INDICE

4. CARACTERIZACION DE LOS GRUPOS

• 4.1 - aproximación al concepto de grupo
-4.1.1 la socialización en la configuración de grupos
-4.1.2 tipos de grupos
• 4.2 -formación y desarrollo del grupo
-4.2.1 la formación del grupo
-4.2.2 fases de la vida grupal
-4.2.3 cohesión y disgregación grupal
• 4.3 -roles y liderazgo
- 4.3.1 roles en el grupo
- 4.3.2 el liderazgo

5. TECNICAS DE INTERVENCION EN GRUPOS

• 5.1 las técnicas de intervención en grupo

6. EL EQUIPO DE TRABAJO
• 6.1 grupos en el entorno laboral
-6.1.1 equipo de trabajo
-6.1.2 los grupos informales
• 6.2 modalidades de trabajo en equipo
-6.2.1 el trabajo en equipo
-6.2.2 trabajo colaborativo
 4. CARACTERIZACION DE GRUPOS
4.1
Un grupo es un conjunto de personas que comparten unas características o
participan en unas vivencias
Las personas somos como por definición, seres sociales es decir vivimos y nos
desenvolvemos formando parte de diferentes grupos, y no concebimos la vida
humana sin esta condición. Si alguien nos pregunta a que grupo pertenecemos,
podremos dar una lista mas o menos amplia: la clase, la familia, la cuadrilla. Si nos
fijamos en los elementos que tienen en común todos ellos, obtenemos la definición de
grupo
Estas características o vivencias se concretan en:
➢ La conciencia de grupo o percepción colectiva de este como comunidad
➢ La persecución de unos objetivos comunes, mas o menos compartidos
➢ El establecimiento de una comunicación e interacción, de acuerdo a un sistema
de pautas establecido
➢ La satisfacción, en el seno del grupo, de alguna de las necesidades de las
personas integrantes

De hecho, estos aspectos distintintivos son los que nos permiten diferenciar a un
conjunto de personas de un grupo

CONJUNTO DE PERSONAS GRUPO

4.1.1 LA SOCIALIZACION EN LA CONFIGURACION DE GRUPOS
La socialización es el proceso mediante el cual las personas adquieren e interiorizan
los comportamientos, creencias, valores, normas y costumbres de la cultura en la
que viven
➢ El ser humano es un ser social desde que nace, pues, debido a su indefensión,
necesita ayuda para satisfacer una seria de necesidades básicas, como la
alimentación, higiene…Por eso la persona desde el mismo momento en el que
nace, se incorpora al grupo e interactúa con las personas que lo forman,
iniciando un PROCESO DE SOCIALIZACION
1. La socialización es un proceso que, en la infancia, se produce de una
forma mas intensa, pero que sigue de manera permanente y continua
para toda la vida
2. DURANTE la socialización, las personas aprenden habilidades y patrones de
conducta sobre cómo comportarse en sociedad y como actuar ante
distintas situaciones, lo que conlleva una aceptación de las normas, y
conocimiento de las consecuencias que implica infringirlas

Ahí pues, mediante la socialización, las personas vamos formando parte de

diferentes grupos a lo largo de nuestra existencia, y es en el contexto de interacción
en estos grupos como llevamos a cabo nuestra vida en sociedad
4.1.2 TIPOS DE GRUPOS
➢ GRUPOS SEGÚN LA RELACION AFECTIVA DE SUS MIEMBROS
En función de la relación afectiva que vincula a sus miembros, podemos
diferenciar entre
• GRUPOS PRIMARIOS, Son grupos en los que las relaciones afectivas son
intensas, existe una fuerte cohesión y se alcanza un grado alto de
intimidad. Estos grupos suelen ser pequeños espontáneos y de carácter
informal, como por ejemplo (la familia, la panda, el vecindario…)

• GRUPOS SECUNDARIOS, Son de mayor tamaño y las relaciones entre sus

miembros son impersonales e institucionalizadas. Se consideran de
carácter formal en el sentido normativo y organizativo, es decir existen
restricciones y prescripciones impuestas (horario, obligaciones,
requisitos…) El trabajo o la escuela son los más claros, pero no los únicos,
también lo son los clubs, las asociaciones, los sindicatos

➢ GRUPOS SEGUN LA ADSCRIPCION DE INDIVIDUO AL GRUPO

(Adscribir, considerar a una persona como perteneciente a determinado
grupo)
• GRUPOS DE PERTENENCIA, Son aquellos a los que el individuo pertenece sin
elegirlo es decir de forma no voluntaria. los más destacados son la familia,
el grupo de la clase en el Instituto o la escuela, el barrio, etc.

