Instituto Politécnico Nacional

Unidad Profesional Interdisciplinaria de Ingeniería y Ciencias Sociales

y Administrativas

Alumno: Reyes Tenorio Sebastián

Secuencia: 3TM30

Materia: Programación y base de datos

Maestra: Ruiz Cano Elsa Patricia

Unidad 3

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Índice
3.1 Esquemas generales del Business Intelligence………….. 3
3.1.1 Proceso…………… 3
3.1.2 Elementos………………… 3
3.2 Filosofía de……………….. 4
3.2.1 Beneficios……………………. 4
3.2.2 Tipos de informes………………………. 5
3.3 Casos de aplicación………………… 5
3.1 Esquemas generales del Business Intelligence …………. 6
3.3.1 Canales de distribución……….. 6
3.3.2 Aplicación GPS………… 8
3. 4 Aplicación de software Power Business Intelligence……… 8
3.4.1 Casos de Power Business Intelligence………. 8
3.4.2 Tablero de control (Dashboard) ……….. 9
Bibliografías………. 11

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3.1 Esquemas generales del Business Intelligence
El objetivo básico de la Inteligencia de Negocios por sus siglas en ingles Business
Intelligence es apoyar de forma sostenible y continuada a las organizaciones para
mejorar su competitividad, facilitando la información necesaria para la toma de
decisiones. El primero que acuñó el término fue Howard Dresner que, cuando era
consultor de Gartner, popularizó Business Intelligence o BI como un término
paraguas para describir un conjunto de conceptos y métodos que mejoraran la
toma de decisiones, utilizando información sobre qué había sucedido (hechos).
Mediante el uso de tecnologías y las metodologías de Business Intelligence
pretendemos convertir datos en información y a partir de la información ser
capaces de descubrir conocimiento.

3.1.1 Proceso
Al hablar de BI estamos suponiendo que se trata de un análisis de información
continuado en el tiempo, no sólo en un momento puntual. Aunque evidentemente
este último tipo de análisis nos puede aportar valor, es incomparable con lo que
nos puede aportar un proceso continuado de análisis de información, en el que por
ejemplo podemos ver tendencias, cambios, variabilidades, etc .

3.1.2 Elementos
La principal razón de un proyecto de Business Intelligence es el análisis de un
problema o problemas interrelacionados.
 Problemática empresarial a la que queríamos dar respuesta.
 Un equipo de personas o una persona que lleve a cabo el análisis.
 Información de nuestros sistemas de pedidos y expediciones.
 Información externa de las tarifas de la empresa de transporte.

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  Una base de datos a la que hemos llamado datawarehouse.
 Una aplicación de Business Intelligence que nos permita trabajar con la
información, analizarla y visualizar los resultados.

3.2 Filosofía de
3.2.1 Beneficios
Business Intelligence nos servirá como ayuda para la toma de decisiones y,
posteriormente, para descubrir cosas que hasta ahora desconocíamos. Los
beneficios que se pueden obtener a través del uso de BI pueden ser de distintos
tipos:
Beneficios tangibles, por ejemplo: reducción de costes, generación de ingresos,
reducción de tiempos para las distintas actividades del negocio.
Beneficios intangibles: el hecho de que tengamos disponible la información para
la toma de decisiones hará que más usuarios utilicen dicha información para tomar
decisiones y mejorar la posición competitiva.
Beneficios estratégicos: Todos aquellos que nos facilitan la formulación de la
estrategia, es decir, a qué clientes, mercados o con qué productos dirigirnos.
Analicemos algunos ejemplos concretos de cómo el Business Intelligence nos
puede generar beneficios:
Beneficios tangibles, generación de ingresos: Mejorar la adquisición de clientes y
su conversión mediante el uso de la segmentación. Reducir la tasa de abandono
de clientes, incrementar su fidelidad, teniendo en cuenta cuál es su valor.
Incrementar los ingresos por crecimiento de las ventas. Aumentar los resultados,
consiguiendo que nuestros clientes actuales compren más productos o servicios.
Evitar las pérdidas producidas por las ventas de nuestros competidores. Aumentar
la rentabilidad por el acceso a información detallada de productos, clientes, etc.
Beneficios intangibles: Optimizar la atención a los clientes. Aumentar la
satisfacción de los clientes. Mejorar el acceso a los datos a través de consultas,
análisis informes. Información más actualizada. Dotar a la información de mayor
precisión.
Beneficios estratégicos: Mayor habilidad para analizar estrategias de precios.
Identificar y nutrir a aquellos clientes con mayor potencial. Mejorar la toma de
decisiones, realizándola de forma más rápida, informada y basada en hechos.
Mayor visibilidad de la gestión

