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Mediante el estudio de varios conceptos sobre Que es Mercadeo y otros, podemos comparar y así tener el discernimiento para formar

nuestro propio mapa del concepto. Teniendo la posibilidad de entender he interiorizar “el que es”; para luego complementarlo con el “como “,“para que”, porque” etc. De esta manera me basare en dos autores de gran importancia para mi Jean-Jacques Lambin y E. Jerome MacCarthy principalmente. Iniciare entonces: ¿Qué es Mercadeo? Según McCarthy es “una organización que destina todos sus esfuerzos en satisfacer a sus clientes, obteniendo una ganancia al hacerlo”. Según Lambin “es el proceso social, orientado hacia la satisfacción de las necesidades y deseos de individuos y organizaciones, por la creación y el intercambio voluntario y competitivo de productos y servicios generadores de utilidades”. “Podría decir que el Mercadeo por sí solo no existe, requiere de una adopción ya sea de una persona o un grupo constituido en empresas, cooperativas, fundaciones, sociedad etc. Que va más allá de una serie de normas o reglas, que se convierte en una ideología que se interioriza en el ser individual o como empresa, en el norte de esa comunidad o persona y que tiene un fin muy claro y es solucionar los problemas de las personas a través de productos o servicios y por ello recibir una retribución y esta retribución puede ser de cualquier carácter hasta una sonrisa o un gracias”. ¿Qué es Mercado? Stanton, Etzel y Walker, definen el mercado (para propósitos de marketing) como "las personas u organizaciones con necesidades que satisfacer, dinero para gastar y voluntad de gastarlo" Allan L. Reid, autor del libro "Las Técnicas Modernas de Venta y sus Aplicaciones", define el mercado como "un grupo de gente que puede comprar un producto o servicio si lo desea" En mi concepto el mercado son personas o empresas que tienen una necesidad o un deseo que está satisfecho y que es susceptibles de recibir un satisfactor mejor o no está satisfecha aun. ¿Qué es un consumidor?

pag 4) el deseo sería “un medio privilegiado de satisfacer una necesidad” Según E. Para mi necesidad es aquel problema identificado y actual que aún no ha sido solucionado. Jerome McCarthy un “usuario es aquel que puede ser consumidor en cualquiera de las propuestas de los diferentes autores pero que puede diferir por el hecho de darle uso a un servicio o producto y no consumirlo”. En mi opinión un consumidor es aquella persona o compañía que esta al final de la cadena de distribución que usufructúa o aprovecha un bien o servicio para sí o transformarlo con otros en uno nuevo. comercializamos margarinas para la industria de los alimentos como panaderías y heladerías por ejemplo nuestros clientes USAN nuestros productos para obtener otros pero no los consumen. ¿Qué es una necesidad? Según Laura Fisher y Jorge Espejo definen la necesidad como la "diferencia o discrepancia entre el estado real y el deseado" •Según Philip Kotler y Gary Armstrong. calor y seguridad. ¿Qué es un usuario? Según E. y el interés del productor debe tenerse en cuenta sólo en la medida en que sea necesario para favorecer el del consumidor.Ya en el siglo XVIII Adam Smith afirmó que el consumidor. Jerome McCarthy deseo son “necesidades que hemos aprendido durante la vida”. Para mi deseo es una necesidad que tiene más “ganas” de ser satisfecha que es más prioritaria o urgente. . necesidades sociales de pertenencia y afecto. no la inventaron los mercadólogos". ropa. y necesidades individuales de conocimiento y autoexpresión. es el único fin y propósito de toda producción. ¿Qué es deseo? Según Kotler (1991. la necesidad es "un estado de carencia percibida que incluyen necesidades físicas básicas de alimentos. independiente de si es más o menos importantes que otras. En mi trabajo sí que veo la diferencia entre usuarios y consumidores. Estas necesidades son un componente básico del ser humano.