• GRUPOS DE REFERENCIA, Son grupos con los que el individuo se identifica y

cuyos valores, normas y comportamiento adopta. En ocasiones, el individuo
puede aspirar a entrar en un nuevo grupo de referencia, para lo cual
adopta pautas y comportamientos propios de este, con la finalidad de
facilitar su adaptación. Estos grupos condicionan el comportamiento
individual de la persona. Algunos ejemplos de esta categoría son: una
banda, un club deportivo, la sociedad del país al que se emigra
➢ GRUPO SEGÚN LA NATURALEZA DE SU CONSTITUCION
Según la espontaneidad o la planificación en la constitución de los grupos
pueden ser:
• GRUPOS FORMALES, Son los que se forman deliberadamente. Tienen unas
normas fijas y están ligados normalmente a una organización, cuyos fines
prevalecen sobre los individuales. Los individuos que forman estos grupos
se reúnen o conviven, con el fin de alcanzar objetivos comunes. Son
ejemplos los grupos de trabajo (equipo multidisciplinar) , grupos para
resolver problemas (equipo de investigación) o grupos de acción social
(ONG)

• GRUPOS INFORMALES, son aquellos grupos que se forman

espontáneamente y que se constituyen sobre la base de elecciones
personales, por simpatía, afinidad o atractivo. Los ejemplos mas claros
son: los subgrupos de compañeros de clase, el grupo de amistades
DIFERENCIAS
GRUPO PRIMARIO
+ CARÁCTER INFORMAL
+N* REDUCIDO DE INTEGRANTES
+RELACIONES ESTRECHAS, PERSONALES
DIRECTAS ENTRE TODOS SUS
MIEMBROS
+EL AFECTO ES EL NEXO
+EJEMPLOS, FAMILIA, VECINDARIO,
PANDILLA
GRUPO DE PERTENENCIA
+ SE FORMA PARTE DE EL DE MANERA
INVOLUNTARIA
+ GRUPO AL QUE SE PERTENECE, PUEDE
O NO HABER IDENTIFICACION CON EL
+NO EXPLICA NECESARIAMENTE LAS
ACCIONES SOCIALES A SUS INDIVIDUOS
+PUEDE SER TAMBIEN SU GRUPO DE
REFERENCIA
+EJEMPLOS, CLASE DEL INSTITUTO,
ESCUELA, BARRIO
GRUPO FORMAL
+ SON CONSCIENTES Y PLANIFICADOS
+LA AFILICIACION ES RACIONAL
+TIENEN COMO OBJETIVOS LAS
NECESIDADES DE LA ORGANIZACIÓN Y
RENDIMIENTO DEL GRUPO
+EXISTEN REGLAMENTOS O NORMAS
HFIJAS MPUESTAS´
+EJEMPLOS, ONG, EQUIPO DE
INVESTUGACION
GRUPO SECUNDARIO
+ CARÁCTER FORMAL
+N* EXTENSO DE INNTEGRANTES
+RELACIONES IMPERSONLES,
INDIRECTAS Y SOLO CON ALGUNOS
MIENBROS
+EL INTERES ES EL NEXO
+ EJEMPLOS, EL GRUPO DE TRABAJO,
LA ESCUELA, SINDICATO, CLUB
DEPORTIVO
GRUPO DE REFERNCIA
+ SE FORMA PARTE O SE DESEA DE
FORMA VOLUNTARIA
+GRUPO AL QUE SE DESEA PERTECER
POR IDENTICICACION PLENA CON EL
+EXPLICA LAS ACCIONES SOCIALES DE
LOS INDIVUOS
+NO SE PERTENECE INICIALMENTE, SE
DECIDE FORAR PARTE DE EL
+ EJEMPLOS, BANDA, CLUB DEPOR, LA
SOCIEDAD A LA QUE SE EMIGARA
GRUPO INFORMAL
+ SON EXPONTANEOS
+LA AFLICACION ES AFECTIVA
+DAN RESPUESTA A LOS FINES
Y A LAS NECESIDADES PERSONALES
+NO EXISTEN NORMAS ESCRITAS NI
ESTRUCTURA ORGANIZATIVA
+ EJEMPLOS, GRUPO DE AMISTADES,
SUBGRUPOS DE CLASE
Los grupos se forman y siguen un proceso de desarrollo, de acuerdo a unas
fases mas o menos previsibles, hasta su disgregación
4.2.1 LA FORMACION DEL GRUPO
Cuando varios individuos se unen formando un grupo no es únicamente producto de
una casualidad. Aunque intervenga un cierto comportamiento al azar, siempre suele
confluir algunos factores afines o circunstancias que actúan como aglutinantes
(agrupación de diversos elementos para formar uno) Entre ellos los mas importantes:
• EL ENTORNO, En algunos casos, es el factor decisivo: es lo que ocurre en los
grupos formales (la clase, el trabajo, el club deportivo…) En la formación de
grupos informales en cada uno de estos ejemplos, el entorno ejerce una
influencia facilitadora