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 3.2.2 Tipos de informes
En términos sencillos, los informes son resúmenes de información
almacenada en los registros de la base de datos. Sin embargo, es
necesario destacar que existen diversos tipos de informes en Access. La
plataforma brinda numerosas opciones de personalización para crear
diversos modelos de informes.
 En columnas: Es un modelo de informe que te muestra líneas de datos
contenidos en los registros. Se trata de un formato personalizado, dado
que cada línea de datos está estructurada en el campo de una tabla de
datos.
 Tabular: También se les conoce como informes de tablas. Este modelo
imprime los datos de un único registro. Los campos pasan a ser
distribuidos en filas y columnas. Es ampliamente recomendado para
informes estándar, de totalización, o de información estadística y
numérica.
 Etiquetas: Son conocidos también como informes de correspondencia,
dado que imprimen los datos de un registro con un diseño de etiqueta
postal. Su función general es imprimir las direcciones de entidades o
personas particulares para el envío de correspondencia.
 Autoinforme: Se trata de un informe generado de forma automática por
la aplicación de Microsoft Access. Su aspecto y distribución es similar al
informe de columnas.

3.3 Casos de aplicación

Al momento de necesitar agrupar u ordenar los registros de una base de datos, te
conviene crear un informe con el cual obtener una mejor perspectiva. Para sacarle

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todo el provecho a la función, es necesario conocer a fondo qué es un informe y
para qué sirve en Microsoft Access.
El informe es un objeto cuya finalidad es presentar un resumen ordenado de la
información contenida en una base de datos. El informe debe estar vinculado a un
origen de datos, el cual puede ser una consulta o una tabla. No obstante, es
posible crear informes que no estén vinculados. La estructura del informe se divide
en secciones. Las secciones pueden ser modificadas desde la vista “Diseño”. Para
entender las nociones básicas de un informe, es necesario resaltar las utilidades
de cada sección.

3.3.1 Canales de distribución

Los canales de distribución son el conjunto de medios que utiliza la empresa para
hacer llegar el producto desde el fabricante hasta el cliente final. Sin embargo,
según indica el docente de nuestro Máster Oficial Online en Dirección y Gestión en
Marketing Digital y Social Media, Nacho Somalo, antes de que el consumidor
pueda hacerse con el producto, éste debe atravesar tres etapas previas en el ciclo
de venta:
 Conocimiento (awareness). El cliente tiene que saber que existimos y que
tenemos ese producto disponible para que lo compre.
 Consideración: Debemos conseguir que el cliente acepte nuestro producto
como una de las opciones adecuadas que pueden encajar con sus
necesidades. Que valore nuestro producto como una posible buena opción.
 Visita: El cliente debe acercarse a un punto de venta dónde pueda adquirir
nuestro producto (físico o virtual).

3.3.2 Aplicación GPS

El Sistema de Posicionamiento Global (GPS) puede utilizarse para determinar
posiciones y velocidades tanto en la Tierra como en el espacio. La tecnología de
GPS tiene, por tanto, multitud de usos o aplicaciones.
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Actualmente el sistema GPS es utilizado en prácticamente todas las actividades
del ser  humano.

