a ser el
líder del mercado los siguientes cien
años.
Sloan creó un departamento que
estudiaba a los consumidores,

1927 distribuidores y proveedores.

Elton Mayo y F.J.

Roethlisberger
llevaron a cabo una serie de estudios en
una planta de la Western Electric en
¡Ya casi!
Howthorne. En estos estudios se indicó
que la motivación de los trabajadores,
junto con el ambiente de trabajo físico y
técnico, forma un elemento crucial para
mejorar la productividad.

1931 Walter Shewhart

Desarrolló el modelo de decisión

cuantitativa para utilizarse en los
trabajos de control estadístico de
calidad.

1947
George Dantzig

introdujo la programación lineal,

instrumento de administración para
asignar recursos. Uno de estos de
modelos de Dantzig, fue el método
Simplex.

https://prezi.com/oqtwne3kytkg/administracion-de-operaciones-linea-del-tiempo/
 1953 David G. Kendall

Introdujo una notación de colas

A/B/C, también llamada teoría de
la fila de espera.

¡Resumen!

Malcom Purcell
McLean 1956
deó un sencillo recipiente de carga
ataviado en sus esquinas de modo que
pudieran ser enganchados por grúas y
depositados en los barcos. Sus
dimensiones, quedaron poco después y
debido sobre todo a objetivos militares,
estandarizadas para la fácil
manipulación de los mismos,
comenzándose a utilizar en el

1957
transporte marítimo, aéreo, fluvial y
terrestre. Se desarrolló el método PERT
(Program Evaluationand Review
Technique) desarrollo por la Armada
de los Estados Unidos de América
para controlar los tiempos de
ejecución de las diversas actividades
integrantes de los proyectos
espaciales, por la necesidad de
terminar cada una de ellas dentro de
los intervalos de tiempo disponibles.

El método CPM (Crítical Path

Method), el segundo origen del
método actual, fue desarrollado en los
Estados Unidos de América, por un
centro de investigación de
operaciones para la firma Dupont y
Remington Rand, buscando el control
y la optimización de los costos de
operación mediante la planeación
adecuada de las actividades
componentes del proyecto

1960 Herbert Alexander

Simon

publica "The New Science of

Management Decision" donde da
una teoría sobre la toma de
decisiones.

1970
Decada

Utilización generalizada de las

computadoras en los negocios,
encabezada por los fabricantes de
computadoras, en particular, IBM.

Referencias:https://prezi.com/oqtwne3kytkg/administracion-de-operaciones-linea-del-
tiempo/
 Se creó el control de inventarios con
las características de mantener un
inventario suficiente con el fin de no
parar ningún proceso ni agotar un
producto terminado.

¡Resumen!

Administración de proyectos, MRP:

Joseph Orlicky y Oliver Wight fueron
los principales innovadores. En este
se planificaban los materiales para
niveles de inventario

Organiza bien
ideas

Puede ser la parte más difícil, pero

es muy importante. Agrupa tus
temas y subtemas, como si
estuvieras haciendo un mapa
conceptual. Resume muy bien.

1980

R.H. Hayes y S.C. Wheelwright plantean

un modelo en donde afirman que las
organizaciones compiten en 4
dimensiones o competencias: precio,
calidad, fiabilidad en plazo de entrega y
flexibilidad.

Control de calidad

El control de calidad, según señala

El método justo a tiempo "JIT" es un
sistema de organización de la
producción para las fábricas, de origen
japonés. También conocido como
método Toyota. Una definición del
objetivo del Justo a Tiempo sería: -
producir los elementos que se
necesitan, en las cantidades que se
necesitan, en el momento en que se
necesitan».
Kaoru Ishikawa (1988) está
sugestivamente vinculado desde sus
orígenes con la educación a distancia.
El TQM (Total Quality Management)
toma dos grandes aspectos
aportados por el doctor Deming, el
primero es el compromiso de
los trabajadores y la alta gerencia de
tomar una actitud positiva hacia la
calidad en todos los niveles de la
organización, y el
segundo es el mejoramiento estadístico
de los procesos.

Referencias: Agrega aquí en modo de lista los referentes o fuentes de información que
usaste para componer tu infografía, son muy valiosos, ¡No los olvides!
 1990 Administración por
la calidad total

Premio Baldrige a la calidad

- Creación de la ISO 9000

Desarrollo de la función de la
calidad
Ingeniería concurrente y valor
Paradigma de la mejora continua

Warren H. Montgomery presentan

evidencia empírica de la fuerte
relación entre la estrategia de
operaciones y la de mercadeo.

Reingeniería de
proceso

Corriente que afirma que existen

dentro de la organización
procesos que aunque se mejoren
continuamente, siempre van a dar
más de lo mismo. En este caso
simplemente hay que estudiar los
procesos y rediseñarlos
totalmente, adoptándolos a las
nuevas exigencias del mercado.

4)
Lee recomienda la creación de
modelos que integren a las diversas
partes de operaciones, para una
mejor comprensión de sus
interrelaciones y contribuciones a la
estrategia global de la empresa.

2000 Comercio
electronico

Es Por medio de Internet,

compañías como Amazon, eBay,
America Online, Yahoo!, etc,
empeazon a vender productos on
line, creando así un nuevo tipo de
comercio donde no era necesario
ir a las tiendas físicas para
comprar un producto.

Ciencia de los
servicios

Aplicación de la tecnología de la
información para mejorar la
productividad de los servicios.

Referencias: https://prezi.com/oqtwne3kytkg/administracion-de-operaciones-linea-
del-tiempo/