• LOS ASPECTOS AFECTIVOS Y EMOCIONALES, En mayor o menor medida, este

factor subyace en la formación de los grupos, especialmente informales, pues
suele partirse de unos sentimientos compartidos, de unos ideales o
aspiraciones comunes. Además, en la fase de formación, es necesaria una
relación de simpatía o cordialidad entre sus miembros

• LA AFINIDAD INTELECTUAL O IDEOLOGICA, Existen grupos que se forma

partir de inquietudes culturales, profesionales, políticas, de creencias o de,
ameras de pensar similares. Son un ejemplo los grupos de teatros, los clubes
de lectura o grupos religiosos

• LA AFINIDAD DE INTERESES O NECESIDADES, Los grupos también se forman

a partir de una coincidencia de intereses, aficiones o preocupaciones comunes.
Es el caso por ejemplo de la pertenencia a un club de petaca, o aun grupo de
apoyo, como por ejemplo el de mujeres con cáncer de mama

Estos factores se encuentran en el origen de la formación de un grupo, pero

también son válidos para la incorporación a grupos que ya están formados y en
funcionamiento
42.2 FASES DE LA VIDA GRUPAL
La vida del grupo generalmente se desarrolla en un proceso cíclico (que se repite
regularmente cada cierto tiempo) que suele seguir estas fases:

FASE 1, ORIENTACION
Cuando un grupo se forma, la primera fase por la que pasa es la toma de contacto
entre sus miembros. En esta etapa, las personas experimentan una desorientación
afectiva. Cada una se pregunta ¿Qué pasara?, ¿Cómo se debe actuar?, ¿Qué
pensaran los demás?
El desconocimiento mutuo provoca angustia e inseguridad en la persona, así como la
preocupación de su será aceptada por los demás. Es fácil imaginar el nerviosismo que
genera el primer día de trabajo, el primer día de curso en un centro nuevo