 En la industria de la telefonía móvil: el receptor GPS de los teléfonos

móviles permite determinar su localización.
 En vehículos: en autobuses, camiones, coches y hasta motos. Permite
conocer su posición en cada momento, por tanto permite seguir sus
movimientos. Esto permite a una empresa el seguimiento de su flota de
vehículos. Además permite al conductor localizar con exactitud la ruta de su
vehículo.
 Servicio a la policía: permite realizar el seguimiento de individuos con
salidas monitorizadas.
 Para el aterrizaje automático de los aviones
 En los deportes:
 montaña: para realizar una ruta previamente trazada sobre el mapa,
para desandar  la misma ruta que se hizo y evitar perderse.
 golf: medir distancias de swims, monitorizar partidas, determinar
distancia al hoyo,...
 En levantamientos topográficos: para el cálculo de perímetros de fincas,
superficies, etc.
 En el sector forestal: medición de superficies de incendio, superficies de
rodales, para hacer el inventario forestal.
 control del medio natural: localización de ejemplares

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3. 4 Aplicación de software Power Business Intelligence
Power BI es un servicio de análisis de datos de Microsoft orientado a
proporcionar visualizaciones interactivas y capacidades de inteligencia
empresarial (en inglés: business intelligence o BI) con una interfaz lo
suficientemente simple como para que los usuarios finales puedan crear por sí
mismos sus propios informes y paneles
Te permite tomar decisiones informadas rápidamente. Es un servicio analítico
basado en la nube que habilita a cualquier usuario de negocio a visualizar y
analizar sus datos de forma rápida, eficiente y entendible. Forma parte de la
Power Platform de Microsoft, el conjunto de soluciones low-code que te permiten
aumentar la productividad de tu negocio sin necesidad de programación. Además,
Microsoft Power BI te permite conectar un amplio abanico de fuentes a través de
cuadros de mando de fácil uso, informes interactivos y visualizaciones atractivas
que dan vida a los datos.

3.4.1 Casos de Power Business Intelligence

La inteligencia de negocios no es una estrategia que se encuentre limitada a las
grandes empresas. Al contrario, las pequeñas y medianas también pueden
disfrutar de los beneficios que aporta. Los principales son los siguientes: captación
de nuevos clientes, optimización del stock, corrección de desviaciones
presupuestarias, etc.
A continuación, veremos una serie de empresas que han incorporado el Business
Intelligence a su negocio y obtenido grandes resultados.
ABB Italia
ABB es una empresa que se dedica a producir kits de actualización que logran
mejorar los sistemas eléctricos existentes. Su subsidiaria en Italia se vio en la
necesidad de utilizar alguna herramienta de inteligencia de negocios para obtener
informes visuales y llevar a cabo análisis del mercado más profundos.

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Al principio, tomaron la decisión de fabricar ellos mismos la solución, pero cuando
comenzaron a darle uso observaron que la generación de nuevos informes les
hacía perder mucho tiempo.
Finalmente, optaron por Microsoft Power BI. Gracias a su implementación, la
empresa no solo consiguió obtener informes más eficaces, sino que comenzó a
hacerlo en poco tiempo, dejó de depender de proveedores externos y liberó
bastantes recursos, tanto humanos como tecnológicos, que pudo emplear para
alcanzar otros objetivos.
MediaCom
Se trata de una de las principales redes de agencias de publicidad global. Esta
compañía realizó una inversión importante en campañas publicitarias y necesitaba
obtener información concluyente sobre qué resultado estaba teniendo cada una.
Cuando comprobó lo dificultoso y costoso que era recabar informes con una
puntuación concreta para cada una de las facetas que forman una campaña
publicitaria, optó por incorporar Microsoft Power BI.
Gracias a esta decisión, MediaCom pudo analizar datos e informes relevantes
sobre cuestiones tan cruciales como: rendimiento, obtención de valor para el
cliente, relación entre la inversión efectuada y la que estaba recuperando, etc. Los
resultados que obtuvo con estas campañas fueron fabulosos para la compañía y
logró aumentar su productividad en un 10%.