la demanda es "el deseo que se tiene de un determinado producto pero que está respaldado por una capacidad de pago" •Según Laura Fisher y Jorge Espejo." Segun Laura Fisher y Jorge Espejo. ¿Qué es Demanda? Segun Kotler. define la demanda como "la cantidad de un bien que los compradores quieren y pueden comprar" s a comprar a los posibles precios del mercado" En mi concepto es la acción lo que activa la demanda se debe pedir. requerir. servicios. Jerome McCarthy en su libro “Marketing un enfoque global” pág. autores del libro "Fundamentos de Marketing". autores del libro "Dirección de Marketing". En mi concepto es una cantidad de esfuerzo de valor representado en un bien o servicio llámese este dinero y que se intercambia para recibir otro. Para que sea una demanda de lo contrario será una necesidad o a lo sumo un deseo. ¿Qué es precio? Según E. la oferta se refiere a "las cantidades de un producto que los productores están dispuestos a producir a los posibles precios del mercado. ¿Qué es un producto? . Armstrong y otros autores oferta es la "Combinación de productos. autor del libro "Principios de Economía". Grande y Cruz. Según Philip Kotler y Gary Armstrong. Precio es la cantidad de dinero que se cobra por “algo” de valor.¿Qué es oferta? Según Kotler. ser buscado por…. autores del libro "Mercadotecnia". solicitar. 475. Cámara." En mi opinión La oferta es toda acción de ofrecer solucionadores a posibles necesitados con el ánimo de intercambiarlos por valores que sean atractivos para quien los oferta. información o experiencias que se ofrece en un mercado para satisfacer una necesidad o deseo. el precio “es la suma de los valores que los consumidores dan a cambio de los beneficios de tener o usar el producto o servicio". la demanda se refiere a "las cantidades de un producto que los consumidores están dispuesto Gregory Mankiw.

243. que no es perecedero que ningún evento de su uso es igual a otro. XXI :: CAPÍTULO 4. Producto es “una descripción preferentemente escrita. 245. producto es “lo que oferta una empresa para satisfacer necesidades”. En mi opinión el servicio es un producto pero que adicionalmente tiene unas características diferenciadoras como: Que no se puede tener como objeto es intangible. Jerome McCarthy en su libro “Marketing un enfoque global” pág. que no se almacena.Según Según E. En mi opinión Producto es el medio ya sea físico o no por el cual se transfiere el beneficio que los consumidores recibirán de acuerdo a sus necesidades y deseos. Para mi un beneficio es un “algo” positivo que se da a quien lo necesita ya sea a través de un bien o servicio. ¿Qué es un atributo? Según la revista Marketing en el S. Para mi atributo es aquel rasgo característico del producto que además de definirlo lo diferencia o lo hace conceptualizable para el cliente ya sea de manera consiente o inconscientes. Jerome McCarthy en su libro “Marketing un enfoque global” pág. definen los servicios "como actividades identificables e intangibles que son el objeto principal de una transacción ideada para brindar a los clientes satisfacción de deseos o necesidades". ¿Qué es beneficio? Según Jean-Jacques Lambin. ¿Qué es el ciclo de vida del producto? . Beneficio es “aquello que la característica de un producto puede HACER por la persona o empresa que lo use o consuma”. Según Stanton. de las características físicas y perceptivas del producto final considerado y de la promesa que constituye para un grupo concreto de usuarios”. Producto y precio. Etzel y Walker. ¿Qué es servicio? Según E. la personificación del producto”. servicio es un hecho que alguien realiza en favor de otro”. atributo es “la característica tangible o no que aunada con otros da como resultado.

desde su introducción (nacimiento) hasta su declinación (muerte). Para mi el ciclo de vida del producto está determinada por la penetración del mercado de un producto vs. ¿Qué es el modelo de Boston Consulting Group? En mi opinión este modelo es una herramienta de análisis que nos permite tomar decisiones estratégicas más objetivas con respecto a nuestra cartera de productos “que no son más que todos aquellos bienes o servicios que ofrece la compañía y en las cuales está representada”.Para Hair. Para Kotler y Armstrong. su rentabilidad y sus ventas. unidad estratégica de negocio . el ciclo de vida del producto es “una forma de rastrear las etapas de la aceptación de un producto. el ciclo de vida del producto (CVP) es el curso de las ventas y utilidades de un producto durante su existencia. crecimiento. y cada etapa plantea riesgos y oportunidades que los comerciantes deben tomar en cuenta para mantener la redituabilidad del producto. madurez y declinación). Sandhusen. Así pues hay productos que su vida es muy corta. madurez o declinación durante algún o mucho tiempo hasta llegar a desaparecer. el ciclo de vida del producto “es un modelo que supone que los productos introducidos con éxito a los mercados competitivos pasan por un ciclo predecible con el transcurso del tiempo. otras se mantienen en crecimiento. así se ve integralmente todo el portafolio de cara los intereses de la empresa pero teniendo en cuenta su aceptación en el mercado y como se encuentra con respecto a sus competidores. ¿Qué es un portafolio de productos? En mi opinión son que todos aquellos bienes o servicios que ofrece la compañía y en las cuales está representada”. Para Richard L. el volumen de ventas. Lamb y otros. el cual consta de una serie de etapas (introducción.