FASE 11, ESTABLECIMIENTO DE NORMAS

Una vez vencidas las dificultades iniciales y los recelos, la comunicación se vuelve mas
fluida y se producen intercambios afectivos que facilitan la identificación entre los
miembros
En esta etapa, los componentes del grupo sienten la necesidad de crear unas normas
o pautas acerca de los comportamientos que deben regir su funcionamiento,
Progresivamente, se van definiendo los roles y aparece la lucha por el liderazgo
Cada grupo establece sus propias normas, que no son extrapolables a otro. Se trata
de normas implicititas de funcionamiento, que en los grupos informales no suelen
estar escritas, aunque en los grupos formales si, en las que los roles, las jerarquías y
las responsabilidades están perfectamente definidas. La duración de esta etapa varia
en cada grupo, pero en cualquier casi es una etapa en la que se determina la
responsabilidad grupal y se define la eficiencia del grupo
FASE 111 EFICIENCIA E INTEGRACION
Cuando la comunicación en el grupo es abierta, los conflictos se resuelven a través
del dialogo, las decisiones se toman por consensuo, además aparece un sentido
intenso de identidad grupal
Sus miembros sienten satisfechas sus necesidades y eso las impulsa, como grupo, a
desarrollar su creatividad y su eficacia, pues todas las personas se sienten validas y
aceptadas, y comprueban que sus ideas y aportaciones son tenidas en cuenta en la
toma de decisiones
Cuando esto ocurre, el grupo se encuentra en la etapa de mayor eficiencia y sus
integrantes obtienen una mayor satisfacción por su pertenencia

FASE 1V ETAPA FINAL

Una vez alcanzados los objetivos, el grupo pierde el sentido por el que fue creado,
irremediablemente (aunque las personas que lo componen den que dure por más
tiempo), llega un momento en el que el grupo como tal debe dispersarse. Por ejemplo,
con los grupos escolares al finalizar la etapa educativa
Es el momento de que cada persona tome su propio camino, aunque el grupo puede
querer persistir como tal. Si es así, deben plantearse nuevos proyectos, como por
ejemplo creando un grupo de exalumnos
Es importante preparar el momento de la separación, analizando y evaluando la
consecución de los objetivos propuestos
4.2.3 COHESION Y DISGREGACION SOCIAL
Los grupos a través de las interacciones entre sus miembros van construyendo una
cultura común que tiene el efecto de homogeneizar a las personas que lo forman
Esta homogeneidad creciente suele fomentar entre los miembros del grupo un
sentimiento de solidaridad que fortalece los vínculos establecidos y favorece su
cohesión. En caso contrario si está homogeneidad se desvanece el grupo corre el
riesgo de disgregarse

COHESION GRUPAL
La cohesión de un grupo es el proceso dinámico que se refleja en la tendencia de sus
miembros a mantenerse juntos y permanecer unidos en la consecución de sus
objetivos
Algunos factores que contribuyen a la cohesión de un grupo son:
+ La atracción interpersonal, es decir, la simpatía y afinidad que se establece entre
sus miembros
+El compromiso en la obtención de objetivos y expectativas comunes
+Las experiencias de compartir éxitos y fracasos
+El sentimiento de aceptación en el grupo y de sentirse a gusto formando parte de el
+La participación en la toma de decisiones y en las acciones que promueve el grupo

Sin duda, la cohesión promueve la cooperación y el sentimiento de solidaridad entre los

miembros del grupo y esto se traduce en un aumento de su productividad
Existen algunas ESTRATEGIAS que es necesario impulsar para favorecer la cohesión:

• GENERACION DE UN CLIMA AFECTIVO POSITIVO

• CLARIFICACION DE LOS OBJETIVOS DEL GRUPO
• MOTIVACION CONTINUA DE SUS INTEGRANTES
• CAPACIDAD DE ADAPTARSE A LAS CIRSCUNSTANCIAS
DISGREGACION
El efecto contrario de la cohesión es la dispersión del grupo, que cada ves esta
menos unido hasta llegar a su disgregación
En ocasiones, el grupo se disuelve de manera natural una vez cumplido su ciclo, pero
en otras puede hacerlo sin haber alcanzado los propósitos para los que se creo
Las causas de disgregación pueden ser múltiples y se relacionan con los factores que
producen cohesion, pero en el sentido opuesto: pocas expectativas, desmotivación,
luchas internas, falta de liderazgo
Estas situaciones de desorganización y desconfianza suelen desembocar en
abandonos, e incluso en la disolución del grupo
Cualquier grupo esta formado por un conjunto de personas, mas o menos diversas,
que configuraran su funcionamiento, aportando cada una sus capacidades y
potencialidades y asumiendo un rol determinado
El rol que adquiere más importancia en el devenir del grupo es el rol de LIDER