3.4.2 Tablero de control (Dashboard)

Un dashboard es una herramienta de gestión de la información que monitoriza,

analiza y muestra de manera visual los indicadores clave de desempeño (KPI),

métricas y datos fundamentales para hacer un seguimiento del estado de una

empresa, un departamento, una campaña o un proceso específico.

Podemos pensar en el dashboard como una especie de "resumen" que recopila

datos de diferentes fuentes en un solo sitio y los presenta de manera digerible

para que lo más importante salte a la vista. Estas son algunas de

las características que debe tener este centro de control:

 Personalizado. Un dashboard debe contener únicamente los KPI que sean

relevantes para el departamento, campaña o proceso que nos ocupa. Para

orientarlo, podemos pensar en las preguntas principales a las que queremos

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 responder. Por ejemplo, cuáles son las principales fuentes de tráfico a

nuestra web, cómo está funcionando nuestro embudo de ventas o cuáles son

los 5 productos que nos generan más ingresos.

 Visual. La idea de un dashboard es que podamos obtener la información que

buscamos a golpe de vista. Por ello, los datos se presentan en forma de

gráficos y debemos contar con indicadores rápidos a través de claves de

color, flechas hacia arriba o abajo o cifras destacadas, por ejemplo.

 Práctico. La función principal de un dashboard siempre debe ser orientar las

acciones de nuestro equipo. Por tanto, debe facilitarnos la información

necesaria para que podamos saber cuáles son los siguientes pasos a seguir

para mejorar los resultados.

 En tiempo real. A día de hoy, las acciones de marketing digital evolucionan

con gran rapidez y aprovechar el momento clave es esencial. Por eso, la

información debería estar actualizada al momento en todas las fuentes y

mostrarse en el dashboard en tiempo real.

Bibliografías
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 Albornoz, F. (2020, septiembre 10). Informes en Access ¿Qué son, para
qué sirven y cómo sacarles el mayor provecho en tu base de datos?
Internet Paso a Paso. https://internetpasoapaso.com/informes-access/
 Aplicaciones del GPS - Actividades de Uso Público. (s/f). Google.com.
Recuperado el 19 de noviembre de 2022, de
https://sites.google.com/site/actividadesdeusopublico/home/gps/aplicacione
s-del-gps
 Giner, G. J. (2019, septiembre 12). Canales de Distribución, ¿Cuál es el
adecuado para tu Negocio? Revista Escuela de Negocios y Dirección.
https://www.escueladenegociosydireccion.com/revista/business/emprended
ores/canales-de-distribucion-cual-es-el-adecuado-para-tu-negocio/
 Introducción a los informes en Access. (s/f). Microsoft.com. Recuperado el
19 de noviembre de 2022, de
https://support.microsoft.com/es-es/office/introducci%C3%B3n-a-los-
informes-en-access-e0869f59-7536-4d19-8e05-7158dcd3681c
 Microsoft Power BI. (2019, septiembre 16). Prodware | Proveedor
soluciones de gestión para empresas. Partner Microsoft.
https://www.prodwaregroup.com/es-es/soluciones/microsoft-power-
platform/microsoft-power-bi/
 Ortiz, D., & Cyberclick. (s/f). ¿Qué es un dashboard y para qué se usa?
(2023). Cyberclick.es. Recuperado el 19 de noviembre de 2022, de
https://www.cyberclick.es/numerical-blog/que-es-un-dashboard
 Poyatos, V. (2022, abril 27). Ejemplos de empresas reales que han
apostado por el BI. Aglaia. https://aglaia.es/blog/bi/ejemplos-de-empresas-
reales-que-han-apostado-por-el-business-intelligence/

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