4.3.1 LOS ROLES EN EL GRUPO

Llamamos rol a las funciones o el papel que cada miembro desempeña o se espera
que desempeñe en el grupo
Cada persona tendrá un rol diferente de acuerdo con su función dentro del
grupo, aunque la asunción de estos roles dependerá del tipo de equipo:
• En los trabajos de grupo muy organizados, la asunción de roles está
íntimamente relacionada con la especialización de las tareas
• En los grupos informales, donde la estructura no esta tan definida, la
diferenciación de roles surge de manera más espontanea, en función de lo
que cada persona aporta al grupo

TIPOS DE ROLES
-ROLES CONCENTRADOS EN LA TAREA, Favorecen la actividad del grupo en relación
con los objetivos propuestos (toman la iniciativa para buscar soluciones, aportan ideas
y sugerencias, promueven la participación, facilitan la toma de decisiones, contribuyen
a la obtención de información…)
-ROLES CENTRADOS EN CONSERVAR LA COHESION, Procuran que en el grupo haya
un clima positivo y que se mantenga unido (Búsqueda de soluciones a los problemas,
mediación en los conflictos, mantenimiento y potenciación de una comunicación fluida,
promoción de compromiso con el grupo, facilitación en la asunción de
responsabilidades)
Estos dos roles tienen unas consecuencias positivas para el desarrollo, la cohesión y
la productividad en el grupo
-ROLES OBSTACULIZADORES, Solo tienen en cuenta la propia satisfacción y suelen
dificultar el buen desarrollo grupal, (conspiran contra el grupo, desprecian a sus
integrantes están sistemáticamente en desacuerdo con las decisiones que se toma,
generan agendad ocultas, pretenden convertirse en el centro de atención…)
 CLASIFICACION DE R. F. BALES Una manera mas detallada de clasificar los
roles en un grupo es la propuesta por Robert, que estableció un sistema de
categorías en dos dimensiones fundamentales (socioemocional y de tareas) y dos
niveles en cada una de ellas, y 3 roles para cada nivel
DIMENSION NIVEL ROL EXPLICACION
EMOCIONAL Positivo Alentador o Personas solidarias, apoyan a los demás,
animador recompensan…
Reductor de Relajan el ambiente, bromean,
tensiones muestran satisfacción…
Armonizador Que asienten, escuchan, comprenden,
son transigentes y manifiestan su
buena disposición hacia los demás
negativo Pasivo, Manifiestan pasivamente su falta de
indiferente o interés, que no ofrecen ayuda, no
desertor asienten…
Manipulador o Son focos de tensión, siempre se
dominante reafirman en sus opiniones y se retiran
sin dar opción al dialogo
Antagonista Antagonistas, desprecian a los demás,
agresor se defienden, don intransigentes…
DE TAREAS Contributivas Organizador, Proponen y sugieren ideas y un camino
iniciador o a seguir, toman la iniciativa, instructivos,
activador que hacen participar sin faltar su aut
contribuidor Manifiestan su opinión, valoran, analizan
Y expresan ideas o sentimientos
Aclarador o Orientan, informan, repite ideas,
conector señalar puntos en común y diferencias
Búsqueda de interrogador Piden orientación, opiniones, que les
orientación repitan o confirmen algo
Conciliador u Muestran interés por las opiniones,
oyente aptitudes, de los demás
Objetor Piden consejo, instrucciones o posibles
positivo vías de acción
 4.3.2 EL LIDERAZGO
Es el conjunto de las capacidades que un individuo tiene para influir en las
demás personas y convertirse en su referencia. La persona que ejerce el
liderazgo se llama líder
Así pues, el líder orienta y conduce al grupo hacia unos objetivos
determinaos manteniéndolo cohesionado. Esta figura es necesaria en todos
lo grupos:
• En los grupos muy organizados, hay un líder formal, designado por
la propia organización
• En los grupos informales, se crea el líder espontáneamente
TIPOS DE LIDERAZGO
LIDER Las personas con este estilo determinan las directrices del grupo, deciden los fines y
AUTORITARIO los medios y reparten las tareas imponiendo su voluntad y sin tener en cuenta la opinión
del grupo. Su actitud puede ir desde el despotismo total hasta el paternalismo, pero las
consecuencias, serán en los dos casos mas o menos parecidas
• Rendimiento alto cuando está presente el líder
• Apatía e insatisfacción de la mayoría de los miembros del grupo
• Poca cohesión del grupo
LIDER Orienta al grupo proponiéndole objetivos y ofreciéndoles los medios para alcanzarlos, a
DEMOCRATICO la vez que lo escucha y acuerda el reparto de tareas y funciones
Confía en el grupo, y en sus posibilidades. Por eso estimula la participación de todos en
las decisiones que se toman, de modo que se impliquen, se comprometan y asuman
responsabilidades en todo el proceso grupal
Este favorece la comunicación, la creatividad, y la autonomía, lo que se traduce en un
rendimiento optimo (sin la necesidad de la presencia constante del líder), una alta
cohesión y compromiso un elevado nivel de satisfacción e las personas

LIDER Se caracteriza por la escasa o nula intervención de la persona que ejerce de líder en
PERMISIVO estos casos, se habla también de ausencia de liderazgo
Puede mostrar desde la excesiva bondad hasta de la indiferencia mas absoluta, ala
espera que el grupo encuentre, espontáneamente soluciones a las situaciones
Debido a la falta de referentes, las personas están poco motivadas, confusas e
insatisfechas, actuando cada una por su cuenta, por lo que el rendimiento del grupo y la
cohesión son bajos y débil
En estas condiciones, es fácil que el grupo sea inoperante o se disgregue
LA EJECUCION DEL LIDERAGO
El líder asienta la fuerza de su liderazgo en unas razones que el grupo
percibe como positivas. Su influencia sobre el grupo se debe a que, como
líder goza de las siguientes características

• Capacidad de dirección y organización del grupo

• Aptitudes para generar confianza entre las personas
• Buen nivel de habilidades sociales
• Carisma
• Buen manejo de la complejidad en gestión de conflictos y en la
solución a problemas
• Responsabilidad, tanto en la aceptación de retos como en la asunción
de su cumplimentación
• Disposición de competencias personales
• Disposición de información suficiente y adecuada sobre el grupo, con
sus relaciones y sus intereses

ESTILO DEMOCRATICO
5-TECNICAS DE INTERVENCION EN GRUPOS

Las técnicas de intervención en grupos son todo un conjunto de

metodologías y procedimientos que utilizamos para favorecer la cohesión del
grupo y ayudarlo a alcanzar sus fines
Existe un considerable número de técnicas para trabajar con grupos, nos
centraremos en 4 tipos de técnicas
• TECNICAS DE FORMACION DE GRUPOS (libre, aleatoria y dirigida)
• TECNICAS DE DRAMATIZACION (role playing, inversión de roles)
• TECNICAS DE INTERCAMCIO DE LA INFORMACION (informativas o
formativas, o técnicas e discusión y toma de decisiones)
• TECNICAS CREATIVAS (lluvia de ideas, pensamiento lateral)

Además de estas técnicas, no debemos olvidarnos de las dinámicas de

grupos
En ocasiones, algunas de estas técnicas utilizan metodologías propias de
juegos. Sin embargo, no deben considerarse como tales, sino como
actividades lúdicas, planificadas con una finalidad socioafectiva definida, que
deben ser conducidas por personas preparadas para ello
6- EL EQUIPO DE TRABAJO

En el entorno laboral, las personas establecen relaciones entre ellas, de modo que se
configuran diferentes grupos. Si atendemos a la función que cumple: podemos
distinguir dos tipos de agrupamientos:
• Como grupo con una finalidad productiva, formando parte de la plantilla de
la organización y con una serie de funciones asignadas de acuerdo a su
integración en unos equipos de trabajo
• Como grupos informales, generados espontáneamente por afinidad,
relación o interés, y orientados a satisfacer las propias necesidades y no
las planificadas por la organización
Así, en cualquier entorno laboral, todas las personas se integrarán en un equipo de
trabajo y establecerán relaciones entre ellas

6.1.1 EL EQUIPO DE TRABAJO

Se define como un conjunto organizado de personas que aportan su formación,
conocimientos, experiencias, habilidades para llevar acabo unas actividades
determinadas
La integración en un equipo de trabajo puede conllevar distintos roles:
<COMO MIEMBRO DE UNA ORGANIZACIÓN, En primer lugar, las personas forman
parte del equipo de trabajo en una organización cuando se incorporan a su plantilla:
- En empresas pequeñas y medianas, todas las personas suelen conocerse y el
trato es mas cercano
- En grandes empresas y multinacionales, este conocimiento solo se da entre las
personas de un mismo centro,e incluso en un mismo departamento
<COMO MIEMBRO DE UN EQUIPO DE TRABJO OPERATIVO Formado por un numero
reducido de personas, agrupadas a partir de unos criterios establecidos por la
organización tales como:
- Habilidades de las que dispone
- Responsabilidades que debe ejercer
- Tareas que debe realizar
- Información a la que podrá acceder
El equipo de trabajo es un grupo SECUNDARIO Y FORMAL, ROLJERARQUIZADO,
ESTRUCTURA ORGANIZATIVA
En el ámbito de la atención a personas en situación de dependencia el equipo de
trabajo ópera en entornos variados los más significativos de los cuales son la
atención domiciliaria y la atención en instituciones que pueden ser residencias dentro
de día u otros establecimientos similares

6.1.2 GRUPOS INFORMALES

Los grupos informales en una organización están formados por un conjunto de
personas vinculadas entre ellas por un complejo sistema de relaciones
interpersonales, establecidas espontáneamente
Estos grupos se crean en función de las atracciones rechazos y afinidades que se
den entre los miembros del grupo: proximidad, rutinas del entorno laboral (tomar
café, salir a comer), sujeciones a unas relaciones laborales o normas comunes.
Además se pueden añadir otras variables de tipo personal aficiones compartidas,
edad y ciclo vital similar. Los grupos informales aportan satisfacción personal y social
a sus integrantes y afectan al funcionamiento y a la productividad de su organización,
ya sea en sentido positivo o negativo
• EN SENTIDO POSITIVO, Estos contribuyen a una mejor eficacia en la realizado
conjunta de las tareas, facilitan la comunicación, actúan como factor
cohesionador, amplifican el sentimiento de pertenencia, promueven las
relaciones cooperativas…
• EN SENTIDO NEGATVO, pueden convertirse en una fuente de rumores,
noticias o comentarios sin ser ciertos que transmiten como si lo fuesen, por
ejemplo, Eva ha ascendido por ser muy amiga de la mujer del jefe

La existencia de estos rumores puede ser altamente desestabilizadora y

generadora de conflicto y actitudes negativas, que acaban afectando a la
motivación de las personas y al rendimiento y a la eficacia de la organización. En
los grupos informales también se reproduce una estructura de roles, mas o
menos diversa y compleja según la amplitud del grupo y la dinámica en la que esta
inmerso
En el equipo de trabajo, si bien la aportación individual es importante, el gran valor
proviene del TRABAJO EN EQUIPO, aunque cada vez mas se abre a una modalidad de
este tipo de trabajo, EL TRABAJO COLABORATIVO

6.2.1 EL TRABAJO EN EQUIPO

El trabajo en equipo se refiere al conjunto de metodologías, procedimientos y
estrategias que utiliza el equipo de trabajo para conseguir los objetivos marcados
SINERGIA, El esfuerzo coordinado de los diferentes conocimientos y experiencias de
cada profesional genera un valor superior a la suma de todas las intervenciones por
separado, POR OTRA PARTE, LA PLANIFICACION, GENERA ALTOS NIVELES DE
SATISFACCION

VENTAJAS DEL TRABAJO EN EQUIPO

Se derivan de los factores, sinérgicos, en lo productivo, satisfacción y emocional
+La atención que se presta en equipo es mas eficaz que la suma de las actuaciones
individuales, ya que suman los conocimientos, las técnicas, los recursos, y el efecto
sinérgico de todo ello
+La presencia de varios profesionales facilita la pluralidad de propuestas y amplia la
perspectiva del trabajo
+La aportación al grupo conjuga lo mejor de cada persona en pro de ka mejora de la
eficiencia del grupo
+Permite realizar tareas más complejas, ya que el grupo estimula una creatividad
superior a la que puede generar cada persona
+Se elevan los niveles de atención a través del aprendizaje informal y la influencia
mutua
+Se produce un mayor grado de satisfacción personal y social, ya que se potencia la
autoestima y se reduce la inseguridad. La participación y el compromiso también son
mayores
+La responsabilidad de los resultados es compartida por todos los miembros del
equipo, lo que genera sentimiento de pertinencia
+Si además se trabaja con profesionales de diferentes disciplinas, aumenta la
motivación y el interés, debido a que el trabajo es mas diversificado, las actividades
menos repetitivas y rutinarias
DIFICULTADES DEL TRABAJO EN EQUIPO
Pero el trabajo en equipo también conlleva unas dificultades que pueden afectar a la
eficacia y cohesión del grupo;
• El trabajo puede resultar lento y monótono
• Siempre existe el riesgo de que haya personas que se inhiban o se sientan
cohibidas por otras, lo cual limita o impide su aportación
• Si no se delimitan muy bien las funciones de cada miembro, las
responsabilidades pueden diluirse por el grupo
• El reparto desigual de tareas genera descontentos y tensión, suele suceder
que en unas personas recaen tareas de mayor dificultad y en otras la
aportación es muy limitada
• A veces se consume mas energía resolviendo tensiones que se generan en el
grupo que intentando alcanzar las metas propuestas

6.2.2TRABAJO COLABORATIVO
Para superar las dificultades del trabajo en grupo, y multiplicar sus ventajas, una
modalidad cada vez mas utilizada es el trabajo colaborativo
El trabajo colaborativo es una estrategia a que varias personas se comprometan,
según sus posibilidades, en la consecución de un objetivo colectivo y se ayuden
mutuamente para alcanzarlos
Es evidente que en esta modalidad, el grupo es el protagonista, pues tofos los
miembros trabajan y colaboran para hacer realizad el proyecto común. As cada
persona es importante para que se alcancen sus objetivos
Para desarrollar esta modalidad de trabajo, son condiciones indispensables una gran
disponibilidad a la participación, un alto grado de motivación y compromiso, y una
actitud solidaria t de colaboración

EL TRABAJO COLABORATIVO Y LA DIVERSIDAD

El trabajo colaborativo tiene como propositito aprovechas las habilidades de todas las
personas, desde (mas dotadas a mayores limitaciones) a través de la cooperación
Es una metodología muy adecuada par trabajar la diversidad, por que se benefician de
la diferencia de las personas para obtener un mayor rendimiento de la actividad
común. En este sentido, es que las diferencias no se consideran un inconveniente,
sino una oportunidad
BENEFICIOS DEL TRABAJO COLABORATIVO
Los beneficios del trabajo colaborativo son muy amplios, los mas evidentes son:
• Cada persona es favorecida por la aportación de las otras y, a su vez
contribuye con su esfuerzo a alcanzar las metas propuestas
• Todas las personas se alegran de los logros de sus compañeros, pues
contribuyen al propio éxito. Así, todas ellas encuentran satisfacción en la
experiencia cooperativa y en los objetivos conjuntos alcanzados, y ello mejora
la cohesión grupal
• Facilita el desarrollo de las habilidades sociales de cada persona y l interacción
interpersonal, pues dentro del grupo se promueven las relaciones positivas
• Contribuye a aumentar la autoestima, debido a que la persona se siente útil en
el seno del equipo
En definitiva, el desarrollo y la eficacia del trabajo dependerá de la acción conjunta de
todo el grupo, que además estará en consonancia con la capacidad del propio grupo
para integrar a todos sus miembros y actuar de manera cohesionada

LAS TECNOLOGIAS FAVORECEN EL TRABAJO COLABORATVO

El trabajo en red es una metodología que se sustenta en la colaboración entre
diferentes personas o equipos (nódulos de la red) que trabajan sobre un mismo
problema o proyecto